【精選】愛(ài)崗敬業(yè)演講稿模板五篇
演講稿是在一定的場(chǎng)合，面對(duì)一定的聽(tīng)眾，演講人圍繞著主題講話的文稿。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，演講稿與我們的生活息息相關(guān)，在寫之前，可以先參考范文，下面是小編收集整理的愛(ài)崗敬業(yè)演講稿5篇，歡迎大家分享。
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇1
大家好，我今天演講的題目是《敬業(yè)愛(ài)崗，燦爛我的青春》。
說(shuō)起我選擇的這個(gè)題目，和在座的各位資深員工相比，似乎沒(méi)有什么資格談?wù)�，，畢竟我參加工作的時(shí)間才不到五個(gè)月的時(shí)間。在這短暫的時(shí)間里，想要把愛(ài)崗敬業(yè)談得很深，似乎不太現(xiàn)實(shí)。但我還是不禁拿起筆來(lái)，想把內(nèi)心中那一點(diǎn)點(diǎn)感受寫出來(lái)，和大家分享。
有人說(shuō)，如果你非常熱愛(ài)工作，你的生活就是天堂；如果你非常討厭工作，你的生活就是地獄。應(yīng)為你的大部分時(shí)間適合工作在一起的，不是工作需要你，而是我們每個(gè)人都需要一份工作。
平凡的崗位更需要認(rèn)證的工作和用心服務(wù)的態(tài)度，導(dǎo)游工作也是如此，在講解過(guò)程中，我們常常會(huì)遇到各種各樣的游客，那就需要我們分門別類地去對(duì)待他們。對(duì)重要的客人要細(xì)心服務(wù)，對(duì)挑剔的客人要耐心服務(wù)，對(duì)特殊的客人要熱心服務(wù)。我們只有全身心的投入進(jìn)去，全心全意去做，游客才能真真切切感受到我們的存在。
人生在世，七十古稀，青年一代，理當(dāng)自強(qiáng)。既然我們選擇了這份工作，就要真心愛(ài)崗，全力敬業(yè)，把自己的理想，才華，青春，熱血和汗水好不保留的奉獻(xiàn)給著莊嚴(yán)的選擇。
俗話說(shuō)，祖國(guó)山水美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的組織者和指揮者，是旅游—行業(yè)的形象大使，是城市文明的流動(dòng)風(fēng)景線。旅游界常說(shuō)；“沒(méi)有導(dǎo)游的旅游時(shí)沒(méi)有靈魂的旅游�！痹谝话闳丝磥�(lái)導(dǎo)游常常帶團(tuán)出門，天南海北到處跑，生日祝福 吃喝玩樂(lè)挺瀟灑。其實(shí)是對(duì)導(dǎo)游工作的一種誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游并不像人們想象的那么簡(jiǎn)單，有人這樣給導(dǎo)游下過(guò)一個(gè)形象定義“銅頭，鐵腿，蛤—蟆肚，婆婆嘴”。從外是角度看，導(dǎo)游是民間大使；從服務(wù)角度說(shuō)，導(dǎo)游是特殊保姆；從宣傳角度看，導(dǎo)游又是政策宣傳員；從知識(shí)結(jié)構(gòu)角度衡量，導(dǎo)游應(yīng)該是一名雜家。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是短期的兼職工作，認(rèn)為導(dǎo)游只是年輕時(shí)的職業(yè)，是吃青春飯的，沒(méi)有什么成長(zhǎng)空間，我不這樣認(rèn)為，事實(shí)上，只要你熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，就有自己發(fā)揮才能的空間和上升的機(jī)遇。由于個(gè)體的不一樣，作為導(dǎo)游可以利用自己的特長(zhǎng)展示自我。有的人年輕漂亮，可以把青春活力展示給游客；有的人知識(shí)淵博，可以讓游客在一個(gè)接一個(gè)的歷史故事中回味無(wú)窮。當(dāng)然到有進(jìn)有年輕漂亮是不夠的，導(dǎo)游面對(duì)的是形形色色的游客，這就增加了導(dǎo)游的難度，要求沒(méi)味道有碧血有淵博的知識(shí)才能勝任。因此說(shuō)，導(dǎo)游的成長(zhǎng)空間很大，就看你如何把握。
愛(ài)崗敬業(yè)是一種境界，當(dāng)我們將愛(ài)崗敬業(yè)當(dāng)做是人生追求的一種境界時(shí)，我們就會(huì)在工作上少一些計(jì)較，多一些奉獻(xiàn)；少一些埋怨，多一些責(zé)任。享受工作帶給自己的快樂(lè)和充實(shí)感。有了這種境界，我們就會(huì)更加珍惜工作，并抱著知足，感恩，努力得態(tài)度把工作做得盡善盡美，從而贏得別人的尊重，去的崗位上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
古語(yǔ)云：初生牛犢不怕虎。我們年輕，勇往直前。我們擁有智慧，忍耐，邁著堅(jiān)定的步伐。我們堅(jiān)信在經(jīng)歷風(fēng)雨磨難后，我們必將茁壯成長(zhǎng)，讓我們從現(xiàn)在做起，踐行這份誓言，燦爛你我的青春。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家。
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇2
在數(shù)據(jù)局工作期間，我一直從事技術(shù)性工作。雖然，我不直接面對(duì)客戶，但我知道，"持續(xù)向客戶提供滿意的通信服務(wù)是天津通信永無(wú)止境的追求"。每次見(jiàn)到市場(chǎng)組的同事接待客戶時(shí)那樣熱情的態(tài)度，幾近將我打動(dòng)！對(duì)于IT行業(yè)，有些客戶是一竅不通的，必須耐心地解答，拿出真誠(chéng)對(duì)待每位客戶，這樣才能維持老客戶，發(fā)展新用戶。
其實(shí)，對(duì)于"將客戶滿意作為唯一追求目標(biāo)"我是深有感觸的，無(wú)論是從以前我以客戶的身份來(lái)訪，還是后來(lái)親眼所見(jiàn)周圍的同事對(duì)待每位客戶熱情的態(tài)度；無(wú)論是傳為佳話的通信感人事跡，還是具有強(qiáng)大說(shuō)服力的客戶滿意度調(diào)查，天津通信的確做到"以誠(chéng)致人，以人為本"。
講到這里，我想談?wù)勛约涸诠ぷ髦杏龅降囊患隆Ｄ鞘且粋�(gè)周六，我來(lái)數(shù)據(jù)局加班。一早，我部門市場(chǎng)組的同事的桌上電話響個(gè)不停。按理說(shuō)，像這樣正常公休的日子，本來(lái)不該受理市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作，況且想到我來(lái)這里時(shí)間不長(zhǎng)，生怕不能解決客戶的要求，但是我還是接起了這個(gè)電話。起初，這個(gè)客戶很有歉意地說(shuō)出了他的困難，幸好，他的難題我以前在工作中也曾遇到過(guò)，我知道該怎樣解決�？墒�，他的難題并不屬于我的工作范疇，而且，也不屬于我部門的工作范疇，而應(yīng)該負(fù)責(zé)的部門的員工卻都不在，這可怎么辦？客戶急，我更急，因?yàn)椋以?jīng)就是這樣一個(gè)客戶，也為了同樣的問(wèn)題周折了許久，那種焦急的心情，就如，突然得了一場(chǎng)病，懇求醫(yī)生馬上醫(yī)治一樣。當(dāng)時(shí)我暗下決心，一定要將這個(gè)客戶的難題順利解決。后來(lái)，經(jīng)過(guò)多方部門的大力配合，這個(gè)問(wèn)題僅用了1天半的時(shí)間就解決了，事后當(dāng)我把這個(gè)消息通知給這位客戶時(shí)，他表示非常感激。其實(shí)，我覺(jué)得我們每個(gè)天津通信的員工，不管你是否直接面對(duì)客戶，都應(yīng)以"客戶滿意"作為工作中的目標(biāo)，以熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)取信客戶，而"全員經(jīng)營(yíng)，全員服?"也正是公司長(zhǎng)久以來(lái)致力于市場(chǎng)發(fā)展的工作方針。"贏得了客戶，就贏得了市場(chǎng)"，
這就是現(xiàn)代商場(chǎng)中的秘籍。
一段精彩的樂(lè)彩華章需要全體的樂(lè)隊(duì)成員集中精力、步調(diào)一致；一個(gè)成功的企業(yè)同樣不可缺少的是團(tuán)隊(duì)合作、眾志成城！作為一名天津通信的員工，我希望不僅要奉獻(xiàn)自己的全部智慧和熱情，更希望和廣大的全體員工團(tuán)結(jié)起來(lái)。輕輕地，我來(lái)了，我想收獲的是一片綠葉，你卻給了我整片森林；我要回報(bào)的是無(wú)私奉獻(xiàn)，希望森林更加昂然生機(jī)！
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過(guò)半，中國(guó)已經(jīng)成功地加入了世貿(mào)組織，中國(guó)電信業(yè)的改革和發(fā)展也已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)嶄新的歷史階段，面對(duì)殘酷激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，天津通信要想在眾強(qiáng)中立于不敗之地，就要敢于創(chuàng)新、解放思想、大膽改革。要堅(jiān)決貫"一個(gè)中心，二次創(chuàng)業(yè)，三個(gè)確保，四項(xiàng)全員"的工作思路。讓我們?cè)趯?shí)際工作當(dāng)中，發(fā)揚(yáng)力爭(zhēng)上游，只爭(zhēng)朝夕的精神，搶抓機(jī)遇，爭(zhēng)取最大的跨越式發(fā)展，讓我們不懈追求企業(yè)目標(biāo)，懷著必勝的信念，相信天津通信的明天是不可限量的！
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇3
我是一名來(lái)自后勤集團(tuán)水電管理中心的員工。今天我站在這里，想淺談一下水電管理中心對(duì)“愛(ài)崗敬業(yè)”四個(gè)字的感悟。
愛(ài)崗敬業(yè)，這四個(gè)字對(duì)我們?cè)谧母魑粊?lái)說(shuō)，一定是再熟悉、再簡(jiǎn)單不過(guò)了。還記得離開(kāi)校門時(shí)，老師的殷殷叮嚀：參加工作后要做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的人;還記得踏入工作崗位的第一天，領(lǐng)導(dǎo)的深切教導(dǎo)：步入崗位后你要做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的人。我也曾淺薄地認(rèn)為愛(ài)崗敬業(yè)就是為了工作要加班加點(diǎn)犧牲休息時(shí)間，為了工作放卻忽視親情和友情，為了工作置帶病的身體于不顧而忘我投入的表現(xiàn)。可在經(jīng)歷了工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，目睹了身邊的人和事，才知道什么是真正地愛(ài)崗敬業(yè)。偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能體現(xiàn)價(jià)值，因?yàn)槠椒仓�，我們一樣能夠奉獻(xiàn)!
此時(shí)你或許會(huì)說(shuō)，我們這樣一個(gè)普通員工能起多大的作用，你不敬業(yè)，我不愛(ài)崗，水電中心照樣運(yùn)轉(zhuǎn)，后勤集團(tuán)照常發(fā)展!可是我想說(shuō)：同志們，正是因?yàn)橛辛艘粋�(gè)個(gè)像你我這樣平凡的員工、敬業(yè)的員工，才構(gòu)筑起水電中心、才構(gòu)筑起后勤集團(tuán)這樣一個(gè)1400余人的大集體，才有了西南交通大學(xué)教學(xué)、科研、生活的正常水電供應(yīng)。
如果沒(méi)有一種敬業(yè)愛(ài)崗精神，水電中心的員工不會(huì)堅(jiān)持每周二凌晨2點(diǎn)還在校園內(nèi)頂著刺骨的寒風(fēng)探測(cè)供水管網(wǎng)的泄漏;如果沒(méi)有一種敬業(yè)愛(ài)崗精神，水電中心的員工不會(huì)在5.12大地震期間堅(jiān)守工作20余天24小時(shí)不下火線;如果沒(méi)有一種敬業(yè)愛(ài)崗精神，水電中心的員工不會(huì)舍棄家里的團(tuán)聚在每年的春節(jié)、寒暑假都犧牲自己的休息時(shí)間堅(jiān)守在水電保障的第一線;如果沒(méi)有一種敬業(yè)愛(ài)崗精神，水電中心的員工不會(huì)在寒冬臘月毫不猶豫的跳下近乎零度水深其腰的深井中用扳手和抽水機(jī)搶修著一處一處的跑冒滴漏。
現(xiàn)在，我們坐在溫暖的會(huì)議室里，靠在柔軟的座位上，可能感受不到水電中心員工在深夜凌晨時(shí)分、在寒冬臘月、在其他同志家人歡聚的時(shí)刻跳進(jìn)水漫齊腰的深井中那一霎我們所應(yīng)感受到的那種來(lái)自心靈的震顫;為了盡快完成搶修，恢復(fù)用戶供水供電，無(wú)論什么時(shí)候無(wú)論什么時(shí)間無(wú)論什么地點(diǎn)，水電中心的員工總是干得那么認(rèn)真、坦然……我不知道這些事情能不能叫做“英雄之舉”，也許就算是英雄也是無(wú)名的英雄。舍棄小家為大家的工作風(fēng)范向我們展示了水電中心員工對(duì)工作的負(fù)責(zé)，對(duì)崗位的摯愛(ài)和對(duì)師生員工的赤誠(chéng)。“水電保障，堅(jiān)強(qiáng)有力”——這是水電中心的心聲，更是我們的承諾。
我們不奢求馳騁疆場(chǎng)，轟轟烈烈;但我們可以默默無(wú)聞，立足本崗。小草雖小，一樣能鋪成遼闊無(wú)垠的大草原;我們雖然平凡，一樣能走向不平凡。
水電中心就是這樣一支隊(duì)伍，沉默寡言，甚至毫不起眼，后勤水電的有力保障永遠(yuǎn)是我們追求的目標(biāo)。也許你打開(kāi)水龍頭流出清水時(shí)你不會(huì)覺(jué)得水電管理中心做出了什么工作，也許你按下開(kāi)關(guān)電燈明亮?xí)r你不會(huì)覺(jué)得水電管理中心做出了什么工作，因?yàn)槲覀冋l(shuí)也不會(huì)去留意，因?yàn)檫@早已融入我們的生活，融入我們的習(xí)慣，如同呼吸時(shí)誰(shuí)也不會(huì)留意到空氣的存在一樣。正是因?yàn)橛辛怂娭行膯T工一次次辛勤勞動(dòng)、一次次快速反應(yīng)，才有了我們習(xí)以為常的水電供應(yīng)。水電中心的員工沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，沒(méi)有蜜語(yǔ)甜言，我們有的只是默默無(wú)聞、埋頭苦干，我們對(duì)全校師生的關(guān)心如同這水與電一樣，一直在身邊，一直悄無(wú)聲息，默默守候，從未分離……
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評(píng)委：
大家好！
首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)，撐起誠(chéng)信的藍(lán)天”。 作為一名在前臺(tái)工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營(yíng)業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國(guó)建設(shè)銀行的`形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?那么，我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲?“用心服務(wù)”呢？任何一個(gè)錯(cuò)誤，都會(huì)給客戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來(lái)不必要的麻煩�！坝眯摹狈⻊�(wù)的過(guò)程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯(cuò)事；如果你細(xì)心，卻不熱心，也沒(méi)有耐心，縱使你能夠解決問(wèn)題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢？打個(gè)比方，如果說(shuō)熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛(ài)他人，幫助他人。 隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng)，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠(chéng)信。誠(chéng)信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴；只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨；也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 我們常說(shuō)，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺(jué)，而這感覺(jué)就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對(duì)客戶的一句親切問(wèn)候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持�！坝眯姆⻊�(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠(chéng)信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。 為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過(guò)程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語(yǔ)，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào)，使排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象消失了，營(yíng)業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進(jìn)取，不斷開(kāi)拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。 攜起手來(lái)，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂！再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì),我的演講完了！謝謝！
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位電業(yè)同仁：
上午好，我是來(lái)自修試工區(qū)的xx，電業(yè)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿。今日,我演講的題目是：電業(yè)人，我為你自豪！
想象您現(xiàn)在身處雪域高原或者是迷人的海濱，想象您現(xiàn)在身處北國(guó)邊疆或者是西部邊陲，您需要的是空氣、陽(yáng)光和水。處于科技飛速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，祖國(guó)要繁榮，電業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的命脈，就如同陽(yáng)光、空氣 和水一樣不可缺少。毋庸置疑，全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)的早日實(shí)現(xiàn)，人們生活水平的不斷提高，一時(shí)一刻也離不開(kāi)電業(yè)。每當(dāng)看到遠(yuǎn)隔千山萬(wàn)水的人們享受著便捷的通信，看到現(xiàn)代電業(yè)的正快速地改變著人們的生活方式和生活內(nèi)容，我總為自己是一名電業(yè)人而自豪。
質(zhì)量和服務(wù)是電力企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)，與整個(gè)企業(yè)工作密不可分。我們修試工區(qū)的服務(wù)宗旨是用戶至上、服務(wù)至上、信譽(yù)至上。我們每一位員工本著“把方便帶給您、把溫暖帶給您、把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給您”的服務(wù)理念，為用戶提供一站式服務(wù)，從用戶的角度和利益出發(fā)，為用戶排憂解難，幫助用戶解決使用電力業(yè)務(wù)中的各種問(wèn)題，最大限度地方便用戶，在平凡的崗位上，微笑著面對(duì)用戶，為繁瑣的工作而忙碌。有人說(shuō)，我們是一群特殊的人，因?yàn)槲覀兊慕巧傇诓粩嗟刈儞Q，在用戶面前我們代表的是諸城電業(yè)，回到公司里，我們就代表著用戶，積極與各個(gè)相關(guān)部門聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決用戶的一切用電問(wèn)題。工作的成績(jī)是令人欣慰的，但其中的滋味卻只有自己才能體會(huì)。
“您的業(yè)務(wù)由我們來(lái)辦理，您的困難由我們來(lái)解決”，用戶什么時(shí)候需要，我就從什么時(shí)候提供服務(wù)，對(duì)我們的員工來(lái)說(shuō)為了工作，忘了吃飯，是最平常的事了，愛(ài)崗敬業(yè)演講稿《電業(yè)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿》。為了做到用戶至上，服務(wù)至上，信譽(yù)至上，各位出主意想辦法搞好服務(wù)，千方百計(jì)讓用戶滿意；有時(shí)候一點(diǎn)小事我們常常要往返于公司和用戶單位之間，去上4、5次也是常有的事，從接受業(yè)務(wù)到辦理業(yè)務(wù)，滿足用戶的要求，員工們穿梭在用戶單位的身影就是這個(gè)城市里一道亮麗的風(fēng)景。
一首歌曾唱到“把握生命里的每一分鐘，全力以赴我們心中的夢(mèng)，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹，沒(méi)有人能隨隨便便成功”，面對(duì)工作，各位同甘共苦、風(fēng)雨無(wú)阻，默默耕耘、無(wú)私奉獻(xiàn)、求實(shí)進(jìn)取，讓電業(yè)服務(wù)進(jìn)入千家萬(wàn)戶。在我們這個(gè)集體里，多少動(dòng)人的故事，扣人心弦；多少飛揚(yáng)的青春，盡情奉獻(xiàn)；許多平凡的點(diǎn)點(diǎn)滴滴卻給了我最多的感動(dòng)。在一次出門安裝調(diào)試途中，我們的車在路上熄了火，那是寒冬臘月，狂風(fēng)呼嘯，天還下著小雨，車怎么也發(fā)動(dòng)不了，由于事先通知了用戶，請(qǐng)他們等候，如果臨時(shí)取消，必然會(huì)使用戶對(duì)電業(yè)服務(wù)的印象大打折扣。當(dāng)時(shí)車上4名年輕的員工全是女士，在這樣惡劣的環(huán)境下，為了不讓用戶等著急，各位沒(méi)有退縮，毅然決定下去推車，這些平時(shí)嬌滴滴的小姐們關(guān)鍵時(shí)刻也不遜色，雖然身著職業(yè)裝，高跟鞋，但在這種緊要關(guān)頭個(gè)個(gè)挺身而上，12月的東關(guān)大街似乎特別寒冷，各位當(dāng)時(shí)的狼狽樣此時(shí)此刻還歷歷在目，那一刻，空氣里只有喘息、加油匯同雨點(diǎn)敲打車身的聲音，直到聽(tīng)到發(fā)動(dòng)機(jī)響起的一瞬間，各位特別激動(dòng)，歡呼著跳上了車。當(dāng)員工們一身濕漉漉地趕到用戶單位，充滿歉意地向他們解釋晚到的原因時(shí)，他們卻嘖嘖稱贊，說(shuō)我們的服務(wù)做得好，是一群巾幗英雄，用戶的一句話把各位一路上的辛苦和委屈都打消了，這或許就是各位總是在抱怨太忙太累卻總是圓滿完成每件工作的動(dòng)力吧，能夠讓用戶滿意就是我們的職責(zé)所在，就表明我們所有的辛苦和努力都沒(méi)有白費(fèi)。
我們希望通過(guò)這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠在市場(chǎng)中贏得用戶信賴，為我們電力企業(yè)和用戶之間建立和諧的關(guān)系、樹(shù)立諸城電業(yè)新形象打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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