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酒店愛崗敬業(yè)演講稿

時間:2023-01-30 11:36:26 愛崗敬業(yè)演講稿 我要投稿

2022酒店愛崗敬業(yè)演講稿

  演講稿是為了在會議或重要活動上表達(dá)自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。隨著社會不斷地進(jìn)步,在很多情況下我們需要用到演講稿,寫起演講稿來就毫無頭緒?以下是小編為大家整理的2022酒店愛崗敬業(yè)演講稿,僅供參考,大家一起來看看吧。

2022酒店愛崗敬業(yè)演講稿

2022酒店愛崗敬業(yè)演講稿1

  大家好!十分榮幸參加此次集團(tuán)舉辦的會議,我演講的題目是:愛崗敬業(yè),保駕護(hù)航。我從20xx年3月開始進(jìn)入瑞雅酒店工程部,到此刻,已經(jīng)半年多了。半年來,無論我做什么樣的工作,都始終抱著一種認(rèn)認(rèn)真真,扎扎實實的態(tài)度來對待,并逐漸在工作中發(fā)現(xiàn)了一種樂趣,體驗到了一種人生的價值。

  工程部是保證酒店正常運轉(zhuǎn)的動力保障部門,負(fù)責(zé)酒店的能源供應(yīng),設(shè)施設(shè)備的管理危險保養(yǎng),負(fù)責(zé)供水供電及節(jié)日酒店的裝飾工作。工程部的設(shè)備種類多,數(shù)量大,工作繁忙,技術(shù)性強(qiáng),任何一個部位的中斷,都會直接影響酒店各部門的正常運轉(zhuǎn)。因此雖然這半年來我所做的工作很普通,很平凡,在工作中也遇到過一些挫折和失敗,經(jīng)歷過一些迷惘和失落,但在半年的工作實踐中,我真實地體驗到了"認(rèn)真工作,平凡的工作也有貢獻(xiàn)"這句話。人總要有個人生目標(biāo),總要有個發(fā)展方向,既然把酒店作為終身職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選取,義無反顧的選取“敬業(yè)”,有句口號說得好“不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!”

  愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作,從身邊的小事做起,日事日畢,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能、搞好每一個職能崗位,做好每一次巡檢,填好每一張記錄?傊,待人接物、為人處事,都要做到從我做起,把小事做好,以熱情誠懇的態(tài)度做好這天的工作;沒有任何借口,任勞任怨做好自己的本職工作,當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時候,我們要盡心、盡職、盡責(zé),以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作。

  工程部是二線部門,所涉及的工作面大而雜,這就要求我們有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,不怕累不怕臟的工作精神。記得7月29日有個政府團(tuán)體接待,酒店領(lǐng)導(dǎo)都十分重視此次接待工作,要求我們工程部盡一切努力滿足客人的.需求。我們工程部在任務(wù)緊人手不足的狀況下,用心完成了各項準(zhǔn)備工作。我在此次接待工作中,主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、電話和音響設(shè)備,因此我每一天都提前半小時到崗檢查調(diào)試設(shè)備,保證各設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。并在此次接待工作中遇到客情服務(wù)我都能及時予以解決,保證了此次的接待工作順利完成。

  記得在行政酒廊開業(yè)前夕,接到上級領(lǐng)導(dǎo)要求,要把所有的網(wǎng)絡(luò)和電話設(shè)備都檢查好,于是我就拿著測線儀去弱電井檢查源頭,發(fā)現(xiàn)許多條網(wǎng)線和電話都不通,就找來圖紙查看,結(jié)果發(fā)現(xiàn)許多線路都和圖紙標(biāo)記不符。雖然當(dāng)時狀況復(fù)雜緊急,但出現(xiàn)了問題就務(wù)必想辦法解決,這是工程部一貫的工作宗旨和使命,于是冷靜思考之后我決定先查線路的走向,再一一擊破。有了思路后我就拿起梯子從弱點井最近的檢查口上去巡線,第一個檢查口找到了,到了第二個檢查口時遇到了麻煩,頭伸進(jìn)去了卻看不到線,而打算爬天花卻發(fā)現(xiàn)上面有一根承重柱子擋住了,所以只有爬上下一個檢修口,在這狹小的吊頂里面有許多吊筋和各種管道摻雜在一齊,每一步都要留意翼翼,還要注意上方的鐵絲纏繞,走到線路旁之后拿起測線儀一根一根的檢查網(wǎng)線,經(jīng)過兩個小時的網(wǎng)線排查,最后找到了損壞的網(wǎng)線,排除了故障,保障了網(wǎng)線和電話的通暢。

  現(xiàn)代酒店的競爭,已經(jīng)從前臺比硬件、比銷售、比服務(wù),發(fā)展到了后臺加強(qiáng)工程、采保、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一門藝術(shù),除了具備對各種設(shè)備設(shè)施、各工種技術(shù)上的了解和精通外,還需要發(fā)揚團(tuán)隊精神,加強(qiáng)愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育。總之瑞雅酒店工程部是一個大的整體,而我們每個員工都是這個整體中聯(lián)系緊密不可或缺的因素,我們要在工作中學(xué)習(xí)他人的長處,省視自己的不足,提高自己的工作技能,在工作不斷發(fā)展的同時成就自己的事業(yè)和夢想,實現(xiàn)共同發(fā)展的目標(biāo)。我堅信平凡的工作也有閃光的地方,你我愛崗敬業(yè)的實際行動即是酒店發(fā)展前進(jìn)的基石。做到愛崗敬業(yè),為浙商瑞雅酒店的發(fā)展保駕護(hù)航!

2022酒店愛崗敬業(yè)演講稿2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事:

  大家好!我是工程部一名員工!轉(zhuǎn)眼間我來酒店也有一段時間了,

  來酒店時的種種感覺和情景,仍歷歷在目。正是一種家的溫暖和同事的幫助和包容讓我有機(jī)會踏入并留在這個酒店。當(dāng)我看見樓層服務(wù)員下班時間到,工作沒干完,繼續(xù)干的,工作干完了看別的樓層沒干完主動去幫忙的,讓我感到意外,有的人都是結(jié)了婚的人,和當(dāng)媽媽的人了,他們何嘗不想早點回家和家人孩子享受天倫之樂?可她們直到一天的清掃工作完成才走人,當(dāng)我看見原本下班時間都到了他們還一直工作著,即使加班了也毫無怨言!這讓我深刻到了:做事要有始有終!言必行,行必果!既然選擇了就要負(fù)責(zé)到底,到最后成功了,我也會身心愉悅!也會給它人帶來快樂!

  我們工程部雖說是后勤部門,你可別小看了它,它可起著至關(guān)重要的作用!酒店的各個部門都必須依靠來做好各部門的接待工作。我們的工作中心是:一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。我們每天接觸著一張張陌生的面孔,接觸著各種身份的顧客,接觸著不同性格的人,他們中間,有理解你的,有不理解你的,有素質(zhì)好的,有素質(zhì)差一點的,他們的要求,有我們能辦到的,有我們不能辦到的,而這些,都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人,而無論怎樣,我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)大能力,顧客高興我高興,顧客滿意我滿意,顧客的煩惱我解決,我認(rèn)為顧客的.事情無小事,自己的事情無大事,所以這些年來,沒有因為我的工作不到位而讓顧客不滿意,作為一名普通的員我我心里踏實,從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。

  我們沒有豪言壯語,只有樸實無華的言行;沒有光輝的事跡,只有平凡普通的工作;沒有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是這樸實、平凡和忙碌中,充分說明了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力,用我們的誠信,把這里打造成顧客的家園,顧客避風(fēng)的港灣,顧客生命的加油站,把我們的企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火,讓我們的明天更加輝煌!

2022酒店愛崗敬業(yè)演講稿3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  大家好!非常榮幸參加此次集團(tuán)舉辦的會議,我演講的題目是:愛崗敬業(yè),保駕護(hù)航。我從20xx年3月開始進(jìn)入瑞雅酒店工程部,到現(xiàn)在,已經(jīng)半年多了。半年來,無論我做什么樣的工作,都始終抱著一種認(rèn)認(rèn)真真,扎扎實實的態(tài)度來對待,并逐漸在工作中發(fā)現(xiàn)了一種樂趣,體驗到了一種人生的價值。

  工程部是保證酒店正常運轉(zhuǎn)的動力保障部門,負(fù)責(zé)酒店的能源供應(yīng),設(shè)施設(shè)備的管理危險保養(yǎng),負(fù)責(zé)供水供電及節(jié)日酒店的裝飾工作。工程部的設(shè)備種類多,數(shù)量大,工作繁忙,技術(shù)性強(qiáng),任何一個部位的中斷,都會直接影響酒店各部門的正常運轉(zhuǎn)。因此雖然這半年來我所做的'工作很普通,很平凡,在工作中也遇到過一些挫折和失敗,經(jīng)歷過一些迷惘和失落,但在半年的工作實踐中,我真實地體驗到了"認(rèn)真工作,平凡的工作也有貢獻(xiàn)"這句話。人總要有個人生目標(biāo),總要有個發(fā)展方向,既然把酒店作為終身職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,義無反顧的選擇“敬業(yè)”,有句口號說得好“不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!”

  愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作,從身邊的小事做起,日事日畢,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能、搞好每一個職能崗位,做好每一次巡檢,填好每一張記錄。總之,待人接物、為人處事,都要做到從我做起,把小事做好,以熱情誠懇的態(tài)度做好今天的工作;沒有任何借口,任勞任怨做好自己的本職工作,當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時候,我們要盡心、盡職、盡責(zé),以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作。

  工程部是二線部門,所涉及的工作面大而雜,這就要求我們有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,不怕累不怕臟的工作精神。記得7月29日有個政府團(tuán)體接待,酒店領(lǐng)導(dǎo)都非常重視此次接待工作,要求我們工程部盡一切努力滿足客人的需求。我們工程部在任務(wù)緊人手不足的情況下,積極完成了各項準(zhǔn)備工作。我在此次接待工作中,主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、電話和音響設(shè)備,因此我每天都提前半小時到崗檢查調(diào)試設(shè)備,保證各設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。并在此次接待工作中遇到客情服務(wù)我都能及時予以解決,保證了此次的接待工作順利完成。

  記得在行政酒廊開業(yè)前夕,接到上級領(lǐng)導(dǎo)要求,要把所有的網(wǎng)絡(luò)和電話設(shè)備都檢查好,于是我就拿著測線儀去弱電井檢查源頭,發(fā)現(xiàn)許多條網(wǎng)線和電話都不通,就找來圖紙查看,結(jié)果發(fā)現(xiàn)許多線路都和圖紙標(biāo)記不符。雖然當(dāng)時情況復(fù)雜緊急,但出現(xiàn)了問題就必須想辦法解決,這是工程部一貫的工作宗旨和使命,于是冷靜思考之后我決定先查線路的走向,再一一擊破。有了思路后我就拿起梯子從弱點井最近的檢查口上去巡線,第一個檢查口找到了,到了第二個檢查口時遇到了麻煩,頭伸進(jìn)去了卻看不到線,而打算爬天花卻發(fā)現(xiàn)上面有一根承重柱子擋住了,所以只有爬上下一個檢修口,在這狹小的吊頂里面有許多吊筋和各種管道摻雜在一起,每一步都要小心翼翼,還要注意上方的鐵絲纏繞,走到線路旁之后拿起測線儀一根一根的檢查網(wǎng)線,經(jīng)過兩個小時的網(wǎng)線排查,終于找到了損壞的網(wǎng)線,排除了故障,保障了網(wǎng)線和電話的通暢。

  現(xiàn)代酒店的競爭,已經(jīng)從前臺比硬件、比銷售、比服務(wù),發(fā)展到了后臺加強(qiáng)工程、采保、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一門藝術(shù),除了具備對各種設(shè)備設(shè)施、各工種技術(shù)上的了解和精通外,還需要發(fā)揚團(tuán)隊精神,加強(qiáng)愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育。總之瑞雅酒店工程部是一個大的整體,而我們每個員工都是這個整體中聯(lián)系緊密不可或缺的因素,我們要在工作中學(xué)習(xí)他人的長處,省視自己的不足,提高自己的工作技能,在工作不斷發(fā)展的同時成就自己的事業(yè)和夢想,實現(xiàn)共同發(fā)展的目標(biāo)。我堅信平凡的工作也有閃光的地方,你我愛崗敬業(yè)的實際行動即是酒店發(fā)展前進(jìn)的基石。做到愛崗敬業(yè),為浙商瑞雅酒店的發(fā)展保駕護(hù)航!

2022酒店愛崗敬業(yè)演講稿4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位朋友們:

  我為大家演講的題目是《我愛這平凡的崗位》。

  在漫漫的人生歷程中,多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的,平凡的起點總是邁向成功的第一步。

  今天,我們懷著無比喜悅的心情,聚集一堂,在這里召開“弘揚五四精神、展現(xiàn)時代風(fēng)采的演講賽”。此時此刻,我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國主義精神,將永遠(yuǎn)激勵我們后來人為社會主義建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)一切。我在服務(wù)員的這個崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時間,在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉,學(xué)會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位,能夠有機(jī)會把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常榮幸。

  曾記得我還是一名學(xué)生的時候,每次在路邊高聳矗立的樓閣里,看到那些熱情微笑,舉止端莊大方的服務(wù)員,心中便不時涌起一個愿望,希望有一天,我也能夠穿上某家賓館的制服,那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里,服務(wù)于來自各國的賓客中間,多么像一座橋梁,一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚,神圣而又意義深遠(yuǎn)的職業(yè)!

  風(fēng)會錯過季節(jié),雨會錯過沙漠,可幸運的是,我沒有錯過命運中的機(jī)遇,終于如愿以償?shù)牡健临e館做了一名服務(wù)員,我的心情像比賽

  贏得了冠軍一樣高興。然而過了一段時間后,我對這份工作的新鮮感便在每天重復(fù)的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點點的磨逝著,厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生,我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣,想象和現(xiàn)實相差的太遠(yuǎn)了,使我真的有些招架不住了。

  記得有一次,我在清掃房間衛(wèi)生時,發(fā)現(xiàn)客人的房間弄的非常臟、非常亂,于是我一邊捂著嘴,一邊硬著頭皮做打掃,嘴中還不時的低聲報怨,碰巧就在這時客人回來了,看到我有些不高興的說:“房間是我包住的,快點給我打掃!甭牭娇腿说倪@番話,我像被針扎了一樣,委屈的丟下手中的清潔用具,哭著跑到休息室。領(lǐng)班看到后,就問我是怎么一回事,我哭著向她講述了這件事的經(jīng)過,她聽后搖了搖頭,而后語重心長的對我說:“我們的`工作就是為客人提供一個優(yōu)雅、整潔的環(huán)境,客人入住后,不只是購買了一個可供休息的地方,他們更要求在這里享受到最好的服務(wù)。換個角度,站在客人的位置上考慮問題,你就不會這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對的,和我一起去和客人道歉解釋一下吧!”我有些不高興地望著她,心想:就算我錯了,知道就可以了,還要去道歉,多沒面子。我坐在椅子上沒有動。這時領(lǐng)班似乎看出了我的想法,微笑著鼓勵我說:“敢于正視自己的缺點和錯誤,向前跨出一步,你會有完全不一樣的心境和感受,同時也會得到一種嶄新的工作動力!闭f完后她轉(zhuǎn)身出去了,剩我一個人呆坐在休息室里,想著班長對我說的這番話,又想起開始參加工作的誓言和信心,最后我還是鼓足了勇氣來到房間門口,打算主動向客人解釋道歉?捎橙胛已酆煹囊荒粎s是:領(lǐng)班正面帶微笑,而大方

  得體的對客人說:“您好先生,非常抱歉剛才那位服務(wù)員是新參加工作的,對您有冒犯之處請您多原諒,我代她向您道歉對不起。”她邊說,邊恭敬的為客人送上了熱茶,而后又以嫻熟的服務(wù)技巧,為客人整理房間,這時客人有些不好意思的說:“都是我不好,把房間搞的太亂了,應(yīng)該請你們原諒才對,代我向剛才那位服務(wù)小姐說聲對不起,請她別介意我剛才說話時的態(tài)度!边@時站在門口的我臉一下子紅了起來,望著眼前剛剛發(fā)生的一切,感觸很多,不同的服務(wù)態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果,這使我深深懂得用“心”去為客人服務(wù),不但客人滿意,我們自身也能夠從實踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。

  轉(zhuǎn)眼間,時光飛快流逝,雖然這件事已經(jīng)過去很長一段時間了,但它卻始終深深的影印在我腦海里,不斷地鞭策我、鼓勵我克服在工作中碰到的種種困難,使我經(jīng)受住了一次次的考驗。我們用規(guī)范得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表,為客人提供最好的服務(wù),當(dāng)風(fēng)塵仆仆的客人入住賓館時,立時送上香巾,遞上熱茶和親切的問候,當(dāng)在客人眼中看到一絲詢問的神情時,我們會馬上應(yīng)聲答復(fù):“您好先生,我能為您做些什么?”碰到多變的天氣,外地客人很容易氣侯不適應(yīng),這時我們會細(xì)心的提醒客人多加些衣服,或別忘記帶上雨具。這些細(xì)微的小事在工作中很多很多,但正是這些細(xì)微的小事,匯聚出我們獨具特色,細(xì)心體貼的服務(wù)。

  一年多后,由于工作的需要,我受房務(wù)部的指派,擔(dān)當(dāng)領(lǐng)班的職務(wù),從那天起,我更加覺得肩上的責(zé)任重大,時刻嚴(yán)格要求自己、以

  身作則、吃苦在前、辦事公平、用自己的實際行動去影響和帶動班組成員。在樓層人員短缺,趕上清掃工作量又很大時,我主動放棄自己的休息時間,把集體的榮譽(yù)放在第一位。處處以大局為重,漸漸地,班組中奉獻(xiàn)愛崗的事跡越來越多,記得有一次,迎接一個很大型的衛(wèi)生檢查,碰巧趕上旅游旺季,工作任務(wù)量本來就很大,同時又需要我們對房間和公共區(qū)進(jìn)行仔細(xì)徹底的清掃。當(dāng)時我很擔(dān)心不能在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作任務(wù),此時班組成員主動找到我說:“我們寧可不休息,也一定在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作任務(wù),不會因為我們給集體帶來任何影響!焙軜銓嵉脑,體現(xiàn)了班組成員的主人翁意識和責(zé)任感在不斷的加強(qiáng)。最后我們不僅用漢水為賓館贏得了榮譽(yù),維護(hù)了集體利益,也用行動證實了自己的價值。

  幾許往事,歷歷在目,使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志,經(jīng)過在工作中的不斷摸索,我對自己的工作有了更深一步了解和認(rèn)識。 為了確保房間的出租質(zhì)量,我把每天查房存在的問題記錄下來,利用晨會的時間布置工作重點及注意事項,查房時除重點檢查昨日存在的問題外,還要繼續(xù)查找新問題。利用循環(huán)的檢查方式,為客人提供一個整潔、舒適、安全的環(huán)境。

  在日常的服務(wù)過程中,每位服務(wù)員利用工作中的細(xì)心觀察,準(zhǔn)確的掌握每位客人的不同生活習(xí)慣和滿足客人的不同要求。一位長住客人,入住在我樓,當(dāng)服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人每天下班回來后總要到冰箱內(nèi)找水喝,當(dāng)班的每一位服務(wù)員都會在白天時提前為客人準(zhǔn)備好,為他提供生活上的方便。還有一天晚間,客人拿出一件衣服,焦急的詢問我

  們能否幫助熨燙一下,當(dāng)我們得知客人是因為白天公事很忙,未能將衣服送洗,晚上又要穿著它參加宴會,我們就主動想辦法借來熨斗,為客人將衣服燙好,并及時返還給客人,客人非常高興。在臨行前對我們說:“很感謝你們周到及時的服務(wù),幫助我解決了困難,如果再來×,一定住在你們這里”。

  幾年來的磨煉,我越來越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠,時光流轉(zhuǎn),我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因為從件件的普通小事中,讓我清楚的看到和了解到服務(wù)工作中的閃光之處,許多的酸甜苦辣,讓我體味到人生的真諦和價值,說到這里,我禁不住要用心告訴大家。我愛——這平凡的崗位,這是我無悔的選擇! 謝謝大家

2022酒店愛崗敬業(yè)演講稿5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

  大家好!

  我很慶幸自己能夠成為xx酒店娛樂部的一員。雖說我家離酒店不遠(yuǎn),可我以前對xx的了解程度卻不是很深。但通過為數(shù)不多天的所見所聞,使我了解到了xx的酒店文化,同時也被xx的酒店文化深深吸引。我為自己能在這樣一種優(yōu)雅的環(huán)境中工作而感到驕傲和自豪,并暗下決心,一定好好工作,做一名愛崗敬業(yè)的好員工。

  提到愛崗敬業(yè),我們娛樂部的xx師傅就是身邊的`典范。xx師傅給人們留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、精益求精”。每當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)故障時,xx師傅總加班加點地?fù)屝蓿瑥牟挥嬢^個人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩,同時也得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。當(dāng)我們問他:“您為什么對工作如此熱情?”xx師傅總是談?wù)勔恍,說出最樸實無華而又讓人欽佩的一句話:“領(lǐng)導(dǎo)把我安排在這個崗位是對我的信任,我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望!倍嗝纯捎H可敬的老人!他的這種“愛xx、愛酒店、無私奉獻(xiàn)”的高尚道德情操,深深地感染了我們,我們要以xx師傅為榜樣,把他的這種精神繼承并且發(fā)揚光大。

  在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,行業(yè)競爭日益加劇,物競天擇、適者生存的形式,已是必然。xx酒店要想在激烈的競爭中得以快速發(fā)展,個人要在酒店中得以生存,酒店員工必須發(fā)揚xx人精神。今天,在座的百分之九十以上都是年輕的員工,我想問大家一個問題:“你為xx酒店發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎?也許你會說,我是一個平常的員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什么,那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情!痹谶@里我要大聲說:你錯了。在xx酒店發(fā)展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然是滄海一粟,但是你、我愛崗敬業(yè)的實際行動,必將成為xx酒店發(fā)展壯大的活力。

  人活在世,總要有人生目標(biāo),總要有個發(fā)展方向,說的樸實點就是要有個謀生的依托,F(xiàn)在我們既然選擇了服務(wù)這個行業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇。就像魚兒愛大海;就像禾苗愛春雨;就像蜜蜂愛鮮花。怎樣才能體現(xiàn)這份愛,怎樣才能表達(dá)這種情呢?那就是“愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn)”。

  古人說:“不積硅步,無以至千里。不善小事,何以成大器!睆奈易銎,從小事做起,從現(xiàn)在做起。這才是我們愛酒店、愿為酒店做貢獻(xiàn)的實際行動。如果我們把工作當(dāng)成一種享受,把工作當(dāng)成一種使命。那我們的xx酒店一定會蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá)。

  做一個愛自己酒店的員工吧,在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧,因為xx發(fā)展的錦繡前程就是我們的明天!

  謝謝大家!

2022酒店愛崗敬業(yè)演講稿6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:

  大家好!

  一出好戲會贏得雷鳴般的掌聲,一幅好畫會讓人賞心悅目,一篇好詩能使人熱血沸騰。金悅酒店的保安人員就是這樣的一出好戲,一幅好畫,一首好詩。

  我所帶領(lǐng)的6個保安是一群什么樣的人,他們是如何愛崗敬業(yè)的呢?原來他們從事的職業(yè)各不相同,有過務(wù)農(nóng)的,有到處打過工的,也有經(jīng)商不慎落魄和企事業(yè)單位人員,更有一時找不到高薪和適合自己工作的青年人,可以說是一群沒有經(jīng)過正式培訓(xùn),但又有著人生經(jīng)驗極為豐富的一群40,50人員,他們沒有華麗瀟灑的外表,更沒有爭名奪利的野心,他們感恩揚帆,感恩金悅,所以默默無聞,而又忠實地盡著自己的職責(zé),把金悅當(dāng)成自己的家,夜以繼日的守護(hù)著,奉獻(xiàn)著。

  在他們值班時經(jīng)常遇到客人喝的是酩酊大醉、不省人事,我們的保安就背或抬著客人上樓去休息,而且還將客人喝醉所吐的污物,不論在電梯內(nèi)還是在前廳、車場,休息區(qū),為了不影響其他的客人,他們不怕臟,不畏臭,找土攪拌,打掃清理。他們在對待客人就像對待自己的親人一樣給予幫助。我們有一個保安叫李長榮,因大腿根部被磨破了一大片,走起路來一瘸一拐,疼痛難忍、心如刀絞,就這樣他還堅持工作,我就勸他回去休息,好了后再來上班,他卻說現(xiàn)在人手很緊缺,我不能因為這點傷痛在家休息,讓大家勞累。所以他每天讓自己的女兒開車送她過來上班,而且在工作中非常認(rèn)真負(fù)責(zé)。他在身體非常不好,需要休息的情況下,還這么為企業(yè)著想,為同事著想,這樣的.員工,怎么不讓人敬他、愛他呢?另外,我們還有一個保安叫馬?。刂两裉,已在金悅連續(xù)值了557個夜班,從未遲到、早退和請假,他不但夜夜盡職不停的巡視著、警惕著車場、樓層鄧各個角落的安全與消防職責(zé),還真誠自然地幫助別人。他體態(tài)微胖如笑面佛,對待同事和酒店員工,他如大熊貓給人以歡笑和溫暖,對待職業(yè)又如貓頭鷹般忠誠警惕,如他自己所說:“我就是一只老狼狗,夜夜守護(hù)金悅——我的家。”他如一盆火,燃燒自己、照亮著別人。他們不為名、不圖利、不聲不響的一心為著企業(yè)默默無聞的做著貢獻(xiàn),像這樣的故事多不勝舉。真正的奉獻(xiàn)不求回報。當(dāng)為別人提供了有益的幫助;當(dāng)?shù)玫揭痪溆芍缘馁澝,難道您體會不到快樂嗎?我們的6個保安各個都是這樣的。

  就是這樣一群站不像松,坐不像鐘的保安,頂酷暑,冒嚴(yán)寒,不分晝夜守護(hù)者金悅酒店的一切,經(jīng)常來金悅酒店住的客人不止一次的稱贊我們的保安:“有你們這樣精心的守護(hù),我們什么時候來住店、停車都是放心的。你們是真正的衛(wèi)士和守護(hù)神!庇绕涫沁@一年來,我們的保安履行著保衛(wèi)安全,量化衛(wèi)生,車輛指揮,幫助其他部門等職責(zé),盡心盡責(zé)、任勞任怨。特別是在消防安全方面,進(jìn)行24小時不斷巡查,對消防主機(jī)的操作、使用都有很大的進(jìn)步與提高。固然我們的保安不是萬能保安,但遇到困難是嚇不倒他們的。燃燒自己,照亮別人,是一種真誠自愿付出的行為,是一種純潔高尚的情操,它既包含著崇高的精神,又蘊藏著不同的層次。

  在金悅,只有卑微的態(tài)度,沒有卑微的工作,許多與我同樣有夢想的人,都在自己的崗位上實現(xiàn)著自己的人生價值。

  我們的口號是:安全保障事無故、客人投訴要為零。真正起到為金悅酒店保駕護(hù)航的作用,雖然我們不是直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的部門,但經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)穩(wěn)定和增長永遠(yuǎn)離不開我們的保安。我是保安,我驕傲!

  一花獨開紅一點,百花齊放紅滿園。祝我們的揚帆集團(tuán)、花園酒店、金悅酒店和所有的同行們明天會更美好!

2022酒店愛崗敬業(yè)演講稿7

  落葉在空中盤旋,譜寫著一曲感恩的樂章,那是大樹對滋養(yǎng)它的大地的感恩。白云在蔚藍(lán)的天空中飄蕩,繪畫著一幅感人的畫面,那是白云對哺育他的藍(lán)天的感恩。因為有了感恩,我們才懂得工作中的完美;因為有了感恩,我們才明白付出的快樂;因為有了感恩,我們才懂得了工作的真諦,這就是我此培訓(xùn)最大的收獲和感悟。圍繞著此次培訓(xùn),我淺談下自我的感想和體會。

  “作一名合格的酒店領(lǐng)班主管,我們還缺什么?”這是培訓(xùn)第一講中的一個問題,這個問題對于我們從事在一線的各位領(lǐng)班主管而言,是我們在工作中需要時時處處思考的問題,更是我們要用自己的實踐在工作中去努力踐行和探索,總所周知,一名合格、優(yōu)秀的領(lǐng)班主管能夠很好的利用自我的素質(zhì)因素,去調(diào)節(jié)自身的工作氛圍,使自己所帶領(lǐng)團(tuán)隊更加團(tuán)結(jié),一名合格、優(yōu)秀的主管還能夠使團(tuán)隊成員之間的關(guān)系相互融洽,能夠使團(tuán)隊成員的業(yè)務(wù)素質(zhì)在潛移默化中得到提高,透過培訓(xùn),我在理性上深刻認(rèn)識到法律法規(guī)常識、文化素質(zhì)、計劃組織潛力、人際關(guān)系處理潛力、以身作責(zé)示范潛力是合格優(yōu)秀的主管必備的基本素養(yǎng),是成為一名優(yōu)秀合格主管所必備的條件,在那里我想,優(yōu)秀的主管更就應(yīng)在以身作則方面做出表率。在我們xx酒店,主管的職責(zé)范圍很廣,也很雜,有上傳下達(dá)公司指令,管理酒店,酒,煙,茶,飲料。帶領(lǐng)員工領(lǐng)貨,擺貨根據(jù)出品單的名稱,數(shù)量配送到每個包間,每日盤庫并作日報表,月總表,考勤表,統(tǒng)計工作量,衛(wèi)生等等。在這些繁雜的工作中,主管以身作則的表率作用十分重要,我們不能因為工作的繁雜而馬馬虎虎,相反,我們的一言一行都是各位員工所參看的標(biāo)準(zhǔn),記得有一次,在例行檢查倉庫貨物的時候,我發(fā)現(xiàn)了貨物擺放雜亂,做為主管領(lǐng)班的我們主動的去將貨物整理好,在一言一行中親自示范做給員工看,手把手的教導(dǎo)他們,讓服務(wù)員明白我們是怎樣去做的,在潛移默化中去努力影響他們。所以要做合格優(yōu)秀的主管我們務(wù)必在工作的細(xì)節(jié)中,認(rèn)認(rèn)真真,兢兢業(yè)業(yè),細(xì)節(jié)之處彰顯素質(zhì),細(xì)節(jié)之處可定成敗,只有我們將工作中的各項細(xì)節(jié)做好,我們離一名合格優(yōu)秀主管的距離也就不遠(yuǎn)了。

  酒店管理的工作在實踐過程中,將會面臨各種各樣的實際問題,有些問題十分急手,有些問題十分復(fù)雜,要很好的解決工作中存在的各種矛盾和困惑,筆者認(rèn)為就要將強(qiáng)學(xué)習(xí),在培訓(xùn)的第二節(jié)課中有這么一句話話“要解決好知識技能欠缺所帶來的矛盾和困惑”,具體的要從書本中加強(qiáng)學(xué)習(xí),要從實踐中加強(qiáng)學(xué)習(xí),要從他人的身上學(xué)習(xí)優(yōu)秀的品質(zhì),只有廣泛的吸收各種知識和處理問題的方式方法,才能更好的解決各種實踐過程中的問題,才能在處理問題的實踐過程中,解決自己的困惑,在那里,我想說的是,作為我們酒店的基層工作者,無論是服務(wù)生,還是領(lǐng)班主管,在每一天繁忙的工作之余,我們其實真正能夠靜下心來去學(xué)習(xí),對于我們來說是一種挑戰(zhàn),應(yīng)對這樣的實際困難,我們每個酒店員工其實要擺正好自我的實際,將書本、實踐和學(xué)習(xí)他人三種學(xué)習(xí)方式有機(jī)的結(jié)合起來,靜下心,沉下心,利用一切能夠利用的時間,加強(qiáng)自我的學(xué)習(xí),加強(qiáng)自我的潛力素養(yǎng)的提高,這樣我們才能適應(yīng)酒店的發(fā)展,這樣我們才能更好的去做好我們的工作。在酒店里就有這樣一個來自農(nóng)村的小伙子,由于家庭的原因,他上完初中后就外出打工,在酒店里從事的是勤雜工的工作,每當(dāng)夜深人靜的時候,他總是獨自一人拿起課本學(xué)習(xí),日復(fù)一日,天天如此,最終通過自己的努力自考完成了?茖W(xué)歷,此刻正在復(fù)習(xí)應(yīng)考自考本科段的課程。他為我們樹立了一個典型的榜樣,學(xué)習(xí)永不分場合,永不分時間。

  如何獲得下屬的信任?是我們每位領(lǐng)班主管都需要應(yīng)對的實際問題,下屬對我們信任,我們的'工作會更加有利開展,我們的團(tuán)隊會更加團(tuán)結(jié)協(xié)助,酒店的效益也會因為團(tuán)隊士氣和精神面貌而加以改變,我們?nèi)绾潍@得下屬的信任?在培訓(xùn)課第三講中,有這么一句話“做員工迷茫時的指路人”。這對于我們而言,教育和啟發(fā)好處巨大。做好員工迷茫時的指路人,就要從員工的角度去出發(fā),在工作中要求他們,在生活中關(guān)心他們,在事業(yè)上幫忙他們,每個人都有迷茫的時候,當(dāng)一名員工愿意把他自己的困惑和你說時,那么能夠肯定的是員工對你是十分信任的,愿意和你成為朋友,這時的我們就要學(xué)會認(rèn)真的去傾聽,有效的傾聽會縮短我們和員工之間的距離,會增加我們和員工之間的交流,更會很好的促進(jìn)我們工作的開展。記得我們班組有名服務(wù)員,老家在xx農(nóng)村,家里十分貧寒,她有兄弟姐妹四個,她是長女,有段時間看著他悶悶不樂,甚感疑惑,于是在一次下班后,我主動和她聊了起來,開始她不愿意說什么,但之后慢慢的敞開心扉和我道出了家里最近發(fā)生的事情,原先是他父母生病了,家里沒錢治療,于是我用心的開導(dǎo)她,同時鼓勵她要敢于應(yīng)對困難并用心的幫忙她想辦法克服目前的困難。因此,獲得下屬的信任,做員工迷茫時的指路人,就要學(xué)會用心去傾聽!

  有人會說酒店管理人的工作是十分簡單的,無非就是管理好酒店的服務(wù)和運營等?其實,酒店里的每一個崗位,對于我們個體人而言要想做好,要想使自己的職業(yè)生涯的空間得到提升,這并不十分容易的。要想做好這一切,我想首先要有感恩之情。有了這份感恩之情,我們才能更加珍惜我們此刻的這份工作,才能更加努力的去工作,才能為自己的提升夯實牢固的基礎(chǔ)。

  我在xx酒店迄今為止已有六個春秋了,在這六年里,我經(jīng)歷了無數(shù)次工作中的煩惱,經(jīng)歷了無數(shù)次工作中的挫折,在困難和煩惱面前,我并沒有后退,相反在酒店和同事們的幫忙下,我不但解決了各種困難和問題,更學(xué)會了如何去做好工作,機(jī)遇總是給有準(zhǔn)備的人,透過努力,我此刻已走上了管理的崗位,在這方熱土中,酒店對于我的培育讓我永不忘懷,這天,我們又理解了為期x天的培訓(xùn),讓我們在繁忙的工作間,知識和潛力得到了進(jìn)一步充電,可見我們酒店老總的良苦用心,可見我們酒店在員工管理方面的高瞻遠(yuǎn)矚。

  最后,我由衷的說聲:謝謝你!謝謝我們的xx酒店!謝謝你給我們創(chuàng)造的機(jī)會和平臺,相信在不久的未來,我們xx酒店必將越來越好,我們的前途也將更加光明燦爛!

2022酒店愛崗敬業(yè)演講稿8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事:

  大家早上好!

  今天,我很高興與大家分享集團(tuán)技術(shù)競賽的收獲。雖然比賽的過程很短,但我現(xiàn)在還記得。我認(rèn)為我的成績不僅是我個人努力的結(jié)果,也是酒店領(lǐng)導(dǎo)考慮和幫助的結(jié)果。

  回想比賽前的訓(xùn)練期間,雖然酒店入住率很高,但是酒店領(lǐng)導(dǎo)特意讓我們?nèi)ッ摦a(chǎn)訓(xùn)練,甚至在我們工作忙的時候,還親自指導(dǎo)我們,讓我們非常感動!“付出總有回報”在這次小組技術(shù)比賽中,我們酒店獲得了集體總分第二名,我獲得了中國床上用品第一名。今天,我再次感謝酒店給我這個展示自己的機(jī)會,感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的考慮和幫助。

  可能大家都會說床上用品是很小的東西,沒有什么難度。但是我不擔(dān)心。打下鋪墊雖然是小事,但是做好并不容易。就像中宗在指導(dǎo)我們的時候說的,“鋪墊是一種一蹴而就的國畫!比绾巫屵@種國畫在三分鐘內(nèi)變得均勻平整,只有通過不斷的練習(xí)才能達(dá)到。

  我從這場比賽中獲益匪淺。雖然是很簡單的事情,但是我要百分之百的投入去做好。只有不斷的練習(xí)和努力,任何事情都可以成功。所以,有了這些收獲,我會更加努力的面對未來的工作,為廈門客人的發(fā)展展示自己的實力。

  歌《國度》唱的是“治理我的國家,我的家就是我的家,有一個強(qiáng)大的國家就是有一個富裕的家!逼髽I(yè)也是如此。每個員工都是酒店的一員,酒店就是我們的.家。只有酒店能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,我們的員工才能在這個大家庭中茁壯成長。作為這個大家庭的一員,我會把全部的熱情投入到工作中,熱愛自己的工作,努力做到踏實敬業(yè),為廈門客人的發(fā)展和成長做出貢獻(xiàn),為廈門客人的美好未來而奮斗,為我的一切力量增光添彩。

  最后,我想和這里的所有同事說,我很驕傲,我是廈門的客人,讓我們努力工作,為廈門酒店創(chuàng)造更美好的明天

2022酒店愛崗敬業(yè)演講稿9

  我是來自滿滿海鮮肇源店的服務(wù)員孫美玉,我今天演講的題目是“我的滿滿我的家”。提起家,我想在腦海中浮現(xiàn)的是自己出生,成長的那個地方。一位著名的詩人曾經(jīng)這樣寫到“家是心靈停靠的港灣,是人們撫平創(chuàng)傷的良藥,他更是人類心靈情感的寄托和歸宿”餐廳服務(wù)員愛崗敬業(yè)演講稿3篇演講稿?梢娙藗儗矣兄厥獾纳詈袂楦校瑸榱耸辜业拿魈旄用篮,人們付出了畢生的精力全心拼搏在自己的崗位上,當(dāng)我加入到滿滿這個大家庭的時候,就是被她的服務(wù)宗旨所深深吸引。兩年來的工作讓我對她的認(rèn)知越來越深,她有著創(chuàng)新的服務(wù)理念、完善的管理制度,更重要的是堅守著誠信對客的為商之道。

  顧客需求在不斷變化,我們的超值服務(wù)在不斷創(chuàng)新。我們用《一生有你》改編的'生日快樂歌,其寓意是---感謝滿滿的一路上有你們支持。我們的生日歌不知感動了多少人,因為我們平凡歌聲中透著真誠,我們不滿足于現(xiàn)在,因為企業(yè)要發(fā)展、要進(jìn)步。逆水行舟不進(jìn)則退,歷史的年輪滾滾向前,肇源滿滿的航船已經(jīng)駛過了2年的風(fēng)風(fēng)雨雨,兩年來,滿滿人用務(wù)實的作風(fēng),大膽的創(chuàng)新,以及優(yōu)秀的企業(yè)文化,讓這顆種子茁壯成長。

  一個企業(yè)的蓬勃發(fā)展,同樣需要每一個員工腳踏實地、真抓實干,需要每個員工愛崗敬業(yè)、視店如家。在滿滿,管理者勤勤懇懇、以身作則,以積極進(jìn)取的敬業(yè)精神感染著每一位員工餐廳服務(wù)員愛崗敬業(yè)演講稿3篇餐廳服務(wù)員愛崗敬業(yè)演講稿3篇。我們的領(lǐng)導(dǎo)沒有保安他去車場指揮,傳菜人員缺少,他去頂替,他就這樣一直默默付出著,我們看在眼里,疼在心里。我們也愿意成為滿滿的一塊磚,哪里需要哪里搬!

  滿滿吸引我的不光是這些,從985工程到1010法則的實施,你的每一步變革讓人為之震撼,把權(quán)力給了服務(wù)員,把滿意給了顧客。不滿意就退菜,這是對傳統(tǒng)餐飲經(jīng)營價值觀的一個突破。從曾經(jīng)的大排檔,到后來的餐飲連鎖,再到今天的進(jìn)軍首都。你是多么讓人羨慕,讓人感嘆,只因你不驕不躁、不氣不餒,向著自己的目標(biāo)前進(jìn)。你是中國餐飲百強(qiáng)的參賽者,你更是大慶餐飲的領(lǐng)頭軍。你的不斷進(jìn)取,讓你可以遍布大地的每一個角落,屹立在每一個城市

  滿滿海也是我們的驕傲,是我們滿滿的一大特色、一個亮點餐廳服務(wù)員愛崗敬業(yè)演講稿3篇演講稿。他更是集團(tuán)與店面溝通的橋梁。滿滿海提供了更寬廣的知識面,讓我們了解企業(yè)的文化,明確企業(yè)的發(fā)展方向,提供了不斷進(jìn)取的業(yè)務(wù)知識,從鮮明的案例中攝取經(jīng)驗和教訓(xùn),從而讓我更好的服務(wù)于顧客、滿意于顧客。滿滿海讓我受益匪淺,你讓我學(xué)會了揚長避短,向著自己的目標(biāo)前進(jìn)。

  滿滿你就像煙花一樣千姿百態(tài),絢麗奪目,你像松樹長青不老、傲然屹立;你像高山氣勢磅礴、雄偉壯麗;你像小溪涓涓流水、川流不止;你像大海海納百川、波瀾壯闊;你像大地底蘊深厚,不動不搖,你何以能這樣?因為你的文化、你的思想、你的進(jìn)步。

  一枝獨秀不是春,百花齊放春滿園。讓我們在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下以認(rèn)真、快、堅守承諾的工作作風(fēng);以緒滿滿十年輝煌,樹滿滿外埠標(biāo)桿為動力,堅持顧客滿意、員工受益、企業(yè)收益、社會公益的使命;和誠信對人,學(xué)習(xí)創(chuàng)新的經(jīng)營理念,全力打造品牌餐飲,進(jìn)入中國餐飲百強(qiáng)。

  我愛你我的滿滿我的家。

2022酒店愛崗敬業(yè)演講稿10

尊敬各位領(lǐng)導(dǎo),員工同事們:

  大家好!我是一名從基層做起來的客房管理人員,多年來在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在員工同事們的支持幫助下,我按照酒店的工作精神和工作部署,貫徹“客戶至上,服務(wù)為先”的工作思路,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體客房員工刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作,完成了全部工作任務(wù),取得良好的工作成績,為酒店健康持續(xù)發(fā)展作出了自己的貢獻(xiàn)。下面,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己近年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和員工同事們做如下匯報,如有不當(dāng),請批評指正:

  一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí),提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作技能

  客房是酒店經(jīng)營的一個重要載體,客房工作的好壞直接影響到酒店的形象聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。作為一名客房管理人員,我深感自己責(zé)任重大、擔(dān)子不輕。為管理好客房,讓客戶滿意,提升酒店經(jīng)濟(jì)效益,我認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店的工作精神和紀(jì)律制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)客房管理業(yè)務(wù)知識,以提高自己的政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作技能,能夠按照酒店的工作精神和決策部署,全面管理好客房,提高服務(wù)水平。我要求自己始終忠誠于酒店,把酒店的利益放在各項工作的首位,時刻維護(hù)酒店的利益,絕不做任何有損于酒店的事。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對待每一項工作,堅持把工作做完做好,力爭工作的完美與高效,提高客戶對我們客房服務(wù)工作的滿意度。

  二、盡心盡職工作,全面完成工作任務(wù)

  一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,建立堅強(qiáng)客房員工團(tuán)隊。客房工作的好壞,服務(wù)水平的'高低,客戶是否滿意,關(guān)鍵在于員工。我多年來加強(qiáng)對客房員工的學(xué)習(xí)教育,建立一支堅強(qiáng)的客房員工團(tuán)隊,能夠全面做好客房服務(wù)工作,切實讓客戶感到滿意。我對員工開展深入細(xì)致的思想工作,進(jìn)行職業(yè)道德、個人品質(zhì)方面教育,傳達(dá)酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作精神和工作要求,講清楚酒店發(fā)展給員工帶來的好處,使每個客房員工提高思想政治覺悟,熱愛酒店,熱愛本職崗位,做到心往一處想,勁往一處使,增強(qiáng)執(zhí)行力,提高工作效率和服務(wù)水平,促進(jìn)酒店健康、持續(xù)發(fā)展。我加強(qiáng)對員工工作業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高員工的接待水平,讓客戶感到滿意;提高員工打掃房間的技能,確保房間衛(wèi)生、整潔;提高員工的查房技巧,維護(hù)客房的穩(wěn)定安全。我要求每個客房員工做到愛崗敬業(yè),真誠服務(wù),牢記自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容,熟練掌握服務(wù)技能技巧,不斷提升工作效率和服務(wù)水平,讓客戶在我們酒店客房享受優(yōu)質(zhì)服務(wù),感受旅途的快樂,并留下美好的記憶。

  二是提高客房衛(wèi)生質(zhì)量,確保每間客房清潔衛(wèi)生?蛻羧胱】头孔钪v究衛(wèi)生質(zhì)量,保持客房清潔衛(wèi)生,客戶才會喜歡住,感到心情舒暢。我加大客房衛(wèi)生質(zhì)量管理,務(wù)必保證每間客房清潔衛(wèi)生,要求客房員工對自己所打掃的房間負(fù)責(zé),客房管理人員嚴(yán)格檢查客房衛(wèi)生質(zhì)量和物品配備情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,堅決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客戶投訴,影響酒店聲譽(yù)。我定期檢查、維修、保養(yǎng)客房設(shè)施設(shè)備,確?头吭O(shè)施設(shè)備完好,讓客戶住得滿意,住得愉快。我加強(qiáng)客房安全管理,定期投放蟑螂藥,及時防治害蟲,確?头堪踩,不發(fā)生任何安全事故。

  三是落實首問責(zé)任制,全面提高服務(wù)質(zhì)量。我嚴(yán)格要求客房員工落實首問責(zé)任制,必須做到三點:一是熱情接待,認(rèn)真辦理?蛻籼岢龅淖稍儭⑼对V問題,必須主動熱情解決,不得以任何借口推諉、拒絕、搪塞客人或拖延處理時間。二是禮貌侍人,講究效率。凡客戶咨詢、投訴的問題,要盡快給予處理解決,并把處理解決結(jié)果答復(fù)客戶,取得客戶的諒解和支持。三是及時協(xié)調(diào),盡力解決?蛻糇稍儭⑼对V的問題比較復(fù)雜,本人無法解決,要及時協(xié)調(diào),和其他部門一起解決,盡量讓客戶獲得滿意。

  四是做好降本增效工作,提高酒店經(jīng)濟(jì)效益?头渴蔷频甑闹饕獎(chuàng)收部門,但成本費用也較高。我牢固樹立勤儉持家經(jīng)營理念,切實做好降本增效工作,要求客房員工回收一次性低值易耗品,安排到其他方面使用,降低酒店費用開支;要求客房員工在早晨及時關(guān)閉各個走道燈光,查退房后拔掉取電卡,房間空調(diào)均按要求調(diào)整到指定溫度,盡量減少電力消耗,為酒店節(jié)省電費。

  三、嚴(yán)格要求自己,培育良好工作作風(fēng)

  我要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè),以良好的工作態(tài)度對待每一個人,做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖,在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,認(rèn)真對待每一項工作,全面做好工作,力爭工作的高效和完美。在培育良好工作作風(fēng)的同時,我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè),使自己成為卓越執(zhí)行型團(tuán)隊的一員,不折不扣地貫徹執(zhí)行酒店的方針政策、制度規(guī)定和各項決策部署,善于把酒店的精神落實到具體工作中。同時,加強(qiáng)工作創(chuàng)新,以新觀念、新思路、新方法做好客房管理工作,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。

  這些年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,雖然完成了全部工作任務(wù),取得了良好的工作成績,但是與酒店的要求和客戶的希望相比,還是存在一定的不足與差距,需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力實踐,刻苦工作,把客房管理提高到一個新的水平,為促進(jìn)酒店發(fā)展,創(chuàng)造更好經(jīng)濟(jì)效益,做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

  我的述職演講完了,謝謝大家!

2022酒店愛崗敬業(yè)演講稿11

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:

  大家好!

  很高興能夠站在今天這個星光燦爛的舞臺上演講,我演講的題目是《用奉獻(xiàn)鑄就不老的傳說》!

  聽到這個標(biāo)題,也許有人在偷笑了,不老的傳說,這也太神奇了吧。我所說的不老傳說,并不是人,而是一個企業(yè)不老,一種精神不老。

  大家肯定都知道雷鋒吧,他就是不老的傳說,他在日記中這樣寫過“如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘,你是否永遠(yuǎn)堅守你的崗位!睆倪@句話中,我們看到的不是他不錯的文筆,而是他的那一份愛崗敬業(yè)的精神,無私奉獻(xiàn)的精神。這種精神將永遠(yuǎn)不老。其實,奉獻(xiàn)對于任何一個人都不苛刻,不能長成參天大樹做棟梁之材,不妨做一棵小草為青春獻(xiàn)上一絲新綠;不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川,又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露;不能成為天之嬌子,何不傳承愛崗敬業(yè)的精神為大眾肉聯(lián)集團(tuán)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)呢。愛崗敬業(yè),這四個字是企業(yè)對我們的要求,也是我們每個人內(nèi)心的想法,那么,到底要怎樣才能將愛崗敬業(yè)融入我們的工作,展現(xiàn)在我們的行動之中呢?

  也許,有的人認(rèn)為,要真正做到愛崗敬業(yè)很難,要每天都要加班加點。其實不是的,愛崗不是無日無夜的工作,敬業(yè)也不是任勞任怨的工作,而是將自己的工作當(dāng)成一種精神享受的人生追求。它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動,就是節(jié)儉和意志,就是自信和創(chuàng)新。加班再多而沒有效率那不叫敬業(yè),不顧健康而忘命的工作那不叫敬業(yè),只是機(jī)械式的勞動而不用腦子,沒有創(chuàng)新那也不叫敬業(yè)。在我國敬業(yè)者的楷模比比皆是,許虎、李素麗、張瑋、王順友、任長霞、許振超,他們都是那種將工作當(dāng)成人生的追求,將工作當(dāng)成人生享受的那種人。他們是幸運的,因為他們被大家所知,因為他們成了楷模,成了表率。而更多的員工,卻可能不被我們大家所知,他們或在車間里,或在庫房中他們的職務(wù)不同,工作不同,但是他們都在履行著自己的職責(zé),堅守著自己的責(zé)任。他們精心調(diào)控著每一個指標(biāo),他們精心呵護(hù)著每一臺設(shè)備,他們會為班組出一個點子,為車間提一條建議,他們是那種默默無聞的敬業(yè)者,是那種不聲不響的愛崗者。放眼現(xiàn)實,大到整個社會,小到我們企業(yè),都不難發(fā)現(xiàn),越來越多的人正默默的奉獻(xiàn)著。拿我們銷售公司的銷售科來說,我們的內(nèi)勤經(jīng)常都要加班到深夜,有人曾經(jīng)這樣問過:“都這么晚了,你們怎么還不走啊?”他們的回答是:“客戶的事情還有很多沒處理完,不盡早做出來會耽誤客戶的利益,影響公司的收益和形象!本褪悄菢悠胀ǖ脑捳Z,那樣勤懇的態(tài)度,才能保證我們銷售公 司業(yè)務(wù)的順利開展,才能讓我們的企業(yè)越做越好。他們就像螺絲釘一樣,雖然渺小,卻是企業(yè)這個大機(jī)器的必須,是企業(yè)靈活運轉(zhuǎn)的堅強(qiáng)后盾。

  人活在世上,總要有追求、有目標(biāo)。如果說得俗氣一點,就是要找一個謀生的方式,找到人生的'依托。一個人的大半輩子都會做同一件事情,那就是為企業(yè)的發(fā)展付出,為自己的發(fā)展而付出。企業(yè)是人生的大舞臺,只有愛企業(yè),才能無怨無悔。那么,怎樣才能體現(xiàn)這份愛,怎樣才能表達(dá)這種情呢?我們會義無返顧的選擇敬業(yè)。有句口號說的好:不愛崗就下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!愛崗敬業(yè)說的具體點就是要做好自己的本職工作,將一點一滴的小事做好,將一分一秒的時間抓牢。搞好每一次測量,做好每一次安檢,填好每一張記錄,算準(zhǔn)每一個數(shù)據(jù),寫好每一篇文稿。古人說:不積跬步,無以至千里;不善小事,何以成大器。從渺小的你我做起,從點滴的小事做起,從現(xiàn)在做起,這就是敬業(yè),這就是愛崗!

  親愛的同事們,企業(yè)是我們生命的追求,是讓我們生命更有意義的源泉。企業(yè)的興衰是我們的,企業(yè)的明天也是我們的,那么,奉獻(xiàn)你的力量吧,為了我們這個共同的事業(yè),共同的追求。讓我們攜手并肩,迎接未來的挑戰(zhàn),讓我們用生命鑄就企業(yè)不老的傳說

2022酒店愛崗敬業(yè)演講稿12

各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

  大家好!

  我是酒店餐飲部的XX。我今天給大家演講的題目是“我愛XX,我愛平凡的崗位”。

  如果你是一滴水,是否滋潤了一寸土地?如果你是一束陽光,是否照亮了一片黑暗?如果你是一顆小小的螺絲釘,你是否牢固了零件?這句話告訴我們什么呢?那就是不管在什么樣的崗位里,我們都應(yīng)該發(fā)揮愛崗敬業(yè)的精神,為社會做出最大的貢獻(xiàn)。

  在漫長的人生歷程中,大多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而,有些人在平凡的崗位上做了很多不平凡的事情,有些人則在平凡中無所事事。

  所有的事情都是從平凡開始的,平凡的起點是走向成功的第一步。有些人可能會說:“我們的工作很普通,我們能做什么?”雖然我們每天的工作都很平凡,但是做這些平凡的事情,是為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)的。

  如果企業(yè)是一艘船,那么我們就是劃槳桿子,只有我們共同努力,才能把這艘船駛向理想的彼岸。如果企業(yè)是一棵樹,那么我們就是樹下的小根,只有我們拼命地吸收土壤中的`養(yǎng)分,這棵樹才能茁壯成長,長成參天大樹。

  在酒店領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊提出的“120天的艱苦工作”中,我和同事們在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,把每一件小事都做好,用汗水證明了我們的價值!

  為了保證我們的服務(wù),我們堅持每天在點餐的時候練習(xí)問候語,每天都非常小心的撣灰塵。在客人到來之前,我們還會準(zhǔn)備必要的服務(wù)產(chǎn)品。

  有時我們默默承受了很多不為人知的艱難困苦。還記得不久前我剛進(jìn)入這個崗位,服務(wù)一桌客人的時候,清楚地記得他們的牙簽放在桌上,但是客人晚餐后說沒有牙簽。所以我非常生氣,說:這么明顯的盒子!可能是我的語氣不對,客人認(rèn)為我的態(tài)度不好,就指責(zé)了我。經(jīng)理告訴我,只要客人說沒有東西,我們就應(yīng)該馬上把客人需要的物品放到客人面前。

  經(jīng)過這些事情,讓我在鍛煉的同時也磨練了意志,然后不斷摸索,我對自己的工作有了更深的了解和認(rèn)識,我發(fā)現(xiàn)這個平凡的職位深深地吸引著我。

  隨著時間的流逝,我對這份工作的熱愛與日俱增。因為從平凡的事情中,讓我清晰的看到了服務(wù)崗位的閃光點,體會到了生命真正的意義和價值。

  所以我愛這個平凡的崗位,這是我無悔的選擇!

2022酒店愛崗敬業(yè)演講稿13

  我們公司90%以上的員工都是年輕人。

  我想問你一個問題:“你準(zhǔn)備好公司的業(yè)務(wù)發(fā)展了嗎?”

  也許你會說:“我只是一個普通的員工,在一個普通的崗位上工作,我們能做的,就是領(lǐng)導(dǎo)!”

  這里我要大聲說:“你錯了!在公司的經(jīng)營發(fā)展過程中,雖然我們只是普通崗位上的普通成員,但你我愛崗敬業(yè)的實際行動才是公司發(fā)展進(jìn)步的基石!公司的酒店工作也是市場經(jīng)濟(jì)的橋梁,關(guān)系到成千上萬食品消費者的健康幸福,連接著成千上萬的人!”

  人活在世上,總有一個人生目標(biāo)和一個發(fā)展方向。說實話,是謀生的基礎(chǔ)。既然酒店管理被視為一生的事業(yè),我們就必須毫無保留地把自己的理想、信念、青春和才華奉獻(xiàn)給這一莊嚴(yán)的選擇,就像魚愛大海,苗愛春雨一樣!怎樣才能體現(xiàn)這份愛,表達(dá)這份情?我們會毫不猶豫地選擇“奉獻(xiàn)”。有一句口號說得好,“不愛工作就下崗,不工作就失業(yè)!”

  怎么才能算敬業(yè)?

  敬業(yè)就是做好本職工作,從身邊的小事做起,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能,做好每個職能崗位,做好每一次檢查,填寫每一份記錄?傊,待人接物,為他人做事,一定要從我做起,把小事做好,用熱情和誠意做好今天的工作;沒有任何借口,我們應(yīng)該努力做好自己的工作。當(dāng)我們接到領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作時,要盡最大努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。這就是愛和奉獻(xiàn)!

  細(xì)節(jié)決定成敗,爭取一流表現(xiàn)。一些哲學(xué)家說過,“細(xì)節(jié)只是差別的一小部分,但結(jié)果卻在千里之外。”真理和謬誤往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的經(jīng)歷。一個錯誤的商業(yè)決策會失去消費市場,失去消費者的支持,毀掉幾年的努力。這是重要的細(xì)節(jié)?v觀今天的公司,從每天做好每一件事開始,精誠團(tuán)結(jié),精心管理,各項工作取得了良好的效果,經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大,經(jīng)營效果明顯提高,員工收入增加。事實證明,細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵,一切細(xì)致入微,成就百事。如果我們都很老練,我們可以為我們的公司實現(xiàn)一個繁榮的未來。

  在我們公司,以楊總為首的一批人以身作則,努力實施宏觀調(diào)控和微觀激勵的管理策略,使我們學(xué)到了很多知識,使我們的中層管理者變得聰明和成長,為公司增添了新的血液和活力。

  實現(xiàn)人生價值,無止境的追求自我提升。如何在平凡的崗位上實現(xiàn)人生的'價值?有個廣告說得好,“我們想走多遠(yuǎn)就走多遠(yuǎn)!”一個人的價值取決于人生的目標(biāo),也是人生進(jìn)步的動力。我不想要太多的理論和奢望。我的價值觀很簡單。忘記吃飯睡覺,絞盡腦汁,在崗位上有新的建樹。能讓客人有賓至如歸的感覺,得到經(jīng)理的肯定;我的努力能得到同事的稱贊,這足以讓我非常高興。這是我在平凡的工作中不后悔的動力。首先,

2022酒店愛崗敬業(yè)演講稿14

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同仁們:

  大家好!

  我是餐飲部的宋薇,我為大家演講的題目是《我愛華僑我的家,我愛我這平凡的崗位》。

  如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地;如果你是一縷陽光,你是否照亮了一份黑暗;如果你是一顆小小的螺絲釘,你是否還永遠(yuǎn)坐守你生活的崗位?”這是雷鋒日記里的一段話,他告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能,做出最大的貢獻(xiàn)。

  在漫漫的人生歷程中,多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的,平凡的起點總是邁向成功的第一步。也許有人會說:“我們的工作如此平凡,能有什么作為呢?”我的答案是:“有!”雖然我們每天的工作都很平凡,但是做好這些平凡的事情,就是為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。如果企業(yè)是一條船,那么我們就是船上那劃漿的眾人,只有我們齊心合力,方能將這條船駛向理想的彼岸。如果企業(yè)是一棵樹,那么我們就是樹下那渺小的根須,只有我們拼命汲取土壤里的養(yǎng)分,這棵樹方能茁壯成長,長成參天大樹。

  在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子提出"大干120天"期間,我和我的同事們在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,做好每一件小事,用自己的汗水證明了我們的價值!為了保證我們的'服務(wù),我們每天堅持在點到時練習(xí)問好,每天在抹塵時相當(dāng)仔細(xì),在客人到之前準(zhǔn)備好服務(wù)中所需的必須品。上班時間也比往常要早一個小時。有時我們把苦往肚子里咽,記得在我剛?cè)肼毑痪玫臅r候,服務(wù)了一桌外地來的客人,明明記得自己把牙簽擺在桌面上了,可客人在用餐完畢之后就是說桌面上沒有牙簽,我一時很氣憤,就說了一句“明明包廂桌子上是有的!”可能是我說話的語氣不對,客人認(rèn)為我態(tài)度不好,投訴了我。事后經(jīng)理告訴我,往后只要客人說沒有的東西,應(yīng)該立即把客人所需的物品拿到客人的面前。

  幾許往事,歷歷在目,使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志,經(jīng)過在工作中的不斷摸索,我對自己的工作有了更深一步了解和認(rèn)識 ,我越來越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠,時光流轉(zhuǎn),我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因為從件件的普通小事中,讓我清楚的看到和了解到服務(wù)工作中的閃光之處,許多的酸甜苦辣,讓我體味到人生的真諦和價值,說到這里,我禁不住要用心告訴大家。我愛——這平凡的崗位,我愛華僑我的家,這是我無悔的選擇!

  謝謝大家!

2022酒店愛崗敬業(yè)演講稿15

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

  大家好!

  如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地;如果你是一縷陽光,你是否照亮了一份黑暗;如果你是一顆小小的螺絲釘,你是否還永遠(yuǎn)坐守你生活的崗位?無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能,做出最大的貢獻(xiàn)。

  在漫漫的人生歷程中,多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的,平凡的起點總是邁向成功的第一步。也許有人會說:“我們的工作如此平凡,能有什么作為呢?”我的答案是:“有!”雖然我們每天的工作都很平凡,但是做好這些平凡的事情,就是為酒店發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

  如果酒店是一條船,那么我們就是船上那劃漿的眾人,只有我們齊心合力,方能將這條船駛向理想的彼岸。如果酒店是一棵樹,那么我們就是樹下那渺小的根須,只有我們拼命汲取土壤里的養(yǎng)分,這棵樹方能茁壯成長,長成參天大樹。在酒店的工作中,我和我的同事們在經(jīng)理的`帶領(lǐng)下,做好每一件小事,用自己的汗水證明了我們的價值!為了保證我們的服務(wù),我們每天堅持在點到時練習(xí)問好,每天在抹塵時相當(dāng)仔細(xì),在客人到之前準(zhǔn)備好服務(wù)中所需的必須品,上班時間也比往常要早一個小時。

  有時我們把苦往肚子里咽,記得在我剛?cè)肼毑痪玫臅r候,服務(wù)了一桌外地來的客人,明明記得自己把牙簽擺在桌面上了,可客人在用餐完畢之后就是說桌面上沒有牙簽,我一時很氣憤,就說了一句“明明包廂桌子上是有的!”可能是我說話的語氣不對,客人認(rèn)為我態(tài)度不好,投訴了我。事后經(jīng)理告訴我,往后只要客人說沒有的東西,應(yīng)該立即把客人所需的物品拿到客人的面前。幾許往事,歷歷在目,使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志,經(jīng)過在工作中的不斷摸索,我對自己的工作有了更深一步了解和認(rèn)識,我越來越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。

  歲月悠悠,時光流轉(zhuǎn),我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因為從件件的普通小事中,讓我清楚的看到和了解到服務(wù)工作中的閃光之處,許多的酸甜苦辣,讓我體味到人生的真諦和價值,說到這里,我禁不住要用心告訴大家。我愛這平凡的崗位,這是我無悔的選擇!

  謝謝大家!

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