競聘演講稿范文匯總八篇
演講稿是一種實用性比較強的文稿,是為演講準備的書面材料。在現在社會,很多地方都會使用到演講稿,大家知道演講稿的格式嗎?下面是小編收集整理的競聘演講稿8篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
競聘演講稿 篇1
各位領導、同事們:大家好!
首先感謝學校給我提供了這次登臺演講,公開競聘的機會。今天我要競爭的崗位是高中信息教研組組長。
首先,談談我的競選優(yōu)勢:
1、有較為扎實的專業(yè)知識。
信息技術是一門發(fā)展迅速、技術革新快的學科,為了保證自己能跟上現代教育的節(jié)奏,適應新課程的教改步伐,我始終堅持努力學習,不斷提高自身素質和業(yè)務水平。6年來,我兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,取得了一定的成績,先后連續(xù)6年被授予“先進電教工作者”、連續(xù)5年被評為“教科研能手”、1次被評為“競賽輔導能手”,3次被評為“阜寧縣優(yōu)秀團干部”。
2、有一定的科研和寫作能力。
教科研工作是一項理論含量高,科學性較強的工作,是需要一步一個腳印地付出艱苦勞動的工作。為了真正將學習作為自我發(fā)展的途徑,平時利用空閑,悉心鉆研教學規(guī)律,撰寫教學論文。自03年以來,在《中國電腦教育報》、《信息技術與教育》、《網管員世界》、《大眾網絡報》、《中小學電腦報》等多家國家級、省級雜志發(fā)表各類文章70多篇。參與編寫了電腦圖書3部。05年8月與鹽城市一中老師合編的《網管自動化操作一條龍》一書,在當時的電腦圖書市場享有很高的知名度。此外,在上級教育部門組織的論文和教學設計評選中,3次獲省二等獎,1次獲市一等獎。課件評選中獲省三等獎1次。
3、有一定的管理和合作能力。
一花獨放不是春,我個人認為,一名合格的教研組長,自己成功,自己成名不算本事,最重要的,要能團結和帶領全體組員創(chuàng)造性地開展工作,讓每一個組員都能提高,都能受益。本人自進入阜中以來,有3年的學校團委工作經歷,1年的電教處工作經歷,我相信在教科處的指導下,在信息組11名同仁配合下,我有能力,也有信心把我們的教科工作也搞的卓有成效。
下面,我談一下我的工作計劃:
假如我今天能夠競聘成功的話,那么我會從以下幾個方面努力:
1、做好領頭羊。
教研組是一個集體,作為教研組長一定要明確自己的職責,要時刻想到自己是一名組長,是教研組的核心和帶頭人,遇到事情要提前準備,積極主動。面臨任務時有目的的做好計劃并敢于挑重擔,決不后退。
2、立足教學,提高教師科研素質。
信息技術的教學工作是依靠組內教師集體來完成的,提高教師素質的工作應該把教師隊伍整體素質的提高作為管理的主要目標,不定期的組織教師進行相互之間的業(yè)務素質交流,可以使教師相互取長補短,共同提高。在每周一次的教研活動中應做出效力,在新課程大背景下,應該著重放在新課程的理念與實踐教學教育的轉變,使每一位教師真正能夠在教研中成長。
3、發(fā)揮學科特色,挖掘每一位教師的潛力。
根據信息學科的特點,強化集體合作、共同研究,注重發(fā)揮每個教師的內在潛力,要把每一個老師學習和思考的成果融會到教研組整體的成果里面。比如:在信息技術省會考中,我們會根據學生的特點和老師的專長,有計劃的進行不同科目組的搭配,這樣才能整體提高我校的信息技術會考合格率。另外,在信息技術競賽方面,也要做出特色,要制定和出臺一系列的競賽輔導獎懲制度,充分調動教師和學生的積極性。
這里,我也堅信:我們每一位老師都是一枚果實,都有無窮的潛力,只有大家齊心協力,就一定能夠碩果累累、花香四溢。
謝謝大家!
競聘演講稿 篇2
各位領導、各位評委:
大家好!
首先感謝領導提供這樣一個機會,使我有幸參加這次處長竟聘。
一、本人基本情況
我叫x,現年x歲,黨員,金融大專學歷。我竟聘的職務是處長。我1986年畢業(yè)于x金融專業(yè),工作后通過參加自學考試取得了金融大學專科學歷。
二、竟聘理由
具有任勞任怨的黃牛精神,作風踏實,具有一絲不茍的敬業(yè)精神,認真工作,分毫不差,以一種“較真”的態(tài)度處理每一筆會計業(yè)務,不敷衍塞責。有很強的適應能力。各位領導,如我能竟聘上這一職務,我將加倍努力,勤奮工作。下面,我談一下我的工作思路。
三、工作思路
部門要拓深管理,以認真務實的精神,嚴格制度設計,嚴密組織管理,強化監(jiān)督機制,細心檢查,細致分析,認真改進,不斷提高會計工作水平。財會工作應以規(guī)范管理,防范風險為重點,加強制度建設,改進會計核算,完善內部控制,嚴格基建管理和固定資產管理,提高x人員的業(yè)務素質和工作質量,促進我行工作上新臺階。
1、集中全行的會計核算、資金清算、會計檔案管理等,達到集中風險控制,合理運用資源,提高效率的目的。
2、制定全行統(tǒng)一的會計核算和管理制度,并對全轄會計核算進行監(jiān)督和檢查,要大力強化制度約束,使會計工作的各個崗位,各個環(huán)節(jié)都處于制度的嚴密控制之下。
3、制定各項業(yè)務內控制度,依據風險級別進行重點監(jiān)控和管理,研究業(yè)務中存在的風險,結合業(yè)務實際提出風險監(jiān)控報告。我行財會部門內部控制建設已有長足的發(fā)展,但是,面對人們日益復雜的思想、現象、行為,內控制度要從過去防范差錯轉向防范犯罪,保障資金安全方面。
4、加強全行會計核算合規(guī)性、合法性的管理。按照“分級負責”的原則嚴格實行違規(guī)查究,下級行要對上級行負責;營業(yè)部門要對會計部門負責;會計主管要對分管行長負責。發(fā)生問題,共同負責。會計監(jiān)督檢查要做詳細的紀錄,檢查部門和人員要對檢查結果承擔責任。只有這樣,才能促進會計制度的落實,才能保證會計核算的質量,才能提高會計管理的水平。
5、改革費用分配管理辦法。遵循效益最大化原則,將各行的費用分為基本費用和業(yè)務發(fā)展費用,業(yè)務發(fā)展費用與各行經營業(yè)績掛勾,經營業(yè)績越好費用越多。
6、加強財務管理的動態(tài)分析。對各項收支增減變動情況進行分析,深入研究各種因素與收支之間的內在聯系,科學、合理的對未來收支情況進行預測。
8、加強會計人員的在崗培訓,提高會計人員業(yè)務素質。
9、積極配合處長工作,不越級越權,在職權范圍內充分發(fā)揮個人才能。
我深信如果組織給我這次機會,我有信心、有能力干好這份工作,一定不辜負領導和同志們的期望。竟聘不上,我仍一如既往的做好本職工作。
謝謝大家!
競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導、評委和同事們:
大家好!今天我競爭的職位是xxx。
我是xxx,從年開始接觸證券行業(yè),年調入深交所,擔任任場內紅馬甲,就在這一年就被評為樂年度優(yōu)秀出市代表;年才回來,之后一直在客戶服務部任客戶經理;年取得了證券經紀從業(yè)資格。
這次參加競聘,是對我以往工作的回顧,也是對我今后工作的促進。我有信心,也有決心面對這次挑戰(zhàn)。我覺得自己有以下三方面優(yōu)勢:
一、具有良好的思想品德,廉潔奉公,遵紀守法,為人忠誠實在,有愛崗敬業(yè)、團結協作和無私奉獻精神,有善于和他人合作的良好職業(yè)道德。
本人忠于證券事業(yè),某證券公司曾以優(yōu)厚的待遇許諾,讓我加入他們的團隊,但我謝絕了,因為十幾年來我與證券公司、與我們的客戶、與我們的同事,建立了深厚的感情,而且我也堅信證券公司的明天一定會更好!我熱愛證券事業(yè),勤奮工作,盡心盡責,高質量、高效率地完成各項任務。在歷次基金銷售中,共銷售基金五百多萬,名列營業(yè)部前茅,特別是基金的銷售達100萬,受到公司總部的嘉獎,獲得“先進個人”稱號;在理財2號的銷售中,也銷售了110萬。
二、具有良好的溝通能力和親和力,服務文明、熱情周到、耐心細致,想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂,最大限度地滿足客戶的需求。給客戶留下了誠實守信的良好印象,多次受到客戶的好評,客戶滿意度較高。
三、具有證券從業(yè)資格、良好的證券業(yè)務知識,精通業(yè)務,了解各類證券業(yè)務的運作模式和操作流程。具有豐富的市場營銷管理經驗,對金融產品的營銷有較強的實際操作經驗。
下面談談我對職位這一職位的理解職位主要是負責柜臺日常事務的具體操作,負責客戶一般問題的解決與處理,做好日?蛻舴⻊展ぷ,認真執(zhí)行各項業(yè)務制度,注意防范風險及對新員工的柜臺業(yè)務傳授與指導。
工作設想方面我認為職位除了按照其崗位職責認真做好日常工作外,最重要的就是要做好客戶服務工作。
眾所周知,客戶是營業(yè)部生存和發(fā)展的基礎,市場競爭的'實質就是爭奪客戶資源。要建立與維持同客戶的良好關系,就必須樹立客戶利益至上的觀念?蛻舴⻊展ぷ鞯暮门c壞代表著營業(yè)部的整體形象和綜合素質,與營業(yè)部利益直接掛勾。
我認為應從以下幾方面做好客戶服務工作:
第一,必須熟練掌握專業(yè)知識及問題處理技巧;第二,要和藹可親,容易接近客戶,與客戶產生共鳴;第三,要對客戶以誠相待,言行一致,不能夸夸其談,做到名副其實;第四,要努力做客戶的向導,把握客戶的真實需求,站在客戶立場來幫助客戶;第五,要積極處理客戶的意見,以平和的心態(tài)認真地聽取客戶的抱怨,提出穩(wěn)妥的解決方案以期客戶的認同,來獲得客戶的理解,并表示非常重視與客戶保持良好的合作關系。總之,必須在工作上牢固樹立真誠為每位客戶服務的理念,不斷提高營業(yè)部的誠信度,構筑整個營業(yè)部服務工作的誠信體系。
以上就是我這次參加競聘要闡述的內容,如果我能競聘上崗,我將在新的工作崗位上與營業(yè)部全體同事一道,團結協作,努力完成各項工作任務,為證券事業(yè)做出自己應有的貢獻。
謝謝大家!
競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導、各位評委:
大家上午好!
今天是個難忘的日子,是我第一次面對大家進行競聘演講。我首先感謝領導給我這次展示自我的機會,對此我十分珍惜,我將客觀地說明作為一名高壓副班長我所具備的應聘能力,悉心地接受各位領導和評委的指正。
我充滿激情,但個性隨和、做事穩(wěn)重;我為人正直,但不固執(zhí)。我自20xx年12月擔任高壓班副班長以來一直勤勤懇懇,不斷進取,在思想上和工作能力上都有了很大的進步。在工作中我不怕吃苦,敢于勇挑重擔,為了不影響基層單位春檢工作,在春檢開始前不到一個月的時間里,我與班組同志加班加點,完成了近1萬余件絕緣安全工器具的試驗工作,雖然當時非常辛苦,系統(tǒng)軟件還出現了這樣那樣的問題,但是我沒有因此而氣餒,而是積極與廠家技術人員溝通解決,不但沒有耽誤試驗進度,還發(fā)現軟件在大批量試驗工器具時的漏洞和不足,將其升級改進加以完善。在春檢剛剛開始時,班長外出學習,那時我還剛剛上任副班長職務,在班長不在的情況下,我每天早出晚歸,按照春檢計劃與大家提前幾天將工作票、任務單、試驗儀器準備妥當,并合理安排作業(yè)組成員,積極與主任、專工溝通匯報,出色完成了柳一變1號主變單元、建一變66KV改造等各項試驗任務。在開展各項工作的同時,我時刻不忘安全,今年公司開展了“三個不發(fā)生百日安全活動”和“安全大檢查活動”,不管日常工作再苦再累,我都堅持組織班組同志每周開展安全活動,認真準確的學習上級下發(fā)的各種快報、簡報、月報及安全文件,并舉一反三,結合自身實際及時進行整改。在作業(yè)現場,我更是以身作則,嚴格執(zhí)行標準化作業(yè),對于班組人員發(fā)生的習慣性違章堅決予以制止,對于每月的工作票我更是認真自查,發(fā)現問題絕不隱瞞,如實上報安全員。每月對班組庫房、拉力室、高壓室配備的安全工器具、滅火器材、電動葫蘆、液壓升降機等進行嚴格檢查,排除隱患,根據當前形勢我又詳細制定了班組應急管理體系,隨時準備對突發(fā)事故設備進行搶修。近一階段公司的P-MIS系統(tǒng)已經全面單軌運行,我雖然沒有參加過專門的培訓班,但是我認為作為一名副班長我有責任也有能力熟練的掌握運用它,并向班組同志傳授,使其盡快應用到日常生產管理、發(fā)揮最大作用,為此我一有機會就向檢修班的姜立業(yè)、羅宏遠請教,他們給了我無私的幫助與指導,現在我基本已經掌握了這項新的軟件,并正在向班組負責人講解與傳授中。在科技立項方面我也一直積極探索,今年我申報的帶電工具專用試驗模具,解決了公司帶電班10KV帶電工具的試驗方法問題,為其每年專門到沈陽電科院進行試驗節(jié)約了大筆經費。
在擔任高壓班副班長的同時,我還擔任了工區(qū)工會的文體委員,對于工區(qū)舉辦的各種活動我都積極的參與組織策劃, 去年春節(jié)前我協助書記、主席成功的舉辦了變電檢修工區(qū)20xx年春節(jié)聯歡活動,在今年的五.四期間我與團支部書記共同策劃組織工區(qū)團員青年開展了“青春伴我行,綠色環(huán)保從我做起活動”。前一段時間公司開展了“關愛生命、重視安全”主題演講比賽,我積極備稿,雖然最終沒有取得什么名次,但我感覺從語言表達、自身膽量方面自己都有了很大提高。
領導的悉心培養(yǎng)加上自身的努力使我在擔任高壓班副班長職務期間取得了一些成績,先后獲得了“省公司優(yōu)秀青年”稱號和“供電系統(tǒng)高壓專業(yè)競賽第一名”的榮譽,并光榮的成為了一名中國共產黨的預備黨員。
我沒有輝煌的過去,但是我很年輕,我熱愛我的工作,對我的工作充滿無限的熱情。 我會把握好現在和將來。為此,我來這里展示自我,讓大家?guī)椭,支持我、喜歡我。我希望能靠自己的知識和水平,靠自己的實力來贏得這次競聘。
謝謝大家!
競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁:
大家午好!
首先,真誠的感謝領導給予我展示、檢驗自已的機會。能站在這個競聘的平臺上,我的心情非常激動,因為這是對我年來工作態(tài)度與工作成績的充分肯定,我感到十分欣慰!今天,我本著參與、鍛煉、提高進而推動我事業(yè)發(fā)展的目的,我要競聘的職位是交通運輸局交通管理所副所長。下面,我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹。
我叫,大專學歷,34歲,。自年參加工作以來的個春秋里,我懷著對交通管理事業(yè)的滿腔熱情,牢記為人民服務的宗旨,先后擔任了等職務,現任稽查一中隊中隊長;厥走^去的年,在領導和同仁們的支持和幫助下,我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,從一個業(yè)務新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人。先后兩次榮立三等功,多次受到市公安局的嘉獎及年度考核優(yōu)秀、先進個人等榮譽。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學習充電,我的工作經驗日見豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務素質和一定的管理經驗,我覺得自己有信心也有能力擔任一名交通運輸局交通管理所副所長,能做好應該履行的職責。
競聘該職務我有如下優(yōu)勢:
一是具有勇挑重擔的信心。要干好一項工作,首先必須熱愛這項工作。今天,我能鼓足勇氣參加這次競爭,決不是意氣用事,也不是心存僥幸,而是自己熱愛這項工作,珍惜這次機會,渴望成功、追求進步的真實體現。
二是具有豐富的工作經驗。這些年我始終不忘充實自己,堅持干中學、學中干,完善自我,提高自我,熟練掌握了交通執(zhí)勤執(zhí)法的過硬技能。具有扎實的交通事故處理基本功,并能獨擋一面,從交通事故現場勘查、調查取證、筆錄制作及當事人調解等一系列工作上都能得心應手。而且應用信息化能力強,精通各類業(yè)務系統(tǒng),業(yè)精技強,是被公認的業(yè)務骨干、信息尖兵。
三是具備嚴謹的工作作風,認真的工作態(tài)度。交通管理工作關系到的是群眾的生命安全,是一項要求非常嚴格的工作。來不得半點馬虎,嚴謹的工作作風,認真細致的工作態(tài)度是對一個從事交通管理工作人員的最基本的要求。我始終堅定不移地認為,嚴謹的工作作風和認真的工作態(tài)度同等重要,尤其對于我們交通管理工作,更是如此。
成績屬于過去,激情成就未來。回首過去,我所走過的每一步,都滲透著組織的培養(yǎng),都凝聚著領導的關心,更有各位同仁的默默奉獻。我想,交通運輸局交通管理所副所長不只是一個有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責任。如果領導和同志們信任我,我將從以下幾個方面努力工作,為我們交通管理所的發(fā)展做出更大貢獻。
(一)抓好自身建設,全面提高素質。交通運輸局交通管理所副所長工作,責任重大,任務繁重,我將努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己,加強政治理論與業(yè)務知識學習,全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素質,公平公正、潔身自好,清正廉潔,做到愛崗敬業(yè)、履行職責,努力爭當一名合格的交通運輸局交通管理所副所長,全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。
(二)做好參謀,團結同事,為做好服務。如果我能夠走上交通運輸局交通管理所副所長的工作崗位,我一定會嚴于律己,在工作中,應在自己的職責及領導授權范圍內開展工作,與領導在工作上保持高度一致,當好領導的參謀和助手;同時還要具有全局觀念,站在領導的角度去看問題、想問題,凡事從大處著眼,識大體,顧大局。我一定會把認真仔細的工作作風、吃苦耐勞與勤勤懇懇的敬業(yè)精神繼續(xù)保持下去;在工作中尊重自己的同事,特別要注意搞好團結,人盡其才,善于對所屬人員進合理調配,發(fā)揮每個人的專長,調動大家的工作積極性,努力創(chuàng)建一個團結進取、正氣浩然、充滿激情而富有戰(zhàn)斗力的先進警隊。
(三)是向科技要警力。進一步加強機關和基層的現代化建設,加強交通管理信息的利用和開發(fā),使信息化與基層基礎工作有機地結合起來,提高警務效率。
成功是得到所愛的,幸福是愛所得到的!各位領導,各位評委,各位同事,面對著大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同時也意識到壓力和責任的所在,但都必將成為我們工作的動力。假如組織選擇了我,我堅信自己有能力在交通運輸局交通管理所副所長的崗位上做出更大的成績。古人云:不可以一時之得意而自夸其能;亦不可以一時之失意而自墜其志。不論這次競聘結果如何,我將繼續(xù)勤奮學習、勇于實踐,不斷提高科學判斷形勢、應對復雜局面及配合全局的能力。進一步增強事業(yè)心、責任感和使命感,盡心盡責做好各項工作,為我交通管理事業(yè)發(fā)展添磚加瓦!
謝謝大家!
競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領導:
大家好!
作為酒店的一名員工,回顧酒店的成長歷程,我思緒萬千,心潮澎湃;面對酒店的未來,我信念堅定,斗志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。也許,我們曾經被領導批評而心存不滿,我們曾經遭授無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是,不經歷風雨,又怎能見彩虹?
人們都說,真誠的友誼來自不斷的自我介紹。我叫何鵬飛,來自遙遠大西北。我確信勤奮認真是我工作基礎,嚴肅塌實是我工作的準則。從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質可能還不是最佳人選,但深深知道人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實現自己的人生價值。再次非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會,今天我要向著領班這一崗位沖刺。我很欣慰。
我心目中的好領班,我認為,她應該有、也必須具備超強的五個方面:1、個人思想強。2、專業(yè)技能精。3、溝通技巧活。4、作風紀律嚴。5、完成任務好。
我認為,作為一個領班,她所起到的作用是巨大的。這樣她不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁,做好主管的左右手,她也是一個能把下面員工的看法和意見總結并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強的觀察力,能夠在第一時間把握員工的心態(tài),做好溝通工作。能完全地管理好一個區(qū)域,帶領她們提高各項業(yè)務知識和專業(yè)技能。能在她們有任何困惑和難題時教她們如何解決。當然,對公司的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解。要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方式,等等。
如果我能競聘上領班這一職,我將做好以下幾點:
1、努力提高自身的學習能力。增強自身的業(yè)務知識和專業(yè)技能技巧,向領導和前輩們學習管理方面的經驗及處理顧客投訴的能力。
2、在提高自身的同時也要帶領其他的家人們一起進步。定時組織一些培訓課程,涉及的方面可以更廣一些,從產品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,適當的時候也可以做一些激勵方面的培訓。
3、溝通很重要。及時的做好與員工的思想工作,細心觀察她們的思想動態(tài),以便能及時掌握她們的想法與意見,并做好記錄,進行反饋。
4、一個企業(yè)的營業(yè)目標永遠是業(yè)績?yōu)橄龋⻊罩辽。要做到好的業(yè)績,服務水準尤為重要,F在的客人已經不單單要求吃飽就好,他們對服務的滿意度有了更高的要求。怎樣才能做到公司倡導的人性化服務呢?那就是一定要把顧客當朋友看待。想朋友之所想,急朋友之所急。微笑是發(fā)自內心的,只有你真正把他們當朋友看了,你才能真正的做到微笑服務。這樣,你的服務做到位了,產品也能達到顧客的要求,業(yè)績自然也就會提升。怎樣跟顧客做朋友,怎樣做好顧客的朋友,這也是我需要跟她們共同學習的地方。
5、完成上級領導安排下來的各項其他事務。
公司的發(fā)展勢頭迅猛。只有公司這個大家庭發(fā)展了,我們才會有更好的提升自我的平臺,F在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺,我就要向著這個舞臺最耀眼的地方沖刺!相信我總會成功的!
謝謝!
競聘演講稿 篇7
各位領導、各位同事:
大家好!今天我懷著無比激動的心情一職,首先感謝酒店領導為我們創(chuàng)造了這次公平民主、公正競爭、展示自我的機會,竟聘上崗是酒店用人機制改革的一項新的舉措,是順應酒店發(fā)展需要的。酒店的發(fā)展需要人才,為了使酒店能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地,我們不僅需要服務技能過硬的員工,還需要懂業(yè)務、善經營的管理者,只有把握每一次機會,才能實現人生自我價值。
首先,自我介紹一下
本人XX,20xx年8月份加入天湖酒店這個大家庭,從酒店電腦部主管做起,為酒店設計制作并宣傳酒店網站,由于工作表現突出,升至酒店電腦部副經理。20xx年3月,經本人慎重考慮,主動辭去電腦部副經理職務,加入銷售部從事外聯工作。從那天起,我就暗下決心將來要成為一名出色的酒店職業(yè)經理人,從事營銷工作更能鍛煉一個人各方面的綜合能力,在從事營銷工作的過程中,我不斷學習專業(yè)知識,提高綜合業(yè)務水平,努力開發(fā)酒店客源市場,三年的營銷工作使我逐步成長為一名優(yōu)秀的銷售經理。
第二,我對酒店管理理念的認識 管理對在座的各位想必耳熟能詳,
1、從宏觀來講:管理就是如何合理充分地利用手中的資源去盡可能多地創(chuàng)造效益,具體到實踐中無非是人力、物力、財力的管理,而財、物的擁有者同樣是人,所以可以簡單地說:管理就是如何讓相關的人心甘情愿地為你做好相關的事。所以說管理的核心是處理各種人際關系,管理的最好方法就是溝通,對于現代酒店業(yè)說,包括經營、管理、企業(yè)文化、服務和品牌五方面,其中“以人為本”已成為現代酒店業(yè)管理發(fā)展的主流。
2.從微觀來講:酒店管理尤其是房務管理的特點有兩個:細節(jié)和量化,其根本是成本控制。細節(jié)的目的就是追求完美,細節(jié)的最高境界也是追求完美,突出細節(jié),突出條理性,突出執(zhí)行力。最終是要降低內部損耗,降低運營成本,達到高效率和高效益。這里我講一個關于注重細節(jié)的一個例子,青島的假日酒店,在客房有這樣一個卡片,“尊敬的賓客,為了您能有一個更好的睡眠,本酒店提供不同種類的睡枕供您選擇,共有五種:泡沫枕、磁性頸椎枕、蕎麥皮枕、兒童睡枕、超級舒適枕”。中國這么多酒店,沒有幾家能想得這么周到。不怕做不到,就怕想不到。服務的作用就是使產品“增值”,同時它也是企業(yè)文化和經營理念的最佳詮釋。這里有兩個等式:1. 標準化服務+個性化服務+微笑=優(yōu)質服務;
2. 細心+耐心+誠心=溫馨第三,本人的優(yōu)劣勢:我的優(yōu)勢:我對工作認真負責,為人誠信可靠、踏實肯干,善于與人相處,善于學習新知識,勇于接受新挑戰(zhàn),具有較強的團隊合作精神和組織能力,凡事追求完美,酒店意識強,利用業(yè)余時間學習過國內外先進酒店管理知識及經驗,理論知識相對豐富; 我的劣勢:無房務工作經驗,具體專業(yè)知識有所欠缺;但我認為這恰恰是我從事這一工作的另一優(yōu)勢,少的是畏首畏尾的私慮,多的是敢做敢為的闖勁。這也更能使我從客人的角度出發(fā)看問題,不帶任何條框,更能注重細節(jié),三年的營銷工作及接待會議經驗,使我更加了解客戶需要怎樣的服務,酒店對客服務中的缺陷與不足,我相信自己有能力勝任這一工作并使客房服務質量上一個臺階。
四、如果我能競選成功,我的工作思路是:
1.“從基層學起,先當優(yōu)秀員工再作稱職經理”:我會抱著自信與學習的心態(tài),“要么不做,要做就要做到最好”。你可以不是個完美的人,但你不能沒有一顆追求完美的心。我的人生格言是:“一切皆有可能”。把握房務工作的條理性及協調性,采用逆向學習的思維,從與服務員談心開始,爭取在一個月內了解客房房務全部日常工作流程和具體操作的要點難點;
2.尋找切入點:從客房的衛(wèi)生質量、客房成本控制及員工做房效率等方面中找出當務之急需解決的問題,以此入手,做好客房房務工作,提升服務層次,豐富服務內涵。客房的管理是管理者最花心思的地方,每一個細節(jié)都要去考慮,換位思考,站在賓客的角度處處為賓客著想,我發(fā)現現客房沒有放客人更換床單的卡片,這種卡片應該有,客人如果需要更換把卡片放床上就行了,如果不放,客人要求更換還得告知服務員,我舉個例子,芬蘭的赫爾辛基酒店也有這種卡片,如果他們發(fā)現客人連住幾天沒有更換床單、被單,在客人退房結帳時會減去一定的費用,你如果問前臺小姐,減的費用是怎么回事,那小姐會回答你,“先生你好,經過我們的調查,您這幾天都沒有更換床單、被單,我們將洗滌費當洗衣費退還給您了”,錢雖不多,客人體驗到的是酒店的企業(yè)文化,心里會是什么樣的感受,下次再住這個酒店可能會跟小姐開玩笑說最好連地也不要掃,再多退我點錢。我們客房的衛(wèi)生做得非常出色,我各樓層看了一下,走廊這邊的窗戶玻璃卻不太干凈,而且走廊墻上雨水留下的痕跡有些由于時間太長已經發(fā)黑、發(fā)霉非常難看。酒店對客服務,不是局部的衛(wèi)生做好就行了,而要顧及到酒店的整體形象。同時酒店的日常物業(yè)保養(yǎng)也要注意每一個細節(jié),走廊的應急燈、消防設施、客房煙感報警器、走廊滅火器等都要定期檢查,安全問題不容忽視,任何關系酒店形象的細節(jié)我們都不能放過,要展現給客人一個完美的酒店形象。我們客房都有賓客意見調查表,一般的客人不會去填這種表的,這里我講個親身經歷例子,我去西安的鐘樓飯店,因為是做酒店的,我就喜歡看別人有什么可以學的,他們沒有像我們那種滿意不滿意的調查表,而是一張客房維修單,內容是“尊敬的賓客,為了使客房保持一個最佳的狀態(tài),請您協助填好這個表格,告訴我們房間中需要彌補的細節(jié)”,我洗澡的時候發(fā)現出水量不夠,就在卡片上寫了:水太小,洗得不爽,第二天回到酒店,他們的回答就在桌上,上面寫的是“親愛的陳先生,蓮蓬頭由于水的沖洗,它的雜質堵塞,我們已經把它通過了,今天晚上,敬祝你沐浴愉快”。比填調查表意見單好多了,我一看,這個酒店的服務太厲害了,下次再回西安不住這住哪呢?
如果說銷售工作的任務主要是開源,那房務工作的主要任務就是截流了?头砍杀究刂瓢ǎ汉怂憔频昕头康乃、電費,一次性用品(易耗品),洗滌費,維修費等,要從每一個環(huán)節(jié)去扣,員工做房間衛(wèi)生是否存在浪費水現象,床上用品必須做到一客一洗,不能因為節(jié)約而不注重服務質量,發(fā)揮員工的主觀能動性,讓員工在日常工作中發(fā)掘降低客房成本的方法,并給予適當的獎勵,很多經濟實用的節(jié)約方法都是我們的員工在實際工作中發(fā)現的,另外必須在做房人工效率上提高,本市部分酒店的做房標準是每人保質保量一天做房15間,我們是否達到這個水平呢?如果沒有就必須在做房效率上下功夫,提高效率達到標準并要保證質量。做管理就是細致與處處算賬,從各個環(huán)節(jié)去扣,使我們的客房成本降低,省出來的就是利潤,同時也增強了酒店的市場競爭力。我對查房沒有經驗,但我有我的方法,拿一條白毛巾,用手指在有可能出現的衛(wèi)生死角擦一下再涂到毛巾上,一次一條黑道,看一下總共有幾道,如此簡單的量化對比,服務員做房的情況一目了然。
3.引入新觀念:借鑒經濟型酒店在人力資源及成本控制方面的成功經驗;如今酒店業(yè)的價格戰(zhàn)已經打響,個個酒店紛紛以低價吸引客源,那我們就必須降低客房成本、提高人工效率,這里我引入中國經濟型酒店的巨無霸—如家連鎖的經營思想,一星的墻、二星的堂、三星的房、四星的床、五星的服務,經過酒店管理專家分析,賓客住宿最在意的就是酒店的床夠不夠舒服,能不能洗個熱水澡,我們三星級的酒店雖不能提供五星的服務,因為服務成本過高,但我們可以適當縮減服務環(huán)節(jié),并不降低服務標準,客人想得到的主要服務要求不打折扣,其他服務盡可能簡化。通過降低客房成本、提高人工效率及提供溫馨服務將酒店做成“經濟型旅游度假酒店”。
4.服務上勇于創(chuàng)新:加強創(chuàng)新意識,真正把創(chuàng)新落到實處,在工作中我敢于說出自己的想法和對某些問題的見解,敢于嘗試從外面看到、學到的一些管理經驗和具體做法。歐美國家都是采用橫向鋪床,效率比縱向鋪床高多了,為什么我們不嘗試一下呢?追求完美的過程就是想競爭對手做不到的事,每天比對手進步一點點。與客房部員工一起將先進的對客服務意識傳輸給我們的賓客,使他們享受到酒店“人性化、個性化、差異化”的服務,客人入住酒店就像回家一樣的舒適。永遠比對手多走一步,永遠比客戶的希望多走一步,我們看看我們的同行是怎么多走一步的,這里我講個例子: 泰國曼谷的東方文華大酒店,客人兩三年沒去住宿了,他們的員工會寄一封信給客人,親愛的某某先生,您已經有三年沒有入住我們酒店了,我們全體員工十分的想念您,歡迎您下次再來曼谷時下塌我們酒店?腿丝葱藕髸窃鯓拥男那椋刻炷!三年了這個酒店還記得我…幾塊錢郵票征服了一個客戶的心。曼谷的東方文華大酒店已經有110年的歷史,他的客房必須提前一個月以上預定,原因就在這里。 以上案例統(tǒng)統(tǒng)都是比對手多走一步,我相信我們酒店也能做到,而且會做得更好。
5.打開員工的心鎖:每個員工心里都有一塊資源,他們被一扇大門緊緊鎖住,作為管理者就應該尋找這個引爆點,打開心鎖,激發(fā)出員工的潛力,使員工的主觀能動性爆發(fā)出來,從主動到卓越。重視員工群體意識、團隊精神,追求企業(yè)凝聚力。要提倡員工享受工作,享受生活,“只有開心的員工才會有快樂的客人”,員工要教育,客戶就會被照顧,利潤才會跑出來。世界三大快遞之一UPS,美國聯邦快遞,他們的亞洲區(qū)總裁講了一句話:“我們要照顧好員工,他們就會照顧好客戶,進而照顧好我們的利潤”,就是這個道理,所以說,強大的企業(yè)是教育出來的。
如今酒店面臨北海酒店業(yè)市場飽和的嚴峻考驗,我們必須沉著應對,將酒店現有資源充分利用起來,從企業(yè)文化、服務質量上入手提高酒店的整體服務水平,將我們的優(yōu)勢突現出來,我們必須做到我們也一定能做到。各位領導、各位同事,我已經做好了充分的準備,迎接全新的挑戰(zhàn)。通過自己的努力和酒店一起成長,實現二者利益的完美統(tǒng)一。借用一句時尚用語:給我一個機會,還您一個驚喜。我的演講到此結束。再次謝謝大家
競聘演講稿 篇8
尊重的公司領導:
你們好!
我競聘的崗亭是保安中隊長。我于20xx年4月25日參加維港灣物業(yè)管理有限公司,10月份當選下班長,這一年多公司讓我學到了不少的常識,起首應感謝公司帶領為咱們締造了此次公允合作的機遇!這次競聘,自己并不是只是為了當官,更多的是為了在有大概的環(huán)境下完成本身的人生代價。
保安的形象,在某種意義上代表著公司全部員工的精神面貌。
保安中隊長作為毗連公司與客戶之間的紐帶,其腳色和感化是極為緊張的。他是保安各項規(guī)章軌制和事情使命的詳細落實和實行者。嚴酷的講,保安給客戶供給的辦事品質的凹凸和滿意度,很大水平上取決于保安中隊長的辦理程度和業(yè)務本領。是以,保安中隊長的本身本質和舉動,直接關系到保安步隊的團體形象和戰(zhàn)役力,但保安中隊長除言傳身教,嚴酷請求本身外,還要帶出一支召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的保安步隊。
如果我競聘樂成,我的事情法子和事情思緒是:
1、君子先正己,到處起榜樣帶頭感化。
有句古話說得好,“其身正.不令而行;其身不正,雖令不從”。
什么樣的保安中隊長就會帶出什么樣的隊員。贏人先正己,品德是做人的底子,端正是關頭;保安中隊長應言傳身教,身教言傳,到處起好的動員感化,建立好的楷模。
2、進步事情本領、以績服人。
保安中隊長身在下層,不單要有靈敏的政治腦子,并且要有實干的立異精神,能夠率領大伙干出像樣的成就來,以績服人。顛末進修和實際,長于了解和闡發(fā)新問題,締造性展開事情,長于用立異的事情法子處置撲朔迷離的問題,長于用新法子處置新問題,高興使得事情上范例化、專制化、軌制化。
3、變化風格、以情服人。
一是要密切聯系大眾,不要離開大眾,目空一切。自發(fā)融入到保安員糊口傍邊,經由過程談心、開漫談會、問卷等多種法子溝通,真正領會隊員所思、所想、所盼,然后做出符合民心,辦理民憂的決議;二是要對峙量力而行。中隊長是隊員的主心骨,是隊員事情的后援和楷模,不搞夸張,不搞假、大、空,量力而行,一是一,二是二,隊員就會信賴你,支撐你。。
我曉得,將來的路不大概風平浪靜,但我更曉得,咱們有剛強的意志、聰慧的腦子、連合的團體、精確的帶領,所以,即便門路荊棘,但樂成終屬于咱們!
但愿帶領、能給我一個展現的機遇,感謝!
【競聘演講稿】相關文章:
競聘處長競聘演講稿05-01
競聘店長競聘演講稿02-08
競聘店長競聘的演講稿03-13
競聘演講稿:競聘秘書演講稿01-01
競聘副會長演講稿 -競聘演講稿01-01
競聘領班演講稿范文 -競聘演講稿01-01
競聘副站長競聘演講稿02-10
競聘競聘演講稿三篇08-01
競聘演講稿06-15
競聘演講稿01-17