站長競聘報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)：你們好！
我叫xxx，今年xx歲，是xx加油站的記賬員，從事記賬員崗位已有7年多，在六年多的時(shí)間里，從本來一個(gè)什么都不懂的年輕人成長成一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)、有上進(jìn)心的人，我感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)能給我面試加油站站長一職的機(jī)會。我有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。
�。ㄒ唬┪矣休^好的溝通能力，在工作中，能準(zhǔn)確明了的向員工傳授加油做賬的知識，與客戶交流時(shí)，能借機(jī)拉近彼此間的距離，了解客戶的實(shí)際情況，使客戶能發(fā)展成站內(nèi)長期定點(diǎn)客戶，增加客戶量。
�。ǘ┡c站內(nèi)同事們都保持著良好的人際關(guān)系，輔助站長管理好站內(nèi)事務(wù)，員工有問題時(shí)，幫助他們解決問題，使站里保持一個(gè)良好的工作氛。
�。ㄈ┫騿T工教育安全方面的知識，加油站最重要的就是安全，協(xié)助站長開展安全教育會議，強(qiáng)調(diào)進(jìn)錯油品和加錯油品的嚴(yán)重性，員工還不明白的地方親自指導(dǎo)他們，直到全部學(xué)會為止。
如果這次我競聘站長一職成功，我會加強(qiáng)開展以下幾點(diǎn)工作
�。ㄒ唬┓�(wěn)定客戶，做大銷量
現(xiàn)同行業(yè)加油站競爭激烈，其它油站都在油價(jià)的優(yōu)勢和促銷的方式上直接沖擊著我們、削弱我們的市場。面臨如此激烈的競爭，我們更要準(zhǔn)確落實(shí)便民措施，加強(qiáng)推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)。發(fā)放救援聯(lián)系卡，幫助客戶聯(lián)系修車，解決用戶困難。抓住資源，在中石油脫銷時(shí)抓住機(jī)會，大力度宣傳，爭取客戶。了解對方的經(jīng)營情況，準(zhǔn)確掌握對方銷售節(jié)奏，做好應(yīng)對措施。
�。ǘ┮匀藶楸荆瑥�(qiáng)化服務(wù)
組織每日進(jìn)行單人服務(wù)考評�？荚u優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎勵，提高全站職工的工作積極性。規(guī)范服務(wù)對加油站的形象來說是十分重要，抓好規(guī)范服務(wù)，就等于抓住了品牌效益。要從細(xì)微、點(diǎn)滴入手、從著裝、站容、站貌、服務(wù)用語著手，要求每個(gè)員工牢記"引、問、開、加、蓋、擦、唱、送"八個(gè)字，并能細(xì)分每步操作過程，按章嚴(yán)格要求。同時(shí)要求員工做到三個(gè)"一點(diǎn)"，對客戶熱情一點(diǎn)，服務(wù)周到一點(diǎn)和耐心一點(diǎn)，讓他們真正體會到在中石化加油站加油不僅是買到了油品，而且還感受一種回家的溫馨。
作為這次競聘參與者，不管是否能否競聘成功，我任會在自己的崗位上為油站的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
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