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it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)
it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)1
職責(zé)：
1.收集競爭對手產(chǎn)品的功能、性能信息，分析比較本公司產(chǎn)品的.優(yōu)缺點，提出比較報告
2.熟練運用公司產(chǎn)品，并能從原理上進(jìn)行全面解釋;
3.解答客戶、代理商所涉及產(chǎn)品的技術(shù)問題;
4.定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品、技術(shù)方向相關(guān)的信息;
5.為產(chǎn)品提供現(xiàn)場技術(shù)支持;
6.制作高質(zhì)量的標(biāo)書。
it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)2
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場勘查工程圖紙的繪制，熟悉使用AutoCAD;
2、負(fù)責(zé)將已有工程制圖中，各個系統(tǒng)的工程量分揀成工程量清單;
3、熟悉掌握交通監(jiān)控系統(tǒng)(信號燈系統(tǒng)、電子警察系統(tǒng)、交通誘導(dǎo)系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)、車牌識別系統(tǒng)、交通設(shè)施)的`原理及路口工程制圖的規(guī)則;
技能要求：
1、大專以上學(xué)歷、電氣類、交通工程類等相關(guān)專業(yè);
2、從事過城市交通規(guī)劃、設(shè)計工作3年以上;
3、熟悉交通監(jiān)控設(shè)備及設(shè)施的設(shè)計規(guī)范、清單配置、報價等相關(guān)工作內(nèi)容。
4、具備較好的設(shè)計、配單、PPT制作的能力;
5、善于交流，有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)3
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和維護;
2、負(fù)責(zé)及時向技術(shù)中心反饋客戶對產(chǎn)品的要求和意見，定期向部門提供產(chǎn)品質(zhì)量的匯總信息;
3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護;
4、參與用戶培訓(xùn)，提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，電氣自動化、機電一體化等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;英語CET4及以上;具有一定的.英語口語交流能力;
3、有海外售后服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、具有很強的分析和解決問題的能力;
4、具有較強的服務(wù)意識和責(zé)任心，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力、項目組織能力;
5、團隊精神強，自學(xué)能力強。
it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)4
職責(zé)：
1、公司方案編寫和整理：根據(jù)公司市場需要，形成市場方案、產(chǎn)品方案、規(guī)劃方案等；
2、產(chǎn)品材料整理：對公司產(chǎn)品的原始材料進(jìn)行整理，形成產(chǎn)品化的手冊、銷售材料等；
3、項目售前支持：針對具體市場項目，參與需求調(diào)研，進(jìn)行建議方案編寫，并進(jìn)行方案宣講；
4、市場活動支持：參與公司重大市場推介活動，進(jìn)行市場宣傳和重點客戶方案咨詢；
5、參與科技攻關(guān)方案設(shè)計：參與公司重大的科技攻關(guān)項目的內(nèi)部方案設(shè)計和編寫。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，計算機、通信等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，對計算機網(wǎng)絡(luò)、計算機信息系統(tǒng)架構(gòu)、信息管理、云存儲、云計算方面等比較熟悉；
2、有較好的文字組織能力、PPT能力和方案框架組織能力，熟悉總體方案編寫、投標(biāo)方案編寫要求，能獨立承擔(dān)標(biāo)書、技術(shù)方案、規(guī)劃報告等文檔的撰寫工作；
3、邏輯思維能力強，有良好的語言表達(dá)能力、說服力和良好的'溝通技巧，擅于方案講解；
4、具有較強的客戶親和力，有市場意識，擅于發(fā)現(xiàn)潛在商機；
5、具備良好的協(xié)調(diào)、分析和解決問題的能力和優(yōu)秀的團隊合作精神。
it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)5
安裝、維護，并且解決PC電腦、蘋果電腦、打印機以及相關(guān)設(shè)備的問題。其中包括對操作系統(tǒng)的更新，對桌面軟件的問題的解決。
安裝，維護，并且支持桌面應(yīng)用軟件，以及外設(shè)組件。
解決所有的打印問題。
用TCP/IP協(xié)議在無線的環(huán)境下配置計算機。
給終端用戶提供軟件和硬件方面的.技術(shù)支持。
通過使用電話，電子郵件和親自解決的方法來協(xié)調(diào)和處理IT要求。
it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)6
1、根據(jù)服務(wù)請求完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護;
2、解決排除各種軟、硬件故障，定期升級系統(tǒng)，保證系統(tǒng)順利運行;
3、桌面設(shè)備(臺式機、筆記本、打印機)安裝、調(diào)試、配置及維護;
4、定期檢測IT設(shè)備，保證設(shè)備正常運行;
5、完成主管交辦的'其它任務(wù)。
it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)7
職責(zé)：
1、 從事公司設(shè)備及生產(chǎn)線的現(xiàn)場安裝、系統(tǒng)調(diào)試、售后運維等工作;
2、可獨立完成強弱電系統(tǒng)的安裝與調(diào)試，包括設(shè)備的`接線等;
3、根據(jù)項目圖紙指導(dǎo)或完成設(shè)備就位安裝;
4、可通過遠(yuǎn)程服務(wù)形式對客戶進(jìn)行系統(tǒng)故障的答疑與指導(dǎo);
5、公司安排的其他工作。
任職要求：
1、 機電一體化、機械制造、電氣自動化專業(yè)優(yōu)先，有意長期從事電氣工作;
2、 熟悉電氣原理圖、布置安裝圖，有基礎(chǔ)電氣編程經(jīng)驗;
3、有機械行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗;
4、任勞任怨，可適應(yīng)出差;
5、熟悉電氣柜、CAD或PLC程序優(yōu)先;
6、具有較強的動手能力與處理現(xiàn)場突發(fā)事件的能力。
it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)8
職責(zé)：
1. 掌握公司在售產(chǎn)品線的各型號產(chǎn)品包括硬件特性、軟件功能等產(chǎn)品特性;
2. 處理技術(shù)服務(wù)工作，包括但不限于遠(yuǎn)程對接解決客戶技術(shù)問題、外勤出差到客戶處上門調(diào)試等;
3. 協(xié)助整理、編寫技術(shù)調(diào)試文檔，面向客戶技術(shù)人員做好培訓(xùn)指導(dǎo)工作;
4. 協(xié)助搜集相關(guān)市場信息、分析市場動向，針對具體產(chǎn)品，測試和分析競爭產(chǎn)品的優(yōu)缺點;
5. 在技術(shù)服務(wù)或產(chǎn)品測試過程中能主動發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品功能設(shè)計或軟硬件需要改進(jìn)的.地方，及時向上級部門匯報;
6. 協(xié)助參與研發(fā)新產(chǎn)品、新項目測試和改進(jìn)工作，學(xué)習(xí)新產(chǎn)品新功能特性;
7. 完成上級部門安排的其他工作事項。
崗位要求：
1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷，機電/自動化/電子類專業(yè);
2、一年以上同職位工作經(jīng)驗，熟悉伺服驅(qū)動、電機類調(diào)試者優(yōu)先;
3、積極主動抗壓能力強、責(zé)任心強，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心、溝通協(xié)調(diào)能力強
4、能夠適應(yīng)短途出差
it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)9
職責(zé)：
1、配合市場部進(jìn)行項目前期勘察設(shè)計，根據(jù)客戶需求，編制相應(yīng)的技術(shù)解決方案;
2、解決集成技術(shù)難題，調(diào)查與挖掘客戶需求，提出有針對性的解決方案并編寫方案書、行業(yè)技術(shù)文檔等;
3、參與招投標(biāo)過程中的文檔編制、技術(shù)支持，編寫投標(biāo)技術(shù)方案;
4、參與系統(tǒng)集成項目的部分組織管理與項目實施工作;
5、實時了解市場需求，總結(jié)和對比分析競爭對手的市場推廣和競爭產(chǎn)品;
6、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。
任職要求：
1、計算機、電子類、自動化工程類學(xué)科大專以上學(xué)歷，對教育信息化建設(shè)有深刻理解;
2、從事K12普教、職教類教育信息化技術(shù)支持工作3年以上，有較豐富的.售前技術(shù)支持實操經(jīng)驗，能獨力完成與客戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示、技術(shù)方案設(shè)計，熟悉政府招投標(biāo)采購流程;
3、有校園有線無線網(wǎng)、信息化功能室、數(shù)字化實驗室、多媒體系統(tǒng)、廣播、監(jiān)控、錄播、一卡通、校園電視臺音視頻系統(tǒng)等相關(guān)專業(yè)技術(shù)知識，熟悉計算機硬件設(shè)備，熟悉弱電工程;熟悉普教學(xué)校的校園整體弱電系統(tǒng)并可設(shè)計整體解決方案;
4、具有優(yōu)秀的文字、表格、PPT編寫編排能力;熟悉計算機制圖(CAD、VISIO、PS等)，能夠獨立繪制工程施工圖和竣工圖;
5、理解能力強，邏輯思維能力強、條理清晰;工作責(zé)任心強，能積極主動完成工作任務(wù);有良好的團隊合作精神，能與市場人員緊密配合。
it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)10
職責(zé)：
1.為客戶公司產(chǎn)品提供售后問題的咨詢;
2.跟進(jìn)并處理客戶投訴，對項目實施人員進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查;
3.學(xué)習(xí)并完善客戶服務(wù)流程與手冊;
4.了解并熟悉捷科軟件的服務(wù)產(chǎn)品;
5.負(fù)責(zé)客戶使用的.捷科軟件遠(yuǎn)程維護(更新、操作指導(dǎo)、問題排查)。
職位要求：
1.大專以上學(xué)歷，熟練掌握SQL數(shù)據(jù)庫，有1年以上管理軟件或?qū)嵤┙?jīng)驗者優(yōu)先，數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)較扎實的應(yīng)屆生亦可培訓(xùn)培養(yǎng);
2.為人真誠，主動熱情，富有激情，善于換位思考，禮貌、謙遜;
3.工作仔細(xì)認(rèn)真，有良好的溝通技巧，學(xué)習(xí)能力強，積極主動，責(zé)任心強;
4.能熟練使用辦公軟件(word、excel)，具有良好的文字組織能力及口頭表達(dá)能力。
it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)11
職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的售后操作指導(dǎo)及遠(yuǎn)程協(xié)助，快速解決客戶來電、QQ群的各種問題;
2、維護、協(xié)調(diào)好客戶之間的關(guān)系;
3、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作;
4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作;
5、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書;提出項目實施改進(jìn)計劃;
6、配合完成項目實施、驗收工作。
任職資格：
1、計算機相關(guān)專業(yè);
2、2年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗，有相關(guān)行業(yè)背景;
3、熟悉軟件工程，軟件測試流程;
4、較強的.獨立分析問題和解決問題的能力;
5、強烈的責(zé)任感和很好的團隊合作精神，具備很強的自學(xué)能力，能夠承受工作壓力;
it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)12
職責(zé)：
1、研發(fā)部日常客戶樣品制作，新產(chǎn)品制樣前實驗室試驗數(shù)據(jù)的摸底測試
2、負(fù)責(zé)各種溝通信息的傳達(dá)與跟蹤;
3、協(xié)調(diào)研發(fā)技術(shù)與銷售、研發(fā)等部門日常事務(wù)對接及溝通工作;
任職要求：
1、吃苦耐勞，學(xué)習(xí)能力強，
2，汽車電子、微電子等相關(guān)專業(yè), 中專及以上學(xué)歷。
3、有電子產(chǎn)品的.焊接、調(diào)試、裝配工作經(jīng)驗;了解電子電路相關(guān)知識;有一定現(xiàn)場管理經(jīng)驗
4，工作積極主動，身體健康;溝通協(xié)調(diào)能力較好。
it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)13
職責(zé)：
1、現(xiàn)場了解確認(rèn)工廠客戶工程師在工具選用、定制工裝等方面的需求;
2、針對需求提供簡單方案;
3、無法提供方案時，準(zhǔn)確全面的'向領(lǐng)導(dǎo)描述需求;
4、對所售產(chǎn)品的簡單售后支持;
要求：
1、機械類理工科專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、動手能力強;
3、學(xué)習(xí)能力強;
4、具有駕照者優(yōu)先考慮。
it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)14
職責(zé)
1、智能化項目技術(shù)支持、系統(tǒng)調(diào)試。
2、根據(jù)客戶實際反映問題進(jìn)行售后支持。
3、修理更換故障產(chǎn)品。
4、處理好重點突發(fā)情況，了解并及時真實匯報。
5、積極與客戶溝通，了解相關(guān)情況并及時向總部匯報。
任職資格
1、具有一定的.電工基礎(chǔ)知識以及一定的操作經(jīng)驗。
2、機械裝配能力及動手能力/較強，熟悉一般機械裝配工藝，熟悉電子電路、要求會電烙鐵焊接。
3、較強表達(dá)能力及組織能力，善于溝通。
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人謙虛，有強烈的服務(wù)意識及精神。
5、大專以上文憑，機械、機電、自動化相關(guān)專業(yè)。
6、持有電工上崗證者優(yōu)先。
it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)15
職責(zé)：
1、協(xié)助銷售完成產(chǎn)品售前、售中和售后服務(wù)工作；
2、幫助客戶分析現(xiàn)場產(chǎn)品情況，給出解決方案；
3、根據(jù)客戶反饋的現(xiàn)場故障現(xiàn)象，還原現(xiàn)場現(xiàn)象，并提供解決方案給客戶或出差現(xiàn)場解決產(chǎn)品問題；
4、統(tǒng)計所屬區(qū)域售后處理數(shù)據(jù)；
5、根據(jù)產(chǎn)品的故障情況走內(nèi)部客訴處理流程；
6、協(xié)助銷售做好客戶端技術(shù)人員的產(chǎn)品介紹和培訓(xùn)；
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時工作。
職位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，通信、計算機、電子、無線電、自動控制等專業(yè)；
2、2年及以上工作經(jīng)驗，優(yōu)先考慮具備音視頻類產(chǎn)品售后服務(wù)和技術(shù)支持能力的'人員；
3、具有良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團隊合作能力；
4、善于協(xié)調(diào)、溝通，能夠掌握原則，靈活處理突發(fā)事件；
5、熟悉CAD等制圖軟件及辦公軟件。
6、有音視頻類產(chǎn)品相關(guān)的售前、售中、售后服務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮
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