競聘負(fù)責(zé)演講稿范文錦集五篇
好的演講稿可以引導(dǎo)聽眾,使聽眾能更好地理解演講的內(nèi)容。在社會一步步向前發(fā)展的今天,演講稿應(yīng)用范圍愈來愈廣泛,相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題,以下是小編幫大家整理的競聘負(fù)責(zé)演講稿5篇,歡迎閱讀與收藏。
競聘負(fù)責(zé)演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們:
大家好!
“物擇天競,適者生存”這是自然界進(jìn)化的規(guī)律,也是社會進(jìn)步的法則。今天,我們xx信用聯(lián)社舉行的首次科室負(fù)責(zé)人競聘活動,是順應(yīng)時代的要求,緊跟社會前進(jìn)步伐的新舉措,是聯(lián)社黨委銳意開拓,勇于改革的新創(chuàng)舉。作為一名信合老兵,面對時代的召喚,面對改革的洪流,積極響應(yīng)聯(lián)社黨委的號召,勇敢地投入改革的浪潮中去,踴躍參與這次科室負(fù)責(zé)人競聘活動,是我走上演講臺的初衷,為衡東信合事業(yè)再立新功是我參加競聘的目的。
我要競聘的崗位是:科技結(jié)算科科長。
我叫XXX,19xx年xx月出生,中共黨員,大專文化,xx年元月參加信用社工作,先后在xx、xx、xx、xx管理組、城關(guān)信用社工作,擔(dān)任過信貸員、管理組輔導(dǎo)員。稽核員、信用社副主任,19xx年元月調(diào)聯(lián)社擔(dān)任保衛(wèi)干事。20xx年至今任聯(lián)社網(wǎng)管科負(fù)責(zé)人。我之所以競聘科技結(jié)算科科長這一崗位,主要基于以下幾個方面的原因:
首先,我覺得信用社電子化建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同等重要,不僅關(guān)系到農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和農(nóng)村金融事業(yè)的繁榮,而且還關(guān)系到農(nóng)村信用社的生存和發(fā)展及社會形象。
其次,我有敢于接受挑戰(zhàn)的勇氣,電腦科技工作對于我來說是一個全新的領(lǐng)域,挑戰(zhàn)性非常大,但我有一種做什么事情都不肯服輸?shù)膫性特征。記得1997年聯(lián)社把我從業(yè)務(wù)崗位調(diào)到保衛(wèi)科擔(dān)任保衛(wèi)干事,我也是一個對保衛(wèi)工作什么都不懂的`門外漢,通過上級主管部門的培訓(xùn),同志們的耐心幫助,加上自己的努力學(xué)習(xí),自己終于能獨擋一面的做好安全保衛(wèi)各項工作。如金庫門、保險柜、報警器的安裝及維修,各項規(guī)章制度的制定。任保衛(wèi)干事三年,年年被xxx市公安局評為“五好經(jīng)警”,二年被縣聯(lián)社評為先進(jìn)工作者。因此有了以上成功的事例,我相信,有聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),有同志們的大力支持和自己的刻苦鉆研。我完全能履行好科技結(jié)算科科長職責(zé)。
三是我有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,敢想敢做,世界上怕就怕“認(rèn)真”二字,干任何工作只要認(rèn)真去做,我想一定能把工作做好,因此,我認(rèn)為自己完全有信心,有能力勝任這一崗位,記得有一位名人曾經(jīng)說過“給我一個支點,我可以撬起一個地球”,我想說:給我一個機會,我可以把工作做得更好。
假如我被聘上這個崗位,我必將竭盡全力,努力完成xxx制定的《20xx年-20xx年電子化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃》,為實現(xiàn)這個目標(biāo),我會從以下幾個方面進(jìn)行努力:
一是以xxx20xx年-20xx年電子化建設(shè)的總體目標(biāo)為依據(jù),達(dá)到“業(yè)務(wù)、管理、辦公“三網(wǎng)合一的目標(biāo)而努力工作。
二是加大資金投入,完成網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。xxx規(guī)劃,20xx年應(yīng)做到:
1、全面推廣綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),完善綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能;
2、開通銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)功能;
3、建設(shè)好中間業(yè)務(wù)平臺;
4、做好小額支付系統(tǒng)的準(zhǔn)備工作。
三是加強人員培訓(xùn),強化操作技能,提高服務(wù)水平,改善目前信用社電子化建設(shè)隊伍整體水平,確保新業(yè)務(wù)系統(tǒng)成功上線運行。
四是利用科技手段對現(xiàn)有各種業(yè)務(wù)品種進(jìn)行有機整合,增強金融產(chǎn)品的綜合功能,滿足客戶多樣元、多層次的金融需求。
五是針對“三農(nóng)”的金融服務(wù)需求和自身業(yè)務(wù)的特點,廣泛吸收其他商業(yè)銀行業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的優(yōu)勢,整合資源,拓展系統(tǒng)功能;徹底解決困擾信用社多年的結(jié)算渠道不暢的問題。
六是建立企業(yè)辦公自動化系統(tǒng),實現(xiàn)轄區(qū)范圍內(nèi)的辦公自動化和信息服務(wù),以最快的時間安全地實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部(局域網(wǎng))及上下級向信息共享,公文流轉(zhuǎn)及監(jiān)控,達(dá)到高度信息共享,高效信息傳遞,強化信息管理的目的。
七是根據(jù)高級管理決策人員的需要,在其他相關(guān)系統(tǒng)中獲取數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,使其能隨時了解當(dāng)前各項業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況,掌握各類監(jiān)測指標(biāo),獲取相關(guān)參考資料,甚至需要輔助分析報告的支持。
八是建立健全農(nóng)村信用社電子化建設(shè)制度。建立健全電子化管理制度是農(nóng)村信用社電子化建設(shè)的重要保障。因此要按照省聯(lián)社的要求制訂農(nóng)村信用社計算機應(yīng)用的各項規(guī)章制度,完善和規(guī)范計算機運行的安全機制。
九是拜專業(yè)技術(shù)人員為老師,虛心學(xué)習(xí)計算機知識,在短時間內(nèi)從一個外行成為一個懂計算機的內(nèi)行。
今天是我們聯(lián)社機關(guān)舉行的第一次科室負(fù)責(zé)人競聘,我非常榮幸地參加了這次競聘活動,無論競聘結(jié)果如何,我都將正確對待,即使沒有競聘上,這也是一次難得的經(jīng)歷,通過競崗互相學(xué)習(xí),取長補短,找出差距,在以后工作中,我將更加虛心學(xué)習(xí),振作精神,完善自我。
謝謝大家!
競聘負(fù)責(zé)演講稿 篇2
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同仁們:
大家好。
懷揣這一顆憧憬的心走上演講臺,說實話心里很緊張,但更多的還是激動。緊張是因為我長這么大這是第一次在公眾面前這樣展示自己。激動是因為信用社的這次人事制度改革給
了我這么個毛遂自薦的機會。憧憬是因為我相信我們家商信用社在全體同仁的共同努力下一定能得到健康,快速的發(fā)展!我堅信,我們的明天會更好!
我想接下去還是先簡單介照一下自己吧。我叫劉翔瑞,年齡27,98年畢業(yè)于金融專業(yè),財務(wù)會計專業(yè),1998年七月畢業(yè)。98年八月進(jìn)入家商信用社工作至今,其間,從事
過儲蓄,出納,對公記帳等崗位。先后多次被評為先進(jìn)工作者及工會積極分子。記得我學(xué)校畢業(yè)后參加工作的第一天,我的父親,一位老農(nóng)金他送給我一句話:“**:從現(xiàn)在起
你就正式上班了,千萬要記住先學(xué)會做人,再學(xué)會工作”。他的這句話陪伴了我8年,在這8年里我踏踏實實的做人,努力做個真正善良的人。我勤勤懇懇的'工作,力爭把工作做的
更好更完美。在這8年里我體會到了信用社工作的樂趣因此我珍惜者,對這份工作充滿了激情因為我熱愛著。為了實現(xiàn)心中的理想,我鼓起勇氣在這里接受你們的評議與挑選。給我
這個舞臺吧,我將盡情的釋放!
競聘負(fù)責(zé)演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
你們好!
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持!能有機會站在這里展示自己,我感到非常榮幸。面對這么多期待和真誠的目光,我心里充滿了感激。
目前,中行正面臨著謀求更大發(fā)展的良好的機遇,**中行這艘航船已處在了一個更高的起點上,準(zhǔn)備揚帆起航。所以,參加這次競聘對我來說同樣是一個難得的機遇。今天,我演講的是銀行競聘演講稿。
我今年37歲,金融本科在讀。
伴隨著零售網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型,銀行對網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的職能定位與管理也賦予了新的要求。網(wǎng)點負(fù)責(zé)人首先是一個管理崗位,肩負(fù)著前臺后臺的協(xié)調(diào)管理工作,是整個零售網(wǎng)點領(lǐng)航員。一名合格的網(wǎng)點負(fù)責(zé)人需要多方面的綜合能力,但我覺得我還是有能力和信心勝任這項工作。
一、有良好的職業(yè)道德和客戶服務(wù)意識,遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè)。
二、團(tuán)隊意識強。尊重領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心同事,極具親和力。
三、具備一定的金融理論知識,這些年我始終不忘充實自己,堅持干中學(xué)學(xué)中干,完善自我,提高自我。多年的工作實踐,我了解我行方方面面的工作,能夠在實際工作中把握好度的要求,這有利以后工作的開展。
四、熱愛中行事業(yè),具有一顆熱愛中行的心。干好任何一項工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。
今天,我勇敢的站到了演講臺上,懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我投下信任的一票。如果我有幸被行領(lǐng)導(dǎo)和同事們認(rèn)可而被聘任,我會努力當(dāng)一名優(yōu)秀的網(wǎng)點負(fù)責(zé)人:
一、加強學(xué)習(xí),提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融知識,又要學(xué)習(xí)銀行各項業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。
二、加強網(wǎng)點內(nèi)部管理。
1、梳理和規(guī)范網(wǎng)點的內(nèi)部管理辦法,結(jié)合我行內(nèi)部管理辦法著重對工作秩序、核算質(zhì)量、服務(wù)規(guī)范、獎懲辦法等進(jìn)行梳理規(guī)范。
2、加強以嚴(yán)格考勤、定制管理為重點的工作秩序治理工作。嚴(yán)格落實考勤和三會制度,讓員工保持良好的工作狀態(tài),杜絕思想出現(xiàn)松懈。
3、注重與員工交流溝通,及時將該行部署的重點工作貫徹落實到每一名員工。
三、做好客戶服務(wù)工作。
1、建立和完善各級客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和督查責(zé)任。
2、強化主動服務(wù)意識,提高服務(wù)技能。基層網(wǎng)點和一線人員作為直接服務(wù)主體的臨柜人員,在為客戶提供具體服務(wù)的過程中,其風(fēng)貌、素養(yǎng)、技能、狀態(tài)、情緒和行為代表著所在銀行的形象,服務(wù)對象對其服務(wù)的認(rèn)同與滿意,在一定程度上就是對所在銀行的`服務(wù)的認(rèn)同與滿意。
3、利益驅(qū)動是持續(xù)提供最好服務(wù)的保證。要使員工能夠持續(xù)的為客戶創(chuàng)造最好的服務(wù),最好的辦法,就是把實現(xiàn)銀行的服務(wù)價值與員工的個人價值結(jié)合起來,員工在為銀行創(chuàng)造服務(wù)價值的過程中也在創(chuàng)造和實現(xiàn)自身的價值。要使得員工持續(xù)不斷的為客戶提供最好的服務(wù),就需要激勵員工在為客戶提供服務(wù)的過程中實現(xiàn)自身的價值。只有科學(xué)合理的利益驅(qū)動,才能起到獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶的作用,才能真正提高銀行的服務(wù)水平。
四、聽從行領(lǐng)導(dǎo)的指示、完成各項指票任務(wù)。
理想,是行動的種子!自信,是成功的關(guān)鍵!我正在尋找著適合自己的人生舞臺。雖然機遇總是同挑戰(zhàn)并存,但我堅信愛崗敬業(yè)的我肯定能看見絢爛的彩虹!
我的競聘演講完畢。謝謝大家!
競聘負(fù)責(zé)演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,同事們:
大家好!
我叫,6月進(jìn)入公司,是中國移動的一名新兵,初到公司,使我感受最深的是這里先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍和廣闊的個人發(fā)展空間。一直以來,我心中都有一點小小的遺憾,那就是未能追隨中國移動,相輔在風(fēng)雨十年的征途中,見證移動的崛起與騰飛。但是這不影響我對中國移動的熱愛,沒有降低我對本職工作的熱情,從最初的懵懵懂懂,到現(xiàn)在的全身心投入,我發(fā)現(xiàn):自己已經(jīng)深愛上了這份工作。因此我尤其珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機會,因為這不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的平臺,更是一次向前輩學(xué)習(xí)、同事間相互交流的機會。我今天參加競聘的崗位是移動分公司區(qū)域營銷中心主任,我認(rèn)為,這一職位肩負(fù)著五大職責(zé),即行政執(zhí)行、銷售、服務(wù)、信息搜集、社會渠道組建及管理,其中執(zhí)行是戰(zhàn)略,服務(wù)是核心,管理是基礎(chǔ)。
我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作,而且我認(rèn)為自己已具備以下幾個方面的有利條件。
一、自信:古希臘哲人說:“給我一個支撐點,我會把地球支起”,這是對生活的自信;而我現(xiàn)在要說:“給我一個奮斗的機會,我會讓事業(yè)在奮斗中熠熠生輝!”,這是我對生活的熱愛和對事業(yè)的無盡追求,初到移動,我從事的是第一區(qū)域營銷中心區(qū)域經(jīng)理一職,期間,從一個移動“門外漢”演變到營銷主任的輔佐及移動基層業(yè)務(wù)培訓(xùn)與管理者,我只用了短短一個月時間,而這些恰恰都是建立在對移動事業(yè)的飽滿熱情與自身能力的充分信任之上。
二、工作作風(fēng)頑強,善于學(xué)習(xí),不怕吃苦,較強執(zhí)行力、上下溝通協(xié)調(diào)與市場開拓能力。自去年6月進(jìn)入中國移動分公司以來,我一直秉承“在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí)!”的工作作風(fēng),現(xiàn)已基本掌握公司主要業(yè)務(wù)流程,并且在營銷工作中做出了不錯的成績:7月至12月底,擔(dān)任第一營銷中心區(qū)域經(jīng)理一職,積極學(xué)習(xí)移動各項業(yè)務(wù),堅決執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)及營銷中心主任的工作指示,并根據(jù)區(qū)域情況將所屬片區(qū)內(nèi)的各級渠道資源合理整合,勤于上訪培訓(xùn),任職期內(nèi)忠于職守,各項工作不分大小均無失誤或投訴記錄。在代理商年度評優(yōu)大會上,我片區(qū)6個一級代辦點,2個評為市優(yōu)秀,3個評為縣級優(yōu)秀,獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的屢次褒獎。
1月,任市場部小區(qū)營銷組長,成功與3個小區(qū)物業(yè)公司簽約,并配合廣告商完成橫幅、海報及單頁等宣傳資料的入駐,銷售創(chuàng)業(yè)卡300余張,中國移動g3手機2臺及其他移動增值產(chǎn)品若干。
1月底至3月初,應(yīng)返鄉(xiāng)市場營銷工作的急迫需求,被緊急抽調(diào)至市場部精準(zhǔn)營銷小組,任職該小組組長,在3個月的返鄉(xiāng)市場“阻擊戰(zhàn)”中,我?guī)ьI(lǐng)我的團(tuán)隊克服重重困難,在公司領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)注與大力支持下,取得了精準(zhǔn)營銷的輝煌勝利,營銷成功率位居全區(qū)第二。
4月至今,任職于市場部工程集團(tuán)營銷小組,擔(dān)任小組組長,我們通過半個月的摸排篩選,取得了近百個重點工程的建設(shè)信息,并將信息與區(qū)域營銷中心共享以加強工程市場輻射能力,掌控市場格局。,經(jīng)過篩選已經(jīng)取得城區(qū)內(nèi)15個重點工程單位資料,成功與其中12個單位達(dá)成協(xié)議并取得了入駐營銷資格,懸掛宣傳橫幅15條,銷售創(chuàng)業(yè)卡75張,組建工地集團(tuán)3個,完成現(xiàn)場營銷1次,協(xié)助工程市場中高端客戶辦理預(yù)存與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等若干次。有人說過,風(fēng)格就是人本身。我的風(fēng)格是自信,但絕不自負(fù)。如果我今天能夠得到大家的欣賞與認(rèn)可,得以走上區(qū)域營銷中心主任的崗位,我將更加嚴(yán)格要求自己,戒驕戒躁,全力以赴作好以下工作。
一、打造一支高戰(zhàn)斗力的`團(tuán)隊,每個區(qū)域中心承擔(dān)著公司總營收額的1/13,然區(qū)域中心僅2名員工,要完成如此重的任務(wù),必須建立一支高戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊,因此對各級渠道的合理整合與利用至關(guān)重要!區(qū)域營銷中心成立后的頭件大事就是對區(qū)域內(nèi)合作營業(yè)廳、一級代辦點、服務(wù)站、直供店進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查統(tǒng)計,了解各級服務(wù)站的營銷成績,進(jìn)而整合資源,調(diào)整布局,消滅城鎮(zhèn)死角,力爭達(dá)到分布合理、競爭有序,從而增加公司效益。
二、對內(nèi)加強合作,加強與公司內(nèi)其他職能部門的合作,如對本區(qū)內(nèi)的事業(yè)單位、民營企業(yè)、以及重點項目工程的分布與建設(shè)情況進(jìn)行細(xì)致的摸排,將最直接的信息提供給集團(tuán)客戶部,并協(xié)助其完成我區(qū)域的集團(tuán)組建工作;配合客服中心做好轄區(qū)內(nèi)的代理商及自營廳的客戶投訴處理工作,分析客戶投訴傾向,最大可能消除投訴隱患。與數(shù)據(jù)中心保持密切聯(lián)系,隨時學(xué)習(xí)最新的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展方式,第一時間對各級渠道進(jìn)行宣導(dǎo)與培訓(xùn)等等。對外,加強與渠道的合作,“深淘灘,低作堰”:挖掘內(nèi)部潛力,理順管理流程,降低準(zhǔn)入門檻,為渠道提供更好的服務(wù)與支撐”——這是我們與渠道合作的行動方針。我認(rèn)為,就當(dāng)下形式來看,新增實體渠道空間有限,今后工作的重點將是通過策反對手、搶占有利位置等來限制對手渠道的擴張,從而保證我方渠道在數(shù)量上的競爭優(yōu)勢。另外,為實體渠道創(chuàng)造更多的合理生財辦法,兌現(xiàn)公司各項獎懲承諾,提高大家的積極性,借助他們的力量來開拓新市場,維系老用戶,總之一句話:渠道植根于當(dāng)?shù),利潤獲得于當(dāng)?shù),也?yīng)該回饋于當(dāng)?shù)兀?/p>
三、完善市場營銷手段,規(guī)范管理,精準(zhǔn)營銷。作為一名農(nóng)村區(qū)域營銷中心管理者,應(yīng)具備敏銳的市場洞察力,深入農(nóng)村基層,收集及時有效的市場反饋信息,應(yīng)以規(guī)范化的管理理論為指導(dǎo),對屬下的區(qū)域經(jīng)理及營業(yè)員運用彈性的人性化績效管理模式,激發(fā)其工作潛能。作為帶頭人,我將堅持不懈的抓好渠道建設(shè)管理、渠道新業(yè)務(wù)的宣傳、培訓(xùn)與開展等以提升新業(yè)務(wù)營銷的精確性與科學(xué)性,減少資源的浪費,提高工作效率,F(xiàn)在經(jīng)營分析系統(tǒng)功能日趨完善,己支撐到區(qū)域營銷中心一級,如輔之以自己收集的第一手資料,我想,“精準(zhǔn)營銷”將不再是一句口號。各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,各位同事,面對著大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同時也意識到壓力與責(zé)任的巨大,但不管是壓力也好,阻力也罷,我很自信,相信自己,也相信市場經(jīng)營工作將會凝聚大家的力量和智慧,相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動力。此次競聘,無論成功失敗,我都將以此為新的起點,更加努力工作,勤奮學(xué)習(xí),迎難而上,讓理想在奮斗中閃光!謝謝!
競聘負(fù)責(zé)演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!感謝單位給我創(chuàng)造了一個公平競爭,展現(xiàn)自我的機會。今天,我要競聘的崗位是直效行銷條線負(fù)責(zé)人。
首先,向大家介紹一下自己的基本情況,我于20xx年畢業(yè)于稅務(wù)學(xué)院金融系,大學(xué)本科,學(xué)士學(xué)位。于20xx年7月參加工作,一直在銀行客服中心工作。參加工作以來,自己始終堅持“客戶就是上帝”的工作原則,愛崗敬業(yè),內(nèi)強素質(zhì),熱誠服務(wù),外塑形象。同時,注重不斷提升自己的理論水平,利用業(yè)余時間考取了銀行從業(yè)人員資格證,包括公共基礎(chǔ)、個人理財、個人信貸和風(fēng)險管理共四個科目,考取了全國職稱英語考試C級、B級,還考取了全國職稱計算機資格考試,包括Excel20xx、Powerpoint20xx、WindowsXP和Word20xx共四個科目。并且積極參加單位組織的各項活動,曾經(jīng)被選為銀行行刊形象代表。
下面,我想先談?wù)勛约焊偲副緧徫坏膬?yōu)勢:一是具有一定的客戶服務(wù)工作經(jīng)驗。幾年以來,自己始終在銀行總行社區(qū)銀行部客服中心擔(dān)任座席代表,主要負(fù)責(zé)客戶咨詢、投訴及建議等。我認(rèn)真接聽每個客戶打來的電話,使每個客戶提出的問題件件有回音,樁樁有落實。由于我服務(wù)態(tài)度好、辦事效率高,曾經(jīng)多次受到過客戶的表揚。通過自己努力學(xué)習(xí)金融工作方面的'相關(guān)知識以及向領(lǐng)導(dǎo),向同事們學(xué)習(xí),取長補短,不斷充實自己,積累了一定的工作經(jīng)驗;二是具備一定的組織協(xié)調(diào)能力。在處理上,下級工作關(guān)系方面也能擺正位置,理順關(guān)系,在與各個部室的同事溝通和交流中也能互相學(xué)習(xí),共同提高;三是能堅持原則、秉公辦事,工作上有魄力;四是熱愛金融企業(yè),熱愛本職崗位,對我們銀行有感情,工作中能夠做到帶著感情用心工作,精心工作,立足本職,追求卓越。
如果這次能得到領(lǐng)導(dǎo)的信任和大家的大力支持,競聘本崗位成功,我將在上級的領(lǐng)導(dǎo)下做好以下幾項工作:
(一)掌握要領(lǐng),建立穩(wěn)固合作關(guān)系
所謂直效行銷,其實就是運用任何的行銷傳播活動(廣告、公關(guān)、促銷),將目標(biāo)對象群界定在“個人”的基礎(chǔ)上,并與他開展、建立一對一的直接關(guān)系。簡單地說,我們是透過“個人化”的接觸方式,與目標(biāo)對象建立長期的關(guān)系。進(jìn)行持續(xù)的接觸與溝通,目標(biāo)對象會對我們的產(chǎn)品及公司有更深入的了解,進(jìn)而提高對我們的信心,增加購買率及忠誠度。而我們也會更了解目標(biāo)對象的需求,進(jìn)而發(fā)展提供更好的商品。
(二)預(yù)測需求,做好市場調(diào)查
自己要做好市場調(diào)查確實掌握、分析、運用顧客管理資料庫,包括顧客的購買履歷于個人資料,有效區(qū)隔市場,并預(yù)測顧客的需求,與再購的頻率,并依此制定有效的促銷計劃。
(三)細(xì)分客戶,進(jìn)行差異化服務(wù)
除了依據(jù)客戶基本資料的區(qū)隔外,透過顧客資料的累積與購買紀(jì)錄,可將顧客區(qū)分為固定客戶、游離客戶、潛在客戶等類別,依據(jù)購買金額分為A、B、C各種等級,再依其習(xí)慣與需求,以DM、e-mail、電話、促銷活動、會員制等方式,進(jìn)行新產(chǎn)品的推介,與老產(chǎn)品的促購。
(四)精細(xì)管理,提高工作效率
提高思想認(rèn)識,端正員工服務(wù)態(tài)度。教育員工牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,本著群眾利益無小事的原則,做好每一項工作,辦好每一次手續(xù),做好每一張傳票,讓所有客戶高興而來,滿意而去,工作質(zhì)量和效率明顯提高,為了塑造良好企業(yè)形象盡到自己最大的努力。實行精細(xì)管理,繼續(xù)人員管理工作。圓滿完成人員招募,業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,實行績效管理,執(zhí)行薪酬獎勵計劃。
(五)加強服務(wù),發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶群體
以實施重點客戶戰(zhàn)略為核心,大力拓展優(yōu)質(zhì)客戶群。開展針對性營銷,從評價客戶、選擇客戶、培育客戶、提升客戶等環(huán)節(jié)入手,主動提高中高端客戶占比,明顯改善客戶結(jié)構(gòu)。
以上是我對本崗位工作的思路和工作目標(biāo)。無論競聘結(jié)果如何,我都會保持一顆平常心,坦然面對未來,在今后的工作中,以更加積極的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、繼續(xù)干好本職工作,不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的希望和關(guān)愛,勵精圖治,再創(chuàng)佳績,與銀行一起成長、一起分享。
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