公司經(jīng)理競(jìng)聘上崗演講稿(精選5篇)
演講稿是作為在特定的情境中供口語(yǔ)表達(dá)使用的文稿。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,在很多情況下我們需要用到演講稿,還是對(duì)演講稿一籌莫展嗎?下面是小編精心整理的公司經(jīng)理競(jìng)聘上崗演講稿(精選5篇),希望能夠幫助到大家。
公司經(jīng)理競(jìng)聘上崗演講稿1
大家好!
能參加今天的崗位競(jìng)聘我非常高興,首先我對(duì)公司這次對(duì)采購(gòu)經(jīng)理實(shí)行競(jìng)聘上崗的舉措表示支持并積極參與,我相信,通過(guò)競(jìng)聘上崗,必將使我們公司的員工素質(zhì)得到不斷提高,也必將調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性同時(shí)會(huì)激發(fā)全體員工的愛(ài)崗敬業(yè)精神。
一,個(gè)人基本情況
我叫,年出生,(是否黨員),學(xué)歷。我于年參加工作,曾先后從事xx的工作,年至今擔(dān)任。工作中的我總是兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作并努力做到最好,所以多年來(lái),我曾多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
二,個(gè)人主要業(yè)績(jī)
機(jī)遇總是垂青于有所準(zhǔn)備的人,參加此次競(jìng)聘我充滿了自信,我的自信來(lái)源于我的的工作業(yè)績(jī)。
第一,工作中我不斷學(xué)習(xí),積累扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。
我勤奮好學(xué),能熟練運(yùn)用各種計(jì)算機(jī)軟件是我最明顯的優(yōu)勢(shì),F(xiàn)代社會(huì)是信息社會(huì),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,市場(chǎng)信息變化非?。
第二,經(jīng)驗(yàn)豐富的我,有一顆熱愛(ài)企業(yè)的心。
從工作到現(xiàn)在已有20多年的時(shí)間了,多項(xiàng)工作的從事使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。(工作典型業(yè)績(jī)可以列一出)我為公司奉獻(xiàn)了自己的青春,奉獻(xiàn)了自己的全部熱情。我熱愛(ài)我們的企業(yè)、熱愛(ài)供應(yīng)部這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、熱愛(ài)采購(gòu)經(jīng)理這個(gè)崗位。我會(huì)用更大的熱情并全部精力投入其中,去做一個(gè)有知識(shí),合格優(yōu)秀的采購(gòu)經(jīng)理。
第三,我具有采購(gòu)經(jīng)理所需要的組織協(xié)調(diào)能力。
采購(gòu)經(jīng)理的工作有許多是協(xié)調(diào)和溝通的工作,是承上啟下的工作,F(xiàn)為副部長(zhǎng)的我,深深地體會(huì)到了協(xié)調(diào)的重要性和必要性,因此,在實(shí)際工作中,我經(jīng)常與計(jì)劃人員、保管人員溝通協(xié)調(diào),還積極與供應(yīng)商和物流公司協(xié)調(diào)。
當(dāng)然競(jìng)聘業(yè)務(wù)員這個(gè)崗位,我也有不足之處。
我一直從事采購(gòu)副職工作,20多年來(lái)一直為正職作參謀,在單獨(dú)處理問(wèn)題的時(shí)候還會(huì)產(chǎn)生對(duì)別人依賴心理。但請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心,我會(huì)加倍學(xué)習(xí),并不斷提高自己處理問(wèn)題的能力。我相信,通過(guò)我的刻苦努力和勤奮的學(xué)習(xí),一定會(huì)勝任這份工作。
三,工作措施
總結(jié)我自身的情況,我知道有成績(jī)也有差距但我有信心、有能力勝任采購(gòu)經(jīng)理這個(gè)崗位。
第一,我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí);努力的學(xué)習(xí)新知識(shí)、新業(yè)務(wù),針對(duì)自己的不足盡快熟練掌握各類物資的名稱、型號(hào)、規(guī)格和產(chǎn)地。不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力,不斷的更新思想觀念。認(rèn)真學(xué)習(xí)員工手冊(cè),遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)整體觀念和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。忠于企業(yè),忠于自己的職業(yè),時(shí)刻牢記自己是一個(gè)光榮的人。
第二,組織人員科學(xué)調(diào)研,建立合適的物資需求反饋機(jī)制,及時(shí)滿足各生產(chǎn)單位的施工需求。我將在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上,依照公司的實(shí)際情況,組織了解各施工單位的物資采購(gòu)需求,編訂物資采購(gòu)計(jì)劃,并在及時(shí)審核駐外施工單位自購(gòu)材料采購(gòu)申請(qǐng)計(jì)劃,使計(jì)劃及時(shí)、完備、有效,保證措施具體、明確,便于操作。
第三,認(rèn)真做好物資管理采購(gòu)合同的審核、會(huì)簽,監(jiān)督和落實(shí)合同的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題既是解決。我將建立調(diào)查研究小組,組織了解市場(chǎng)價(jià)格信息、掌握供應(yīng)商的相關(guān)信息,洽談供貨價(jià)格、編寫比價(jià)資料,并擬定采購(gòu)合同,協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成合同的審核、會(huì)簽工作,在執(zhí)行過(guò)程中,組織協(xié)調(diào)順暢,審核嚴(yán)格規(guī)范、及時(shí)完成,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
第四,科學(xué)定位,人性化組織,講求管理的科學(xué)性與藝術(shù)性的有機(jī)結(jié)合,在做好內(nèi)部管理工作的同時(shí),做好供應(yīng)商的管理。我將建立科學(xué)的內(nèi)部管理制度,以制度管理人,以制度約束人,堅(jiān)決杜絕以人管人的落后管理方式。當(dāng)然還要注意人性化管理,象經(jīng)營(yíng)家庭一樣經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)他們的工作歸屬感覺(jué)。同時(shí),對(duì)供應(yīng)商的管理也不能放松,確保供應(yīng)商信息資料齊全、準(zhǔn)確、符合采購(gòu)需求,關(guān)系維護(hù)良好,信息更新及時(shí)。
第五,在催交貨物中牢固樹立安全第一的思想,及時(shí)、準(zhǔn)確、穩(wěn)定、高效完成本職工作。切實(shí)作好易燃、易爆、化學(xué)物品的提運(yùn)工作。認(rèn)真填寫臨時(shí)入庫(kù)單據(jù),做到所提交的貨物數(shù)量、規(guī)格、名稱、產(chǎn)地齊全,票據(jù)要真實(shí)、準(zhǔn)確。
第六,在日常的業(yè)務(wù)活動(dòng)中,廣泛搜集有關(guān)我公司采購(gòu)物資的各種信息并將信息反饋給部門領(lǐng)導(dǎo),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時(shí)有效的參考依據(jù)。時(shí)常注意市場(chǎng)變化盡可能的減少提運(yùn)成本。經(jīng)常與計(jì)劃人員協(xié)調(diào)、溝通,經(jīng)常與供應(yīng)商和物流公司溝通,努力爭(zhēng)做一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)經(jīng)理。
我希望在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功。但是,我絕不會(huì)回避失敗。不管最后結(jié)果如何,不論在什么崗位我都將“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事”最后,讓我再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)難得的競(jìng)聘機(jī)會(huì),感謝各位評(píng)委和在座的所有聽眾對(duì)我的支持和鼓勵(lì)。
我的演講完畢,謝謝大家!
公司經(jīng)理競(jìng)聘上崗演講稿2
大家下午好!
我叫××,首先感謝你們給我這個(gè)機(jī)會(huì),目前我在公司從事倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理工作,主要的工作范圍,就是從原材料的申購(gòu)、入庫(kù)、車間根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行備料、成品的入庫(kù)、成品的出庫(kù)、盤點(diǎn)、做到賬賬相符、賬實(shí)相符、以及成品區(qū)6S的規(guī)劃等工作,今天我競(jìng)聘的職務(wù)是生產(chǎn)副經(jīng)理一職。
科學(xué)管理,做一個(gè)好的流程。由于工作的原因,使我對(duì)供應(yīng)鏈的流程有所了解,也十分清楚流程的重要性,所以我這次演講主要針對(duì)的就是我們工作的流程問(wèn)題,具體對(duì)工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化向大家做一下報(bào)告,其實(shí)流程在我們生活當(dāng)中無(wú)處不在,無(wú)論干什么事,無(wú)論在生活、休閑還是工作中,都有一個(gè)“先做什么、接著做什么、最后做什么”的先后順序,這就是我們生活中的流程,只是我們沒(méi)有用“流程”這個(gè)詞匯來(lái)表達(dá)而已。
任何流程都比沒(méi)有流程強(qiáng),好的流程比壞流程強(qiáng),但是,即便是好的流程也需要改善。在企業(yè)的發(fā)展,生產(chǎn)都是需要一個(gè)完善的流程去運(yùn)作。
舉例說(shuō)明標(biāo)準(zhǔn)化流程的重要性:
首先請(qǐng)?jiān)试S我借助一些資料來(lái)說(shuō)明業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)做大做強(qiáng)的關(guān)鍵。只有標(biāo)準(zhǔn)化的東西才有可能得到快速的復(fù)制和推廣,舉幾個(gè)例子:像麥當(dāng)勞,肯德基這樣的跨國(guó)連鎖巨頭的成功一定程度上都益于此,高度統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理加上其先進(jìn)的信息技術(shù)的應(yīng)用,為其標(biāo)準(zhǔn)化提供了強(qiáng)有力的支持,大大加快了其擴(kuò)張速度,降低了運(yùn)營(yíng)成本,占據(jù)了市場(chǎng)的主導(dǎo)地位,標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)管理就是企業(yè)管理中,針對(duì)經(jīng)營(yíng)管理中的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)部門、每一個(gè)崗位,制定細(xì)而又細(xì)的科學(xué)化、量化的標(biāo)準(zhǔn),按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。更重要的是標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)與管理能使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式在擴(kuò)張中不走樣,不變味,使企業(yè)以最少的投入獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。
隨著企業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展,僅憑手工方式和人腦不可能做到,而且標(biāo)準(zhǔn)化的目的之一就是最大限度地排除人為因素和不確定因素的干擾,這些都是必須通過(guò)信息技術(shù)手段的應(yīng)用來(lái)實(shí)現(xiàn)。在一定程度上,標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)際上就是一種基于信息技術(shù)的規(guī)范化的現(xiàn)代化管理。
管理的標(biāo)準(zhǔn)化是為了便于進(jìn)行自身發(fā)展過(guò)程中快速?gòu)?fù)制,而這需要一個(gè)過(guò)程,但是,即便是好流程也需要隨著企業(yè)的發(fā)展而進(jìn)行改善。
一套科學(xué)完善的管理流程,可以使企業(yè)更加高效順暢的運(yùn)轉(zhuǎn),可以使企業(yè)各職能部門分工明確、職責(zé)清晰、監(jiān)控有利、處置及時(shí),可以充分的調(diào)動(dòng)全體企業(yè)人的積極性和創(chuàng)造力,可以使企業(yè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)、目標(biāo)明確、鼓勵(lì)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)高效、可以引導(dǎo)企業(yè)走向新的輝煌。
企業(yè)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化是衡量一個(gè)企業(yè)管理水平的重要標(biāo)志,是保證企業(yè)各項(xiàng)作業(yè)順利進(jìn)行的前提,也是企業(yè)做大做強(qiáng)的必由之路。
由此可見,我們工作的流程對(duì)企業(yè)的發(fā)展,對(duì)我們工作的效率,對(duì)我們工作的準(zhǔn)確性是顯而易見的。
下面具體談?wù)勎覍?duì)以后工作的設(shè)想:
1.加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)流程的正規(guī)性,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況制定修改嚴(yán)格的出入庫(kù)流程,出入庫(kù)流程強(qiáng)制嚴(yán)格執(zhí)行,并針對(duì)實(shí)際情況作為績(jī)效考核的重要組成部分。
2.提高發(fā)貨的準(zhǔn)確性,驗(yàn)貨的效率性與正規(guī)性,在每捆板子右上角加入該捆明細(xì),這樣不僅可以使我們的保管員、客戶核對(duì)產(chǎn)品發(fā)貨數(shù)量,也可以提高我們發(fā)貨的準(zhǔn)確性。
公司經(jīng)理競(jìng)聘上崗演講稿3
大家好!
首先,感謝州公司黨組、公司人力資源部能為我們提供展示個(gè)人才華和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。我競(jìng)聘的電信客戶經(jīng)理。
我今天來(lái)參加商業(yè)客戶部的競(jìng)聘有三個(gè)優(yōu)勢(shì):
第一、我具有扎實(shí)的運(yùn)行維護(hù)知識(shí),有能力為商業(yè)客戶部工作提供優(yōu)越的技術(shù)支撐條件;
第二、我具有較強(qiáng)的求知欲望和積極向上的進(jìn)取精神。在工作之余,20××年參加南京郵電學(xué)院電子商務(wù)函授?频膶W(xué)習(xí),在實(shí)踐中邊學(xué)習(xí)邊運(yùn)用,努力提高自己的專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐能力;
第三、我具有較好的文化修養(yǎng)和年輕優(yōu)勢(shì),并且適應(yīng)能力強(qiáng),能吃苦、敢于拼搏,有朝氣、有闖勁。以上的優(yōu)勢(shì)加上對(duì)電信企業(yè)強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任心,促使我今天走上州公司的`競(jìng)職演講臺(tái),來(lái)參與商業(yè)客戶部技術(shù)支撐經(jīng)理一職的競(jìng)聘。
我先介紹一下以前的一些工作:
寬帶調(diào)測(cè)安裝和維護(hù),網(wǎng)吧維護(hù)、各單位局域網(wǎng),加油站經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告,光纖城域網(wǎng)維護(hù)和各單位話費(fèi)包干、電腦的銷售安裝維護(hù)、ip超市安裝維護(hù)以及做一些業(yè)務(wù)技術(shù)方面的資料。當(dāng)時(shí)麻栗坡縣城adsl用戶有600多戶,一個(gè)人面對(duì)這么多用戶的維護(hù)工作,確實(shí)有些辛苦,但我始終把用戶的事放在第一位,把公司的“用戶至上,用心服務(wù)的”宗旨放在第一位,做好了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
基于以上一些工作實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn),我對(duì)今天所參加商客部技術(shù)支撐經(jīng)理一職充滿信心,下面我陳述一下我的認(rèn)識(shí)和觀點(diǎn)。
一、加強(qiáng)力量
二、積極的廣告宣傳和推廣
三、把握先機(jī)
四、細(xì)分客戶、建立技術(shù)資料庫(kù)
五、當(dāng)好助手
以上是我本人對(duì)技術(shù)支撐工作的一些很粗淺的想法和認(rèn)識(shí),不當(dāng)和疏漏之處難免生產(chǎn)開發(fā)部經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告,希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予批評(píng)指正,也希望可以得到大家的支持與認(rèn)可,相信未來(lái)的工作中我一定不會(huì)辜負(fù)大家的期望的!
我的演講完了,謝謝大家。
公司經(jīng)理競(jìng)聘上崗演講稿4
大家好!基層、中層干部實(shí)行公平、公正、公開地競(jìng)爭(zhēng)上崗,這是我們賓館為打造一支高效率團(tuán)隊(duì)的一重大舉措。作為賓館的一員,我衷心擁護(hù)這次競(jìng)聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個(gè)展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)!同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)愛(ài)和支持。
我現(xiàn)任客務(wù)部經(jīng)理,今天競(jìng)聘的崗位也是客務(wù)部經(jīng)理一職。要聘這個(gè)崗位,我認(rèn)為就有必要向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報(bào)一下今年的一些工作思路。
大家都知道,現(xiàn)今的酒店競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈。從根本上說(shuō),就是在質(zhì)量管理上比高低,在服務(wù)質(zhì)量上見分曉。誰(shuí)能堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)理念,不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理,以一流的服務(wù)贏得客人的青睞,誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,立于不敗之地;反之,就會(huì)被淘汰出局。因此,加強(qiáng)質(zhì)量管理,提高服務(wù)質(zhì)量將是今年工作的重點(diǎn)之一。提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),從部門管理人員到每個(gè)員工,都要深刻認(rèn)識(shí)“服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命”,要自覺(jué)堅(jiān)持認(rèn)真落實(shí)"讓賓客感覺(jué)更好"的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎(chǔ)上,從“準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)質(zhì)”上下功夫。即在完善今年“限時(shí)服務(wù)”的基礎(chǔ)上,結(jié)合“一站式服務(wù)”,提高服務(wù)水平。
我先介紹一下“一站式服務(wù)”:
第一、服務(wù)理念:“一站式”服務(wù),是指賓客進(jìn)入賓館某一區(qū)域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務(wù),不會(huì)受到冷淡、推委或拒絕,員工從提供本崗位、本部門的服務(wù)擴(kuò)展到滿足顧客對(duì)其他部門或賓館的綜合需求服務(wù),從提供賓館服務(wù)擴(kuò)展到滿足賓客對(duì)賓館以外以及城市綜合信息咨詢,從提供共性服務(wù)擴(kuò)展到滿足賓客個(gè)性化服務(wù)。
“一站式”服務(wù)強(qiáng)調(diào),部門員工均能就客人提出的任何問(wèn)題盡量一次性給予滿意答復(fù),最大限度縮短賓客直接獲得服務(wù)的路徑。賓客入住后,其需要提供的服務(wù)和對(duì)賓館的不滿,只經(jīng)過(guò)一人次的受理,便可得到延伸服務(wù);要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態(tài)度工作,樹立“首位負(fù)責(zé)”、“問(wèn)題到我為止”的服務(wù)意識(shí)。
第二、服務(wù)原則:部門全體員工不論職位高低,不論份內(nèi)份外,不論是否在責(zé)任區(qū)域,不論在崗位或辦事途中,任何時(shí)間、地點(diǎn)對(duì)賓客的服務(wù)訴求都應(yīng)在第一時(shí)間受理,充分考慮賓客感受,予以妥善處理,并解決好后續(xù)問(wèn)題,做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。
第三、服務(wù)要求:
1、沒(méi)有“塞車”現(xiàn)象,不會(huì)借工作安排或有其它事情而冷落賓客。
2、沒(méi)有“中轉(zhuǎn)站”,不會(huì)因超出職責(zé)范圍對(duì)客人推來(lái)支去,第一個(gè)接受者有責(zé)任將問(wèn)題移交受理部門及至分管領(lǐng)導(dǎo)。
3、沒(méi)有“交通事故”和遇到“紅燈”現(xiàn)象,賓客所要求的服務(wù)移交給配合部門后應(yīng)快捷、有效地完成。
4、沒(méi)有“急轉(zhuǎn)彎”,無(wú)論賓客態(tài)度如何,始終抱著“客人是上帝”的宗旨,竭盡全力地為客人排憂解難。
5、提供充足的“燃料”,對(duì)賓客服務(wù)要有激情,站在賓客立場(chǎng)分析或處理問(wèn)題。
6、掌握基本的對(duì)客服務(wù)的知識(shí)、技能,熟知本崗位、本部門的職責(zé)和工作內(nèi)容,圍繞賓客的需求,做好各項(xiàng)服務(wù)工作,為顧客提供滿意的服務(wù)。
7、了解其他賓館部門的工作以及信息,掌握豐富的城市公眾信息,為賓客提供滿意的咨詢服務(wù)。
在要求完成這項(xiàng)服務(wù)的同時(shí),作為管理者必須要為員工主動(dòng)工作提供快速“通道”。比如說(shuō):要了解其他部門的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、工作內(nèi)容和相關(guān)公共信息就必須為員工提供相應(yīng)交叉培訓(xùn)或公共信息培訓(xùn)。要讓員工完成跨部門的工作移交就必須要讓員工知道其他部門管理層的具體分工。同時(shí)建立質(zhì)量監(jiān)察督導(dǎo)體系,層層落實(shí)責(zé)任,嚴(yán)格考核,建立投訴經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,保證各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范化的實(shí)施,努力把強(qiáng)化質(zhì)量管理,提高服務(wù)質(zhì)量的要求落實(shí)到每項(xiàng)工作、每件事情、每個(gè)崗位、每個(gè)人,將質(zhì)量問(wèn)題解決在事前。以此來(lái)帶動(dòng)提高全員的服務(wù)質(zhì)量。
第二項(xiàng)是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)工作。
不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的浪費(fèi)。培訓(xùn)一直以來(lái)也是企業(yè)不變的制勝法寶。因此,部門也將加大培訓(xùn)力度,通過(guò)深化思想教育和優(yōu)化技能培訓(xùn)來(lái)提高部門員工的整體素質(zhì)。同時(shí)不斷完善培訓(xùn)教材,豐富教學(xué)案例,擴(kuò)大培訓(xùn)效果。使員工把培訓(xùn)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際工作相結(jié)合起來(lái)。通過(guò)班前會(huì)進(jìn)行一些案例分析,每天不斷的灌輸服務(wù)理念。逐漸的把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)效益。今年的培訓(xùn)我想分為三部分:
1、加強(qiáng)部門內(nèi)部基礎(chǔ)培訓(xùn)的力度。從怎樣做好一名服務(wù)員、怎樣做好一名業(yè)務(wù)骨干、怎樣做好一名領(lǐng)班等基礎(chǔ)開始培訓(xùn)。以求達(dá)到以線帶面的效果。
2、實(shí)地參觀考察培訓(xùn)。帶領(lǐng)部門骨干分批去其他酒店進(jìn)行實(shí)地參觀,以吸收同行業(yè)好的經(jīng)驗(yàn)。
3、交叉互換式培訓(xùn),使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識(shí)。培訓(xùn)后日常的監(jiān)督、考核必須跟上。在平時(shí)工作中,管理人員要堅(jiān)持在工作一線,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的服務(wù)或操作。必須及時(shí)的幫員工指出來(lái),給予指導(dǎo)。并能及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方向。
今年另一個(gè)主要工作是協(xié)助財(cái)務(wù)加強(qiáng)部門各項(xiàng)費(fèi)用核算控制及成本控制,為企業(yè)當(dāng)好家、把好關(guān),以使部門經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)最大化。理順員工提成、計(jì)件、伊人寶、洗滌等核算工作程序。同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)六小件、印刷品、維修、水電燃耗等的控制。通過(guò)每日班前會(huì)的講解、提醒來(lái)提高部門全員的成本意識(shí)。再把部門費(fèi)用考核指標(biāo)細(xì)分到各崗位,把控制觸角延伸的崗位第一線,延伸到每一位員工的思想中去。使每一位員工都能有當(dāng)家的意識(shí)。
第三項(xiàng)工作是提升保潔組、工程組的專業(yè)化程度,使部門各項(xiàng)工作合理、對(duì)口的進(jìn)行管理運(yùn)行。
首先提高公共區(qū)域的專業(yè)清潔能力。通過(guò)購(gòu)置設(shè)備、人員培訓(xùn)等,自主完成大堂大理石鏡面制作和保養(yǎng)。今年保潔組將完成賓館員工工服的專業(yè)統(tǒng)一清洗、印燙工作。工程組要不斷加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí),響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召,擴(kuò)大內(nèi)修范圍,降低維修費(fèi)用。同時(shí)加強(qiáng)工程、保潔兩個(gè)二線部門的管理,提高“內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)”,以全力保障一線經(jīng)營(yíng)為己任。任何時(shí)候、任何地點(diǎn)都要無(wú)借口、無(wú)條件的完成本職工作。真正體現(xiàn)保障部門的工作效能。第五項(xiàng)工作是完善會(huì)議服務(wù)功能和崗位經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
完善會(huì)議服務(wù)功能:
1、細(xì)化服務(wù)流程。明確對(duì)會(huì)議服務(wù)員的工作要求;明確會(huì)議前會(huì)議室的布置(擺臺(tái)形式、橫幅、鮮花、水果、話筒、音響、會(huì)議桌上物品的擺放等);明確會(huì)議前檢查流程及責(zé)任人;明確會(huì)議服務(wù)流程(引領(lǐng)拉椅服務(wù)、上茶服務(wù)時(shí)間、上香巾服務(wù)時(shí)間、便條無(wú)聲服務(wù)等);明確會(huì)后檢查工作內(nèi)容等。
2、增加會(huì)議室臺(tái)尼和椅套,以提高會(huì)議室的檔次和創(chuàng)造會(huì)議氛圍。通過(guò)這些工作提高會(huì)議服務(wù)接待水平,為銷售部的銷售提供質(zhì)量保證,為今后發(fā)展會(huì)議客源奠定基礎(chǔ)。
完善崗位經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目:
1、拓寬商品進(jìn)貨渠道,增加品牌商品項(xiàng)目,提高商品部的經(jīng)營(yíng)檔次。增加商品經(jīng)營(yíng)范圍,增添禮品性商品及品牌商品,以此為增加銷售業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)。
2、完善商務(wù)中心的營(yíng)業(yè)功能。
公司經(jīng)理競(jìng)聘上崗演講稿5
莎士比亞曾寫過(guò)一句家喻戶曉的名言:“人生是個(gè)大舞臺(tái),每個(gè)人都是舞臺(tái)上的演員”。今天我站在這里就是要當(dāng)個(gè)演員,接受大家的評(píng)判。不僅僅是今天我要當(dāng)好演員,以后生活中我也努力扮演好每一個(gè)角色。我此次競(jìng)聘的崗位是客貨部經(jīng)理。
下面,我先簡(jiǎn)單的介紹一下我個(gè)人基本情況。
我叫xxx,(可從名字上做一修飾)今年30,有人說(shuō)三十歲的女人是繡球,在被童稚拋棄之后,獲得了成熟的至寶;也有人說(shuō),三十歲的女人更自信,更懂得適應(yīng)社會(huì)的大氣候,為自己的人生準(zhǔn)確的定位。我于1992年考入民航中專,1996年畢業(yè),同年被分配到西藏貢嗄機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸部參加工作。工作9年多以來(lái),我始終一絲不茍,兢兢業(yè)業(yè),深得領(lǐng)導(dǎo)和同事好評(píng)。
俗話說(shuō):沒(méi)有金剛鉆別攬瓷器活。雖然我很自信,但還有拿出真本事來(lái),經(jīng)過(guò)綜合權(quán)衡,我覺(jué)得我具有以下競(jìng)聘優(yōu)勢(shì):(以下幾段用陳述語(yǔ)氣,要體現(xiàn)出真誠(chéng))
第一、我具有較好的政治素質(zhì)和高尚的思想品質(zhì)
自從1996年參加工作以來(lái),我經(jīng)常學(xué)習(xí)黨的一些文件,不斷提高自己的政治覺(jué)悟性,能夠在思想上和行動(dòng)上與黨和公司黨組保持高度一致。參加工作九年來(lái),我總是用信心激發(fā)熱情,用恒心磨練意志,用愛(ài)心呵護(hù)旅客,用誠(chéng)心對(duì)待工作,服務(wù)奉獻(xiàn)真情,行動(dòng)追求卓越。
第二、我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)
工作近十年來(lái),我先后在售票、行李管理、值機(jī)和配載上工作過(guò),不同的工作崗位的經(jīng)歷鍛煉了我不同的工作能力,豐富了我的人生閱歷,鍛煉了我的意志,豐富了我的知識(shí),增強(qiáng)了我的能力,拓展了我的視野,更重要的是培養(yǎng)了我樂(lè)觀豁達(dá)、冷靜沉穩(wěn)的性格和顧全大局、開拓創(chuàng)新的精神和作風(fēng),而這樣的性格和作風(fēng),無(wú)疑是一名客貨部經(jīng)理所必備的素質(zhì)。更重要的是,在這近十年里,我基本上都是在業(yè)務(wù)一線工作,這樣就使得我對(duì)所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了較為深入的了解,對(duì)于工作中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題,我都能做出很好的處理。豐富的工作經(jīng)驗(yàn)為我做好客貨部經(jīng)理奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗
第三、我科班出身,具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。
我畢業(yè)于民航學(xué)校,幾年的學(xué)校學(xué)習(xí),使我掌握了扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),特別是工作以后,我嚴(yán)格要求自己,在近十年的實(shí)踐中,使自己的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,做起工作來(lái)更是左右逢源,游刃有余。這都為我做好下步工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四、我具備擔(dān)任該職位的基本素質(zhì)。
作為女性,我性情溫和,辦事耐心,平易近人,同時(shí)具有敏銳的直覺(jué)和觀察力,能細(xì)心體察乘客情緒,協(xié)調(diào)處理好各方面的關(guān)系。同時(shí),我處事踏實(shí)謹(jǐn)慎,有大局觀念,凡事以單位利益為重;工作中團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),能夠主動(dòng)照顧到團(tuán)隊(duì)的方方面面,得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定和信任。此外,我人緣好,善于與人及其他部門溝通合作,能夠長(zhǎng)期與每位同事保持融洽的合作關(guān)系。
俗話說(shuō),人貴有自知之明,同時(shí),我也明白自身的差距。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們面前,我還有許多不成熟的地方,很多地方還需要向大家學(xué)習(xí)。但是我相信:經(jīng)驗(yàn),我會(huì)不斷總結(jié)、升華;才干,我會(huì)不斷培養(yǎng)、提高。我希望能一如既往地得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,我誠(chéng)心誠(chéng)意地希望能不斷得到同事們的批評(píng)與幫助!我深信:江海之所以博大是因?yàn)樗佑诎俅ㄖ?
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