上崗競(jìng)聘演講稿模板九篇
演講稿是為了在會(huì)議或重要活動(dòng)上表達(dá)自己意見(jiàn)、看法或匯報(bào)思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，在很多情況下我們需要用到演講稿，那么，怎么去寫演講稿呢？以下是小編收集整理的上崗競(jìng)聘演講稿10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
上崗競(jìng)聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，我今天要競(jìng)爭(zhēng)的崗位是副主任科員一職。先自我介紹一下：
我叫xx，今年xx歲，中共黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，在局機(jī)關(guān)工作的年中，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。為了適應(yīng)工作的需要，在完成工作任務(wù)的情況下擠時(shí)間學(xué)習(xí)；先后參加高考取得了大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理大專學(xué)歷，后又參加中央黨校函授班學(xué)習(xí)，取得了工高行政管理專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷；年以較好的成績(jī)考入公務(wù)員系列。
如果有幸被大家認(rèn)可和支持，我將不負(fù)重望，不辱使命，努力做好以下幾方面的工作：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、政策，努力學(xué)習(xí)法律法規(guī)，不斷提高自己的理論水平和實(shí)際工作能力，除些之外，還要虛心向在座的.領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)，為工商行政管理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
2、要有恒心做一個(gè)任勞任怨的勤務(wù)兵�！安磺笏�，但求所為”做忠于事業(yè)的“馬”任勞任怨的“牛”，不怕多跑路，不怕流汗，不怕吃虧，舍得花力氣，把工作做扎實(shí)。在從事工商行政管理工作的12年以來(lái)，我深深感受到我個(gè)人的成長(zhǎng)、進(jìn)步，深深植根于單位的發(fā)展，作為我無(wú)論在哪個(gè)工作崗位上都應(yīng)該為工商行政管理事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的智慧和能力。競(jìng)爭(zhēng)上崗有上有下，如果我這次有幸競(jìng)爭(zhēng)成功，我將不辱使命，以最短的時(shí)間，用全部的精力，投入新的工作。
3、扎實(shí)工作。當(dāng)好助手，堅(jiān)決做到服務(wù)不缺位，主動(dòng)不越位，工作不偏位，融洽不空位，勤學(xué)善思，注重研究問(wèn)題，解決工作中的難點(diǎn)問(wèn)題，積極主動(dòng)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，團(tuán)結(jié)同志，密切配合，形成合力。
4、要堅(jiān)決做到“三做三不做”同志們急需的事情立即去做，領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事情認(rèn)真去做，有利于工商行政管理事業(yè)發(fā)展的事大膽去做。濫用職權(quán)的事情堅(jiān)決不做，謀求私利的事一定不做，損害工商形象的事從來(lái)不做。不斷提高自己的執(zhí)行力、協(xié)調(diào)力、分析力和組織能力，在搞好工作質(zhì)量上下功夫，在抓落實(shí)上求實(shí)效，努力完成和超額完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
不管這次競(jìng)聘成功與否，我都將正確對(duì)待，加壓奮進(jìn)，一如既往，更加努力的做好本職工作。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
上崗競(jìng)聘演講稿 篇2
老師，各位代表：
大家好！
我是xxx，來(lái)自助產(chǎn)2班，首先感謝大家能給我這次機(jī)會(huì)，給我這次鍛煉自我，展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)！這次機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)遇，但更重要的是一次挑戰(zhàn)！我很榮幸地站在這里參加今天干部的競(jìng)選。我要競(jìng)選的是社聯(lián)財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)。
社團(tuán)人，社團(tuán)心，社團(tuán)情。社團(tuán)聯(lián)合會(huì)作為學(xué)院管理31個(gè)協(xié)會(huì)的學(xué)生組織機(jī)構(gòu)，在整個(gè)團(tuán)委學(xué)生會(huì)中發(fā)揮著重要的作用。而財(cái)務(wù)部作為社聯(lián)機(jī)構(gòu)中的其中一個(gè)，在管理服務(wù)協(xié)會(huì)中發(fā)揮著不可替代的作用。
首先，在我的眼里，每個(gè)職位都是鍛煉自己能力的一個(gè)平臺(tái)，在擔(dān)任院學(xué)生會(huì)考核干事中，以認(rèn)真，踏實(shí)的態(tài)度為需要幫助的人服務(wù)，為學(xué)校貢獻(xiàn)自己的一份力量，并在考核期間，不斷接受老師的`培訓(xùn)，在劉老師的培訓(xùn)中，使我樹(shù)立了正確的人生觀，價(jià)值觀，形成了熱情上進(jìn)，不屈不撓的性格和誠(chéng)實(shí)守信，有責(zé)任心，有愛(ài)心的人生信條，扎實(shí)的人生信條，扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)讓我變得更加自信，而在學(xué)習(xí)和培訓(xùn)這其中，最重要的是我學(xué)會(huì)了為人處世和待人侍物，最后，財(cái)務(wù)部的職能是為協(xié)會(huì)服務(wù)，而我在不斷地的學(xué)習(xí)時(shí)間里，對(duì)于各個(gè)協(xié)會(huì)有一定的了解，因此在與協(xié)會(huì)的溝通交流中我能以更好的方法去為他們服務(wù)。下面我將以簡(jiǎn)短的話語(yǔ)陳述我的：
假如我有幸擔(dān)任下屆的財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)，我將努力做到以下幾點(diǎn)：
1、內(nèi)部建設(shè)：
首先，我將以飽滿的熱情投入工作中，以姐姐的身份對(duì)于下屆的新干事，使得我底下的成員能夠和諧相處，互幫互助，將部門建設(shè)成為一個(gè)溫馨的大家庭；其次，加強(qiáng)財(cái)務(wù)部與各個(gè)協(xié)會(huì)的溝通交流，只有溝通交流了解到各個(gè)協(xié)會(huì)想法，我們才能更好的為他們服務(wù)；最后加強(qiáng)部門規(guī)章制度建設(shè)，特別是以社聯(lián)的其他部門一起建立好我們社聯(lián)大家庭的規(guī)章制度。
2、外部建設(shè)：
首先，加強(qiáng)與各個(gè)協(xié)會(huì)的交流，社聯(lián)的各個(gè)部門機(jī)構(gòu)是構(gòu)成社聯(lián)存在的一個(gè)重要基礎(chǔ)，只有各個(gè)部門齊心協(xié)力，才能更好的為協(xié)會(huì)服務(wù)，才能使得社聯(lián)更近一步的發(fā)展；更好的豐富學(xué)生的校園生活，其次，加強(qiáng)與各個(gè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)的交流，著重培養(yǎng)他們的一個(gè)歸屬感，使得協(xié)會(huì)與社聯(lián)更好的配合與合作。
其次，我會(huì)用我的熱情，去工作，去努力，借這一平臺(tái)磨練自己，同時(shí)也更好展現(xiàn)自己的風(fēng)采。
以上是我當(dāng)選的工作設(shè)想，我的演講結(jié)束，此時(shí)站在這里的我需要你們的支持和鼓勵(lì)，希望老師同學(xué)們能給我一個(gè)展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，謝謝！
上崗競(jìng)聘演講稿 篇3
尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師們：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)難得的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)這是一次機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我十分珍惜這次展示自己、鍛煉自己的機(jī)會(huì)，用心參與這次競(jìng)聘，并將勇敢地理解大家的評(píng)判。下面我就從德能勤績(jī)廉五個(gè)方應(yīng)對(duì)我從任教以來(lái)的工作學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行總結(jié)：
一、德
要想成為一名合格甚至是優(yōu)秀的教師，首先需要擁有高尚的師德。我用心參加學(xué)校安排的每次思想教育活動(dòng)，在實(shí)際的工作中尋找一條科學(xué)的發(fā)展之路。教學(xué)思想端正，工作態(tài)度好。從各方面嚴(yán)格要求自己，用心向老教師請(qǐng)教，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的.實(shí)際狀況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開(kāi)展。
二、能
認(rèn)真?zhèn)湔n提前學(xué)習(xí)，教材備詳案把握教學(xué)教材實(shí)質(zhì)；課堂以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)用心性為基點(diǎn)，貫穿知識(shí)點(diǎn)；課后認(rèn)真總結(jié)，構(gòu)成教學(xué)反思；認(rèn)真批改作業(yè)，及時(shí)掌握學(xué)生學(xué)習(xí)狀況；課余時(shí)間主動(dòng)聽(tīng)其他老師的課，以便取長(zhǎng)補(bǔ)短
三、勤
我每一天都是認(rèn)真工作，從不遲到早退。認(rèn)真履行學(xué)校的調(diào)課和請(qǐng)假制度。我深知自己在很多方面還有很多的不足和不解，所以我堅(jiān)持
做到手勤，腳勤。手勤是我認(rèn)真做好上級(jí)交給我的各項(xiàng)工作，在工作中即時(shí)補(bǔ)救不足。腳勤是多跑一跑，多到別的班級(jí)學(xué)習(xí)，多向別的老師學(xué)習(xí)。我明白自己還只是處于埋頭苦干的階段，很多時(shí)候還沒(méi)有找到很好的方法，今后我還要學(xué)會(huì)抬頭巧干。
四、績(jī)
�。ㄒ唬⒔虒W(xué)上有了進(jìn)步。透過(guò)這兩年的教學(xué)與學(xué)習(xí)，我的教學(xué)潛力有了很大的提高
�。ǘ┌嘀魅喂ぷ鞲眯膽�(yīng)手，學(xué)會(huì)了細(xì)節(jié)處理班主任工作。以前我對(duì)班主任工作只有大方面的了解和處理，忽略了很多細(xì)節(jié)問(wèn)題。個(gè)性是向?qū)W生定期換座位、排隊(duì)、指導(dǎo)早讀與打掃衛(wèi)生等，我都沒(méi)有好好地思考。如今，透過(guò)我和家長(zhǎng)的溝通與交流，我了解到了家長(zhǎng)、孩子都很注意這些這些細(xì)節(jié)，進(jìn)而要求自己在條件允許的狀況下，充分思考完善。
�。ㄈ┙虒W(xué)成績(jī)有所提高。
五、廉
我堅(jiān)持對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)自己的操行負(fù)責(zé)。從不收取學(xué)生任何費(fèi)用，也不向?qū)W生攤派費(fèi)用。對(duì)于學(xué)困生的課后補(bǔ)習(xí)，也是如此。
以上就是我任教以來(lái)的工作總結(jié)，期望各位老師不吝賜教。
上崗競(jìng)聘演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁們：
大家上午好！
今天我非常榮幸地在這里參加公司××營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷主管的競(jìng)聘演講，心情十分激動(dòng)，營(yíng)業(yè)廳銷售主管競(jìng)聘上崗演講稿。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過(guò)去對(duì)我的培養(yǎng)以及給我這次機(jī)會(huì)，同時(shí)借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對(duì)我的關(guān)心和支持！我十分珍惜這次的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大，并希望能通過(guò)這次競(jìng)聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競(jìng)聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
我200×年3月到公司參加工作，當(dāng)營(yíng)業(yè)員，主要搞營(yíng)銷工作。初到公司，看到先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠(chéng)的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是移動(dòng)美好的未來(lái)，燦爛得前景。使我堅(jiān)信：選擇了移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。自從進(jìn)公司那天起，我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好，公司的興衰系于公司每一個(gè)員工，每一個(gè)員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，我作為其中的一員就責(zé)無(wú)旁貸。為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí)，盡快熟悉業(yè)務(wù)，由于自己的工作是開(kāi)卡，作為一名開(kāi)卡員，就是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一員后勤兵，三年多來(lái)的實(shí)踐工作使我養(yǎng)成了視移動(dòng)公司為自己的家的工作作風(fēng)，三年多來(lái)任勞任怨，熱情服務(wù)，按時(shí)作息，從不離開(kāi)工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團(tuán)結(jié)一致，和諧工作，從來(lái)沒(méi)有在工作中造成任何損失�？ㄊ枪靖�(jìng)爭(zhēng)中的“子彈”，沒(méi)有卡，便沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)的武器，何從談發(fā)展。而卡的及時(shí)開(kāi)通和售后服務(wù)的.處理，是贏得信譽(yù)的不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此，幾年的工作中，客戶選上的卡及時(shí)開(kāi)通，對(duì)客戶使用中要查詢的個(gè)別問(wèn)題，熱情為他們服務(wù)，從來(lái)不搪塞推諉。并且還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶，發(fā)展新用戶，利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系，向他們宣傳移動(dòng)，動(dòng)員使用移動(dòng)卡�？偸悄貫楣镜陌l(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作將會(huì)匯集為公司源源不斷地滾滾財(cái)源！
在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，在這次的競(jìng)聘中，我覺(jué)得自己有很大的優(yōu)勢(shì)競(jìng)聘營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的崗位，我具備以下優(yōu)勢(shì)：
第一、我有一顆熱愛(ài)公司、熱愛(ài)本職工作的強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)感，競(jìng)聘上崗演講稿《營(yíng)業(yè)廳銷售主管競(jìng)聘上崗演講稿》。干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛(ài)心。我有這樣一顆愛(ài)心，我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來(lái)的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時(shí)具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣，就拿這次競(jìng)聘來(lái)說(shuō)，我站在這里，就是在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進(jìn)自己的不足，也想通過(guò)自己的行為向大家證明：鎮(zhèn)雄移動(dòng)的員工是開(kāi)拓進(jìn)取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者！既然是挑戰(zhàn)，就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗，如果這一次失敗了，說(shuō)表明我還存在許多問(wèn)題和不足，我會(huì)更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠(chéng)和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn)，去迎接時(shí)代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn)，讓我們鎮(zhèn)雄移動(dòng)在挑戰(zhàn)中立于不敗之地，去擁抱時(shí)代的輝煌！
第三、有幾年的營(yíng)銷工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。熟悉移動(dòng)工作，特別是營(yíng)銷方面的各項(xiàng)政策和規(guī)定，有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò)，有一定的同事和諧相處的人際氛圍，有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗(yàn)。我除了干好自己工作的同時(shí)，在閑談中常和有經(jīng)驗(yàn)的同事一起探討營(yíng)銷方面的業(yè)務(wù)，常在工作中向營(yíng)銷很有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，默默地把他們成功的經(jīng)驗(yàn)記在心里。
第四、我比較年輕，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對(duì)于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實(shí)際情況，大膽設(shè)想管理方法。
第五、我對(duì)人熱情，辦事耐心。這一點(diǎn)，對(duì)一個(gè)營(yíng)銷主管來(lái)說(shuō)是不容忽視的素養(yǎng)。營(yíng)銷本身就是服務(wù)。對(duì)自己身邊的姐妹弟兄們我會(huì)對(duì)他們作認(rèn)真細(xì)致的思想工作，我會(huì)關(guān)心他們的工作和生活。對(duì)自己的顧客我會(huì)用微笑向他們展示移動(dòng)服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽(tīng)他們的要求，細(xì)心處理他們的每一件事，用心解決他們的投訴。
以上這些優(yōu)勢(shì)，恰恰是我競(jìng)聘的營(yíng)銷主管這個(gè)崗位人員應(yīng)該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個(gè)性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。
如果競(jìng)聘成功，在今后的工作中，我會(huì)更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。我想，只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心，我會(huì)很快適應(yīng)這個(gè)工作崗位的。我競(jìng)聘上這個(gè)崗位以后，我的工作宗旨是：“以人為本，注重效益，熱情服務(wù)。”工作的質(zhì)量上，我會(huì)做到準(zhǔn)備到位，服務(wù)到位，巡查到位，處理到位的等“四個(gè)到位”。我會(huì)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在店面經(jīng)理的具體指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)身邊的兄弟姐妹們，共同做好以下工作：
第一、加強(qiáng)本廳的所有員工的思想政治工作，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，形成合力，展示活力。
第二、帶領(lǐng)大家熟悉營(yíng)銷員職責(zé)和素質(zhì)要求，規(guī)范行業(yè)形象，真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象。要求大家提高較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，應(yīng)變能力，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)意識(shí)。特別是在對(duì)待身邊的員工要和藹可親，自己只是一個(gè)帶班的班長(zhǎng)，對(duì)他們絕對(duì)不官僚主義，要身先士卒，率先垂范，要求他們做到的自己就要做到。對(duì)待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛(ài)心，不管他談到什么事情，都要善于傾聽(tīng)，耐心解釋，心中時(shí)時(shí)想到“顧客的都是對(duì)的，都是我的錯(cuò)，我該為你服務(wù)，我盡量想法解決”這樣一個(gè)理念。既不能哭喪著臉，更不能生硬的語(yǔ)言回?fù)�。要知道每一個(gè)客戶都是我們的財(cái)主，都是我們的上帝。每次得罪了一個(gè)顧客，就會(huì)給我們帶來(lái)一份怨恨，在長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)斷絕一條條的財(cái)源。
第三、加強(qiáng)制度化建設(shè)和常規(guī)檢查。對(duì)員工的上班情況進(jìn)行合理排班，嚴(yán)格考勤，對(duì)員工的請(qǐng)假和休息假日，做到工作與休息，工作與關(guān)心兩個(gè)方面，本著工作第一的原則進(jìn)行處理。建立員工交接班簽字落實(shí)制度。上一個(gè)班在交班時(shí)，對(duì)各種工作情況，設(shè)備運(yùn)行情況，群眾投訴情況，認(rèn)真里記錄轉(zhuǎn)交下一班，下一班接班時(shí)在交接班記錄上核實(shí)簽字交接。建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶服務(wù)問(wèn)題巡查和及時(shí)反饋制度。
我相信能夠勝任這一職務(wù)的必將是工程處最優(yōu)秀、最能勝任該職位的人員，這是工程處的收獲，也是這次競(jìng)聘改革的目的所在，而我本人也將借此機(jī)會(huì)好好反省一下自已的弱項(xiàng)，并在今后的工作中積極尋求新的發(fā)展機(jī)會(huì)。
謝謝大家，我的演講完畢！
上崗競(jìng)聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！非常感謝衛(wèi)生院黨委領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這次公平競(jìng)爭(zhēng)上崗的機(jī)會(huì)，也非常有幸能夠參加此次的競(jìng)聘演講。今天參加競(jìng)聘的原因首先是為了回報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，其次是為了借此機(jī)會(huì)更好的實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。今天我競(jìng)職的崗位是我鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢驗(yàn)師。
我叫xxx，今年xx歲，大專學(xué)歷，職稱為檢驗(yàn)士，在檢驗(yàn)科工作多年，本著年輕上進(jìn)，追求進(jìn)步，想為社會(huì)，為醫(yī)院多做點(diǎn)貢獻(xiàn)的原則，參加這次競(jìng)聘�，F(xiàn)在這里對(duì)我這些年來(lái)工作情況，向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)。
一，有較強(qiáng)的敬業(yè)精神。
檢驗(yàn)工作服務(wù)的對(duì)象是各種各樣的'門診病人，健康查體人員，還有住院病人。檢驗(yàn)科的檢驗(yàn)項(xiàng)目比較繁瑣，必須要有足夠的敬業(yè)精神才可勝任，十幾年來(lái)本著對(duì)患者負(fù)責(zé)，提高責(zé)任心，對(duì)工作一絲不茍，認(rèn)真做好每個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目，使之準(zhǔn)確無(wú)誤，能更好的配合臨床醫(yī)生確診。
二，有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
一年來(lái)，在工作崗位上，盡量滿足病人和臨床大夫的各種合理要求，與領(lǐng)導(dǎo)和各科室相互勤溝通，建立緊密的工作關(guān)系。科室內(nèi)團(tuán)結(jié)合作，密切配合，積極向主任獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
三，積極參加關(guān)于檢驗(yàn)的學(xué)習(xí)活動(dòng)疑難病例的討論。
如果我能競(jìng)聘成功，我將把檢驗(yàn)科的窗口服務(wù)做的更好，及時(shí)解決病人和臨床各科室反應(yīng)的問(wèn)題，與他們建立和諧關(guān)系；加強(qiáng)科室工作人員的學(xué)習(xí)，跟上時(shí)代步伐，提高整個(gè)檢驗(yàn)科的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)凝聚力，更好的為醫(yī)院做貢獻(xiàn)；開(kāi)展新項(xiàng)目；改進(jìn)試驗(yàn)方法，節(jié)約成本；如果我競(jìng)聘不成功，我也會(huì)一如既往地勤奮工作，在本職崗位上做一名合格檢驗(yàn)人員，尋找差距，繼續(xù)努力。
謝謝大家！
上崗競(jìng)聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好！
我叫，首先感謝各位給我這次站在這里參加競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，我這次競(jìng)聘的是公司的會(huì)計(jì)員，我認(rèn)為我能夠勝任這個(gè)工作，下面，我先把自己的情況向大家簡(jiǎn)單介紹一下十余年經(jīng)驗(yàn)，一萬(wàn)多件成功案例，服務(wù)涉及金融、通訊、保險(xiǎn)、教育、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、公務(wù)員等各行各業(yè)，涵蓋了各個(gè)職務(wù)層級(jí)，當(dāng)之無(wú)愧的權(quán)威！只需說(shuō)出您的具體要求、提供必要的材料，剩下的一切工作，都交給專家來(lái)完成！
我在xx年7月在XX大學(xué)XX專業(yè)畢業(yè)，XX年取得某某財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)全國(guó)自學(xué)考試本科畢業(yè)證書。并于xx年3月在市直公路段參加工作，先后在段里的工程公司和某某公司工作，主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)工作和公司企業(yè)人員的人事勞資工作。參加工作以來(lái)，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，不斷地武裝自已的頭腦，先后于x年取得助理會(huì)計(jì)師職稱，于XX年1月取得了統(tǒng)計(jì)專業(yè)人員上崗證，于XX年10月通過(guò)全國(guó)考試，取得中級(jí)統(tǒng)計(jì)師職稱資格，并于今年年初受聘為中級(jí)統(tǒng)計(jì)師。參加工作以來(lái)，我一直兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，尊敬領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)同志，很好的完成了自己應(yīng)做的工作�？梢哉f(shuō)參加工作這九年的時(shí)間和經(jīng)歷，讓我無(wú)論是在業(yè)務(wù)上還是意識(shí)上都得到了很大的鍛煉和提高，特別是從某某公司解體到參加段里的競(jìng)聘再到參加咱們公司的競(jìng)聘這段時(shí)間里，對(duì)我的人生是一個(gè)很大的磨練。我能勝任這項(xiàng)工作的優(yōu)勢(shì)是：
首先，我雖然從事的是統(tǒng)計(jì)工作，但是，統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)不分家，在這些年我一直進(jìn)行會(huì)計(jì)工作的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在工作之余，我多次參加財(cái)政部門舉辦的會(huì)計(jì)培訓(xùn)班，并于98年就考取了助理會(huì)計(jì)師職稱，同時(shí)，我在多家私營(yíng)企業(yè)做過(guò)兼職會(huì)計(jì)，積累了大量的財(cái)會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于下一步所要面臨的工作不會(huì)有任何的生疏感，具有很快的上手能力。
第二，我完成了經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的研究生課程的學(xué)習(xí)，對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的經(jīng)濟(jì)工作比較了解，在具體工作中可以很好的發(fā)揮自己的.專業(yè)特長(zhǎng)，具有處理各種復(fù)雜的會(huì)計(jì)方面事務(wù)的能力。
第三，我具有比較扎實(shí)的工作作風(fēng)，具有比較平和的心態(tài)和誠(chéng)以待人的性格，具有飽滿的、樂(lè)觀的工作熱情，我會(huì)尊重老同志，團(tuán)結(jié)年輕同志，盡一切努力把工作搞好。綜上所述，我可以向大家保證，如果競(jìng)聘成功，我一定會(huì)非常漂亮的完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)交給我的工作。
雖然我有以上這些優(yōu)勢(shì)，但我也有自己的不足之處，比方說(shuō)我太年輕，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通太少，以至于大家對(duì)我都不太了解。如果我這次競(jìng)聘成功，成為咱們公司的一員，我一定要吸取這些教訓(xùn)，跟領(lǐng)導(dǎo)和同志們搞好關(guān)系，在工作中堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，多向同事們虛心請(qǐng)教；在生活中，爭(zhēng)取和大家都成為朋友，我年輕，又是個(gè)熱心腸的人，今后大家有什么事用得著我，需要我做的，盡管開(kāi)口，我會(huì)毫不猶豫的為大家服務(wù)。俗話說(shuō)：路遙知馬力，日久見(jiàn)人心。請(qǐng)大家給我一個(gè)機(jī)會(huì)讓我證明：你們的選擇沒(méi)有錯(cuò)！
我的演講結(jié)束，謝謝大家！
上崗競(jìng)聘演講稿 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
在決定參加這次競(jìng)聘前，我曾量力度能，反復(fù)考慮，再三猶豫。一方面，作為剛剛調(diào)入我系不到兩年的教師，年紀(jì)輕，閱歷淺，考慮自己能否勝任這份工作。另一方面，專業(yè)發(fā)展如今剛剛起步，今后的路任重道遠(yuǎn)，此時(shí)是否有足夠的精力去參與服務(wù)與管理工作。認(rèn)真考慮后，我還是決定走上今天的講臺(tái)，希望通過(guò)這次競(jìng)聘得到一定的鍛煉，也希望能夠在關(guān)系到我系、我院今后前途的評(píng)估工作中做一點(diǎn)事情，盡一分力。在此首先感謝學(xué)院和系里領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，為我提供這樣一個(gè)鍛煉和展示的平臺(tái)。
按照競(jìng)聘要求，我的演講分為三部分，
一、個(gè)人簡(jiǎn)歷，
二、勝任工作的個(gè)人優(yōu)勢(shì)，
三、工作設(shè)想，我盡量言簡(jiǎn)意賅。
一、個(gè)人簡(jiǎn)歷
xx出生，于xx年7月畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)機(jī)械電子工程專業(yè)、獲碩士學(xué)位。自XX年畢業(yè)以來(lái)先后在珠海三家企業(yè)從事家電產(chǎn)品、自動(dòng)化焊接設(shè)備、及電子通訊產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工作，先后任電氣工程師、機(jī)械工程師及項(xiàng)目經(jīng)理等職務(wù)。xx調(diào)入我系擔(dān)任機(jī)電一體化專業(yè)教師，從事專業(yè)課教學(xué)工作及科研工作，同時(shí)兼任機(jī)電工程系黨總支第一教工支部書記、機(jī)電一體化專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)秘書及機(jī)修07-1班班主任等職務(wù)。
二、勝任本項(xiàng)工作的個(gè)人優(yōu)勢(shì)簡(jiǎn)單總結(jié)起來(lái)，在以下幾方面我認(rèn)為自己存在一些特長(zhǎng)
1、熟悉系里情況，雖來(lái)系里工作僅兩年時(shí)間，但這兩難剛好是機(jī)電系發(fā)展壯大的兩年，我見(jiàn)證了困難，見(jiàn)證了艱辛，見(jiàn)證了坐班加班，見(jiàn)證了面對(duì)工作的無(wú)從下手，但同時(shí)我也看到了我們隊(duì)伍的壯大，也看到了我們?cè)诿看涡〕煽?jī)面前的`喜悅，因此我覺(jué)得這兩年的經(jīng)歷能夠指導(dǎo)我在服務(wù)崗位上去怎樣工作，怎樣和大家交流與理解。
2、有一定的組織協(xié)調(diào)能力與寫作能力，在兩年里熟悉了學(xué)院的各個(gè)部門，與同事關(guān)系融洽，同時(shí)參與多項(xiàng)院系各類文件的起草與修訂工作。
3、能夠較快進(jìn)入角色，近一年以來(lái)，受兩位主任的委托，參與了系里部分工作，如果這次能夠當(dāng)選，相信能在短時(shí)間交接任務(wù)，盡快投入到迫在眉睫的評(píng)估工作中。
三、工作設(shè)想講兩方面，前提是如果我能夠當(dāng)選：
第一，完成陳主任和王主任安排的常規(guī)工作，作為近1900學(xué)生，60名教職工的大系，事務(wù)繁多，沒(méi)有固定的規(guī)律。如果本次能夠當(dāng)選，我會(huì)做好心理和信心的準(zhǔn)備，在各項(xiàng)工作的組織、協(xié)調(diào)、安排、寫作等方面，做到積極主動(dòng)、發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，去迎接每一項(xiàng)任務(wù)。
第二，以評(píng)估工作為中心，配合陳主任和王主任完成評(píng)估材料的收集、整理、匯總，檢查、反饋，修訂、裝盒等一系列工作。這項(xiàng)工作是是全系最緊迫也是最頭疼的，路要走、債要還，使得這項(xiàng)工作極富挑戰(zhàn)，在此我希望向林秘書學(xué)習(xí)，戒煩戒躁戒脾氣，與同事們相互理解，笑臉相迎，我會(huì)努力。
最后希望各位同事能夠支持我，也請(qǐng)大家相信，如果今天未能當(dāng)選，我仍會(huì)以同樣的笑容和熱情投入到專業(yè)教學(xué)中，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的專業(yè)教師。謝謝大家！
上崗競(jìng)聘演講稿 篇8
尊敬的院長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
今天我站在這里，以平常的心態(tài)參加護(hù)士長(zhǎng)崗位競(jìng)聘，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)！此次參加競(jìng)聘，我并非為了當(dāng)官，而是積極響應(yīng)醫(yī)院人事制度改革的召喚，有幸借助醫(yī)院給予我們的這一次檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)，盡最大可能的挑戰(zhàn)自我，展示自我，在務(wù)實(shí)求真中實(shí)現(xiàn)自已的人生價(jià)值。
首先請(qǐng)?jiān)试S我簡(jiǎn)單的作自我介紹，我叫李菊玲，是腦外科的一名臨床護(hù)理工作人員，20xx年衛(wèi)校畢業(yè)后，我有幸進(jìn)入人才輩出、充滿活力、管理先進(jìn)的現(xiàn)代化綜合醫(yī)院———涼州區(qū)醫(yī)院工作，先后在兒科、傳染科、腦外科等臨床一線科室從事護(hù)理工作，工作過(guò)程中，我注重學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步，努力將理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，不斷提升和完善自己，經(jīng)過(guò)8年護(hù)理工作的錘煉，我積累了豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，收獲了大量的醫(yī)療知識(shí)，極大的提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了本科學(xué)歷證書，目前是科室的主要業(yè)務(wù)骨干，工作的辛勤與付出得到了科室領(lǐng)導(dǎo)和患者的認(rèn)可與肯定。
今天我之所以有勇氣、有信心參加此次護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘上崗，是因?yàn)槲艺J(rèn)為自己有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：
1、八年的工作時(shí)間，不同科室的工作歷練，讓我積累了豐富的人生閱歷和一線工作經(jīng)驗(yàn)，促使我養(yǎng)成了樂(lè)于學(xué)習(xí)、適應(yīng)性強(qiáng)、善于接受新生事物的好習(xí)慣，培養(yǎng)了我良好的臨床能力和敏捷的反應(yīng)能力，從事護(hù)理工作數(shù)年，每天都要接待不同的患者，針對(duì)不同的患者，我能發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)，以細(xì)心、及時(shí)、周到的服務(wù)態(tài)度向每一位患者提供最佳的治療與護(hù)理服務(wù)。
2、本人具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和協(xié)作能力，在工作中，我和我的同事們緊緊配合科室主任與護(hù)士長(zhǎng)，緊緊圍繞不同患者的不同病情和服務(wù)需求，充分發(fā)揮個(gè)人力量和團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任分明，共同協(xié)作，變被動(dòng)護(hù)理為主動(dòng)護(hù)理，向患者提供最好的治療環(huán)境和醫(yī)療服務(wù)。另外除做好自己的本職工作外，還主動(dòng)承擔(dān)起新同事的帶動(dòng)工作，充分發(fā)現(xiàn)新同事的護(hù)理優(yōu)點(diǎn)，利用其優(yōu)點(diǎn)，指導(dǎo)其工作，讓新同事高效率、高質(zhì)量進(jìn)入工作狀態(tài)。
3、本人具備良好的心態(tài)、遇事冷靜。這些年來(lái)，在服務(wù)患者的過(guò)程中，會(huì)不時(shí)的遇到和面對(duì)一些情緒激動(dòng)和處理尷尬的患者，此時(shí)，我都能保持良好的心態(tài)，冷靜的頭腦，不畏懼、不退縮，以理服人，以情動(dòng)人，耐心而嫻熟的與患者溝通，細(xì)致的做好患者的安撫工作。
4、我對(duì)護(hù)士長(zhǎng)這一職位有深該的認(rèn)識(shí)，它是科室管理工作的`組織者和指揮者，在科室管理工作中占有舉足輕重的地位，尤其在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，護(hù)士長(zhǎng)管理水平的高低，直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展，私底里大家都戲稱“護(hù)士長(zhǎng)”為“內(nèi)當(dāng)家”，這個(gè)稱謂一點(diǎn)也不假，如果護(hù)士長(zhǎng)不能擔(dān)任好一個(gè)管家婆的角色，那她至少不是個(gè)讓人信服的護(hù)士長(zhǎng)。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該是一個(gè)好助手，也是一只優(yōu)秀的領(lǐng)頭羊，有能力協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系，能與大家溝通交流，關(guān)心體貼同事，及時(shí)了解大家的思想顧慮，適時(shí)疏導(dǎo)，讓同事們感受集體的溫暖，從而提高工作效率，保持一種良好的工作氛圍。另外，作為護(hù)士長(zhǎng)還要具備吃苦耐勞的能力，節(jié)假日和周休是醫(yī)院工作的高峰期，護(hù)士長(zhǎng)必須要犧牲大量的休息時(shí)間，具備無(wú)私的奉獻(xiàn)精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度才能勝任，而這些也正是我所具備的。
護(hù)理專業(yè)的發(fā)展為我們護(hù)理工作人員拓寬了施展才華的天地，其復(fù)雜性和繁重的工作重任也給我們的護(hù)理工作帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。我已經(jīng)做好準(zhǔn)備接受挑戰(zhàn)，迎接考驗(yàn)。如果通過(guò)這次競(jìng)爭(zhēng)上崗，各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我有幸擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)一職，我將擺正位置，當(dāng)好配角；服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手。以高要求、高質(zhì)量、快速、優(yōu)質(zhì)、主動(dòng)、準(zhǔn)確的工作態(tài)度和工作思想為院領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀、為護(hù)理姐妹們當(dāng)好主管、為一線員工當(dāng)好后盾。
如果競(jìng)聘成功，以后的工作中，我將在醫(yī)院及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，和科主任緊密合作，以“護(hù)理管理創(chuàng)新、護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新”為工作思路，帶領(lǐng)科室護(hù)理工作人員爭(zhēng)創(chuàng)全院模范護(hù)理科室。具體工作如下：
1、我將和科室全體護(hù)理工作人員共同打造一支現(xiàn)代化護(hù)理隊(duì)伍，在工作實(shí)踐中堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)、鍥而不舍地磨練、鞠躬盡瘁地服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)護(hù)理管理科學(xué)化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化，從而更有效地提高護(hù)理質(zhì)量。
2、重質(zhì)量，強(qiáng)管理，實(shí)施以病人為中心的人性化護(hù)理、科學(xué)化護(hù)理、文明化護(hù)理，使科室的護(hù)理工作走上良性發(fā)展的狀態(tài)，把軟指標(biāo)變?yōu)閿?shù)據(jù)化的硬指標(biāo)，使護(hù)理程序貫穿在基礎(chǔ)護(hù)理和護(hù)理技術(shù)操作中，并嚴(yán)格要求護(hù)士將實(shí)施情況及時(shí)準(zhǔn)確地用文字形式記錄在護(hù)理病歷上，使其成為數(shù)據(jù)化的量化依據(jù)之一，護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，及時(shí)作出評(píng)價(jià)和找出存在的問(wèn)題，制定病人滿意度調(diào)查制度，將患者對(duì)護(hù)理工作人員的整體護(hù)理情況進(jìn)行評(píng)分量化，并作為護(hù)士績(jī)效工資、獎(jiǎng)金的發(fā)放提供可靠依據(jù)。
3、加強(qiáng)溝通，增進(jìn)協(xié)調(diào)，處理好人際關(guān)系，做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作，盡力化解科室、醫(yī)護(hù)、護(hù)士及護(hù)患間的矛盾，以高度的同情心和責(zé)任感對(duì)待病人及家屬；以博愛(ài)之心和心理感悟力來(lái)體察、理解科室的每位工作人員。
4、創(chuàng)立溫馨病房和愛(ài)心護(hù)理，提供優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)，營(yíng)造群眾滿意醫(yī)院，要求護(hù)士每天都堅(jiān)持從儀表美、語(yǔ)言美、行為美做起，給患者溫馨禮儀服務(wù)，例如給病人以甜蜜的微笑、悅耳的問(wèn)候和禮貌的自我介紹；給患者溫馨知識(shí)服務(wù)，例如對(duì)病人進(jìn)行完善的護(hù)理記錄單，及時(shí)耐心的指導(dǎo)，給患者人性化溫馨護(hù)理服務(wù)，例如營(yíng)造溫馨舒適的病房，溫馨的起居服務(wù)，溫馨的心理護(hù)理，溫馨的睡眠環(huán)境，溫馨的個(gè)性化服務(wù)，關(guān)心病人的身心健康狀況和病情變化，了解病人護(hù)理
措施，關(guān)注危重和自理困難的病人基礎(chǔ)護(hù)理等，給患者護(hù)理關(guān)懷服務(wù)，例如為患者送去入院溫馨的祝福卡，提供出院詳細(xì)的指導(dǎo)，隨時(shí)的溫馨電話關(guān)懷，定期的家庭訪視和電話隨訪等。
5、抓好護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)科研意識(shí)，不斷探索進(jìn)取，定期組織護(hù)士學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù)，努力提高每位護(hù)士的業(yè)務(wù)水平，從而提高護(hù)理質(zhì)量，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，落到細(xì)微之處，防患于未然。
以上就是我競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)的工作計(jì)劃，希望能得到醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)、科主任及各位同事的指正。
最后，我要說(shuō)的是，無(wú)論這次競(jìng)聘的結(jié)果如何，我都會(huì)正確對(duì)待，認(rèn)真接受組織的考驗(yàn)，勝不驕、敗不餒。我相信，有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)崗位的，假如我能夠競(jìng)聘為護(hù)士長(zhǎng)一員，我將和各位同事用有力的雙手?jǐn)v扶患者越過(guò)心靈的沼澤地，用心理學(xué)知識(shí)撫慰心靈空寂的患者輕松地進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)，用語(yǔ)言美學(xué)知識(shí)為患者補(bǔ)充疾病康復(fù)的健康指導(dǎo)，工作中不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，為創(chuàng)造醫(yī)院的輝煌貢獻(xiàn)力量。假如未能競(jìng)聘成功，我也會(huì)一如既往地勤奮工作，無(wú)怨無(wú)悔的堅(jiān)守在本職工作崗位上，做一個(gè)合格的護(hù)理工作人員，把南丁格爾精神發(fā)揚(yáng)光大。
上崗競(jìng)聘演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！基層、中層干部實(shí)行公平、公正、公開(kāi)地競(jìng)爭(zhēng)上崗，這是我們賓館為打造一支高效率團(tuán)隊(duì)的一重大舉措。作為賓館的一員，我衷心擁護(hù)這次競(jìng)聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個(gè)展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)！同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)愛(ài)和支持。
我現(xiàn)任客務(wù)部經(jīng)理，今天競(jìng)聘的崗位也是客務(wù)部經(jīng)理一職。要聘這個(gè)崗位，我認(rèn)為就有必要向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報(bào)一下今年的一些工作思路。
大家都知道，現(xiàn)今的酒店競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈。從根本上說(shuō)，就是在質(zhì)量管理上比高低，在服務(wù)質(zhì)量上見(jiàn)分曉。誰(shuí)能堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理，以一流的服務(wù)贏得客人的青睞，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地；反之，就會(huì)被淘汰出局。因此，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量將是今年工作的重點(diǎn)之一。提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹(shù)立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，從部門管理人員到每個(gè)員工，都要深刻認(rèn)識(shí)“服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命”，要自覺(jué)堅(jiān)持認(rèn)真落實(shí)"讓賓客感覺(jué)更好"的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎(chǔ)上，從“準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)質(zhì)”上下功夫。即在完善今年“限時(shí)服務(wù)”的`基礎(chǔ)上，結(jié)合“一站式服務(wù)”，提高服務(wù)水平。
我先介紹一下“一站式服務(wù)”：
第一、服務(wù)理念：“一站式”服務(wù)，是指賓客進(jìn)入賓館某一區(qū)域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務(wù)，不會(huì)受到冷淡、推委或拒絕，員工從提供本崗位、本部門的服務(wù)擴(kuò)展到滿足顧客對(duì)其他部門或賓館的綜合需求服務(wù)，從提供賓館服務(wù)擴(kuò)展到滿足賓客對(duì)賓館以外以及城市綜合信息咨詢，fdcew。com從提供共性服務(wù)擴(kuò)展到滿足賓客個(gè)性化服務(wù)。
“一站式”服務(wù)強(qiáng)調(diào)，部門員工均能就客人提出的任何問(wèn)題盡量一次性給予滿意答復(fù)，最大限度縮短賓客直接獲得服務(wù)的路徑。賓客入住后，其需要提供的服務(wù)和對(duì)賓館的不滿，只經(jīng)過(guò)一人次的受理，便可得到延伸服務(wù)；要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態(tài)度工作，樹(shù)立“首位負(fù)責(zé)”、“問(wèn)題到我為止”的服務(wù)意識(shí)。
第二、服務(wù)原則：部門全體員工不論職位高低，不論份內(nèi)份外，不論是否在責(zé)任區(qū)域，不論在崗位或辦事途中，任何時(shí)間、地點(diǎn)對(duì)賓客的服務(wù)訴求都應(yīng)在第一時(shí)間受理，充分考慮賓客感受，予以妥善處理，并解決好后續(xù)問(wèn)題，做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。
第三、服務(wù)要求：
1、沒(méi)有“塞車”現(xiàn)象，不會(huì)借工作安排或有其它事情而冷落賓客。
2、沒(méi)有“中轉(zhuǎn)站”，不會(huì)因超出職責(zé)范圍對(duì)客人推來(lái)支去，第一個(gè)接受者有責(zé)任將問(wèn)題移交受理部門及至分管領(lǐng)導(dǎo)。
3、沒(méi)有“交通事故”和遇到“紅燈”現(xiàn)象，賓客所要求的服務(wù)移交給配合部門后應(yīng)快捷、有效地完成。
4、沒(méi)有“急轉(zhuǎn)彎”，無(wú)論賓客態(tài)度如何，始終抱著“客人是上帝”的宗旨，竭盡全力地為客人排憂解難。
5、提供充足的“燃料”，對(duì)賓客服務(wù)要有激情，站在賓客立場(chǎng)分析或處理問(wèn)題。
6、掌握基本的對(duì)客服務(wù)的知識(shí)、技能，熟知本崗位、本部門的職責(zé)和工作內(nèi)容，圍繞賓客的需求，做好各項(xiàng)服務(wù)工作，為顧客提供滿意的服務(wù)。
7、了解其他賓館部門的工作以及信息，掌握豐富的城市公眾信息，為賓客提供滿意的咨詢服務(wù)。
在要求完成這項(xiàng)服務(wù)的同時(shí)，作為管理者必須要為員工主動(dòng)工作提供快速“通道”。比如說(shuō)：要了解其他部門的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、工作內(nèi)容和相關(guān)公共信息就必須為員工提供相應(yīng)交叉培訓(xùn)或公共信息培訓(xùn)。要讓員工完成跨部門的工作移交就必須要讓員工知道其他部門管理層的具體分工。同時(shí)建立質(zhì)量監(jiān)察督導(dǎo)體系，層層落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格考核，建立投訴經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，保證各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范化的實(shí)施，努力把強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量的要求落實(shí)到每項(xiàng)工作、每件事情、每個(gè)崗位、每個(gè)人，將質(zhì)量問(wèn)題解決在事前。以此來(lái)帶動(dòng)提高全員的服務(wù)質(zhì)量。
第二項(xiàng)是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)工作。
不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的浪費(fèi)。培訓(xùn)一直以來(lái)也是企業(yè)不變的制勝法寶。因此，部門也將加大培訓(xùn)力度，通過(guò)深化思想教育和優(yōu)化技能培訓(xùn)來(lái)提高部門員工的整體素質(zhì)。同時(shí)不斷完善培訓(xùn)教材，豐富教學(xué)案例，擴(kuò)大培訓(xùn)效果。使員工把培訓(xùn)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際工作相結(jié)合起來(lái)。通過(guò)班前會(huì)進(jìn)行一些案例分析，每天不斷的灌輸服務(wù)理念。逐漸的把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)效益。今年的培訓(xùn)我想分為三部分：
1、加強(qiáng)部門內(nèi)部基礎(chǔ)培訓(xùn)的力度。從怎樣做好一名服務(wù)員、怎樣做好一名業(yè)務(wù)骨干、怎樣做好一名領(lǐng)班等基礎(chǔ)開(kāi)始培訓(xùn)。以求達(dá)到以線帶面的效果。
2、實(shí)地參觀考察培訓(xùn)。帶領(lǐng)部門骨干分批去其他酒店進(jìn)行實(shí)地參觀，以吸收同行業(yè)好的經(jīng)驗(yàn)。
3、交叉互換式培訓(xùn)，使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識(shí)。培訓(xùn)后日常的監(jiān)督、考核必須跟上。在平時(shí)工作中，管理人員要堅(jiān)持在工作一線，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的服務(wù)或操作。必須及時(shí)的幫員工指出來(lái)，給予指導(dǎo)。并能及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方向。
今年另一個(gè)主要工作是協(xié)助財(cái)務(wù)加強(qiáng)部門各項(xiàng)費(fèi)用核算控制及成本控制，為企業(yè)當(dāng)好家、把好關(guān)，以使部門經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)最大化。理順員工提成、計(jì)件、伊人寶、洗滌等核算工作程序。同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)六小件、印刷品、維修、水電燃耗等的控制。通過(guò)每日班前會(huì)的講解、提醒來(lái)提高部門全員的成本意識(shí)。再把部門費(fèi)用考核指標(biāo)細(xì)分到各崗位，把控制觸角延伸的崗位第一線，延伸到每一位員工的思想中去。使每一位員工都能有當(dāng)家的意識(shí)。
第三項(xiàng)工作是提升保潔組、工程組的專業(yè)化程度，使部門各項(xiàng)工作合理、對(duì)口的進(jìn)行管理運(yùn)行。
首先提高公共區(qū)域的專業(yè)清潔能力。通過(guò)購(gòu)置設(shè)備、人員培訓(xùn)等，自主完成大堂大理石鏡面制作和保養(yǎng)。今年保潔組將完成賓館員工工服的專業(yè)統(tǒng)一清洗、印燙工作。工程組要不斷加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，擴(kuò)大內(nèi)修范圍，降低維修費(fèi)用。同時(shí)加強(qiáng)工程、保潔兩個(gè)二線部門的管理，提高“內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)”，以全力保障一線經(jīng)營(yíng)為己任。任何時(shí)候、任何地點(diǎn)都要無(wú)借口、無(wú)條件的完成本職工作。真正體現(xiàn)保障部門的工作效能。 第五項(xiàng)工作是完善會(huì)議服務(wù)功能和崗位經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
完善會(huì)議服務(wù)功能：
1、細(xì)化服務(wù)流程。明確對(duì)會(huì)議服務(wù)員的工作要求；明確會(huì)議前會(huì)議室的布置（擺臺(tái)形式、橫幅、鮮花、水果、話筒、音響、會(huì)議桌上物品的擺放等）；明確會(huì)議前檢查流程及責(zé)任人；明確會(huì)議服務(wù)流程（引領(lǐng)拉椅服務(wù)、上茶服務(wù)時(shí)間、上香巾服務(wù)時(shí)間、便條無(wú)聲服務(wù)等）；明確會(huì)后檢查工作內(nèi)容等。
2、增加會(huì)議室臺(tái)尼和椅套，以提高會(huì)議室的檔次和創(chuàng)造會(huì)議氛圍。通過(guò)這些工作提高會(huì)議服務(wù)接待水平，為銷售部的銷售提供質(zhì)量保證，為今后發(fā)展會(huì)議客源奠定基礎(chǔ)。
完善崗位經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：
1、拓寬商品進(jìn)貨渠道，增加品牌商品項(xiàng)目，提高商品部的經(jīng)營(yíng)檔次。增加商品經(jīng)營(yíng)范圍，增添禮品性商品及品牌商品，以此為增加銷售業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)。
2、完善商務(wù)中心的營(yíng)業(yè)功能。
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