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幼兒園的經(jīng)營(yíng)與管理初探
管理沒(méi)有固定的模式，管理理論也就那么幾條，但是在運(yùn)用上卻有很大的差異，它需要管理者因時(shí)、因地、因人、因事而作出謀劃。幼兒園所擁有的人、財(cái)、物是管理的基本要素，是幼兒園的有形資源；時(shí)間、信息、校園文化、組織精神是幼兒園的無(wú)形資源。我園近年之所以能發(fā)生變化，最主要的是我們充分利用了幼兒園現(xiàn)有的有形和無(wú)形資源，進(jìn)行精心經(jīng)營(yíng)的結(jié)果。一、目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)——為幼兒園確立可持續(xù)性發(fā)展方向
美國(guó)管理學(xué)家巴納德指出，共同的目標(biāo)、協(xié)作的愿望和信息溝通是構(gòu)成組織的三大基本要素。其中共同的目標(biāo)是組織存在的核心。
一個(gè)幼兒園辦起來(lái)后，必須有明確的辦園目標(biāo)。我們以為，辦園目標(biāo)的確立，有個(gè)度和時(shí)的把握。如工作力度的大小、標(biāo)準(zhǔn)的高低、發(fā)展速度的快慢、措施出臺(tái)的早晚，都會(huì)對(duì)幼兒園的發(fā)展產(chǎn)生不同的影響。如果說(shuō)海爾集團(tuán)“三只眼”的管理理論充分說(shuō)明了企業(yè)要善于發(fā)現(xiàn)變化，抓住機(jī)遇的話，那么辦幼兒園也需要有這樣一種審時(shí)度勢(shì)的能力。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，幼兒園辦園目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃的制訂，也需要“三處著眼”：一只“眼”盯住內(nèi)部職工，創(chuàng)設(shè)有效的激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造人才能不斷脫穎而出的環(huán)境，確立幼兒園各項(xiàng)工作的最佳績(jī)效；另一只“眼”則要緊盯市場(chǎng)、社會(huì)發(fā)展以及家長(zhǎng)的需要，從某種意義上講，家長(zhǎng)、社會(huì)的需要就是幼兒園生存發(fā)展的生命線；還有一只“眼”就要盯著政府的政策、制度，為幼兒園的發(fā)展“保駕護(hù)航”。就我園來(lái)說(shuō)，從建園至今，我們一直以目標(biāo)引路，兩年一個(gè)目標(biāo)，五年一個(gè)規(guī)劃，從沒(méi)間斷過(guò)。1993年我們創(chuàng)建成張家港市平范幼兒園，1995年創(chuàng)建成蘇州市示范幼兒園，1996年創(chuàng)建成江蘇省示范性實(shí)驗(yàn)幼兒園。目前我園又瞄準(zhǔn)實(shí)施品牌戰(zhàn)略、特色戰(zhàn)略（個(gè)性化戰(zhàn)略）和科研興園戰(zhàn)略的目標(biāo)。我們不斷提出切實(shí)可行的新目標(biāo)，目的是使幼兒園發(fā)展具有可持續(xù)性，使幼兒園永遠(yuǎn)充滿活力和生機(jī)。
二、人才經(jīng)營(yíng)——逐漸實(shí)現(xiàn)管理的最高層次
我們認(rèn)為，幼兒園的園長(zhǎng)不應(yīng)僅僅把自己定位于管理者，而應(yīng)將自己看作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。幼兒園的良性發(fā)展，需要在“硬件”建設(shè)方面凸顯“以人為本”的理念；在“軟件”建設(shè)方面重在提高內(nèi)部員工的素質(zhì)。園長(zhǎng)要思考的是：如何實(shí)現(xiàn)幼兒園管理的最高層次——自主管理。
幼兒園的發(fā)展，成敗靠的是高素質(zhì)的教工隊(duì)伍，作為園長(zhǎng)，其職責(zé)和任務(wù)不僅僅是能發(fā)現(xiàn)一個(gè)好人才，然后再刻意地培養(yǎng)，更為重要的是，我們應(yīng)不斷思考研究，建立一個(gè)可以不斷產(chǎn)生出好人才的機(jī)制。園長(zhǎng)要善于造一艘高質(zhì)量、性能好的“大船”，給每位教職員工展示自己能力的機(jī)會(huì)，以充分挖掘每個(gè)員工的潛能。
1．在剛性管理的同時(shí)更注重柔性的管理。
一個(gè)單位沒(méi)有一定的規(guī)章制度去管理，會(huì)缺少規(guī)范化和科學(xué)化，但一味地實(shí)施剛性管理，忽視人文關(guān)懷，幼兒園就會(huì)像一部運(yùn)動(dòng)著的機(jī)器，缺少人情味。在人才流動(dòng)的今天，我們重在以機(jī)制留人，以感情留人。我國(guó)歷年來(lái)，不忘以情感人。我覺(jué)得，有時(shí)精神上的關(guān)懷比物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)更有意義。記得1999年9月10日的早晨，當(dāng)我捧著一束束鮮花在園門(mén)口迎接每位老師到來(lái)的時(shí)候，她們別提有多么的興奮與激動(dòng)。今年9月7日，是我園某老師的生日，她是享受我園統(tǒng)一為員工們搞“過(guò)生日，送鮮花、送蛋糕”待遇的第一個(gè)。當(dāng)鮮花、蛋糕、賀卡送到她教室時(shí)，意外的驚喜使她激動(dòng)地跑到園長(zhǎng)辦公室與我們緊緊相抱。每當(dāng)老師們收到這些生日禮物時(shí)，她們總激動(dòng)地說(shuō)“這是我生平第一次有人給我送鮮花、蛋糕、過(guò)生日”。有句話說(shuō)得好：“管人要管心，管心要知心，知心要關(guān)心，關(guān)心要真心�！边@種真誠(chéng)的關(guān)懷，真誠(chéng)的情感投入，不僅增進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)與老師們的友誼，同時(shí)極大地調(diào)動(dòng)了她們教書(shū)育人的積極性。
2．創(chuàng)造條件提高老師的學(xué)歷層次。
現(xiàn)代教師的角色已不單是傳道、授業(yè)、解惑�，F(xiàn)代幼兒教師應(yīng)該成為一個(gè)學(xué)習(xí)者、研究者，應(yīng)該成為兒童行為的解碼者�！爸挥挟�(dāng)教師的知識(shí)視野比學(xué)校教學(xué)大綱寬廣得無(wú)可比擬的時(shí)候，教師才能成為教育過(guò)程的真正的能手、藝術(shù)家和詩(shī)人。”要拓寬知識(shí)視野就需要老師們不斷地學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)。我園的做法是，給每位想學(xué)習(xí)、進(jìn)修的老師創(chuàng)造條件，提供機(jī)會(huì)。如在我園，老師進(jìn)修幼函大專，只要畢業(yè)，學(xué)費(fèi)可以全報(bào)銷，進(jìn)修完本科的報(bào)銷60～80％。為要評(píng)職稱的老師提供上公開(kāi)課的機(jī)會(huì)，等等。由于給了老師們同等發(fā)展的機(jī)遇，給了其展示能力的機(jī)會(huì)，我園老師你追我趕的學(xué)習(xí)氛圍非常濃厚。目前我園已有36名大專生進(jìn)修畢業(yè)，有19名老師在讀本科。我園最近幾年用于獎(jiǎng)勵(lì)教師學(xué)歷進(jìn)修和培訓(xùn)的費(fèi)用已高達(dá)25萬(wàn)元。
三、信息經(jīng)營(yíng)——構(gòu)建幼兒園發(fā)展的“信息高速公路”
1．及時(shí)溝通園內(nèi)信息，使管理更具針對(duì)性。
一個(gè)單位如果沒(méi)有信息的溝通，那她就會(huì)像失控的風(fēng)箏，難以把握。領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)間總是有點(diǎn)距離感，老師對(duì)領(lǐng)導(dǎo)在與不在所反映的心理狀態(tài)總是有差別的。為此，領(lǐng)導(dǎo)要想了解教師的真實(shí)想法，必須要有信息渠道。我園的做法：一是親自下班，觀察交談；二是通過(guò)中層年級(jí)組長(zhǎng)及時(shí)反饋，了解老師所思所想，合理的就積極采納，不合理的，及時(shí)進(jìn)行教育疏導(dǎo)。而后，不斷調(diào)整工作思路和工作方法，滿足老師不同層次的需要，使管理更具有針對(duì)性、有效性。
2．捕捉市場(chǎng)信息和家長(zhǎng)需求，辦好特色分園。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的家長(zhǎng)工作節(jié)奏加快，無(wú)閑暇時(shí)間照顧、教育自己的孩子�！敖逃秊榻�(jīng)濟(jì)服務(wù)”的理念，使得我們抓住時(shí)機(jī)，于1998年8月辦起了張家港市第一所寄宿制藝術(shù)幼兒園。為了探索一套更具活力的管理機(jī)制，我們又把這所分園作為“自主辦學(xué)、自負(fù)盈虧”的民營(yíng)試點(diǎn)園。這種辦園機(jī)制的轉(zhuǎn)變，從根本上調(diào)動(dòng)了教師們的工作熱情，使她們的主人翁精神得到了充分發(fā)揮，她們工作積極、主動(dòng)，工作責(zé)任感大大增強(qiáng)。
3．抓住國(guó)內(nèi)外信息，使管理更具時(shí)代性。
信息時(shí)代，國(guó)內(nèi)外幼教事業(yè)飛速發(fā)展。瑞吉?dú)W方案教學(xué)、園本課程建設(shè)等是很多幼兒園都想實(shí)踐的課題。我園對(duì)此也不甘落后。我園采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出來(lái)”的方式，不斷讓老師獲取新的信息。每學(xué)期我們都有20多人次走出去或請(qǐng)進(jìn)來(lái)。如每學(xué)期我園都要派教師到上海、南京等地參觀學(xué)習(xí)；邀請(qǐng)有關(guān)專家來(lái)園作講座，并指導(dǎo)我們搞科研，使我園的辦園發(fā)展方向正，搞教科研思路清。
4．利用現(xiàn)代信息技術(shù)，使管理更具時(shí)效性。
現(xiàn)代教育信息技術(shù)的運(yùn)用，在我園已搞得轟轟烈烈。園內(nèi)局域網(wǎng)建設(shè)使我國(guó)實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公。幼教信息庫(kù)的建立為老師們獲取多方面信息提供了方便。
四、資源經(jīng)營(yíng)——為幼兒園的發(fā)展儲(chǔ)備豐厚的物質(zhì)養(yǎng)分
一所幼兒園要發(fā)展，沒(méi)有一定的經(jīng)濟(jì)后盾，只是“紙上談兵”。為此，我們開(kāi)辟了多種渠道，籌措資金。一是為了取得領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界對(duì)我園工作的支持，我們緊緊抓住搞活動(dòng)和慶祝節(jié)日的機(jī)會(huì)，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)爭(zhēng)取贊助款。幾年來(lái)我園共獲得贊助費(fèi)人民幣近100萬(wàn)。二是挖掘現(xiàn)有教育資源，充分開(kāi)發(fā)利用。每個(gè)幼兒園部有可開(kāi)發(fā)的資源。如我園的兒童游泳池每年暑期都要外請(qǐng)教練專門(mén)對(duì)兒童進(jìn)行游泳培訓(xùn)，幾年來(lái)我園由此盈利10萬(wàn)多元。另外，我們還利用園內(nèi)活動(dòng)房對(duì)外開(kāi)放，搞娛樂(lè)中心、兒童成人營(yíng)養(yǎng)快餐中心，對(duì)社區(qū)服務(wù)，幾年來(lái)共盈利30多萬(wàn)元。這些資源的合理開(kāi)發(fā)，為改善我園辦園條件、進(jìn)行師資培訓(xùn)提供了強(qiáng)有力的經(jīng)費(fèi)保證。
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