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日常禮貌用語
日常禮貌用語1
1.規(guī)范性：語言清晰、詞義準確、通俗易懂。
2.保密性：對病情視病人具體情況，或直言相告或委婉含蓄，對病人隱私等應特別予以保密。
3.情感性：同情、真誠、尊重，忌用剌激性語言，不能指責訓斥病人。
4.分寸感：談話時護士的心理表露適度，不過分夸大和親昵，要自然、穩(wěn)重。
日常禮貌用語2
(1)歡送語：歡迎您的光臨歡迎您并祝您在這里生活愉快
(2)問候語：您好、早安、午安、晚安，對生病的客人要多加關(guān)心說：“希望您早日康復!”
(3)告別語：明天見、歡迎您再來、再見、祝您一路平安
(4)祝賀語：祝您生日快樂、新年好、節(jié)日快樂、圣誕快樂
(5)征詢語：請問您有什么事情?我能幫忙嗎?您還有別的`事情嗎?
(6)應答語：好的、是的、這是我應該做的、照顧不周的地方請多指教、歡迎批評指教.
(7)道歉語：實在對不起、請原諒、打攪您了、感謝您的提醒、對不起讓您久等了、對此表示歉意。
(8)答謝語：為您服務感到榮幸、感謝您的光臨
(9)指路用語：請往前走、請一直往前走、先生/小姐請這邊走，洗手間在拐彎處、請往左/右拐彎
日常禮貌用語3
(1)您好!(先生、小姐)
(2)對不起!
(3)謝謝!
(4)請原諒!
(5)早上好、下午好、晚上好、晚安!
(6)明天見!
(7)祝您生日快樂!
(8)祝您一路平安!
(9)新年快樂!
(10)節(jié)日快樂!
(11)歡迎您光臨我們的大樓!
(12)真高興又在這里見到您!
(13)為您服務感到榮幸!
(14)對不起這是我的過失!
(15)有什么需要幫助的?
(16)請您走這兒!
(17)請您登記，您要找的`部門(人)在幾樓幾號!
(18)請您不要著急，我?guī)湍朕k法!
(19)請收好您的證件，麻煩您了!
(20)先生，請問您找誰?
(21)請出示您的出門證及物品，我們需要查看，謝謝!
(22)請您稍等，我馬上給您聯(lián)系!
(23)請您交回會客證，再見!
(24)對不起單位已經(jīng)下班了，請您以后再來!
(25)對不起這里是值勤崗位，請不要在這里逗留玩耍!
(26)對不起單位還未上班，請您稍等!
(27)對不起這里是禁區(qū)，請您不要吸煙!
(28)對不起院內(nèi)不準停車，請您把車停到外面!
(29)歡迎光臨!
(30)您慢走!
日常禮貌用語4
(1)早上好/您好/在早晨或遇到客人從電梯出來或門口進來時必要的問候
(2)您好!請問我能幫您什么?(當在值班時，有客人向你走來時，需主動迎上前問)
(3)請問您貴姓，找他(她)有什么事?(當客人回答找管理處員工時)
(4)對不起我們公司規(guī)定不接受推銷員和保險人員。
(5)對不起請您先到售樓部聯(lián)系(如客人沒有售樓人員陪同看樓)。
(6)對不起本大廈正在施工請您在收到收樓通知書后再來(如有已購房業(yè)主要看自己已購單元時)。
(7)對不起本大廈正在裝修施工，請不要在大廈范圍內(nèi)吸煙。
(8)您好!請在這里登記后再上去(當有客人進來時，值班保安必須的`工作)。
(9)您好!請您出示出入卡，謝謝!
(10)對不起，您沒有出示卡不能上去(當有客人進來，當值保安需要提出的問題)。
(11)請您按照指示使用電梯!
(12)對不起，這(些)事我無法解釋，請您到管理處了解一下(對客人有些提問，當值保安無能力回答時)。
(13)對不起，這事我先記錄下來，明天我會報告管理處再跟您聯(lián)系。
(14)對不起，這些東西沒有放行李，不能帶出去，請您讓業(yè)主(住戶)寫出證明(業(yè)主、住戶除外)。
(15)請把材料包好再進入大廈。
日常禮貌用語5
1.接電話時：您好!這里是消化科一病區(qū)。
2.接人待物時：多用“請”、“謝謝”、“您好”。
舉例：
請——請坐，請問，請注意，請配合，請別急，請放松，請不必客氣，請安靜，請聽我解釋，請慢走等。
謝——謝謝合作，謝謝配合，謝謝理解，謝謝支持，謝謝鼓勵，謝謝等等。
3.告別時：再見!請走好!
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