網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷1
一、項(xiàng)目概述
二、市場(chǎng)分析
三、SWOT分析
xx園藝網(wǎng)站內(nèi)部和外部因素評(píng)價(jià)表
內(nèi) 部 條 件優(yōu)勢(shì)(S)劣勢(shì)(W)
1) 專業(yè)性，地域性，針對(duì)性強(qiáng)
2)輻射面較實(shí)體店有迅速提升，甚至能實(shí)現(xiàn)全球范圍的客戶群體覆蓋
3)顧客瀏覽、訪問xx園藝費(fèi)用較低(甚至可以忽略不計(jì))
4) xx園藝網(wǎng)站具有較低的運(yùn)營(yíng)成本，通過建立在線溝通系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)與客戶的低成本溝通 1)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)初期社會(huì)知名度較低，前期建設(shè)、品牌推廣等有一定的資金投入
2)較專業(yè)B2B、B2C網(wǎng)站在初期社會(huì)信譽(yù)度方面有一定的缺失
外 部 環(huán) 境機(jī)會(huì)(O)威脅(T)
1) 市場(chǎng)需求分析表明，彩管仍有較強(qiáng)的
2) 越來越多的企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)加深，在近期內(nèi)電子商務(wù)將以高速發(fā)展
3)由于環(huán)境污染等因素的影響，人們對(duì)于盆栽園藝的購(gòu)買意愿呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)
4)國(guó)家出臺(tái)了鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展的一系列政策 1) 面臨大型綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)
2)部分客戶群體對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仍處于抵制態(tài)度，部分社會(huì)公共性非誠(chéng)信事件的發(fā)生加深人們的信任危機(jī)
3)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)初期由于業(yè)務(wù)量較低將帶來較高的物流運(yùn)營(yíng)成本
通過以上分析，不難發(fā)現(xiàn)：xx園藝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有廣闊的市場(chǎng)前景，與其他營(yíng)銷形態(tài)相比，xx園藝網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)有一定的優(yōu)勢(shì)，但是也受到了先天條件的制約。
四、目標(biāo)
一年后實(shí)現(xiàn)初期成本收回，略有盈利;兩年后公司業(yè)務(wù)基本成熟;三年內(nèi)將“xx”打造成本省前三的行業(yè)知名品牌。投資收益率達(dá)到30%以上。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
1、產(chǎn)品定位
根據(jù)xx園藝經(jīng)營(yíng)情況，xx園藝的網(wǎng)站定位應(yīng)該為：以寧波老三區(qū)客戶為主要覆蓋群、輻射至寧波大市、浙江省乃至全國(guó)盆栽產(chǎn)品潛在客戶�？蛻羧后w以個(gè)人為主，兼顧開展團(tuán)體營(yíng)銷。xx園藝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的客戶包括個(gè)人、公司團(tuán)體等。主要為他們提供盆栽植物和環(huán)境的布置以及植物的管理保養(yǎng)等，為他們創(chuàng)造一個(gè)自然舒適、溫馨健康的生活環(huán)境。由此可見，xx園藝的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式定位包括B2B和B2C,滿足不同年齡、不同文化階層的顧客的需求。
與傳統(tǒng)銷售模式相比，xx園藝網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的優(yōu)勢(shì)與不足如下表所示：
類型優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)
實(shí)體店銷售模式依托物理網(wǎng)點(diǎn)支撐，產(chǎn)品展示全面，具有較強(qiáng)的視覺沖擊房屋租金等顯性成本較高，市場(chǎng)輻射面有限
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷擴(kuò)大市場(chǎng)輻射半徑，營(yíng)業(yè)時(shí)間不受限制，除首期投入以外，后續(xù)投入較小，綜合成本較低產(chǎn)品展示效果較現(xiàn)場(chǎng)展示吸引力小，客戶的信任度較實(shí)體店?duì)I銷較弱
開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的另一常見做法是通過淘寶店鋪開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，依托淘寶網(wǎng)在B2C領(lǐng)域的高知名度，淘寶店鋪營(yíng)銷能夠吸引眾多的潛在客戶，成本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的捷徑之一，與淘寶店鋪營(yíng)銷相比，xx園藝自營(yíng)網(wǎng)站營(yíng)銷具有前期市場(chǎng)知名度拓展困難的不足，但是網(wǎng)站營(yíng)銷對(duì)于建立公司產(chǎn)品的全面展示、提升公司形象具有較大的優(yōu)勢(shì)。
2、差異化營(yíng)銷戰(zhàn)略
與寧波同業(yè)相比，采用網(wǎng)絡(luò)銷售盆栽的方式無疑處于同業(yè)前列，尤其是建立網(wǎng)站對(duì)于提升xx園藝的形象，拓展新的客戶群有較大幫助，但是就全國(guó)而言，早有部分先行企業(yè)已采取了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式來銷售盆栽，如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出成為公司面臨的重要問題。xx園藝在網(wǎng)站設(shè)計(jì)、營(yíng)銷形式等方面采取了以下措施：
A、建立“網(wǎng)站+銷售門店+園藝場(chǎng)”營(yíng)銷模式。通過網(wǎng)站建立以后，xx園藝具有了前、中、后三大營(yíng)銷平臺(tái)，網(wǎng)站成為24小時(shí)不間斷的展示平臺(tái)，顧客可以通過網(wǎng)站了解xx園藝、采購(gòu)商品，也可以通過銷售門店實(shí)地查看盆栽等各類產(chǎn)品。對(duì)于大宗采購(gòu)客戶，甚至可以直接到xx園藝的園藝場(chǎng)去查看盆栽制做的全過程。
B、專業(yè)化服務(wù)形成差異化競(jìng)爭(zhēng)。目前淘寶等網(wǎng)絡(luò)已出現(xiàn)銷售盆栽的店鋪，與這些店鋪相比，xx園藝在寧波具有實(shí)體店是一大優(yōu)勢(shì)，另外xx園藝在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中突出專業(yè)化服務(wù)特征，針對(duì)大多數(shù)購(gòu)買者缺乏專業(yè)的園藝知識(shí)的特點(diǎn)，xx園藝銷售的產(chǎn)品均提供印刷統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的盆栽產(chǎn)品維護(hù)指南。指導(dǎo)顧客培育好盆栽產(chǎn)品，同時(shí)xx園藝專業(yè)人員隨時(shí)可以通過網(wǎng)站在線交流系統(tǒng)提供專業(yè)化、有針對(duì)性的咨詢服務(wù)，有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品與專業(yè)化服務(wù)的結(jié)合將有利于提升客戶忠誠(chéng)度及美譽(yù)度。
C、準(zhǔn)確的網(wǎng)站定位貼近市場(chǎng)需求。與其他園藝網(wǎng)站相比，xx園藝網(wǎng)站具有準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，目前市場(chǎng)上的園藝網(wǎng)站包括以下幾大類：一是全國(guó)性園藝銷售互動(dòng)平臺(tái)型網(wǎng)站，主要提供全國(guó)范圍內(nèi)的園藝產(chǎn)品供銷信息，促成園藝產(chǎn)品的銷售，使用者以大型苗木種植、銷售群體為主，二是專業(yè)性園藝行業(yè)網(wǎng)站，提供行業(yè)信息及專業(yè)性交流信息，使用者以園藝行業(yè)內(nèi)專業(yè)人士為主。而xx園藝的網(wǎng)站定位鮮明：以寧波地區(qū)客戶為主要受眾，通過專業(yè)化服務(wù)銷售增值服務(wù)，與原有的銷售渠道形成良性補(bǔ)充。
六、營(yíng)銷策略及行動(dòng)方案
A、產(chǎn)品策略：
xx園藝的網(wǎng)站貫徹人性化、友好化、互動(dòng)性等特點(diǎn)，首頁(yè)設(shè)置了多個(gè)按鈕分別是……。較其他的園藝網(wǎng)站相比，xx園藝網(wǎng)站有如下特點(diǎn):
1、建立友好、人性化的網(wǎng)站界面。一進(jìn)入xx園藝網(wǎng)站，就會(huì)發(fā)現(xiàn)與傳統(tǒng)的'園藝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站不同，xx園藝網(wǎng)站的主色調(diào)是可以自由選擇的，而不局限于傳統(tǒng)的綠色，畢竟萬千植物中如菊花以嬌黃為美，荷花以粉紅為美，綠色雖然是園藝的主色調(diào)，但是無法滿足愛好植物人對(duì)于色彩的全部追求，網(wǎng)站中出現(xiàn)“種下一粒籽，發(fā)了一顆牙”這樣充滿生命力的動(dòng)畫，具有濃郁的中國(guó)地方特色。xx園藝網(wǎng)站產(chǎn)品分為“春、夏、秋、冬”四大系列，便于客戶采購(gòu)當(dāng)季主打盆栽產(chǎn)品，也體現(xiàn)四季輪回，生命不息的理念。
2、良好的服務(wù)模式成為營(yíng)銷客戶的又一大法寶。xx園藝網(wǎng)站學(xué)習(xí)淘寶等網(wǎng)絡(luò)商店，建立了在線交流系統(tǒng)，客戶在初步了解xx園藝產(chǎn)品以后，可以與xx園藝銷售人員進(jìn)行在線交流，了解自己關(guān)心的熱點(diǎn)問題，與傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)相比，xx園藝的客戶群體面得到最大限度的擴(kuò)展，對(duì)于客戶而言可以實(shí)現(xiàn)足不出戶就能了解xx園藝的產(chǎn)品進(jìn)而采購(gòu)產(chǎn)品。在售后服務(wù)方面，的目的能夠提供的服務(wù)包括：
1、提供免費(fèi)上門設(shè)計(jì)，專業(yè)人員根據(jù)客戶辦公環(huán)境提供設(shè)計(jì)方案。
2、提供專業(yè)養(yǎng)護(hù)，每周1-2次，保持室內(nèi)綠色植物和花卉最佳狀態(tài)。
3、保證及時(shí)調(diào)換，需更換的綠色植物花卉48小時(shí)內(nèi)調(diào)換到位。
4、積極跟蹤回訪，了解客戶需求，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
5、全方位服務(wù)，滿足客戶臨時(shí)性禮儀布置、會(huì)議鮮花布置等所有綠化需求等。
B、價(jià)格策略
通過設(shè)立網(wǎng)站進(jìn)行電子商務(wù)營(yíng)銷后，公司可以實(shí)現(xiàn)實(shí)體店租金等費(fèi)用的下降，部分費(fèi)用的下降能夠以讓利的形式回饋給客戶，由于xx園藝同時(shí)擁有實(shí)體店及園藝場(chǎng)兩大貨源基地，通過網(wǎng)站營(yíng)銷獲得的業(yè)務(wù)能夠根據(jù)路途的便利的安排送貨服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)成本的進(jìn)一步下降�？紤]到實(shí)體店仍是公司目前主要的銷售方式，因此公司在網(wǎng)站營(yíng)銷產(chǎn)品價(jià)格與實(shí)體店銷售價(jià)格之間的價(jià)格差異不宜過大，從而能夠?qū)崿F(xiàn)兩個(gè)“銷售陣地”同時(shí)發(fā)揮作用。
考慮到網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)上貨上門可能產(chǎn)生的配送費(fèi)用，xx園藝可以采取一定金額以內(nèi)收取成本費(fèi)用，超過一定金額則免物流費(fèi)用的促銷策略，從而進(jìn)一步增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)力。
C、渠道策略
采取實(shí)體店銷售與網(wǎng)絡(luò)虛擬店鋪銷售相結(jié)合的方式，進(jìn)行全面的統(tǒng)一配送。其中網(wǎng)絡(luò)虛擬店鋪業(yè)務(wù)流程主要是：當(dāng)顧客在網(wǎng)站上下電子訂單并成功付款后，電子訂單將直接發(fā)至配送中心，配送中心每天上下午分兩次安排送貨，并在第一時(shí)間與客戶取得聯(lián)系，市內(nèi)客戶將由配送中心員工送貨上門，市外客戶將由配送中心與郵政公司聯(lián)絡(luò)，盡快組織發(fā)貨，使客戶下訂單到收到貨物所間隔的時(shí)間盡量縮短。
D、促銷策略
初期以論壇發(fā)帖、博客宣傳、qq群介紹、電子郵件群發(fā)等低成本促銷方式為主，中期輔之以搜索引擎注冊(cè)、購(gòu)買專業(yè)網(wǎng)站主要廣告位等方式進(jìn)行促銷。后期不依賴電子商務(wù)中間商，建立獨(dú)立網(wǎng)站，并利用其進(jìn)行直接宣傳和訂單管理，開展全方位的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。
E、多階段營(yíng)銷方案:
A、第一階段
客戶群體以寧波老三區(qū)、鄞州區(qū)客戶為主，實(shí)現(xiàn)較低的物流成本，產(chǎn)品以常規(guī)盆栽產(chǎn)品為主。xx園藝將主要精力投入到網(wǎng)站知名度提升等方面，建立初步的物流系統(tǒng)，磨合客服、物流、售后等環(huán)節(jié)的配合程度，在運(yùn)行一段時(shí)間后，做好界面改進(jìn)等一系列工作，形成較為穩(wěn)定的基本運(yùn)行模式。
B、第二階段
客戶群體向?qū)幉ù笫心酥粮蠓秶鷶U(kuò)展，開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的“創(chuàng)意化”，如參照“開心農(nóng)場(chǎng)模式”，讓客戶認(rèn)領(lǐng)xx園藝的苗木，并與xx園藝簽訂代為栽培協(xié)議，交納一定費(fèi)用后，客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)定期了解苗木生長(zhǎng)情況，待苗木生長(zhǎng)到一定程度以后，客戶可以選擇將盆栽帶回家中或者辦公室繼續(xù)培育，從而滿足了人們“現(xiàn)代農(nóng)夫”的愿望。也可以充分發(fā)揮 “網(wǎng)站+銷售門店+園藝場(chǎng)”的優(yōu)勢(shì)。
在做好網(wǎng)站開發(fā)的同時(shí)，xx園藝將通過以下措施促進(jìn)網(wǎng)站的知名度提升：
1、通過寧波知名論壇開展網(wǎng)站營(yíng)銷，xx園藝選取東方熱線等寧波知名論壇推介xx園藝，通過發(fā)布網(wǎng)帖，留下公司網(wǎng)址，讓感興趣的網(wǎng)民訪問或發(fā)布些軟性信息，同時(shí)結(jié)合開展階段性的網(wǎng)民促銷活動(dòng)，網(wǎng)民是xx園藝的首要營(yíng)銷群體，他們比較適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化的生活方式，能夠較快適應(yīng)xx園藝通過網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷的方式。
2、通過搜索引擎注冊(cè)提升網(wǎng)站影響力，搜索引擎是最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)站推廣手段。而且從搜索引擎來的訪問者，新用戶比例很高，而且所有訪問者均具有極強(qiáng)的針對(duì)性，他們是主動(dòng)找上你的網(wǎng)站的，所以他們對(duì)網(wǎng)站的價(jià)值也特別高，公司可以在百度等知名搜索引擎注冊(cè)諸如“寧波園藝、寧波盆栽”等在內(nèi)的關(guān)鍵詞。
3、與寧波園藝、環(huán)保等團(tuán)體合作開展推介。由于xx園藝銷售產(chǎn)品具有綠色、環(huán)保的概念，因此與相關(guān)團(tuán)體的合作能夠迅速挖掘潛在客戶群體，除了與各類園藝、環(huán)保協(xié)會(huì)、組織合作以外，xx園藝還可以選擇與相關(guān)的“QQ群”開展合作，從而贏得這部分網(wǎng)民。
七、費(fèi)用預(yù)算
以上就是今天分享的園藝公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案全部?jī)?nèi)容，這篇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例寫的很全面，相信您會(huì)喜歡。對(duì)您有幫助，才是小編最大的心愿。如果您還想了解更多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書，請(qǐng)繼續(xù)瀏覽本欄目的其它內(nèi)容。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷2
一 、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)環(huán)境分析
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，在都市鋼筋混凝土的叢林里，生活質(zhì)量越來越高，生活節(jié)奏越來越快的人們需要環(huán)境優(yōu)雅的咖啡館，喝咖啡的人越來越多了。隨之而來的“咖啡文化”充斥著人們生活的每個(gè)時(shí)刻。無論在家里、還是在辦公室、或是在各種社交場(chǎng)所，人們都在品著咖啡：它逐漸與時(shí)俱進(jìn)，與現(xiàn)代生活聯(lián)系在一起，成為了時(shí)尚與潮流的代名詞�？Х瑞^成為人們商務(wù)、休閑乃至談戀愛的好地方，咖啡逐漸發(fā)展為時(shí)尚生活的代名詞，并且以成為許多人生活中不可或缺的飲料。
“中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)正在各大城市里迅速擴(kuò)大。他們中多數(shù)人呢都喜歡采用外國(guó)式的生活方式、生活藝術(shù)、室內(nèi)裝修乃至發(fā)型�！彪S著中國(guó)改革開放以后，西方文化和迅速滲透、中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及都市生活質(zhì)量的提高和生活節(jié)奏的加快，咖啡休閑這種高雅、時(shí)尚、浪漫的休閑方式越來越受到人們的青睞，無數(shù)獨(dú)具慧眼的投資者看到了其中隱藏的巨大商機(jī)，咖啡連鎖加盟備受追捧。而與此同時(shí)，汲取“A+”咖啡文化精髓，洋溢著濃郁的浪漫氣息的“A+”咖啡都市正在慢慢形成。
2、目標(biāo)消費(fèi)群分析
a.主要目標(biāo)群體：有固定工作和收入來源，有個(gè)人品位和情調(diào)且有一定的自由時(shí)間的人群。
b.咖啡愛好者以及茶的愛好者 c.為了商務(wù)交流需要的商務(wù)人士 d.家境生活較優(yōu)裕的年輕休閑浪漫一族 e.情侶及學(xué)生群體
3 、A+產(chǎn)品SWOT分析
二、營(yíng)銷策略
�。ㄒ唬I(yíng)銷目標(biāo)
1.短期內(nèi)建立一個(gè)全新的網(wǎng)站并加以使用 。
2.提高企業(yè)知名度，進(jìn)軍省內(nèi)同行業(yè)前幾名。 3.提升企業(yè)形象。
以網(wǎng)絡(luò)為重點(diǎn)輔以其他媒介進(jìn)行廣告宣傳、拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定定位，突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色，采取差異化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略。
�。ǘI(yíng)銷策略
1、渠道和促銷策略
�。�1）將網(wǎng)站提交到主要的檢索目錄 。
�。�2）將網(wǎng)站登錄到行業(yè)站點(diǎn)和專業(yè)目錄中 ，有一些檢索目錄定位于某個(gè)行業(yè)中，如餐飲。
�。�3）請(qǐng)求互換鏈接。尋找一些與你網(wǎng)站內(nèi)容相互補(bǔ)的站點(diǎn)并向?qū)Ψ揭蠡Q鏈接。
2、建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣:
節(jié)假日時(shí)向會(huì)員群發(fā)郵件“XXXX節(jié)日快樂，A+咖啡在此祝您及您的家人身體健康，闔家歡樂，歡迎有空來A+放松一下�！盇+推出新產(chǎn)品時(shí)也可以發(fā)送一些郵件，“為了給大家?guī)砀嗟目谖�，A+在不斷創(chuàng)新，不斷研究新品種，終于不負(fù)眾望，歡迎大家前來品嘗，為我們提供更多的意見和建議，謝謝”。
3、通過網(wǎng)上論壇、貼吧進(jìn)行宣傳：搜索進(jìn)入A+所在周圍的高校貼吧進(jìn)行留貼宣傳“A+又出新品種了，歡迎各位前來品嘗”。
4、借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳：例如印發(fā)傳單，休息日的時(shí)候出去散發(fā)一下傳單進(jìn)行宣傳。
5、與xx網(wǎng)、xx網(wǎng)等可以團(tuán)購(gòu)的網(wǎng)站合作：隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，信息咨詢不斷變化，更多的'網(wǎng)站推出一些吸引人的軟件，幾位消費(fèi)者提供優(yōu)惠，也變相起到宣傳作用。我們可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)，將A+咖啡與一些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作，從而達(dá)到更好的宣傳效果。
除了做好上面渠道策略準(zhǔn)備以外，還要做好促銷策略準(zhǔn)備：定期發(fā)放一些代金券；節(jié)假日做一些折扣優(yōu)惠，例如“購(gòu)買多少可以優(yōu)惠多少等”；實(shí)行會(huì)員制；對(duì)已是會(huì)員的特殊紀(jì)念日實(shí)行一些優(yōu)惠。
三、產(chǎn)品和價(jià)格策略
首先要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，要了解客戶能接受的價(jià)格范圍，看看同行業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格范圍，調(diào)查一下消費(fèi)者都喜歡什么口味，從而決定出更有力的，更能引吸消費(fèi)者的價(jià)格�？梢灾谱饕粋�(gè)市場(chǎng)調(diào)查問卷，到街頭、網(wǎng)絡(luò)上隨機(jī)調(diào)查一些人，看看大家更多的會(huì)選擇什么價(jià)位的。方為“知己知彼百戰(zhàn)不殆�！�
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您的基本情況
1.您的性別：
2.您的年齡：
A.20以下 B.20-30 C.30-40 D.40以上
3.行業(yè)
A.金融 B.計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò) C.快速消費(fèi)品 電子、通信
D.市場(chǎng)、公關(guān) E.餐飲、旅游 F.媒體、影視 貿(mào)易、進(jìn)出口
G.咨詢、法律 房地產(chǎn)、建筑
H.美術(shù)、設(shè)計(jì)、創(chuàng)意 I.其他
J.生物、醫(yī)療、制藥 L.教育（包括學(xué)生）
4.您對(duì)咖啡知識(shí)的了解程度是怎樣的?
A.不了解 B.所知甚少 C.知道一些 D.很熟悉 E.骨灰級(jí)
5.請(qǐng)問您經(jīng)常喝咖啡來提神或者休閑放松嗎?
A.偶爾 B.從不 C.經(jīng)常
6.您是否去過咖啡館?
A.去過（"去過"請(qǐng)?zhí)降?題） B.沒去過
7.您從未去過咖啡館的原因有哪些? [多選題]
A.沒有興趣 B.價(jià)格不合理 C.其它 D.咖啡館位置不方便
8.您去咖啡館的主要原因有哪些? [多選題]
A.會(huì)友 B.閱讀,學(xué)習(xí) C.辦公 D.放松 E.其它
9.您去咖啡館的頻率是怎樣的?
A.每天都要去 B.兩三周去一次 C.兩三天去一次 D.一月一次
E.一周一次 F.其它
10.您一般在什么時(shí)段會(huì)想去咖啡館? [多選題]
A.中午12點(diǎn)之前
B.下午6點(diǎn)至晚上10點(diǎn)
C.中午12點(diǎn)至下午6點(diǎn)
D.晚上10點(diǎn)之后
11.您比較鐘愛以下哪些咖啡? [多選題]
A.濃縮 B.藍(lán)山 C.SPR D.卡布奇諾
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷3
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧一、戰(zhàn)略論點(diǎn)
對(duì)網(wǎng)絡(luò)談戰(zhàn)略如同和小孩談理想，不是戰(zhàn)略不宏偉，而是理想太遙遠(yuǎn)。
戰(zhàn)略論點(diǎn)揭示的核心思想是中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)目前還處于嬰兒期，還太不成熟，對(duì)不成熟的嬰兒談理想是多么遙遠(yuǎn)的事情，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)同樣如此。所以，當(dāng)前的IT業(yè)需要少一些戰(zhàn)略，多一些實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)，在總結(jié)中完善方是正途。
那么沒有了戰(zhàn)略的指導(dǎo)，如何才能保證成功呢?網(wǎng)絡(luò)需要的盈利模式，有了清晰的盈利模式，才能做到立意高遠(yuǎn)，才能保證成功的最大可能性。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧二、盈利模式論點(diǎn)
除非為了純粹的精神追求從事網(wǎng)絡(luò)，否則一定要考慮這個(gè)問題。談?dòng)Ｊ讲皇强蓯u的，不談?dòng)Ｊ讲攀强蓯u的，連怎么賺錢都不去考慮，如何能保證你的團(tuán)隊(duì)能夠發(fā)展，你的付出沒有白費(fèi)呢?
模式一：眼球模式。以大流量、門戶為代表，人多力量大，首創(chuàng)者張朝陽(yáng)。其基本著眼點(diǎn)是：網(wǎng)絡(luò)有人氣就有顧客，有顧客就有生意的機(jī)會(huì)。這方面已經(jīng)通過搜狐、新浪等一大批內(nèi)容包羅萬象的門戶網(wǎng)站得到了印證。但隨著網(wǎng)絡(luò)資源由稀缺到過度，如果不能成為行業(yè)門戶，盈利的機(jī)會(huì)已經(jīng)越來約小。尤其是對(duì)于個(gè)人創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)站來說，如果還企圖和當(dāng)前門戶寡頭去分一杯羹的話，無疑是螳臂當(dāng)車。
模式二：內(nèi)容模式。以內(nèi)容資訊為主，隨著網(wǎng)頁(yè)逐步增多，網(wǎng)絡(luò)資源由稀缺經(jīng)濟(jì)變成富余經(jīng)濟(jì)，由賣方市場(chǎng)變成買方市場(chǎng)。在網(wǎng)絡(luò)上提供的相同產(chǎn)品和服務(wù)越來越多，找到有用的信息已經(jīng)越來越困難，搜索服務(wù)應(yīng)用而生。由此也可以清晰的看到一個(gè)趨勢(shì)，網(wǎng)民更關(guān)心內(nèi)容，更關(guān)心對(duì)自己有價(jià)值的信息，并且愿意為對(duì)自己有價(jià)值的信息付出。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)由此會(huì)逐漸演變?yōu)閮?nèi)容經(jīng)濟(jì)、資訊經(jīng)濟(jì)和智慧經(jīng)濟(jì)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧三、速度論點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)是速度經(jīng)濟(jì)，技術(shù)不是核心競(jìng)爭(zhēng)力、人才不是核心競(jìng)爭(zhēng)力、模式不是核心競(jìng)爭(zhēng)力，唯有速度才是核心競(jìng)爭(zhēng)力，速度有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，先發(fā)優(yōu)勢(shì)能更快進(jìn)入用戶的心智模式，充分競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果就是寡頭競(jìng)爭(zhēng)，所以，一定要使用加速度。
在網(wǎng)絡(luò)沒有技術(shù)的重大革新之前，只要你想得到的網(wǎng)站都能做得出來。所以技術(shù)絕對(duì)不是核心競(jìng)爭(zhēng)力，人才又是中國(guó)當(dāng)前最不缺的，模式是可以隨時(shí)模仿的。只要你快，快到能夠形成壟斷，那么你離成功也就不遠(yuǎn)了。
但是問題也來了，速度快就一定能夠成功嗎，先驅(qū)變先烈在產(chǎn)業(yè)界屢見不鮮，電梯論點(diǎn)可以清晰的揭示這個(gè)問題。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧四、電梯論點(diǎn)
在一個(gè)滿員的電梯里，越是后進(jìn)電梯的，越是有可能在電梯開門時(shí)先到達(dá)。
電梯論點(diǎn)揭示的核心思想是后發(fā)也可以先至。俗話說，早起的鳥兒有蟲吃，那么早起的蟲兒呢?多半被鳥吃的可能性極大。中國(guó)第一個(gè)推出博客服務(wù)的博客中國(guó)，結(jié)果又如何呢?有好的形式，沒有好的盈利模式，當(dāng)門戶的屠刀舉起時(shí)，只有落得方興東殺無赦的下場(chǎng)。同樣，阿里巴巴已經(jīng)開始布局第五大戰(zhàn)略群阿里軟件。我相信通過阿里巴巴對(duì)中小企業(yè)需求的掌握，一定對(duì)用友和金碟們是一個(gè)比較大挑戰(zhàn)。Apple發(fā)布Iphone手機(jī)后，手機(jī)界為之震驚，MOTO的股票立馬下跌，都深刻的揭示出：快有快的道理，但后發(fā)一定有先至的機(jī)會(huì)。
那么后發(fā)如何先至呢?讓龜兔賽跑論點(diǎn)告訴你吧。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧五、龜兔賽跑論點(diǎn)
在陸地上，排除兔子睡覺的情況下，烏龜是無論如何也跑不過兔子的，但如果比賽場(chǎng)地在水里呢?
企業(yè)大有大的好處，企業(yè)小也有小的活法，船小好掉頭便是這個(gè)道理。套用一句還算時(shí)髦的非原創(chuàng)論點(diǎn)，是藍(lán)海戰(zhàn)略。和巨人競(jìng)爭(zhēng)你必須發(fā)現(xiàn)巨人的弱點(diǎn)，然后通過痛擊他的弱點(diǎn)贏得勝利。百度在谷歌一統(tǒng)江湖時(shí)是宣稱“百度更懂中文”，贏得了華人網(wǎng)民的認(rèn)可。當(dāng)然后來雅虎宣稱比百度更動(dòng)中文那就是東施效顰了。淘寶擊敗易趣是通過免費(fèi)模式擊敗了收費(fèi)模式。也就是你一定要?jiǎng)拥目欤瑫r(shí)一定要照準(zhǔn)你對(duì)手的'弱點(diǎn)猛攻。
當(dāng)你跑贏了，你成為市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，同樣也將成為無數(shù)后來者企圖超越的對(duì)象，怎么辦?提早建立你的市場(chǎng)壁壘吧。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧六、市場(chǎng)壁壘論點(diǎn)
草根的市場(chǎng)選擇要做到一大一�。菏紫纫袌�(chǎng)足夠小，小到門戶網(wǎng)站不愿意進(jìn)來;同時(shí)市場(chǎng)也要足夠大，大到可以盈利。
網(wǎng)絡(luò)草根一定要擯棄眼高手低的心態(tài)，不要認(rèn)為市場(chǎng)小就不為之。塑造競(jìng)爭(zhēng)壁壘的手段其實(shí)很多，但多數(shù)適合大公司，不在討論之列。作為網(wǎng)絡(luò)草根一定要考慮，即使你成功了，一樣會(huì)有新的勢(shì)力來挑戰(zhàn)你的地位，網(wǎng)絡(luò)最大的優(yōu)點(diǎn)是其平等精神，網(wǎng)絡(luò)沒有權(quán)威，人人皆可占山為王。如果你的市場(chǎng)選的足夠好，即便有人近來，頂多也是把蛋糕做大的問題，而不是臥榻之側(cè)他人酣睡的概念。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷4
完整的網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷計(jì)劃相比，網(wǎng)店推廣計(jì)劃比較簡(jiǎn)單，然而更為具體。一般來說，網(wǎng)店推廣計(jì)劃至少應(yīng)包含下列主要內(nèi)容：
1、確定網(wǎng)店推廣的階段目標(biāo)。如在發(fā)布后1年內(nèi)實(shí)現(xiàn)每天獨(dú)立訪問用戶數(shù)量、與競(jìng)爭(zhēng)者相比的相對(duì)排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)店被鏈接的數(shù)量、注冊(cè)用戶數(shù)量等。
2、在網(wǎng)店發(fā)布運(yùn)營(yíng)的不同階段所采取的網(wǎng)店推廣方法。如果可能，最好詳細(xì)列出各個(gè)階段的具體網(wǎng)店推廣方法，如登錄搜索引擎的名稱、網(wǎng)絡(luò) 廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費(fèi)用等。
3、網(wǎng)店推廣策略的控制和效果評(píng)價(jià)。如階段推廣目標(biāo)的控制、推廣效果評(píng)價(jià)指標(biāo)等。對(duì)網(wǎng)店推廣計(jì)劃的控制和評(píng)價(jià)是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷過程中的問題，保證網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。
下面以案例的形式來說明網(wǎng)店推廣計(jì)劃的主要內(nèi)容。實(shí)際工作中由于每個(gè)網(wǎng)店的情況不同，并不一定要照搬這些步驟和方法，只是作為一種參考。
案例：某網(wǎng)店的推廣計(jì)劃（簡(jiǎn)化版）
這里將一個(gè)網(wǎng)店第一個(gè)推廣年度分為4個(gè)階段，每個(gè)階段3個(gè)月左右：網(wǎng)店策劃建設(shè)階段、網(wǎng)店發(fā)布初期、網(wǎng)店增長(zhǎng)期、網(wǎng)店穩(wěn)定期。某公司生產(chǎn)和銷售旅游紀(jì)念品，為此建立一個(gè)網(wǎng)店來宣傳公司產(chǎn)品，并且具備了網(wǎng)上下訂單的功能。
該網(wǎng)店制定的推廣計(jì)劃主要包括下列內(nèi)容：
1、網(wǎng)店推廣目標(biāo)：計(jì)劃在網(wǎng)店發(fā)布1年后達(dá)到每天獨(dú)立訪問用戶20xx人，注冊(cè)用戶10000人；
2、網(wǎng)店策劃建設(shè)階段的推廣：也就是從網(wǎng)店正式發(fā)布前就開始了推廣的準(zhǔn)備，在網(wǎng)店建設(shè)過程中從網(wǎng)店結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對(duì)google、百度等搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)；
3、網(wǎng)店發(fā)布初期的基本推廣手段：登錄10個(gè)主要搜索引擎和分類目錄（列出計(jì)劃登錄網(wǎng)店的名單）、購(gòu)買2－3個(gè)網(wǎng)絡(luò) 實(shí)名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)店鏈接。另外，配合公司其他營(yíng)銷活動(dòng)，在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)店發(fā)布企業(yè)新聞。
4、網(wǎng)店增長(zhǎng)期的推廣：當(dāng)網(wǎng)店有一定訪問量之后，為繼續(xù)保持網(wǎng)店訪問量的增長(zhǎng)和品牌提升，在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)店投放網(wǎng)絡(luò) 廣告（包括計(jì)劃投放廣告的網(wǎng)店及欄目選擇、廣告形式等），在若干相關(guān)專業(yè)電子刊物投放廣告；與部分合作伙伴進(jìn)行資源互換。
5、網(wǎng)店穩(wěn)定期的推廣：結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷；參與行業(yè)內(nèi)的排行評(píng)比等活動(dòng)，以期獲得新聞價(jià)值；在條件成熟的情況下，建設(shè)一個(gè)中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類網(wǎng)店來進(jìn)行輔助推廣。
6、推廣效果的評(píng)價(jià)：對(duì)主要網(wǎng)店推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤，定期進(jìn)行網(wǎng)店流量統(tǒng)計(jì)分析，必要時(shí)與專業(yè)網(wǎng)絡(luò) 顧問機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷診斷，改進(jìn)或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
這個(gè)案例并不是一個(gè)完整的網(wǎng)店推廣計(jì)劃，僅僅籠統(tǒng)地列出了部分重要的推廣內(nèi)容，不過，從這個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)店推廣計(jì)劃中，我們?nèi)匀豢梢缘贸鰩讉�(gè)基本結(jié)論：
第一，制定網(wǎng)店推廣計(jì)劃有助于在網(wǎng)店推廣工作中有的放矢，并且有步驟有目的地開展工作，避免重要的`遺漏。第二，網(wǎng)店推廣是在網(wǎng)店正式發(fā)布之前就已經(jīng)開始進(jìn)行的，尤其是針對(duì)搜索引擎的優(yōu)化工作，在網(wǎng)店設(shè)計(jì)階段就應(yīng)考慮到推廣的需要，并做必要的優(yōu)化設(shè)計(jì)。
第三，網(wǎng)店推廣的基本方法對(duì)于大部分網(wǎng)店都是適用的，也就是所謂的通用網(wǎng)店推廣方法，一個(gè)網(wǎng)店在建設(shè)階段和發(fā)布初期通常都需要進(jìn)行這些常規(guī)的推廣。
第四，在網(wǎng)店推廣的不同階段需要采用不同的方法，也就是說網(wǎng)店推廣方法具有階段性的特征。有些網(wǎng)店推廣方法可能長(zhǎng)期有效，有些則僅適用于某個(gè)階段，或者臨時(shí)性采用，各種網(wǎng)店推廣方法往往是相結(jié)合使用的。
第五，網(wǎng)店推廣是網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷的內(nèi)容之一，但不是網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷的全部，同時(shí)網(wǎng)店推廣也不是孤立的，需要與其他網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷活動(dòng)相結(jié)合來進(jìn)行。
第六，網(wǎng)店進(jìn)入穩(wěn)定期之后，推廣工作不應(yīng)停止，但由于進(jìn)一步提高訪問量有較大難度，需要采用一些超越常規(guī)的推廣策略，如上述案例中建設(shè)一個(gè)行業(yè)信息類網(wǎng)店的計(jì)劃等。
第七，網(wǎng)店推廣不能盲目進(jìn)行，需要進(jìn)行效果跟蹤和控制。在網(wǎng)店推廣評(píng)價(jià)方法中，最為重要的一項(xiàng)指標(biāo)的網(wǎng)店的訪問量，訪問量的變化情況基本上反映了網(wǎng)店推廣的成效，因此網(wǎng)店訪問統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告對(duì)網(wǎng)店推廣的成功具有至關(guān)重要的作用。
案例中給出的是網(wǎng)店推廣總體計(jì)劃，除此之外，針對(duì)每一種具體的網(wǎng)店推廣措施制定詳細(xì)的計(jì)劃也是必要的，例如關(guān)于搜索引擎推廣計(jì)劃、資源合作計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò) 廣告計(jì)劃等，這樣可以更加具體化，對(duì)更多的問題提前進(jìn)行準(zhǔn)備，便于網(wǎng)店推廣效果的控制。本文略去這些細(xì)節(jié)問題，有關(guān)具體網(wǎng)店推廣方法的實(shí)施計(jì)劃，將在后續(xù)內(nèi)容中適當(dāng)穿插介紹。此外，完整的網(wǎng)店推廣計(jì)劃書還包含更多詳細(xì)的內(nèi)容，如營(yíng)銷預(yù)算、階段推廣目標(biāo)及其評(píng)價(jià)指標(biāo)等。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷5
一、前言
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，是企業(yè)在特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境和條件下，為達(dá)到一定的營(yíng)銷目標(biāo)而制定的綜合性的、具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略月和活動(dòng)計(jì)劃。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它屬于思維活動(dòng)，但它是以謀略、計(jì)策、計(jì)劃等理性形式表現(xiàn)出來的思維運(yùn)動(dòng)，是直接用于指導(dǎo)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐的。它包括對(duì)網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)的修改和完善，以及搜索引擎優(yōu)化，付費(fèi)排名，與客戶的互動(dòng)等諸多方面的整合，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的協(xié)調(diào)作用的結(jié)果。它也是一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)期的工程，期待網(wǎng)站的營(yíng)銷在一夜之間有巨大的轉(zhuǎn)變是不現(xiàn)實(shí)的。一個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的實(shí)施需要通過細(xì)致的規(guī)劃設(shè)計(jì)。
根據(jù)不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)以及要解決的問題，營(yíng)銷方案也會(huì)有很大區(qū)別。我們應(yīng)根據(jù)目前國(guó)際流行的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念制定行之有效的以及符合企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。但從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃活動(dòng)的一般規(guī)律來看,有些基本內(nèi)容和編制格式具有共同性或相似性。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃基本原則
1. 系統(tǒng)性原則
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。
2. 創(chuàng)新性原則
網(wǎng)絡(luò)為顧客對(duì)不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來的效用和價(jià)值進(jìn)行比較帶來了極大的便利。在個(gè)性化消費(fèi)需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中，通過創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個(gè)性化需求相適應(yīng)的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色，是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。特別的奉獻(xiàn)才能換來特別的回報(bào)。創(chuàng)新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價(jià)值。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境尤其是顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向的基礎(chǔ)上，努力營(yíng)造旨在增加顧客價(jià)值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。
3. 操作性原則
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的第一個(gè)結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案必須具有可操作性，否則毫無價(jià)值可言。這種可操作性，表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案中，策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)和環(huán)境條件，就企業(yè)在未來的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中做什么、何時(shí)做、何地做、何人做、如何做的問題進(jìn)行了周密的部署、詳細(xì)的闡述和具體的安排。也就是說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動(dòng)計(jì)劃的指令，一旦付諸實(shí)施，企業(yè)的每一個(gè)部門、每一個(gè)員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法，并懂得如何與其 他部門或員工相互協(xié)作。
4. 經(jīng)濟(jì)性原則
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃必須以經(jīng)濟(jì)效益為核心。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的實(shí)施，改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的配置狀態(tài)和利用效率。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的經(jīng)濟(jì)效益，是策劃所帶來的經(jīng)濟(jì)收益與策劃和方案實(shí)施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，應(yīng)當(dāng)是在策劃和方案實(shí)施成本既定的情況下取得最大的經(jīng)濟(jì)收益，或花費(fèi)最小的策劃和方案實(shí)施成本取得目標(biāo)經(jīng)濟(jì)收益。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)基本步驟
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)，即明確企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)，以及在特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅(即SWOT分析)。然后在確定策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)常進(jìn)行細(xì)分，選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位。最后對(duì)各種具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行設(shè)計(jì)和集成。
(一)明確組織任務(wù)和遠(yuǎn)景
要設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠(yuǎn)景。任務(wù)和遠(yuǎn)景對(duì)企業(yè)的決策行為和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起著鼓舞和指導(dǎo)作用。
企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的，也包括了公司的.總體目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)范圍以及關(guān)于未來管理行動(dòng)的總的指導(dǎo)方針。區(qū)別于其他公司的基本目的，它通常以任務(wù)報(bào)告書的形式確定下來。
(二)確定組織的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)
任務(wù)和遠(yuǎn)景界定了企業(yè)的基本目標(biāo)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)和計(jì)劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)對(duì)具體的營(yíng)銷目的進(jìn)行陳訴，如“利潤(rùn)比上年增長(zhǎng)12%”，“品牌知名度達(dá)到50%”等等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)還應(yīng)詳細(xì)說明達(dá)到這些成就的時(shí)間期限。
(三)SWOT分析
除了企業(yè)的任務(wù)、遠(yuǎn)景和目標(biāo)之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，swot分析有助于公司經(jīng)理以批評(píng)的眼光審時(shí)度勢(shì)，正確評(píng)估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實(shí)性，而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)會(huì)、實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃。
(四)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位
為了更好地滿足網(wǎng)上消費(fèi)者的需求，增加企業(yè)在網(wǎng)上市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲利機(jī)會(huì)，從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，營(yíng)銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準(zhǔn)定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總體戰(zhàn)略的制定。
(五)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的設(shè)計(jì)
所說的平臺(tái)，是指由人、設(shè)備、程序和活動(dòng)規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)需要五種基本的平臺(tái)：信息平臺(tái)、制造平臺(tái)、交易平臺(tái)、物流平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)。
(六)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合策略
這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃中的主題部分他，它包括4P策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計(jì);網(wǎng)上價(jià)格策略的設(shè)計(jì);網(wǎng)上價(jià)格渠道的設(shè)計(jì);網(wǎng)上促銷策略的設(shè)計(jì)。以及開展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。
(七)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書
形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書面形式。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷6
摘要：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始利用了微信營(yíng)銷模式。企業(yè)借助微信向用戶推廣一些信息，便于用戶不出戶就可以了解到相關(guān)的信息。文章主要闡述了企業(yè)微信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)、企業(yè)微信營(yíng)銷的模式以及企業(yè)微信營(yíng)銷過程中應(yīng)該遵循的原則，幫助企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象。
關(guān)鍵詞：微信；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；應(yīng)用
騰訊公司于20xx年推出了微信這一軟件，該軟件集語(yǔ)音、視頻等功能于一身，因此微信這一軟件獲得了用戶的青睞。在短短的幾個(gè)月時(shí)間里，微信這一軟件被用戶下載下來使用，并且也得到了企業(yè)的廣泛應(yīng)用。
一、企業(yè)微信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)
從相關(guān)的數(shù)據(jù)中我們可以看出：微信已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中最主要的入口，不斷增加的用戶給微信帶來了發(fā)展商機(jī)。在這個(gè)背景下，越來越多的企業(yè)開始將微信作為營(yíng)銷工具。其中企業(yè)微信營(yíng)銷的具體優(yōu)勢(shì)如下：
1.低流量、低成本下蘊(yùn)藏著豐富的媒體功能。使用微信軟件是免費(fèi)的，所產(chǎn)生的流量費(fèi)都是通過運(yùn)營(yíng)商來收取的。與發(fā)短信費(fèi)用相比較，發(fā)送微信的費(fèi)用是比較低的。通過不斷的升級(jí)，微信已經(jīng)具備了以下三種功能：通信、網(wǎng)絡(luò)娛樂、定位，其中通信溝通中包括了語(yǔ)音、文字以及圖片等；網(wǎng)絡(luò)娛樂中包括了游戲、手機(jī)通訊錄等；定位中包括了掃一掃、擺一擺等。通過微信將現(xiàn)實(shí)世界與虛擬世界連接起來，為人與人之間的溝通提供了平臺(tái)。
2.以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為依托，范圍較廣。微信用戶可以直接使用QQ號(hào)登陸，并且也可以通過QQ號(hào)來搜索好友，這就將微信、微博QQ真正的連接起來。在十多年的時(shí)間里，騰訊已經(jīng)將QQ用戶積累起來，并且借助網(wǎng)絡(luò)游戲、QQ、電子商務(wù)等平臺(tái)形成了關(guān)系鏈營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。所以企業(yè)要利用關(guān)系鏈營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，可以讓更多的人了解到該企業(yè)的產(chǎn)品，提高企業(yè)的知名度。
3.定位準(zhǔn)確，真正實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。在定義微信社交圈的時(shí)候，可以從遠(yuǎn)近親疏出發(fā)，將其分為以下幾個(gè)層次：第一層次，熟人交際圈；第二層次，中距離千米交際圈；第三層次，陌生人交際圈。近距離交際圈是指QQ好友以及手機(jī)通訊錄中的好友；中距離千米交際圈是指利用微信中的'“查看附近的人”而查找到1千米以內(nèi)的用戶，并且也可以對(duì)該用戶的頭像、基本信息進(jìn)行查看；陌生人交際圈是指是通過微信中的“搖一搖”功能來?yè)u到同一時(shí)刻搖動(dòng)手機(jī)的用戶，這就將微信的社交圈擴(kuò)展到陌生人。這三個(gè)不同層次的交際圈加強(qiáng)了人與人之間的聯(lián)系，并且也擴(kuò)大了營(yíng)銷范圍。
二、企業(yè)微信營(yíng)銷的模式
1.內(nèi)容推送型。微信是騰訊公司于20xx年8月推出的，企業(yè)也可以申請(qǐng)微信公眾平臺(tái)，借助微信公眾平臺(tái)將企業(yè)的產(chǎn)品信息、促銷活動(dòng)等咨詢發(fā)布到微信上，然后讓更多的用戶在第一時(shí)間了解到相關(guān)的信息。騰訊公司所推出的微信公眾平臺(tái)，細(xì)化了企業(yè)利用微信的營(yíng)銷渠道。企業(yè)還可以分組以及控制顧客，為不同的用戶提供不同的服務(wù)。比如：美容院會(huì)借助微信公眾平臺(tái)將新品展示出來，讓其粉絲及時(shí)了解到其所需要的化妝品是否已上新，同時(shí)美容院借助微信公眾平臺(tái)每天發(fā)一些保養(yǎng)皮膚的小常識(shí)以及養(yǎng)生保健的一些信息。還有一部分企業(yè)讓員工利用自己的微信來發(fā)布一些信息，在員工的微信賬號(hào)上發(fā)布一些優(yōu)惠信息、店鋪所處的位置等，借助這些方式可以大大獲得公眾的青睞。
2.獲取粉絲型。微信營(yíng)銷的基礎(chǔ)就是“粉絲”以及“關(guān)注”。微信不同于微博，其更加具有針對(duì)性，因此微信粉絲的力量是非常強(qiáng)大的。企業(yè)利用微信來推廣品牌是否收到良好的效果，這就要看企業(yè)的粉絲數(shù)量，但是企業(yè)怎樣才能增加粉絲的數(shù)量呢，最有效的方法就是讓用戶掃描二維碼進(jìn)行關(guān)注。企業(yè)要設(shè)定屬于自己品牌的二維碼，借助促銷打折等活動(dòng)來獲得用戶的關(guān)注。比如：在邯鄲美食林超市中推出了“掃描二維碼”活動(dòng)贏取免費(fèi)觀看電影，這種活動(dòng)提高了企業(yè)的關(guān)注量，讓越來越多的人了解到該企業(yè)。
3.簡(jiǎn)單互動(dòng)型。微信借助手機(jī)來隨時(shí)隨地進(jìn)行溝通，這就為企業(yè)營(yíng)銷提供了條件。用戶利用微信可以與企業(yè)進(jìn)行溝通，企業(yè)也可以借助微信設(shè)計(jì)一些有趣的活動(dòng)，最終增加了微信與用戶之間的聯(lián)系。由于微信還具有語(yǔ)音、視頻等功能，用戶與企業(yè)可以展開對(duì)話，便于企業(yè)及時(shí)了解到用戶的實(shí)際需求。
三、企業(yè)微信營(yíng)銷應(yīng)該遵循的原則
1.堅(jiān)持內(nèi)容為主的原則。企業(yè)在利用微信進(jìn)行營(yíng)銷的時(shí)候要堅(jiān)持內(nèi)容為主的原則，雖然用戶關(guān)注企業(yè)微信平臺(tái)是一種主動(dòng)行為，但是用戶接收企業(yè)發(fā)送的信息屬于被動(dòng)接收。如果企業(yè)發(fā)送的信息內(nèi)容不合適，這就會(huì)丟失一部分用戶。因此企業(yè)要發(fā)送一些用戶比較感興趣、有價(jià)值的信息，吸引用戶的眼球。企業(yè)要先通過信息來獲得用戶的信賴，然后再去考慮銷售這件事。
2.把握好微信推送的次數(shù)以及時(shí)間。企業(yè)利用微信營(yíng)銷的前提就是不打擾到用戶的正常生活以及工作。人們使用微信最主要的目的就是與朋友進(jìn)行交流，因此企業(yè)如果一味的向用戶發(fā)送信息，這就讓用戶越來越討厭，最終促使用戶取消了對(duì)企業(yè)的關(guān)注。企業(yè)在利用微信推動(dòng)信息的時(shí)候，要增加一些互動(dòng)，吸引用戶的眼球。比如：飯店可以在中午十一點(diǎn)的時(shí)候利用微信將中午的菜單發(fā)布給用戶，如果用戶這個(gè)時(shí)候收到了信息，就會(huì)覺得這信息太有用了。
3.從線上到線下的原則。企業(yè)借助微信的線上推廣來獲得更多的粉絲，但是要想一直獲得這些粉絲的關(guān)注，就要借助線下面對(duì)面的溝通。企業(yè)要將線上、線下結(jié)合起來，從而可以培養(yǎng)出忠實(shí)的粉絲，增加了企業(yè)的親和力。
4.企業(yè)公眾平臺(tái)與員工微信相結(jié)合的原則。通常情況，企業(yè)會(huì)定時(shí)向用戶發(fā)送信息，但是企業(yè)卻沒有與客戶進(jìn)行一對(duì)一的溝通，不能了解到用戶的實(shí)際需求。因此企業(yè)要讓員工利用自己的微信與客戶進(jìn)行及時(shí)溝通，了解到客戶的想法，這一種模式雖然效率是比較低的，但是卻能夠做到精準(zhǔn)營(yíng)銷。在微信營(yíng)銷過程中，企業(yè)要將公眾平臺(tái)與員工微信結(jié)合起來，及時(shí)了解到客戶的需求，為每一位客戶提供不同的服務(wù)。
四、結(jié)語(yǔ)
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，微信作為新生事物逐漸發(fā)展起來。微信不僅改變了人們的溝通方式，也為企業(yè)的營(yíng)銷開拓了新的模式。雖然利用微信營(yíng)銷存在著較多的不確定因素，但是微信營(yíng)銷會(huì)提高企業(yè)的社會(huì)知名度。同時(shí)企業(yè)要不斷更新自身的觀念，與微信營(yíng)銷的特點(diǎn)充分結(jié)合起來，制定合理的微信營(yíng)銷策略。
參考文獻(xiàn)：
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作者：夏俊鵠 單位：江西信息應(yīng)用職業(yè)技術(shù)學(xué)院
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷7
1. 搜索引擎營(yíng)銷
搜索引擎推廣是通過搜索引擎優(yōu)化，搜索引擎排名以及研究關(guān)鍵詞的流行程度和相關(guān)性在搜索引擎的結(jié)果頁(yè)面取得較高的排名的營(yíng)銷手段。搜索引擎優(yōu)化對(duì)網(wǎng)站的排名至關(guān)重要，因?yàn)樗阉饕嬖谕ㄟ^Crawler（或者Spider）程序來收集網(wǎng)頁(yè)資料后，會(huì)根據(jù)復(fù)雜的算法（各個(gè)搜索引擎的算法和排名方法是不盡相同的）來決定網(wǎng)頁(yè)針對(duì)某一個(gè)搜索詞的相關(guān)度并決定其排名的。當(dāng)客戶在搜索引擎中查找相關(guān)產(chǎn)品或者服務(wù)的時(shí)候，通過專業(yè)的搜索引擎優(yōu)化的'頁(yè)面通�？梢匀〉幂^高的排名。
2. 電子郵件營(yíng)銷
電子郵件營(yíng)銷EDM，即Email Direct Marketing的縮寫，是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。Email營(yíng)銷有三個(gè)基本因素：用戶許可、電子郵件傳遞信息、信息對(duì)用戶有價(jià)值。三個(gè)因素缺少一個(gè)，都不能稱之為有效的Email營(yíng)銷。電子郵件營(yíng)銷是利用電子郵件與受眾客戶進(jìn)行商業(yè)交流的一種直銷方式。同時(shí)也廣泛的應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域。電子郵件營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手法中最古老的一種，可以說電子郵件營(yíng)銷比絕大部分網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手法都要老。
3. 即時(shí)通訊營(yíng)銷
im營(yíng)銷又叫即時(shí)通訊營(yíng)銷（instantmessaging），是企業(yè)通過即時(shí)工具im推廣產(chǎn)品和品牌,以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)客戶挖掘和轉(zhuǎn)化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。
4. 病毒式營(yíng)銷
病毒營(yíng)銷（Viral Marketing，又稱病毒式營(yíng)銷、病毒性營(yíng)銷、基因營(yíng)銷或核爆式營(yíng)銷），是利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡(luò)，讓營(yíng)銷信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，營(yíng)銷信息被快速?gòu)?fù)制傳向數(shù)以萬計(jì)、數(shù)以百萬計(jì)的觀眾，它能夠像病毒一樣深入人腦，快速?gòu)?fù)制，迅速傳播，將信息短時(shí)間內(nèi)傳向更多的受眾。病毒營(yíng)銷是一種常見的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，常用于進(jìn)行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等。
也就是說，病毒營(yíng)銷是通過提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)，“讓大家告訴大家”，通過別人為你宣傳，實(shí)現(xiàn)“營(yíng)銷杠桿”的作用。病毒式營(yíng)銷已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最為獨(dú)特的手段，被越來越多的商家和網(wǎng)站成功利用。
病毒式營(yíng)銷也可以稱為是口碑營(yíng)銷的一種，它是利用群體之間的傳播，從而讓人們建立起對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品的了解，達(dá)到宣傳的目的。
由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進(jìn)行的，因此是幾乎不需要費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。
5. BBS營(yíng)銷
BBS是互聯(lián)網(wǎng)誕生之初就存在的形式，歷經(jīng)多年洗禮，論壇作為一種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，不僅沒有消失，論壇營(yíng)銷反而越來越煥發(fā)出它巨大的活力 。
BBS營(yíng)銷就是“利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺(tái)，通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達(dá)到宣傳企業(yè)的品牌、加深市場(chǎng)認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)”，就是BBS營(yíng)銷。
6.博客營(yíng)銷
博客營(yíng)銷是通過博客網(wǎng)站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者，利用博客作者個(gè)人的知識(shí)、興趣和生活體驗(yàn)等傳播商品信息的營(yíng)銷活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷8
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體規(guī)劃：通過對(duì)客戶的行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)特點(diǎn)、產(chǎn)品特點(diǎn)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的深入了解和分析提出企業(yè)的整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃和實(shí)施步驟說明書。在參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中，及時(shí)對(duì)企業(yè)給予網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思路的指導(dǎo)。
2、網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃：針對(duì)吸引與留住客戶訪問的網(wǎng)站規(guī)劃
網(wǎng)站的價(jià)值決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果，也決定了客戶訪問的效果，無論是形象、品牌或者是產(chǎn)品的宣傳，必須提升網(wǎng)站的價(jià)值。我們將根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)幫助企業(yè)合理規(guī)劃企業(yè)的網(wǎng)站，從色彩、布局、功能、服務(wù)等各方面規(guī)劃企業(yè)的網(wǎng)站，從而使其對(duì)于訪問者更具有價(jià)值。沒有價(jià)值或者規(guī)劃不合理的網(wǎng)站會(huì)是無效的網(wǎng)站，也不能真正發(fā)揮網(wǎng)站的效益，所有網(wǎng)站建設(shè)的投入也將起不到效果，更是無法開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工作。
3、網(wǎng)站建設(shè)監(jiān)理：作為網(wǎng)站建設(shè)投資方聘用的第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)者對(duì)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)施放開發(fā)語(yǔ)言、數(shù)據(jù)庫(kù)選擇及設(shè)計(jì)思路、內(nèi)容規(guī)劃、頁(yè)面布局、功能實(shí)現(xiàn)等工作流程進(jìn)行全方位跟蹤監(jiān)督，及時(shí)向網(wǎng)站建設(shè)投資方和實(shí)施方提出合理化建議，提出整改方案。
4、網(wǎng)站診斷優(yōu)化：你的網(wǎng)站很有特色，但是為什么沒有贏利呢?你的網(wǎng)站流量很好，但是收入就是不多，為什么呢?你的網(wǎng)站處于病態(tài)，像雞肋一樣存在著,怎樣能讓它為你帶來收入呢?網(wǎng)銀在線的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問充分發(fā)揮我們專家的`作用，為企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用出所出現(xiàn)的癥狀進(jìn)行診斷，定期發(fā)布網(wǎng)站診斷報(bào)告，給出改進(jìn)建議和方案。
5、網(wǎng)站流量提升：你的門戶型網(wǎng)站有很好的創(chuàng)意，內(nèi)容也有吸引力。萬事俱備只缺訪問量?如何才能迅速提升網(wǎng)站流量，我們將整合手中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源幫你實(shí)現(xiàn)。
6、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)顧問：你的網(wǎng)站在運(yùn)營(yíng)中是否碰到了很多頭疼的問題?如何提供有競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)容服務(wù)、如何和對(duì)手差異化競(jìng)爭(zhēng)、如何確立自己的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)、如何迅速推廣你的網(wǎng)站、如何盈利?你有一個(gè)想法，我們幫你實(shí)現(xiàn)。
7、企業(yè)博客營(yíng)銷規(guī)劃：企業(yè)網(wǎng)站更像一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷部，企業(yè)博客的功能如同企業(yè)的公共關(guān)系部。如何充分利用企業(yè)博客提升企業(yè)的公共關(guān)系水平，如何推廣自己的企業(yè)博客，我們將提供全方位的規(guī)劃服務(wù)和實(shí)施服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷9
摘要:科技時(shí)代迅速發(fā)展的今天，“互聯(lián)網(wǎng)+”迅速發(fā)展起來。電影市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，電影的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為電影發(fā)展的新趨勢(shì)，曾經(jīng)人們印象里的電影是電視和電影院，很少有人在網(wǎng)上付費(fèi)看電影，現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)電影已經(jīng)普及，正朝著更健康的方向迅速發(fā)展起來。文章就新媒體環(huán)境下的電影網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行研究，首先分析新媒體開辟了電影營(yíng)銷的新天地，然后介紹了新媒體環(huán)境下電影網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響，最后詳細(xì)介紹了有效運(yùn)用新媒體進(jìn)行電影網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的路徑。
新媒體環(huán)境下，我國(guó)的電影行業(yè)迅速發(fā)展起來，依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的票房神話。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，有網(wǎng)絡(luò)電影評(píng)論區(qū)，口碑好的電影通過這個(gè)平臺(tái)迅速發(fā)展起來，形成“蝴蝶效應(yīng)”，進(jìn)而影響整個(gè)電影的發(fā)展。一部電影的成功，不僅僅取決于電影本身的藝術(shù)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值，還取決于電影的營(yíng)銷策略，好的營(yíng)銷策略，是決定一部電影票房的關(guān)鍵因素，在人人玩智能的今天，網(wǎng)路營(yíng)銷是最好的平臺(tái)，如何達(dá)到傳播范圍最廣、營(yíng)銷成績(jī)顯著的網(wǎng)絡(luò)傳播效果是每一個(gè)電影營(yíng)銷策劃者需要深刻思考的問題。
1新媒體開辟電影營(yíng)銷新天地
電影營(yíng)銷一方面是指企業(yè)利用電影如植入式廣告、贊助等方式來展開營(yíng)銷活動(dòng)；另一方面是指電影自身的營(yíng)銷，電影在拍攝和制作過程中需要進(jìn)行定位，利用營(yíng)銷的思維來展開運(yùn)作。這里所指的電影營(yíng)銷主要是電影自身的營(yíng)銷。新媒體營(yíng)銷是一種全新的營(yíng)銷方式，它主要以網(wǎng)絡(luò)為核心，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)電影進(jìn)行宣傳和營(yíng)銷。新媒體與傳統(tǒng)的媒體不同，更注重用戶的全方位的體驗(yàn)，注重多方面信息的整合。新媒體為電影營(yíng)銷開辟了新的天地，例如，成龍的《十二生肖》取得了8.7億的票房，徐崢的《泰囧》取得了12.6億的票房，滕華濤的《失戀33天》取得了3.5億的票房等，這些都是新媒體營(yíng)銷下的產(chǎn)物。新媒體之所以有這樣的魔力主要原因是有以下特點(diǎn)。1）新媒體的便捷性。新媒體的便捷性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，信息的傳遞和信息的接收，智能時(shí)代，人人用手機(jī)和電腦，這成了人們接受外界信息的最主要方式，通過網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)信息接收的便捷，微信、QQ、微博的普及，使得信息的傳遞也變得快捷方便。2）互動(dòng)性強(qiáng)。在新媒體時(shí)代下，媒體和媒體間，媒體和觀眾間可以實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，電影商可以通過各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將電影信息傳遞給大眾，并且通過互動(dòng)的形式調(diào)動(dòng)群眾的積極性和好奇心。例如，《失戀33天》的宣傳，通過優(yōu)酷、人人網(wǎng)、微博等多種形式與群眾互動(dòng)宣傳，信息轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)20xx多萬條，為它的票房成績(jī)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3）新媒體具有分眾性。傳統(tǒng)的媒體對(duì)信息的處理大都是撒網(wǎng)式的，并且強(qiáng)迫性植入，觀眾被迫接受，效果不好，而新媒體對(duì)群眾登記的信息可以進(jìn)行分類，根據(jù)群眾瀏覽的網(wǎng)頁(yè)或者網(wǎng)上信息有針對(duì)性的傳播，并且觀眾自身也可以根據(jù)自己的喜好有選擇性的選擇信息，這樣不僅使信息的傳播更有效，還符合大眾的口味，達(dá)到了良好的營(yíng)銷效果。4）口碑相傳。新媒體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，最重要的是注重作品的口碑，現(xiàn)在的新媒體信息更新速度快，信息的質(zhì)量高，人們生活節(jié)奏快，大部分的閑暇時(shí)間都是通過手機(jī)打發(fā)，這種情況下，電影網(wǎng)絡(luò)口碑成為電影營(yíng)銷的關(guān)鍵。例如，《泰囧》能創(chuàng)下12.6億的票房，最主要的原因就是網(wǎng)絡(luò)的口碑相傳，當(dāng)徐崢還不被大眾熟知時(shí)，一小部分人看了電影，給了高度的評(píng)價(jià)，而這部分人通過口碑相傳帶動(dòng)了越來越多的人，為這部電影創(chuàng)造了票房神話。
2新媒體環(huán)境對(duì)電影網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響
2.1積極影響
新媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為電影營(yíng)銷的主要方式，新媒體環(huán)境對(duì)電影網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷具有積極的促進(jìn)的作用。首先，網(wǎng)絡(luò)傳媒上的言論，有利于電影的宣傳�，F(xiàn)代人們關(guān)注最多的已經(jīng)不是電視，而是手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，微博、微信等發(fā)布的信息內(nèi)容已經(jīng)成為人們茶余飯后談?wù)摰脑掝}，因此，在電影發(fā)布前，各種網(wǎng)絡(luò)傳媒上的言論，無論是正面的還是負(fù)面的都會(huì)影響電影的宣傳，正面的言論，可以提高人們的期待值，負(fù)面的言論也會(huì)引起人們的爭(zhēng)議，激發(fā)人們的好奇心，從而促進(jìn)電影的宣傳。例如，《功夫瑜伽》在上映前，就在各種網(wǎng)絡(luò)觀看平臺(tái)，比如優(yōu)酷、愛奇藝、人人網(wǎng)、微博等貼出海報(bào)，宣傳“成龍，李治廷迪拜飆車”極大的吸引了人們的眼球，很多人轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論，期待電影上映，人們?cè)诰W(wǎng)站互相評(píng)論，談?wù)撝娪暗囊磺校瑯O大的促進(jìn)了電影的宣傳。其次，新媒體環(huán)境下，增強(qiáng)了互動(dòng)，達(dá)到“宣傳”效果。網(wǎng)絡(luò)傳媒是一個(gè)開放的平臺(tái)，人們可以相互評(píng)論，自由發(fā)言，而正負(fù)面的言論沖突，會(huì)使關(guān)注度提高，達(dá)到很好的宣傳效果。在生活快節(jié)奏的今天，人們的減壓方式就是手機(jī)、微博、貼吧等，可以暢所欲言，發(fā)表自己的看法，同時(shí)也是人們關(guān)注度最高的平臺(tái)，因此在傳媒中的互動(dòng)，會(huì)加強(qiáng)宣傳效果。例如，郭敬明的《小時(shí)代》在剛上映后就正面言論和負(fù)面言論不斷交鋒，把這部電影炒的很“熱”很多人抱著要一探究竟的想法去看，促進(jìn)了電影的宣傳，同時(shí)為后續(xù)《小時(shí)代3》的宣傳也做了鋪墊。這是一次很成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
2.2負(fù)面影響
任何事情都具有兩面性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有其積極的影響也有負(fù)面影響。過分的宣傳易造成心理落差。有些電影，夸大自己的宣傳，“大制作”“大手筆”“場(chǎng)面宏大”等，使得觀眾有很高的期待，但是當(dāng)看過電影后，發(fā)現(xiàn)和宣傳差距很大，造成心理落差，就會(huì)差評(píng)如潮，變成一部“泡沫”電影。例如，《有一個(gè)地方只有我們知道》宣傳時(shí)“跨國(guó)愛戀”“異國(guó)情緣”人們?cè)谄谠S一部唯美浪漫，驚心動(dòng)魄的愛情片，但是整部電影并沒有達(dá)到宣傳的效果，風(fēng)景不錯(cuò)，適合旅游宣傳。負(fù)面言論會(huì)影響副產(chǎn)品的發(fā)展。一部電影的負(fù)面言論過多，會(huì)影響其相應(yīng)副產(chǎn)品的銷售，我們看到，一部好評(píng)度高的.電影上映后，相應(yīng)的副產(chǎn)品會(huì)迅速發(fā)展，比如《超能陸戰(zhàn)隊(duì)》上映后，“大白”的公仔隨即遍及玩具市場(chǎng)，而一部口碑差的電影就沒有了后期副產(chǎn)品的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)傳媒上的言論如果極端化容易引發(fā)惡意競(jìng)爭(zhēng)。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)大環(huán)境，任何人都可以發(fā)表言論，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)對(duì)言論的監(jiān)管還不成熟，使得網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)水軍”，惡意的抨擊他人或者電影作品，造成負(fù)面影響。例如，《關(guān)云長(zhǎng)》上映后，就出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)水軍，惡意抨擊電影，雖然后來進(jìn)行了澄清，但是負(fù)面言論造成的票房暗淡已經(jīng)不可避免。
3有效運(yùn)用新媒體進(jìn)行電影網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的路徑
3.1口碑+人際傳播新媒體下電影營(yíng)銷的有效性成為增加電影票房的關(guān)鍵因素。對(duì)于一部電影，最重要的是自身的質(zhì)量，在保證電影制作質(zhì)量的前提下通過口碑加人際傳播的方式進(jìn)行營(yíng)銷。好的口碑是關(guān)鍵，在電影上映前期，就要宣傳電影正能量，社會(huì)大眾能接受的一面，引導(dǎo)人們對(duì)電影的關(guān)注點(diǎn)，在電影上映后，要加強(qiáng)電影正面輿論的宣傳，通過人際傳播，擴(kuò)大電影的正面輿論，從而擴(kuò)大電影的知名度。例如，《捉妖記》在上映后好評(píng)如潮，營(yíng)銷人員不斷的擴(kuò)大宣傳效應(yīng)，利用口碑加人際傳播的形式，使得電影的輿論迅速擴(kuò)大，最后獲得了很好的票房成績(jī)。3.2病毒+事件病毒加事件的營(yíng)銷是指，利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡(luò)，讓營(yíng)銷信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，營(yíng)銷的信息會(huì)快速地被復(fù)制，并被傳向數(shù)以萬計(jì)的觀眾，像病毒一樣，將信息植入人們的大腦，并迅速?gòu)?fù)制，傳播，在短時(shí)間內(nèi)傳向更多的觀眾。例如，《夏洛特?zé)⿶馈吩谏嫌澈�，得到了人們的喜愛，好評(píng)如潮，之后就采取了病毒式營(yíng)銷，各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)迅速轉(zhuǎn)發(fā)復(fù)制，信息迅速擴(kuò)展開來，使得此電影的票房在上映后持續(xù)飆升。正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式會(huì)給電影行業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益，因此我們要善于利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
4結(jié)論
在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，一部電影要想得到好的票房，除了電影本身的質(zhì)量外，還要注重電影的營(yíng)銷策略，不能簡(jiǎn)單采取傳統(tǒng)的單一的營(yíng)銷模式，要注重運(yùn)用新媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為電影行業(yè)提供了一個(gè)非常好的發(fā)展平臺(tái)。我們要善于運(yùn)用這個(gè)平臺(tái)，電影網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在當(dāng)下大行其道，在未來更是一種發(fā)展趨勢(shì)，創(chuàng)新電影營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)傳播策略將成為電影盈利的新藍(lán)海。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷10
對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)，也是對(duì)自己的一種鞭策。不經(jīng)意間20xx年轉(zhuǎn)眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到特別特，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有3年的時(shí)間了。我個(gè)人的幸福小家也是在這里實(shí)現(xiàn)的，3年的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但這3年對(duì)于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。
20xx年，比較坎坷的一年，或許自己沒有做好工作準(zhǔn)備，對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任進(jìn)行了反思，行為本身并不能說明自身的性質(zhì)，而是取決于我們行動(dòng)時(shí)的精神狀態(tài)。工作是否單調(diào)乏味，往往取決于我們做它時(shí)的心境，沒有百分百如意順心的工作，沒有百分百不需要改進(jìn)和總結(jié)的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài)�？偨Y(jié)自己在20xx年還是很情緒化，沒有完全做到體諒領(lǐng)導(dǎo)和同事，在自己身上找原因，做任何事都會(huì)有第一次的，經(jīng)歷了第一次之后，我發(fā)現(xiàn)第一次做事時(shí)最重要的`是不要害怕，要有信心，激情和責(zé)任心。
現(xiàn)在作為一名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新手前期任務(wù)是一個(gè)知識(shí)積累的過程，不斷的積累只是來壯大自己。這樣才能厚積薄發(fā)。今年參與20xx朔州春晚與春拜，我們也找到了工作中的不足和問題，接下來的工作中要不斷完善，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個(gè)工作新局面
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新時(shí)代的營(yíng)銷模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無時(shí)間地域限制、形象生動(dòng)、可雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)顯示出傳統(tǒng)營(yíng)銷無法比擬的優(yōu)越性。沒學(xué)之前，總認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷售應(yīng)該是一種很簡(jiǎn)單的銷售渠道，隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售的認(rèn)知，我才發(fā)現(xiàn)其中的技巧并不亞于現(xiàn)實(shí)生活中的銷售方案來得簡(jiǎn)單。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，要想脫穎而出，就必須尋找新奇、創(chuàng)新的方案。兩次的實(shí)訓(xùn)只是所學(xué)的一個(gè)簡(jiǎn)單運(yùn)用，3個(gè)月的經(jīng)歷需要時(shí)間淀定為自己的經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的深入學(xué)習(xí)，為以后更加?jì)故斓膽?yīng)用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
20xx時(shí)刻提醒：
一、做好本職工作
二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
三、精于技術(shù)知識(shí)與實(shí)際操作熟練
20xx年任重而道遠(yuǎn)，機(jī)遇與困難并存，目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之差距，都要我們?nèi)ッ鎸?duì)，去迎接挑戰(zhàn)。有這么一句名言“人的成長(zhǎng)進(jìn)步有五個(gè)畢經(jīng)階段：讀萬卷書、行萬里路、與萬人交、高人指路、自己開悟�！弊x書、交友、名師指點(diǎn)這都必須要靠自己去開悟和踐行，即自己要把從書本上、朋友身上、名師身上感悟到的好理念，真正落實(shí)到自己的工作和生活當(dāng)中去，并不斷反省和總結(jié)自己，不斷激勵(lì)自己，不斷挖掘自己的潛力，從而為自己所在的崗位作出新的更大的貢獻(xiàn)。最后，愿大家擁有四心：感恩的心、惜緣的心、進(jìn)取的心、平常的心�？傊�，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會(huì)是我們每個(gè)人在特別特彌足珍貴的珍藏。相信特別特的明天會(huì)更好！
劉**
20xx年2月25日
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷11
摘要：在電子商務(wù)技術(shù)不斷發(fā)展的過程中，農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道變得更加的廣泛，使其整體的經(jīng)濟(jì)效益不斷增加。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新型的銷售模式，為社會(huì)各行業(yè)產(chǎn)品的銷售提供了科學(xué)的思路，促進(jìn)了企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)化調(diào)整步伐的加快。農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售一直是國(guó)家相關(guān)管理部門重要的工作重點(diǎn)，這對(duì)我國(guó)農(nóng)業(yè)的發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)的研究意義。本文將對(duì)利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品銷售過程中存在的問題進(jìn)行相關(guān)的分析探討。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；農(nóng)產(chǎn)品；銷售模式
在我國(guó)一些農(nóng)業(yè)大省的特色產(chǎn)品銷售過程中，由于產(chǎn)品本身的優(yōu)良特性，使得實(shí)際的銷售量收入相當(dāng)可觀。不同農(nóng)產(chǎn)品的來源產(chǎn)地不同，在成本投資及保養(yǎng)措施方面，存在著一些突出的問題。農(nóng)業(yè)市場(chǎng)機(jī)制的不完善，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品在銷售的過程中面臨著一系列的挑戰(zhàn)，主要包括：銷售路徑的繁瑣；銷售方式的單一；運(yùn)輸過程的困難；產(chǎn)品信息流通效率的偏低等。這些問題的出現(xiàn)，造成了農(nóng)產(chǎn)品整體的銷售工作無法持續(xù)地進(jìn)行，對(duì)相關(guān)的投資者造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失�；ヂ�(lián)網(wǎng)的迅速崛起，間接地為農(nóng)產(chǎn)品的銷售工作提供了更多可靠的思路。其中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的出現(xiàn)，使得相關(guān)的企業(yè)在農(nóng)產(chǎn)品銷售的過程中擁有更多選擇。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)概念綜述
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中出現(xiàn)的一種新型的銷售模式。它主要是指利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，將產(chǎn)品的信息通過一定的技術(shù)手段發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，吸引消費(fèi)者購(gòu)買的過程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)與傳統(tǒng)的銷售模式具有很多的優(yōu)勢(shì)，主要表現(xiàn)為：
�。�1）信息傳播速度快，產(chǎn)品信息資源豐富；
�。�2）銷售成本降低，減少了不必要的成本開支：
�。�3）擴(kuò)大的產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)范圍，有利于形成品牌效應(yīng)；
（4）利用計(jì)算機(jī)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，豐富了銷售手段；
�。�5）減少了人員配置，提高了銷售過程中整體的工作效率。
二、利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售過程中存在的問題
（一）農(nóng)民對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息量掌握太少
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣，主要針對(duì)的消費(fèi)群體是知識(shí)量掌握相對(duì)較多的網(wǎng)名。作為農(nóng)產(chǎn)品銷售的相關(guān)人員，由于文化程度的.制約，導(dǎo)致其在實(shí)際的銷售過程中只能依靠傳統(tǒng)的銷售模式，自身產(chǎn)品在具體的推廣過程中無法達(dá)到預(yù)期的效果。對(duì)于農(nóng)民來說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷類似于一種想象中的概念。其中涉及到的最基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)甚至是技術(shù)操作，他們都無法理解。這種客觀的現(xiàn)狀使得農(nóng)產(chǎn)品銷售的整體工作效率普遍偏低，無法實(shí)現(xiàn)效益最大化的最終目標(biāo)。因此，對(duì)于一些從事農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售的農(nóng)民，對(duì)其開展基本的計(jì)算機(jī)知識(shí)普及培訓(xùn)活動(dòng)顯得尤為重要。
�。ǘ┺r(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不健全
計(jì)算機(jī)經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)形成了巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，刺激了各行業(yè)綜合實(shí)力的不斷增強(qiáng)。但是，農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐依然緩慢，相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施也沒有達(dá)到科學(xué)的要求。尤其是一些偏遠(yuǎn)的山區(qū)，基本無法接觸到計(jì)算機(jī)的相關(guān)知識(shí)。這也造成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于農(nóng)村無法實(shí)現(xiàn)快速地推廣，相關(guān)的農(nóng)產(chǎn)品銷售工作也就無法正常地開展。
（三）生產(chǎn)規(guī)�；^小
當(dāng)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工達(dá)到一定的規(guī)模后，利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，可以使產(chǎn)品在一定的時(shí)間內(nèi)快速地占領(lǐng)市場(chǎng)，形成一定的品牌效應(yīng)。但是，當(dāng)前形勢(shì)下由于受到國(guó)家政策及不同區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響，農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工過于分散。即使利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)手段推廣自己的產(chǎn)品，有時(shí)也無法滿足客戶的實(shí)際需要，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的銷售工作停滯不前。
�。ㄋ模⿲I(yè)人才的匱乏
這主要是針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品銷售的相關(guān)工作者整體的工作能力。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)際工作，要求相關(guān)的技術(shù)人員做好專業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)工作，能夠利用技術(shù)手段對(duì)農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)的信息進(jìn)行一定地豐富和優(yōu)化，進(jìn)而吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注。但是，農(nóng)村整體的信息化水平較低，相關(guān)的銷售人員也不具備專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)管理能力，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無法進(jìn)行有效地推廣。
三、解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在農(nóng)產(chǎn)品銷售過程中存在問題的方法
�。ㄒ唬┘涌燹r(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要依靠的是計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。因此，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行推廣和銷售的相關(guān)工作，要做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就必須加快農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。針對(duì)農(nóng)村實(shí)際的地理環(huán)境和整體的發(fā)展水平，做出一定的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，從而使更多的農(nóng)民可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)快速地銷售自己的產(chǎn)品。
�。ǘ┡囵B(yǎng)更多的專業(yè)人才
提高網(wǎng)絡(luò)管理的綜合水平，豐富農(nóng)產(chǎn)品的相關(guān)信息，是做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的關(guān)鍵所在。農(nóng)村整體文化水平較低，相關(guān)的農(nóng)產(chǎn)品種植銷售人員，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段認(rèn)識(shí)的不足，導(dǎo)致自身農(nóng)產(chǎn)品銷售始終無法達(dá)到預(yù)期的效果。因此，必須對(duì)相關(guān)的農(nóng)產(chǎn)品從業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的宣傳和專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，才能從根本上改變農(nóng)產(chǎn)品銷售不利的局面。
�。ㄈ┙⑾冗M(jìn)的農(nóng)產(chǎn)品示范基地
為了使更多的農(nóng)產(chǎn)品能夠形成一定的品牌效應(yīng)，創(chuàng)造更大的市場(chǎng)價(jià)值，就應(yīng)該通過相關(guān)部門與農(nóng)產(chǎn)品銷售人員的共同合作，建立先進(jìn)的農(nóng)產(chǎn)品示范基地，擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品的影響范圍。建立農(nóng)產(chǎn)品示范基地是目前國(guó)際社會(huì)普遍采用的方式，這對(duì)農(nóng)產(chǎn)品銷售工作有著積極地推動(dòng)作用。
（四）完善物流配送體系
農(nóng)產(chǎn)品銷售常見的問題就是保質(zhì)期過短，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)無法及時(shí)地將產(chǎn)品運(yùn)送出去，很容易造成成本費(fèi)用的加大。因此，在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工的周邊區(qū)域，及時(shí)地建立和完善相關(guān)的物流配送體系，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的銷售具有重要的影響。同時(shí)，這也會(huì)直接加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用范圍。
四、結(jié)束語(yǔ)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新型的銷售方式，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的推廣具有積極的意義。但是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在農(nóng)產(chǎn)品銷售的過程中依然存在著許多不利的影響。這些客觀因素的存在，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品整體的銷售工作無法取得實(shí)際的效果。因此，解決好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在農(nóng)產(chǎn)品銷售過程中的相關(guān)問題，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品銷售相關(guān)的企業(yè)具有重大的參考價(jià)值。
參考文獻(xiàn)：
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作者:陳二浩 耿秀義 程向羽 單位:河南師范大學(xué)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷12
這次我們進(jìn)行了三天的實(shí)訓(xùn)，這次的實(shí)訓(xùn)分為兩個(gè)模塊，分別是網(wǎng)絡(luò)推廣與信息采集。
首先老師讓我們自已選擇感興趣的一塊進(jìn)行操作，我先開始是準(zhǔn)備選擇網(wǎng)絡(luò)推廣那一塊的，因?yàn)槲矣X得現(xiàn)在學(xué)著做一下這方面的推廣也好，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在許多崗位都是招網(wǎng)絡(luò)推廣員的，對(duì)于以后出去找工作什么的可能會(huì)有一定的幫助。
想是這么想，但最后，我還是選了信息采集這塊，之所以與我先前想的不同，那是因?yàn)槲矣X得網(wǎng)絡(luò)推廣還是不太適合我，做網(wǎng)絡(luò)推廣的最重要是要求軟文要寫的好，到一些論壇，或是博客里面寫文章，發(fā)貼，但我文筆不行，寫出來的東西也就沒什么吸引力，估計(jì)看的人也不多，這就是我為什么選擇是信息采集的原因了。
與網(wǎng)絡(luò)推廣相比，信息采集就相對(duì)的要容易一點(diǎn)了，但也還是要花時(shí)間，心思去找資料的。
我們信息采集組的工作目標(biāo)：負(fù)責(zé)整理收集農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)相關(guān)信息，為后續(xù)服務(wù)打好基礎(chǔ)，以下就是具體要做的內(nèi)容：
1、搜集省內(nèi)14個(gè)市州龍頭企業(yè)、專業(yè)合作社、行業(yè)協(xié)會(huì)的基本資料、14個(gè)市州供銷社的網(wǎng)址（包括企業(yè)成立時(shí)間、企業(yè)名稱、法人代表、經(jīng)營(yíng)范圍、企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)文化等）并按市州進(jìn)行分類，列出國(guó)家、省級(jí)、縣級(jí)龍頭企業(yè)類型。每人至少搜集3個(gè)，派4名同學(xué)統(tǒng)計(jì)每個(gè)地方的材料并匯總，做出匯總表；
2、搜集湖南省內(nèi)食品行業(yè)企業(yè)信息，包括企業(yè)成立時(shí)間、企業(yè)名稱、法人代表、經(jīng)營(yíng)范圍、企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、聯(lián)系人和方式等，每人搜集 50條，并匯總。
第一天就做第一個(gè)題目，第二天就做第二個(gè)，然后第三天就進(jìn)行分類匯總，把資料整理好后直接交給老師。
剛開始做第一個(gè)題目時(shí)覺得還好，就是那個(gè)專業(yè)合作社有點(diǎn)難找，其它的都沒什么問題，這第二個(gè)題目就顯得有點(diǎn)煩瑣了，要找的實(shí)在是太多了，在網(wǎng)上找資料照道理應(yīng)該不是很難，但就是有時(shí)候找到公司后，那介紹里面什么都沒有，這就又得找下一個(gè)，在找的那些公司中沒有幾個(gè)是資料很齊全的。加上這幾天網(wǎng)速又挺慢的，所以就顯得挺麻煩的。把那些公司的資料找到后，就用EXCEL做個(gè)表格把它整理好。
在這個(gè)實(shí)訓(xùn)當(dāng)中，我了解了什么是龍頭企業(yè)、專業(yè)合作社、行業(yè)協(xié)會(huì)這個(gè)概念，以及評(píng)選時(shí)有什么章程，也對(duì)于我們湖南的一些企業(yè)有了一定的了解，特別是湘潭那邊的`，因?yàn)槲覀兪欠至说貐^(qū)的，這樣是方便大家進(jìn)行查找，我主要找的是湘潭地區(qū)的一些公司的資料。
總的來說做這個(gè)采集的就是要有耐心，有毅力，心細(xì)，其本上就沒什么問題了，還有一點(diǎn)就是要能夠很好的使用搜索引擎，使用搜索引擎是有很多技巧的，不是我們平常所認(rèn)為的，什么人都會(huì)用，都能用，我們都想知道，為什么有的人就能夠準(zhǔn)確的找到他想要的信息，而有的卻怎么也找不到，這就是關(guān)鍵點(diǎn)了，輸入的關(guān)鍵字不同，它顯示出來的結(jié)果就截然不同。所以說這步是非常重要的哦。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷13
學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程之后，讓我感觸特別多，了解了很多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí)，特別是從中讓我學(xué)會(huì)了很多有關(guān)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段。今天我就來寫一下學(xué)習(xí)了這門課程以后的心得體會(huì)吧！
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，也叫做線上營(yíng)銷或者電子營(yíng)銷，是一種利用互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷型態(tài)�；ヂ�(lián)網(wǎng)為營(yíng)銷帶來了許多獨(dú)特的便利，例如低成本傳播資訊與媒體到寰宇聽眾或觀眾手中或眼中。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單的說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。
通過參加能力秀這個(gè)活動(dòng)，不僅讓我認(rèn)識(shí)了很多志同道合的朋友，還學(xué)會(huì)了如何在互聯(lián)網(wǎng)上推銷自己，以及推銷自己所喜歡的產(chǎn)品，參加各種各樣的'推廣營(yíng)銷活動(dòng)。我還可以把自己開心的事情與其他人分享，也可以把自己的疑問寫出來與其他人交流，尋求幫助。能力秀作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的課程之一，與能力秀相銜接的實(shí)踐內(nèi)容，用它獨(dú)有的有趣的方式作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)提供了真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐項(xiàng)目，增加學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的趣味性和成就感，我們只需要在教程的引導(dǎo)下，通過參加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀活動(dòng)完成實(shí)踐內(nèi)容。
這個(gè)學(xué)期學(xué)習(xí)了很多知識(shí)，比如說網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)、搜索引擎、博客營(yíng)銷、會(huì)員制營(yíng)銷、病毒性營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告的營(yíng)銷等等！老師讓我們自行分組，組成一個(gè)個(gè)的小組在通力合作完成老師布置的任務(wù)，每次老師一說有作業(yè)，下面的同學(xué)就會(huì)哀嚎，一直在說不會(huì)做啊，老師，可是最后還是得做，說實(shí)話，有些作業(yè)確實(shí)是有難度，有時(shí)候甚至不知道該從哪里下手比較好，這個(gè)時(shí)候就得團(tuán)隊(duì)合作，可能你自己一個(gè)人想不好好的解決辦法的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)的其他人會(huì)有好的想法也不一定。一個(gè)人做到話，可能會(huì)覺得作業(yè)很多，忙不過來，但是如果是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的話，一個(gè)人分?jǐn)傄稽c(diǎn)工作，就會(huì)很容易完成老師布置的作業(yè)，所以說團(tuán)隊(duì)的合作是成功的個(gè)很重要的因素。
說到收獲，我想，首先是加強(qiáng)了我自己的動(dòng)手能力，而且也掌握了不少的營(yíng)銷方法．我有了不少的收獲與感想。其實(shí)在這個(gè)過程中，我有過不少迷茫，但是后來就堅(jiān)定了自己的想法堅(jiān)定。就好像老師一開始就叫我們自己參加能力秀里面的各種各樣的活動(dòng)一樣，我就在想?yún)⒓舆@個(gè)比賽到底是為了什么？我們能在這個(gè)比賽里獲得什么樣的收獲？經(jīng)過了一段時(shí)間的摸索和實(shí)踐，我終于明白了老師目的以及我所能在里面獲得的東西。學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)、搜索引擎、博客營(yíng)銷、會(huì)員制營(yíng)銷、病毒性營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告的營(yíng)銷等等這些知識(shí)，說實(shí)話，這些技巧是我們終身受用的，只要我們還生活在社會(huì)這個(gè)大家庭中，不管以后自己是不是從事電子商務(wù)這一行，就算實(shí)在其他方面，也一樣是對(duì)我們的生活有著大大的幫助的，并且它將會(huì)為我們以后的生活和工作提供方便。
但通過這次實(shí)訓(xùn)，我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì)。老師從理論和操作這兩方面融會(huì)我們的知識(shí)，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作打下了一定的基礎(chǔ)。往后我們要學(xué)的東西還有很多很多，我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會(huì)有收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我想這門課不僅帶給我們的是網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，還給培養(yǎng)了我們更多的自覺意識(shí)，操作能力以及帶給我們未來的就業(yè)機(jī)會(huì)！機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人，故而我們應(yīng)該從現(xiàn)在學(xué)起！未來的世界是一個(gè)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)世界，學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是為了在以后的工作和生活中更好的運(yùn)用我們所學(xué)的知識(shí)！
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷14
在今日移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有幾個(gè)戰(zhàn)略是有必要要去施行的。
一、戰(zhàn)略思想
企業(yè)處理者要具有戰(zhàn)略思想，懂得在更大的格式和范圍內(nèi)規(guī)劃公司的未來開展。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)年代，商場(chǎng)發(fā)作的最根柢改動(dòng)是生意兩邊信息充分對(duì)稱，買方人物從單一的信息接納者轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒔蛹{和傳播者合二為一。
所以，從戰(zhàn)略角度來說，運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略思路需求發(fā)作根柢的改動(dòng)，不是產(chǎn)品僅僅完畢出售就完畢。在移動(dòng)世界中，運(yùn)營(yíng)者有必要引發(fā)許多圍觀，從圍觀者中推進(jìn)成為注重者，逐步將注重者深度轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者。
不僅如此，運(yùn)營(yíng)者還有必要將消費(fèi)者、用戶人群繼續(xù)轉(zhuǎn)化為傳播者，進(jìn)而將傳播者轉(zhuǎn)化為合作者。
假定不進(jìn)行戰(zhàn)略考慮，實(shí)力雄厚的大企業(yè)可能很快就將你吃掉。互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)是工業(yè)延伸度高。在曾經(jīng)，許多工業(yè)是在本行業(yè)界競(jìng)賽，而互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)賽是跨界競(jìng)賽。這種跨界打劫就要求企業(yè)家看得更廣、更遠(yuǎn)。
二、調(diào)集才華
特別關(guān)于中小企業(yè)來說，要調(diào)集在某個(gè)點(diǎn)集中發(fā)力，才華在整個(gè)商場(chǎng)中構(gòu)成自己的打破。曾經(jīng)我們講，小城鎮(zhèn)開雜貨店，大城市開專賣店，在網(wǎng)絡(luò)上更需求去調(diào)集。
假定想要在更大的范圍內(nèi)，在網(wǎng)絡(luò)上跟其他企業(yè)翻開競(jìng)賽，一定要調(diào)集在一個(gè)點(diǎn)上，然后構(gòu)成打破。沒有調(diào)集戰(zhàn)略的`企業(yè)，會(huì)在20_年的競(jìng)賽中變得好不容易。
三、整合外部資源
互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是在生意的過程中發(fā)作的。除了生意，企業(yè)能夠憑仗互聯(lián)網(wǎng)整合許多資源。今日許多的技能都現(xiàn)已逐步獨(dú)立化、東西化了，不像曾經(jīng)被巨擘獨(dú)占。具有某項(xiàng)技能的企業(yè)也能獨(dú)立拓寬商場(chǎng)，與更多的工業(yè)結(jié)合。
今日的小企業(yè)，有更多的時(shí)機(jī)去觸摸外部資源，將更好的技能、人才、資源整合進(jìn)來。這種整合才華構(gòu)成其競(jìng)賽力。假定沒有這樣的整合才華，單槍匹馬在商場(chǎng)上很難生計(jì)下去。
四、運(yùn)用本錢的力氣
本錢的力氣，不一定是指引進(jìn)外部出資。比如：時(shí)下盛行的眾籌也是一種方法。依照早年的思想，餐飲企業(yè)曾經(jīng)經(jīng)過加盟店進(jìn)行拓寬。這種加盟的方法，能夠憑仗外部資金的力氣、商場(chǎng)履歷快速拓寬。但問題是，加盟商可能隨時(shí)倒戈。
但用眾籌的方法做就不相同了。了解的一家餐飲企業(yè)，是這么做的：今日一個(gè)加盟店需求100萬，他自己出51萬，其他49萬讓這家店肆周圍三公里內(nèi)的人來參與，成為股東，每人出資1萬。然后給每個(gè)出資人回來100張100元人民幣的代金券，每次在店肆正常優(yōu)惠之外，股東能夠運(yùn)用一張100元代金券的權(quán)利，也就是說成為這家餐飲企業(yè)的股東是“免費(fèi)”的。
這種方法有幾個(gè)利益：
一是掌握運(yùn)營(yíng)權(quán)，店肆的品牌和處理的質(zhì)量不被其他加盟商左右。
二是這49個(gè)人不僅是出資人，更是消費(fèi)者，一同也是最好的推行人員。
三是擴(kuò)張速度更快，由于關(guān)于出資人而言，1萬塊錢人民幣危險(xiǎn)較小。這就是用互聯(lián)網(wǎng)思想，用本錢眾籌的方法來擴(kuò)張。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷15
一、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的創(chuàng)新模式
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，貴在創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)是工具，營(yíng)銷是目的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的創(chuàng)新和補(bǔ)充，傳統(tǒng)營(yíng)銷理論同樣適合于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。下面是幾種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的創(chuàng)新模式：
1、網(wǎng)上農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。傳統(tǒng)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，由于已在某個(gè)區(qū)域或多個(gè)區(qū)域形成了一定的影響力，擁有穩(wěn)定的消費(fèi)群體，將它移植到網(wǎng)絡(luò)上，做成網(wǎng)絡(luò)品牌，與傳統(tǒng)方式并列運(yùn)行，成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的創(chuàng)新模式。網(wǎng)上農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)能更好地做到“逛一家網(wǎng)站，選百家商品”，而且因?yàn)橛袀鹘y(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的門店展示、營(yíng)銷策略、銷售渠道、迅捷物流等做后盾，網(wǎng)上農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)不失為一種成功的模式。尤其重要的是，它的門店可起到兼任實(shí)物展示中心的作用，擁有一批忠實(shí)的顧客，這些都是其他模式無法比擬的。
2、網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)大市場(chǎng)。傳統(tǒng)的批發(fā)大市場(chǎng)具有定位專業(yè)、品種齊全、分類詳細(xì)、品牌云集、價(jià)格可比、人流和物流量大等優(yōu)勢(shì)，是成功的營(yíng)銷模式之一。這一模式也可移植到網(wǎng)上。將網(wǎng)上批發(fā)大市場(chǎng)做成商業(yè)門戶網(wǎng)，首頁(yè)相當(dāng)于大市場(chǎng)的入口，各類商品目錄分類存放，客戶可根據(jù)自己的需求找到或搜索到相應(yīng)的分類，然后在分類中找到所需要的商品。
3、網(wǎng)上連鎖店。網(wǎng)上連鎖店或?qū)Ｙu店由于具有連鎖經(jīng)營(yíng)、專品專賣、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)等“標(biāo)準(zhǔn)化”的特點(diǎn)，加上完善的物流配送優(yōu)勢(shì)，成為最容易移植到網(wǎng)上的傳統(tǒng)模式，也最有可能成為成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。
4、基于產(chǎn)品或服務(wù)的特色營(yíng)銷。這里的特色有兩種含義：一是指特色產(chǎn)品，如地方土特產(chǎn)、奇珍異貨等；二是指特色服務(wù)，如團(tuán)體購(gòu)買。要注意突出特色；使之成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的賣點(diǎn)。
5、基于市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)市場(chǎng)。與傳統(tǒng)營(yíng)銷一樣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也要進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)定位，也要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，比如定位到農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，還是專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)或?qū)Ｙu店等，這是因?yàn)榇嬖谖锪髋渌偷膯栴}。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)主要是信息傳輸，但網(wǎng)絡(luò)本身并不能傳輸有形商品，實(shí)物交割依然要通過物流配送來完成。如果沒有目標(biāo)市場(chǎng)定位，導(dǎo)致產(chǎn)品線太長(zhǎng)，或者客戶的地理位置太分散，都會(huì)使配送成本升高，以至當(dāng)超過商品的銷售毛利時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已無優(yōu)勢(shì)可言。目前，商品品種多而雜，客戶住地分散，一來不易保證配送的實(shí)施，二來資金周轉(zhuǎn)可能有一定的困難，三來有的農(nóng)產(chǎn)品還有保鮮期。對(duì)于同一類產(chǎn)品，其邊際配送成本相對(duì)較低，實(shí)現(xiàn)起來較容易。
二、促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的措施
1、協(xié)調(diào)好傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，初期需要與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式相結(jié)合。如果不與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)生有機(jī)聯(lián)系，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)存在的價(jià)值就將大打折扣。與傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷相結(jié)合，可以將網(wǎng)上與網(wǎng)下的銷售有機(jī)結(jié)合起來，使顧客對(duì)售后服務(wù)不必?fù)?dān)心。
2、搞好配送及售后服務(wù)。網(wǎng)上的消費(fèi)者大多追求快捷便利的購(gòu)物服務(wù)，配送問題是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售的關(guān)鍵一環(huán)。培植物流產(chǎn)業(yè)，通過科學(xué)設(shè)計(jì)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)，建立配套的物流配送中心，提供第三方物流服務(wù)。
3、搞好與客戶的關(guān)系。在個(gè)性化營(yíng)銷的今天，消費(fèi)者都希望自己是與眾不同的，批量的電子郵件廣告大多只能被消費(fèi)者直接放到垃圾箱，而把顧客作為獨(dú)特個(gè)體的營(yíng)銷對(duì)象的方式則較受歡迎，比如根據(jù)顧客的瀏覽特點(diǎn)、購(gòu)買記錄，有針對(duì)性地定期為其推薦適合的產(chǎn)品。
4、技術(shù)支持及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。網(wǎng)站的維護(hù)需要投入大量的人力和物力，需要對(duì)未來的發(fā)展有一定的預(yù)見能力，如當(dāng)網(wǎng)絡(luò)銷售大幅增長(zhǎng)、網(wǎng)站瀏覽量加大的時(shí)候，企業(yè)的硬件配套設(shè)施是否能滿足用戶的需求，是否還能為客戶提供及時(shí)、有效的服務(wù)。企業(yè)還要有充足的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，包括企業(yè)信息、用戶資料、財(cái)務(wù)安全和網(wǎng)站安全等多個(gè)方面。
三、農(nóng)產(chǎn)品電商的幾大禁忌
一、傳統(tǒng)的B2C思維
這是很大的一個(gè)誤區(qū)，很多電商平臺(tái)認(rèn)為一個(gè)線上B2C平臺(tái)，通過導(dǎo)流量，客戶就會(huì)到線上購(gòu)物了，其實(shí)錯(cuò)了!農(nóng)產(chǎn)品電商千萬別以傳統(tǒng)的B2C的思維去搞，那樣去搞絕對(duì)死路一條。顧客買的不僅僅是產(chǎn)品，是健康生活，因此農(nóng)產(chǎn)品電商需要讓消費(fèi)者從商品背后的故事、種植基地、采摘體驗(yàn)、物流體驗(yàn)、可追溯、供應(yīng)鏈可視化等維度全程展現(xiàn)，所以傳統(tǒng)B2C的思維是致命的傷。
二、目標(biāo)人群定義偏離、營(yíng)銷策略走彎路
農(nóng)產(chǎn)品電商如何產(chǎn)生流量是大家都關(guān)注的問題，需求上講，這個(gè)市場(chǎng)還屬于培育期，而且目標(biāo)人群多半是都市女性白領(lǐng)為主，有追求健康生活+互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物需求，同時(shí)有是時(shí)間成本太高的高富帥人群。你非要定義成吊絲的人群，滿足那些“二兩瘦肉+兩顆白菜+三根蒜苗”的需求，你注定就是兩個(gè)詞：累死、虧死。
很多農(nóng)產(chǎn)品電商你滿地撒廣告，向男人、老太太人群推，那絕對(duì)是跑偏了!所以，如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷，是個(gè)大農(nóng)產(chǎn)品電商思考的的問題。
下一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品、生鮮電商的爆點(diǎn)是90后一代成家后的家庭主婦，因此農(nóng)產(chǎn)品電商必須重視這一類人群。
三、會(huì)“電”不會(huì)“商”
基地整合+營(yíng)銷+流量+交易+供應(yīng)鏈服務(wù)+口碑營(yíng)銷，這個(gè)閉環(huán)是農(nóng)產(chǎn)品缺一不可玩法。當(dāng)前不少農(nóng)產(chǎn)品電商存在重大的經(jīng)營(yíng)管理誤區(qū)，認(rèn)為中心在“營(yíng)銷+流量+交易”三項(xiàng)，僅僅于重視“電”而不忽視了“商”;其實(shí)真正要實(shí)現(xiàn)盈利，關(guān)鍵在商。20xx中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物評(píng)選現(xiàn)場(chǎng)，格力董明珠說：“我今天告訴大家，營(yíng)銷做的再好，如果我們背離了你的支撐點(diǎn)——技術(shù)和質(zhì)量，以及誠(chéng)信，你的營(yíng)銷就是一個(gè)忽悠，你就是一個(gè)騙子”。同理，農(nóng)產(chǎn)品電商后端的服務(wù)的角色沒有做好，前端的營(yíng)銷、流量都是噱頭，當(dāng)然最終肯定是虧了。
四、傷不起的客單價(jià)與物流成本
客單價(jià)是農(nóng)產(chǎn)品電商致命的傷，行業(yè)數(shù)據(jù)：如果客單價(jià)低于200元，那將是致命的傷，因?yàn)槲锪鞒杀竞蛽p耗將虧出血本。就目前農(nóng)產(chǎn)品、生鮮電商的經(jīng)營(yíng)情況來說，每單40元的物流成本+損耗是必然的，因此如果客單價(jià)起不來，物流成本降不下來，盈利那只能是一種幻想。就連順豐優(yōu)選做高檔的進(jìn)口食品和應(yīng)季商品，在選擇品類上都會(huì)從客單價(jià)上來定位的。
五、缺乏一體化的采購(gòu)基地整合
忽視對(duì)基地的整合是當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品電商面臨的問題，很多農(nóng)產(chǎn)品電商僅僅是以定向采購(gòu)方式與基地合作，談不上打造什么戰(zhàn)略協(xié)同的供求關(guān)系。至于是否以市場(chǎng)導(dǎo)向來指導(dǎo)基地有計(jì)劃的種植產(chǎn)品，這個(gè)國(guó)內(nèi)還僅僅是一種遠(yuǎn)景。
看看人家國(guó)際品牌星巴克，人家不僅僅實(shí)現(xiàn)基地的整合，需求的協(xié)同，星巴克的供應(yīng)鏈再回溯到咖啡豆的種植以及降水、風(fēng)力、土壤等一系列的管理。
國(guó)內(nèi)的農(nóng)產(chǎn)品電商的老總已經(jīng)明白采購(gòu)基地的整合了，這個(gè)的商業(yè)價(jià)值不僅僅是質(zhì)量的保證，更是品牌化、集約化采購(gòu)和需求協(xié)同的重要方式，當(dāng)然是降低成本、降低浪費(fèi)，獲得利潤(rùn)工作的重要手段。
再舉一個(gè)重慶的例子，重慶有一家生鮮電商，他們對(duì)基地的整合方式特別值得借鑒，他們最先做的不是B2C，而是做B2B，集團(tuán)型采購(gòu)帶動(dòng)了基地的整合，再衍生出來做B2C的'服務(wù)和O2O的體驗(yàn)，這樣一來具有絕對(duì)的采購(gòu)力量，成本自然降低下來，快速打通與基地的供求信息，實(shí)現(xiàn)了相對(duì)高效的協(xié)同。目前正在推進(jìn)O2O的新的購(gòu)物體驗(yàn)。這樣的玩法是值得大家思考借鑒的。
六、客戶體驗(yàn)是雙刃劍，一次不愉快的購(gòu)物體驗(yàn)，會(huì)丟掉一大群客戶
千萬別把消費(fèi)者當(dāng)傻子，將一個(gè)客戶不滿意的訂單置之不理，這是最大的失誤。吃貨這個(gè)東西最容易帶來的就是口碑傳播，如果出現(xiàn)不滿意的，將傷害你的一大群客戶。記得有一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品電商老總給我說：無論什么原因，導(dǎo)致客戶拒收的，如果價(jià)值不是高得離譜的話，能夠送客戶就送客戶，留下的是一個(gè)口碑與客戶感動(dòng)。何況有的商品及時(shí)退貨回來也無法二次銷售或者更多的損耗。
未來的農(nóng)產(chǎn)品電商一定要培養(yǎng)忠實(shí)的吃貨粉絲群，這是粉絲經(jīng)濟(jì)發(fā)展的商業(yè)價(jià)值，拴住一個(gè)人就可能拴住一家人，更有可能拴住一群人。
還有一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品電商的案例，他把目標(biāo)人群定位在IT互聯(lián)網(wǎng)圈，這些人是典型的網(wǎng)購(gòu)人群，屬于小白領(lǐng)，而且消費(fèi)能力不低，同時(shí)比較宅，通過滲透IT互聯(lián)網(wǎng)的圈子去做電商，以良好的口碑快速占領(lǐng)這個(gè)領(lǐng)域的客戶。
順豐優(yōu)選李東起總裁在央視采訪現(xiàn)場(chǎng)，李總坦言：農(nóng)產(chǎn)品、生鮮電商，一旦與顧客建立了良好的購(gòu)物體驗(yàn)，這將會(huì)迎來持續(xù)的消費(fèi)力，而且會(huì)影響身邊的群體。
七、必須面對(duì)本地化問題
電商的趨勢(shì)正在往社區(qū)遷徙，趨勢(shì)是線上社區(qū)+線下社區(qū)，而且商業(yè)模式的變化發(fā)酵迅速，本地化O2O已成為必然趨勢(shì)，據(jù)悉現(xiàn)在60-70%的消費(fèi)發(fā)生在3公里之內(nèi)。所以農(nóng)產(chǎn)品電商如何線上打造吃貨的圈子，線下打造體驗(yàn)的圈子，成為本地化融合的重要策略。
不從本地化入手，一定會(huì)虧。由于農(nóng)產(chǎn)品受商品質(zhì)量、物流限制等因素，不管是小而美的農(nóng)產(chǎn)品電商，還是像順豐優(yōu)選、阿里巴巴這樣的全國(guó)鋪開的市場(chǎng)。建立本地化的服務(wù)體系都是必然的趨勢(shì)，除非是高附加值的商品，這個(gè)在不計(jì)成本的前提下是可以實(shí)現(xiàn)的，其他的大眾的農(nóng)產(chǎn)品必須定義在本地化。
農(nóng)產(chǎn)品電商的本地化，趨勢(shì)看是要和社區(qū)服務(wù)站、便利店等機(jī)構(gòu)整合的，傳統(tǒng)的B2C電商要滲透早社區(qū)末端，需要龐大的運(yùn)營(yíng)支撐，而且需要較大的資金和人力的整合，一般的農(nóng)產(chǎn)品電商是玩不好的。
八、社會(huì)化成熟的冷鏈物流是農(nóng)產(chǎn)品電商的心頭之痛
玩農(nóng)產(chǎn)品電商，冷鏈?zhǔn)怯肋h(yuǎn)無法回避的問題，不僅僅你要建庫(kù)房，同時(shí)還必須要有冷藏+冷凍的混合配送車輛，以及冷藏周轉(zhuǎn)箱及恒溫設(shè)備，否則再好的商品，送到客戶那里都會(huì)成問題商品。冷鏈的投入不是一般的農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)能夠玩得好的，連續(xù)的資產(chǎn)投入，投資回報(bào)周期長(zhǎng)，這都是單獨(dú)玩農(nóng)產(chǎn)品電商所面臨的問題。即使你有錢，投入了資產(chǎn)，但訂單的季節(jié)性和不穩(wěn)定性，會(huì)讓你的運(yùn)營(yíng)成本大大的浪費(fèi)。何況玩電商的有幾個(gè)懂冷鏈物流，能夠建立自己的冷鏈物流隊(duì)伍。因此，社會(huì)化的冷鏈物流隊(duì)伍，集約化、專業(yè)化的管理成為了整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品電商急需的資源。
現(xiàn)在中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電商冷鏈物流的玩法如下：
1、順豐優(yōu)選，完全的自建物流體系，目前常溫已經(jīng)鋪蓋全國(guó)。24小時(shí)內(nèi)，將南方荔枝送北京、北方內(nèi)蒙的羊肉送到海南，這一些經(jīng)典的案例都是有自建的冷鏈物流快速實(shí)現(xiàn)的。
2、阿里巴巴，確切的說是菜鳥的冷鏈物流，目前是整合模式，已經(jīng)整合類似眾萃物流+快行線這兩家優(yōu)秀的冷鏈物流企業(yè)，他們從干支線+末端宅配相融合，成功將八萬單車?yán)踝訌拿绹?guó)農(nóng)場(chǎng)送到中國(guó)家庭，把阿拉斯加海產(chǎn)送到全國(guó)四十多個(gè)城市，這種整合是的"二段式配送"探索出新的平臺(tái)化、網(wǎng)絡(luò)化的農(nóng)產(chǎn)品toC冷鏈物流新趨勢(shì)。
3、京東啟動(dòng)的末端配送服務(wù)站模式。據(jù)悉未來京東將嘗試從田間直達(dá)餐桌的“ABC”(AgriculturaltoBusinesstoCustomer)模式，其中的B環(huán)節(jié)將覆蓋全部采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、營(yíng)銷售后環(huán)節(jié)。京東自營(yíng)生鮮配送站已經(jīng)運(yùn)行，這種模式剛好迎合O2O的末端最后一公里的購(gòu)物體驗(yàn)。
所以，農(nóng)產(chǎn)品電商冷鏈物流如果你搞不好，那你干脆關(guān)門歇菜算了!
九、品類定位錯(cuò)誤
人群定位分析中提到，你要去滿足那些“二兩瘦肉+兩顆白菜+三根蒜苗”的需求，你注定就是兩個(gè)詞：累死、虧死。其實(shí)這不僅僅是人群定位的問題，也涉及到品類定位的問題，為什么順豐優(yōu)選開始要選擇進(jìn)口食品、阿里巴巴為什么要選擇美國(guó)栗子和阿拉斯加海產(chǎn)，這些品類的定義不僅僅與人群需求相關(guān)，也跟供應(yīng)鏈支撐能力密切相關(guān)。玩供應(yīng)鏈的專業(yè)人士都知道，無論是傳統(tǒng)零售還是電子商務(wù)，運(yùn)營(yíng)的核心都是品類驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈�？茖W(xué)的品類選擇是你成功的一大半，所以農(nóng)產(chǎn)品電商定位品類相當(dāng)重要，千萬不要以過多的品類來吸引更多的購(gòu)買需求，在多品類混合的供應(yīng)鏈體系，特別是農(nóng)產(chǎn)品品類，會(huì)讓你虧聲四起，搞不好還砸了你的品牌。
大家看本來生活賣的禇橙、柳傳志賣的柳桃、順豐優(yōu)選賣的荔枝、天貓賣阿拉斯加海產(chǎn)等等，這些都可以看出細(xì)分的品類定義對(duì)能夠做好農(nóng)產(chǎn)品電商有著重要的價(jià)值。
從供應(yīng)鏈角度來看，作為品類驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈，在電商平臺(tái)選擇品類的科學(xué)性就決定了你的盈利的潛力。曾經(jīng)與國(guó)內(nèi)知名電商的供應(yīng)鏈總監(jiān)探討，當(dāng)品類增加10倍，供應(yīng)鏈的管理復(fù)雜度會(huì)增加100倍，甚至更高。
十、退貨比例控制
這是農(nóng)產(chǎn)品電商必須重點(diǎn)考核的KPI指標(biāo)，一個(gè)退貨帶來的損失不僅僅是商品的損失，重要的客戶購(gòu)物體驗(yàn)及口碑的損失，所以農(nóng)產(chǎn)品電商控制退貨比例已經(jīng)成為CEO關(guān)注的重點(diǎn)。當(dāng)然前面也說到了，寧可送客戶，也盡量避免退貨帶來的損失。
本人實(shí)際調(diào)研的數(shù)據(jù)顯示，不少農(nóng)產(chǎn)品電商退貨比例達(dá)到了10%，好一點(diǎn)的也有6%的比例，這樣的退貨比例帶來的損失是不容忽視的。不過現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品電商也做了不少創(chuàng)新，比如預(yù)付的C2B模式，會(huì)大大降低退貨比例;另一種就是上海的廚易時(shí)代的O2O模式，滲透到社區(qū)，會(huì)員制預(yù)付費(fèi)，據(jù)說退貨比例能夠控制在1%以下。
所以控制農(nóng)產(chǎn)品電商的退貨比例，不僅僅是要從運(yùn)營(yíng)角度思考，更要從商業(yè)模式的角度去變換經(jīng)營(yíng)思路。
【總結(jié)】
農(nóng)產(chǎn)品電商為何虧，以上10個(gè)維度的解析可能讓大家得到一定的啟發(fā)，其實(shí)這不僅僅是運(yùn)營(yíng)管理的問題，也是商業(yè)模式的問題，同時(shí)還會(huì)涉及營(yíng)銷策略，資源整合能力等等!
歸類總結(jié)一下，農(nóng)產(chǎn)品電商的虧點(diǎn)主要從以下幾個(gè)方面：
1、營(yíng)銷的浪費(fèi)。
2、采購(gòu)的整合不到位。
3、缺乏社會(huì)化冷鏈物流的整合與應(yīng)用。
4、整個(gè)供應(yīng)鏈過程的損耗。
5、品類的定位錯(cuò)誤。
6、退貨比例的控制問題。
要實(shí)現(xiàn)真正的減虧，歸根到底一句話：顧客體驗(yàn)做要加法，供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)成本要做減法。
吃貨對(duì)于中國(guó)14億人口基數(shù)來說，互聯(lián)網(wǎng)生活是必然趨勢(shì)，農(nóng)產(chǎn)品、生鮮電商一定是一個(gè)大市場(chǎng)，20xx年的今天，中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電商尚未呈現(xiàn)出一個(gè)個(gè)行業(yè)標(biāo)桿，整個(gè)領(lǐng)域存在諸多的問題，有問題就是發(fā)展的機(jī)會(huì)，以互聯(lián)網(wǎng)思維探索中國(guó)傳統(tǒng)行業(yè)，一定具有潛在的商業(yè)價(jià)值，這不是一家公司的使命，是這個(gè)行業(yè)參與者的共同使命。
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