大區(qū)經理競聘報告
在現實生活中,越來越多的事務都會使用到報告,報告中涉及到專業(yè)性術語要解釋清楚。寫起報告來就毫無頭緒?以下是小編收集整理的大區(qū)經理競聘報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
一、當前市場形勢
手機產品多元化,銷量分散;利潤空間縮小,不足以支撐大批發(fā),要求精簡高效的隊伍;渠道扁平化、清晰化的趨勢要求深耕細作,積少成多,市場管理突顯重要。
二、存在問題
1、人員監(jiān)控不力:睡覺、玩嘻、松弛。
2、人員配備不均:市場開發(fā)深度和廣度不一,整體積極不高。
3、人員選拔不嚴:補充人員委托招聘和面試者本人素質不高,選拔程序不嚴格。
4、業(yè)務指導不力:只有壓力沒有方法,“以罰代管”。
5、人員更換頻繁,有一定能力人因不滿待遇(或物質或機會或不公平或得不到關懷)而主動離去,沒業(yè)績者則隨遇而安被調來調去。
6、市場操作模式混亂:多處放貨,價格混亂,地市—縣級—鄉(xiāng)鎮(zhèn)價格體系不合理,利潤空間得不到保證。竄貨既違規(guī)有傷害渠道,也不利于市場管理。
7、客戶缺乏信任感:開發(fā)成本高,遺留問題多,客戶群越做越窄。
8、流程不暢:售后支持因為銜接問題,責任人不清等造成客戶不滿。
9、銷售政策不連續(xù)性造成客戶嚴重不滿。
簡單的注重出貨數據,高壓的管理模式,形成的是追求月度銷售業(yè)績短期效益,這種粗放式經營模式必將被深耕細作市場形勢所淘汰,造成與客戶之間長期的合作不暢。我們需要的是建立以銷售為目標,以市場管理為基礎,以終端拉動為手段,實現渠道清晰化,終端掌控市場目標。
三、應對之策
經營上要算細帳,管理上抓落實,人員上要精簡高效,市場上要深耕細作,資源上要形成產品線。
經營工作兩手抓,一手抓產品資源,一手抓團隊建設。在保證穩(wěn)定的產品價格體系之下就能正常經營,如果再加上優(yōu)良的產品性價比,應該更上一層樓。團隊要做到精干高效,并強化客戶服務意識,就能贏得客戶網絡。
1、細化管理,強化執(zhí)行。
(1)、計劃目標做到崗位職責明確,市場管理不僅要有銷售任務量,更要細化到經銷商,掌控到零售店,明確責任區(qū)域,責任人,同區(qū)域不競爭原則;
。2)、改變過去只要結果不問過程做法,執(zhí)行力在于每天督促,做到日清日結,每天的工作檢查:一看銷量,二看工作日志,三求證,四幫助;行政管理由行政內勤一級到底,區(qū)域經理業(yè)務管理,交叉管理。通過表格化管理做到每天工作日志、周進度、月績效、季評估,每一個人的工作可量化,每一天的工作可控化,每一個客戶有效。
(3)、改變過去只有壓力不講方式做法。成績來之于每周的指導,上級對下級不僅要督促更要指導和幫助,每周的銷售幫促:對于進度差的業(yè)務人員,區(qū)域經理要及時駐地傳幫帶;總經理要及時指出區(qū)域管理不足。在工作日志和周進度基礎之上積極給員工幫促和指導,成長一批、培養(yǎng)一批、帶動一批。舉例說明,過去我們曾在駐馬店地區(qū)月銷不足百臺卻投入3個人(直供客戶8個),而有地市月銷300余臺卻只有1個人(直供客戶11個);還有的人一個月下來銷量是負數,對于這些人如果能由原來的月末結果考核轉變?yōu)槊恐苓M度監(jiān)控和幫促則可能是另一番新景象。(4)、優(yōu)秀團隊在于賞罰分明,執(zhí)行力記入基本工作考評。每月一次績效考評,及時遠甚于重金,信守承諾不怒而威。(5)、表格化管理,強化細化落實:核心經銷商合作進度表和重點零售店零售份額表。(6)、快速反應,強調速度和時間概念:充分的授權,特別是大區(qū)經理給一定的銷售政策靈活空間和客戶遺留問題決定權,本著:A、只要是客戶有理的事,我們要立即解決,解決第一,辦法第二;B、只要是對客戶有利的事,我們有能力解決的,甚至有點小成本,要立即解決;C、對客戶有利的事,但超出我們的能力或成本太大,匯報或請教他人。本著效率優(yōu)先,總體有利原則更快速決策,謹記市場不等人;要善于總結經驗,特殊問題日常化、輕松面對。
2、客戶網絡建設方面。(1)|、清晰化渠道:加強地包覆蓋網點清晰化,圈定網點;縣包及其覆蓋店要明確,要掌控的重點零售店明確,責任到人,簽訂區(qū)域目標責任,嚴格價格和貨流管理。(2)、扁平化渠道:建立二級網絡覆蓋結構,不放棄地包的覆蓋部分市區(qū)和部分縣,發(fā)展重點縣縣包覆蓋縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,掌控重點零售店要講究數量和質量。(3)、多元化渠道:強調包銷主線,地包和縣包分行的多元化,重點零售店的多元化。(4)、市場無小事,客戶問題為大。每位員工包括分公司總經理都要善待客戶,對待客戶態(tài)度要誠懇,處理問題要講效率優(yōu)先,要用速度表達我們誠意,要用服務感動客戶,用利益留住客戶。
。5)、核心零售品牌店建設和推廣,整合品牌產品線,實行網絡和資源互動;我們機會:產品品牌終端認可度高,行貨、水貨混雜,現有品牌已形成一定的產品線,品牌店操作經驗;通過品牌形象店強化正品行貨終端形象,通過產品調配實現貨全,產品利潤空間較高,再輔之適度價格政策和禮品支持,一定能圈占新的品牌形象店,從而促進后續(xù)資源引進。
。6)、爭取廠家人員投入,加強縣級市場開發(fā)。各開發(fā)縣配備業(yè)務化、市場化的促銷員,終端獎勵模式,網點開發(fā)采用1+N模式,強點以1家核心零售點帶動N家覆蓋零售點,價格管控下的`利潤保證,服務及時跟上。
。7)、大客戶維護:特別是運營商合作,要做廠家工作,共同爭取與運營商合作,提前準備入手。
3、產品資源管理:產品線必須構建兩類:暢銷機型(單款月銷量1500臺以上)3款以上,以量定價,緊跟市場性價比有一定的優(yōu)勢,并力爭單款毛利20元以上;利潤產品(單臺毛利100元以上)3款以上,以利潤空間和強化終端來推動銷量做到單款月銷量500臺以上?紤]現在資源線短沒有形成核心產品的現實情況,增加過渡產品或現有其他機型3款(非核心產品),按照短平快操作思路,在不傷害渠道前提下追求效益最大化。
產品政策決策要慎重和適度調控?磾底衷贈Q策。
竄貨管理:第一,出臺省內外竄貨管理辦法,嚴格執(zhí)行;第二,正本清源,嚴禁公司人員進行跨區(qū)銷售;第三,銷售跟蹤體系,核心經銷商+重點零售店監(jiān)控體系。只有這樣才能為渠道健康發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境,這也正是實現渠道扁平化和清晰化之阻力所在。否則公司銷量猶如浮萍一樣雖然越長越大,但經不起一絲風吹草動。
4、組織管理機構:采用扁平化的管理結構,總經理————大區(qū)域經理(主管)———城市經理(業(yè)務員、督導)————兼職促銷(編外人員,采用店員獎形式),最多三級管理機構。設立市場資源崗位,增強產品線建設和終端零售掌控建設。人員數量要精簡高效,地區(qū)暫設一個人崗位,每個人至少300臺以上提貨量,月零售公司機型30臺以上為一個掌控零售店(100臺則折算為2個,200臺折算為3個,300臺折算為4個),每個人至少掌控10家以上零售店;與此相對應是享有標準工資費用。
人員定崗定編:根據服務客戶多少來定崗,根據服務區(qū)域市場容量定任務量,降低差旅費用,人員工作考核到過程,考評在結果。根據現有分公司業(yè)務情況,暫編制30人,不包括重點縣人員,具體分為基層銷售市場人員16個地市共18人(鄭州3人、鶴壁歸入安陽、濟源歸入焦作),地區(qū)經理暫不設,給基層人員上升空間,基層業(yè)務盡量采用本地人員以降低費用和增進當地業(yè)務能力,并保持一定的穩(wěn)定性(半年內),強調執(zhí)行力;骨干銷售市場人員8人(市場資源1人、安鶴濮1人、焦新濟1人、洛三1人、鄭1人、開商周許漯1人、平南1人、信駐1人),高素質較高待遇,有獨立的銷售市場操作能力,并保持一定的機動性,分公司給予重點關注和激勵的團隊;行政人員3人,明確責任分工,互相配合和支持;機動編制1人。人員多少增減根據標準工作量來衡定,由人均效益來決定,堅決杜絕盲目擴大編制和因人設崗。
(1)、行政內勤:協(xié)助總經理開展行政管理工作,具體負責考勤、工作紀律、人事(定崗定編、人員檔案、選拔工作)、考評(工作量、績效、特殊獎勵)、客戶服務、費用控制和對總公司工作協(xié)調等行政工作,貫徹人員上要精簡高效;銷售內勤:協(xié)助總經理開展銷售管理工作,具體負責銷售計劃、銷售進度、銷售政策傳達和對銷售人員工作協(xié)調等銷售服務工作,貫徹管理上抓落實;市場內勤:協(xié)助市場資源部開展工作,具體負責重點零售店掌控、終端銷售、促銷政策傳達、團隊文化、物料分配和對上家工作協(xié)調等市場服務工作,貫徹市場上要深耕細作。在人員選拔上,無論任何崗位,總經理要親自把關。
。2)、市場資源部經理:負責上家接洽、資源政策爭取、庫存管理(無超期、無跌價損失、無斷貨、三周之內銷量庫存)、促銷方案、重點零售店建設、管理、推廣及各區(qū)經理的市場工作進度考評等工作,貫徹資源上要形成產品線和市場上要深耕細作。
。3)、大區(qū)經理:負責大區(qū)整體銷售管理工作,具體負責區(qū)域操作模式、對轄區(qū)人員指揮和指導,并至少直轄一地區(qū)銷售任務;其考評大區(qū)銷售管理工作(價格、貨流、地區(qū)權重、客戶服務、人員管理)為基本工作,由總經理評分,大區(qū)銷售任務完成和直轄地區(qū)銷售任務完成各占20%績效考評。貫徹管理上抓落實,貫徹市場上要深耕細作,半月工作蹲點制。其中鄭州大區(qū)兼大客戶工作。
。4)、業(yè)務員(委派):負責地區(qū)整體銷售及市場工作,具體負責客戶管理、銷售任務完成、市場工作完成等工作。其基本工作考評由行政內勤、大區(qū)經理和市場資源經理根據基本工作完成情況(有效終端量、終端建設、工作日志等)評分,績效工作由所負責區(qū)域銷售完成率(20%)和重點零售店零售量(20%)所決定。?
。5)、市場督導(本地人員):負責地區(qū)整體市場工作,具體負責客戶服務、重點零售店掌控、終端建設、促銷活動實施、市場體系維護(價格和區(qū)域內銷售)、終端銷售報表等,并協(xié)助大區(qū)經理執(zhí)行銷售工作。其基本工作由大區(qū)經理、市場資源經理、行政內勤評定,績效工作由區(qū)域銷售任務10%,終端消化(重點零售店)30%構成。前期采用促銷員編制形式,降低費用成本,促進核心經銷商銷售,低工資,主要是與終端銷量掛鉤店員獎勵的考評形式。
。6)、相關職責說明:終端建設包括:主位、主推、生動、價控工作;重點零售店掌控是指月零售在200臺以上的零售店,終端建設工作要做到位,公司機型零售量要達到60臺以上。
5、團隊建設
。1)、日清日高:日工作監(jiān)控,周進度溝通,月績效考核,季度工作業(yè)績獎勵,半年度崗位評估,適度壓力下的自我管理,定期的工作指導,充分競爭機制。三月考核周期倍增,競爭績效,自動晉升。
。2)、團隊文化:建立電子信息平臺,一是低成本二是高效三是可行(各辦事處都有電腦),及時將日清日高監(jiān)控反饋給大家;建立<<內訊>>,開展銷量比拼活動,實現團隊士氣激勵,培訓學習,企業(yè)文化塑造,工作經驗交流等,每月一次培訓講座,市場形勢及操作模式更新,及時統(tǒng)一思想認識,重點零售掌控,溝通協(xié)調經驗交流,提高營銷水平。
(3)、團隊管理:杜絕原來的“以罰代管”,簡單粗放的管理模式,取之教育培訓、溝通學習、素質提高到程序化逐步制度化的“人性化管理”。
。4)、梯隊培養(yǎng):會員(店員獎勵對象)————督導————銷售代表————地區(qū)經理————區(qū)域經理————大區(qū)經理————營銷經理,拉開職位層次,給員工更多晉升激勵,但扁平崗位管理(三級管理),低一級試用到高一級競聘(臨時)或崗位評估(6個月),公開選拔程序,所有空缺管理崗位采用公開競聘。在一年之內為公司打造一批有銷售水平、有營銷能力、懂管理骨干隊伍,為下一屆打造一個鐵打營盤,這是本屆工作目標之一。打破個人英雄,建立組織卓越,真正實現本次調整目的,讓中鑫更加成功,而不是個人更加出色。
6、團隊激勵和考評體系:由基本工作考評(包括考勤紀律、日常工作、報告工作)占60%,績效工作考評(銷售任務完成、市場任務完成等)占40%,獎勵工作考評(費用節(jié)約、推廣機型、銷售狀元、市場先鋒等特別獎勵),通過獎金體現;以提高反應效率和節(jié)約人力成本。周銷售工作,月市場管理,季終端拉動,節(jié)奏性工作重點督促和指導;周進度公告,月度績效考評(薪資待遇),季度工作考評(獎金),半年度崗位考評(晉降)。每天工作必須有按照規(guī)定格式的工作日志,考勤,周銷售進度,市場管理(價格體系和區(qū)域內銷售)達標;與此相對應是負激勵。超額完成任務獎,市場推廣獎,利潤機型獎,人均效率獎,費用節(jié)約獎;與此相對應的是獎金。月度考評優(yōu)秀,客戶滿意度,區(qū)域銷售穩(wěn)定增長,人員傳幫帶,區(qū)域市場管理;與此相對應的是職位晉升。對應時間公布相應的考評結果,對于優(yōu)秀者并打電話鼓勵,并在大會上表揚和獎勵。
7、費用控制方面:費用總額偏高,主要在于物流費用(爭取上家解決),人員工資總額(通過精員高效),招待費用(嚴格控制),差旅費用和電話費用(定崗定位)等幾項有控制空間。卯吃寅糧的費用控制,首期投入兩個月,固定費用和固定任務及獎勵。根據定崗定量衡定每個人月度費用預算,每個縣級區(qū)域(核心零售30臺以上的店縣區(qū)3家以上,市區(qū)5家以上,總量不低于150臺)起點100元電話費標準,50元交通費標準,每增加一個縣級區(qū)域增加50元交通費用和50元電話費標準,每人月住宿費用200元。人員類費用總計控制在9萬元以內。根據服務核心零售店多少和區(qū)域跨度來定額費用;暢銷產品銷量任務完成情況與工資掛鉤;利潤產品完成情況與獎金掛鉤。
費用預算:細化到崗位,責任到人(建立個人費用臺帳),實施崗位目標控制
費用項目金額說明
辦公費5000IP:400*5部=20xx,人均80元*30人=2400
電話費7500人均標準250*30人=7500
招待費3000限上家,限月一次,限20xx元
交通費1000限人400元
差旅費12000地區(qū)均200元(按轄縣和業(yè)務覆蓋計算)*17個=3400,大區(qū)均500*7=3500元,市場1200元,經理1200元。
工資46000地區(qū)1350*17=22950,督導800*7=5600,行政900*3=2700,大區(qū)1800*8=14400元
獎金10000超額完成獎、推廣獎、節(jié)約獎、大區(qū)獎
統(tǒng)籌300
租賃費13000
水電費3000
運輸費9000要重點節(jié)約部分
廣告費
宣傳費盡量采用店員獎方式
折舊費600
其他經營及管理費用500
教育經費2500
小計113400
物流費用分攤8000
總辦縣級費用分攤500
財務費用1000
合計122900
原來費用預算一般是23萬元,現壓縮為13萬元以內。
8、經營效益分析:每位銷售人員銷售工作目標是人均銷量300臺,其基本工作內容是做到每人負責1—3家包銷商,10家月零售分公司機型30臺以上的重點零售店,分公司主要產品線保底銷量在6000臺,整體月度壓貨覆蓋量力爭達到10000臺,毛利35—60萬,減去費用11—15萬,年度目標350萬以上。
9、經營風險控制:主要通過客戶多元化來擺脫大客戶銷量壓力從而在應收款上有更多主動權;建立進貨批次管理來控制庫存規(guī)模,加強庫存管理,重點是進貨批次時間調控。面對上家壓貨,要調控進貨時間、機型、批量,不造成集中性庫存,一次調價影響全盤經營效益大幅波動。個人風險控制,?顚S,借款限額,明確借款清還期,對帳單和名片明確經銷商不得向個人借款。
10、促銷推廣:本著費用規(guī)?刂疲咳霝槌龅脑瓌t,采用“卯吃寅糧,提取預算”制,設立營銷費用基金,集中使用,輪流耕耘;使用對象主要集中在核心經銷商、重點零售店、潛力地區(qū),使用范圍主要集中在店員獎勵,渠道獎勵(類如模糊返利,增進利益),終端拉動(制造強勢區(qū)域),終端形象;申請批準,共同實施,監(jiān)督核銷形式。這是我的強項,也是通過實踐摸索出來一個銷售和市場合二為一的操作模式,打造成為一支“能推能拉”的營銷團隊。
11、工作計劃:
。1)、熟悉和穩(wěn)定階段,為期兩周,對人員、流程、費用、產品、客戶等初步了解。
。2)、定崗定編(一周之內完成)。
(3)、公布考評辦法,管理崗位重新競聘,非管理崗位進行一次工作評估。
。4)、產品資源構建,形成合理的產品線。
。5)、客戶資源管理,拜望客戶,調整市場操作,明確核心經銷商和重點零售店。
。6)、市場拉動和團隊培養(yǎng)。
對于公司來講效益差的分公司換一種經營風格未嘗不是一種進取做法,我們不畏陣痛進行本次變革的目的就是要實現調整,激發(fā)新的活力。對公司和個人來說都是一次陣痛和機會,我絕無意貶低別人,但是每個人經營風格是不同,與企業(yè)經營現狀匹配問題我們不得不考慮。我相信“細化、勤儉、創(chuàng)新”的我一定會給該分公司帶來新的面貌,對于公司來講所有分公司采用一種經營管理模式也是不可取的,最好是各分公司各有操作模式,這種差異化才能互不競爭和增強整體抗風險能力,越是關鍵崗位我們越要有人才梯隊機制,越早打破這種“優(yōu)秀”人才補充問題,其代價也越小,越有利于公司長期發(fā)展,這也是正是本次變革所要達到的目的之一。
我熱切期望能夠成功應聘分公司總經理,但也不排除其他經營崗位機會,希望大家支持我,我也不會讓大家失望的。
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