【精品】愛崗敬業(yè)演講稿四篇
好的演講稿可以引導(dǎo)聽眾,使聽眾能更好地理解演講的內(nèi)容。隨著社會不斷地進(jìn)步,演講稿與我們的生活息息相關(guān),如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢?以下是小編幫大家整理的愛崗敬業(yè)演講稿4篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇1
臨柜工作是最平凡的,曾經(jīng)有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作,而每次我總是不假思索地回答:”不后悔”。都說干一行,愛一行。我想,既然我選擇了臨柜工作,我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它,力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此,在臨柜工作中,我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熟練的操作、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的好評,并榮獲了地市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、地市分行“十佳會計員”等榮譽(yù)稱號。
作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對等客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象,吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的,而我總是以客戶為中心,努力滿足客戶的合理需求,在維護(hù)銀行利益的`前提下,多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時,我總是特別留意存單的到期日,若未到期,就看是否可以辦理不提,能不提的,就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期,就及時提醒客戶是否到期后再來支取,使客戶存單利息損失降到最低點(diǎn)。
說真的,以我們臨柜人員的一份耐心,換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。那一世范文網(wǎng)原創(chuàng)下班后客戶來存取款是常有的事,而我總是來者不拒,不敷衍或怠慢客戶,總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次,已過了下班時間,最后一扇大門即將拉上,我正準(zhǔn)備軋帳。這時,一位客戶急匆匆地走進(jìn)來,詢問是否還可以存款,見他走近我柜臺,我忙起身招呼,并立即請他填好存款憑條,他向我們訴說他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行,對方都說已下班不能存,無奈之下,他只好拿著現(xiàn)金回家,但覺得始終不妥,于是抱著試試看的心情又跑到銀行,沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現(xiàn)金,快速地辦理了存款業(yè)務(wù),臨走前,他由衷地說了一句:“這下我總算無后顧之憂,真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興,其實(shí),我只是做了一個臨柜人員應(yīng)該做的工作。然而,在臨柜工作中不僅需要一份耐心,而且還需要一份熱心,真正急客戶之急,想客戶所想,力所能及地為客戶排憂解難。
我想認(rèn)真工作,熱愛自己的本職工作才是對愛崗敬業(yè)的最好詮釋!
愛崗敬業(yè)演講稿 篇2
入黨十五年來,她在不斷的學(xué)習(xí)著、思考著、進(jìn)步著。雖然距離一名優(yōu)秀黨員的要求,她做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,但黨和人民卻給了她諸多榮譽(yù)。這些榮譽(yù)既是對她教育教學(xué)工作的肯定,更是對她的鼓勵,令她在今后的工作中“不必?fù)P鞭自奮蹄”。
靜下心來時,她也在不斷的總結(jié)自己的工作軌跡,每一位優(yōu)秀老師都有他的獨(dú)道之處。她的落腳點(diǎn)何在?
二十四年的教育教學(xué)生涯使她深深領(lǐng)悟到做一名真正的令人民滿意的黨員教師應(yīng)“智如泉涌”,更應(yīng)“人品高尚”。作為一名班主任,她一直認(rèn)為自己為人處事的態(tài)度很有可能會影響學(xué)生的一生。因此,她力求把自己樂觀、豁達(dá)、善良、勤勉的形象展現(xiàn)給他們。“身教重于言傳”,她的孩子們真的個個出色,他們健康活潑、勤奮好學(xué)、溫文爾雅、陽光自信。和他們在一起她覺得自己也回到了朝氣蓬勃的學(xué)生時代,年輕了許多,她和孩子們一起快樂地成長著。無論是現(xiàn)在在她身邊的孩子,還是已在祖國大江南北不同崗位上發(fā)光發(fā)熱的孩子,每當(dāng)他們把學(xué)習(xí)、生活、事業(yè)上的喜訊傳給她時,她都會告訴他們“你是幸福的,我就是快樂的!”
一名優(yōu)秀的任課教師不一定是一名出色的班主任,而一名出色的班主任必須是一名優(yōu)秀的.教師。高超的教學(xué)水平是一名班主任在學(xué)生面前樹立尊嚴(yán)的“王牌”,因此她特別注意不斷提高自己的教學(xué)水平,從課標(biāo)、教材、教師和學(xué)生等多個角度切入課堂,力求有創(chuàng)造性地、有效地開展教學(xué)工作,精心設(shè)計教案,力求精益求精!敖處熕魄賻,未成曲調(diào)先要有情!彼龑τ⒄Z學(xué)科有著深厚的感情,對教學(xué)工作有著濃濃的熱情,對學(xué)生有著深深的親情。在教育教學(xué)過程中努力用自己的激情與靈感去挖掘教材本身的情感,用心靈和學(xué)生對話,用教育智慧啟迪學(xué)生心靈。功夫不負(fù)有心人,xxxx6年高考,她們班學(xué)生高考平均分在年級中遙遙領(lǐng)先,她的高考成績也受到縣教委表彰。xxxx年高考,她所帶文科班的英語平均分超過市平均分13.3分,位居全縣第一,高考前一年一度的北京市中學(xué)生英語競賽中,哈雨同學(xué)榮獲市級一等獎。這刷新了延慶縣此項(xiàng)競賽的歷史。xxxx年高考,英語平均分超縣均18.6分,超市均19.83分。同時,蘆雨萌同學(xué)還以134分榮獲全縣文科英語單科狀元。她把有限的知識傳授給她的學(xué)生,他們卻用無限的榮光回報她。她感謝她的孩子們!
充滿智慧的工作一定是工作的最高境界。多年來,她一直謹(jǐn)記師傅的一句話“優(yōu)質(zhì)工作=巧干+實(shí)干”,因此她總是鼓勵自己遇到困難別低頭,辦法總會有的!參加工作以來,她多年擔(dān)任英語教學(xué)及班主任工作,后來還多年擔(dān)任備課組長,縣里優(yōu)秀班主任演講團(tuán)成員、縣高考備考指導(dǎo)組成員等工作,每學(xué)期都在超負(fù)荷地工作著。這么多的工作,不但要干還要干好,不動腦筋絕對是不行的。就這樣,腦子越用越靈活,時間長了,她找到了竅門,無論多忙,她都會把各項(xiàng)工作打理得有條不紊,她的工作能力不斷得到提升。
英語對于許多孩子來說都是一門頭疼的學(xué)科,她一直在琢磨怎樣讓學(xué)生感覺到:“英語不那么可愛,但英語老師一定是可愛的,她一定要跟著這位可愛的老師學(xué)會這門現(xiàn)在并不可愛的學(xué)科”。于是她采取讓她的講授能被90%以上的學(xué)生聽懂的課堂策略。果然,原來初中不怎么學(xué)英語的孩子,當(dāng)他在她的幽默生動的講解中聽懂了開學(xué)初的一節(jié)又一節(jié)課時,有的孩子欣喜地對她說:“原來英語還可以這樣教呀!原來她是可以學(xué)會英語的呀!”緊接著,她會在他們的作業(yè)中一次次地寫到:“她越來越覺得你很有學(xué)英語的靈感。努力喲,老師在期待你帶給她更多的驚喜!”的確,好孩子是夸出來的!當(dāng)孩子從你的眼中讀出你對他的喜愛時,他也會把他對你以及你的學(xué)科的喜愛立刻表現(xiàn)出來。所以,她一直陶醉于喜愛學(xué)生與被學(xué)生喜愛的甜美滋味里,并樂在其中。
她一直認(rèn)同“聰明的人不一定幽默,但幽默的人一定聰明”這一觀點(diǎn)。因此她也一直在學(xué)生面前用適時適度的幽默緩解緊張的學(xué)習(xí)壓力,改善尷尬的關(guān)系,活躍課堂的氣氛。去年元旦聯(lián)歡會上,剛和這批學(xué)生相處半年,他們在黑板上就寫到:“潘潘――幽默美女,她們愛你!”說實(shí)在的,年近五十的她與美女真的不搭邊,可是她的學(xué)生們這樣稱呼她時,她嘴上雖說“你們太調(diào)皮、太孩子氣了!”,但心里卻樂開了花。
愛學(xué)生,要對他們的終生發(fā)展負(fù)責(zé)。正如陶行知先生所說:“惟有學(xué)而不厭的先生才能教出學(xué)而不厭的學(xué)生!彼(jīng)常告誡自己保持不斷的學(xué)習(xí)成長的狀態(tài),才能有效促進(jìn)學(xué)生成長與發(fā)展。于是她抓住每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會,無論是遠(yuǎn)赴加拿大進(jìn)修學(xué)習(xí),還是到浙江溫嶺參加全國班級工作研討會;無論是參加為期一年的“北京市首屆骨干班主任培訓(xùn)班”,還是與校內(nèi)外名師的零距離接觸;無論是向身邊的人欣賞并學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),還是每時每刻向她的學(xué)生們學(xué)習(xí),她都收益匪淺。與此同時,幾乎每年她都會接受一些學(xué)校和科研機(jī)構(gòu)的邀請,和他們交流她的班主任工作或是教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。每一次的撰寫發(fā)言稿與現(xiàn)場交流都為她提供了一次難得的梳理自己工作的機(jī)會,這也被她視作向自己學(xué)習(xí)的機(jī)會,同時更重要的是還可以向別人學(xué)習(xí)許多。就是在這不斷的學(xué)習(xí)中,她的工作方法不斷地得到優(yōu)化,自己的工作能力得到不斷的提升。
“花有花的光彩,葉有葉的榮耀!”作為一名普普通通的教師,她感受到了溫暖,也體味到了快樂。她希望能有幸一輩子徜徉在這濃濃的愛生情、款款的園丁意中。那她就會深情地告訴身邊的每一個人:作為一名教師、作為一名黨員教師,她的人生是幸福的!
愛崗敬業(yè)演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、與會同仁大家好:
服務(wù),是企業(yè)永恒的主題,是企業(yè)的生命。在市場競爭日趨深入的今天,競爭的根本就是服務(wù)的競爭,誰服務(wù)的好誰就能站穩(wěn)市場。
××分公司自去年以來,深入實(shí)施“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略,不斷創(chuàng)新,積極探索,在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此機(jī)會,與大家共同探討和交流,希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點(diǎn)和幫助。
強(qiáng)化窗口服務(wù) 提升企業(yè)整體形象
營業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口,體現(xiàn)著中國××的服務(wù)水平!痢烈皇兴目h共有自辦營業(yè)廳6個,合作營業(yè)廳60個,覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、礦區(qū)。抓服務(wù)先從營業(yè)入手。
首先,把住用人第一關(guān)。
服務(wù)要以人為本,提高窗口服務(wù)先從用人開始。面向社會公開招聘素質(zhì)高、形象好的營業(yè)員,嚴(yán)格選拔,全面培訓(xùn),提高營業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項(xiàng)考核制度,實(shí)行末位淘汰制,對不合格的營業(yè)員時時進(jìn)行更新。我們在社會上公開招聘了三批營業(yè)員,淘汰了12名不和格的營業(yè)員,保證了營業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量。
市公司××營業(yè)廳是我們公司最具規(guī)模的主營業(yè)廳,環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好,我們就把它作為服務(wù)質(zhì)量示范營業(yè)廳進(jìn)行強(qiáng)化管理,配備業(yè)務(wù)管理能力強(qiáng)的中心主任,公司領(lǐng)導(dǎo)及市場部直接參與管理,堅持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象”的原則,為了把服務(wù)搞的`有聲有色,公司推出了一系列互動的學(xué)習(xí)、工作方式,讓大家都容入到管理的氛圍中來,充分調(diào)動大家的積極性,激發(fā)員工的服務(wù)熱情,然后總結(jié)好的工作經(jīng)驗(yàn)和做法,全區(qū)推廣,定期組織縣公司、營銷渠道等到××營業(yè)廳實(shí)地學(xué)習(xí),學(xué)以至用,極大的改善的全區(qū)的服務(wù)水平。
第二,推行規(guī)范化服務(wù)。
以河南鄭州禮儀服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為基礎(chǔ),組織營業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實(shí)際演練,一一達(dá)標(biāo)。市場部每月對全區(qū)的窗口服務(wù)情況進(jìn)行考核,明查暗訪,對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報、處理,獎罰分明。堅持晨會制度,每天早晨十五分鐘的晨會,總結(jié)工作,調(diào)整營業(yè)員的心態(tài),使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語,伴隨著悠揚(yáng)的樂曲,在自辦營業(yè)廳每天上下班時播放,效果很好,受到用戶好評。
第三,實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。
客戶的滿意是衡量服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn),這就要求我們的營業(yè)員不僅要規(guī)范化服務(wù)更要靈活的服務(wù)。第一個接待客戶的營業(yè)員,要對客戶提出的所有問題一包到底,對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機(jī)或秘書來代辦業(yè)務(wù),而我們的個別業(yè)務(wù)則要求必須是機(jī)主本人持身份證到營業(yè)廳辦理,在這種情況下,我們要求營業(yè)員盡量與機(jī)主本人進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時,偶爾出現(xiàn)繳費(fèi)卡短缺,為方便用戶,營業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶,以達(dá)到客戶滿意。
第四,改變工作意識。
面對枯燥乏味的營業(yè)工作,要求營業(yè)員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶,是很難的。針對營業(yè)員年青、有朝氣的特點(diǎn),我們提出了“工作是娛樂,工作是游戲”的新理念,積極創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境,變營業(yè)員被動服務(wù)為主動服務(wù)。在以往營業(yè)員星級考核的基礎(chǔ)上,改變考核、學(xué)習(xí)模式,針對省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費(fèi),在每日一題學(xué)習(xí)時采取輪流提問的學(xué)習(xí)方式,由大家就同一問題用通俗語言每人做答,選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式,然后大家統(tǒng)一口徑,向用戶解釋,考試也由筆試改為互動式考核,訓(xùn)練營業(yè)員的表達(dá)能力、解決問題的能力,營業(yè)員的素質(zhì)大大增強(qiáng)。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇4
尊敬的各位評委、同志們:
大家好!
我是來自射陽湖鎮(zhèn)財政所的xx,我演講的題目是《在平凡的崗位上,鑄就不平凡的人生》。
許多年前,一個年輕人來到一家著名的酒店當(dāng)服務(wù)員。這是他涉世之初的第一份工作,他滿懷信心的想要干出一番事業(yè),而令他意想不到的是上司竟然安排他洗馬桶!這事與愿違的現(xiàn)實(shí)讓他一蹶不振,這時一位前輩親自洗起了馬桶示范給他看,洗完后,前輩從馬桶里盛了一杯水,當(dāng)著他的.面一飲而盡!他被這一舉動所震撼,似乎明白了什么,從此他把工作中每一件事都做到最好,對自己說:就算一輩子洗馬桶,也要做一名洗馬桶最出色的人!后來,他成了世界旅館業(yè)大王,他就是康拉德·n·希爾頓。
20xx年10月31日上午,xx市吳中509路公交車的駕駛員駕車由官浦村停車場開往吳中汽車站,在途中他突然他腦部疾病復(fù)發(fā),臉色一下子變得煞白,面部表情極度痛苦,甚至連話也說不出口。那一刻我們無法想象他承受著怎樣的疼痛,但他仍憑借頑強(qiáng)的意志將車輛靠邊停車,拉起手剎,打開車門,按下雙跳燈。在熟練地做完這一系列動作后,他倒在了駕駛座上再也沒有醒來,他被人們稱為蘇州最美公交司機(jī),他是我們寶應(yīng)射陽油坊村人,他的名字叫董洪年。
著名作家路遙曾說過:人生可以平凡,但不可以平庸;人生不一定偉大,但一定要崇高。董師傅的崗位是平凡的,但是他卻用生命保護(hù)了20多名乘客的人身和財產(chǎn)安全,用對崗位的盡職盡責(zé)譜寫了一曲平凡崗位的贊歌。希爾頓的第一份工作在有些人看來甚至是卑微的,但是他卻把工作做到了極致,用無可挑剔的工作質(zhì)量繪出了一幅輝煌燦爛的人生鴻圖。董師傅和希爾頓的事例告訴我們,在平凡的崗位上依舊可以鑄就不平凡的人生。
作為一名基層的財政人,在平凡的崗位上我們該如何書寫屬于我們的篇章,我想我們應(yīng)該做到工作零失誤,服務(wù)零投訴。做到工作零失誤,嚴(yán)謹(jǐn)顯得尤為重要,在財政工作中,差之毫厘,失之千里,有時一個數(shù)字的錯誤可能會產(chǎn)生上千萬甚至更多的差錯,有時一個表格排列順序的顛倒可能會造成全鎮(zhèn)農(nóng)戶補(bǔ)貼資金的發(fā)放失敗,所以我們要心中存大,眼中有小,手中見細(xì),像希爾頓一樣把工作中每一件小事都做到盡善盡美。
要做到服務(wù)零投訴就要像董師傅一樣把百姓利益放在第一位。國家的惠農(nóng)政策像一縷縷陽光溫暖著千家萬戶,作為惠農(nóng)補(bǔ)貼的發(fā)放單位我們更要接好這最后一棒,要做陽光的放大鏡而不是反光鏡。說到這我想到了今年夏天的一件事,那時室外溫度達(dá)到了40℃,恰好到了農(nóng)機(jī)具補(bǔ)貼上報的時候,副所長沒有猶豫地聯(lián)系了被抽查農(nóng)戶后便上門逐一核查,作為助手我也一同前往。在路上,開車的會計就問副所長,為什么不避開這高溫天氣,延遲一段時間審核,副所長不假思索的說:“不知道這高溫要持續(xù)多久,農(nóng)民等著這補(bǔ)貼錢呢,只有審核無誤后才能發(fā)這批補(bǔ)貼!甭犕赀@句話,我被副所長這種把農(nóng)戶利益放在首位的精神所感動。走在40℃的鄉(xiāng)間小路上,雖然我臉上身上被曬得發(fā)紅,雖然我的衣服已被汗水浸透,但是我已經(jīng)沒有了半點(diǎn)怨言,我知道了這就是崗位賦予我們的不可推脫的責(zé)任。
作為一名財政人,讓我們立足于平凡的崗位,從一個正確的數(shù)字出發(fā),從一個溫暖的微笑出發(fā),滿懷對工作的熱情,把每一件事情做到極致,唱著董師傅的贊歌,看著希爾頓的鴻圖,鑄就一個不平凡的財政人生。
謝謝大家!
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