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【精華】崗位競聘演講稿范文匯總5篇
演講稿是作為在特定的情境中供口語表達使用的文稿。在生活中，在很多情況下我們需要用到演講稿，那么你有了解過演講稿嗎？以下是小編收集整理的崗位競聘演講稿5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
崗位競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！首先我簡單地做一下自我介紹，我叫xx。我來自系班的學(xué)生。我要競選的是紀檢部部長。我很榮幸能有這個機會站在這里參加本次競選活動。
做為一名后補到學(xué)生會的我，深深體會到學(xué)生會是一個積極向上的學(xué)生組織團體，是我校成為美好校園的得力助手。學(xué)生會凝聚了各位成員的共同努力和團結(jié)一致。
我之所以會加進學(xué)生會，是由于學(xué)生會使我感到它的紀律嚴謹和人際交流的廣泛性。加進學(xué)生會可以更好的鍛煉我自己。同時，我也希看我能在學(xué)生會里展示出自己的能力。
我進學(xué)生會以有半年之久了。我深進了解到了做紀律檢查的工作范圍。在工作中，我更好的學(xué)會了，怎樣協(xié)調(diào)紀檢部成員之間的關(guān)系；怎樣處理好各部分之間的關(guān)系；怎樣動員一切可以團結(jié)的.氣力。作為班班長的我，有一定的經(jīng)驗總結(jié)，我相信我有足夠?qū)嵙韯偃渭o檢部部長一職。
假如我可以被當選為了紀檢部部長，我會向?qū)W生會主席、副主席等有領(lǐng)導(dǎo)能力的人學(xué)習(xí)。我會嚴格要求自己，高度自治。在實踐中，進一步進步自己、完善自己。以飽滿的熱情和積極的心態(tài)往對待每一件事情。在以后的工作中，大膽創(chuàng)新、銳意進取，以便更好的進步自己的責任心。而且，我也要廣納賢言，有好的意見就接受，當然也要堅持自己的原則，做到知錯就改。即使最后的競選，我不能勝出，我也不會放棄我自己，我會更好地做好自己現(xiàn)在的工作，繼續(xù)為學(xué)生會貢獻自己的微薄氣力。
請各位評委為我投上一張信任的選票，�？创蠹夷芙o我一個發(fā)揮才能的機會。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
崗位競聘演講稿 篇2
尊敬的各位評委：
你們好！
站在這里，我要競聘的職位是高配電工。很感謝公司能夠給予我這次難得的機會，我一定會好好把握。競聘上崗，選賢任能，使具有真才實學(xué)的員工在管理崗位上充分發(fā)揮作用，促進我公司的向前發(fā)展，這是公司充滿活力的崗位競爭機制。有競爭的意識，才有積極進取的精神不斷增強自己的才干，這是我應(yīng)聘職務(wù)的理由。
我將在公司各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞和服務(wù)公司的中心工作，解放思想，開拓創(chuàng)新，講求實效，扎實工作，為經(jīng)濟社會發(fā)展以及我公司的“三項制度”改革穩(wěn)步發(fā)展做出積極的貢獻。對競聘崗位如何進行管理，在此，請允許我向大家談?wù)勎业挠^點和工作設(shè)想。
目前，隨著網(wǎng)改工作的不斷深入推進，電力企業(yè)在農(nóng)電管理方面面臨以下新問題：
1、農(nóng)村低壓綜合線損率高。農(nóng)電體改后，原創(chuàng)：供電企業(yè)農(nóng)電管理由臺區(qū)延伸到千家萬戶，原來由村組承擔的臺區(qū)變損、低壓線損和表損都移到供電企業(yè)。由于農(nóng)村用電戶數(shù)多而散的特點，在管理和反竊電上難度加大，過去偷電偷的是村里的，村內(nèi)還有人管，現(xiàn)在偷的是國家的，村內(nèi)管的人少了或沒有了。偷用電者心安理得，管理者防不勝防。
2、農(nóng)電營銷基礎(chǔ)管理存在薄弱環(huán)節(jié)。在推進農(nóng)電管理體制改革的進程中，有的單位農(nóng)電管理沒有及時整體跟進，有些環(huán)節(jié)仍然停留在傳統(tǒng)的粗放型管理模式上，一定程度上存在著崗位職責不明確、基礎(chǔ)資料不齊全、業(yè)務(wù)流程不規(guī)范、統(tǒng)計數(shù)據(jù)不真實、營銷分析不透徹等現(xiàn)象。全面構(gòu)筑與農(nóng)電管理體制相適應(yīng)的統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)的農(nóng)電營銷基礎(chǔ)管理體系已十分突出地擺在我們面前。
3、農(nóng)電資產(chǎn)移交不清，安全管理風險大。根據(jù)國家政策規(guī)定，網(wǎng)改之前農(nóng)村集體電力資產(chǎn)應(yīng)無償移交給電力企業(yè)，農(nóng)電資產(chǎn)迅速增多。由于農(nóng)村用電安全意識不強，隨著供電企業(yè)管電到戶，農(nóng)電事故和法律糾紛必將成為供電企業(yè)面臨的一大難題。如何針對體制改革后電力產(chǎn)權(quán)、人權(quán)的延伸，調(diào)整原有的管理方法和手段，加強農(nóng)電安全管理，合理規(guī)避安全風險，使農(nóng)電安全管理水平在很短的時間內(nèi)與主業(yè)接軌，促進城鄉(xiāng)電力一體化管理是擺在供電基層企業(yè)面前一個不容回避的問題。
針對以上存在的問題，要深入研究、共同探討、突出重點，改革創(chuàng)新，不斷提高農(nóng)用電規(guī)范化管理水平。為此，我認為必須采取以下措施：
1、切實加強農(nóng)電工管理，不斷提高農(nóng)電隊伍整體素質(zhì)。農(nóng)電工是農(nóng)電管理的基礎(chǔ)力量，是供電企業(yè)實現(xiàn)“四到戶”服務(wù)的.主體，提高農(nóng)電規(guī)范化管理水平關(guān)鍵在于有一支高素質(zhì)的農(nóng)電工隊伍。要堅持“以人為本”的原則，定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，加強職業(yè)道德建設(shè)，不斷提高電工的業(yè)務(wù)能力。要繼續(xù)加強指標考核，將指標量化，責任到人，獎懲到人。通過采取各種措施努力將農(nóng)電隊伍建設(shè)成為一支精干高效、嚴格管理、文明服務(wù)的正規(guī)軍。
2、采取科學(xué)有效的管理手段，努力降低農(nóng)村低壓綜合線損率。農(nóng)村低壓綜合線損是反映農(nóng)電管理水平的主要經(jīng)濟指標，線損率的高低決定著電量、電費和差價收入的盈虧水平。要加強臺區(qū)的線損管理和考核，按月對臺區(qū)線、變損進行統(tǒng)計分析，嚴禁通過調(diào)整臺區(qū)定比和抄表時間來調(diào)整線損率。要加快農(nóng)村戶表改造進度，農(nóng)戶的電能計量裝置嚴格加封，要推廣使用具有防撬、防偽功能的封印。要長期開展營業(yè)普查活動，堅決打擊竊電行為，維護農(nóng)村正常的供用電秩序。要加強線路通道的清理。要加強客戶表計來源管理、加快表計輪校、輪換。要加強臨時用電的管理，為便于客戶臨時用電需要，供電所可預(yù)備移動電能表和電料，方便客戶租用。要做好農(nóng)村配變臺區(qū)負荷的監(jiān)控工作，對長期處于“大馬拉小車”的配變和季節(jié)性負荷變動大的配變，要有備用變壓器及時進行調(diào)整，想辦法把變損率降下來。
3、轉(zhuǎn)變觀念，強化服務(wù)，積極開拓農(nóng)村電力市場。隨著農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的生產(chǎn)、農(nóng)副產(chǎn)品的深加工、農(nóng)民生活用電等用電需求將會逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槌掷m(xù)的用電增長，農(nóng)村是一個長期的、潛在的廣闊用電市場。必須緊貼客戶，不斷改進農(nóng)電管理手段和方法，努力提高農(nóng)村供電質(zhì)量和服務(wù)水平，積極引導(dǎo)農(nóng)村電力消費，有效開拓農(nóng)村用電市場，要通過提高供電可靠性和電壓合格率，降低農(nóng)民實際電價水平，讓家用電器盡早進入農(nóng)民家庭，積極刺激和引導(dǎo)廣大農(nóng)民用好電、多用電。進一步深化供電承諾服務(wù)，合理簡化用電報裝手續(xù)，繼續(xù)加強供電所營業(yè)窗口和農(nóng)電工隊伍的規(guī)范化建設(shè)，設(shè)置報修服務(wù)電話，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作向農(nóng)村用電市場延伸。
4、強化宣傳教育，實現(xiàn)電力法規(guī)和用電知識普及化。采取會議、報刊、電臺、宣傳欄、標語牌、宣傳車等多種形式，廣泛進行農(nóng)村安全用電知識和電力法規(guī)宣傳，普及安全用電知識，不為增強全民保護電力設(shè)施意識，提高安全用電水平，逐步實現(xiàn)供電法規(guī)和用電知識普及化。
5、積極抓好農(nóng)村電費的回收工作。針對農(nóng)村用電戶數(shù)多而散的特點，在農(nóng)村電費回收工作上，各單位要主動與鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村協(xié)商，爭取他們的大力支持，積極推廣“定點定時定人”收費制。反對簡單依靠停電催收欠費的做法。
6、強化內(nèi)部管理，提高管理水平，不斷推進供電所規(guī)范化管理。
一是要轉(zhuǎn)變觀念，加強領(lǐng)導(dǎo)，提高對加強供電所建設(shè)和規(guī)范化管理的認識。要制定好供電所規(guī)范化管理考核的工作規(guī)劃和年度計劃。要做好宣傳發(fā)動工作，讓廣大員工正確認識這項工作的目的和意義，把握好工作方向，工作力求扎實、穩(wěn)步實施，防止形式主義。
二是按照《農(nóng)村供電所規(guī)范化管理標準》，明確各供電所工作職責和崗位職責，建立并落實工作任務(wù)、工作內(nèi)容、工作標準、工作流程和考核辦法，將供電所的營銷管理工作納入規(guī)范化管理軌道。
三是積極推行縣鄉(xiāng)電力營銷“一體化”管理，建立統(tǒng)一、科學(xué)、規(guī)范的農(nóng)村電力營銷體系，統(tǒng)一營銷業(yè)務(wù)管理，統(tǒng)一營銷業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)一營銷資料標準，統(tǒng)一營銷制度考核。
四是進一步加強供電所營業(yè)窗口和電工組的建設(shè)，本著經(jīng)濟實用、科學(xué)規(guī)范、方便客戶的原則，創(chuàng)造條件，積極組建和改造供電所營業(yè)窗口、電工組。
我的演講接近尾聲，在這里我想再一次感謝公司及領(lǐng)導(dǎo)給予我的信任，能夠給予這樣難得的機會來展現(xiàn)我自己。公司領(lǐng)導(dǎo)，同志們，以上我提出的工作措施是否得當，歡迎提出批評指正�？傊还苓@次競聘的結(jié)果如何？我都服從公司各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)，緊緊圍繞和服務(wù)公司的中心工作，為我公司的“三項制度”改革穩(wěn)步發(fā)展做出自己積極的貢獻。希望我的競聘能夠?qū)崿F(xiàn)我的理想。
謝謝大家。
崗位競聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
你們好，我競聘的崗位是店長！
首先我應(yīng)該感謝的是各位領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次公平競爭的平臺，為此我十分珍惜這次機會，來實現(xiàn)自己的人生價值。
我是___總店的銷售主管___，今年23歲，20___年9月畢業(yè)于中央廣播電視大學(xué)大專文憑，其中與20___年10月從事三一重工接待員兩個月。20___年1月從事___大劇院銷售經(jīng)理一職，20___年8月至今一直在本公司工作。從高中畢業(yè)以后，一直都有利用長假在外工作，因此早一步踏入社會大學(xué)的我鍛煉出了吃苦耐勞的精神和抗壓的能力。與20___年8月至20___年6月讓我明白了，作為服務(wù)行業(yè)的我們應(yīng)該如何去做好服務(wù)，也讓我明白的人情世故我們又該如何做好銷售，同時與20___年6月中旬至此身為主管的我在帶領(lǐng)團隊的鍛煉下也培養(yǎng)出了我的耐心。
從進入___開始我一直都很珍惜著這份工作，因為我很熱愛這份工作，在這份工作中我得到了更多的快樂，他和我所期盼的工作很相似！其實我是一個工作起來就忘我的人，我多次和家人溝通就說到，在工作時我會忘記生活中的不快和壓力，反到一來到公司就自然的愉悅起來。在工作上面我總是不斷地在前進，總是不斷地在學(xué)習(xí)，不求最好只求更好的精神，從小的`獨立的我培養(yǎng)出了堅強好勝的心理，一直以自己是打不死的小強在工作中努力，堅持把每份工作做好，因為我總是不甘落后。為達到目標我每月都在學(xué)習(xí)專業(yè)知識。但對自身的缺點也是明了的，比如在工作中還不夠細致，等粗心的毛病在今后的工作中我會努力去改正。
這次競聘的理由是，我覺得銷售是一個很鍛煉人的行業(yè)，讀大學(xué)的時候，老師說過一句這樣的話“如今的社會只有兩大財富創(chuàng)造，一個是創(chuàng)新，另一個就是銷售了�！边@句話一直銘記在我心。特別是安國珠寶的這種模式我很感興趣，這里不僅可以提高我的審美能力，更可以提高我的個人素質(zhì)，還給了我更多的發(fā)張平臺，同事與同事之間的相處也讓我感受到了愉快和真誠。在我平時的生活中就是一個愛笑的人，很愿意給大家?guī)須g樂，也很容易和大家打成一片。我是一個很有親和力的人，為人以公平，公正，公開，樂于助人和奉獻精神為主。假如我這次競聘成功的話，我將我會本著“維護公司利益，維護公司聲譽，維護公司形象”的原則積極的做好各項工作，發(fā)揮主動創(chuàng)新，勤于學(xué)習(xí)。堅持嚴以紀律，加強自身的專業(yè)學(xué)習(xí)，增強自身的工作能力，努力提高自身的綜合素質(zhì)，不僅在業(yè)績上面做好，更要提高細節(jié)錯誤的減少，再次學(xué)會控制自己的情緒，要以好的情緒思想感染其他人，關(guān)心他人。
認真履行職責，努力盡職，培養(yǎng)人才，公司傳達的事情第一時間去下達完成，為每位員工創(chuàng)造銷售機遇，提取方案。其次強化服務(wù)意思，身為服務(wù)行業(yè)的我們只有抓住了服務(wù)突破和個性領(lǐng)先才能讓消費者記住我們，在這方面我要起到帶頭作用，樹立服務(wù)意思，加強服務(wù)思想，學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，做到從第一步做起從小細節(jié)抓住，先學(xué)會尊重同事，禮貌用語，只有從小細節(jié)抓住才能規(guī)范大的指導(dǎo)，有好的服務(wù)和好的行為，客戶就會感覺到我們安國員工的素質(zhì)和檔次。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，不管這次的競聘我是否成功，我都會當做是一次從新的學(xué)習(xí)和鍛煉，不管以后在哪個崗位，我都會把自己樹立在高的崗位思想上，不想當將軍的兵不是好兵，我會一如既往的認真履行工作職責，并為之奉獻自己的力量。
崗位競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好!
今天，站在這里，我懷著十分激動的心情參加崗位競聘。首先，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)提供了這次寶貴的競聘機會，同時，今天，我能夠站在這里，也要感謝部門的同事們的信任和支持。今天，我本著鍛煉自己，竭誠為公司服務(wù)的宗旨來競聘這個崗位，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)的支持。在此我非常感謝!(深深鞠躬)
古希臘一位有名的哲學(xué)家赫拉克利特曾經(jīng)說過，人不能兩次踏進同一條河流。3年前的今天，我來到這里，告訴招聘的老師和領(lǐng)導(dǎo)我對事業(yè)的抱負和我的夢想，3年里，我在崗位上的不斷磨練自己，不斷超越自我，不斷成長成熟，3年后的今天，我?guī)е鴪远ǖ臎Q心和積極向上的力量，懷著對公司文化的無限熱愛和對財務(wù)工作的執(zhí)著鉆研又一次站在這里，向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師表達我的心聲：經(jīng)過深思熟慮和慎重選擇，這次我競聘的職位是財務(wù)部門的主管級科員。
我叫柏琛，畢業(yè)于安徽工程科技學(xué)院，自20xx年以來，我一直在百大集團淮南分店工作，現(xiàn)任財務(wù)收款一職。在百大工作的三年以來，我在思想認識、理論素質(zhì)、工作能力上都得到了全面提高。我也清楚地認識到，崗位競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機會。因此，我自信地站在這里，展示自我，接受領(lǐng)導(dǎo)的檢驗。
經(jīng)過近三年的財務(wù)收款崗位的工作時間，通過平時在工作中積累的知識經(jīng)驗，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷和同事們的幫助下，我具有了一定的工作能力。在財務(wù)收款的崗位上，我能做到三個細：第一個細是注重工作態(tài)度的細心。我在完成收款工作中，總是帶著女性特有的細心認真對待每一筆款項，每次都要認真檢查好幾遍，做到金額核對無誤;第二個細是注重工作操作上的細致。當我收到收銀員現(xiàn)金繳納時，我將款項分門別類，做好記錄，實現(xiàn)工作上的零差錯第三個細是注重工作流程中的細節(jié)。我是注重細節(jié)的人，我將零錢做好分類，以便收銀員需要零錢兌換的時候，做到隨來隨換，方便了工作的開展。
我認為，要成為一名合格的公司財務(wù)主管級科員，不僅要有實干精神，還要善于開動腦筋;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要具有縱觀大局的能力;不僅要有一定的財務(wù)管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。三年來，我深深熱愛百大的企業(yè)文化，也深深熱愛著自己從事的財務(wù)工作。參加這個崗位的競聘，我認為自己已經(jīng)基本具備任職資格要求，而且有以下三方面的.優(yōu)勢。
第一，始終保持勤學(xué)善思。工作以來，我堅持學(xué)習(xí)不放松，時時處處向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)理論知識，不斷適應(yīng)公司要求。第二，積累了一定的經(jīng)驗。我現(xiàn)在從事的是財務(wù)收款工作，直接與收銀員接觸，積累了工作經(jīng)驗，溝通能力、表達能力、應(yīng)變能力等基本素質(zhì)得到全面提高。第三，工作作風踏實肯干。工作中，坦坦蕩蕩為人、踏踏實實做事是我的工作宗旨。對待工作，我始終保持著火一般的激情和拼搏奮斗的激情。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，如果今天，我能得到您的信任，在這次競聘中我能有幸當選的話，我將以自己的實際行動做好工作，絕不辜負您的希望，真正當好公司領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)的財務(wù)助手，實現(xiàn)事業(yè)上的飛躍和工作上嶄新的突破。我想，我將在三個方面狠下苦功，不斷提高自己的工作能力。
一是在實踐中，我將加強學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。我認為，作為一名主管級科員，將面臨更大的考驗和工作壓力，但是如果今天我能夠競聘成功，我堅信，自己能夠以高度的事業(yè)心和責任心對待工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作能力。我將在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，不斷加強公司的各項管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己加強個人修養(yǎng)，時刻以高標準嚴格要求自己，努力為服務(wù)百大淮南店、服務(wù)公司集團貢獻自己的力量。
二是在工作中，我將履行職責，以企業(yè)的發(fā)展為己任。如果今天我能夠競聘成功，我將及時地貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的決策，在思想上與領(lǐng)導(dǎo)同步，支持領(lǐng)導(dǎo)、尊重領(lǐng)導(dǎo)、維護領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。我將在工作中，努力成為財務(wù)方面的骨干，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，及時準確地掌握財務(wù)工作動態(tài)，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息。同時，我會注重積累，做到主動為公司的發(fā)展出謀劃策，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)
三是在生活中，我將團結(jié)友愛，帶動同事開拓創(chuàng)新。良好的工作環(huán)境和優(yōu)秀的團隊是企業(yè)發(fā)展壯大的根本，如果今天我能夠競聘成功，我將進一步以工作為橋梁，以樂觀開朗的精神狀態(tài)、共同拼搏的團隊理念、不懈奮斗的工作態(tài)度，帶動其他同事共同進步，共同發(fā)展，不斷提高團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
空談?wù)`事，實干興業(yè)，我雖然沒有什么豪言壯語，但我深知責任如山，事業(yè)為重。我堅信，在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在同事們的支持和配合下，我有信心、也有能力擔負起財務(wù)主管級科員的責任。如果今天我能競聘成功，我將用實際行動交上一份合格的答卷，回報各位領(lǐng)導(dǎo)和評委的信任，用自己不懈的努力、昂揚的斗志、創(chuàng)新的精神，回報公司，服務(wù)公司。謝謝!
崗位競聘演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好！
走上這個競聘演講臺，心情激動，我們應(yīng)該感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心，競聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機會，使我成長很快，對我個人的膽量、口才、氣質(zhì)提高都有很好的幫助，我希望每一位員工都能珍惜機會，勇敢的站在臺上來參加競聘演講，不論成敗，都會收獲很多。
本人**，我想大家對我已有了一個大概的了解，如果我還滔滔不絕的再來介紹自己，就浪費大家的寶貴時間了，如果你還不認識我，不了解我，我們私下多溝通，好，言歸正傳，今天我競聘的崗位是餐飲部經(jīng)理。
競聘這個崗位，我信心十足，酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲部經(jīng)理必需塑造這個文化，使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變，從“要我干”變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，我相信先進的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績來，我開展工作的重點將會是“工作態(tài)度與服務(wù)理念”兩個方面，如果我能競選成功，我會從以下幾點做起：
一、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風
過去有的經(jīng)營者認為菜品質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第二，而實踐證明：服務(wù)第一、菜品次之。假如，一桌非常豐盛可口的菜肴，讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務(wù)，她板著面孔，一言不發(fā)，一副你愛吃不吃的姿態(tài)，酒杯中的酒沒了又不及時添加，骨碟中的殘渣已滿又不去更換，您想那會是什么氣氛，就是素質(zhì)再高的客人也不想再來第二次了。只有廚房與樓面配合好，相互彌補工作中的不足，才能發(fā)揮整個餐飲的優(yōu)勢，所以，要求我們一定不能將生活中的個人情緒帶入工作中來，一走進工作場所，我們就要全心全意的用心為客服務(wù)，也就是要有一個好的工作態(tài)度。
熱情、主動、微笑是我們對客應(yīng)具有的`工作態(tài)度，微笑的魅力――它是世界上最廉價的投資，卻能獲得豐厚的回報。微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn)，微笑是和睦相處的反映，微笑是心理健康的標志。我們可每天在班前會上講一個笑話，調(diào)整大家的心態(tài)，每天對著鏡子微笑一分鐘，微笑是我們服務(wù)人員所具備的基本素質(zhì)，我們需把微笑帶給客戶與同事。
良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識，需要平時不斷的對員工進行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗，對員工服務(wù)意識的教育必須做到及時，隨時隨地展開教育，在部門評選先進，學(xué)習(xí)先進，提倡互幫互助，共同提高的團隊意識，使餐飲部員工更好的對客服務(wù)。只有一流的員工才能提供一流的服務(wù)，客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不會在乎餐飲部經(jīng)理是誰，我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客，經(jīng)理服務(wù)員工，所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工，并不是經(jīng)理人，經(jīng)理的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調(diào)員工，使員工更好的對顧客去表現(xiàn)，相信我能帶好這個團隊。
二、服務(wù)要個性化、服務(wù)不是口號
我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號階段，“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號，“顧客是上帝”，我們能把顧客當兄弟就不錯了，要重視顧客，真正把顧客擺在心上，用心的為客服務(wù)，不斷推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。
我們國內(nèi)的餐飲服務(wù)就是缺乏主觀能動性，注重每一個服務(wù)細節(jié)，在員工中提倡互幫互助，共同進步的行為，使新老員工具備同樣的對客服務(wù)水平，主動引導(dǎo)客人消費，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等，介紹菜品時退后一步，避免唾沫星濺在菜肴上，客人結(jié)賬時，如果某個菜沒有動筷，我們就需詢問客人是不是不合口味，讓客人提出意見并表示歡迎下次再來品嘗之類的話，有些商務(wù)客人礙于面子，不好意思提出打包，我們員工應(yīng)該主動提倡客人打包，杜絕浪費。
下面我舉幾個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的例子：
上次去廣州出差，我一幫老同學(xué)請我去吃飯，那個餐廳的生意非常好，大概是服務(wù)員忙不過來，就看到他們的老板走過來為我們點菜，就向我們推薦招牌菜：鵝肉，我差點說我就不喜歡吃那個鵝肉，就聽那個老板說，這個世界上有兩種動物是不會得癌的，一個是海里游的鯊魚，一個就是陸地上跑的鵝，我的朋友一聽，好，來盤鵝肉，要半只還是一只？一只，那天我吃了不少鵝肉，原來來這里吃鵝肉就是沖著它不得癌，老板能這樣引導(dǎo)顧客消費，我不知他的員工是不是也能說出這句話，如果每一個員都能這樣做，生意肯定很好。
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