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工作經(jīng)驗(yàn)分享發(fā)言稿
在當(dāng)今社會(huì)生活中，我們總不得不需要用到發(fā)言稿，發(fā)言稿在寫作上具有一定的格式要求。那要怎么寫好發(fā)言稿呢？以下是小編整理的工作經(jīng)驗(yàn)分享發(fā)言稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作經(jīng)驗(yàn)分享發(fā)言稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們：
大家好！
春回大地，萬物更新。在此非常感謝校領(lǐng)導(dǎo)主辦這次的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)能夠給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。也很榮幸能夠參加這次學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)討論會(huì)，借此我也發(fā)表一下自己的看法!回首過去近十年的的工作中，慢慢的、一步步成長起來，并取得了一定的成績。下面我談?wù)勥@幾年來在工作上收獲的心得和體會(huì)，與各位同事共同交流、共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。為什么有些老師教得那么輕松有效?就是因?yàn)樗褜W(xué)習(xí)的權(quán)利交給孩子，給每個(gè)孩子發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)。在他的課堂上，一直實(shí)行“人人有事做”的管理辦法。因此，在教學(xué)中，為了更好地解放自己，我也嘗試著使用這種方法。
一、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)興趣，讓學(xué)生對科學(xué)的學(xué)習(xí)有持久的動(dòng)力
學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力來源有兩個(gè)方面：一是明確的學(xué)習(xí)目的;二是濃厚的學(xué)習(xí)興趣。培養(yǎng)學(xué)生學(xué)科學(xué)學(xué)的興趣，形成持久的學(xué)習(xí)動(dòng)力可通過以下幾個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)。
1、從“序言課”開始，初步培養(yǎng)學(xué)習(xí)科學(xué)的興趣。
新教材的序言，闡述了科學(xué)學(xué)科的研究對象、發(fā)展以及在日常生活、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和高科技領(lǐng)域等方面的基礎(chǔ)性、實(shí)用性和關(guān)鍵，它涉及的“環(huán)境、能源、材料、健康”等多方面;通過重要事實(shí)讓學(xué)生感悟“科學(xué)——使世界變得更加絢麗多彩”，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的.興趣和學(xué)好化學(xué)的社會(huì)責(zé)任感�！靶蜓浴眱�(nèi)容中學(xué)科的定位明確，既能激發(fā)學(xué)生的興趣，更能使學(xué)生明確學(xué)科的重要性，讓學(xué)生覺得學(xué)習(xí)科學(xué)有用、科學(xué)并不難學(xué)、要學(xué)好科學(xué)。因此，我在教學(xué)過程中應(yīng)重視這部分內(nèi)容的教學(xué)，并充分利用“序言”這階梯使學(xué)生盡快到達(dá)學(xué)習(xí)科學(xué)的境界。
2、在教學(xué)中突出理論聯(lián)系實(shí)際，誘發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)興趣。
教材安排了“家庭小實(shí)驗(yàn)”與“調(diào)查與研究”等內(nèi)容。教師必須深化課堂教學(xué)改革，鉆研教學(xué)大綱科學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)，突破單純灌輸課本知識(shí)的限制，減少機(jī)械操練耗費(fèi)的時(shí)間和精力，讓學(xué)生有時(shí)間閱讀課外科技知識(shí)(我平時(shí)還通過各種渠道，搜集相關(guān)材料)。
3、通過討論激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)的興趣，強(qiáng)化學(xué)習(xí)動(dòng)力。
由于社會(huì)的變遷，生活條件的改善，一些學(xué)生的學(xué)習(xí)毅力也變得越來越脆弱，學(xué)習(xí)興趣就成了他們搞好學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。利用青少年強(qiáng)烈的好勝心理，讓他們參與問題討論，認(rèn)真鉆研去獲取知識(shí)，通過努力去解決問題。當(dāng)他們求得知識(shí)后，這種勝利者的心理就得到了滿足。
選擇一些難易適當(dāng)?shù)念}目，學(xué)生是愿意討論的，討論的結(jié)論往往又帶有規(guī)律性，就容易使學(xué)生產(chǎn)生成就感。再說，討論過程實(shí)際上就是應(yīng)用化學(xué)知識(shí)及方法去解釋或解決問題的過程，學(xué)生可以直接領(lǐng)悟到化學(xué)知識(shí)在現(xiàn)實(shí)生活和學(xué)習(xí)中的應(yīng)用。只要學(xué)生感覺到所學(xué)的知識(shí)有用，學(xué)習(xí)興趣就會(huì)倍增。另外，學(xué)生在討論和辯論時(shí)，讓學(xué)生據(jù)理力爭，充分發(fā)表自己的見解，促使他們在相互交流中達(dá)到啟迪思維、發(fā)展智能，動(dòng)情、曉理、端行。
其次，在課堂上，教師要以富有情感、生動(dòng)形象的語言，點(diǎn)燃每個(gè)學(xué)生興趣的火花，激起學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，讓學(xué)生感到教學(xué)內(nèi)容生動(dòng)有趣。教學(xué)語言要飽含對學(xué)生的引導(dǎo)，凝聚對學(xué)生的期望。努力從學(xué)生已有的知識(shí)和技能出發(fā)，選擇科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn)作為教學(xué)內(nèi)容，從而真正體現(xiàn)學(xué)生是課程的主體。雖然我的各項(xiàng)工作得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但對于我來說，我決不會(huì)滿足于現(xiàn)狀。我將懷著一顆責(zé)任心投入到今后的工作之中，依然發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、不屈不饒的工作精神，力求高質(zhì)高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)不斷克服自己的缺點(diǎn)與不足，在以后的教育教學(xué)中取得更好的成績。
以上所述，是我工作中一些很不完善的做法，歡迎大家多提寶貴意見。借此機(jī)會(huì)，我想感謝六小領(lǐng)導(dǎo)們對我的信任和關(guān)心，感謝同事們對我的熱情與幫助，感謝和我一個(gè)教研組的老師們給予我的團(tuán)結(jié)友愛!是你們，為我創(chuàng)造了一個(gè)溫暖、和諧、舒適的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，使我享受到了教育的快樂，成長的快樂，謝謝你們。
工作經(jīng)驗(yàn)分享發(fā)言稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：
大家好!很榮幸能夠在這里跟大家一起交流班主任工作體會(huì)。我深深的知道，跟在座的各位班主任相比，無論是在敬業(yè)精神還是在班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)上我都自愧不如。要我來談班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)實(shí)在有點(diǎn)班門弄斧的味道。所以，今天本著學(xué)習(xí)的原則，借這次交流的機(jī)會(huì)把自己擔(dān)任班主任工作以來的心得體會(huì)，說與大家聽，希望能得到大家的批評指正。
很多老師都知道，這是我第二次擔(dān)任班主任，相比較而言，我覺得自己成熟了很多，沉穩(wěn)了很多，沒有了以前的急躁，更多的是在問題面前給自己足夠的時(shí)間去冷靜、去想辦法，做一個(gè)有心人，盡量站在學(xué)生的角度去思考問題，用學(xué)生容易理解和接受的方法去解決問題。這次當(dāng)班主任比上次輕松了很多，雖然仍然辛苦，但更多的是感受到了當(dāng)一名高中班主任的樂趣，也體會(huì)到了作為一名教師的職業(yè)幸福感。
說實(shí)話，高中班主任確實(shí)不好當(dāng)，因?yàn)楦咧猩莫?dú)立心理和逆反心理很強(qiáng)，他們處在情感上不成熟的過渡期，總覺得自己是大人了，力求擺脫對成人的依賴。老師、家長在他們心目中的權(quán)威度在降低。他們不再以老師為中心，不再絕對服從教師的命令。有的情緒不穩(wěn)定，多變化，軟硬不吃;他們自覺不自覺地對老師關(guān)上了心門。這給班主任的工作帶來一定的難度�；趯W(xué)生的這一性格特點(diǎn)，在實(shí)際工作中，我用了以下的方法來克服這些困難。
一、用個(gè)人魅力吸引學(xué)生
這一點(diǎn)是最重要的。學(xué)生只有喜歡你這個(gè)老師，才會(huì)接受你說的話，愿意聽你講的課。那么，怎么讓學(xué)生喜歡你這個(gè)老師呢?
首先，注重言傳身教。
班主任工作是育人的工作，很重要的一條就是要靠自身的表率作用影響人。作為班主任，要時(shí)刻注意自身的品格、學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)對學(xué)生潛移默化的影響，特別要注意一些小事、細(xì)節(jié)，不要自己覺得沒什么、無所謂，就大而化之，不注意自身的形象。其實(shí)學(xué)生們都在心中評價(jià)著你，在背后議論著你。所以，我們必須不斷提高自身的思想素質(zhì)和工作能力，樹立自身良好的形象，做到言傳身教。
其次，得到學(xué)生信任。
現(xiàn)在的學(xué)生都是很有個(gè)性很有想法的，你想要他信任你、敞開心扉的跟你交流，就應(yīng)該努力讓學(xué)生知道你是一個(gè)值得他信任的人。在管理班級(jí)的過程中，我總是會(huì)想一些辦法來激勵(lì)學(xué)生，讓他們主動(dòng)積極的去參與學(xué)習(xí)，參與班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)，學(xué)生們的積極性一直都不錯(cuò)，這就是得益于"我答應(yīng)學(xué)生的我一定做到"這一點(diǎn)，有時(shí)候?yàn)榱朔乐棺约和耍疫�會(huì)提前寫好備忘錄。這樣做了之后，班上有些學(xué)生會(huì)突然來辦公室說：老師，我想你陪我聊聊天。學(xué)生們會(huì)跟我聊很多內(nèi)容，他們會(huì)跟我聊學(xué)習(xí)的、生活的、家庭的一些瑣事。記得有位叫王燦的女生，她的家長認(rèn)為女孩子讀太多書對家里沒什么用，還不如出去打工賺錢，補(bǔ)貼家用，就不想她讀書了。她就哭著來對我說：老師你幫我跟我爸媽說說吧，我很想讀書，我會(huì)努力學(xué)習(xí)的。后來經(jīng)過我和她父母的溝通，這個(gè)學(xué)生一直在我班里學(xué)習(xí)，而且，由于家長態(tài)度的改變，現(xiàn)在這個(gè)學(xué)生的成績有了大幅度的提高。每次考完試，看到這個(gè)學(xué)生又往前進(jìn)步了幾個(gè)名次，我都會(huì)覺得自己很幸福。
再次，注重自身能力的培養(yǎng)。
作為教師，最能吸引學(xué)生的魅力就是教師的課堂教學(xué)能力。對于語文課，學(xué)生們普遍認(rèn)為：母語，簡單，學(xué)了也是考那么多分;不學(xué)，還是考那么多分，差別不大。所以，大多學(xué)生不認(rèn)真學(xué)習(xí)語文。但是，他們口味還很刁鉆，你如果真的按部就班的教，他們又會(huì)嫌棄老師沒本事，連語文也教不好�；趯W(xué)生的這種心理，我在教學(xué)時(shí)，注重兩點(diǎn)：一是講課前要"勤"，二是講課中要適當(dāng)"懶"。
講課前要"勤"，就是課前要勤積累。積累對教師，尤其是一名高中語文教師來說，更是尤為重要。只有善于積累的老師，才能夠機(jī)智應(yīng)對課堂上出現(xiàn)的困難和挑戰(zhàn)，促進(jìn)師生共同成長。除此之外還要勤思。就是思考著如何巧妙而又科學(xué)地設(shè)計(jì)好教案，最大限度的讓學(xué)生學(xué)會(huì)本學(xué)科內(nèi)的知識(shí)。
在講課中，要適當(dāng)"懶"。只有教師的勤教未必就是好課。適當(dāng)?shù)?懶"有時(shí)比過分的"勤"會(huì)更好。教學(xué)活動(dòng)是師生的雙向活動(dòng)，教師過分地勤講，占用學(xué)生太多的自由思考主動(dòng)權(quán)及時(shí)間，說重一點(diǎn)是侵占了學(xué)生學(xué)習(xí)的權(quán)利，說輕一點(diǎn)也是占用了學(xué)生學(xué)習(xí)的時(shí)間和空間。而教師適當(dāng)?shù)男赜谐芍竦?懶"，讓學(xué)生主動(dòng)勤起來，使學(xué)生的學(xué)習(xí)、創(chuàng)造、思考的天性得到張揚(yáng)，學(xué)生的聰明才智才有可能得到充分的發(fā)揮，以教師的"少為"或"無為"，達(dá)到學(xué)生"有為"的目的，教學(xué)目的也就達(dá)到了。
二、善于挖掘?qū)W生身上的閃光點(diǎn)。
人都喜歡被表揚(yáng)。優(yōu)等生需要表揚(yáng)，學(xué)習(xí)成績差的學(xué)生更需要表揚(yáng)。其實(shí)差生身上也存在著許多優(yōu)點(diǎn)，需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)、去挖掘。作為班主任，要善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，要善于給他們以信任，引導(dǎo)他們有意識(shí)地去發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，揚(yáng)長避短，讓他們向好的方面發(fā)展。我班有一名叫劉暢的學(xué)生的學(xué)習(xí)成績不好，可管理班級(jí)事務(wù)的能力卻非常強(qiáng)。有一次，收學(xué)費(fèi)的時(shí)候，學(xué)校要求班主任收齊后，統(tǒng)一拿給來校收款的銀行職員。為此，我很是傷腦筋。劉暢同學(xué)看到我為收學(xué)費(fèi)的事情發(fā)愁，就主動(dòng)幫忙收取學(xué)費(fèi)。在那次收費(fèi)過程中，很多班級(jí)出現(xiàn)了假錢、少錢的`事情，可我班沒出現(xiàn)一張假幣，也沒少一分錢。這件事讓我對劉暢同學(xué)刮目相看。從那之后，時(shí)不時(shí)的，我會(huì)把他叫到辦公室對他說："老師對你的能力很是肯定，你如果在學(xué)習(xí)上再下點(diǎn)功夫，考上一所好大學(xué)，同學(xué)們都會(huì)對你刮目相看的，我和你父母也會(huì)很高興的。"他聽了我的話很高興，也逐漸愿意和我多聊兩句，我們經(jīng)常聊一些大學(xué)生活。漸漸地他有了改變，作業(yè)開始認(rèn)真書寫，上課也守紀(jì)律了。我對他的每一點(diǎn)進(jìn)步都及時(shí)地給予表揚(yáng)，他學(xué)習(xí)的積極性有了較大提高，盡管他的理解能力不強(qiáng)，但是學(xué)習(xí)態(tài)度有了較大轉(zhuǎn)變。
所以說，我們班主任不要吝嗇對學(xué)生的表揚(yáng)。要多激勵(lì)學(xué)生。其實(shí)學(xué)生有著不同的教育基礎(chǔ)，來自不同的家庭，智力水平不一樣，因而學(xué)生的發(fā)展是多層面的，只要他們在原有的基礎(chǔ)上有所進(jìn)步就可以了，我想，所謂"蹲下來看學(xué)生"，大概就是換一個(gè)角度看學(xué)生吧。不能用同一個(gè)模式去要求學(xué)生，學(xué)生的發(fā)展是多方面的，多考慮學(xué)生自身的特點(diǎn)，因材施教。
三、要有一顆平常心，要會(huì)自得其樂。
做一名班主任不容易，做一名優(yōu)秀的班主任更不容易。有人可能會(huì)抱怨班主任工作的辛苦，但我認(rèn)為，既然我們做了班主任，就要盡力把它做好。學(xué)會(huì)保有一顆平常心，學(xué)會(huì)從苦中尋求快樂。我們要快樂的工作，快樂的生活，凡事要換一種角度著想，合理排解自身的消極情緒，學(xué)會(huì)自得其樂。以良好的情緒感染學(xué)生，使自己的教育教學(xué)收到較好的效果。
總之，班主任工作是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，你只有從點(diǎn)滴做起，從小事做起，因勢利導(dǎo)，給學(xué)生更多的人文關(guān)懷，才能把工作做到學(xué)生的心里去。
以上便是我的一些不成熟的班級(jí)管理心得體會(huì)及做法。希望某些不恰當(dāng)?shù)牡胤侥軌虻玫礁魑活I(lǐng)導(dǎo)及老師的指正批評。謝謝!
工作經(jīng)驗(yàn)分享發(fā)言稿3
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
"銷售"是我們行業(yè)內(nèi)談?wù)摵芏嗟脑掝}，那么何謂銷售呢？其實(shí)銷售就是一個(gè)過程，一個(gè)介紹商品提供的利益，滿足客戶特定需求的過程。它更是一種積累，一種時(shí)間的積累，專業(yè)知識(shí)的積累，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累，行業(yè)人脈的積累。
我們將負(fù)責(zé)這個(gè)過程的人員叫做業(yè)務(wù)人員或者銷售經(jīng)理，按不同的客戶群體可以分為渠道銷售、行業(yè)銷售和終端銷售等三種，當(dāng)然還有網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售。不同的銷售根據(jù)客戶對象需要掌握不同的銷售技能，主要通過電話溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通和面對面的溝通完成銷售過程，其工作地點(diǎn)主要集中在電腦城內(nèi)的各個(gè)柜臺(tái)、店面及寫字間內(nèi)，通過將自己公司的產(chǎn)品銷售給顧客為公司創(chuàng)造更多的利潤，并讓客戶滿意來實(shí)現(xiàn)自己的職能。
我把自己6年銷售工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為七個(gè)關(guān)鍵，拿出來與大家共勉。希望能幫助新的銷售人員少走彎路，更快成長；希望對有經(jīng)驗(yàn)的老銷售也有啟發(fā)，拋磚引玉，促進(jìn)互相交流。
1、資料的搜集
內(nèi)容：公司成立時(shí)間，公司主營業(yè)務(wù)，公司規(guī)模，公司盈利狀況，企業(yè)法人年齡，資金狀況，人員架構(gòu)，老板個(gè)人資料〔學(xué)歷、年齡、個(gè)人愛好、家庭情況等越詳細(xì)越好〕，與上家的配合情況，公司的信譽(yù)，產(chǎn)品采購和付款流程，公司的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求，與競爭對手的接觸情況和好感度。
方式：內(nèi)部消息的掌握〔掌握的信息最準(zhǔn)切〕，側(cè)面了解〔信譽(yù)，人脈，口碑，付款狀況，公司實(shí)力〕，網(wǎng)絡(luò)查詢〔公司宣傳手段，公司簡介〕。
2、資料的分析
企業(yè)法人如年齡非常大，常出現(xiàn)資金緊張，公司信譽(yù)不好，那么需要著重考慮風(fēng)險(xiǎn)問題。掌握公司的人員架構(gòu)有利于了解各自在公司的角色，知道誰負(fù)責(zé)決策，誰負(fù)責(zé)采購，誰負(fù)責(zé)付款，誰負(fù)責(zé)客戶跟蹤等，以便于有的放矢，針對性的展開工作，防止不必要的時(shí)間付出，提高工作效率。了解老板的學(xué)歷、年齡、個(gè)人愛好那么有利于找到共同話題加快與其建立關(guān)系的速度和成功率。
在進(jìn)行人員架構(gòu)分析三時(shí)可以采用卡片分析法或畫圖分析法，將決策層負(fù)責(zé)人、中間管理層負(fù)責(zé)人、基層操作層人員等用不同顏色進(jìn)行標(biāo)注，每張卡片或所畫方框內(nèi)寫明每個(gè)層面負(fù)責(zé)人的姓名，職務(wù)，部門名稱，采購角色，個(gè)人詳細(xì)資料。將自己與所有部門負(fù)責(zé)人員的關(guān)系分為認(rèn)識(shí)、熟悉、信賴、同盟幾個(gè)等級(jí)，將各自的立場分為支持、中立、反對三種，然后針對性的展開工作〔對行業(yè)銷售來講非常實(shí)用〕
3、客戶需求分析
掌握了客戶的詳細(xì)資料，分析了各層面人員擔(dān)任的角色和相應(yīng)的權(quán)限以及各自的立場還有每人，就要分析客戶的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求，如客戶通過采購產(chǎn)品需要實(shí)現(xiàn)什么功能，對產(chǎn)品有什么特殊要求，在什么地方環(huán)境下使用，使用對象，產(chǎn)品采購預(yù)算，售后效勞等，根據(jù)以上情況確定自己產(chǎn)品符合客戶需求的型號(hào)。當(dāng)然也會(huì)遇到我們的產(chǎn)品不符合客戶需求的情況，這樣就需要展示個(gè)人能力看能否改變客戶的采購方案。在需求分析中不能僅僅看到客戶需求的表象而應(yīng)看到內(nèi)因，也就是客戶真正想通過所采購的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)什么功能，記住客戶的真正需求其實(shí)就是其燃眉之急解決。
4、產(chǎn)品價(jià)值表達(dá)
此項(xiàng)關(guān)鍵是說我們的產(chǎn)品能夠客戶帶來什么？是產(chǎn)品拉力大能給客戶帶來更多的客戶，利于此公司銷售自己的其他產(chǎn)品；還是所銷售的'產(chǎn)品為海量產(chǎn)品利于提高其公司的知名度，是產(chǎn)品利潤空間大，能給其公司帶來更多的利潤；還是產(chǎn)品質(zhì)量好，讓其公司省心，使客戶放心；是我們的價(jià)格低有利于減少客戶的先期投入，還是售后效勞好防止客戶購置產(chǎn)品后出現(xiàn)故障時(shí)無后顧之憂。
5、人脈關(guān)系確實(shí)定和維護(hù)
維護(hù)代理商或者客戶的關(guān)系關(guān)鍵是要保持"親而有度，近而有疏"。如果關(guān)系太好就會(huì)出現(xiàn)對代理上隊(duì)伍調(diào)整時(shí)就會(huì)出現(xiàn)狠不下心的情況，太疏遠(yuǎn)的話那么無法和客戶打成一片，當(dāng)然也無法掌握他們真正的想法。千萬不要讓客戶感覺銷售你欠他情，如需對渠道進(jìn)行調(diào)整我們用的最多的措辭應(yīng)該是"根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示"、"根據(jù)公司的要求"，讓客戶感覺到是公司要調(diào)整，是業(yè)務(wù)需要調(diào)整，不是我們做銷售的非調(diào)整不行，并且在調(diào)整之前打好招呼——"先禮后兵"。
在關(guān)系的維護(hù)總還需要講求"有的放矢，投其所好，重視周邊"。關(guān)系的維護(hù)這是一個(gè)長期性的工作，并表達(dá)在工作和生活的很多細(xì)節(jié)方面，對于客戶決策層領(lǐng)導(dǎo)來說最關(guān)心的是現(xiàn)在的需求，希望迅速看到所采購產(chǎn)品功能的實(shí)現(xiàn)，也能引導(dǎo)客戶的采購指標(biāo)并說服采購，所以對決策層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系最為重要。在對決策層領(lǐng)導(dǎo)做工作時(shí)，切不可隨便采用一塊吃飯、卡拉OK、洗澡按摩等低等打法，而應(yīng)徹底了解其詳細(xì)信息，從其喜好和最關(guān)心的因素入手，并充分利用其公司內(nèi)其他部門人員，展開工作。但是這并不意味著與周邊部門人員的關(guān)系不重要，相對于領(lǐng)導(dǎo)層來說，周邊的部門的人員更容易接觸，更容易得到真實(shí)信息，特別是他們對其領(lǐng)導(dǎo)有一定怨言時(shí)。另外在處理行業(yè)銷售的時(shí)候如果與競爭對手競爭同一個(gè)標(biāo)單，而客戶根本已經(jīng)確定競爭品牌的產(chǎn)品時(shí)，我們是否在中標(biāo)無望的情況下放棄單子呢？當(dāng)然不能，自己公司即使中不了標(biāo)也要積極地參與，因?yàn)楫吘箙⑴c就有時(shí)機(jī)，不參與那么不可能有時(shí)機(jī)，因?yàn)榧词惯@個(gè)單子中不了，客戶在今后再采購產(chǎn)品時(shí)也會(huì)想到我們的，如果在前期中標(biāo)的競爭產(chǎn)品的使用過程中出現(xiàn)合作不愉快地現(xiàn)象，我們的時(shí)機(jī)豈不來了？
6、價(jià)格的談判以及交易過程的跟蹤
在價(jià)格談判過程中需要防止客戶將自己的產(chǎn)品與比自己檔次低的品牌之間的價(jià)格比照，要防止客戶在已經(jīng)確定用我們的產(chǎn)品時(shí)，在同一品牌的不同的商家的詐價(jià)現(xiàn)象，如果自己的經(jīng)營品牌為大品牌，市場占有率很高，產(chǎn)品價(jià)格也比擬高，那么在于客戶的價(jià)格談判中需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)我們的產(chǎn)品質(zhì)量，市場拉力，產(chǎn)品的保值功能，產(chǎn)品穩(wěn)定性等方面，讓客戶感覺到多投入的錢購置的產(chǎn)品物有所值。如果我們的產(chǎn)品知名度較低，價(jià)格低，售后效勞時(shí)間長那么需要抓住客戶第一次投入資金方面的顧慮入手，強(qiáng)調(diào)前期投入少，售后效勞時(shí)間長，弱化強(qiáng)勢品牌的拉力作用，從性價(jià)比方面入手，來幫助客戶下定決心，一旦價(jià)格客戶已接受，就一定要客戶簽訂采購合同，并交納一定數(shù)量的定金，這樣客戶即使發(fā)生改單對我們也不會(huì)有損失。
交易過程的跟蹤就相對容易了——產(chǎn)品已經(jīng)確定，只需協(xié)調(diào)自己的上家和本公司資源保證產(chǎn)品的順利交貨，盡量防止并及時(shí)解決交貨過程中的突發(fā)事件，萬不可讓客戶對我們產(chǎn)生收完款就萬事大吉的感覺，如有DOA機(jī)器出現(xiàn)，需立即通知客戶需要注意的事項(xiàng)，迅速走產(chǎn)品退換流程，保證客戶所采購產(chǎn)品能夠順利地投入使用，讓客戶高快樂興地接納自己所采購的產(chǎn)品。
7、產(chǎn)品使用情況的回訪
這一點(diǎn)非常的重要，曾有說法"銷售過程完成之后才是銷售的剛剛開始"，這是了解客戶對產(chǎn)品的使用情況，對我們產(chǎn)品是否滿意，還有什么需要改良的地方？讓客戶感覺到我們并沒有因產(chǎn)品已經(jīng)交付使用而忘記他們而是非常重視和關(guān)心他們的使用情況和面臨的問題。經(jīng)常性的聯(lián)系能讓客戶對我們的聯(lián)系方式和相關(guān)負(fù)責(zé)人非常地熟悉，當(dāng)有需求時(shí)能第一個(gè)想到我們，當(dāng)然也利于我們和客戶建立穩(wěn)定的相互信賴的客戶關(guān)系，如再有采購方案時(shí)，會(huì)增加我們的勝率。
以上七點(diǎn)以"資料的搜集"最為費(fèi)時(shí)，但是又非常的關(guān)鍵，產(chǎn)品使用情況的回訪那么對我我們的長期銷售大有裨益。在和客戶打交道的過程中，不用將自己的產(chǎn)品說的無所不能，將競爭品牌說的一無是處，否則有可能適得其反，如果自己銷售的產(chǎn)品已經(jīng)知名度很高，干脆就老實(shí)一點(diǎn)，效果也許更好。
工作經(jīng)驗(yàn)分享發(fā)言稿4
各位同仁大家好！時(shí)間很緊，我用最短的時(shí)間給大家做一個(gè)關(guān)于新員工方面的交流。剛才提到山東大項(xiàng)目多，實(shí)際上20xx年，整個(gè)山東區(qū)完成了127，濟(jì)南分公司162，今天不是157，可能有些誤差。說實(shí)話，大項(xiàng)目在20xx年沒有光顧山東區(qū)，山東區(qū)20xx年的項(xiàng)目，如果我沒記錯(cuò)可能最大的項(xiàng)目也就三百多萬的規(guī)模，在這種情況下我們做了這個(gè)數(shù)字，說實(shí)話過程非常艱辛。凡是去過山東支持項(xiàng)目的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、專家顧問應(yīng)該都有基本的體會(huì)，市場有兩大特點(diǎn)。第一，山東的客戶非常難搞，特別一些大項(xiàng)目，專家都非常有體會(huì)。項(xiàng)目停停起起，需求非常之廣泛，動(dòng)不動(dòng)就要求不限并發(fā)，最后出價(jià)格的時(shí)候寥寥無幾，帶來了很多很難做的一些現(xiàn)象。
第二個(gè)很突出的問題關(guān)于人才。按道理來講，山東作為全國GDP排名第二位大的省份，大家可能看起來比較光鮮，實(shí)際上山東人的意識(shí)還是相對比較保守的，它離北京，離上海都不是很遠(yuǎn)，所以，人才也很難招。濟(jì)南公司經(jīng)過十幾年的發(fā)展，也積累了一批五年甚至十年的老員工。但是，這幾年新公司成立比較快，公司業(yè)績要求增長比較多，帶來很多人才儲(chǔ)備方面的一些挑戰(zhàn)。我起了個(gè)名字叫“新老促進(jìn)”，目標(biāo)是打造一個(gè)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。我的介紹就是把我們20xx年新員工從招聘到培養(yǎng)的過程做一個(gè)簡單的說明。
背景，隨著省區(qū)設(shè)分公司步伐的加快，現(xiàn)在山東區(qū)七家分公司，原有部分的人員調(diào)入了下面各分公司工作，從省區(qū)來說出現(xiàn)了缺口。第二自然淘汰導(dǎo)致人才缺。第三，員工轉(zhuǎn)崗，行業(yè)化經(jīng)營之后，以前可能十個(gè)人面對所有的行業(yè)還差不多，但真正分行業(yè)的時(shí)候都要有人去覆蓋他，所以，導(dǎo)致人員是短缺的。第四個(gè)方面，社會(huì)上的招聘難度比較大，招聘對象要求高。一般情況，我面試的人員眼高手低，心態(tài)不穩(wěn)，優(yōu)質(zhì)對象相對較少。這種情況下我們20xx年做了一個(gè)嘗試，從二季度開始，通過校園招聘為主，社會(huì)招聘為輔的方式，招聘了近三十名實(shí)習(xí)員工，都是學(xué)生還沒有走出校門的時(shí)候，通過培訓(xùn)考核，12名員工進(jìn)入銷售系列，還有近XX名員工進(jìn)入顧問體系。通過考核，三季度也有淘汰，不斷的淘汰，留下的十名新員工當(dāng)年都實(shí)現(xiàn)了一個(gè)突破，回款，這個(gè)數(shù)字這么快的速度在濟(jì)南分公司已經(jīng)是一個(gè)突破了。拿在這里給大家介紹一下，回款差不多三百萬，為公司業(yè)績貢獻(xiàn)了一些力量，特別對20xx年業(yè)績增長應(yīng)該說有一個(gè)人才的鋪墊。
四個(gè)方面，從選人到培養(yǎng)到實(shí)戰(zhàn)到收獲。20xx年，我們總共組織了五場的校園招聘，山大、山財(cái)、山經(jīng)、濟(jì)大，總共有600名學(xué)生參加了宣講，兩百多人參加了面試，專業(yè)的一般是財(cái)務(wù)、信息管理、信息技術(shù)等等，徐總也多次到大學(xué)里親自參加宣講，因?yàn)闈?jì)南分公司以前的員工學(xué)歷層次相對比較低，都是老職工慢慢發(fā)展過來的，也希望借此能夠轉(zhuǎn)變一下山東公司人才的學(xué)歷結(jié)構(gòu)。
通過宣講之后三輪面試，人力資源第一關(guān)，各業(yè)務(wù)線和銷售主管第二關(guān)，必要的時(shí)候公司老總參與一些面試。另外，經(jīng)過三輪考核，實(shí)習(xí)培訓(xùn)開始的摸底考核，培訓(xùn)期間的理論考核加培訓(xùn)結(jié)束的實(shí)戰(zhàn)演練，最后達(dá)到雙向選擇，你可以選擇不來，只要通過考核的員工來都是歡迎的。培訓(xùn)期間，也可以對這些新人的表現(xiàn)有一個(gè)直觀的判斷。各行業(yè)銷售部門的宣講，實(shí)習(xí)生與各部門之間有個(gè)雙向選擇。
進(jìn)入各行業(yè)部門后，對自己的定位都相對比較清楚，通過很多輪的面談和考核。20xx年二三季度工作重點(diǎn)相對比較明確，量化考核。這些人應(yīng)該是在五六月份的時(shí)候進(jìn)入公司，真正開始開展工作應(yīng)該是從七月份開始，二季度主要是熟悉崗位，豐富漏斗，打打電話，三季度是過濾商機(jī)，重點(diǎn)跟進(jìn)，四季度是重點(diǎn)項(xiàng)目，力爭突破。20xx年從7月份對新員工有比較明確的業(yè)績指標(biāo)，年末考核，簽單突破和沖刺指標(biāo)他們也發(fā)揮了獨(dú)特的作用。
員工經(jīng)過篩選進(jìn)入各個(gè)組織以后，我們對新員工做了大量的培養(yǎng)和交流工作。應(yīng)該說熟悉山東區(qū)總經(jīng)理徐總的人都比較清楚，徐總非常關(guān)注價(jià)值觀的建設(shè)，所以，我們給新員工的培養(yǎng)第一堂課就是關(guān)于你的價(jià)值觀，這個(gè)工作也做了很長時(shí)間。第二部分是專業(yè)能力，最后是行業(yè)化經(jīng)營。
一個(gè)人有什么樣的價(jià)值觀就有什么樣的方法論，價(jià)值觀決定方法論，你進(jìn)入這個(gè)崗位后想得到什么樣的成長，想有什么樣的空間我們就采取什么樣的方法去應(yīng)對，做客戶也是同樣的。為什么這么說呢？價(jià)值觀這個(gè)理論也是同樣適合于冰山理論，我們?nèi)粘９ぷ髦斜憩F(xiàn)出來的表象僅僅是我們整個(gè)價(jià)值觀的一個(gè)體現(xiàn)，可觀察的行為，下面還有你的社會(huì)角色，你的特質(zhì)，驅(qū)動(dòng)力，傾向和動(dòng)機(jī)，這個(gè)是未來在你的工作崗位上能否有優(yōu)秀表現(xiàn)的一個(gè)底層的支撐。這是我們的一個(gè)判定。
簡單來看的話，下面這層，冰山的六分之五應(yīng)該屬于你的心靈，人分為本我、自我和超我，你的本我，我們選擇人的時(shí)候也是一直關(guān)注的。真正你能夠表現(xiàn)出來的，支持你的知識(shí)和技巧，技能某種方面是不可以培養(yǎng)的，但是技巧可以通過不斷的培訓(xùn)。你的行為，我們?yōu)槭裁搓P(guān)注這個(gè)東西呢？因?yàn)樵谝粋�(gè)團(tuán)隊(duì)工作，還是有一個(gè)好的價(jià)值取向，一致性可能好一些，上下統(tǒng)一。
專業(yè)能力建設(shè)首先是產(chǎn)品能力，一個(gè)員工進(jìn)入公司不僅不懂產(chǎn)品知識(shí)，可能連公司的運(yùn)作流程都不掌握，這時(shí)候開展業(yè)務(wù)就非常困難。所以，產(chǎn)品能力遵循ERP1、2、3的進(jìn)階規(guī)律，遵循漸進(jìn)培訓(xùn)新員工ERP知識(shí)，從財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、HR 、CRM 、PLM多個(gè)領(lǐng)域，多個(gè)維度培養(yǎng)新員工對企業(yè)管理的理解能力。有講座，有實(shí)戰(zhàn)演練，還有頭腦風(fēng)暴。從產(chǎn)品U8、U9、NC都有基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，20xx年共投入培訓(xùn)講師5人，差不多40課時(shí)。
銷售，從電話營銷、模擬開始，培養(yǎng)員工的商機(jī)發(fā)掘能力與初步溝通能力，從信任銷售入手，培養(yǎng)新員工的溝通與交流與現(xiàn)場判斷能力，通過策略銷售培訓(xùn)，培養(yǎng)新員工的項(xiàng)目分析能力，項(xiàng)目控制能力和大局觀。
行業(yè)經(jīng)營能力，對行業(yè)知識(shí)的.認(rèn)知，對不同區(qū)域行業(yè)分布的認(rèn)知，對行業(yè)目標(biāo)客戶管理關(guān)注點(diǎn)的認(rèn)知，對用友行業(yè)化解決方案價(jià)值的認(rèn)知，對用友行業(yè)化成功案例的講解，投入6位講師。我們基本上把員工知識(shí)歸于四類，第一類是基礎(chǔ)知識(shí)，這個(gè)是我們在大學(xué)校園就學(xué)過了，可能很多公司內(nèi)部的刊物、資料。第二類是產(chǎn)品知識(shí)，用友提供的產(chǎn)品和解決方案。第三類叫行業(yè)知識(shí)，必須懂行業(yè)語言。第四類實(shí)踐知識(shí)，必要的時(shí)候，我可以帶我們的新員工到客戶現(xiàn)場看一下是怎么運(yùn)作的，這樣有直觀的認(rèn)識(shí)�；貋泶蠹矣懻撈饋肀容^有對應(yīng)性。
我們做行業(yè)化很短小的市場活動(dòng)的時(shí)候，有一個(gè)創(chuàng)新，今天上午也講到關(guān)于健康成長計(jì)劃的內(nèi)容，我們也用了一下，以往我們講完市場活動(dòng)了，把表一發(fā)，我們回來收集一下，回來分析一下。這次改了，每次搞這個(gè)活動(dòng)的時(shí)候，現(xiàn)場先填表，簽完表以后，簡單講一下現(xiàn)場互動(dòng)，到底有什么問題現(xiàn)場診斷，這樣很好的和客戶進(jìn)行一個(gè)互動(dòng)和協(xié)同和參與。這樣的話，通過這種方式我很快就鎖定了很多有質(zhì)量的商機(jī)，為簽單做了一個(gè)很好的儲(chǔ)備。
第三方面重點(diǎn)項(xiàng)目的策略制定，我去年三四月份組織了兩次會(huì)議，就針對新員工來了之后，因?yàn)樾聠T工對事物的判斷還不夠完成，這時(shí)候他們尋找商機(jī)，如果一次次碰壁之后可能對他自己的自信心有很大的打擊，這樣我們制定了一個(gè)方法，凡是新員工找過來的客戶，我們銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)加售前顧問許多虛擬團(tuán)隊(duì)，這個(gè)客戶從進(jìn)入視野全程參與，不見得每次去，每次都參與意見，這樣員工去的時(shí)候是有的放矢的。這樣對項(xiàng)目的推進(jìn)起到很好的作用。
第四部分，我們到年底，20xx年，市場活動(dòng)做了“6+1”的活動(dòng)方案，五個(gè)區(qū)域做了六個(gè)樣板客戶，邀請客戶總量超過500家，最后這些新員工總共簽了五份戰(zhàn)略協(xié)議，這個(gè)戰(zhàn)略協(xié)議金額都是，雖然稱之為戰(zhàn)略，金額都比較小，另外，簽了一單純管理咨詢項(xiàng)目，70萬，收付款59。8，這個(gè)比例還是很高的。新員工簽約客戶百分之百新客戶，因?yàn)槔腺Y源都在老的銷售手里。
50萬的項(xiàng)目，這里面可能還少統(tǒng)計(jì)了，有這么幾家，最高80萬的，XX萬以上的。
每個(gè)新員工簽約以后，公司一進(jìn)門有一個(gè)LG彩電，每天滾動(dòng)播放，給他們一個(gè)信息，這是給他們做的喜報(bào)。9月份簽了第一單，12月31號(hào)當(dāng)天簽了66萬的項(xiàng)目，做了很好的回款。這是簡單的羅列，不高，但是這個(gè)數(shù)字在山東新員工的培養(yǎng)歷史上還算比較快，大部分的工作量半年的時(shí)間有這么一個(gè)收入。更為可喜的是為20xx年打下一個(gè)很好的基礎(chǔ)。去年新員工的回款占到公司的回款的8%，占濟(jì)南公司整體指標(biāo)的25。56%。這是新員工培養(yǎng)的經(jīng)過，總體感覺新員工的成長，以往是放羊式的，我們通過這種探索，可能有的分支機(jī)構(gòu)已經(jīng)做的非常優(yōu)秀了，我們接下來可以進(jìn)行更多的分享和交流。
通過這個(gè)過程，一方面員工有收獲，積累了自信心，團(tuán)隊(duì)氛圍比較好，以往老是抱怨區(qū)域市場的人不好找，老話講千里馬常有，伯樂不常有，我想把每個(gè)人的潛能發(fā)揮出來之后，爆發(fā)力還是有的。希望我們今年有更好的突破。
一個(gè)人也好，一個(gè)組織也好，成長無非就是幾個(gè)階段，剛來的時(shí)候都在等，干嘛不知道，什么也不熟悉。接著稍微熟悉一點(diǎn)就問，今天我該干嘛去了？我該怎么做？下一步就是建議，我覺得這樣可能更好一點(diǎn)，然后就行動(dòng)。再往上一個(gè)層次就是行動(dòng)再匯報(bào)，我先去做，回來再跟你匯報(bào)一下。最高層次就是行動(dòng)看結(jié)果，你別理我，我把錢拿回來就OK了。人都有這么一個(gè)過程。
最后預(yù)祝各位在座的同仁各位的帶領(lǐng)下，都能取得更輝煌的指標(biāo)，謝謝。
工作經(jīng)驗(yàn)分享發(fā)言稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的伙伴們：
大家（中午）好！
我叫劉永軍，是新密辦事處的一名司機(jī)，同時(shí)也是一名見習(xí)業(yè)務(wù)，很榮幸能夠站在這里和大家分享一下我的經(jīng)驗(yàn)和感想，在這里，我要特別感謝盧總以及新密辦事處全體同事對我的幫助，是他們在我工作失誤時(shí)給予提醒和指正，在我工作低迷時(shí)給予鼓勵(lì)，這些經(jīng)歷也讓我不斷地成熟。謝謝大家。我來咱們公司有半年時(shí)間了，通過這半年和業(yè)務(wù)員的學(xué)習(xí)，總結(jié)出四點(diǎn)心得，分享給大家一：仔細(xì)觀察體驗(yàn)銷售技巧—————只有不斷學(xué)習(xí)銷售技巧的人，銷售業(yè)績才會(huì)有提升。
其實(shí)銷售是一門非常深的學(xué)問，需要具備很多方面的知識(shí)。簡單的舉例說：作為一名業(yè)務(wù)人員一般都感覺每個(gè)人都有自己的一種銷售風(fēng)格，可能你適合談爽快的客戶，但是其他客戶你就不怎么會(huì)談。但我感覺一個(gè)真正優(yōu)秀的銷售人員，是沒有自己銷售的風(fēng)格的，而是根據(jù)客戶的風(fēng)格改變自己的風(fēng)格。打個(gè)比方假如我們可以把客戶大概分為三種類型，沖動(dòng)型，分析型，傾聽型。首先我們要觀察這個(gè)客戶屬于那種類型，假如這個(gè)客戶屬于沖動(dòng)型這種客戶一般都容易一時(shí)腦熱而去買一件商品，遇見這種顧客一定要非常激情富有感染力的去交談，用最快的速度去成單，一般超過10分種這種客戶還沒成單，說明成單的希望已經(jīng)變小。
假如遇見分析型的客戶我們就要靜下心去慢慢去談，這種客戶千萬不要著急，你要了解他需要產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，幫他分析幫他省錢最后把你的商品推銷出去。假如是傾聽型的顧客其實(shí)是最難談的，因?yàn)槟愀f的一切話他都不會(huì)作任何回答，這樣的話你根本就不了解他的需求，這種顧客先不要去說賣貨，先要他和你說話，你要問他一些非常簡單的問題去讓他主動(dòng)開口交流。比如問生意怎么樣最近，孩子多大了等等，但你感覺他感興趣的話題的時(shí)候可以多說些。一旦客戶給你放開交流了，說明貨已經(jīng)賣出一半了。
二：主動(dòng)才是積極—————相信只有主動(dòng)出擊的人，才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。在我開始剛做為一位準(zhǔn)業(yè)務(wù)的時(shí)候，我每次見完客戶之后，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有成交的話，我有個(gè)惡習(xí)就是會(huì)對大家解釋說：“我不會(huì)…，因?yàn)椤�。，我的�?jì)劃沒完成，因?yàn)椤蔽铱偸窃谡医杩�，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時(shí)候自然而然的怨天憂人，相應(yīng)而來的就是許多你認(rèn)為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時(shí)禍根就是你自已。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，那段時(shí)間我聽到一首老歌，它歌中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)，“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會(huì)有回報(bào)的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。
三，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作。我們要不斷的學(xué)習(xí)，通過知識(shí)來充實(shí)自己，武裝自己；提高自身的內(nèi)在涵養(yǎng)和素質(zhì)，更好的為工作服務(wù)。我們這里所謂的知識(shí)就是要對競品要做到心里有數(shù)。包括促銷，運(yùn)作模式。這樣才能做到知己知彼，百戰(zhàn)不怠。正確的看待自己的能力，了解自己性格的優(yōu)缺點(diǎn)，從而不斷地完善自己的工作。四，勤于溝通，溝通是一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，而成員的'自我學(xué)習(xí)、自我提升則是一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的關(guān)鍵。相信大家都聽過木桶原則，誰都不希望成為團(tuán)隊(duì)中的那塊短板，就我個(gè)人而言，無論是為了咱們團(tuán)隊(duì)的發(fā)展還是自我提升，都必須不斷提高自身的知識(shí)水平和能力水平。我要利用可以利用的時(shí)間，學(xué)習(xí)市場營銷等方面的理論知識(shí)來提高業(yè)務(wù)水平，同時(shí)在實(shí)踐中總結(jié)并提高市場營銷的理論水平。只有這樣不斷努力，加強(qiáng)溝通，才能使我們的團(tuán)隊(duì)越來越強(qiáng)大。
在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多�？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我會(huì)更加努力的為公司工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長。我一定會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來！
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
工作經(jīng)驗(yàn)分享發(fā)言稿6
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
為全面做好恢復(fù)收費(fèi)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確�！懊飧氖炸暺椒�(wěn)過渡，順利實(shí)施，xx站財(cái)務(wù)室積極準(zhǔn)備，全面?zhèn)鋺?zhàn)。作為財(cái)務(wù)室一員，我結(jié)合實(shí)際工作談幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
一、做好財(cái)務(wù)室值班值守工作
xx站財(cái)務(wù)室嚴(yán)格執(zhí)行雙人在崗和24小時(shí)值班制度，做到落實(shí)責(zé)任，堅(jiān)守崗位，全天候保持通訊暢通，及時(shí)處理各類事件；每天定時(shí)對讀卡設(shè)備和數(shù)據(jù)上傳系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯總上報(bào)，由機(jī)電部門協(xié)調(diào)解決。
二、做好“免改收〞前后業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作
復(fù)崗復(fù)工后，xx站財(cái)務(wù)室結(jié)合新的收費(fèi)系統(tǒng)及實(shí)車測試工作，有針對性的進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，對新的結(jié)算流程和移交銀行等進(jìn)行理論學(xué)習(xí)與實(shí)際驗(yàn)證，使我站財(cái)務(wù)人員都具有快速結(jié)算，果斷反映處置特情的能力，到達(dá)培訓(xùn)效果。
三、做好“免改收〞前后的保暢工作xx站財(cái)務(wù)人員為上崗班組的`入口準(zhǔn)備好經(jīng)過嚴(yán)格消毒的CPC卡、紙質(zhì)通行券，確保平安流通，保障作業(yè)人員和司乘人員平安；積極為崗上的出口準(zhǔn)備好必備的收費(fèi)票據(jù)、零錢等收費(fèi)用品的儲(chǔ)藏工作，全力做好崗上的后備保障工作。
四、做好“免改收〞前后的疫情平安防控工作
xx站財(cái)務(wù)室堅(jiān)持做好恢復(fù)收費(fèi)的疫情防控工作，嚴(yán)格按照上級(jí)文件精神貫徹落實(shí)。上崗前測量體溫，結(jié)算時(shí)堅(jiān)持戴口罩、手套、護(hù)目鏡等防護(hù)措施，在站期間不聚集，分段就餐。每天定時(shí)對財(cái)務(wù)室、結(jié)算室、票證室等公共區(qū)域進(jìn)行消毒，另外加強(qiáng)對回收的CPC卡進(jìn)行再次消毒，做到疫情防控措施常態(tài)化。
五、做好“免改收〞前后的信息報(bào)送工作
xx站財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格根據(jù)管理處有關(guān)工作要求做好收費(fèi)信息數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計(jì)、填寫、報(bào)送等工作，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性，堅(jiān)決杜絕遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)等現(xiàn)象的發(fā)生，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)有效依據(jù)。
工作經(jīng)驗(yàn)分享發(fā)言稿7
各位同事：
時(shí)間在不知不覺當(dāng)中過去了，一年的時(shí)間在這一年來的時(shí)間當(dāng)中，我認(rèn)為自己的進(jìn)步是比較大的，作為一名員工，我始終都維持著一個(gè)樂觀的心態(tài)，我時(shí)刻的明白自己的位置，清楚自己要去做什么事情，工作當(dāng)中從來都是非常認(rèn)真的，也就過去一年來的經(jīng)歷，我也需要總結(jié)一下。
工作當(dāng)中，我認(rèn)真的去維持好太多，我認(rèn)為它都是在第一位的，不管是做什么事情，一定要有好的態(tài)度，我知道在這一階段的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我還需要有更多的調(diào)整，需要去落實(shí)更多的工作，作為一名員工，重要的就是心里因素，一定要調(diào)整好心態(tài)，工作當(dāng)中從來不疏忽，大意養(yǎng)成一個(gè)細(xì)心的習(xí)慣，我每天都會(huì)給自己定一些小目標(biāo)，直到自己達(dá)成為止，這也是對工作的一種好的習(xí)慣，每天有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，雖然不多，但是這樣的態(tài)度是好的，真的方式也是對的，希望可以再見，以后的生活學(xué)習(xí)當(dāng)中繼續(xù)積累，保持下去。這點(diǎn)是值得商榷的，也是值得去推敲的，我感覺在這方面自己是有很大的提高工作，是工作從來都分得很清楚，我從來不把生活當(dāng)中的負(fù)能量帶入到工作當(dāng)中，這一點(diǎn)是非常重要的，也是應(yīng)該要去認(rèn)真執(zhí)行好的。
一年的時(shí)間雖然比較快，但是現(xiàn)在回想起來還是經(jīng)歷了很多，也是在這個(gè)過程當(dāng)中鍛煉了很多，不知不覺當(dāng)中自己也養(yǎng)成了很多好的習(xí)慣，也在這個(gè)過程當(dāng)中，記得了很多知識(shí)，業(yè)務(wù)能力是我一直欠缺的，我從來都沒有去認(rèn)真的學(xué)習(xí)，真的感覺非常的吃力，但是這一年來我確實(shí)進(jìn)步了很多，時(shí)間是可以讓自己進(jìn)一步的去吸取經(jīng)驗(yàn)的，真的感覺非常的到位，也在這個(gè)過程當(dāng)中有了很多經(jīng)驗(yàn)，感覺是非常充實(shí)的，也是非常的有意義的，在這一點(diǎn)上面，我對自己很有信心，我也渴望能夠再接下來繼續(xù)做得更加優(yōu)秀，也感激公司對我的培養(yǎng)，也感激這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，所經(jīng)歷的一切都是有意義的，都是可以去進(jìn)行更多的提高，更多的用心，新的'一年有我也會(huì)花更多的時(shí)間，更多的精力去證明自己，讓自己在工作當(dāng)中做的更加的好，把這份工作發(fā)揚(yáng)光大，成為一名優(yōu)秀的員工。
相信在新的一年肯定會(huì)有更多的機(jī)會(huì)，等著我去落實(shí)行業(yè)，會(huì)有新的挑戰(zhàn)，讓我在這樣環(huán)境下面繼續(xù)維持下去，這一點(diǎn)也是毋庸置疑的，我渴望讓自己鍛煉到更多的東西，也渴望能夠?qū)W習(xí)到更多的東西，這種方式是比較好的，也是可以用來去維持下去的感激這一年來的點(diǎn)滴，我以后一定會(huì)更加的用心，更加的努力。
工作經(jīng)驗(yàn)分享發(fā)言稿8
在大學(xué)很多社團(tuán)里，都有紀(jì)檢部這個(gè)部門，他們主要負(fù)責(zé)紀(jì)律檢查工作和紀(jì)檢監(jiān)督工作，正是有他們的維護(hù)，才有我們美好的校園生活，作為副部長，你有哪些工作經(jīng)驗(yàn)？下面給大家?guī)淼氖谴髮W(xué)紀(jì)檢部副部長工作經(jīng)驗(yàn)分享發(fā)言稿。
確實(shí)是歲月如梭，一轉(zhuǎn)眼呢，20xx年已經(jīng)來了。我們18級(jí)的師弟也即將完成第一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)了。在各位領(lǐng)導(dǎo)老師的關(guān)懷和指導(dǎo)下，各中隊(duì)干、其他部門的積極配合和支持下，我部門工作取得了一些較好的工作成果，也順利地完成了各項(xiàng)工作。很感謝大家能讓我站在這里分享我個(gè)人的一些經(jīng)驗(yàn)還有期望。
首先呢，我要講的是經(jīng)驗(yàn)。每個(gè)部門每個(gè)中隊(duì)的情況也不一樣，但我覺得有四個(gè)字一定是一樣的，清、準(zhǔn)、公、明。清，解作清晰。我認(rèn)為要把工作做好，一系列的規(guī)章制度、包括具體的工作流程一定要清晰地展示給大家。這么做的目的是什么呢？簡單地說，就是讓大家都沒有異議。作為紀(jì)律檢查部門或者說團(tuán)隊(duì)的管理部門，我認(rèn)為這一點(diǎn)很有必要。準(zhǔn)，解作精準(zhǔn)、準(zhǔn)確。我認(rèn)為要把工作做好，工作需要做得更細(xì)致、更準(zhǔn)確。我相信大家也會(huì)有這樣的感覺，違紀(jì)的總就是那幾個(gè)人。這些違紀(jì)呢，還有一個(gè)特點(diǎn)，都是小問題，比如集合遲到、或者衛(wèi)生間打掃不干凈。他犯這樣的錯(cuò)誤，我記錄這個(gè)違紀(jì)，確實(shí)沒有任何問題。但是長此以往，這樣的同學(xué)只會(huì)是越來越多。因?yàn)榇蠹铱床坏侥愎芾砉δ艿捏w現(xiàn)。一個(gè)完備細(xì)致的管理態(tài)勢是非常重要的。公，解作公允、公正。我認(rèn)為要把工作做好，尤其是像我們紀(jì)檢部作為紀(jì)律檢查部門，公正一定是最首要的條件。明，解作透明、公開。我認(rèn)為工作要做好，工作需要做得更加透明。每個(gè)部門都有自己的工作表，內(nèi)容有多有少，但是都無一例外得反映了各項(xiàng)制度、工作的運(yùn)轉(zhuǎn)過程。如果這些流程能展現(xiàn)給大家。我相信能減少很多對抗、不理解。我們不怕對抗但也不否認(rèn)矛盾的積累會(huì)對工作開展帶來很大的麻煩。以上這些就是我要分享的一些經(jīng)驗(yàn)。
接下來呢，是我個(gè)人的一點(diǎn)期望，可能有一廂情愿的地方，也希望大家能積極指正。
執(zhí)委會(huì)，全稱是警務(wù)化管理執(zhí)行委員會(huì)。在我新生軍訓(xùn)的時(shí)候，我記得我的教員說：“執(zhí)委會(huì)是管理性質(zhì)的�！逼鋵�(shí)吧，執(zhí)委會(huì)應(yīng)當(dāng)是一支管理與服務(wù)并重的隊(duì)伍。我不知道大家有沒有這樣一種感覺，同學(xué)普遍認(rèn)為執(zhí)委會(huì)就是紀(jì)檢部、軍體部、勞生部等部門的部長、干事以及一系列的規(guī)章制度。我的第一個(gè)期望就是，在未來中隊(duì)干能更多地主動(dòng)地去參于警務(wù)化管理的各項(xiàng)工作。我一直都這么覺得，中隊(duì)干絕對不是一個(gè)藍(lán)領(lǐng)角色，他是有他的管理功能的。對比現(xiàn)在的狀況我就覺得，中隊(duì)干的管理屬性需要加強(qiáng)。舉個(gè)正面典型，1672中隊(duì)。1672中隊(duì)的假條對比其他中隊(duì)的假條會(huì)多出現(xiàn)兩個(gè)簽字，多哪兩個(gè)呢,第一個(gè)紀(jì)檢委員的簽字、第二個(gè)中隊(duì)長的簽字。有什么實(shí)際效果呢？
我這里有一些數(shù)據(jù)分享給大家，在20xx年紀(jì)檢部共收集1672中隊(duì)的假條76張，在16級(jí)17級(jí)各中隊(duì)中數(shù)量最少，數(shù)量最多的中隊(duì)達(dá)到了409張。我相信，這跟1672中隊(duì)中隊(duì)氛圍絕對是有關(guān)的。這種氛圍的產(chǎn)生呢，顯然是與1672中隊(duì)中隊(duì)干的努力是分不開的.。話說回來，1672中隊(duì)是不是具有某些其他中隊(duì)沒有的條件呢？我想并不是這樣。1871中隊(duì)共41人有36人為學(xué)生干部（包括系里院里各個(gè)學(xué)生干部組織）1772中隊(duì)共44人有26人為學(xué)生干部。我們1672中隊(duì)共有38人，其中22人為紅名學(xué)生干部，比例接近甚至還要小一些。我覺得這是值得讓其他中隊(duì)反思的，雖然說我這些數(shù)據(jù)只能反映一個(gè)中隊(duì)的出勤情況。但我相信，在這樣的中隊(duì)氛圍下，這樣的中隊(duì)其他方面一定不會(huì)差。這就是我的第一個(gè)期待，中隊(duì)干管理意識(shí)的覺醒。在前段時(shí)間我遇到一個(gè)比較讓人無語的事情，一個(gè)同學(xué)違紀(jì)次數(shù)比較多，按照我系警務(wù)化管理的相關(guān)條例他需要參加周末加訓(xùn)。他沒來，他之后是這么跟我說的，他說：“我回家了不用記未到吧，我回來了就補(bǔ)上�！边@也就是我的第二個(gè)期望，個(gè)別同學(xué)能有意識(shí)觀念上的轉(zhuǎn)變。不僅僅是認(rèn)識(shí)到加訓(xùn)的目的反思自己的錯(cuò)誤，還包括遠(yuǎn)超其他大學(xué)生的紀(jì)律意識(shí)，這才是警務(wù)化管理能帶給我們的最好的財(cái)富。
我最后的期待呢，就是期待接下來我們優(yōu)秀中隊(duì)長的發(fā)言。最后祝大家20xx年長得白白胖胖，身體健康，萬事如意！謝謝大家。
工作經(jīng)驗(yàn)分享發(fā)言稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位新同事：
大家好！
非常榮幸能夠坐在這里代表20xx屆員工與各位20xx屆新同事分享我入職一年來的工作歷程和一些感悟，希望這些經(jīng)歷能夠給大家提供一些幫助。
首先，我匯報(bào)一下我一年來的工作經(jīng)歷和收獲。
20xx年1月，我廠#6機(jī)組大修。第一次跟隨師傅參加現(xiàn)場實(shí)踐工作，參與汽機(jī)房內(nèi)高壓電機(jī)及循環(huán)水泵電機(jī)的大修工作，期間仍負(fù)責(zé)我廠#1、#2機(jī)組的維護(hù)消缺工作。通過此次大修，對電氣一次設(shè)備的檢修有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解，會(huì)合理使用常用工具和專業(yè)工具，可以正確執(zhí)行電力安全工作規(guī)程中有關(guān)規(guī)定及電力一次設(shè)備檢修的有關(guān)規(guī)程，能夠正確選用測量儀表、儀器，做好電氣設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。
20xx年3月中旬，我隨班組師傅及車間領(lǐng)導(dǎo)參加秦山核電108機(jī)組700MW發(fā)電機(jī)大修工作。期間我們和日本日立公司合作檢修，日立公司先進(jìn)的技術(shù)工藝、科學(xué)的檢修方法及日方工作人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度都對我產(chǎn)生了很大的影響。同時(shí)，我廠秦山核電項(xiàng)目部對業(yè)主高度負(fù)責(zé)的態(tài)度及工作人員上下一心、攻堅(jiān)克難的精神也深深打動(dòng)了我�，F(xiàn)在想來，能夠在職業(yè)生涯初期就親身經(jīng)歷這樣一次檢修高水平、完成高質(zhì)量的大修工作是十分幸運(yùn)的，使我對精益檢修的概念有了實(shí)質(zhì)性的認(rèn)識(shí)。通過此次大修，我對氫冷發(fā)電機(jī)組的結(jié)構(gòu)有了比較全面的認(rèn)識(shí)，尤其是此次對發(fā)電機(jī)轉(zhuǎn)子的解體是在我廠不常見的，給了我很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。同時(shí)對氫冷發(fā)電機(jī)的檢修流程有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，對一些關(guān)鍵操作的方法及設(shè)備數(shù)據(jù)做了詳細(xì)記錄并加以理解、保存留用。
20xx年5月下旬，完成了秦山核電的檢修任務(wù)回到廠里又立刻投入到我廠#3發(fā)電機(jī)組的大修工作中去。我廠335MW發(fā)電機(jī)組為雙水內(nèi)冷式機(jī)組，采用三機(jī)同軸結(jié)構(gòu)，和氫冷機(jī)組有著很大的不同，檢修方法也大不一樣，就這樣我又埋頭扎進(jìn)了新一輪的學(xué)習(xí)中去。在目前仍在進(jìn)行的我廠#1、#4機(jī)組的擴(kuò)大性小修工作中，我參與了#1機(jī)機(jī)房高壓電機(jī)和#4機(jī)組發(fā)電機(jī)的檢修任務(wù)，現(xiàn)在，我已經(jīng)可以較為熟練的應(yīng)用各種檢修方法，有了獨(dú)立負(fù)責(zé)一項(xiàng)普通檢修工作的能力。
回首一年的工作歷程，我想和大家分享以下四點(diǎn)感悟：
一是要加快從思想到行為上的角色轉(zhuǎn)變。我覺得我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到我們的角色已經(jīng)由激情洋溢的大學(xué)生變成艱苦創(chuàng)業(yè)的公司員工。我們現(xiàn)在的`職責(zé)是努力工作，在掌握專業(yè)技能之外，要逐步融入企業(yè)，應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，承受各種壓力；并迅速融入到工作環(huán)境中，端正工作態(tài)度，保持良好的工作心態(tài)，盡快實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變。
二是要重視理論知識(shí)，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)。去年王書記對我們教導(dǎo)說要重視理論學(xué)習(xí)，用理論去指導(dǎo)實(shí)際工作，今天我把這句話也送給各位新同事。在我們廠有個(gè)詞叫“懂行”，“行”就指的是理論知識(shí)，如果連最基本的理論都不明白，就算再怎么干也只能是“外行”。學(xué)好理論知識(shí)的同時(shí)，更要增強(qiáng)動(dòng)手實(shí)踐的能力，從點(diǎn)滴做起，從小事做起，虛心求教，多做多問多思考，這樣才能不斷提高自身業(yè)務(wù)能力和技能水平。
三是要發(fā)揮自己所長，助力企業(yè)發(fā)展。我們大家都是接受過高等教育的大學(xué)生，每個(gè)人都有著自己擅長的專業(yè)。在今后的工作中，我們要發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，用理論知識(shí)作為創(chuàng)新的根據(jù)，將想法轉(zhuǎn)變?yōu)閺氐捉鉀Q問題的辦法進(jìn)而成為我們企業(yè)的專利，為我們企業(yè)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
四是要發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，不怕困難，不怕挫折的精神。水激石則鳴，人激志則宏，嚴(yán)格的要求是對自身的磨練，敢于吃苦，才能敢于承擔(dān)。在以后的工作中，不管遇到什么樣的難題，都要努力保持積極的心態(tài)，就像我的師傅們經(jīng)常告訴我的那樣：辦法總比困難多。
這些是我一點(diǎn)粗淺的體會(huì)和認(rèn)識(shí)，同時(shí)也是年復(fù)一年的傳承。希望這些建議能夠幫助各位盡快融入到鄒電大家庭中，我們一起學(xué)習(xí)一起成長，努力成為鄒電一支富有朝氣，富有活力的新生力量，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望！我們堅(jiān)信，今天，鄒電是我們的驕傲，明天，我們必將是鄒電的驕傲！
我的發(fā)言完了，謝謝大家！
工作經(jīng)驗(yàn)分享發(fā)言稿10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！
星宇夢轉(zhuǎn)，大學(xué)生活完美謝幕，工作生活悄然開幕。初入公司至今，面臨最多挑戰(zhàn)即變化，突如其來且最短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)，感謝曾經(jīng)和現(xiàn)在幫助我的好心人們！汝若盛開，清風(fēng)自來。心若浮沉，淺笑安然。
轉(zhuǎn)比走心，寒冰戈，憶如沙，一語清辭勝千言。
1、換位思考：轉(zhuǎn)比重中之重，精髓于換位思考，不僅讓客戶滿意，更是讓自己對自己服務(wù)滿意�？蛻籼岢龅腵合理且權(quán)限內(nèi)事宜，應(yīng)直接實(shí)際幫助客戶解決問題，能夠線上接通工作人員或外地專線處理滴，直接幫客戶三通或轉(zhuǎn)接處理。尤其客戶著急處理解決，盡量避免線下讓工作人員給客戶回電或微信反饋外地專線，為避免拖延所造成客戶滿意度下降，甚至投訴。解決問題同時(shí)注意自己站位角度，讓客戶感受到為其是切實(shí)直面處理問題或提供解決問題途徑，從而逐步縮小與客戶距離，得到客戶認(rèn)可，提升客戶滿意度。尤其對于優(yōu)質(zhì)客戶，為避免流失，切忌如某些地市公司、理賠中心、外地專線等的推諉行為。換位思考最佳法即想汝在聯(lián)系客服尋求幫助，想獲何等助矣，從而真正理解客戶心情和想法。所謂伊人淚，蠱靈愿，轉(zhuǎn)比由吾不由天。
2、聽聲辨人：初步，接通客戶電話預(yù)判，根據(jù)語音和語調(diào)分辨客戶心情，客戶著急一定要做好安撫；其步，與客戶溝通中，根據(jù)客戶語音和語調(diào)的變化，分辨出給客戶處理是否得當(dāng)，是否需要改變處理方式，一定要耐心聽從客戶真正需求，尋其本，解其根；尾步，轉(zhuǎn)比關(guān)鍵時(shí)刻，根據(jù)客戶反應(yīng)謹(jǐn)慎轉(zhuǎn)比，如明確表示感謝、語音語調(diào)穩(wěn)定、問題得到實(shí)際解決皆可轉(zhuǎn)；如不確定情況，務(wù)必將轉(zhuǎn)比話術(shù)表達(dá)清楚后賭式謹(jǐn)慎轉(zhuǎn)比。所謂星光不問趕路人，時(shí)光不負(fù)有心人。
心之所向，素履以往，生如逆旅，一葦以航。善寬以懷，善感以恩，善博以浪，善精以業(yè)。已然，靜舒！我們應(yīng)該為客戶切實(shí)解決問題，為留住優(yōu)質(zhì)客戶而發(fā)自內(nèi)心自豪，如果你做到了，那么這個(gè)滿意度你值得擁有！最后祝大家好事連連，轉(zhuǎn)比順利！
工作經(jīng)驗(yàn)分享發(fā)言稿11
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：
大家上午好！首先感謝學(xué)校給我們提供了這樣的一個(gè)平臺(tái)，讓我們互相學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)，共同成長。借此時(shí)機(jī)，我對自己的班級(jí)管理工作向大家做一匯報(bào)，談一談心得體會(huì)，歡送與大家共勉！
一、制定班級(jí)公約和班級(jí)管理實(shí)施細(xì)則
在校規(guī)、年級(jí)管理規(guī)定的指導(dǎo)下。師生商討，共同制定明確詳細(xì)的班級(jí)管理規(guī)定，從學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、紀(jì)律、活動(dòng)等各方面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的要求，培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣。開學(xué)初，我們班就制定了切實(shí)可行的7條班級(jí)公約，并把它張貼至班級(jí)內(nèi)醒目的位置。〔如不要遲到早到校，值日同學(xué)要早到。下課輕聲慢步走，請勿打鬧防傷到。衛(wèi)生及時(shí)清掃好，環(huán)境整潔要做到。吃飯排隊(duì)要有序，端飯走路要小心。讀書聲音要響亮，紀(jì)律安靜不吵鬧。放學(xué)路隊(duì)要整齊，放學(xué)時(shí)間不吵鬧。坐姿端正認(rèn)真聽，作業(yè)按時(shí)質(zhì)量高�！�
二、班干部的培養(yǎng)
班級(jí)里被選出來的班干部，有的具有較強(qiáng)的管理經(jīng)驗(yàn)，而有的班干部初次接觸管理工作，方法上有時(shí)顯得不得體，使班級(jí)管理無力度。因此，我每月定期進(jìn)行班干部培訓(xùn)，每周有班長組織班干部交流管理經(jīng)驗(yàn)，從而逐步提高班干部的班級(jí)管理能力。
三、班委值周制度
班級(jí)內(nèi)每周發(fā)生的事情，學(xué)生了解的比班主任多得多，因此我實(shí)行班委值周制度，如每天早上的領(lǐng)讀，中午的寫字，衛(wèi)生、紀(jì)律、學(xué)生文明禮儀的檢查等。讓值周班委在班會(huì)課上總結(jié)，反響班級(jí)情況，班主任就事論事，及時(shí)處理，提高了班級(jí)問題解決的效率，這樣既培養(yǎng)了班委的責(zé)任心，又鍛煉了他們的能力。
四、標(biāo)準(zhǔn)課堂常規(guī)
課堂是學(xué)習(xí)的主陣地，聽課效率的優(yōu)劣直接影響學(xué)生學(xué)業(yè)水平的好壞。因此，課前，我要求學(xué)生做好準(zhǔn)備；課堂上，要求主動(dòng)學(xué)習(xí)，積極思考，大膽發(fā)言。假設(shè)出現(xiàn)課堂違紀(jì)情況，及時(shí)批評教育，令其改正，對于情節(jié)嚴(yán)重或?qū)医滩桓牡膶W(xué)生，及時(shí)聯(lián)系家長，共同商討教育。
五、利用多媒體輔助教育教學(xué)
利用午間或班會(huì)課給學(xué)生觀看一些鼓勵(lì)、教育類視頻短片或電影，培養(yǎng)學(xué)生熱愛祖國、努力進(jìn)取、頑強(qiáng)拼搏等積極心態(tài)，充實(shí)學(xué)生的生活，拓寬學(xué)生的視野。
六、堅(jiān)持不懈抓常規(guī)管理，養(yǎng)成良好習(xí)慣
學(xué)生從早晨上學(xué)到放學(xué)，一日常規(guī)是否標(biāo)準(zhǔn)、文明影響到良好班集體的形成及學(xué)生各方面的開展。在班級(jí)管理工作中，我主要從小事抓起，抓好常規(guī)管理，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)和諧、整潔的.學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。因此，每學(xué)期初，我都會(huì)根據(jù)班級(jí)的實(shí)際情況，明確各個(gè)崗位的負(fù)責(zé)人，如路隊(duì)檢查員、班級(jí)衛(wèi)生檢查員，午間操監(jiān)督員，紀(jì)律檢查員，每日素讀打卡監(jiān)督員等。同時(shí)，我每天堅(jiān)持早到校，深入學(xué)生，觀察他們的學(xué)習(xí)活動(dòng)并與之交流，及時(shí)了解班級(jí)情況及學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，促使他們向好的方面開展。實(shí)踐證明，經(jīng)過一段時(shí)間的努力，形成了良好的班風(fēng)班紀(jì)，學(xué)生在各個(gè)方面有了很大的提高。
七、要愛學(xué)生
愛是教書育人的動(dòng)力根底，作為班主任，應(yīng)有更廣泛的愛，無私的愛，真誠的愛。尤其對于留守兒童、單親家庭兒童和問題學(xué)生，更應(yīng)該關(guān)愛他們，即使他們犯錯(cuò)誤時(shí)，也要?jiǎng)又郧�，曉之以理……課余，我經(jīng)常抽時(shí)間找這局部孩子談心，慢慢地走進(jìn)他們的內(nèi)心世界，溫暖他們受傷的心靈。
“十年樹木，百年樹人〞�？傊嘀魅喂ぷ魅沃囟肋h(yuǎn)，在今后的教育教學(xué)工作中，我將在不斷提高自身素質(zhì)的同時(shí)，一如既往的努力學(xué)習(xí)，爭取在班主任工作中有更加突出的表現(xiàn)。
我的發(fā)言結(jié)束，謝謝大家！
工作經(jīng)驗(yàn)分享發(fā)言稿12
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：
大家好!今天能有機(jī)會(huì)與各位老師學(xué)習(xí)交流，非常榮幸。其實(shí)說實(shí)在話，我沒有什么特別的經(jīng)驗(yàn)，更談不上有什么教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。本學(xué)期以來，我本著踏踏實(shí)實(shí)工作，認(rèn)認(rèn)真真做事的態(tài)度來完成自己的本職工作。下面我就平時(shí)教學(xué)中的一些做法向老師們做以交流，有不當(dāng)之處，敬請各位老師批評指正。
一、向課堂40分鐘要效率
課堂教學(xué)是我們的"主陣地"，經(jīng)歷了無數(shù)次的變革，但無論怎么變，向課堂40分鐘要效率，要成績是永遠(yuǎn)不變的真理。合理利用支配好課上時(shí)間，可以收到事半功倍的效果。
1."備好課"。上好一節(jié)課的前提是備好課，這是公認(rèn)的事實(shí)。每節(jié)備課都是我們學(xué)科組集體智慧的結(jié)晶，每節(jié)備課都要將課本內(nèi)容，教參內(nèi)容和材料有機(jī)重組。而且每次備課時(shí)都認(rèn)真閱讀課本，仔細(xì)確立教學(xué)目標(biāo)，然后根據(jù)課本內(nèi)容搜索各種資料和典型習(xí)題來補(bǔ)充課堂教學(xué);除了備好課本知識(shí)以外還要備學(xué)生，即把我們備的知識(shí)以學(xué)生認(rèn)可的方式教給他們。
2."精講"。我很講究"精講"這一環(huán)，，要做到"精講"，引導(dǎo)學(xué)生對概念、定理、公式、規(guī)律的消化;注意針對學(xué)生的知識(shí)缺陷和疑難問題作重點(diǎn)講述;注意新舊知識(shí)、新題舊題的對比，把復(fù)雜抽象的問題作連貫解決;注意解題方法的延伸，摸索解決的規(guī)律;注意一題多解的研究和條件多變的問題的對付方法;注意富有思考性的新問題，與學(xué)生一起探索研究。在課堂上把學(xué)生從"要我學(xué)"轉(zhuǎn)變?yōu)?我要學(xué)"，我主要從激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣入手。注意教學(xué)的'生動(dòng)性和趣味性，使課堂教學(xué)生動(dòng)活潑，充滿激情和樂趣。
3."拓展"。這一環(huán)節(jié)也是重點(diǎn)，每節(jié)課的練習(xí)題都是經(jīng)過我們精雕細(xì)啄的、有代表性的題目;理解概念、鞏固定理的基礎(chǔ)題;運(yùn)用知識(shí)的能力題;一題多解的思維題;易出錯(cuò)的常見題; 綜合分析的提高題等等。通過一系列的強(qiáng)化練習(xí)，學(xué)生的解題準(zhǔn)確度，應(yīng)變能力及技能會(huì)有很大的提高。
4."檢測"。檢測是獲得反饋信息的重要途徑�；A(chǔ)過關(guān)測試題，要求人人過關(guān)。每節(jié)課測試的結(jié)果都以面批的形式解決，每一位學(xué)生都得到老師的幫助、得到學(xué)習(xí)知識(shí)要點(diǎn)的機(jī)會(huì)，這樣也就大大減少了后進(jìn)面，使整體水平也得到了提升。
二、建立良好的師生關(guān)系
良好的師生關(guān)系是保證完成教學(xué)任務(wù)的重要條件。學(xué)生親其師，方能信其道，樂其道，才能積極的接受教師傳授的知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣。要想和現(xiàn)在的學(xué)生搞好關(guān)系，真得和他們斗智斗勇。
首先，要真正平等的對待學(xué)生，對學(xué)生滿懷期待之心。要能夠輕松地調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣，讓他們積極主動(dòng)地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)參與交流，要像朋友一樣平等對待他們，在課堂上既是良好的引導(dǎo)者，又是一個(gè)熱心的、耐心的聽眾，還應(yīng)該是一個(gè)談得來的朋友之間的相互期待。學(xué)生成績的好壞有一部分就取決于教師對學(xué)生能力的信心。每個(gè)人都有被別人所信任的希望，學(xué)生一旦得到了這種滿足，他們就會(huì)感到鼓舞和振奮，就會(huì)產(chǎn)生巨大的學(xué)習(xí)的興趣和信心。相反，就會(huì)失去一切信心，學(xué)習(xí)成績就會(huì)直線不降。
其次，尊重、信任學(xué)生
尊重、信任學(xué)生也是建立良好的師生關(guān)系必不可少的重要條件。相容的師生關(guān)系直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒，師生心理相容能提高教學(xué)效果。只有多與學(xué)生進(jìn)行情感方面的交流，關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生，理解學(xué)生，對調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣是非常有效的。
在教學(xué)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感覺自己并沒有什么所謂的"經(jīng)驗(yàn)"存在，有的只是每一位老師都有的盡職盡責(zé)的工作態(tài)度。
以上是我的一點(diǎn)教學(xué)心得，不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事繼續(xù)給予幫助、指導(dǎo)，謝謝大家!
工作經(jīng)驗(yàn)分享發(fā)言稿13
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
首先，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我工作的信任與支持！能作為班主任代表在這里發(fā)言我感到非常地榮幸，在座的有比我工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師、老班主任，有掌握著現(xiàn)代教育教學(xué)理念的年輕教師，我的發(fā)言談不上什么經(jīng)驗(yàn)介紹，更多的是粗淺地談一談班主任工作中的點(diǎn)滴做法。
今年已經(jīng)是我做班主任的第七年，相比擬而言，我覺得自己成熟了很多，沉穩(wěn)了很多，沒有了以前的急躁，更多的是在問題面前給自己足夠的時(shí)間去冷靜、去想方法，做一個(gè)有心人，盡量站在學(xué)生的角度去思考問題，用學(xué)生容易理解和接受的方法去解決問題。這次當(dāng)班主任比20xx年輕松了很多，感受到了當(dāng)一名高中班主任的樂趣，也體會(huì)到了教師的職業(yè)幸福感。
說實(shí)話，高中班主任確實(shí)不好當(dāng)，因?yàn)楦咧猩莫?dú)立心理、批評心理、逆反心理增強(qiáng)，他們處在情感上不成熟的過渡期，總覺得自己是大人了，力求擺脫對成人的依賴。老師、家長在他們心目中的權(quán)威降低。他們不再以老師為中心，不再絕對服從教師的命令。有的`情緒不穩(wěn)定，多變化，軟硬不吃；他們自覺不自覺地對老師閉上心扉。這給班主任的工作帶來一定的難度。今年暑期跟其他單位一位長者聊天時(shí)，他告訴我，小朋友，與其苦熬，不如苦干。
下面我就自己在班級(jí)管理中的一些做法和感受跟大家一起分享一下：
這一點(diǎn)是最重要的。學(xué)生只有喜歡你這個(gè)老師，才會(huì)接受你說的話，愿意聽你講的課。
1、講好課
這是班主任魅力的最根本的。我大局部時(shí)間帶的是文科班的班主任，班上的學(xué)生更感性一些。要尋找讓學(xué)生最容易接受的方法；在PPT設(shè)計(jì)上，用最能吸引學(xué)生的形式去呈現(xiàn)要講的內(nèi)容；在講解的過程中，盡量放慢節(jié)奏，用最簡練精確的語言去表達(dá)，多給學(xué)生思考的空間；講課時(shí)想盡一切方法將自己的精神狀態(tài)調(diào)整到最好，用最飽滿的激情去講每一節(jié)課，學(xué)生的狀態(tài)自然也就好了；自己也要主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，受陳慶忠校長的影響，閑暇時(shí)間多讀書、讀好書，接觸社會(huì)比擬前沿的思想。只有自己跑得快一些，才能不斷地領(lǐng)跑。
2、熱情自信，樂觀向上
其實(shí)每個(gè)人的情緒都是變化的，總會(huì)有情緒低落的時(shí)候，而這個(gè)時(shí)候我們是很不理智的。記得剛開始當(dāng)班主任的時(shí)候，我是很不會(huì)控制自己情緒的，也導(dǎo)致了學(xué)生的反感。后來當(dāng)班主任，我就時(shí)刻提醒自己：不要讓你的情緒去影響學(xué)生，也不要給自己和學(xué)生留下遺憾。我見青山多嫵媚，料青山見我應(yīng)如是。所以不管有多煩心的事都要在進(jìn)教室前將自己調(diào)整過來，不能讓學(xué)生被自己糟糕的情緒影響；當(dāng)學(xué)生犯了嚴(yán)重錯(cuò)誤的時(shí)候，我也不會(huì)讓自己帶著怒氣去處理，而是讓自己先冷靜下來，反復(fù)想方法、換角度，想出讓學(xué)生容易接受的方法去讓他認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤并不再犯。你只有在學(xué)生最困難的時(shí)候成為他的光輝照亮他，他才會(huì)想成為光輝照亮其他人。
3、言傳身教
班主任工作是育人的工作，很重要的一條就是要靠自身的表率作用影響人。作為班主任要時(shí)刻注意自身的品格、學(xué)識(shí)、修養(yǎng)對學(xué)生潛移默化的影響，特別要注意一些小事、細(xì)節(jié)，不要自己覺得沒什么、無所謂，其實(shí)他們都在心中評價(jià)著你，在背后議論著你。必須不斷提高自身的思想素質(zhì)和工作能力，樹立自身良好的形象，做到言傳身教。
“上行下效〞，深刻理解這句話對于班主任是非常有必要的，在管理班級(jí)的過程中我們難免會(huì)有這樣那樣的規(guī)定，學(xué)生有些是聽得進(jìn)去的，有些可能還會(huì)有不同的意見。只有你先做好了，學(xué)生才會(huì)信服。比方我們要求學(xué)生早晨6點(diǎn)進(jìn)班，我們就應(yīng)該6點(diǎn)之前到班。既起到監(jiān)督作用又起到表率作用，否則學(xué)生就會(huì)在心里嘀咕：你自己都起不來還讓我們起那么早，自然你在學(xué)生心目中的威嚴(yán)就會(huì)降低；你讓學(xué)生要認(rèn)真對待每件事，那么你自己就得認(rèn)真對待每件事。光說是沒用的，畢竟學(xué)生都想玩，都要監(jiān)督。
4、守信
現(xiàn)在的學(xué)生都是很有個(gè)性、很有想法的，你想要他信任你敞開心扉地跟你交流，就應(yīng)該努力讓學(xué)生知道你是一個(gè)值得他信任的人，你就得守信。在管理班級(jí)的過程中，我總是會(huì)想一些方法來鼓勵(lì)學(xué)生，讓他們主動(dòng)積極地去參與學(xué)習(xí)，參與班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)，學(xué)生們的積極性一直都蠻高，原因就應(yīng)該是只要我容許學(xué)生的我一定做到，有時(shí)候?yàn)榱朔乐棺约和�，我還會(huì)提前寫好備忘錄。上一級(jí)一直有個(gè)遺憾，就是容許20xx級(jí)13班和19班的學(xué)生帶著他們一起讀幾本書，但因?yàn)闀r(shí)間限制，一直沒能成行。直到最近和他們聊天時(shí)，他們還會(huì)提醒我老師記得帶我們讀書。
這是我這幾年的一點(diǎn)心得，不當(dāng)之處，還請大家多多指正。
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