收費(fèi)管理所中心監(jiān)控員競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、親愛的同事們：

　　大家上午好！

　　今天，我能夠登上公開選拔中心監(jiān)控員的講臺，我感到十分榮幸和激動，在此，我感謝中心和領(lǐng)導(dǎo)給了我參與公平競爭的寶貴機(jī)會！更感謝近來一直關(guān)心我、支持我、幫助我成長的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，是你們給了我參與這次競崗演說的勇氣和力量！

　　我叫陳華峰，現(xiàn)年25歲，團(tuán)員，中專文化水平，現(xiàn)在荊宜高速荊門南收費(fèi)管理所任收費(fèi)員。我，為人謙和，但充滿激情；我，做事穩(wěn)重，但不張揚(yáng)；我，為人正直，但不固執(zhí)。

　　2001年7月，我從荊門市荊楚理工學(xué)院畢業(yè)，被推薦到武漢市家樂福量販超市工作，成為一名售貨員，2001年10月任倉庫管理員；2003年7月辭職后到廣東省東莞市旭豪實(shí)業(yè)有限公司工作，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和了解，10月被提升為品質(zhì)部QC；2005年12月辭去QC回家鄉(xiāng)荊門發(fā)展，同月到荊門市天和電腦科技有限公司任技術(shù)員，2006年12月提升為技術(shù)總監(jiān)，2007年9月辭職到荊宜高速工作至今�；仡櫧�段時(shí)間的工作，雖然，我沒有做出驚天動地的成績，但我奮斗不息，我無怨無悔！

　　今天，我之所以勇敢地站在這個講臺上，是基于自己以下二個方面的優(yōu)勢：

　　第一，我具備清正廉潔、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)，這是前提。我信奉誠實(shí)、嚴(yán)于律已的處世之道，始終以“沉默是金、忍讓是銀、幫人是德、吃虧是福”來告誡自己，多年的工作經(jīng)歷使我養(yǎng)成了為人正派、嚴(yán)以律已的優(yōu)良品質(zhì)，具備了成為一名監(jiān)控員的前提條件。

　　第二，我具備開拓進(jìn)取勇于創(chuàng)新的精神，這是自從加入荊宜高速公路工作那天起，我就時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)來鞭策、激勵自己，給自己制定了一個目標(biāo)，那就是：無論什么工作，干就要干得最好，我自信自己的能力，任何工作，只要努力奮斗，我就一定能成功！同時(shí)，我思想活躍，勤學(xué)善思，接受新生事物快，創(chuàng)新意識和超前意識較強(qiáng)。

　　如果這次我能競崗成功，我將在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，牢記“一個原則”，實(shí)現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”，抓好“三項(xiàng)工作”。

　　牢記“一個原則”。

　　就是當(dāng)好參謀助手，服從集體決議和上級領(lǐng)導(dǎo)決策。在工作中，我將尊重上級領(lǐng)導(dǎo)的核心地位，多請示匯報(bào)，多交心通氣，甘當(dāng)綠葉，做到職責(zé)到位而不越位，幫忙而不添亂，補(bǔ)臺而不拆臺，同時(shí)要主動為上級領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，真正為上級領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。

　　實(shí)現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”。

　　一是實(shí)現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變，即由一名基層收費(fèi)員向中心監(jiān)控員角色轉(zhuǎn)變。既要當(dāng)好監(jiān)控員，又要當(dāng)好戰(zhàn)斗員，與全體同事思想上同心，目標(biāo)上同向，行動上同步，事業(yè)上同干。

　　二是實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變，即從基層收費(fèi)員“正確地做事”的思維方式向中心監(jiān)控員“做正確的事”、主動開拓工作新局面的思維方式轉(zhuǎn)變。始終以《監(jiān)控員職責(zé)》和《監(jiān)控員崗位工作制度》為工作中的行為準(zhǔn)則，結(jié)合實(shí)際制訂工作計(jì)劃，有安排，有檢查，保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處，認(rèn)真做好監(jiān)控員記錄和錄像，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正、提醒、詢問收費(fèi)員在收費(fèi)工作中出現(xiàn)的問題，主動幫助收費(fèi)員處理各類疑難業(yè)務(wù)，有效監(jiān)督和調(diào)控收費(fèi)員工作，確保收費(fèi)工作有序進(jìn)行。倡導(dǎo)“文明服務(wù)，微笑服務(wù)”，樹立了良好的窗口形象。

　　抓好“三項(xiàng)工作”。

　　一是全面提升執(zhí)行力。這主要從三個方面著手：

　�。ㄒ唬�從事監(jiān)控工作必須堅(jiān)持原則，不徇私情，敢于與違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象作斗爭，否則，監(jiān)控設(shè)施也就成了擺設(shè)。私事講奉獻(xiàn)、公事講原則，能有效掌握內(nèi)部人員違紀(jì)違規(guī)，實(shí)時(shí)跟蹤和全面記錄車輛沖關(guān)逃費(fèi)、邊道逃費(fèi)、打架斗毆、損壞收費(fèi)設(shè)施等監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切情況，為領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)征費(fèi)管理，處理突發(fā)事件提供有力證據(jù)，確保收費(fèi)工作的正常有序進(jìn)行。做到全方位錄像、記錄并及時(shí)反饋，有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　�。ǘ�）能對收費(fèi)員、協(xié)管員的文明收費(fèi)、規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行有效監(jiān)控。對收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示；對過往車輛所持證件全面記錄；對收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看，避免找錯錢。提示收費(fèi)員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮。并且對收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場的治安情況進(jìn)行監(jiān)視，對發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件，刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視，并積極配合公安人員，交通、派出所等部門查找丟失車輛、違章車輛、犯罪嫌疑人，進(jìn)行調(diào)出錄像查詢，提供有效可靠的線索，切實(shí)維護(hù)荊宜高速的形象和利益。

　�。ㄈ�）在工作中始終堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”的宗旨，為群眾辦好事、辦實(shí)事；對群眾的呼聲、疾苦熱心幫助，主動為司乘人員排憂解難，急司機(jī)所急，想司機(jī)所想。

　　二是夯實(shí)基礎(chǔ)，凝聚人心，營造有利于各項(xiàng)工作的良好氛圍。

　　首先要做好調(diào)查研究，要經(jīng)常深入基層，不斷掌握新情況，研究新問題，同時(shí)要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，與各同事協(xié)調(diào)好關(guān)系，做到相互支持配合，分工不分家。

　　其次要關(guān)心民心民聲，密切聯(lián)系群眾，關(guān)心弱勢群體，做到以誠待人，以情動人，以理服人。通過多向溝通，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工的關(guān)系；要合理使用人，善于激勵人，真正關(guān)愛人，用人所長，容人所短，做到大家一條心，努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的和諧工作環(huán)境。

　　三是加強(qiáng)自身建設(shè)，提升自身素養(yǎng)。

　　首先要加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論和管理水平，盡快完成角色轉(zhuǎn)換，勝任本職工作。其次要時(shí)刻保持清醒的頭腦，處處嚴(yán)格要求自己，不做有損于融合的事，不說有損企業(yè)形象的話。再次在日常工作中注重“三勤”：腦勤——勤學(xué)多思，多為領(lǐng)導(dǎo)出點(diǎn)子，多獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；腿勤——不怕多跑路，不怕多流汗；嘴勤——多向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，多與一線收費(fèi)站的班子領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，多與上級領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，把分管工作做實(shí)做優(yōu)。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事，面對大家信任和期待的目光，我看到了希望的所在，同時(shí)也意識到壓力、責(zé)任的所在。我深知：前路漫漫，與我相伴而行的可能有坎坷，但你們的鼓勵和信任將在我心中永恒，并且成為我戰(zhàn)勝困難、超越自我的力量源泉！

　　古人云：“不可以一時(shí)之得意而自夸其能，也不可以一時(shí)之失意而自墜其志”。競爭上崗，無論成敗與否，我都將以這句話自勉，一如既往勤奮學(xué)習(xí)，努力工作！

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