實用的愛崗敬業(yè)演講稿模板合集七篇
好的演講稿可以引導(dǎo)聽眾,使聽眾能更好地理解演講的內(nèi)容。在現(xiàn)在社會,在很多情況下我們需要用到演講稿,寫起演講稿來就毫無頭緒?以下是小編精心整理的愛崗敬業(yè)演講稿7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇1
大家好!我是前廳部大堂副理,今天我為大家演講的題目是《愛崗敬業(yè)》。
歷史的年輪滾滾向前,的航船已經(jīng)駛過了年的風(fēng)風(fēng)雨雨。
今天,我在為他歲生日祝福的同時,有太多太多的感慨!是啊,來一年多了,時間雖說不長,但酒店規(guī)范的管理制度,良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名人而倍感自豪。身為酒店大堂副理的我,始終秉承著”言必行,行必果“的辦事風(fēng)格,在每日受理賓客投訴時,都能在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助處理后,總結(jié)經(jīng)驗,找出不足加以改正。而我也就在每次總結(jié)、改進(jìn)以后逐漸變得成熟起來。有一次,酒店有位客人感到身體不適,至電大堂副理,講明需要醫(yī)生來為其打針或輸液。接到電話后,我立即安排了禮賓部人員外出請醫(yī)生來為客人醫(yī)治,心里還美滋滋地想:客人一定會非常感謝我們這次為他提供的醫(yī)療服務(wù)。正在這時,我們經(jīng)理前來詢問,我在講明了事情經(jīng)過后,本想一定會得到她的認(rèn)可與贊同。沒想到,她否定了我的處理意見。不會吧?我的一番好意,怎么會得到經(jīng)理的否定?
原來,我們?nèi)绻麖耐饷嬲垇淼尼t(yī)生不能保證服務(wù)質(zhì)量,對于藥物的使用,萬一有任何差錯,就會給客人的身體健康帶來危害,那時我們酒店承擔(dān)的后果就嚴(yán)重了。是啊,我怎么就沒想到呢。單從一點出發(fā),也許換回的便是客人的投訴。在經(jīng)歷過一件件這樣的事情后,我處理問題更謹(jǐn)慎,想得更周到了。記得有一次,一位客人來到總臺,在辦理入住手續(xù)時向服務(wù)員提出房價六折的要求。這位客人聲稱自己也曾多次住店,服務(wù)員馬上在電腦上查找核對,結(jié)果沒有發(fā)現(xiàn)這位先生名字,當(dāng)服務(wù)員把調(diào)查結(jié)果告訴客人時,這位先生頓時惱怒起來,此時正值總臺入住登記高峰期,由于他的惱怒、叫喊,引來了許多不明事由客人的好奇目光。見此情形,我馬上走上前去,向客人禮貌介紹了自己后,請客人到大堂吧小坐,先聽取客人意見,然后向客人做了細(xì)致耐心地疏導(dǎo)工作,并堅持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件,但對這位客人也要享受優(yōu)惠的心情,表示理解和同情,在酒店內(nèi)部規(guī)定的允許范圍內(nèi),對這位客人給予適當(dāng)?shù)卣疹櫤蛶椭,打了七折,客人此時也表示能夠理解、支持酒店的規(guī)章制度,我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意?吹娇腿藵M意的辦理完入住手續(xù)步入我們的.客房后,心里真有一種說不出的喜悅,看來只有提高我們的服務(wù)技能,才能讓我們的客人高興而來,
滿意而離。而我們酒店開展的每周培訓(xùn)計劃,也促進(jìn)了員工在對客服務(wù)中的規(guī)范化和主動性,真正讓客人感受到了“家”的感覺。
千秋偉業(yè)千秋景,萬里江山萬里美,我相信我們沒有成功與失敗,只有進(jìn)步與退步,我更相信,酒店一定會在我們大家的共同努力下,節(jié)節(jié)攀升,響譽全國。
最后,我再次感謝酒店對我們的培養(yǎng),衷心祝福你——一路好。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇2
各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
每當(dāng)我走在——寬闊平坦的公路上,每當(dāng)我看到一家家新修的農(nóng)家樂民居,每當(dāng)我聽到人們議論起——的變遷時,我的心中充滿了自豪,因為這里凝聚著——國稅人六年真情幫扶的心血,我自豪,因為——的新農(nóng)村建設(shè),有我們國稅人的貢獻(xiàn)!
今天,當(dāng)您走進(jìn)——市國稅局,首先展現(xiàn)在您眼前的是一個整潔高效、環(huán)境幽雅的現(xiàn)代化辦稅服務(wù)廳,這就是連續(xù)四年被評為國家級“青年文明號”的市局辦稅服務(wù)廳。從1996年到20xx年,十年間,市局的稅收收入從2200多萬元上升到1.09億元,年均增幅29,我自豪,因為——的經(jīng)濟(jì)騰飛,有我們國稅人的貢獻(xiàn)!
我自豪,我是——國稅人!
這是一個是積極進(jìn)上的團(tuán)隊。在施南分局的會議室里如今還懸掛著一條“人人愛國稅、個個樹形象”的宣傳橫幅,每個國稅干部都在上面莊嚴(yán)的簽上了自己的名字,同時,也簽下了一份責(zé)任,一份承諾。
這是一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的團(tuán)隊。為了國稅事業(yè)大家默默地?fù)]灑著汗水、默默地傾注著心血,一份份納稅指南,一張張稅票發(fā)票、一件件實實在在幫助納稅人的小事,搭建起國稅與納稅人溝通的橋梁。
這是一個開拓創(chuàng)新的團(tuán)隊,市局在全州率先提出“人誠稅公”的服務(wù)理念,率先實行電腦定稅,多次成為州局各項改革工作的試點。
我們這些清江河畔的——國稅人,正用實際行動踐行著自己的諾言:用執(zhí)著將八方之財匯集,用奉獻(xiàn)將涓涓細(xì)流凝聚。民族廣場的噴泉,奏響了國稅奮進(jìn)的樂章;清水走廊的長堤,展示了國稅人奉獻(xiàn)的足跡;修建跨江大橋,有國稅人辛勤的汗滴,鋪筑鐵路公路,有國稅人拼搏的足跡。
市國稅局工會主席劉圣柱,是一個有著30年黨齡的老黨員,他曾經(jīng)是一名戰(zhàn)斗英雄,現(xiàn)在是一名國稅干部,無論工作在什么崗位,他都兢兢業(yè)業(yè)、敬職盡責(zé)。記得那是在20xx年,他剛從屯堡分局長調(diào)任市局監(jiān)察室主任,就趕上全省上下開展"行評"活動,當(dāng)時,市局行評工作面臨著巨大的壓力,因為在幾年前,市局曾被有關(guān)部門亮過"黃牌",如何通過行評抓好市局的干部作風(fēng)建設(shè),如何樹立國稅部門的公眾形象,成為擺在他面前的難題。那年夏天,他頂著烈日,一次又一次到農(nóng)村分局調(diào)查走訪,到納稅戶中收集意見,與有關(guān)部門交換信息,汗水經(jīng)常濕透了他的衣服。那段時間,他經(jīng)常加班,但我們他沒聽見過他抱怨,他還時常用他的.樂觀精神關(guān)心鼓舞著我們。那年,市局在行評活動中獲得了優(yōu)異的成績,得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。行評結(jié)束后,從未休過假的他請假了,后來我才知道,原來他的父親早已病重,沒過多久就去世了,他是一邊照顧著病重的父親,一邊帶領(lǐng)我們緊張的工作。同志們,都說忠孝難兩全,當(dāng)讓我們來評說他時,我們能說什么?恪盡職守、肝膽相照!
施南分局管理二股股長甘秋,他手握著全市城區(qū)三千多戶個體工商戶調(diào)定稅的大權(quán),卻從未利用手中的權(quán)力為自己謀過一分私利。他也曾碰見親戚熟人笑容滿面的臉:“老甘,你讓我少交點,我絕不會虧待你!”他也曾碰見“釘子戶”蠻橫兇惡的臉:“姓甘的,別把事做絕了,給自己留點后路!”面對誘惑和威脅,甘秋沒有絲毫地猶豫與徘徊。至今仍住在不足60平方米老房子里的甘秋,仍然固守著一位共產(chǎn)黨員的精神家園,不屈從于病魔,不迷戀于名利,超越了安逸偷生的消沉,超越了急功近利的浮躁,超越了追名逐利的庸俗。
在這些國稅人身上,我學(xué)到了什么是奉獻(xiàn),什么是成功,我更讀懂了身為一名國稅人的義務(wù)和責(zé)任,那就是在經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作中,全心全意為人民服務(wù),無私無畏,無怨無悔!
我謳歌這些平凡而又偉大的人們,我為是他們中的一員而感到自豪!他們用生命和熱血,譜寫出國稅人壯麗的人生詩行,他們用堅定的腳步,走出國稅人無私無畏的形象,他們用堅實的臂膀,托起國家經(jīng)濟(jì)明日的朝陽!
愛崗敬業(yè)演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家下午好!
今天,我演講的題目是“愛崗敬業(yè),體現(xiàn)自我”。
有人說,生命本身并不特別,是價值賦予她靈氣與色彩。而生命的價值是由每個人自己創(chuàng)造的,任何人都作不得假,只有依靠自我的執(zhí)著與努力,才能體現(xiàn)自我的價值。那么,我們應(yīng)該如何在平凡的工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值呢?相信許多人在思考,許多人在追求,也有許多人感到困惑迷茫。我不想講空泛的理論,也沒有過高的奢望。作為財政所的一名工作人員,我的價值觀其實很簡單:既然選擇了這份職業(yè),就要真心愛崗、全力敬業(yè),把自己的理想、才華、青春、熱血和汗水毫無保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇。那么怎樣才算是愛崗敬業(yè)呢?
我覺得愛崗敬業(yè)是一種奉獻(xiàn)精神。如果一個人僅僅把自己的職業(yè)看作“掙錢”的行當(dāng),作為飛黃騰達(dá)的跳板,那他對任何職業(yè)都會敬而遠(yuǎn)之,都不會真心待之,就更談不上為之奉獻(xiàn)。財政所的工作看似平凡,但卻是上級機關(guān)設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的窗口單位,財政所工作做得好壞,直接影響到老百姓對上級機關(guān)的看法。因此作為一名財政所的工作人員,在工作中我們應(yīng)該保持良好的工作態(tài)度,不畏困難和復(fù)雜的工作,勇于進(jìn)取,甘于奉獻(xiàn),服務(wù)社會,服務(wù)百姓。我想很多人一定都和我有相同的體會:當(dāng)我們誠心誠意、盡心盡責(zé)地干好一件件份內(nèi)工作,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊許時,當(dāng)我們看到來所里辦事的老百姓露出滿意笑容時,我們會覺得無限的快樂與幸福。
愛崗敬業(yè)更是一種態(tài)度。當(dāng)我們接到一份具有挑戰(zhàn)性的.任務(wù)時,是畏首畏尾推諉扯皮,還是無所畏懼勇敢面對?當(dāng)我們在工作中遭遇挫折陷入困境時,是等待觀望半途而廢,還是一鼓作氣攻堅克難?答案往往是后者。當(dāng)我們選擇后者并付諸于行動之后,我們身上隱蔽存著的人生價值會漸漸凸顯出來,就像經(jīng)歷嚴(yán)冬考驗的樹木日益青蔥,也如深夜悄然盛開的夜來香暗香彌漫,盡管那一抹青蔥來之不易,但是我相信——這種價值的凸顯,會讓我們對生活的感觸更加真實而快樂,會使我們對生命的領(lǐng)悟更加深刻而澄澈。
當(dāng)我們將愛崗敬業(yè)當(dāng)作人生追求的一種境界時,我們就會在工作上少一些計較,多一些奉獻(xiàn);少一些抱怨,多一些責(zé)任;少一些懶惰,多一些上進(jìn)心;享受工作給自己帶來的快樂和充實感,有了這種境界,我們就會倍加珍惜自己的工作,并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度,把工作做得盡善盡美,從而贏得別人的尊重,取得崗位上的競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)自我的人生價值。如果財政系統(tǒng)是座大森林,那我就是其中的一棵小草,我所做得工作雖然微不足道,但只要我們愛崗敬業(yè),情系群眾、情系工作、情系基層,就一定能夠把我們的財政事業(yè)建設(shè)得更加美好,實現(xiàn)我們財政事業(yè)的興旺發(fā)達(dá),使我們財政事業(yè)的明天更加燦爛輝煌。
謝謝大家!
愛崗敬業(yè)演講稿 篇4
××市幫扶困難職工活動是市委、市政府為落實科學(xué)發(fā)展觀,改善民生,保障民生,建設(shè)和諧××的重大舉措,充分體現(xiàn)了黨和政府對困難群體的“愛心”,體現(xiàn)了親民惠民為民的良好作風(fēng)。為扎實做好這項工作,近年來,我局緊緊圍繞市委、市政府關(guān)于幫扶工作的總體部署,緊密結(jié)合實際,把為困難群體辦實事、辦好事作為幫扶工作的出發(fā)點,積極幫助困難群體想辦法、找路子、求發(fā)展、解危困、謀富路,取得了良好成效。
一、關(guān)懷下崗職工,幫扶撐起一片藍(lán)天
我局始終高度重視幫扶下崗職工工作,從xx年起就一直實施了“一對一”幫扶活動,對我市困難企業(yè)××和××的15名下崗困難職工進(jìn)行長期幫扶,局領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé),分口單位和困難職工結(jié)成了“一幫一”的幫扶對子,各幫扶單位務(wù)實調(diào)查幫扶對象的具體情況,切實制定了對口的幫扶措施。
一是著力從改善生活上實施幫扶。逢年過節(jié)定期到幫扶對象家中慰問,為其送去米、面、油等慰問品和慰問金。近3年來,局領(lǐng)導(dǎo)和分口單位為幫扶對象送去米近5000斤、面5000斤、油500斤、慰問金2萬余元,使這些幫扶對象心頭多了一份溫暖,家庭添了一份溫馨,節(jié)日更加祥和。
二是著力從解決實際困難上實施幫扶。通過不定期的走訪,及時了解幫扶對象的家庭情況和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,把握幫扶對象思想動態(tài)和面臨的難題。我局積極協(xié)調(diào)為2名幫扶對象辦理了4050人員生活和養(yǎng)老補貼,還為2名長期患病的幫扶對象每年進(jìn)行一次體檢。
幫扶對象××的'女兒衛(wèi)校畢業(yè)后,因為聯(lián)系不到收費低的醫(yī)院實習(xí),成了做母親的一塊“心病”,幫扶單位知道后,積極協(xié)調(diào)到市××骨病醫(yī)院,不僅免除了xx余元的實習(xí)費用,而且院方同意聘用了她的女兒,讓這個長期困難的家庭一下子充滿了陽光。當(dāng)幫扶對象××正為兒子的學(xué)費犯愁時,市××中心主動與其兒子所在的學(xué)校聯(lián)系,努力爭取到了“兩免一補”的優(yōu)惠政策,解決了上學(xué)難題。
三是著力從發(fā)展項目上實施幫扶。啟發(fā)幫扶對象的創(chuàng)業(yè)思路,激發(fā)幫扶對象的生活熱情、發(fā)展動力和謀富追求,使其能夠“站起來”,早日脫貧致富。近3年來,通過為幫扶對象送政策、送信息、送培訓(xùn)、送項目等,幫助他們理清思路、找對路子、選準(zhǔn)項目,在不同程度上都提高了幫扶對象的家庭收入。目前,已組織全部幫扶對象參加了再就業(yè)技能培訓(xùn),并幫助10名幫扶對象實現(xiàn)了再就業(yè)。
幫扶對象××在局屬單位××的幫助下,找到了一個鋼筋工就業(yè)崗位,有了一項比較穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入,還幫他的兒子轉(zhuǎn)到一個離家較近的學(xué)校上學(xué),使他一家的生活得到了改觀。幫扶對象××在我局的幫助下不僅發(fā)展了養(yǎng)殖業(yè),還辦起了快餐店,一個曾經(jīng)難遮風(fēng)雨的家庭實現(xiàn)了脫貧致富,如今,過上好日子的××喜上眉梢,逢人就說:感謝黨和政府,感謝房管局的領(lǐng)導(dǎo)。
二、關(guān)愛困難群體,幫扶奉獻(xiàn)愛心溫暖
3年來,我局堅持開展“獻(xiàn)愛心、送溫暖、受教育”活動,積極參與“春蕾救助”活動,捐助農(nóng)村沼氣建設(shè),捐助艾滋病患、大學(xué)生、駐村貧困群眾和系統(tǒng)內(nèi)困難職工等困難群體,每年組織看望孤殘兒童。
xx年,我局系統(tǒng)職工為艾滋病患捐款1萬多元,讓艾滋病人感受到了社會的愛心和溫暖。xx年,我局幫扶了一名××大學(xué)的貧困生,資助學(xué)費xx元,他在給我局寄來的感謝信中說到:一定珍惜時光,好好學(xué)習(xí),成人成才,成為一名回報社會的人!xx年年幫扶了一名××大學(xué)的大學(xué)生,資助學(xué)費1000元。近3年來,我局開展的“獻(xiàn)愛心、送溫暖”活動中,廣大職工捐款近3萬元,捐獻(xiàn)衣物3000多件,捐獻(xiàn)棉被30多條。局屬單位還組織開展了“尋找愛心媽媽”的活動和看望孤寡老人的活動,紛紛捐衣捐款,為他們帶去食品、用具等禮品價值5000多元,為孤殘兒童織毛衣40件。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
我演講的題目是:計生員競聘和大比武讓我的青春閃光。
我叫黃榮華,是云河鎮(zhèn)新風(fēng)村的計生員,今天有幸向各位領(lǐng)導(dǎo)講述我在計劃生育用人機制改革和計生委員大比武活動中的感受和體會,感到十分高興。因為我在擔(dān)任村計生委員之前,是一位有著10年教齡的民辦教師,然而,隨著教育體制的改革,只因我的教齡差了一年而被迫下崗了。我永遠(yuǎn)忘不了1999年那個中秋節(jié),當(dāng)別人舉家團(tuán)圓歡樂的時候,我卻離開了我所熱愛的學(xué)校和可愛的孩子們。中秋的皓月呵!是那么皎潔明亮,而我的心情卻十分沉重,真不知道今后的路該怎么走,我痛苦、我彷徨。就在我整日無所事事的時候,忽然有一天,村里的大喇叭傳出了村計生委員要競聘上崗的消息,當(dāng)時我的心頭一震,天生不服輸?shù)男愿翊偈刮覜Q定報名參加競聘。當(dāng)一名計生員不也是體現(xiàn)我能力的機會嗎?想到這里,我心里的惆悵頓時一 掃而光。
第二天,我便報了名。參加報名競聘的共有9人,經(jīng)過筆試、競職演說,最后經(jīng)過村民選舉,我順利地當(dāng)選為村計生委員。當(dāng)我接過大紅的村計生委員聘書時,我的心情萬分激動。這不僅僅是簡單的一紙聘書,更是沉甸甸的責(zé)任與群眾的期望,我深感自己責(zé)任重大。教育體制的改革,使我無奈地離開了教師隊伍,計劃生育用人機制的改革,又使我榮幸地走上了計生員的工作崗位。20xx年,我市全面開展了村級計生委員“大比武”活動,大比武要進(jìn)行“比創(chuàng)新、比知識、比綜合、比服務(wù)、比宣講、比管理、比敬業(yè)、比實績”,實行千分考核,每次比武和平時工作考核都要進(jìn)行打分,按年度累積分評出紅旗手、單項能手、合格和試用期四個檔次。試用期為半年,沒有改進(jìn)的就要被淘汰出計生員的崗位。我自認(rèn)為當(dāng)過教師,素質(zhì)不錯,但在第一次參加全市計生員大比武時,我卻連個單項能手都沒評上,我的心靈受到了極大的震憾,真正體會到了“天外有天、人外有人”這句話的含義。這次大比武,比出了我的差距,也比出了我的動力;卮搴,我便努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,虛心求教,熟練掌握為群眾服務(wù)的`技能和技巧,按照大比武對村級計生員的要求,我踏踏實實地為群眾搞好服務(wù)。去年,在一次“三查”服務(wù)中,查出我村李貴香患有子宮肌瘤,需要立即手術(shù)治療,但她家庭貧困,拿不出治療的費用,我和丈夫商量后,毫不猶豫地賣掉家中的一窩仔豬,湊齊了20xx元錢,為她墊上了醫(yī)療費,她拉著我的手淚流滿面地說:“妹子,你的大恩大德我一輩子也忘不了哇”。
由于我的勤奮和努力,我的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力逐步提高,在全市第二次大比武競賽中,我取得了全能第三名的好成績,并榮獲了鎮(zhèn)大比武“紅旗手”的稱號。受到了計生局領(lǐng)導(dǎo)的表揚和鼓勵。由此我的工作勁頭更足了。為了給群眾搞好宣傳教育服務(wù),提高群眾的接受率,我抓住農(nóng)閑時間,把村民分成十個小組,晚間備課,白天講課,由于勞累過度,發(fā)起了高燒,在一次講課中,競暈倒在講臺上。我為村民熱心服務(wù)的敬業(yè)精神贏得了村民的愛戴和擁護(hù),群眾對我的工作越來越滿意了。去年底,我村計生工作由原來處于全鎮(zhèn)的中等水平村,一躍進(jìn)入了全地區(qū)一星級服務(wù)村的行列,實現(xiàn)了工作的新飛躍。實踐使我深刻地感到,計劃生育用人機制的改革工作,給計劃生育工作注入了生機和活力。也使我找到并找準(zhǔn)了自己的位置,真正實現(xiàn)了我的人生價值。
螢火蟲的光線盡管是那么弱小,但它畢竟給黑夜帶來一絲光亮;禮花的生命雖然是那樣短暫,但它畢竟給夜空帶來燦爛和輝煌。我愿用有限的生命,為廣大育齡群眾服務(wù)。我愿做暴風(fēng)雨中的海燕,在廣闊無垠的天空中,迎著計劃生育綜合改革的大潮,展翅飛翔,高高地飛翔!謝謝!
愛崗敬業(yè)演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:
大家好!非常感謝公司給我提供這次鍛煉的機會。
今天我為大家演講的題目是《愛崗敬業(yè)服務(wù)至上》。
隨著人才行業(yè)的不斷發(fā)展,各人力資源企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源趨向平衡,業(yè)務(wù)同質(zhì)化越來越明顯,而價格競爭的破壞性和不現(xiàn)實性也將使其不再受寵,服務(wù)競爭成為人才市場競爭中的主要特征,而服務(wù)也就成為了各企業(yè)的生命線。
一個企業(yè)的企業(yè)文化非常重要,也許有人要問,企業(yè)文化是什么?一個企業(yè)的文化看不見,摸不著,但文化無處不在,從某種意義上說,文化是土壤,人才是種子。文化是一個平臺,是使有潛力、有才能的人真正發(fā)揮作用的平臺。
隨著人才行業(yè)的繁榮,用戶的需求同樣也在變,人才服務(wù)的'方式也在發(fā)生變化。在人才服務(wù)人才短缺時期,人事部門的服務(wù)主要體現(xiàn)在窗口服務(wù)上,所以提出微笑服務(wù);人才服務(wù)滿足后,人事部門提出規(guī)范化服務(wù);但如今客戶需要的并不是單個服務(wù),而是完整的服務(wù)過程和優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)?蛻艉袈暿堑谝恍盘枺蛻粜枰堑谝贿x擇,客戶利益是第一考慮,客戶滿足是第一標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)是不變的初衷,微笑是架通心扉的橋梁。
服務(wù),在不同的時期有不同的內(nèi)涵,但誰在服務(wù)上領(lǐng)先,誰就會贏得市場的主動權(quán)。美國鐵路公司之所以在經(jīng)濟(jì)大發(fā)展時期走向衰敗,專家研究認(rèn)為,其根本原因就是他們把服務(wù)當(dāng)作了業(yè)務(wù),沒有服務(wù)的意識。而在今天的市場環(huán)境中,客戶的需求在不斷提升,人力資源企業(yè)不能不研究客戶的需求,不能不建立與之相配套的服務(wù)體系。
自1998年8月入局以來,我一直從事人才服務(wù)的工作,人才服務(wù)本身就是一個平凡的崗位,我也是一個平凡的人,在這樣平凡的崗位上認(rèn)認(rèn)真真地做著平凡的事情。鍛煉自己,提高自己,在工作中踏踏實實做事,在生活中認(rèn)認(rèn)真真做人,用我的熱情、善良、老實,堅忍,在人生的大舞臺上,找到屬于我自己的位置,演繹好屬于我自己的角色,實現(xiàn)我自己的人生價值。當(dāng)然我也有許多不足之處,要虛心地向大家學(xué)習(xí),我相信在各位領(lǐng)導(dǎo)及所有員工的共同努力下,華東人才的明天一定會更加美好!
謝謝大家!
愛崗敬業(yè)演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓:
大家好!
我來自天津市數(shù)據(jù)通信局,今天我演講的題目是《我與天津通信》。
說起我選擇的這個題目,和在座的資深員工相比,似乎沒有什么資格談?wù),畢竟我加入到天津通信這支龐大的隊伍中來才不到5個月的時間,在這短暫的時間里,要把《我與天津通信》談的很深,似乎不太現(xiàn)實,但是,我還是禁不住拿起筆來,想把內(nèi)心中的那一點點感受寫出來,供大家分享。
我是20xx年從學(xué)校畢業(yè)的,而進(jìn)入到天津通信公司的數(shù)據(jù)通信局是在20xx年1月。之前的2年多時間,我相繼在幾個小的企業(yè)中從事一些與計算機科技領(lǐng)域相關(guān)的工作。后皆因企業(yè)制度不健全,管理松散,而對之失去了信心。20xx年初,一個偶然的機會,我上網(wǎng)登陸了天津熱線的首頁,看到了一則招聘啟事。對于天津市數(shù)據(jù)通信局,我并不陌生。因為我曾因工作關(guān)系與數(shù)據(jù)通信局有過一些業(yè)務(wù)往來。每次來這里辦理業(yè)務(wù)時,都會對這里干凈、整潔、優(yōu)雅的環(huán)境而傾慕;被這里井井有條的工作秩序而吸引,因此心理默默認(rèn)定,在這里工作的員工一定都具備良好的職業(yè)素質(zhì),他們一定是一支精干的團(tuán)隊。于是,當(dāng)我看到那則招聘啟事之后,毫不猶豫地填寫了自己的簡歷資料。我那種迫切加入天津通信這支隊伍的心情是那么的強烈。
沒想到經(jīng)過兩次面試之后,我被通知試用了。我高興極了!當(dāng)時就下定決心,一定要虛心學(xué)習(xí),努力鉆研,勤奮刻苦,我要為之奉獻(xiàn),在這里實現(xiàn)自己的理想,為數(shù)據(jù)局,為天津通信爭光!
經(jīng)過了四個多月的磨合,我已經(jīng)與我的新同事建立了良好的友誼,他們都很幫助我,使我感受到了親情般的'溫暖。是他們使我盡快地熟悉起了這里的業(yè)務(wù)流程、工作內(nèi)容,使我得以在這里施展我的技能,使我的所學(xué)得到實際應(yīng)用,為我創(chuàng)造了更多的發(fā)展空間,我想再沒有什么能比這給我?guī)砀嗫鞓,于是我對?shù)據(jù)局,對天津通信更加地?zé)釔哿耍?/p>
對于公司每次下發(fā)的所有文件,我們都進(jìn)行傳閱,每次我都認(rèn)真地閱讀。這是一種良好的公司制度,是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,實際上,我理想中的公司形象就是這樣的!從每份文件中,我讀出了領(lǐng)導(dǎo)對下屬員工的關(guān)心;從每份文件中,我讀出了領(lǐng)導(dǎo)為促進(jìn)公司發(fā)展的匠心;從每份文件中,我讀出了公司在改革中一點一點地前進(jìn)……是啊!有哪一位員工不希望自己所為之奮斗的事業(yè)能昌盛不衰呢?又有哪一位領(lǐng)導(dǎo)不希望把自己的公司做優(yōu)、做大、做強呢?天津通信正是依據(jù)著這樣一種理念長期致力于技術(shù)創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,力爭用三到四年的時間把天津通信發(fā)展成為能夠體現(xiàn)中國電信業(yè)實力的,真正具有國際綜合競爭力的大型一流企業(yè)。我為能為具有這樣一種雄心壯志的企業(yè)效力而感到無比驕傲、自豪!
在數(shù)據(jù)局工作期間,我一直從事技術(shù)性工作。雖然,我不直接面對客戶,但我知道,"持續(xù)向客戶提供滿意的通信服務(wù)是天津通信永無止境的追求"。每次見到市場組的同事接待客戶時那樣熱情的態(tài)度,幾近將我打動!對于IT行業(yè),有些客戶是一竅不通的,必須耐心地解答,拿出真誠對待每位客戶,這樣才能維持老客戶,發(fā)展新用戶。
其實,對于"將客戶滿意作為唯一追求目標(biāo)"我是深有感觸的,無論是從以前我以客戶的身份來訪,還是后來親眼所見周圍的同事對待每位客戶熱情的態(tài)度;無論是傳為佳話的通信感人事跡,還是具有強大說服力的客戶滿意度調(diào)查,天津通信的確做到"以誠致人,以人為本"。
講到這里,我想談?wù)勛约涸诠ぷ髦杏龅降囊患。那是一個周六,我來數(shù)據(jù)局加班。一早,我部門市場組的同事的桌上電話響個不停。按理說,像這樣正常公休的日子,本來不該受理市場業(yè)務(wù)工作,況且想到我來這里時間不長,生怕不能解決客戶的要求,但是我還是接起了這個電話。起初,這個客戶很有歉意地說出了他的困難,幸好,他的難題我以前在工作中也曾遇到過,我知道該怎樣解決?墒,他的難題并不屬于我的工作范疇,而且,也不屬于我部門的工作范疇,而應(yīng)該負(fù)責(zé)的部門的員工卻都不在,這可怎么辦?客戶急,我更急,因為,我曾經(jīng)就是這樣一個客戶,也為了同樣的問題周折了許久,那種焦急的心情,就如,突然得了一場病,懇求醫(yī)生馬上醫(yī)治一樣。當(dāng)時我暗下決心,一定要將這個客戶的難題順利解決。后來,經(jīng)過多方部門的大力配合,這個問題僅用了1天半的時間就解決了,事后當(dāng)我把這個消息通知給這位客戶時,他表示非常感激。其實,我覺得我們每個天津通信的員工,不管你是否直接面對客戶,都應(yīng)以"客戶滿意"作為工作中的目標(biāo),以熟練的業(yè)務(wù)知識取信客戶,而"全員經(jīng)營,全員服?"也正是公司長久以來致力于市場發(fā)展的工作方針。"贏得了客戶,就贏得了市場",這就是現(xiàn)代商場中的秘籍。
一段精彩的樂彩華章需要全體的樂隊成員集中精力、步調(diào)一致;一個成功的企業(yè)同樣不可缺少的是團(tuán)隊合作、眾志成城!作為一名天津通信的員工,我希望不僅要奉獻(xiàn)自己的全部智慧和熱情,更希望和廣大的全體員工團(tuán)結(jié)起來。輕輕地,我來了,我想收獲的是一片綠葉,你卻給了我整片森林;我要回報的是無私奉獻(xiàn),希望森林更加昂然生機!
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過半,中國已經(jīng)成功地加入了世貿(mào)組織,中國電信業(yè)的改革和發(fā)展也已經(jīng)進(jìn)入了一個嶄新的歷史階段,面對殘酷激烈的市場競爭,天津通信要想在眾強中立于不敗之地,就要敢于創(chuàng)新、解放思想、大膽改革。要堅決貫"一個中心,二次創(chuàng)業(yè),三個確保,四項全員"的工作思路。讓我們在實際工作當(dāng)中,發(fā)揚力爭上游,只爭朝夕的精神,搶抓機遇,爭取最大的跨越式發(fā)展,讓我們不懈追求企業(yè)目標(biāo),懷著必勝的信念,相信天津通信的明天是不可限量的!
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
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