技術(shù)支持工程師的職責(zé)
技術(shù)支持工程師的職責(zé)1
職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)所有酒店機(jī)器人的運(yùn)營(yíng)狀況管理;
2、遠(yuǎn)程監(jiān)控和處理機(jī)器人在酒店遇到的問(wèn)題，第一時(shí)間進(jìn)行解決;
3、定期分析各機(jī)器人的使用情況和健康度，并給出相關(guān)建議;
4、軟件相關(guān)說(shuō)明文件和幫助文檔的`編寫(xiě)與維護(hù)。
任職要求：
1.計(jì)算機(jī)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科及以上學(xué)歷;
2.有較強(qiáng)的邏輯分析能力和學(xué)習(xí)能力，工作責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)致有耐心;
3.具有良好的客戶(hù)溝通能力和協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作能力及任務(wù)執(zhí)行能力;
4.有數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
技術(shù)支持工程師的職責(zé)2
職責(zé)
1、為客戶(hù)服務(wù)工程師提供技術(shù)支持以及維修備件的確認(rèn)和訂購(gòu)以盡除現(xiàn)場(chǎng)故障；
2、為客戶(hù)提供必要的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持以解決客戶(hù)抱怨；
3、為客戶(hù)服務(wù)工程師提供技術(shù)培訓(xùn)以提高工程師技術(shù)技能；
4、現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)，定期提供系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)以供公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行改進(jìn)；
5、為研發(fā)支持工程師提供支持以完成研發(fā)項(xiàng)目的需求；
6、按時(shí)高效完成上級(jí)主管所分配的'工作任務(wù)。
任職要求
1、自動(dòng)控制、機(jī)電一體化、應(yīng)用電子技術(shù)、生物醫(yī)學(xué)工程、土木工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科以上學(xué)歷，碩士?jī)?yōu)先；
2、溝通能力、邏輯思維、分析能力強(qiáng)；
3、能夠適應(yīng)長(zhǎng)期出差國(guó)外；
4、英語(yǔ)口語(yǔ)流利者優(yōu)先。
技術(shù)支持工程師的職責(zé)3
職責(zé)：
1、辨識(shí)客戶(hù)需求并深入理解，從技術(shù)先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)合理性、可實(shí)現(xiàn)性等多角度出發(fā)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)咨詢(xún)，引導(dǎo)客戶(hù)采納最適合的技術(shù)方案，與銷(xiāo)售密切配合獲取訂單。
2、客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)支持：負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求的`現(xiàn)場(chǎng)勘查調(diào)研、明確客戶(hù)需求，進(jìn)行相關(guān)技術(shù)交流、產(chǎn)品演示和推介;
3、撰寫(xiě)技術(shù)文件：獲取客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)和調(diào)研信息，充分理解客戶(hù)需求，細(xì)化項(xiàng)目技術(shù)方案撰寫(xiě)成文檔，估算項(xiàng)目工作量及工期，完成項(xiàng)目預(yù)算、客戶(hù)咨詢(xún)、報(bào)價(jià)等工作，參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案評(píng)審;
4、投標(biāo)技術(shù)支持：招投標(biāo)信息搜集，投標(biāo)流程管理，投標(biāo)文件制作，負(fù)責(zé)向相關(guān)人員介紹產(chǎn)品技術(shù)細(xì)節(jié)和投標(biāo)技術(shù)文件的答辯，確�？蛻�(hù)充分理解并接受公司產(chǎn)品和解決方案;
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求：
1、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、電氣工程、電氣自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2、具有1年以上物聯(lián)網(wǎng)、軟件、智能化相關(guān)項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，有豐富的方案編寫(xiě)、技術(shù)講解交流能力，良好的學(xué)習(xí)和理解能力;
3、熟練使用office、visio、ppt、CAD 等辦公軟件;
4、工作細(xì)致，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神;高度的責(zé)任感，較強(qiáng)的適應(yīng)能力。
技術(shù)支持工程師的職責(zé)4
職責(zé)：
1、提供對(duì)WIFI、停車(chē)場(chǎng)、視頻監(jiān)控、軟件開(kāi)發(fā)等項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)。
2、主要完成對(duì)公司一線(xiàn)售前支撐，支撐屬地分公司的重要客戶(hù)渠道挖掘和拓展客戶(hù)商機(jī)。
3、完成售前階段客戶(hù)調(diào)研、分析，理解客戶(hù)管理信息化需求，構(gòu)建科學(xué)合理的商機(jī)管理體系；
4、項(xiàng)目技術(shù)方案支撐，結(jié)合客戶(hù)實(shí)際需求進(jìn)行項(xiàng)目溝通、引導(dǎo)及需求確認(rèn)。
5、完成售前項(xiàng)目解決方案的草擬編寫(xiě)、呈現(xiàn)講解、產(chǎn)品演示，并最終形成相關(guān)的技術(shù)規(guī)范文檔。
6、對(duì)預(yù)期客戶(hù)招標(biāo)以及我公司將參與應(yīng)答的項(xiàng)目，提供項(xiàng)目標(biāo)書(shū)撰寫(xiě)、應(yīng)答交流、項(xiàng)目述標(biāo)等支撐工作。
崗位要求：
1、計(jì)算機(jī)、通信、自動(dòng)化等專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2、具有3年及以上系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)和施工經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及軟件系統(tǒng)的技術(shù)，有實(shí)際網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)；
4、良好的'語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通協(xié)作能力，富有親和力和感染力，具備出色的演講技巧和能力；
5、具備較強(qiáng)的客戶(hù)關(guān)系處理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)文檔、方案書(shū)寫(xiě)作、售前演示片制作能力；
6、吃苦耐勞、服務(wù)意識(shí)好及抗壓能力強(qiáng)。
7、至少具有一項(xiàng)如項(xiàng)目經(jīng)理證書(shū)、一級(jí)/二級(jí)建造師、中高級(jí)職稱(chēng)、計(jì)算機(jī)證書(shū)、思科/華三/華為相關(guān)認(rèn)證或其他系統(tǒng)集成行業(yè)相關(guān)的認(rèn)證證書(shū)
技術(shù)支持工程師的職責(zé)5
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和維護(hù);
2、負(fù)責(zé)及時(shí)向技術(shù)中心反饋客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的要求和意見(jiàn)，定期向部門(mén)提供產(chǎn)品質(zhì)量的匯總信息;
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系的維護(hù);
4、參與用戶(hù)培訓(xùn)，提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等售后技術(shù)支持。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電氣自動(dòng)化、機(jī)電一體化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);
2、二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);英語(yǔ)CET4及以上;具有一定的英語(yǔ)口語(yǔ)交流能力;
3、有海外售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、具有很強(qiáng)的'分析和解決問(wèn)題的能力;
4、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力、項(xiàng)目組織能力;
5、團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，自學(xué)能力強(qiáng)。
技術(shù)支持工程師的職責(zé)6
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施工作，包括部署調(diào)試、用戶(hù)培訓(xùn)、運(yùn)行維護(hù)、驗(yàn)收等工作;
2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理項(xiàng)目實(shí)施涉及到的客戶(hù)關(guān)系，與客戶(hù)保持溝通，及時(shí)接收并解決客戶(hù)反饋信息;
3.跟蹤項(xiàng)目中產(chǎn)品的.運(yùn)行狀況，提供售后技術(shù)支持，定期提供報(bào)告。
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)軟件或相關(guān)專(zhuān)業(yè)全日制本科學(xué)歷;
2、熟練使用SQL或者oracle;
3、表達(dá)能力強(qiáng)，性格外向，能與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通;
4、工作認(rèn)真踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，服從上級(jí)對(duì)工作的各項(xiàng)安排，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神;
技術(shù)支持工程師的職責(zé)7
一、職責(zé)描述：
1．交換機(jī)設(shè)備（MSC/BSC/HLR/UDC/IMS）項(xiàng)目服務(wù)，包括設(shè)備的調(diào)測(cè)/維護(hù)、擴(kuò)容、升級(jí)、割接等；
2．跟蹤分析并優(yōu)化各項(xiàng)指標(biāo)，準(zhǔn)確分析與排除各種復(fù)雜故障；
3．內(nèi)部MSC/BSC/UDC技術(shù)交流與培訓(xùn)；
4、熟悉愛(ài)立信交換的硬件和軟件結(jié)構(gòu)；
5、熟悉移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和各項(xiàng)運(yùn)行指標(biāo)；
二、任職資格：
1、通信、計(jì)算機(jī)、電子信息類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，一年以上通信行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、有扎實(shí)的通信知識(shí)，熟悉交換網(wǎng)絡(luò)的硬件和軟件結(jié)構(gòu)，以及交換局?jǐn)?shù)據(jù)的'配置；
3、英語(yǔ)四級(jí)以上，具有良好的閱讀與理解能力；
4、具有良好的溝通能力，為人正直、坦誠(chéng)；
5、參加過(guò)愛(ài)立信/華為/中興MSC或MSS系列培訓(xùn)，并取得培訓(xùn)證書(shū)者優(yōu)先；
6、能經(jīng)常出差。
技術(shù)支持工程師的職責(zé)8
1、熟練掌握產(chǎn)品，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)品進(jìn)行分析，支撐自己產(chǎn)品的不斷優(yōu)化;
2、和產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理接口，學(xué)習(xí)技術(shù)趨勢(shì)，對(duì)產(chǎn)品演進(jìn)提出建議
3、與產(chǎn)品行銷(xiāo)配合，分析細(xì)分市場(chǎng)和產(chǎn)品，協(xié)助完成本產(chǎn)品線(xiàn)的銷(xiāo)售目標(biāo)
4、和區(qū)域技術(shù)支持配合，完成該產(chǎn)品線(xiàn)需求和客訴的'澄清和凍結(jié)，推動(dòng)項(xiàng)目按計(jì)劃完成開(kāi)發(fā)
5、和區(qū)域技術(shù)支持配合，完成重要海外客戶(hù)拜訪(fǎng)或展會(huì)目標(biāo)
6、準(zhǔn)備營(yíng)銷(xiāo)資料，培訓(xùn)區(qū)域銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
技術(shù)支持工程師的職責(zé)9
職責(zé)：
1.執(zhí)行機(jī)臺(tái)安裝、移機(jī)、維修、升級(jí)及改造，反應(yīng)質(zhì)量相關(guān)問(wèn)題，以維護(hù)機(jī)臺(tái)正常運(yùn)轉(zhuǎn)及如期完成機(jī)臺(tái)簽收。
2.擔(dān)任客服窗口處理一般的客訴問(wèn)題，判斷問(wèn)題輕重緩急并及時(shí)回饋問(wèn)題以做為建議解決方案之參考與確保雙方客戶(hù)滿(mǎn)意。
3.建立與客戶(hù)及原廠良好關(guān)系及互動(dòng)，以順利工作執(zhí)行及信息取得。
4.主動(dòng)提出提案改善，以提升工作質(zhì)量及效率。
5.書(shū)寫(xiě)各類(lèi)技術(shù)文件及報(bào)告，以提供后續(xù)機(jī)臺(tái)維護(hù)參考及知識(shí)傳承。
6.完成上級(jí)主管交辦之任務(wù)。
任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電子、電機(jī)專(zhuān)業(yè)背景優(yōu)先。
2.有離子注入(Implanter)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
3.了解并能執(zhí)行機(jī)臺(tái)硬件常見(jiàn)問(wèn)題及故障排除。
4.主動(dòng)與人溝通協(xié)調(diào)以解決問(wèn)題,問(wèn)題分析與解決能力。
5.半導(dǎo)體相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)至少一年以上。
6.日語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力良好。
技術(shù)支持工程師的職責(zé)10
職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目技術(shù)方案、技術(shù)交流、招投標(biāo)技術(shù)文件的調(diào)研、編制;
2、 負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中的技術(shù)答疑、方案宣講、技術(shù)交流和演示;
3、 負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)合同簽訂后與實(shí)施團(tuán)隊(duì)的`交接工作;
4、 緊密配合公司銷(xiāo)售人員深入挖掘和分析用戶(hù)需求，制定、改進(jìn)適宜的技術(shù)解決方案;
5、 及時(shí)跟進(jìn)上游客戶(hù)新產(chǎn)品和新技術(shù)的應(yīng)用，搜集行業(yè)技術(shù)信息，及時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn);
6、 研究行業(yè)市場(chǎng)、用戶(hù)需求、同行業(yè)競(jìng)品新技術(shù)參數(shù)、技術(shù)方案等信息，及時(shí)反饋為公司產(chǎn)品和方案提供合理化建議。
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)、機(jī)電一體化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，統(tǒng)招本科學(xué)歷;
2、有2年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，具有技術(shù)交流、技術(shù)方案類(lèi)文件撰寫(xiě)經(jīng)驗(yàn);
3、從事信息化產(chǎn)品類(lèi)行業(yè)售前工作者優(yōu)先;
4、較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力;
5、能夠適應(yīng)出差。
技術(shù)支持工程師的職責(zé)11
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)國(guó)際市場(chǎng)項(xiàng)目的售前技術(shù)和市場(chǎng)支持；
2、參與國(guó)際項(xiàng)目的投標(biāo)工作；
3、收集項(xiàng)目、客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)和技術(shù)信息；
4、協(xié)助國(guó)際市場(chǎng)項(xiàng)目和渠道的開(kāi)發(fā)和維護(hù)；
5、研究分析市場(chǎng)趨勢(shì)，項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，客戶(hù)特點(diǎn)，參與制定國(guó)際市場(chǎng)推廣和開(kāi)拓策略。
任職要求：
1、通信、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科及以上學(xué)歷；
2、有通信行業(yè)技術(shù)支持、研發(fā)、售前售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、英語(yǔ)六級(jí)以上，具備良好的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，口語(yǔ)優(yōu)秀者優(yōu)先；
4、有如下第二外語(yǔ)能力者優(yōu)先（法語(yǔ)，阿拉伯語(yǔ)，俄語(yǔ)，西班牙語(yǔ)）；
5、對(duì)國(guó)際市場(chǎng)工作感興趣，有海外工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
6、具備良好的溝通能力、性格開(kāi)朗，膽大心細(xì)，具備優(yōu)秀的'團(tuán)隊(duì)合作精神。
技術(shù)支持工程師的職責(zé)12
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品和項(xiàng)目相關(guān)的售前、售后工作；
2、熟悉公司所有與產(chǎn)品與項(xiàng)目，收集、分析客戶(hù)需求，配合銷(xiāo)售工作，制定相應(yīng)技術(shù)方案，并進(jìn)行技術(shù)方案講解、演示等技術(shù)交流；
3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品用戶(hù)文檔編寫(xiě)（說(shuō)明書(shū)、操作流程、幫助手冊(cè)、宣傳材料、PPT等）；
4、負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)實(shí)施。
5、市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品資料收集、對(duì)比分析，協(xié)助改進(jìn)公司產(chǎn)品。
崗位要求：
1、測(cè)繪、遙感、地理信息系統(tǒng)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科及以上學(xué)歷，英語(yǔ)優(yōu)秀者優(yōu)先；
2、熟悉測(cè)繪3D產(chǎn)品，具有激光雷達(dá)、航空攝影測(cè)量、無(wú)人機(jī)測(cè)繪生產(chǎn)作業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉常用的點(diǎn)云、GIS等處理軟件，如CoudCompare、Terrasoid、Arcgis；
4、了解ALS、MLS、TLS點(diǎn)云數(shù)據(jù)特點(diǎn)，具備相關(guān)項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
5、具有良好的'溝通表達(dá)能力，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、善于學(xué)習(xí)思考；
技術(shù)支持工程師的職責(zé)13
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司辦公PC硬件、操作系統(tǒng)、辦公軟件，打印機(jī)等日常維護(hù)、故障分析、故障排除、技術(shù)支持、臺(tái)賬建立等；
2、負(fù)責(zé)公司電話(huà)日常維護(hù)、故障分析、故障排除、技術(shù)支持；
3、負(fù)責(zé)公司所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護(hù)、故障分析、故障排除、技術(shù)支持、性能監(jiān)控及分析等；
4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，年齡24—32周歲；
2、擁有3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉H3C路由器、交換機(jī)配置；
4、熟悉上網(wǎng)行為管理、防火墻等配置；
5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通和協(xié)作能力，極強(qiáng)的'執(zhí)行力和溝通能力，具有良好的服務(wù)意識(shí)；
技術(shù)支持工程師的職責(zé)14
職責(zé)：
1、快速判斷并解決孩子電腦IPAD中視頻/音頻相關(guān)問(wèn)題，保證課程順利進(jìn)行；
2、協(xié)助解決孩子課程后遇到的技術(shù)問(wèn)題并做正確的記錄；
3、執(zhí)行課前孩子上課環(huán)境測(cè)網(wǎng)工作；
4、公司各類(lèi)IT客服支撐平臺(tái)的建設(shè)；
5、教師培訓(xùn)制度建設(shè)與落實(shí)，教師設(shè)備環(huán)境管理制度建設(shè)與落實(shí)；
6、應(yīng)用人工智能語(yǔ)音系統(tǒng)，呼叫中心云服務(wù)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)相關(guān)的智能分析系統(tǒng)；
7、管理公司權(quán)限系統(tǒng)和內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的訪(fǎng)問(wèn)；
8、做為研發(fā)和業(yè)務(wù)部門(mén)之間的溝通橋梁，高效快速解決系統(tǒng)問(wèn)題。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，熟悉Window、Mac等系統(tǒng)，有計(jì)算機(jī)硬件故常排除能力；
2、良好的溝通能力，能夠快速有效地從業(yè)務(wù)反饋的問(wèn)題中獲取有效信息，給出易于溝通的'話(huà)術(shù)和方案；
3、抗壓、熱情、有服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神；
4、良好的文檔撰寫(xiě)能力、對(duì)數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)敏感；
5、對(duì)孩子的教育事業(yè)感興趣，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)教育的創(chuàng)業(yè)公司感興趣；
6、具備一定的管理能力，開(kāi)拓創(chuàng)新能力，用戶(hù)思維，產(chǎn)品能力；
7、有過(guò)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)或者熟悉研發(fā)流程為加分項(xiàng)；
8、客服經(jīng)驗(yàn)者、教育培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先錄取。
技術(shù)支持工程師的職責(zé)15
職責(zé)：
1. 為用戶(hù)提供基于公司產(chǎn)品的日常技術(shù)支持;
2. 記錄接收的客戶(hù)問(wèn)題，根據(jù)用戶(hù)問(wèn)題記錄提出對(duì)應(yīng)解決方案;
3. 監(jiān)控客戶(hù)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài);
4. 通過(guò)相關(guān)平臺(tái)及時(shí)響應(yīng)解決客戶(hù)問(wèn)題;
任職要求：
1.本科以上學(xué)歷，理工科相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2.工作熱情高，積極主動(dòng)，細(xì)心，喜歡和系統(tǒng)打交道;
3.辦公軟件操作熟練
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