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公司員工守則范本(通用17篇)
守則是指某一社會組織或行業(yè)的所有成員,在自覺自愿的基礎(chǔ)上,經(jīng)過充分的討論,達(dá)成一致的意見而制定的行為準(zhǔn)則,一般包括文明公約、愛國衛(wèi)生公約、鄉(xiāng)村公約。以下是小編為大家整理的公司員工守則范本,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
公司員工守則 1
。ㄒ唬┕緝(nèi)應(yīng)有的禮儀
第一條職員必須儀表端莊、整潔,公司員工禮儀守則。具體要求是:
頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,男性職員頭發(fā)不宜太長。
2、指甲:指甲不能太長,應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
3、胡子:胡子不能太長,應(yīng)經(jīng)常修剪。
4、口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5、女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
第二條工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便,不追求修飾。具體要求是:
1、襯衫:無論是什么顏色,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
2、領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時,應(yīng)配激領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。
3、鞋子應(yīng)保持清潔,如有破損應(yīng)及時修補,不得穿帶釘子的鞋。
4、女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。
5、職工工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。
第三條在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作,具體要求是:
1、站姿:兩腳腳跟著地,腳尖離開約45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然,不聳肩,身體重心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。
2、坐姿:坐下后,應(yīng)盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方。要移動椅子的位置時,應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,然后再坐。
3、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭行禮表示致意。
4、握手時用普通站姿,并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的,異性間應(yīng)先向男方伸手。
5、出入房間的禮貌:進(jìn)人房間,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)人后,回手關(guān)門,不能大力、粗暴。進(jìn)人房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,出要看住機會。而且要說:“對不起,打斷您們的談話”。
6、遞交物件時,如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應(yīng)把刀尖向著自己。
7、走通道、走廊時要放輕腳步。無論自己的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨等,管理制度《公司員工禮儀守則》。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。
。ǘ┤粘I(yè)務(wù)中的禮儀
第四條正確使用公司的物品和設(shè)備,提高工作效率。
1.公司的`物品不能野蠻對待,挪為私用。
2.及時清理、整理帳簿和文件、對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時關(guān)閉。
3.借用他人或公司的東西,使用后及時送還或歸放原處。
4.工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品。
5.公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司。同事、客戶間以先生、小姐等相稱。
6.未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
第五條正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。
1.電話來時,聽到鈴響,至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時先問候,并自報公司、部門。對方講述時要留心聽,并記下要點。未聽清時,及時告訴對方,結(jié)束時禮貌道別,待對方切斷電話,自己再放話筒。
2.通話簡明扼要,不得在電話中聊天。
3.對不指名的電話,判斷自己不能處理時,可坦白告訴對方,并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前,應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。
4.工作時間內(nèi),不得打私人電話。
(三)和客戶的業(yè)務(wù)禮儀
第六條接待工作及其要求:
1.在規(guī)定的接待時間內(nèi),不缺席。
2.有客戶來訪,馬上起來接待,并讓座。
3.來客多時以序進(jìn)行,不能先接待熟悉客戶。
4.對事前已通知來的客戶,要表示歡迎。
5.應(yīng)記住常來的客戶。
6.接待客戶時應(yīng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。
第七條介紹和被介紹的方式和方法:
1.無論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹,應(yīng)該對介紹負(fù)責(zé)。
2.直接見面介紹的場合下,應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者?嚯y以判斷,可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上,可把本公司的人介紹給別的公司的人。
3.把一個人介紹給很多人時,應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定。
4.男女間的介紹。應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時,若女性年輕可先把女性介紹給男性。
第八條名片的接受和保管:
1.名片應(yīng)先遞給長輩或上級。
2.把自己的名片遞出時,應(yīng)把文字向著對方,雙手拿出,一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。
3.接對方的名片時,應(yīng)雙手去接,拿到手后,要馬上看,正確記住對方姓名后,將名片收起。如遇對方姓名有難認(rèn)的文字,馬上詢問。
4.對收到的名片妥善保管,以便檢索。
公司員工守則 2
一、儀容儀表
員工的儀容儀表關(guān)系到公司的形象和聲譽,同時也是公司管理水平的具體體現(xiàn)。
。ㄒ唬﹩T工應(yīng)以飽滿的工作熱情進(jìn)入工作崗位,工作時間內(nèi)應(yīng)保持良好的精神面貌,語言文明,舉止端莊;
。ǘ┥蠉彆r員工須保持良好的個人衛(wèi)生,不得留過長的指甲,身體及口腔不得有異味(上班前不得飲酒及用刺激性氣味食品)
。ㄈ﹩T工工作時間必須講普通話;服裝要時刻保持清潔平整,男員工不得穿拖鞋、露腳趾涼鞋在辦公時間內(nèi)進(jìn)入辦公區(qū)。
(四)員工發(fā)型要大方端莊并梳理整齊,頭發(fā)要保持清潔,不得留怪異發(fā)型。
二、行為規(guī)范
為保證工作秩序,員工應(yīng)遵守下列行為規(guī)范
。ㄒ唬﹩T工按照公司規(guī)定的時間上下班并簽到;
(二)員工在崗期間,不準(zhǔn)在辦公室抽煙,喝酒,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以200元的罰款;
。ㄈ┙勇牴ぷ麟娫,語氣要溫柔,言語要有禮貌并簡潔明了,嚴(yán)格執(zhí)行崗位規(guī)范,對于本部門其他員工或其他部門的電話有義務(wù)轉(zhuǎn)達(dá)和告知;
。ㄋ模﹩T工在崗期間,不準(zhǔn)處理與工作無關(guān)的事情,不準(zhǔn)串崗、脫崗;嚴(yán)禁長時間打私人電話,嚴(yán)禁因私打長途電話。除規(guī)定人員外,其他人不得輕易在公司上網(wǎng),如特殊需要,需經(jīng)經(jīng)理或主管同意方可。
。ㄎ澹﹩T工須按規(guī)定及時上交在公司內(nèi)拾到的任何物品;愛護(hù)辦公設(shè)備,節(jié)約辦公耗材、下班之前應(yīng)及時關(guān)閉電源(包括電腦、電燈等),關(guān)好門窗,以免造成不必要的損失,違反此規(guī)定的,酌情罰款;
。﹩T工應(yīng)絕對遵循公司的保密制度,未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn),不得將公司的技術(shù)、資料、計劃、決定等商業(yè)機密向其他非相關(guān)人員甚至公司以外的員工透漏、復(fù)制或者發(fā)送,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理,對于情節(jié)和后果嚴(yán)重者,公司將保留進(jìn)一步追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
(七)如員工無特殊原因,應(yīng)迅速趕赴公司完成工作任務(wù);如聯(lián)系不上,并對公司造成損失或延誤工作者,視情節(jié)輕重分別處于警告、罰款等處罰。
。ò耍﹩T工如遇特殊情況不能到崗上班,須提前按公司規(guī)定的請假程序辦理請假手續(xù)。
。ň牛﹩T工下列個人情況發(fā)生變化時,應(yīng)及時通知部門經(jīng)理和辦公室;
1、住址和電話。
2、發(fā)生事故和特殊情況時的任何聯(lián)系辦法。
。ㄊ┕締T工個人收入、各種報銷、福利等不得向他人告知,否則公司予以除名處理。
(十一)員工必須遵守公司和部門制定的各項管理制度和崗位職責(zé)。
(十二)嚴(yán)禁員工在外兼職,如有發(fā)現(xiàn)公司保留隨時辭退的`權(quán)利,且該員工不享有兼職期間的工資和獎金。
三?记谝(guī)定:
。ㄒ唬、每周工作時間為:星期一——星期(五,六)
。ǘ、每日工作時間為:上午8:30—12:00;下午1:30—6:00;本公司所有人員均按規(guī)定簽到。
。ㄈ、員工應(yīng)自覺遵守上下班時間,到上班時間本人還未到崗,即為遲到;凡未到下班時間,提前離崗,即為早退,早退當(dāng)天按曠工處理。實際到崗和離崗時間均以考勤記錄時間為準(zhǔn)。
。ㄋ模、因公外出不能按時簽到者在征得直接主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的情況下,由直接主管領(lǐng)導(dǎo)簽字,交辦公室備案,否則視為曠工;如果直接主管領(lǐng)導(dǎo)出具虛假證明則將承擔(dān)連帶責(zé)任,公司將視情節(jié)輕重給與處罰。
。ㄎ澹T工請假須提前一天申請,經(jīng)理批準(zhǔn)后報人事部備案。事假、病假屬無薪假,即員工請假期間,不計工資;
。⑦t到早退的處罰規(guī)定
1、遲到或早退,30分鐘以內(nèi)罰款10元,30分鐘—60分鐘以內(nèi)罰款20元,一小時以上按曠工半天論處。
2、凡每月遲到或早退超過五次者,依情節(jié)輕重給予提醒、警告、張榜等處分,屢教不改者除名
四、曠工的處罰規(guī)定
1、沒有按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)離崗1小時以上者及各種假期逾期而無續(xù)假者依曠工論處;
2、遲到或早退半天以上且無正當(dāng)理由辦理補假手續(xù)者視為曠工。
3、員工無故曠工一次扣人民幣50元,兩次扣人民幣200元,連續(xù)礦工兩日,或一月曠工累計三日者,公司將予以開除。
4、凡請假須填寫“請假申請單”并報辦公室,特殊原因電話通知辦公室,否則視為曠工。
5、如需外出提前向辦公室說明外出原因,否則視為早退。
部門主管違反規(guī)定按上述標(biāo)準(zhǔn)加倍處罰。
五、請假規(guī)定
除非特殊情況,員工請假必須提前辦理請假手續(xù),到辦公室領(lǐng)取《請假申請單》,并依人事權(quán)限給予審批后方為生效;否則按曠工處理。
1、員工因病或非因公受傷請假一天以內(nèi)者,應(yīng)補辦請假手續(xù);
2、員工因病或非因工傷請假超過一天者,須持醫(yī)院開具的病假證明辦理請假手續(xù),連續(xù)病假3天以內(nèi)有直接由直接主管上級批準(zhǔn),3天以上由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3、員工到醫(yī)院看病視為病假,以實際離崗時間填報病假申請單,辦理請假手續(xù)。
4、員工醫(yī)療期自病假之日起計算。
六、衛(wèi)生規(guī)定
一、中午在公司用餐者,餐后應(yīng)第一時間處理好就餐后留下的飯盒及雜物;
二、積極參加公司的每一次大掃除,平時要保持個人辦公臺和電腦桌的干凈整潔,嚴(yán)格杜絕紙張、雜志、工具書等物品亂堆亂扔;
三、公司內(nèi)嚴(yán)禁隨地吐痰,亂丟垃圾。
公司員工守則 3
第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定
。ㄒ唬(zhǔn)時上下班,對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時效,不拖延不積壓。
。ǘ┓䦶纳霞壷笓],如有不同意見,應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,一經(jīng)上級主管決定,應(yīng)立即遵照執(zhí)行。
(三)盡忠職守,保守業(yè)務(wù)上的秘密。
(四)愛護(hù)本公司財物,不浪費,不化公為私。
。ㄎ澹┳袷毓疽磺幸(guī)章及工作守則。
(六)保持公司信譽,不作任何有損公司信譽的'行為。
。ㄆ撸┳⒁獗旧砥返滦摒B(yǎng),切戒不良嗜好。
(八)不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
。ň牛┐私游镆獞B(tài)度謙和,以爭取同仁及顧客的合作。
。ㄊ﹪(yán)謹(jǐn)操守,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。
第二條本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時,應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
第三條員工每是工作8小時,星期六、日及紀(jì)念日休假。如因工作需要,可依照政府有關(guān)規(guī)定適當(dāng)延長工作時間,所延長時數(shù)為加班,可給加班費或補休。
第四條管理部門之每日上、下班時間,可依季節(jié)之變化事先制定,公告實行。業(yè)務(wù)部門每日工作時間,應(yīng)視業(yè)務(wù)需要,制定為一班制,或多班輪值制。如采用晝夜輪班制,所有班次,必須1星期調(diào)整1次。
第五條上、下班應(yīng)親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,如有代簽或代打情況發(fā)生,雙方均以曠工論處。
第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。
第七條本公司每日工作時間訂為8小時,如因工作需要,可依照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時間至10小時,所延長時數(shù)為加班。除前項規(guī)定外,因天災(zāi)事變,季節(jié)關(guān)系,依照政策有關(guān)規(guī)定,仍可延長工作時間,但每日總工作時間不得超過12小時,其延長之總時間,每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。
第八條每日下班后及例假日,員工應(yīng)服從安排值日值宿。
第九條員工請假,應(yīng)照下列規(guī)定辦理
。ㄒ唬┎〖侃ぉひ虿№氈委熁蛐蒺B(yǎng)者可請病假,每年累計不得超過30天,可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù),即予停薪留職,但以1年為限。
。ǘ┦录侃ぉひ蛩绞麓碚,可請事假,每年累計不得超過14天,可以特別休假抵充。
。ㄈ┗榧侃ぉけ救私Y(jié)婚,可請婚假3天,晚婚者加10天,子女結(jié)婚可請2天。
。ㄋ模﹩始侃ぉぷ娓改、父母或配偶喪亡者,可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者,可請喪假
。ㄎ澹┊a(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩,可請產(chǎn)假90天(假期中之星期例假均并入計算)。
(六)公假──因參加政府舉辦之資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者,可請公假,假期依實際需要情況決定。(七)公傷假──因公受傷可請公傷假,假期依實際需要情況決定。
第十條請假逾期,除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外,其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈,經(jīng)醫(yī)師證明屬實者,可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績,報請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其病假,最多3個月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者,可請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其事假,最多15天,逾期再按前規(guī)定辦理。
第十一條請假期內(nèi)之薪水,依下列規(guī)定支給。
。ㄒ唬┱埣傥从庖(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者,其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)。
(二)請公假者薪水照發(fā)。
。ㄈ┕珎俟べY依照勞動保險條例由保險機關(guān)支付,并由公司補足其原有收入的差額。
第十二條從業(yè)人員請假,均應(yīng)填具請假單呈核,病假在7日以上者,應(yīng)附醫(yī)師的證明,公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明,副經(jīng)理以上人員請假,以及申請?zhí)販?zhǔn)處長病事假者,應(yīng)呈請總經(jīng)理核準(zhǔn),其余人員均由直屬核準(zhǔn),必要時可授權(quán)下級主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請假或請假不準(zhǔn)而未到者,以曠工論處。
第十三條曠工1天扣發(fā)當(dāng)日薪水,不足1天照每天7小時比例以小時為單位扣發(fā)。
第十四條第九條一、二款規(guī)定請病、事假之日數(shù),系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿1年計算。全年均未請病、事假者,每年給予1個月之不請假獎金,每請假1天,即扣發(fā)該項獎金1天,請病事假逾30天者,不發(fā)該項獎金。
第十五條本公司人員服務(wù)滿1年者,得依下列規(guī)定,給予特別休假
。ㄒ唬┕ぷ鳚M1年以上未滿3年者,每年7日。
。ǘ┕ぷ鳚M3年以上未滿5年者,每年10日。
。ㄈ┕ぷ鳚M5年以上未滿10年者,每年14日。
(四)工作滿10以上者,每滿1年加給1日,但休假總數(shù)不得超過30日。
第十六條特別休假,應(yīng)在不妨礙工作之范圍內(nèi),由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要,得隨時令其銷假工作,等工作完畢公務(wù)較閑時,補足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要,至年終無法休假者,可按未休日數(shù),計發(fā)其與薪水相同的獎金。
公司員工守則 4
1、在同事面前抱怨或傳播任何負(fù)面或消極信息。
2、私下議論違背甚至攻擊上級或公司的任何決策,不服從上司的指揮。
3、不激勵不支持不幫助下屬的工作及成長。
4、不承擔(dān)責(zé)任、推卸責(zé)任給下屬或其他部門。
5、搞部門主義,拉幫結(jié)派。
6、任何形式兼職、信口開河、私自承諾超越公司體系的內(nèi)容。
7、外泄公司秘密、機密或絕密的內(nèi)容。
8、弄虛作假、期滿上下級甚至公司和客戶。
9、損公肥私、中飽私囊、侵吞公司財產(chǎn)和權(quán)益。
10、縱容和包庇下屬或作有損上級管理威信的行為。
11、這是一個結(jié)果說明一切的時代,如果沒有結(jié)果沒有人會在乎你是不是付出了很多努力。勤奮固然重要,但辛苦并不代表成績。你需要做的.就是千方百計用最有效的辦法完成任務(wù)實現(xiàn)預(yù)期。如果你不能達(dá)成結(jié)果。就算說再多的理由,訴再多的苦又有什么意思呢。
12、如果有一天我不得不請你離開公司,請不要恨我,這不是我的錯。你的辛苦不是我想要的,我希望你輕輕松松的就能完成任務(wù)。如果你盡力了都沒有做好,不要找任何理由開脫,請你安靜的離開,沒有誰會發(fā)著工資等待著你成熟。
13、你是因為成就而獲得報酬,而不是因為行動的過程。你是因為結(jié)果而獲得報酬,而不是因為投入。你的報酬取決于你努力的結(jié)果。
14、敬業(yè)的員是公司最倚重的員工,也是最容易成功的員工。只有敬業(yè)你才能全身心的投入,才能每天快樂的工作。
公司員工守則 5
一、入職手續(xù)辦理
(1)報到:接到錄用通知后,請按指定日期到公司行政人事部報到。如果您因故不能按期報到,請即與行政人事部聯(lián)系,另行確定報到日期。
(2)提供個人資料:員工報到時須如實填寫《員工入職信息表》,并向行政人事部出示下列真實有效的資料。如員工不能及時提供以下資料,則行政人事部有權(quán)不予辦理入職手續(xù)。
身份證復(fù)印件1份(驗原件)
學(xué)歷證書復(fù)印件1份(驗原件)
職稱證書復(fù)印件1份(驗原件)
勞動手冊及退工單原件(上海戶籍員工)
居住證、就業(yè)證復(fù)印件各一份(非上海戶籍員工)
一寸免冠照片1張
需要提供的其他資料
同時,請將個人社會保險繳納情況、人事檔案存放情況、居住證辦理情況等信息如實告知公司行政人事部。公司提倡正直誠實,并保留審查員工所提供個人資料的權(quán)利。請務(wù)必保證您所提供的所有個人資料的真實性。如有任何虛假資料,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),公司將立即與您解除勞動合同,且不給予任何經(jīng)濟補償。
如信息和資料有變更,應(yīng)在一周內(nèi)向公司行政人事部提供。
二、試用期管理
1.試用期考核
試用期即將結(jié)束前一周內(nèi),對員工在試用期間的表現(xiàn)對照其錄用條件進(jìn)行考核,由部門負(fù)責(zé)人對其做出考核鑒定并填寫《試用期工作表現(xiàn)評估表》,報請總經(jīng)理批準(zhǔn)后,公司行政人事部與員工面談確認(rèn)轉(zhuǎn)正事宜。試用期內(nèi),公司經(jīng)考核認(rèn)定員工不符合錄用條件,可以與員工解除勞動關(guān)系。
2.試用期離職
試用期內(nèi),員工提出與公司解除勞動關(guān)系,需提前三天書面通知公司。員工根據(jù)離職管理的規(guī)定辦理離職交接手續(xù)。
員工入職后一周內(nèi)提出離職的,公司不予支付薪資;員工入職后一月內(nèi)擅自離職的,公司不支付薪資。
三、考勤管理
1.公司實行打卡和登記考勤制度,平均每周工作40小時。無論何時上班、下班,出入辦公地點都應(yīng)打卡或登記考勤。公司不允許員工互相代打卡,代打卡人一經(jīng)事實確認(rèn),將視為嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律和規(guī)章制度處理,公司可立即與其解除勞動合同。
2.公司全體員工每月必須參加2次現(xiàn)場團購活動。請假未參加的,則按事假處理;無故未參加的,則按曠工處理。
3.上班時間外出,須得到部門負(fù)責(zé)人允諾并填寫《外出登記表》,部門負(fù)責(zé)人對于下屬負(fù)有監(jiān)督的職責(zé)。
4.因公不能打卡,須如實填寫《外出登記表》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn),如未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)的則按照遲到、早退、曠工計。
5.遲到。公司員工須在9點到達(dá)公司并打卡,9:01—9:30按照遲到處理。一個月內(nèi),員工每遲到1次扣罰人民幣10元,自第4次遲到起每次扣罰人民幣50元。遲到時間超過30分鐘不滿1小時,按事假1小時處理;遲到時間超過1小時不滿2小時,按事假2小時處理;遲到時間超過2小時,按曠工半天處理。
6.早退。公司員工在17:30分前離開公司的按照早退處理。員工早退30分鐘以內(nèi)的,每次扣罰人民幣50元;早退30分鐘以上的,按曠工論處。
7.曠工。以下情況視為曠工:
(1)遲到時間超過2小時或早退時間超過30分鐘;
(2)未履行請假手續(xù)或請假未獲批準(zhǔn)而擅自離崗;
(3)經(jīng)認(rèn)定是依據(jù)虛假的病休證明而騙取的病休期間;
(4)事先不請假,而后又不能被公司確認(rèn)屬緊急情況而獲批準(zhǔn);
(5)工作時間擅離職守、干私活、辦私事或拒絕工作;
(6)不服從工作安排和合理的工作調(diào)動,經(jīng)教育仍不到崗;
(7)提出辭職申請后離職前無故不到崗或消極怠工。
曠工期間不發(fā)放員工勞動報酬。曠工半天,扣罰人民幣150元;曠工一天,扣罰人民幣300元。
8.IC卡丟失、損壞、忘帶等不能打卡時,應(yīng)在前臺處做好登記,行政人事部以登記進(jìn)行考勤。如員工IC卡丟失、損壞,員工自行支付IC卡的購買費用,辦理新卡。
9.為保證每月薪資的按時發(fā)放,每月2日前是上月考勤說明的截止日期(遇節(jié)假日順延),如員工需要有考勤說明,須在每月2日前將說明文件提交到行政人事部?记诮Y(jié)轉(zhuǎn)以后,進(jìn)入工薪計算系統(tǒng)的上月考勤數(shù)據(jù)不再更改。
10.各部門節(jié)假日值班名單、踩點、輸U卡等匯總,須在每月2日前提交到行政人事部。
11.當(dāng)月遲到、早退達(dá)5次以上(含5次);當(dāng)季曠工累計達(dá)3天以上或一年累計曠工達(dá)7天以上的屬于情節(jié)嚴(yán)重,嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度,公司有權(quán)解除勞動合同且不承擔(dān)補償責(zé)任。
四、休假管理
1.公司按照規(guī)定給予員工享有的法定節(jié)假日。
2.年休假
(1)休假天數(shù)。員工工作已滿1年不滿20xx年的,年休假5天;已滿20xx年不滿20xx年的,年休假10天;已滿20xx年的,年休假15天。
(2)年假不得累積,不得轉(zhuǎn)入下一年度。除非具有特殊理由,由總經(jīng)理書面批準(zhǔn),可在下年第一季度補假,最多不超過5天。
(3)年假天數(shù)按工作日計算。年假不得以現(xiàn)金形式發(fā)放給員工。
(4)員工應(yīng)合理安排休假計劃,無特殊情況,公司應(yīng)當(dāng)同意員工的休假申請。
3.事假
(1)員工請事假,需要有充分、正當(dāng)理由,同時必須至少提前1天填寫《請假單》,請假3日以內(nèi)的由部門經(jīng)理批準(zhǔn),請假超過3日的報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗者作曠工處理。
(2)如遇突發(fā)事件,應(yīng)利用電話在9:00前通知部門經(jīng)理和行政人事部,并在到崗后1天內(nèi)及時補辦請假手續(xù)。如未補辦請假手續(xù)的',按曠工處理。
4.病假
(1)員工每月可享受1天的全薪病假。
(2)病假以醫(yī)院證明為依據(jù),無醫(yī)院證明一律視為事假。
(3)員工請病假應(yīng)利用電話及時向部門經(jīng)理請假,并于事后補交有關(guān)證明。病假3天以內(nèi),應(yīng)于病愈上班第一天將醫(yī)院證明交至公司行政人事部;病假超過3天,應(yīng)通過郵寄或家屬傳遞等方式將醫(yī)院證明交至公司行政人事部。
5.婚假
(1)符合法定結(jié)婚年齡的員工結(jié)婚,享有3天帶薪婚假(含公休日)。
(2)晚婚員工(男晚于25周歲的初婚,女晚于23周歲的初婚),享有10天帶薪婚假(含公休日)。
(3)申請婚假應(yīng)提前一周向公司行政人事部及所屬部門提出申請,并將工作安排好。提出申請的同時應(yīng)向公司提交結(jié)婚證書復(fù)印件(驗原件),經(jīng)公司行政人事部審核并存檔。
6.喪假
(1)如員工直系親屬(父母、配偶、子女及配偶父母)不幸去世,可享受3天帶薪喪假(不含往返路程時間)。
(2)向公司提交死亡證明復(fù)印件(驗原件)。如有特殊情況,喪假可事后補辦休假手續(xù)。
7.生育假
(1)符合國家計劃生育規(guī)定的女職工產(chǎn)假為90天,其中產(chǎn)前休假15天。晚育的增加產(chǎn)假30天,難產(chǎn)的增加產(chǎn)假15天。多胞胎生育的,每多生育一個,增加產(chǎn)假15天。
(2)女職工懷孕流產(chǎn)的,公司將根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,給予產(chǎn)假,具體按當(dāng)?shù)匾?guī)定執(zhí)行。
(3)有不滿一周歲嬰兒的女職工,公司在其正常勞動時間內(nèi)給予每天兩次哺乳(含人工喂養(yǎng))時間,每次30分鐘。多胞胎的,每位每次均有30分鐘。每個勞動日內(nèi)的兩次哺乳時間可以合并使用,但不得以現(xiàn)金發(fā)放給職工。
(4)女職工違反國家有關(guān)計劃生育規(guī)定的,視為嚴(yán)重違反公司勞動紀(jì)律,公司可與其單方面解除勞動合同。
(5)女性員工一旦確認(rèn)懷孕,應(yīng)立即通知行政人事部,并將有關(guān)預(yù)計分娩期的醫(yī)生證明副本提交行政人事部。
(6)休產(chǎn)假必須于預(yù)產(chǎn)期前30天向部門經(jīng)理申請批準(zhǔn)并交至行政人事部備案。產(chǎn)假期間享受國家及地方法律規(guī)定的待遇。
公司員工守則 6
第一章職業(yè)形象規(guī)范
1在公司作業(yè)場所或辦公室內(nèi),必須身著衛(wèi)生、整潔的工作服;個人衛(wèi)生保持良好。
2男士不得留長發(fā)或剃光頭,不留指甲,不佩戴耳環(huán)、耳釘。
3女士上班不穿領(lǐng)口過低,露肚臍服裝,不奇裝異服,保持面容整潔。
4按照值日排班表,確保清潔區(qū)域地面衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。按照要求完成工用具、清潔用具等的歸位和整理。自覺維護(hù)辦公場所及倉庫衛(wèi)生。
5工作期間嚴(yán)禁在辦公處睡覺,上網(wǎng)聊天、聽音樂,在工作場所進(jìn)行賭博活動、看黃色淫穢影像圖片等與工作無關(guān)的行為。
6在工作時,必須保持精神飽滿、樂觀向上的工作狀態(tài),謙和、高雅、自信的風(fēng)度和氣質(zhì)。
7語言規(guī)范原則是:用詞得當(dāng),語言規(guī)范,和諧,親切,不說不文明語言,上班時間請講普通話。工作過程文明禮貌,認(rèn)真負(fù)責(zé),無服務(wù)態(tài)度投訴。
8保持上班場所的安靜,不得大聲喧嘩,不得與同事爭執(zhí),使用不文明語言。發(fā)現(xiàn)配貨錯誤及時核查、處理,不與他人爭吵。零星提貨積極、快速,不刁難、不抱怨。
9其它部門人員核查單據(jù)時,積極配合,協(xié)助完成查單工作;打印報表、查找單據(jù)態(tài)度和藹。
第二章辦公行為規(guī)范
1嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司的各項管理制度,熟悉各自的工作流程,認(rèn)真對待工作,完成工作任務(wù)的好習(xí)慣。
2愛護(hù)和節(jié)約公司資源是每位員工應(yīng)盡義務(wù),每位員工工作必須養(yǎng)成節(jié)約用水、用電及辦公用品及其他消耗品。
3員工不到崗上班必須經(jīng)主管同意,按時參加部門例會。
4辦公時間不瀏覽與工作無關(guān)的書籍,雜志,報刊,網(wǎng)站,嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天和打電腦游戲。凡事按操作流程辦事,不可違章,違規(guī)暗箱操作。
5辦公時間盡量少打私人電話,禁止當(dāng)著客戶的面打私人電話,禁止用公司的電話打私人電話。
6辦公場所和倉庫一律不得抽煙,上班時間不吃東西,桌面或物品擺放整齊,不亂丟東西,不隨地吐痰。不允許在辦公場所及倉庫嬉戲打鬧,吃零食、聽MP3或隨身聽等。離開辦公場所要跟告知主管或同事去辦什么事和大概何時回來。
7接打電話要求熱情,高效,簡潔;開會,會見客人時自覺把手機設(shè)成震動或關(guān)機。
8與他人溝通時應(yīng)心平氣和,切忌口氣過重,同事之間發(fā)生爭吵,要忍讓為先,不罵人,不打架,不侮辱人格。與他人意見不一致時,力求站在對方的`立場上考慮問題,尋找共同點。
9根據(jù)排班準(zhǔn)時出勤,服從主管工作安排;所有員工嚴(yán)格遵守考勤制度和勞動紀(jì)律,按時上下班,不遲到、不早退、上班期間不串崗。
10發(fā)貨人員配貨、核查要認(rèn)真,仔細(xì),避免出現(xiàn)錯誤。
第三章倉儲管理制度
1嚴(yán)禁故意損壞或污染產(chǎn)品;嚴(yán)禁出、入庫周轉(zhuǎn)箱著地或拖行;嚴(yán)禁硬性擠壓、亂丟、亂扔貨品等惡意行為。
2入庫商品在搬運過程中,應(yīng)按照商品外包裝上的標(biāo)識進(jìn)行搬運;商品堆碼要科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)、符合安全第一、進(jìn)出方便、先進(jìn)先出、節(jié)約倉容的原則;若未按規(guī)定進(jìn)行操作,因此造成的商品損壞由收貨人承擔(dān)。
3合理安排貨位,商品分類存放。商品入庫驗收后,要根據(jù)商品的性能、特點和保管要求,安排適宜的存儲場所,做到分區(qū)、分庫、分類存放和管理。
4存放在同一倉庫的商品,必須性能不抵觸,養(yǎng)護(hù)措施一致,滅火方法相同。嚴(yán)禁互相抵觸、污染、串味的商品、養(yǎng)護(hù)措施和滅火方法不同的商品存放在一起。倉庫不能存放危險品和放射性商品。
5入庫商品進(jìn)行驗收、進(jìn)倉庫明細(xì)賬、有效期管理及分類管理。
6入庫商品明細(xì)必須由收貨員和倉庫管理員核對簽字認(rèn)可,做到賬單和貨量相符。商品驗收無誤后,倉庫管理員依據(jù)驗收單及時記賬,詳細(xì)記錄商品的名稱、數(shù)量、規(guī)格、入庫時間、單證號碼、驗收情況、存貨單位等。若不按照該制度執(zhí)行驗收,造成的經(jīng)濟損失由倉庫管理員承擔(dān)。
7配送人員裝貨時要保證重量準(zhǔn)確、標(biāo)簽不出現(xiàn)錯誤,對設(shè)備不愛惜(亂扔、亂放),按操作要求正確使用設(shè)備;嚴(yán)禁利用工作便利,不開提貨單,帶走貨物。
8倉庫中存放的商品還應(yīng)注意防火、防盜、防潮、防鼠等工作,否則造成的經(jīng)濟損失必須由責(zé)任人承擔(dān)。
9倉儲管理員對員工做好清掃的安全教育,對可能發(fā)生的事故(觸電、掛傷、碰傷、塵埃入眼、墜落、灼傷)等不安全因素進(jìn)行警告和預(yù)防。
10倉儲管理區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生定期清理,按照要求完成工用具、清潔用具等的歸位和整理,保證庫區(qū)周圍環(huán)境無積水、無雜物、無污染;保持倉庫地面整潔、門窗、墻面、貨架、貨柜等物品衛(wèi)生清潔。
11按收貨流程進(jìn)行單據(jù)流轉(zhuǎn)時,且需明確公司收單部門,做到不遲交、漏交、錯交公司相關(guān)單據(jù)。
12輸單人輸單要認(rèn)真、準(zhǔn)確;出庫時間選擇要正確。
第四章運輸管理
1司機必須到定點油站加油,有特殊情況須由部門經(jīng)理批準(zhǔn)方可報銷,否則不予報銷。
2報銷單據(jù)必須真實,發(fā)現(xiàn)造假扣除當(dāng)月獎金并處以3倍罰款。
3車輛維修費用單據(jù)需有修理廠家公章和電話號碼,還要部門主管簽字,舊件(不管零件大。┒夹柰S修單一同交回公司方可給部門經(jīng)理簽字報銷。
4駕駛員不遲到,早退,按照管理出勤時間出勤。按時裝車,出車后應(yīng)直接送貨。到倉庫拿貨必須和出貨員辦理交接手續(xù),不允許私自拉貨不辦理手續(xù)交接。
5司機接受任務(wù)時擅自把車交由其他人員駕駛的,每次罰款500元如果造成交通事故,一切后果自負(fù),并且追究法律責(zé)任并解除公司勞動合同。
6車輛需要維修的沒有提前一天告知主管而導(dǎo)致出車不暢的每次罰款50元。
7搬運貨品裝車時須輕拿輕放,因搬運造成車輛的破損變型由當(dāng)事人照價賠償。
8駕駛員保持良好心態(tài),不開情緒車,賭氣車,耐心等待,不急不躁,不超速超員,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。
9雨霧,霜降,冰雪天氣要注意安全行車,不跟車追尾。
10出車前做好車輛安全檢查,檢查車輛是否有漏水,漏油,漏氣;上車檢查剎車及各機械儀表是否正常,開車先熱車,穩(wěn)步換擋。
11行車中出現(xiàn)問題應(yīng)及時靠邊檢查、處理,下車檢查時要注意來車。
12出車回來,做好每天車輛衛(wèi)生清潔,車輛停放好后,要求鎖好各道門鎖;未按要求鎖好門,造成損失由當(dāng)事人全額賠償。
13每天完成配送任務(wù)后,將車輛停放在指定位置。
第五章配送管理制度
1在主管的領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司的各項管理制度,熟悉運輸配送流程,認(rèn)真完成各項運輸配送任務(wù),并對運輸物品短缺損壞負(fù)責(zé)。
2配送收貨應(yīng)該按規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗收項目驗收,嚴(yán)格按照貨物清單,不少點,多點,并對配送產(chǎn)品短少損壞負(fù)責(zé),配送管理員管好所有配送物品的單據(jù),遺失每張?zhí)幱谖迨P款。
3搬運貨品裝車時須輕拿輕放,要嚴(yán)格遵循貨物放置要求,確保貨物堆放有序,無擠壓,被損壞的可能。
4配送收貨員配送收貨時要注意:穿著整潔的工作服,保持個人衛(wèi)生整潔。
公司員工守則 7
(一)員工考勤管理制度
1、本公司員工應(yīng)按作息時間之規(guī)定準(zhǔn)時到崗,公司統(tǒng)一實行六天8小時工作制,星期日休息。
夏季(5/1—10/1)上午:8:00—12:00;下午:14:00—18:00;
冬季(10/1—5/1)上午:8:00—12:00;下午:13:30—17:30。
上午10:00-10:10;下午3:30-3:40為中休時間。
直銷、售后技術(shù)需安排周日值班,周六日休息可以互換。
2、遲到早退曠工按下列辦理:
(1)凡是月內(nèi)有遲到,早退,曠工等記錄者,取消全勤獎。以打卡記錄為準(zhǔn)。
(2)凡是遲到回早退5分鐘以下者,每次扣除薪金5元,累計達(dá)三次者扣除薪金25元,累計達(dá)五次者扣除薪金的8%;遲到或早退5—15分鐘者,每次扣除薪金10元;累計達(dá)三次者扣除薪金50元,累計達(dá)五次者扣除薪金的10%,超過五次者扣除薪金的20%;凡是遲到15—60分鐘者,每次扣除薪金30元,累計達(dá)三次者扣除薪金的20%;凡是遲到60分鐘以上者,按曠工處理。
(3)因停電等原因造成未打卡的,請員工自行向行政部備案,因個人原因未向行政部門備案,視為遲到。
3、曠工按下列規(guī)定辦理:
(1)遲到60分鐘以上算曠工,以扣除薪金50元做處理。
(2)一個月內(nèi)連續(xù)曠工二天或累計三天,均予自動離職論。
4、忘記打卡按下列辦理:
(1)一個月內(nèi)忘記打卡次數(shù)每人累計不得超過三次,累計超過三次者每增加一次扣除薪金5元。
(2)忘記打卡的員工需及時填寫證明單,若無特殊情況,需在48小時內(nèi)詳細(xì)填寫并由證明人簽字后交行政部備案。
(3)不允許帶打卡,如出現(xiàn)帶打卡現(xiàn)象,則考核打卡人10元/次;
(二)工作紀(jì)律規(guī)定
1、公司員工凡進(jìn)入工作場所則杜絕看電影、玩游戲、任何網(wǎng)絡(luò)游戲、單機版小游戲及開心農(nóng)場(包括中午及周末值班時間)違者第一次書面警告并罰款20元,主管負(fù)連帶責(zé)任罰款30元處理,第二次嚴(yán)重警告加罰款50元,主管負(fù)連帶責(zé)任罰款60元處理,第三次罰款100元并作開除處理。另外,上班時間不得看小說、睡覺,吃瓜子、寫博客看QQ空間、看娛樂新聞以及商城類等與工作無關(guān)的網(wǎng)站及論壇。
2、上班時間不允許做與工作無關(guān)的事,因事外出,須向主管請示后到行政部領(lǐng)取請假單,得到批準(zhǔn)后方可外出。
3、不允許員工從事第二職業(yè)或?qū)ν饧媛毣顒,但鼓勵員工利用業(yè)余時間參加升學(xué)考試、學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高工作能力。如發(fā)現(xiàn)員工所從事的職業(yè)與公司業(yè)務(wù)形成競爭的做開除處理,如不形成競爭的給予一次改正機會,如不及時改正做開除處理。
(三)加班規(guī)定
1、因工作需要,需在非工作時間工作的,必須通知部門主管,加班時需填寫加班記錄。但公司不提倡不必要的加班。
2、因個人原因拖延工作時間的情況,不算加班。
3、凡加班人員于加班時不按規(guī)定工作,其有偷懶、睡覺、擅離工作崗位或變相賭博等行為,經(jīng)查獲后,根據(jù)情節(jié)輕重予以扣除薪金50元—500元處理,情節(jié)惡劣者做留職察看或開除
處理。
4、加班人員如有特殊事故不能加班時,應(yīng)事先想負(fù)責(zé)人聲明,(應(yīng)有具體事實不得故意推委)否則一經(jīng)派定即須按時到退。
5、在加班時間中如因機械故障一時無法修復(fù)或其他重大原因不能繼續(xù)工作時,負(fù)責(zé)人員可分配其他工作或提前下班。
(四)假期管理規(guī)定
為嚴(yán)格勞動制度,加強公司對員工假期的管理,對各種假期的申請和審批程序做如下規(guī)定。
1、節(jié)假日
國家規(guī)定的大型節(jié)假日,包括元旦、五一、國慶、春節(jié),按國務(wù)院規(guī)定給予休假,但因業(yè)務(wù)需要指定照常上班需以加班計算。
2、工作年假
員工累計工作已滿1年不滿20xx年的,年休假5天;已滿20xx年不滿20xx年的,年休假10天;已滿20xx年的,年休假15天。年假原則上不可累計休假,最多可分2次休完,且在元宵節(jié)前休完,否則假期將予以作廢處理;需要休年假的員工需提前1周向部門主管提出申請,主管同意后交總經(jīng)理簽字,并交行政部備案。
3、事假
(1)工作期間,確有私事要處理必須請假者,須先填寫“請假單”,由部門主管審批,并交行政部備案。主管只有批準(zhǔn)一天假期的權(quán)限,超過一天的須由總經(jīng)理審批。
(2)一次事假超過10天以上者,公司有權(quán)予以解聘處理(特殊情況除外)。經(jīng)過批準(zhǔn)的請假單交公司備案。確因急事如不能及時提前請假的,應(yīng)于當(dāng)日打電話通知部門主管或行政部,回來后及時補填請假單并交行政部備案。
(3)未經(jīng)請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開的,按曠工處理,再加扣50元。
4、婚假
員工結(jié)婚給予3天的婚假,晚婚另增加10天。
5、喪假
直系親屬(指配偶、子女或配偶之父母)死亡,公司給假3天。
6、病假
(1)員工確實因病不能上班時,因填寫“請假單”,并出具醫(yī)院證明,交由行政部備案。
(2)突發(fā)性急病假必須于上班前或不遲于上班時間30分鐘內(nèi),致電部門主管或行政部,且應(yīng)于病假后上班第一天內(nèi),向公司提供正規(guī)醫(yī)務(wù)機構(gòu)出具的有效證明。
7、請假逾期,應(yīng)照下列規(guī)定辦理
(1)事假逾期按曠工處理,一個月內(nèi)事假累計超過2次者不予批假、次數(shù)以當(dāng)月為限不累計計算(特殊情況除外),超過次數(shù)者按留職察看處理或開除處理。
(2)請假期屆滿未到職者或行續(xù)假尚未核準(zhǔn)而不到職者,除確因病或臨時發(fā)生意外等不可抗拒的事情外,均以曠工論。
(3)請假理由不充分或有防礙工作時,可酌情不予給假,或縮短或令延期請假。
(4)請假者必須做好工作交接,并于請假單內(nèi)證明。
(5)本公司員工依本規(guī)則所請假如發(fā)現(xiàn)有虛假情況,除以曠工論處外,依情節(jié)輕重予以扣除薪金50元—500元處理。
(五)工資待遇暫行規(guī)定
1、本公司員工全月出滿勤,無請假、遲到、早退、曠工者,發(fā)放全勤獎金。
2、職員工資,采用月工資制,由財務(wù)部于每月15號發(fā)放(即每月工資于下個月15號發(fā)放)。如遇節(jié)假日,則延期或提前發(fā)放。
3、新員工的工資待遇暫行規(guī)定;
(1)三天的適應(yīng)期不計算工資。
(2)試用期的`工資依據(jù)“新員工手冊”所制定的標(biāo)準(zhǔn)。
(3)考核期及培訓(xùn)期的工資構(gòu)成:商務(wù)部:基本工資,業(yè)績提成;技術(shù)部:基本工資。
(4)于本月15號前入職者,下個月15號可領(lǐng)取本月工資;于本月15號后入職者,第三個月15號可一次性領(lǐng)取之前所有工資。
4、員工轉(zhuǎn)正3個月后,購買社會養(yǎng)老統(tǒng)籌。
(六)員工離職管理規(guī)定
1、辭職者須提前一個月填寫離職表,并交部門主管、總經(jīng)理審批后交行政部備案。
2、對于急辭工者、工作未交接清楚者扣除本個月工資。
3、工作未滿一個月者按比例扣除工資。
(七)員工工作守則
1、職員必須服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理,對未經(jīng)明示事項的處理,應(yīng)及時請示,并遵照指示辦理。
2、每位員工都要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心,處處以公司的利益為重,為公司的發(fā)展努力工作。
3、牢記“用戶第一”的原則,主動、熱情、周到的為客戶服務(wù),努力讓客戶滿意。
4、員工要具備創(chuàng)新能力,通過培養(yǎng)學(xué)習(xí)新知識使個人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。講究工作方法和效率,明確效率是企業(yè)的生命。
5、要有敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神,滿負(fù)荷、快節(jié)奏、高效率是對所有員工提出的敬業(yè)要求。
6、具有堅忍不拔的毅力,要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。
7、要善于溝通,融入集體,有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感,分工不分家。
8、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個人品質(zhì)。
9、明確公司的奮斗目標(biāo)和個人工作目標(biāo)。
10、職員未經(jīng)公司書面批準(zhǔn),不得在外從事兼職工作,或者利用公司的工作時間和其他資源從事所兼任的工作:
(1)不得兼職公司的業(yè)務(wù)外聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手。
(2)所兼任的工作構(gòu)成對本單位的商業(yè)競爭。
(3)因兼職影響本職工作或有損公司形象。
11、職員可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下,從事合法的投資活動,但禁止下列情形的個人投資。
(10參與經(jīng)營管理;
(2)投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的;
(3)以職務(wù)之便向投資對象提供利益的;
(4)直系親屬名義從事上述三項投資行為的。
12、職員有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密,職員務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。
13、職員未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對外提供公司文件,以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
14、職員在不能清楚判斷自己的行為是否違反本準(zhǔn)則時,可按以下方法處理;
(1)以該行為能否毫無保留地在公司公開談?wù)摚瑸楹啽愕呐袛鄻?biāo)準(zhǔn);
(2)向主管或總經(jīng)理提出咨詢。
(3)接受咨詢的部門應(yīng)給予及時、明確的指導(dǎo)并為當(dāng)事人保密。
15、循環(huán)杯請投入紙箱內(nèi)做再次利用。
16、抽煙者請到指定的地方進(jìn)行,盡量不要影響他人。
17、中午,晚上下班、離機時間超過30分鐘以上,請大家自行關(guān)閉電腦主機、顯示器;18、晚上由值班技術(shù)對電腦進(jìn)行檢查,如有發(fā)現(xiàn)未關(guān)電腦主機、顯示器及電扇,一律考核5元;
19、各崗位人員換休,必須有同崗位人員愿意互換頂班,如果出現(xiàn)責(zé)任問題,則由以方各自承擔(dān)一半;
公司員工守則 8
第一章倉庫制度總則
為使倉庫管理工作規(guī)范化,本規(guī)定依據(jù)廣西臣皇服裝有限公司制度管理規(guī)定,結(jié)合本公司的具體情況,特制定本規(guī)定。
第二章入庫制度
1、對于成品入庫要清點數(shù)量,核對合同日期,款號、顏色、尺碼,如有出入及時與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及廠方核對;
2、入庫后及時整理上架,并做好標(biāo)識,入庫帳交予倉庫主管錄入系統(tǒng)及單據(jù)存檔;
3、采購物料抵庫后,倉庫管理人員要按照已核準(zhǔn)的訂貨單,付貨清單和送貨單仔細(xì)核對物資的合同,品名、規(guī)格、型號、數(shù)量、批號及外包裝是否完好無損,核對無誤后將到日期及實收數(shù)量填記于相關(guān)單據(jù)上;
第三章出庫制度
1、配貨員根據(jù)系統(tǒng)的配貨單,進(jìn)行配貨出庫,其它部門到倉庫借衣服和物料時一定要嚴(yán)格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全,并要嚴(yán)格驗證審批人的簽名式樣,對于手續(xù)欠妥者,一律拒發(fā);
2、配貨員要核對清楚款號、顏色、尺碼、數(shù)量,方可打包,配貨單上簽字并放一聯(lián)出庫單于大貨包內(nèi),方便店鋪核對貨品,在包裝外寫好店鋪地址、姓名及聯(lián)系電話;
3、各個部門到倉庫調(diào)撥貨品必須走賬,做到有帳可查,確保倉庫貨品的準(zhǔn)確率;
4、發(fā)貨前需確認(rèn)好發(fā)貨地址、收貨人及聯(lián)系方式等方可發(fā)貨;
5、貨品出庫完后及時整理貨架,需更改標(biāo)識的要及時更改;
6、配貨員出完庫后要把出庫單存根交予倉庫主管及時登賬,并做好和貨運公司的交接;
第四章退貨制度
1、退貨回來要檢查包裝是否完好,包裝有破損要當(dāng)面清點完后,數(shù)量準(zhǔn)確方可簽字;
2、退貨要及時清點,數(shù)據(jù)有出入時及時跟店鋪反饋,并跟蹤相關(guān)部門及時解決、沒有問題的及時整理上架;
3、次品退貨需維修的,及時交予生產(chǎn)部維修,生產(chǎn)部維修日3-5天,不能維修的退還工廠,并上報給財務(wù),通知外發(fā)工廠退貨,通知客戶,通知營業(yè)部;
4、退貨單核對無誤后交予倉庫主管及時登帳;并及時交給財務(wù);
第五章保管制度
1、倉庫人員對庫存貨品和物料要每月月末盤點,盤點后由財務(wù)核實;
2、結(jié)合倉庫條件,做到貨品定置擺放,合理有序,保證貨品的進(jìn)出和盤點方便
3、物料的儲存保管,原則上應(yīng)以物資的屬性、特點和用途規(guī)劃設(shè)置倉庫,并根據(jù)倉庫的條件考慮劃區(qū)分工,合理有效地使用倉庫面積
4、嚴(yán)格遵守倉庫保管紀(jì)律、規(guī)定,倉庫保管紀(jì)律內(nèi)容規(guī)定:
1)嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)吸煙,動用明火、庫內(nèi)消防設(shè)施按規(guī)定配置,定期檢查,保證消防設(shè)施完好
2)嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入倉庫,出入庫要接受檢查監(jiān)督;
3)嚴(yán)禁在倉庫堆放雜物、廢品,食品,
4)嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)存放私人物品,嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)吃食物;
5)嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)亂接電源,臨時電線,臨時照明。
第六章衛(wèi)生管理制度
1、不得在倉庫內(nèi)吃零食;勤洗手,并擦拭干凈;
2、在貨品上架、打包后要及時清掃,注明款號,物品名稱;
3、倉庫堅持做倉庫無灰塵、無蛛網(wǎng)、保持地面的`整潔以及倉庫的清晰;
4、要及時清理桌面上的資料、雜物,保持桌面、抽屜的清潔。
第七章安全事項制度
1、在上架、配貨當(dāng)中要確定梯子放穩(wěn)后才能上下,注意安全生產(chǎn)管理;
2、要經(jīng)常檢查梯子是否有松動,貨架是否牢固;并及時交維修人員維修
3、下班前要拉閘、斷電,檢查門窗是否關(guān)好及其它不安全隱患。
4、定期防范檢查電源,安全網(wǎng),老鼠。
公司員工守則 9
1.公司員工要團結(jié)友愛、相互尊重、相互關(guān)懷,同事間要通力合作、和睦相處,言行要誠實、廉潔、勤勉。
2.公司員工對直接上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作要及時保質(zhì)保量完成,不準(zhǔn)推委、拖壓,做到令行禁止。
3.按時上下班,嚴(yán)格遵照執(zhí)行公司的考勤管理制度,員工上下班要按時打卡,不準(zhǔn)代替他人打卡。
4.堅決服從上級領(lǐng)導(dǎo),立足本職,明確本職職責(zé),恪盡職守。如對領(lǐng)導(dǎo)指令和工作有不同見解,應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或進(jìn)行書面陳述,書面材料交廠辦,一經(jīng)廠辦明確,應(yīng)立即遵照執(zhí)行,不得有抵觸情緒。
5.品牌及其款式設(shè)計所有權(quán)僅限于本公司,公司成員不得以任何形式進(jìn)行侵害、抄襲、模仿(包括進(jìn)行非法再生產(chǎn)和銷售),否則公司將提起訴訟及追究法律責(zé)任。
6.工作時間不準(zhǔn)擅離職守,如確需離開,必須提交書面申請和憑證,公司批示許可后方可離開工作崗位。
7.公司辦公區(qū)域及倉庫等地,非本部門工作人員未經(jīng)許可,不得隨意進(jìn)出。
8.員工下班時,最后離開工作區(qū)域的員工應(yīng)關(guān)閉車間電燈、電扇、機器等,否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予罰款處理。
9.員工在生產(chǎn)過程中,因自身操作不當(dāng)損壞產(chǎn)品的一律照價賠償,并罰款。車工損壞衣服根據(jù)損壞程度扣罰,燙工損壞衣服根據(jù)衣服批發(fā)價格進(jìn)行賠償,裁床損壞裁片,根據(jù)損壞數(shù)量扣罰。
10.員工要求辭退或公司解聘員工,除違規(guī)違紀(jì)、違法原因可即時辭退外,其余,均應(yīng)提前一個月書面形式通知對方,并不折不扣地辦好檔案、財物、技術(shù)資料等的清理交接工作,離開崗位當(dāng)天不得結(jié)算領(lǐng)取工資,必須在公司統(tǒng)一發(fā)放工資日領(lǐng)取。
11.愛護(hù)公司財物,杜絕浪費,不得假公濟私,未經(jīng)公司許可不得在生產(chǎn)車間或利用公司物資干私人事務(wù),非因職務(wù)需要不得私自動用公司公物或支用公款。
12.要維護(hù)正常的.工作秩序,不得在生產(chǎn)場所大聲喧嘩或做妨礙他人工作的事情,嚴(yán)禁在車間吵架。
13.注意保持辦公區(qū)、生產(chǎn)區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清潔,在工作開始時間不得怠慢拖延。工作時間全神貫注,不得做與本職無關(guān)的事情,如:吃零食、看報刊雜志、打私人電話等。
14.嚴(yán)禁泄漏公司機密,損害公司利益,情節(jié)嚴(yán)重的將追究刑事責(zé)任。
15.未經(jīng)許可,廠里文件、資料、圖片、畫冊等都不能帶離公司,員工出入車間不得帶包裹,包裹必須存放在公司規(guī)定的屬于自己的物品存放箱里。
16.要樹立起高度的責(zé)任感和正義感,工作上互相監(jiān)督共同進(jìn)步,對不良現(xiàn)象,在事實清楚、證據(jù)確鑿的基礎(chǔ)上及時向上級匯報,對舉報有功者,予以獎勵并保密。
17.全體員工必須了解,只有不斷進(jìn)取、勤奮工作,才能獲得個人待遇的改善,實現(xiàn)自身價值,為公司、為社會創(chuàng)造更大的財富。
以上守則若有違反者,按相關(guān)制度處理。
公司員工守則 10
一、員工儀表儀容:
1.商務(wù)活動以及重要會議,男士穿西服套裝系領(lǐng)帶,夏季應(yīng)穿襯衫系領(lǐng)帶;女士宜根據(jù)不同場合,著職業(yè)套裝、套裙、時裝,但不宜太袒太露。
2.日常上班一律穿工作服,佩戴胸卡(左胸前)。
3.進(jìn)入生產(chǎn)車間須戴工作帽,同時進(jìn)行必要的清潔。
4.言行舉止大方,著裝整齊干凈,儀容潔凈。
5.男士不得留長發(fā)、怪發(fā),女士不得留怪異發(fā)型,不畫濃妝。工作時間不得戴重首飾。
6.生產(chǎn)車間工作人員須注意個人清潔衛(wèi)生,不留長指甲或涂染指甲。
7.員工食堂餐飲、炊事員一律著白色工作服,保持潔凈,不留長指甲或涂指甲。
二、員工行為規(guī)范:
1.遵守國家法律法令,不做有損于國家民族利益尊嚴(yán)的事。
2.忠于職守,不做有損公司的事,時刻維護(hù)公司的利益,樹立公司的良好形象。
3.工作時應(yīng)保持服裝、發(fā)式整潔,大方得體。
4.工作場所講普通話,不得大聲喧嘩,影響他人辦公。工作場所稱呼領(lǐng)導(dǎo)為姓+職務(wù),不得直呼其名。
5.早晨上班,與同事第一次相見應(yīng)主動招呼“您早”或“您好”,下班互道“您辛苦了”、“再見”等用語。
6.注意握手禮節(jié),兩人以上場合中,應(yīng)由年長者或上級先伸手,等對方伸手后再握,并應(yīng)稍欠身表示尊敬。男士應(yīng)先等女士伸手后方可與女士握手。握手時應(yīng)微笑注視對方,不可左顧右盼。
7.商務(wù)活動中時刻注意自己的言談、舉止,保持良好的坐姿站勢。在公共場所不應(yīng)雙臂交叉、翹腿抖腳等不雅之舉與人交談,應(yīng)做到語調(diào)溫和,用詞準(zhǔn)確禮貌,不可粗聲大噪、手舞足蹈。
8.外出乘車,下級應(yīng)坐在司機右側(cè),上下車時應(yīng)先為領(lǐng)導(dǎo)開車門,后上先下。行走時應(yīng)落后領(lǐng)導(dǎo)半步至一步,遇領(lǐng)導(dǎo)迎面而來時應(yīng)主動讓路。
9.在允許吸煙場合而有女士時,應(yīng)先征求女士意見,同意后方可吸煙;
10.不酗酒,特殊情況應(yīng)先征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可喝酒。
11.生產(chǎn)車間員工上班前應(yīng)列方陣接受班長培訓(xùn)式動員,然后按順序進(jìn)入車間。
12.隨時保持本崗位所轄范圍的清潔衛(wèi)生。
18.生產(chǎn)過程中不準(zhǔn)吃零食。
19.生產(chǎn)結(jié)束后不得帶生產(chǎn)物料或成品出車間。
20.交接班須清掃崗位所轄范圍,填完交接班表,辦好交接,與接班員工禮貌道別,依次離開車間現(xiàn)場。
21.妥善保管辦公用品,桌面物品擺放整齊有序,下班前必須將所有文稿放置妥當(dāng)防止遺失、泄密。
22、注意防火、防盜,發(fā)現(xiàn)事故隱患或異常情況立即報有關(guān)部門處理,消除隱患。
23、不得隨便動用消防器材,學(xué)習(xí)使用消防器材,了解一般滅火知識。
24、不得將親友或無關(guān)人員帶入工作場所或生產(chǎn)車間,不得在值班時間留宿外來人員。
25、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不明身份的人及時報保安部。
26、保持辦公室內(nèi)整潔。每天打掃一次辦公桌面、地面。每周六上午11:30至12:00徹底清掃一次衛(wèi)生。
三、員工基本職責(zé):
1、遵守公司各項規(guī)章制度。
2、遵守本崗位所屬部門的各項管理細(xì)則。
3、遵循公司利益第一的原則,自覺維護(hù)公司利益。
4、嚴(yán)格按公司管理模式運作,確保工作流程和工作程序的順暢高效。
5、服從上級指揮,服從分配,服從調(diào)動,下級服從上級,不推諉,不扯皮,不頂撞上級。
6、發(fā)現(xiàn)上級有損害公司利益的行為,立即投訴。
7、按崗位描述要求按時、按質(zhì)、按量完成各項工作和任務(wù),并接受監(jiān)督檢查。
8、按時完成自身崗位所分解的`工作指標(biāo),按規(guī)定時限完成任務(wù)。
9、對于上級安排的工作任務(wù)要嚴(yán)格執(zhí)行“四小時復(fù)命制”。
10、操作前應(yīng)先察看交接班記錄表格,了解設(shè)備運轉(zhuǎn)情況以及物料剩余情況,做到心中有數(shù)。
11.操作中嚴(yán)禁串崗或相互閑聊,工作時間不喧嘩,不閑談,不干與工作無關(guān)的事。
12.嚴(yán)格按崗位操作規(guī)程操作,嚴(yán)禁違章指揮,違規(guī)作業(yè),對違章行為造成的事故進(jìn)行追查和處理。
13、愛護(hù)公司公物,辦公用具和生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備。
14、未經(jīng)允許不得打印、復(fù)印個人資料,嚴(yán)禁拷貝公司資料,不得使用公司設(shè)備、工具干私活、辦私事。
15、客戶投訴時要及時上報或處理。
16、按公司作息時間有關(guān)規(guī)定按班次上下班并打卡。
17、確保外出活動登記表記載真實,并接受監(jiān)督檢查。
18、監(jiān)督檢查同事的行為活動和工作,發(fā)現(xiàn)問題及時指出并幫助改進(jìn),拒不接收者應(yīng)及時上報。
19、嚴(yán)格按崗位安全規(guī)程操作,減少和預(yù)防安全事故發(fā)生。
20、對操作規(guī)程中不合理的問題應(yīng)及時提出并報直接上級,盡快解決。
21、對工作流程、工作程序及工藝流程中不合理之處及時提出并報直接上級,確保工作與生產(chǎn)的高效。
22、努力提高自身素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)水平,參加培訓(xùn)、考核。
23、根據(jù)自己崗位變化提出自身培訓(xùn)計劃報直接上級,提高自身崗位工作能力。
24、生產(chǎn)工人按技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)做到“應(yīng)知”和“應(yīng)會”。
1).了解與自身崗位級別有關(guān)的專業(yè)技術(shù)理論和有關(guān)設(shè)備、工具使用及安全知識;
2).熟練掌握自身崗位所需的實際操作技能。
25、貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的原則,防止生產(chǎn)工作中安全事故發(fā)生。根據(jù)生產(chǎn)需要佩戴勞動保護(hù)用品。
29、下班前認(rèn)真檢查水、電、汽等閘門,各種設(shè)施、設(shè)備安全裝置,消除隱患,確保企業(yè)及員工生命財產(chǎn)安全。
30、按機器設(shè)備、電器設(shè)備、動力鍋爐、油箱、蒸箱、運輸設(shè)備的檢測標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程定期檢測指標(biāo)、檢查操作者操作行為,做到防火、防爆。
31、參加環(huán)境衛(wèi)生治理。防止粉塵、有害液體、氣體和噪音危害,做好生產(chǎn)現(xiàn)場和崗位管轄區(qū)清潔衛(wèi)生。
32、根據(jù)自身崗位實際情況提出合理化建議的義務(wù)。
公司員工守則 11
為規(guī)范和加強中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司XX中支公司渠道部在職、兼職人員出勤、紀(jì)律方面的工作管理,特由國壽XX中支公司,針對每周團隊主管及客戶經(jīng)理的出勤、紀(jì)律等方面工作出臺此管理辦法。
第一章考勤與獎懲辦法
第一節(jié):考勤管理
一、渠道部所屬各部門工作人員,必須按規(guī)定的統(tǒng)一的`格式和程序進(jìn)行考勤登記,作為對團隊主管及客戶經(jīng)理日常行為約束機制。我公司將以每次會議簽到考勤表上的簽字為準(zhǔn),做到統(tǒng)一、規(guī)范。
二、公司團隊主管會議每周一早晨總部會議室,9:00準(zhǔn)時開始。直銷部全體會議在每周二早晨9:00準(zhǔn)時開始。(特殊情況另行通知)。所有工作人員出勤均以簽到為準(zhǔn),工作人員應(yīng)按公司要求,團隊主管及客戶經(jīng)理須在會議開始前在會議簽到本簽到。
三、在會議開始后,將停止簽到,由工作人員進(jìn)行統(tǒng)計、匯總、上報渠道部經(jīng)理。
四、參會團隊主管、客戶經(jīng)理不得遲到、早退。
五、會議期間禁止任何人說話、打電話、隨意走動、吃東西。
六、團隊主管如遇特殊情況需請假,須填寫請假單,且由渠道部經(jīng)理簽字方可生效。
七、渠道部所有工作人員,需穿工服參加會議。
八、各團隊主管做好銷售、追蹤、管理等,積極推進(jìn)團隊工作。
第二節(jié):獎懲辦法
一、團隊主管每遲到一次,處以xx元罰款,在月底工資中扣除。
二、大晨會每遲到一次,處以xx元罰款,在月底工資中扣除。
三、在會議期間,接電話、隨意走動、隨意交談,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),處以xx元罰款,在月底工資中扣除。
四、未提交請假單無故曠工者,發(fā)現(xiàn)一次,處以xx元罰款,在月底工資中扣除。
五、若未按規(guī)定穿工服參加會議,每發(fā)現(xiàn)一次,處以xx元罰款,在月底工資中扣除。
六、客戶經(jīng)理未按規(guī)定在周二公司參加會議,每發(fā)現(xiàn)一次,處以xx元罰款。并且對其團隊主管追究連帶責(zé)任,處以xx元罰款,在月底工資中扣除。
七、若在月度考評中,該團隊無一人違反上述規(guī)定,且表現(xiàn)積極向上,公司將對該組給予元物品獎勵。
第二章附則
一、本管理辦法自公布之日起實施。
二、本管理辦法如有未盡事宜,將由渠道部經(jīng)理核準(zhǔn)修訂。
三、渠道部將指派專人在本管理辦法實施過程中進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
公司員工守則 12
第一章總則
第一條本守則適用銅仁xx物業(yè)管理公司家政部所有家政服務(wù)人員,并作為新錄用人員入職前培訓(xùn)的基本教材。
第二條服務(wù)宗旨:按照規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的現(xiàn)代新型家政行業(yè)的管理要求,通過嚴(yán)格的培訓(xùn)、高效的管理實現(xiàn)“服務(wù)于民、取信于民、造福社會、解千家愁、暖萬戶心”的服務(wù)宗旨。
第三條管理目標(biāo):辦成獨具特色的專業(yè)服務(wù)性單位,爭創(chuàng)全市一流家政服務(wù)部門。
第二章家政服務(wù)人員的素質(zhì)要求
第四條遵守國家法令,遵守社會公德,遵守公司的各項規(guī)章制度。
第五條全心全意、立足本職、敬業(yè)樂業(yè)、嚴(yán)守職責(zé)、真誠服務(wù)、誠實守信、言出必行、安心工作、誠懇待人、講究職業(yè)道德、維護(hù)公司名譽、提倡拾金不昧。
第六條努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識和服務(wù)技能,不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
第七條努力提高個人素質(zhì)、愛護(hù)公物、講究公德、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、懂得禮儀禮貌。
第八條同用戶及其家庭成員以及鄰居、同行要和睦相處,團結(jié)互助。
第九條潔身自愛,遠(yuǎn)離一切惡習(xí)及不良行為,不貪、不占、不盜任何財物,不做不道德及違法亂紀(jì)的事情。
第十條愉快、努力、主動地工作,爭取獲得加薪晉級并得到公司與雇主的信賴和認(rèn)同。
第三章工作紀(jì)律
第十一條初入用戶家中,要積極主動做好份內(nèi)的工作,盡快熟悉用戶的家庭環(huán)境和生活習(xí)慣,必須牢記用戶的忌諱及重要指示。
第十二條積極同用戶配合,盡快建立一套科學(xué)合理的家務(wù)工作程序,做到有條有理、忙而不亂,樹立并保持良好的工作習(xí)慣,嚴(yán)守作息時間。
第十三條工作時不吃零食、不搞小動作,更不得在家中或有賓客時當(dāng)眾剔牙、掏鼻孔、挖耳朵、打飽嗝、打哈欠、伸懶腰、修指甲、化妝、理頭發(fā)、搔癢、摳腳趾、打噴嚏。第十四條在用戶家中不得隨意會見自己的'親朋好友,更不能留人在用戶家中過夜。
第十五條不得隨便私打用戶家中的電話,更不能私自盜打長途。如用戶同意打電話給家人也要長話短說、簡潔明了。
第十六條不準(zhǔn)私自外出,有事請假或休息需征得用戶同意,更不可私自外宿別處。
第十七條對用戶家中的物品不得隨意亂動,對一些高檔的家用電器(如電腦、電視、音響等)也不能隨便操作,以防損壞。
第十八條外出辦事或采購時,不要與不相識的人閑聊、拉關(guān)系,若陌生人主動接近必須馬上拒絕,及時遠(yuǎn)離并馬上告知公司或用戶,切不可與其發(fā)生經(jīng)濟交易,以防止上當(dāng)受騙。
第十九條盡量使用用戶家中的語言,不要用自己的方言同用戶溝通,嚴(yán)禁使用污言穢語。
第二十條不準(zhǔn)向用戶提過分要求,如與用戶或家庭成員間發(fā)生分歧、摩擦或不愉快事件時,不得在用戶家中哭鬧、更不能同用戶吵架,應(yīng)及時向公司匯報,由公司與用戶協(xié)調(diào)。更不可因此而鬧情緒、消極怠工、損壞物品或私自離開服務(wù)崗位。
第二十一條做任何事情必須實事求是不要陽奉陰違,對用戶交代的財物及鎖匙要妥善保管,損壞物品要照價賠償。若在工作過程中出現(xiàn)失誤,應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任并主動與用戶協(xié)商解決方案和補救方法,不得找借口開脫或狡辯。
第二十二條積極為用戶做好保密工作,不該問的事情絕對不能問,更不能議論用戶及家庭成員的生活私事,禁止將用戶家的地址、電話及家庭情況告知任何人(包括丈夫、子女、父母等)。
第二十三條對用戶家庭成員應(yīng)一視同仁,主動同老人、小孩溝通。用戶家中如有傷殘或有缺陷成員,要主動關(guān)心照
顧,不能歧視或不理不睬,切不可取笑玩弄。
第二十四條照看老人和嬰幼兒時要細(xì)心專注,不要一心二用;同老人、小孩過馬路時一定要同他手拖手,不要遠(yuǎn)離自己半步;不要把小孩單獨留在無人看管的地方;未經(jīng)用戶同意不要私自帶小孩外出。
第二十五條不要隨便亂動亂用用戶及家庭成員的生活專用品,偷看或翻看用戶的私人物品、偷食老人、病人或小孩的營養(yǎng)品、保健品等。
第二十六條工作時應(yīng)多做事少說話,不要說長道短、不要牽涉事非、不要把自己不開心的事情同用戶哆嗦,更不要利用用戶的好意為自己謀取利益而做出非份的舉止。
第二十七條對用戶及家庭成員或來賓遺忘、遺失、遺落的物品無論貴重大小均要及時告知用戶并將該物品放置顯眼位置,不得隱瞞和擅自處理,更不要據(jù)為已有。
第二十八條對經(jīng)手的生活費用開支要按時分類記賬,向用戶匯報時要主動遞交賬本,嚴(yán)禁貪小便宜報假賬,嚴(yán)禁私自挪用公款。
第二十九條服務(wù)期滿或中途離職,要主動開包請用戶檢查自己攜帶的物品,不得以任何理由拒絕檢查。
第三十條必須按規(guī)定時間回公司參加學(xué)習(xí)并領(lǐng)取工資;不得向用戶和其他人借錢不還,更不得向用戶索要紅包。
第四章儀表儀容
第三十一條無論任何時候均應(yīng)積極主動地做好份內(nèi)的工作。更應(yīng)注意個人衛(wèi)生,保持良好的生活習(xí)慣,并注意做到四勤:“勤洗手、勤剪指甲、勤沖涼、勤換洗衣服”。如留長發(fā)工作時必須束好。如發(fā)現(xiàn)自己有汗味馬上采取清除措施。第三十二條所有服務(wù)人員均不得梳理各種前衛(wèi)發(fā)型,不要留長指甲、涂抹指甲,不要戴戒指、手鏈,盡量不要化妝,如確需化妝則以淡妝為宜,不要濃妝艷抹并避免使用氣味濃烈的香水和化妝品。盡量保持清新、雅致、整潔、干凈的個人形象。
第三十三條睡衣僅在室內(nèi)穿著,不得穿過露、過透、過緊、過短的衣服在客廳走動及工作或外出。
第三十四條坐、立、行姿勢要端莊,舉止要大方;坐時不要東倒西歪或?qū)⒛_放在桌椅上或翹起二郎腿左右上下?lián)u動;站立時姿勢要自然大方,雙手垂放,不要彎腰曲背;行走時不要搖頭晃腦或搔首弄姿。
第五章禮節(jié)禮貌
第三十五條對待來客或?qū)ν饨煌匀、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮。做到微笑待人,敬語稱人(先生、小姐、阿公、阿婆、小弟弟、小妹妹等),不可以貌取人。
第三十六條客人到來時,要主動為客人讓座、切茶,茶量以七分滿為宜;客人離去時,要主動為客人開門歡送,并馬上撤去茶杯等雜物。
公司員工守則 13
第一節(jié)職業(yè)準(zhǔn)則
一、基本原則
1、公司倡導(dǎo)正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。
2、員工的一切職務(wù)行為,必須以公司利益為重,對社會負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽的事。
3、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系,員工之間應(yīng)互相尊重,相互協(xié)作。
4、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。
二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn),不能從事下列活動:
1、以公司名義考察、談判、簽約
2、以公司名義提供擔(dān)保或證明
3、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息
4、代表公司出席公眾活動
三、公司禁止下列情形兼職
1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作
2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手
3、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭
4、因兼職影響本職工作或有損公司形象
四、公司禁止下列情形的.個人投資
1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的
2、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的
3、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的
4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的
五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中,若發(fā)生回扣或傭金的,須一律上繳公司財務(wù)部,否則視為。
六、保密義務(wù):
1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。
2、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。
第二節(jié)行為準(zhǔn)則
一、工作期間衣著、發(fā)式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā),女士不留怪異發(fā)型,不濃妝艷抹。
二、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動,不準(zhǔn)在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報刊。
三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙,隨時保持辦公區(qū)整潔。
四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話,首先使用“您好,XX公司”,通話期間注意使用禮貌用語。如當(dāng)事人不在,應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。
五、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。
六、遵守電話使用規(guī)范,工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實需要,應(yīng)以重要事項陳述為主,禁止利用辦公電話閑聊。
七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量,并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具,并節(jié)約使用。
八、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。
九、未征得同意,不得使用他人計算機,不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,資料持有人必須按規(guī)定保存。
十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象,不得置之不理。
十一、公司電腦管理、不準(zhǔn)安裝與工作無關(guān)軟件、不準(zhǔn)安裝任何游戲。
十二、為保障公司高效運行,員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則:
1、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,并且合理,按規(guī)定辦。
2、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,但規(guī)定有不合理的地方,員工需要按規(guī)定辦,并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議,這是員工的權(quán)利,也是員工的義務(wù)。
3、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范,員工在進(jìn)行請示的同時可以建議制定相應(yīng)的制度。
公司員工守則 14
1、遵守國家政策,法令和公司一切規(guī)章制度,愛護(hù)公共財物認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制。
2、應(yīng)按公司規(guī)定的工作時間上下班,不得遲到、早退、不得擅離崗位,不得無故曠工。工作時間內(nèi)不許閑談作樂,不許吵嘴打鬧,不許串崗位和離崗,不許做與生產(chǎn)無關(guān)的事。
3、服從生產(chǎn)工作安排、調(diào)動、努力鉆研生產(chǎn)技術(shù),提高自身素質(zhì)水平,做好本職工作。
4、請病假、事假要有正當(dāng)?shù)睦碛,并寫請假條辦理審批手續(xù)。二天以下由生產(chǎn)主管批準(zhǔn),三天以上由公司經(jīng)理審批。來不及自辦手續(xù)的要托人代辦或打電話請假,并于上班后補辦手續(xù),批準(zhǔn)后方能生效。否則違者作曠工處理,曠工一天扣款10元。
5、工作時間內(nèi),因事或因看病要離開崗位的,要向生產(chǎn)主管請假同意后方能離開,否則作早退處理,早退一次扣款5元。
6、不得帶任何食品雜物入車間,不得在車間吃食物,不準(zhǔn)在車間亂丟雜物及隨地吐痰,違反本條例之一者扣款5元,嚴(yán)重者開除。
7、進(jìn)入規(guī)定要穿工作服的工作間一定要穿工作服,違者扣款5元,嚴(yán)禁攜帶手表、首飾等個人物品進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)、接觸產(chǎn)品的人員不得留長指甲或涂指甲油。
8、防蠅、防蟲紗窗不得隨意打開,發(fā)免影響生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生。
9、愛護(hù)公司財產(chǎn),不得私帶廠內(nèi)任何物品出廠,違者則按物品價值的'十倍罰款,重則開除。
10、運送產(chǎn)品,物資要小心輕放,不得亂掉重摔。造成損壞的由違紀(jì)者負(fù)全部責(zé)任
11、吸煙要到后邊的吸煙區(qū)。
公司員工守則 15
一、總則
為嚴(yán)明紀(jì)律,獎勵先進(jìn),處罰落后,調(diào)動員工積極性,提高工作效益和經(jīng)濟效益,制訂本制度。對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。為了規(guī)范公司在職員工的工作行為,切實保障公司的正常規(guī)范運作,明確公司對各類功過行為的處理措施,特制定本制度。本制度適于公司全體員工。
二、工作原則
1、以事實為依據(jù),以書面材料為基礎(chǔ),以客觀調(diào)查為主要工作方法。
2、以制度為準(zhǔn)繩,依法辦事,客觀公正。
3、互相監(jiān)督,獎懲相宜,充分發(fā)揮各級干部的管理功效
4、逐級審批,保障效率和公平,保障餐廳與員工利益的平衡
5、認(rèn)真維護(hù)制度的.嚴(yán)肅性,遵守國家有關(guān)的法律法規(guī),避免不必要的勞動糾紛。
三、違紀(jì)行為
1、擅離崗位,無故脫崗、無故曠工。(曠工一天扣三天工資曠工三天按自動離職處理)。
2、儀容儀表不符合要求,服裝不整,不修指甲。
3、姿態(tài)不端正,營業(yè)區(qū)內(nèi)勾肩搭背。
5、不用熱情口吻迎接客人。
6、領(lǐng)班交接班不清楚或忘了移交。
7、不按要求使用、擺放托盤。
8、醬料、調(diào)料瓶未跟上或跟錯。
9、違反調(diào)班(假)規(guī)定。
10、上班做私人事情。
11、對客人指手劃腳,品頭論足。
12、對賓客不禮貌,與客人爭辨。
13、與客人爭吵,把個人情緒帶入工作中。
15、妨害工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則。
16、工作時間內(nèi)躺臥、睡覺,隨意撥打電話。
18、上班時間私自喧嘩者,扎堆聊天影響工作、看電視。
19、無故遲到或早退。
20、餐具、杯具沒有按要求輕拿輕放,放出噪音影響客人用餐。
21、餐具、杯具、等器皿,洗滌不干凈。
22、用公司杯具、用具、餐具筷子作私人使用或做其他用途。
23、洗碗工不按要求操作。
25、用對講機開玩笑。
26、無節(jié)能意識,造成浪費。
27、餐廳規(guī)定回收的物品沒有回收。
28、做衛(wèi)生粗心大意,導(dǎo)致衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)。
29、餐廳營業(yè)場所內(nèi)沒有及時和客人及上司打招呼。
30、不按要求開關(guān)電源。
31、垃圾桶裝滿,長時間未倒。
32、在規(guī)定時間內(nèi)未完成上級下達(dá)的任務(wù)。不執(zhí)行上級工作安排或欺騙上司。
35、不參加會議及培訓(xùn)。(連天或請假兩天以上含兩天可以不參加)
36、未經(jīng)允許亂用客用毛巾、席巾擦轉(zhuǎn)盤擦椅子及擦杯子或作他用。
38、工作時間私接私打電話(除主管級以上)。
39、未將本職工作做好,引起投訴或損失。
40、傳菜員將菜送錯臺,服務(wù)員不仔細(xì)檢查。(共同賠償,菜價按68%計算)
41、工作粗心大意,打爛器皿,態(tài)度傲慢。(并照價賠償)
42、迎賓將客人帶錯餐位引起客人投訴、對客人不禮貌。
43、餐具洗刷及保管不適當(dāng)和丟失則照價賠償,布草(口水布等)交接數(shù)量不清楚。
45、當(dāng)班時外出不請示上級。
46、消極怠工、心不在焉、行為動作散慢、或工作態(tài)度惡劣、頂撞上司。
47、員工拿餐廳物品出去當(dāng)私人使用。(嚴(yán)重的追究刑事責(zé)任)。
48、劃單員漏劃或錯劃。(造成經(jīng)濟損失的賠償相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任)。
49、點菜人員點錯菜或下錯單。(造成損失賠償相應(yīng)的經(jīng)濟損失)。
50、買單人員不將簽單客戶寫清楚,如單位、電話、姓名等,(造成死單者本人要負(fù)責(zé))。
51、上菜或撤菜盤因自身失誤損壞公物。(并賠償相應(yīng)的損失。)
52、營業(yè)時間內(nèi),管理人員監(jiān)督不到位。在本部門、本區(qū)域、發(fā)生員工違紀(jì)現(xiàn)象或投訴。
53、搞小圈子,挑撥離間或重傷同事。
55、撕值班記錄本、各類交接本。
56、發(fā)生在你身邊偷吃的現(xiàn)象不阻止或不舉報。(視為包庇行為,接受同等處理)
57、偷公司任何物品解雇,向他人泄露公司商業(yè)情報。(嚴(yán)重送往派出所,并賠償相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任)。
58、毀壞公司文件及公共設(shè)施。(并照價賠償)。
59、在營業(yè)場所及宿舍撿到客人或同事物品不上交。(經(jīng)發(fā)現(xiàn)解雇)
公司員工守則 16
影樓員工守則
1、店內(nèi)正常營業(yè)時間為:8:00—20:30,其它員工早上8:00準(zhǔn)時上班,如果超過下班時間,由值班人員服務(wù)好最后一個客人下班,上下班要準(zhǔn)時,工作時間要盡善盡美。
2、各部門的提成消費要明確,若顧客有消費的話要及時報到前臺,如果漏報出現(xiàn)提成遺漏的一律不算。后期制作師要登記好自己所做的每一位客戶的.名字、套系、日期,方便對賬。
3、員工每月休息2天,實行調(diào)休制度。旺季時間段休假取消,(除特殊情況外)。
4、上班要穿工作服,不得奇裝怪服,并且都要佩戴工作證,5、上班時間不得做與工作無關(guān)的事。(如打游戲、喝酒、睡覺等)。如果外出有事的話要先和前臺說好外出時間,下班后和非上班時間不得動用店內(nèi)任何物品。
6、新員工試用1—3個月,根據(jù)能力或表現(xiàn)可提前轉(zhuǎn)正,試用期離職未滿半個月不計薪金。員工離職應(yīng)辦交接方可離開,如要離職需提前一個星期申請。
7、凡店內(nèi)財務(wù)必須清楚,不得挪用、調(diào)用。店內(nèi)一切物品不得任意破壞或占為己有。
8、凡店內(nèi)員工應(yīng)確保業(yè)務(wù)。技術(shù),商業(yè)上一切機密。如有外泄一切后果自己負(fù)責(zé)。
9、店內(nèi)員工會客一律在大廳,工作期間私自會客不得超過10分鐘。
10、員工之間要互信、互諒、互幫、互勉、不得聽信謠言,在任何情況下不準(zhǔn)無理取鬧,凡對店內(nèi)有意見可以向主管交涉解決,更不準(zhǔn)有謾罵,動粗現(xiàn)象發(fā)生。并要相互學(xué)習(xí),取長補短。
11、店內(nèi)各部門主管是各部門的楷模,要管理好本部門的工作,起到帶頭遵守店內(nèi)規(guī)章制度,主動為店內(nèi)出謀劃策,并配合其他部門做好工作。
12、凡店內(nèi)員工對待客人或洽談業(yè)務(wù)態(tài)度要謙和,不得傲慢無理,不得有損公司形象。
13、本店在淡季時間在開展練兵活動,化妝主管、攝影主管及門市主管要向員工講解疑難問題。
公司員工守則 17
1、上班應(yīng)提前15分鐘到酒店,更換制服,注意檢查儀容儀表,提前10分鐘到辦公室簽到,參加班前會;
2、上班、下班應(yīng)按規(guī)定走員工通道,乘坐員工電梯,三層以下樓層禁止乘坐電梯;
3、休假員工上班后必須看會議紀(jì)要并在上面簽字。
4、員工的交通工具不得隨意停放在酒店區(qū)域,必須停放在指定的位置;
5、員工工作期間要根據(jù)實際情況由領(lǐng)班安排用餐時間;
6、員工上班前不能喝酒或吃會產(chǎn)生刺激味道的食品(如大蒜),上班時保持微笑,不可因私人情緒影響工作;
7、進(jìn)到客房部辦公室要保持安靜,在報到后,不得在辦公室內(nèi)逗留;
8、遇見客人、上級或同事應(yīng)主動禮貌、規(guī)范的進(jìn)行問候;
9、員工要踴躍參加酒店或部門組織的`會議、培訓(xùn)課或文娛活動,因自己有重要事情不能參加時應(yīng)事先向上級請假,得到同意后方可;
10、參加會議或培訓(xùn)課時,必須著制服,且通訊工具調(diào)為靜音或關(guān)機;
11、員工在酒店區(qū)域與同事交談?wù)f話要用普通話,不得講方言、家鄉(xiāng)話;
12、保持公共區(qū)域安靜,與客人說話,以對方聽清為限,使用通訊工具時聲音要適中,以聽清為限,同事間不得大聲喧嘩,嚴(yán)禁在走廊內(nèi)大聲喧嘩;
13、不得私下議論客人或同事的隱私;
14、禁止用粗話或臟話與人交談,交談時注意不得有挖鼻孔、剔牙、伸懶腰等不雅舉止;
15、當(dāng)班時間不要談?wù)撆c工作無關(guān)的事情;
16、工作中要做到三輕:操作輕、說話輕、走路輕;
17、夜班當(dāng)班期間禁止睡覺;
18、工作期間所使用的清潔工具、機器不能隨意亂放,必須隨人走;用完后需清潔干凈,并入庫擺放整齊;
19、班次之間相互交接班時,必須有文字的交接,不可僅口頭交班;
20、禁止向客人索取禮物或小費;
21、進(jìn)入辦公區(qū)域及各區(qū)衛(wèi)生間要嚴(yán)格按照相關(guān)程序進(jìn)行;
22、回答客人問詢,態(tài)度要熱情,有耐心,不可向客人說“NO”;
23、發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域有可疑情況,應(yīng)及時向上級匯報;
24、員工不得在工作區(qū)域內(nèi)讀報紙、雜志,更不能用餐、吸煙、吃零食;
25、員工當(dāng)班時間不得竄崗、離崗、閑聊、玩手機,撥打私人電話;
26、不得私拿、偷盜酒店財物;
27、非工作時間不得在樓層和飯店其他區(qū)域逗留和休息,影響他人工作;
28、不得在酒店內(nèi)賭博、酗酒;
29、不得隨意扔廢紙或垃圾,在酒店區(qū)域內(nèi)任何部位發(fā)現(xiàn)廢紙或垃圾都應(yīng)主動拾起;
30、同事間應(yīng)互相幫助、友好相處,任何時候都不許發(fā)生爭執(zhí)或爭斗;
31、部門員工之間禁止傳遞未經(jīng)證實的信息,破壞部門團結(jié),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律嚴(yán)肅處理,情節(jié)嚴(yán)重者將追究其刑事責(zé)任;
32、絕對服從上級的工作指令,遇有不同意見時應(yīng)先執(zhí)行,后反映;
33、不可以越層匯報,但能越層投訴。
34、不可以帶非部門員工進(jìn)入工作區(qū)域。
35、內(nèi)部工作與直接對客的工作發(fā)生沖突時,以對客人為先;
36、客人遺留物品不能存放在任何私人地方,必須統(tǒng)一交客房部辦公室做遺留處理;
37、清潔器械必須按使用說明操作,如發(fā)生因違反規(guī)定使用而導(dǎo)致器械損壞甚至人員傷害的,將追究個人責(zé)任;
38、清潔劑必須按說明使用,混用藥劑會發(fā)生化學(xué)反應(yīng),影響清潔效果,損壞清潔對象甚至造成人員傷害,如因違反規(guī)定使用造成以上后果,將追究個人責(zé)任。
39、工作時間內(nèi)嚴(yán)禁將現(xiàn)金或私人物品攜帶入樓層。
以上條款,員工如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重部門將給予相關(guān)處罰!
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