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【實用】競聘演講稿范文匯總八篇
演講稿具有觀點鮮明,內(nèi)容具有鼓動性的特點。在社會發(fā)展不斷提速的今天,演講稿的使用頻率越來越高,那么問題來了,到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢?下面是小編整理的競聘演講稿8篇,歡迎大家分享。
競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!基層、中層干部實行公平、公正、公開地競爭上崗,這是我們賓館為打造一支高效率團隊的一重大舉措。作為賓館的一員,我衷心擁護這次競聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個展示自我的舞臺和施展才華的機會!同時也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)愛和支持。
我現(xiàn)任客務(wù)部經(jīng)理,今天競聘的崗位也是客務(wù)部經(jīng)理一職。要聘這個崗位,我認(rèn)為就有必要向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報一下今年的一些工作思路。
大家都知道,現(xiàn)今的酒店競爭非常的激烈。從根本上說,就是在質(zhì)量管理上比高低,在服務(wù)質(zhì)量上見分曉。誰能堅持質(zhì)量第一的經(jīng)營理念,不斷強化質(zhì)量管理,以一流的服務(wù)贏得客人的青睞,誰就能在競爭中站穩(wěn)腳跟,立于不敗之地;反之,就會被淘汰出局。因此,加強質(zhì)量管理,提高服務(wù)質(zhì)量將是今年工作的重點之一。提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹立強烈的服務(wù)意識和質(zhì)量意識,從部門管理人員到每個員工,都要深刻認(rèn)識"服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命",要自覺堅持認(rèn)真落實"讓賓客感覺更好"的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎(chǔ)上,從準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)質(zhì)上下功夫。即在完善今年限時服務(wù)的基礎(chǔ)上,結(jié)合一站式服務(wù),提高服務(wù)水平。我先介紹一下一站式服務(wù):
服務(wù)理念:一站式服務(wù),是指賓客進(jìn)入賓館某一區(qū)域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務(wù),不會受到冷淡、推委或拒絕,員工從提供本崗位、本部門的服務(wù)擴展到滿足顧客對其他部門或賓館的綜合需求服務(wù),從提供賓館服務(wù)擴展到滿足賓客對賓館以外以及城市綜合信息咨詢,從提供共性服務(wù)擴展到滿足賓客個性化服務(wù)。一站式服務(wù)強調(diào),部門員工均能就客人提出的任何問題盡量一次性給予滿意答復(fù),最大限度縮短賓客直接獲得服務(wù)的路徑。賓客入住后,其需要提供的服務(wù)和對賓館的不滿,只經(jīng)過一人次的受理,便可得到延伸服務(wù);要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態(tài)度工作,樹立首位負(fù)責(zé)、問題到我為止的服務(wù)意識。
服務(wù)原則:部門全體員工不論職位高低,不論份內(nèi)份外,不論是否在
責(zé)任區(qū)域,不論在崗位或辦事途中,任何時間、地點對賓客的服務(wù)訴求都應(yīng)在第一時間受理,充分考慮賓客感受,予以妥善處理,并解決好后續(xù)問題,做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。
服務(wù)要求:
1、沒有塞車現(xiàn)象,不會借工作安排或有其它事情而冷落賓客。
2、沒有中轉(zhuǎn)站,不會因超出職責(zé)范圍對客人推來支去,第一個接受者有責(zé)任將問題移交受理部門及至分管領(lǐng)導(dǎo)。
3、沒有交通事故和遇到紅燈現(xiàn)象,賓客所要求的服務(wù)移交給配合部門后應(yīng)快捷、有效地完成。
4、沒有急轉(zhuǎn)彎,無論賓客態(tài)度如何,始終抱著客人是上帝的宗旨,竭盡全力地為客人排憂解難。
5、提供充足的燃料,對賓客服務(wù)要有激情,站在賓客立場分析或處理問題。
6、掌握基本的對客服務(wù)的知識、技能,熟知本崗位、本部門的職責(zé)和工作內(nèi)容,圍繞賓客的需求,做好各項服務(wù)工作,為顧客提供滿意的服務(wù)。
7、了解其他賓館部門的工作以及信息,掌握豐富的城市公眾信息,為賓客提供滿意的咨詢服務(wù)。
在要求完成這項服務(wù)的同時,作為管理者必須要為員工主動工作提供快速通道。比如說:要了解其他部門的經(jīng)營項目、工作內(nèi)容和相關(guān)公共信息就必須為員工提供相應(yīng)交叉培訓(xùn)或公共信息培訓(xùn)。要讓員工完成跨部門的工作移交就必須要讓員工知道其他部門管理層的具體分工。同時建立質(zhì)量監(jiān)察督導(dǎo)體系,層層落實責(zé)任,嚴(yán)格考核,建立投訴經(jīng)濟責(zé)任制,保證各項工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范化的實施,努力把強化質(zhì)量管理,提高服務(wù)質(zhì)量的要求落實到每項工作、每件事情、每個崗位、每個人,將質(zhì)量問題解決在事前。以此來帶動提高全員的服務(wù)質(zhì)量。
第二項是加強員工隊伍建設(shè)工作。不經(jīng)過培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的浪費。培訓(xùn)一直以來也是企業(yè)不變的制勝法寶。因此,部門也將加大培訓(xùn)力度,通過深化思想教育和優(yōu)化技能培訓(xùn)來提高部門員工的整體素質(zhì)。同時不斷完善培訓(xùn)教材,豐富教學(xué)案例,擴大培訓(xùn)效果。使員工把培訓(xùn)的專業(yè)知識和實際工作相結(jié)合起來。通過班前會進(jìn)行一些案例分析,每天不斷的灌輸服務(wù)理念。逐漸的把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟效益。今年的培訓(xùn)我想分為三部分:
1、加強部門內(nèi)部基礎(chǔ)培訓(xùn)的力度。從怎樣做好一名服務(wù)員、怎樣做好一名業(yè)務(wù)骨干、怎樣做好一名領(lǐng)班等基礎(chǔ)開始培訓(xùn)。以求達(dá)到以線帶面的效果。
2、實地參觀考察培訓(xùn)。帶領(lǐng)部門骨干分批去其他酒店進(jìn)行實地參觀,以吸收同行業(yè)好的經(jīng)驗。3、交叉互換式培訓(xùn),使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識。培訓(xùn)后日常的監(jiān)督、考核必須跟上。在平時工作中,管理人員要堅持在工作一線,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的服務(wù)或操作。必須及時的幫員工指出來,給予指導(dǎo)。并能及時調(diào)整培訓(xùn)方向。
今年另一個主要工作是協(xié)助財務(wù)加強部門各項費用核算控制及成本控制,為企業(yè)當(dāng)好家、把好關(guān),以使部門經(jīng)營利潤最大化。理順員工提成、計件、伊人寶、洗滌等核算工作程序。同時也要加強對六小件、印刷品、維修、水電燃耗等的控制。通過每日班前會的講解、提醒來提高部門全員的成本意識。再把部門費用考核指標(biāo)細(xì)分到各崗位,把控制觸角延伸的崗位第一線,延伸到每一位員工的思想中去。使每一位員工都能有當(dāng)家的意識。
第四項工作是提升保潔組、工程組的專業(yè)化程度,使部門各項工作合理、對口的進(jìn)行管理運行。首先提高公共區(qū)域的專業(yè)清潔能力。通過購置設(shè)備、人員培訓(xùn)等,自主完成大堂大理石鏡面制作和保養(yǎng)。今年保潔組將完成賓館員工工服的專業(yè)統(tǒng)一清洗、印燙工作。工程組要不斷加強專業(yè)技能的學(xué)習(xí),響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號召,擴大內(nèi)修范圍,降低維修費用。同時加強工程、保潔兩個二線部門的管理,提高內(nèi)部客戶服務(wù)意識,以全力保障一線經(jīng)營為己任。任何時候、任何地點都要無借口、無條件的完成本職工作。真正體現(xiàn)保障部門的工作效能。
競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、教職工:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)、教職工的信任和支持,能夠給予我這個競聘演講的機會。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和廣大教職工的大力支持和幫助下,我圓滿完成學(xué)校安排的各項工作,并取得了一定的成績。今天把我的任職情況向大家匯報,并決定參加學(xué)校中層的競聘,競聘校教務(wù)科副科長。我希望能夠繼續(xù)在這個崗位發(fā)揮自己的才干,為全校師生提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
一、主要工作經(jīng)歷
XX年7月到學(xué)校工作,先后擔(dān)任過教工團支部書記、校團委副書記、團委書記和教務(wù)科副科長。十多年來,無論是在團委還是教務(wù)科,我立足本職工作,勤勤懇懇、踏實肯干,時刻以一名優(yōu)秀教師和黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在學(xué)校中層崗位上,我服從領(lǐng)導(dǎo),貼近群眾,時刻與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致,服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,盡職盡責(zé)為全校師生服務(wù),為學(xué)校的發(fā)展獻(xiàn)出自己的微薄之力。
二、工作業(yè)績
自參加工作以來,我始終不忘記學(xué)習(xí),勤鉆研,善思考,多研究,不斷地豐富自己、提高自己。在校期間主要從事酒店管理專業(yè)的教學(xué)和研究工作,擔(dān)任酒店管理專業(yè)的核心專業(yè)課程和中餐烹飪的基礎(chǔ)課程的教學(xué)任務(wù),能夠理論聯(lián)系實際,所授課程得到學(xué)生的一致好評。
先后曾經(jīng)獲得教師教學(xué)綜合測評一等獎2次,二等獎3次,三等獎2次。并在省市級雜志公開發(fā)表論文6篇,獲得區(qū)教科所組織的優(yōu)秀論文評比一等獎1篇,二等獎2篇,三等獎3篇, 20xx年榮獲廣西中職教育教改立項的三級立項1個。
三、對崗位職責(zé)的認(rèn)識和競崗優(yōu)勢
(一)崗位職責(zé)的認(rèn)識
我之所以競聘學(xué)校教務(wù)科副科長職務(wù):一是基于我對這個崗位的深刻認(rèn)識和喜愛。雖然在這個崗位工作的時間還沒滿一年,但對這個崗位卻有深刻的認(rèn)識。它既是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與老師溝通的橋梁和紐帶,又是老師與學(xué)生溝通的橋梁和紐帶。要做好上情下傳,下情上達(dá)的服務(wù)工作,要以學(xué)校的發(fā)展為根本,對上甘當(dāng)信息源,當(dāng)好建議者、執(zhí)行者。要以絕大多數(shù)老師的正當(dāng)利益為立場,敢于堅持正確觀點,適時提出合理化建議。對下做好代表者和代言人,及時反映學(xué)生的心聲,不斷改進(jìn)課程設(shè)計,以適應(yīng)現(xiàn)代職業(yè)教育發(fā)展要求。二是基于對自己的清醒認(rèn)識。我愿意繼續(xù)為學(xué)校、為教職工服務(wù),也相信自己擁有這個能力。
。ǘ└倣弮(yōu)勢
一是有較為豐富的實踐經(jīng)驗。我自從工作以來,先后擔(dān)任過經(jīng)營管理教研組長、團委書記和教務(wù)科副科長等職務(wù),多年的工作經(jīng)歷,我深知學(xué)校中層在學(xué)校工作中的地位、作用,知道他們的職責(zé)、任務(wù)和規(guī)范,明白學(xué)校中層所必備的素質(zhì)和要求。如果我能夠競聘成功,會很快進(jìn)入角色,順利地開展工作。
二是有較強的工作能力。一直以來,我把“教書者必先強己,育人者必先律己”作為自己的人生信條,時刻提醒自己要不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力,并嚴(yán)格要求自己。經(jīng)過多年不懈努力學(xué)習(xí),在20xx年拿到了云南大學(xué)旅游管理專業(yè)的管理學(xué)碩士,在20xx年取得了管理學(xué)科的高級講師職稱,讓自己的專業(yè)學(xué)識有了很大的提高。經(jīng)過多年中層干部履歷的不斷鍛煉,自己的管理能力也得到了綜合的提升,在組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大提高。相信自己擁有的學(xué)識和能力夠勝任這個崗位的工作。
三是具有良好的品德修養(yǎng)。我在日常生活和工作中注意不斷地提高個人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng),不斷汲取經(jīng)驗和教訓(xùn),不斷充實自己,聯(lián)系群眾。為人真誠友好,做事敢作敢為,能夠做到公開、公平、公正,但也不缺乏人性化。大力倡導(dǎo)民主作風(fēng),盡量少做表面文章,多做實事,力求工作的實效性。
四、工作措施及設(shè)想
假若我能夠競爭上崗,我會配合教務(wù)科長從以下幾個方面改進(jìn)教務(wù)科的工作,提高教務(wù)科工作檔次。
。ㄒ唬┘訌娊處熽犖榻ㄔO(shè)。加強師德建設(shè),建立師德常規(guī)教育學(xué)習(xí)制度,以人格魅力和學(xué)識魅力教育感染學(xué)生,做學(xué)生的良師益友和健康成長的指導(dǎo)者和引路人,倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)精神;加強師資培訓(xùn),打造一支能吃苦耐勞、技術(shù)過硬的 “雙師型”專業(yè)教師隊伍,形成以專業(yè)帶頭人為首的中青年骨干教師和教學(xué)新秀為后盾的專業(yè)教師梯隊;改革教師激勵制度,改變以往“有課沒人愿意上”的狀況;探索教學(xué)業(yè)務(wù)督導(dǎo)的改革,形成良好的教學(xué)氛圍。
(二)加強教學(xué)常規(guī)管理。
狠抓教學(xué)計劃的制定與落實,切實保障教學(xué)工作有序進(jìn)行;不斷加強教學(xué)過程管理,規(guī)范教育教學(xué)行為,著力加強教學(xué)過程的監(jiān)管,嚴(yán)格教學(xué)紀(jì)律;加強課堂教學(xué)質(zhì)量管理,堅決杜絕教師講課的隨意性和課堂組織失控現(xiàn)象。加大教學(xué)工作的檢查力度。加強專業(yè)課教學(xué)的管理,規(guī)范專業(yè)技能實驗實訓(xùn)教學(xué)。狠抓學(xué)生技能競賽,充分突出職校生以技能為本的原則;建立嚴(yán)格規(guī)范的教材管理制度,優(yōu)先選用國家規(guī)劃教材,打造校內(nèi)精品課程和自編教材。
(三)當(dāng)好參謀助手,服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。當(dāng)好助手和參謀的作用,為科長分擔(dān)工作任務(wù)。既講原則,又求方法,力爭能夠協(xié)調(diào)好關(guān)系,避免和減少矛盾。及時準(zhǔn)確地掌握學(xué)校各方面的工作動態(tài),及時地向科長反饋各方面的信息,注重調(diào)查分析,主動為科長獻(xiàn)計獻(xiàn)策,對各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷,為科長決策提供可靠的依據(jù)。
當(dāng)然,由于個人能力有限,考慮問題不是很周全,想干事的心情比較迫切,在工作難免出現(xiàn)急躁情緒,對待同事關(guān)心、體貼可能不夠,或者出現(xiàn)一些言語上的差錯。在此,請允許我給大家道個歉,說聲對不起。
各位領(lǐng)導(dǎo)、教職工,如果大家繼續(xù)信任我,我將有信心、有決心做好學(xué)校教務(wù)副科長工作,與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接XXXX輝煌燦爛的明天。當(dāng)然,如果我的工作不能得到大家的認(rèn)可,我也將繼續(xù)
做好自己的教學(xué)工作,畢竟抓好教學(xué)才是一個教師的本分。也許我不是最有能力的,但我肯定是最努力的;也許我不是最出色的,但我肯定會是最勤奮的!
謝謝大家!
20xx4/14
競聘演講稿 篇3
1、我是來自橋梁3班的***。我性格活潑開朗,處事沉著、果斷,能夠顧全。我很榮幸地站里表達(dá)由來已久的愿望:“我要競選學(xué)生會宣傳部部長”我里鄭重承諾:“我將盡全力學(xué)校和同學(xué)們交給我的任務(wù),使學(xué)生會現(xiàn)代化的團體,學(xué)得力助手和同學(xué)們信賴的組織!
2、我能榮幸地站在演講臺上發(fā)表講話,感到非常的自豪,當(dāng)然,這也少不了同學(xué)們的支持與老師的和鼓勵!
3、我競聘的崗?fù)な潜0仓嘘犻L。我于20xx年4月25日參加維港灣物業(yè)管理有限公司,10月份當(dāng)選下班長,年多公司讓我學(xué)到了不少的常識,起首應(yīng)感謝公司帶領(lǐng)為咱們締造了此次公允合作的機遇!這次競聘,并只是當(dāng)官,更多的是在有大概的環(huán)境下本身的人生代價。
4、感謝各位和同事們給我這次向大家匯報、展示自我的機會。我競聘的崗位行政辦公室副處長,憑著多年的工作經(jīng)歷,我自信能夠擔(dān)當(dāng)重任。
5、興賓館再一次給了我與在座的諸位同場競技交流、公平競爭的機會。兩年前,我和在座的諸位一樣,曾站在同地方,參加過副經(jīng)理職務(wù)的競聘演講;厥變赡陙砉ぷ鞯某蓴〉檬,有過的鮮花,更有過失敗的教訓(xùn)。兩年來,我實踐著曾經(jīng)許下的競聘諾言,努力工作,勤奮學(xué)習(xí),刻苦經(jīng)營,絲毫不敢放松,絲毫不敢辜負(fù)賓館和同志們寄予我的重望。
6、我要感謝學(xué)校和學(xué)生會,能給我這次展示的平臺,能讓我有學(xué)生會一員愿望的機會。
我是xx班的學(xué)生,性格活潑開朗,處事沉穩(wěn)果斷。在高中我當(dāng)過班長,在班務(wù)工作中,我學(xué)會了怎樣為人處世,怎樣接人待物,怎樣使集體,我,現(xiàn)在的我,有信心和能力加入紀(jì)檢部。
7、高一(17)班幸運兒的我,榮幸地站里參加本屆學(xué)生會主席團的競選。我競選的是學(xué)生會副主席一職,我很清楚,我的競爭對手各班精挑細(xì)選選的精英,實力不可小覷,但我相信的能力,,,我能夠站里挑戰(zhàn)主席團!
競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
我叫**,今年28歲,大學(xué)學(xué)歷,中共黨員,XX年參加工作。自參加工作以來一直從事信訪工作,在我四年多的工作中,我一向勤勤懇懇,對待工作熱情高、干勁足,做到干一行、愛一行、鉆一行,努力把工作做得最好。我競爭的職位是綜合科職位。
一、競爭綜合科職位具備的基本條件
我之所以競爭綜合科的職位,基于以下因素。
第一,具有長期從事信訪工作的經(jīng)驗,熟悉信訪辦公室工作的業(yè)務(wù)。自參加工作以來,我一直從事信訪工作,負(fù)責(zé)辦理過市辦的函件、信訪報表、典型案例報送工作,特別是XX年區(qū)劃調(diào)整以后,對信訪工作的各個環(huán)節(jié)有了更全面細(xì)致的了解,對辦公室業(yè)務(wù)知識有了更系統(tǒng)的接觸和研究,同時也在工作的實踐報告中不斷豐富和完善了我的工作經(jīng)驗,從而,較好地完成了全年的工作。
第二,具有一定的文字綜合能力。到綜合科工作以來,注意結(jié)合工作的業(yè)務(wù)、強化政務(wù)工作的力度,一是嚴(yán)格執(zhí)行國家行政機關(guān)公文處理辦法,不斷提高公文辦理質(zhì)量。著重加強了公文辦理程序和公文結(jié)構(gòu)規(guī)范性的管理,公文辦理中一些常見的問題基本得到了解決。得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。XX年完成了信訪工作調(diào)研,獲得市信訪調(diào)研報告一等獎;撰寫全區(qū)信訪工作會議領(lǐng)導(dǎo)講話及多篇信訪工作經(jīng)驗交流材料,受到區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和辦領(lǐng)導(dǎo)的好評。
第三,能夠從實際出發(fā),注意創(chuàng)造性的開展工作并及時完成組織上交辦的各項工作。作為辦公室的同志,要為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手,工作上就要多想,善于從全局上思考問題,并力爭工作上有創(chuàng)新。
第四,能夠團結(jié)同志。我認(rèn)為,大家能夠為共同工作目標(biāo)走到一起來本身是一種緣份,我始終比較珍惜。因此,日常工作和生活方面我都注意待人處事以誠相待,我深有感觸的是我是如此待人,大家更是如此待我。我的工作始終得到了在座各位領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)心、幫助與支持。
當(dāng)然,自己身上還有許多與領(lǐng)導(dǎo)的要求不相適應(yīng)的地方,有待于在今后的工作中加以提高。
二、競爭此崗位的幾點想法
從工作上大體有以下想法:
第一,進(jìn)一步認(rèn)清辦公室工作在全辦中所處的位置,進(jìn)一步提高工作水平,提高運行效率,提高服務(wù)質(zhì)量;繼續(xù)強化服務(wù)意識,改善服務(wù)條件,提高服務(wù)層次。注意學(xué)習(xí),不斷提高自己。適應(yīng)繁重工作的需要;注意加強工作中的總體協(xié)調(diào)。
第二,進(jìn)一步加大政務(wù)工作力度,提高政務(wù)工作水平。強化公文程序管理,會同其他同志法規(guī)處把好公文質(zhì)量關(guān)。不斷提高公文辦理規(guī)范化水平。重點解決辦文程序,辦文格式,文種使用等方面的問題。
不當(dāng)之處,請批評指正,謝謝大家!
競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、在座的全體同志們:
大家好!
首先,讓我衷心的感謝黨組織和公司領(lǐng)導(dǎo)以及全體同仁給予我這次難得的學(xué)習(xí)與鍛煉的機會,參加崗位競爭的演講,希望大家給予我理解信任和支持。
我28歲,中專畢業(yè),中級技術(shù)職稱,中共黨員。于1993年元月參加工作。1993至20xx年在麥嶺變電站工作。1998年至20xx年擔(dān)任麥嶺變電站班長,20xx年至今擔(dān)任麥嶺供電營業(yè)管理所副所長。今天,我競爭的崗位是麥嶺供電營業(yè)管理所所長職務(wù)。主要理由是:
1、具備了中層正職的領(lǐng)導(dǎo)能力,作為中層正職領(lǐng)導(dǎo),我認(rèn)為自身的全面素質(zhì)與管理能力是第一位,一個部門的出發(fā)點和落腳點應(yīng)緊密圍繞全所工作的工作重心通過行政管理手,方法合適,思路開闊,目標(biāo)準(zhǔn)確地帶領(lǐng)全體工作人員卓有成效地完成工作。在擔(dān)任副所長的兩年工作中,我虛心向所長學(xué)習(xí),與同事進(jìn)行管理上的溝通,有意識的培養(yǎng)自己的行政管理能力,為能夠勝任領(lǐng)導(dǎo)崗位打下堅實基礎(chǔ)。
2、有“認(rèn)認(rèn)真真辦事,實實在在做人”的作風(fēng)和一顆忠誠于黨的事業(yè),服務(wù)于人民群眾的責(zé)任心,這是我做好一切工作的前提和保證。
3、有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護和鼓勵。有同事的幫助,協(xié)作和支持,為我做好工作創(chuàng)造了有利的條件,增強了勇氣和信心。如果我通過競爭,得到組織和廣大同仁的信任成為所長,我將對全所進(jìn)行如下管理:
一、樹立團結(jié)意識。只有講團結(jié),求人和才能凝聚人心,集中智慧,充滿生機,形成合力,才能提高工作效率。
二、樹立全局意識。只有著眼全局,顧全大局,正確處理好個人與集體,局部與整體的利益關(guān)系。做好服務(wù)才能圓滿完成組織和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
三、強化業(yè)務(wù)。定期組織全所人員共同學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)、安全規(guī)程、職業(yè)道德等相關(guān)知識力求通過培訓(xùn),及時提高在職人員的全面素質(zhì)。
四、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,樹立行業(yè)新形象。加強行風(fēng)建設(shè)健全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù),加強考核,提高服務(wù)質(zhì)量。抓好綜合基礎(chǔ)管理,建立和完善各項規(guī)章制度。
五、貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針。以防為主,狠抓落實。
1、對職工進(jìn)行安全思想教育,提高對安全生產(chǎn)重要的認(rèn)識,調(diào)動職工的安全生產(chǎn)積極性。
2、結(jié)合現(xiàn)場實際,開展反事故斗爭,制定反事故措施計劃,事故預(yù)想,抓好設(shè)備缺陷管理,把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行<安規(guī)>和部頒有關(guān)規(guī)程,聯(lián)系實際健全并落實安全生產(chǎn)經(jīng)濟責(zé)任制度,做到有章必循,違章必糾,獎罰分明。發(fā)生事故一定要認(rèn)真處理。嚴(yán)格兌現(xiàn)“三不放過”的原則。
六、電費回收:嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)財務(wù)管理制度,遵守財經(jīng)紀(jì)律,超額完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
七、網(wǎng)損:
1、加強10KV,配電網(wǎng)的檢修計劃管理。
2、成立線損管理小組,對10KV,低壓臺區(qū)進(jìn)行管理。制定相應(yīng)的降損措施,并組織實施。
3、建立健全三相負(fù)荷平衡管理措施。
4、依法治電,深化反竊電工作,大力開展<電力法>和,電力供應(yīng)與使用條例>的宣傳與
教育工作,提高用戶依法用電的自覺性,并根據(jù)線路臺區(qū)的損失情況。有針對性的進(jìn)行突擊檢查。
5、實行線損考核獎懲制度。
6、加強抄收管理,避免在抄收過程中錯抄、漏抄造成電量扣失,對抄收人員定期輪換,減少人情電,關(guān)系電,防止內(nèi)外勾結(jié)。
7、嚴(yán)格執(zhí)行電能計量裝置管理制度。
八、提高供電可靠性:
1、加強巡視消除安全隱患。
2、加強員工技術(shù)素質(zhì)培訓(xùn),提高職工處理事故水平。
3、加強對用戶安全管理。
4、加強社會宣傳,提高全社會對電力設(shè)施的保護意識,減少外力破壞。
九、做到年初有計劃,年中有追蹤,年終有總結(jié)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),百座的全體同仁。假如我競爭落選,我決不氣餒,我將繼續(xù)踏踏實實地完成自己的本職工作。假如我競爭如愿,將不辜負(fù)組織、領(lǐng)導(dǎo)和大家對我的信任和期望,以此為的起點,努力履行諾言,實現(xiàn)奮斗目標(biāo),做出新的貢獻(xiàn)。
由衷的感謝大家的聆聽,謝謝!
競聘演講稿 篇6
尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
首先,我衷心地感謝州局黨委和縣局領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造這樣一個公平、公正、公開的機會和舞臺,供大家展示才華。我希望能夠以參加競聘為契機,在競爭的環(huán)境中百尺竿頭更進(jìn)一步,提升和重塑自我!
我叫余潔。今天,我之所以來到這個考場,參加競聘副局長這一職位,是因為內(nèi)心中強烈的進(jìn)取心在驅(qū)動著我奮發(fā)向上,為了郵政事業(yè)的.發(fā)展繼續(xù)奉獻(xiàn)自己的力量,為了體現(xiàn)自我的人生價值,更驅(qū)動著我要抓住這次寶貴的機遇而來到這里。參加這次競聘我覺得我有以下六點優(yōu)勢:
第一、熟悉郵政業(yè)務(wù),了解國家法規(guī)和郵政規(guī)章,具有一定管理能力。這主要得益于,一是三次在校學(xué)習(xí)的機會,xx郵電技校、xx郵電職工中專校、xx郵政電大,通過在校系統(tǒng)的學(xué)習(xí),掌握了比較扎實的郵政業(yè)務(wù)知識。二是參加工作以來,大半時間都在生產(chǎn)第一線,1997年走上管理崗位后,在不同的崗位上,積累了一定的管理知識和經(jīng)驗。
第二、我有吃苦耐勞愛崗敬業(yè)精神。我從xx到xx再到xx的工作經(jīng)歷使我練就了不怕困難和戰(zhàn)勝困難堅韌不撥的意志。我珍視我的工作,我熱愛我所從事的郵政事業(yè),我更愿把我所積累的知識奉獻(xiàn)給郵政。在工作中無論是在配合全局工作時還是獨立負(fù)責(zé)部門工作中,都能發(fā)揮自身的優(yōu)勢,較好地完成各項工作目標(biāo)任務(wù)。堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,始終腳踏實地,認(rèn)真負(fù)責(zé),扎實努力,勇于創(chuàng)新,一心撲在工作上,具有強烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感。注重加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。做到從書本上學(xué),從文件中看,在工作實踐中摸索。通過學(xué)習(xí),使自己成為業(yè)務(wù)的行家,崗位的能手,通過學(xué)習(xí),不斷提高了自己的修養(yǎng)。1993年曾以“夯實基礎(chǔ)管理,不斷提高郵件處理規(guī)格質(zhì)量”為題撰寫QC成果材料,參加全州QC小組成果發(fā)表評比,獲得三等獎。郵電分營后,在《xx郵政信息》和《xx通信報》發(fā)表很多關(guān)于郵政管理和業(yè)務(wù)發(fā)展方面的報道,F(xiàn)為《xx郵政信息》和《xx觀察》通訊員,在做好本職工作的同時,積極從事新聞報道工作,注重宣傳提高郵政良好形象。所撰寫的論文《淺談郵政電子商務(wù)的發(fā)展前景》獲得20xx。5年度XX省郵政部門開展的“競爭、共贏、發(fā)展”征文活動優(yōu)勝獎。
第三、我有虛心好學(xué)開拓進(jìn)取的意識。我熱愛所從事郵政事業(yè),在工作中,能自覺涉獵各方面的信息和知識,從未間斷過學(xué)習(xí)和提高。我能夠在工作中堅持原則,凡是決定的事要干就干到底,具有能干事、干實事、干成事的工作韌勁,勇于實踐的開拓精神。近十年來,我經(jīng)歷了從縣局經(jīng)營部到綜合辦公室再到監(jiān)督檢查部等崗位角色的轉(zhuǎn)變,掌握了郵政企業(yè)經(jīng)營管理等多個方面的專業(yè)技能,較好地完成了各崗位的工作任務(wù)。20xx年擔(dān)任縣局監(jiān)督檢查部工作以來,始終以飽滿的熱情、務(wù)實的作風(fēng)、高度的事業(yè)心和責(zé)任感,認(rèn)真貫徹落實郵政規(guī)章制度。有熱情,業(yè)務(wù)能力強,工作主動有條理,注重團隊精神。在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持和通力協(xié)作下,正是由于在工作中對自己的嚴(yán)格要求,勤勤懇懇,為人正直,謙虛謹(jǐn)慎,堅持原則,不計個人得失,不畏困難,在對待每一項工作都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性,使我局在資金安全、服務(wù)質(zhì)量、通信質(zhì)量等方面得到有效控制和不斷提高,連續(xù)五年未發(fā)生資金票款案件和郵政通信安全事故。雖然搞監(jiān)督檢查工作得罪過一些人,但這是我職責(zé)所在,所謂人在江湖,身不由已。對此,我別無選擇,也無怨無悔。
第四、我有雷厲風(fēng)行求真務(wù)實的工作作風(fēng)。由于職務(wù)崗位的不斷變化,提高了我對整體工作的駕馭能力。十幾年從事郵政管理工作的經(jīng)歷,培養(yǎng)了我辦事不拖拉的工作習(xí)慣,造就了我惟真、惟實的工作態(tài)度。自己在綜合信息、分析問題、判斷事務(wù)、決策指導(dǎo)方面的能力有了明顯提高,對于工作我一絲不茍,始終堅持從實踐中來到實踐中去的工作方法。在處理問題當(dāng)中我本著理論與實踐相結(jié)合的原則,慎重地提出意見和方案,穩(wěn)妥地實施和推進(jìn)。
第五、我具備開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的精神,這是基礎(chǔ)。從進(jìn)局工作那天起,我就時刻以高標(biāo)準(zhǔn)來鞭策、激勵自己,給自己制定了一個目標(biāo),那就是:無論什么工作,干就要干得最好,我自信自己的能力,任何工作,只要努力奮斗,我就一定能成功!同時,我思想活躍,勤學(xué)善思,接受新生事物快,創(chuàng)新意識和超前意識較強,多年來我沒有停滯過對思想觀念的更新改造,按照與時俱進(jìn)的要求,時刻提醒自己在經(jīng)營上要不斷尋求新思路,在管理上要不斷總結(jié)經(jīng)驗,學(xué)會了用發(fā)展的眼光來看待和解決實際問題。這方面經(jīng)驗的積累和創(chuàng)新是我參加此次競聘的信心之源。
第六、我有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實待人、嚴(yán)于律己的工作作風(fēng)。在工作中我能夠以誠懇的態(tài)度對待人,以相同的標(biāo)準(zhǔn)看待自己和別人,同大家建立了深厚友誼。我十幾年如一日,在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè),保質(zhì)保量地完成每一項工作。我重原則、講黨性,一絲不茍地開展工作,同時注重團結(jié)同志,從不搞無原則糾紛,也不拉幫結(jié)派,德昌全局上下對我的工作業(yè)績和人格品質(zhì)都有充分的肯定和好評。夸夸其談不是我的工作作風(fēng),求真、務(wù)實、創(chuàng)新才是我所追求的永恒主題。對于我今天競聘的崗位,我深知任務(wù)艱巨、責(zé)任重大。經(jīng)過認(rèn)真思考,我覺得要想勝任這一崗位,我應(yīng)做好以下五個方面工作。
一是在新的工作崗位上我首先還要加強學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)政治經(jīng)濟理論,學(xué)習(xí)科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方法,向書本學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向老同志學(xué)習(xí),提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),以適應(yīng)新崗位的工作需要。
二是處理好與領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)系,擺正自己的位置,要帶頭搞好團結(jié),起示范作用,工作上做到到位而不越位,補臺而不拆臺,想局長之所想,為局長分憂解難,當(dāng)好助手和參謀,深入基層調(diào)查研究,掌握第一手資料。廉潔自律,快節(jié)奏、高效率抓工作,形成講實話,辦實事,求實效的工作態(tài)度和實事求是解決實際問題的工作作風(fēng),在職工中樹立起自身的良好形象。
三是要走在全局工作的前面,把所負(fù)責(zé)的工作按條塊梳理展開,以經(jīng)營工作為中心,根據(jù)企業(yè)的實際制定自己的工作計劃,對待工作要分工明確,做到責(zé)、權(quán)、利清晰。在實際工作當(dāng)中既要當(dāng)指揮員,為下屬想招數(shù),出路子,在處理一些較重要的事務(wù)中又要當(dāng)戰(zhàn)斗員,充分調(diào)動下屬的積極性和創(chuàng)造性,為全局各項工作的開展奠定堅實的基礎(chǔ)。
四是在領(lǐng)導(dǎo)的威嚴(yán)度和親和度上,找到與下屬交往的切入點,協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,以德服人、以才量人。增加工作的透明度,做工作有計劃、有落實,有檢查、有抽查。做到可越級檢查而不越級指揮,可越級匯報而不越級請示,形成政令暢通的良好局面。
五是要以人為本,充分調(diào)動職工的積極性,針對目前郵政服務(wù)對象層次普遍提高的情況,對職工加強業(yè)務(wù)知識、營銷知識、理論知識多層面培訓(xùn),培養(yǎng)學(xué)習(xí)型企業(yè)。搞好員工的技能練功,提高員工的技能。激發(fā)員工的愛崗敬業(yè)精神,使得人人有危機感、緊迫感、責(zé)任感,培養(yǎng)出一只素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精,有向心力、凝聚力、善于打硬仗的職工隊伍,來圓滿的完成全局的各項工作目標(biāo)。
我出生在一個普通工人家庭,從一名普通知識分子逐步走上管理干部崗位,我深深的懂得,一份權(quán)力,更是一份責(zé)任。我深知員工利益高于一切這一道理。如果有幸得到大家認(rèn)可,無論在思想上、還是行動上,我都要以員工的利益為出發(fā)點和落腳點。上崗后要以服務(wù)為目的,吃苦在前,享樂在后,不能有任何私心雜念,公正廉明,做好表率作用。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,如果我能夠競職成功,我一定不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望,保持謙虛謹(jǐn)慎、廉潔奉公、無私奉獻(xiàn)和團結(jié)同志的工作作風(fēng),創(chuàng)造性的開展工作,為郵政事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智。同時我也深知“不可以一時之得意,而自夸其能,亦不可以一時之失意,而自墜其志!边@句千年古訓(xùn)的道理,競聘上崗有上有下,無論上與下,我都以這句話自勉,上不喜,下不悲,一如既往的勤奮學(xué)習(xí)、踏實工作,為郵政事業(yè)的發(fā)展盡職盡責(zé)、盡心盡力,再立新功。
再次感謝州局黨委和各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這次參加競聘的機會,謝謝大家!
競聘演講稿 篇7
尊敬的老師、親愛的同學(xué)們:
大家好!
我是六年級三班的*****。很榮幸又一次站在這里,競爭這一屆大隊委。
轉(zhuǎn)瞬,我是六年級學(xué)生了,無論是在學(xué)習(xí)上,還是在思想品質(zhì)、管理組織能力上,都有了進(jìn)一步的提升。我是上一屆大隊委文娛委員,然而,百尺桿頭更進(jìn)一步,我這學(xué)期競選的是少先隊副大隊長。
沒有什么不可以超越,也沒有什么不能超越。但是,最難的是超越自己。我們不可以滿足現(xiàn)狀,為了超越自我,也為了不讓別人趕超,我才決定競選副大隊長。
我,品學(xué)兼優(yōu)。熱心助人是性格活潑開朗的我上學(xué)以來的一大優(yōu)點,主動、熱心地幫助每一位需要我?guī)椭耐瑢W(xué),能夠耐心地幫助同學(xué)講解習(xí)題。我在這些事情中付出,但也收獲著,學(xué)習(xí)著……在這些過程里,我深深地領(lǐng)會到“助人為快樂之本”這句話的內(nèi)涵。
在學(xué)習(xí)方面,我也毫不含糊,不但語、數(shù)、英三門 學(xué)科成績 在班里名列前茅 ,其他科目也很不錯。我尤其擅長寫作,每次都代表班里參加學(xué)校的習(xí)作比賽,名次總是數(shù)一數(shù)二!靶南底鎳,健康成長”的征文獲得了一等獎的好成績。我在一、二年級上學(xué)期和四年級上、下 學(xué)期分別被評為學(xué)校的“三好學(xué)生 ”;五年級上學(xué)期被評為肥城市“三好學(xué)生”。
我,全面發(fā)展。不僅各科功課學(xué)得好,而且在業(yè)余,有自己的特長、愛好。我的愛好很廣,畫畫兒、舞蹈、唱歌、書法都不錯。今年暑假,我剛剛通過了全國鋼琴演奏業(yè)余考級七級的考核 。在我校開展的第 二、三屆學(xué)生書畫作品展中,分獲一、二等獎;在校第二屆“小百靈”卡拉ok 大賽中榮獲“我最喜愛的小歌手”獎和一等獎,第四屆時,獲得五年級組一等獎、二等獎 ;四年級時還獲得“文明少年”、“好少年”、“優(yōu)秀學(xué)生”等榮譽稱號;今年五月,在我校舉辦的“心系祖國,健康成長”演講活動中,榮獲優(yōu)秀獎。
我從一年級到六年級,一直是中隊干部,擔(dān)任過中隊委文藝委員、學(xué)習(xí)委員、副中隊長,從小鍛煉了我的組織能力、語言表達(dá)能力。我競選上大隊委文娛委員有一段時間了,對大隊的工作比較熟悉,也有一定的經(jīng)驗。我有足夠的信心,在競選上副大隊長之后,將努力、認(rèn)真地完成好大隊交給我的每一項任務(wù),配合大隊長管理好大隊中的事情,組織好各班輪流值日的同學(xué)和大隊中的活動。發(fā)揚優(yōu)點,克服缺點,做一個稱職的副大隊長!
我還有一個“金點子”。同學(xué)們都非常向往可以有許多展示自己的機會,我覺得,學(xué)校還缺少一個文學(xué)社團。成立文學(xué)社,首先由各年級每班推選一名熱愛文學(xué)的“小作家”,做文學(xué)社的社員,組成一個40多人的集體。選一位骨干老師為社團作輔導(dǎo)老師,再由社員們選出一個代表這個社團集體特點的名字。
文學(xué)社可以定期活動,聚在一起討論各個社員的習(xí)作,周末,可以集體進(jìn)行調(diào)查、采訪、郊游,豐富同學(xué)們在社團的生活,并繪制手抄報作為“社報”,社員們可以發(fā)表平時的習(xí)作、文學(xué)社活動的記錄、感受等等。文學(xué)社不但可以豐富校園生活,給愛好文學(xué)的同學(xué)一個自由展示自我的空間,還能夠進(jìn)一步提高他們的綜合能力、寫作水平。
相信我,我完全有能力勝任少先隊副大隊長這個職務(wù)。我為自己的勇氣和信心鼓掌,我想,大家也會為我的表現(xiàn)喝彩的。
感謝大家!謝謝。
競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:
大家好!感謝商場為我提供了這次公平競爭的機會,也感謝各位評委為我的演講進(jìn)行評判。
我叫蔣亞鋒,今年20歲。于20xx年9月進(jìn)入新華百貨東方紅店在四樓新百倫專柜擔(dān)任銷售員一職,20xx年10月進(jìn)入新華百貨現(xiàn)代城店,在5樓新百倫專柜擔(dān)任店長一職。同時,20xx年2月,擔(dān)任新百倫愛跑俱樂部負(fù)責(zé)人以及指導(dǎo)教練。在擔(dān)任品牌店長和俱樂部負(fù)責(zé)人近一年的工作中,使我在組織,管理以及活動策劃三個方面積累了豐富的經(jīng)驗。之所以競聘這個崗位,是基于我對這個崗位的了解和對自身認(rèn)識的情況下做出的選擇。競聘這個崗位對我來說是一次挑戰(zhàn),所謂沒有壓力就沒有動力,有了目標(biāo),才能去努力,只有通過努力才能成功。
此次我競聘的崗位是商品五部柜組長一職。下面我將我競聘的條件,優(yōu)勢以及態(tài)度向大家做以匯報:
第一,實力和信心給予了我競聘的勇氣!皭燮床艜A”,從我對柜組長這一職位的認(rèn)知來看,柜組長在管理工作鏈中正如那機器中的軸承,集整合,協(xié)調(diào),溝通為一身的工作樞紐。不僅提高了理的質(zhì)量,也同樣也加強了工作的執(zhí)行效率。我的優(yōu)勢就如同軸承和潤滑油的作用。有著豐富的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能,及基層管理工作的經(jīng)驗。
第二,務(wù)實的工作作風(fēng),創(chuàng)新的管理方法,增強了我競聘的底蘊。我堅持以干一行,愛一行為的原則。能冷靜處理突發(fā)事件,了解百貨業(yè)態(tài)的工作流程和營運模式。遇到問題能高效率解決,我認(rèn)為“問題”同樣是機遇。在日常工作中,能分清處理事物的輕重緩急,去遵循時間原則。我始終堅定不移的認(rèn)為,良好的工作作風(fēng)和出色的業(yè)務(wù)能力同等重要。第三,“不要問企業(yè)給予了我什么,而要先問我為企業(yè)付出了什么”。古語道“欲人施于己者,必先施于人”,有舍才有得。這一理念成為我為人做事的準(zhǔn)則,先做人,后做事。在其它門店工作的經(jīng)歷,使我深深懂得“管理的本質(zhì)不在于知而在于行”。因此如果我能競聘成功,將會從以下三個方面展開工作:
1、律人先律己,做好表率作用。
作為柜組長首先是各位員工勞動紀(jì)律和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)桿。要充分的認(rèn)知到“上行下效”的兩面性,必須強調(diào)溝通,包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關(guān)部門之間的溝通。其次,還要落實工作責(zé)任,將每項工作都具體化、明確化,工作做到日清日結(jié)。做到干一行,愛一行,專一行。
2、以人為本,加強與員工的溝通。
新員工的自律能力弱,在勞動紀(jì)律的遵守和服務(wù)行為規(guī)范的執(zhí)行上比較差,這是目前賣場存在的一個問題;另外銷售方面,業(yè)務(wù)知識不全面,銷售技巧生疏也顯得尤為突出。針對以上兩個方面的問題,我將通過各種途徑,加強與專柜組長、品牌店長的溝通,不斷向他們灌輸相關(guān)方面的知識及技巧,同時組織一些區(qū)域培訓(xùn),做好管理工作的檢查、跟進(jìn)、整改,使得樓層管理工作不斷向前進(jìn)。
3、協(xié)助部門做好團隊建設(shè)。
沒有完美的個人,只有完美的團隊。首先通過開展多樣化的團隊活動,增強員工競爭意識,讓各片區(qū)相互形成競爭和監(jiān)督關(guān)系。從而提高管理的質(zhì)量,以及團隊的執(zhí)行
力。鼓勵員工去善于發(fā)現(xiàn)問題解決問題,有問題我們的團隊才有進(jìn)步的空間。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),專業(yè)的業(yè)務(wù)知識,去抓住每一個顧客,做好每一筆銷售。
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