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POS機(jī)保養(yǎng)和簡易維護(hù)方法最新
POS機(jī)是一臺集成打印機(jī)的電腦，對環(huán)境的要求比較高。我們必須保障收銀臺的干凈整潔。要求如下：
1.每日早班收銀員必須用微濕的布將機(jī)身、顯示器外殼、鍵盤擦干凈。
2.顯示器屏幕是液晶屏，不用經(jīng)常擦。如果擦屏幕，必須用較軟的布或干凈的衛(wèi)生紙輕輕的擦。
3.針式打印機(jī)要注意色帶是否打印得太淺。不要將打印機(jī)的壓桿(控制打印頭的打印距離，位于打印頭右邊)壓得太緊，否則會出現(xiàn)卡色帶的現(xiàn)象。
4. POS關(guān)機(jī)需按住電源開關(guān)4秒種，確定電源不亮才算關(guān)機(jī)完成。
5.請不要在POS機(jī)上貼粘紙。
6.閑置或備用在商場的POS機(jī)必須用大的塑料袋包好，避免灰塵。
7.磁卡刷卡時請輕刷，速度中等即可。如果該卡磁性較弱或沒磁，可建議顧客到電腦室補(bǔ)磁。
8.收銀磁道清理方法：將干凈的紙張(如收銀機(jī)打印紙)包住磁卡，在收銀磁道上來回輕輕刷，可清理磁道上的污垢。此法并不規(guī)范，在沒有正規(guī)清理工具時不得已而為之，不宜常用。
POS機(jī)常見故障的簡易維護(hù)
l開機(jī)時機(jī)器無法啟動，機(jī)器電源燈不亮。
①檢查排插電源是否有電，檢查插座是否有電�？捎闷渌娖鳈z測一下。
�、跈z查收銀機(jī)電源線是否插緊。如果是搬動收銀機(jī)或搬動柜臺商品可能碰到收銀機(jī)電源線，如果電源線沒插緊，機(jī)器將無法啟動。
l開機(jī)時機(jī)器啟動，機(jī)器電源燈亮，屏幕不顯示。
①檢查顯示器電源線是否插緊。顯示器電源線在收銀機(jī)電源線的上方。
�、跈z查顯示器數(shù)據(jù)線是否插緊。顯示器數(shù)據(jù)線在POS機(jī)后，一個長方形的黑色接頭。
�、蹤z查顯示器的電源開關(guān)是否關(guān)掉。如關(guān)掉，屏幕右下角的電源燈不亮。
④檢查顯示器下方的亮度開關(guān)是否調(diào)到最暗。
l開機(jī)啟動后打印機(jī)發(fā)出嘀嘀響，不能打印。
�、贆z查打印機(jī)是否蓋好。
�、跈z查打印機(jī)狀態(tài)燈是否亮著。
l針式打印機(jī)色帶不轉(zhuǎn)。
①如果是使用原裝色帶，色帶不轉(zhuǎn)先檢查打印機(jī)壓桿是否太緊，正常應(yīng)將壓桿調(diào)到垂直方向，最多往里壓2～3格，再往里壓很容易發(fā)生卡色帶現(xiàn)象。如果不是壓桿問題則是打印機(jī)機(jī)械故障。
�、谌绻褂玫纳珟亲约禾钛b的色帶芯，可能是色帶在框內(nèi)卡住�？上扔檬洲D(zhuǎn)動色帶上的轉(zhuǎn)動軸，如果依然轉(zhuǎn)不動，那要打開色帶框重新檢查一下色帶。
l針式打印機(jī)打印出來的收銀單半邊無色，半邊有色。
舊針式收銀機(jī)有兩個打印頭，檢查無法打印的打印頭是否有小紙屑卡在打印頭上。將紙屑清理，用細(xì)鐵夾夾出。如果有較大碎紙塞在打印頭處，可手動轉(zhuǎn)動打印機(jī)進(jìn)紙齒輪(右邊的大齒輪)，配合鐵夾夾出。
l收銀操作速度很慢。
因收銀軟件故障或操作系統(tǒng)原因，可能造成收銀操作變慢，彈出個窗口或等商品數(shù)據(jù)出來要很久(大約10秒以上)，這時可退出軟件，重新啟動POS。如問題還存在，那可能是網(wǎng)絡(luò)阻塞現(xiàn)象，如局域網(wǎng)內(nèi)正在拷貝大量數(shù)據(jù)或服務(wù)器處理數(shù)據(jù)，這時要稍微等待一段時間。
l脫機(jī)功能說明：
①脫機(jī)功能是用于網(wǎng)絡(luò)斷線、服務(wù)器故障情況下，POS無法正常銷售，這是才需使用脫機(jī)功能，收銀員輸入的銷售數(shù)據(jù)暫時存放在本機(jī)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后再上傳到服務(wù)器。
�、谝褂妹摍C(jī)必須在網(wǎng)絡(luò)正常情況下事先從服務(wù)器下載商品信息、收銀員數(shù)據(jù)。只有商品數(shù)據(jù)最新，才能保障脫機(jī)功能的正常銷售。
�、勖摍C(jī)以后在屏幕左下方有一個脫機(jī)標(biāo)志。
�、苊摍C(jī)時無法使用儲值卡，會員卡不打折，無法打印本班報表。
2收銀操作過程中POS死機(jī)。造成死機(jī)因素很多，如果在POS操作過程中死機(jī)，可直接關(guān)閉電源再開，重新啟動POS，基本上可解決問題。
3以上為收銀機(jī)常見故障，正常情況下重啟POS可以解決很多故障，如果非POS本身故障，是電源線或電源故障則重啟也無法解決，所以碰到問題要對癥下藥，不要手忙腳亂。
如果還無法解決故障，可撥技術(shù)部門電話，但必須描述清楚收款臺號、故障情況及出錯的提示信息，以便技術(shù)人員對癥下藥，盡快解決故障。
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