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加強(qiáng)園所人力資源的管理
管理是一種對(duì)資源的投入或資源的利用，以取得最佳管理效果的活動(dòng)。在管理活動(dòng)中，所涉及的資源有時(shí)間、空間、財(cái)力、物力、人力、信息等，其中最重要的是人力。這種把人作為一種資源來進(jìn)行管理的觀點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)代幼兒園所管理提出了新的要求。
與傳統(tǒng)的人事管理相比，人力資源的管理有其特殊的管理理念和管理特點(diǎn)。人力資源的管理，從進(jìn)入組織開始，到其為組織工作的全過程，都滲透了一種“以人的發(fā)展為本”的管理精神。人力資源管理的目的，不是簡單地把理想的人招進(jìn)來、把不理想的人調(diào)出去，而是注重人的發(fā)展與價(jià)值的體現(xiàn)，追求組織與員工發(fā)展的一致性。因此，對(duì)于園所管理者，在人力資源的管理過程中應(yīng)該做好用人、培養(yǎng)人和調(diào)動(dòng)人的積極性等方面的工作。這里，著重談?wù)動(dòng)萌撕团囵B(yǎng)人的問題。
一、合理用人是人力資源管理的基本任務(wù)
管理者的任務(wù)就是用人。這種觀點(diǎn)揭示了人在管理過程中的特點(diǎn)與作用，同時(shí)也確立了管理者的管理方向。在現(xiàn)代園所管理過程中，管理者必須從繁瑣的事務(wù)中解放出來，把管理的立足點(diǎn)移向人力的運(yùn)作，這是管理者的基本任務(wù)。園所管理者應(yīng)該具備較強(qiáng)的人力資源的運(yùn)作能力，這種運(yùn)作能力首先表現(xiàn)在合理用人上。
(一)合理選人
合理選人是合理用人的基礎(chǔ)，也是人力資源管理的第一步。在現(xiàn)實(shí)的管理中，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)在人員的選擇上存在一些問題。
1．選人標(biāo)準(zhǔn)的偏差性。怎樣才能招聘到好的員工，這是每一個(gè)園所都關(guān)心的問題。但是，由于我們到目前為止還沒有一套比較科學(xué)的對(duì)學(xué)前教育行業(yè)人員的選擇標(biāo)準(zhǔn)。所以，園所管理者在選擇員工時(shí)，其選擇的標(biāo)準(zhǔn)往往帶有主觀性、缺損性和滯后性。例如，在挑選教師時(shí)，只看重外在的、技能技巧方面的因素，而對(duì)學(xué)習(xí)能力、個(gè)性特點(diǎn)、人格因素以及內(nèi)在的發(fā)展?jié)摿Φ确矫娴目疾熳⒁獠粔�。這種選擇標(biāo)準(zhǔn)的偏差性會(huì)直接影響到對(duì)員工的挑選。
2．選人方法的片面性。主觀上，園所管理者都想挑選較為理想的員工。但是，由于挑選方法的簡單化與非科學(xué)化，往往導(dǎo)致挑選的失誤。實(shí)際上，由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，心理學(xué)與各種測試手段的發(fā)展都為員工的選拔提供了一定的操作技術(shù)，我們可以結(jié)合實(shí)際需要，采用技術(shù)手段與非技術(shù)手段、定性與定量、口試與筆試相結(jié)合的方法，對(duì)員工進(jìn)行全面的、細(xì)致的考察。這種考察不僅僅是為了挑選員工，也是為了對(duì)所挑選的員工今后的使用提供依據(jù)。
3．錄用人選的絕對(duì)性。這是指在錄用員工時(shí)，管理者提出了不切實(shí)際的想法與要求�？傄詾楸讳浻玫膯T工就是合格的員工，合格的員工就是可以永久使用的員工，可永久使用的員工只能是最好的員工。這種人員錄用的絕對(duì)性觀點(diǎn)，不僅使得管理者陷人員工選拔的誤區(qū)，而且還使管理者陷入員工使用的誤區(qū)。因?yàn)閱T工作為一種人力資源，有量的差異，也有質(zhì)的差異。這種差異是相對(duì)存在的，是相比較而言的，所以對(duì)員工的選拔與錄用也具有相對(duì)性。尤其是幼兒園與托兒所員工，其職業(yè)要求具有一定的特殊性，而社會(huì)供給它所需要的員工總量是一個(gè)定量，且有一定的限制。這就決定了員工的選用只是在所需的員工總量中進(jìn)行一種相對(duì)的挑選與甄別而已。因此，管理者應(yīng)該明確，最優(yōu)秀的員工是靠組織系統(tǒng)自身的育人環(huán)境與培養(yǎng)機(jī)制造就的。
(二)優(yōu)化組合
在園所管理工作中，園所的人力及其組合經(jīng)常處于一種變動(dòng)的狀態(tài)。管理者的用人藝術(shù)，也就體現(xiàn)在對(duì)這種人力及其組合的變動(dòng)狀態(tài)的把握上。園所機(jī)構(gòu)中的人，作為一種管理資源總是有限的。所以，將組織中有限的人力資源盤活，優(yōu)化人力組合則是管理者合理用人的重要工作。
園所的人力組合，不是一種單純的勞動(dòng)組合，而是一種以工作關(guān)系為背景的人際關(guān)系的組合體現(xiàn)。傳統(tǒng)的人力組合，過分注重園所長的管理意志和工作需要，往往忽略了被組合的主體，即員工的需要、情緒和意愿，很少考慮人力組合過程中管理者與被管理者之間的溝通與交流。
因此，使人力的組合帶有明顯的命令式和強(qiáng)制性的色彩，這樣就會(huì)抑制員工的主體意識(shí)與積極性。園所的人力組合既要考慮管理者的管理意志與工作要求，又要考慮組合對(duì)象的意愿。管理者應(yīng)該根據(jù)管理工作的需要采取多種組合方法。例如，可以采用由園所長根據(jù)工作需要的指令性組合，也可以采用由員工根據(jù)自己意愿的自由組合；可以采用縱向組合，也可以采用橫向組合，這樣就可以盡量避免人際關(guān)系中暫時(shí)還難以解決的某些矛盾。在組合過程中充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，使有限的人力通過優(yōu)化組合實(shí)現(xiàn)1+1>2，即“整體大于各部分的總和”之目的。
(三)用人策略
不同的管理有不同的用人方法，并體現(xiàn)其不同的管理策略。對(duì)于園所管理，在用人方面，除了要堅(jiān)持知人善任、任人惟賢、人盡其才等策略以外，還應(yīng)該做好以下各方面的工作。
1．用人的互補(bǔ)度。每個(gè)人的知識(shí)、能力水平都是不同的，這種不同在組織系統(tǒng)內(nèi)就形成了差異，正是這種差異導(dǎo)致每個(gè)人在組織中的不同作用。用人的互補(bǔ)度就是利用每個(gè)人的優(yōu)勢，去彌補(bǔ)個(gè)人或是組織以及他人的不足。這種彌補(bǔ)作用越大，其用人的互補(bǔ)度也就越高。在園所管理中，管理者應(yīng)該通過對(duì)人力的結(jié)構(gòu)性配備與用人之長等方法，盡量提高用人的互補(bǔ)度，只有這樣，才能真正做到人盡其才。
2．用人的認(rèn)可度。這里所講的認(rèn)可度，既包括管理者的認(rèn)可，也包括被管理者的認(rèn)可。認(rèn)可度也是用人出效果的基礎(chǔ)。在使用之前，應(yīng)該有一定的認(rèn)可度；在使用的過程中，也應(yīng)不斷提高認(rèn)可度。管理者應(yīng)該隨時(shí)關(guān)心、了解員工對(duì)他們的評(píng)價(jià)及其認(rèn)可情況，對(duì)他們及時(shí)反饋有關(guān)信息，幫助他們逐步提高工作水平，不斷提升認(rèn)可度。
3．用人的透明度。管理者用人要反映組織大多數(shù)成員的意志，所以用人應(yīng)該有透明度。這是一種公開、公平與公正的用人策略。在園所管理中，應(yīng)該注意提高用人的透明度。它具體表現(xiàn)在競聘的公開性、任用的公平性、監(jiān)督的公正性，還表現(xiàn)在員工對(duì)任用者的權(quán)力范圍、職責(zé)范圍進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)價(jià)。提高用人的透明度，有利于調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，有利于加強(qiáng)管理工作的監(jiān)督作用。
二、培養(yǎng)人是人力資源管理的核心任務(wù)
人力資源的管理實(shí)質(zhì)是對(duì)人力資源的開發(fā)與利用，由此使管理過程中的用人與培養(yǎng)人融為一體�，F(xiàn)代管理凸現(xiàn)了培養(yǎng)人對(duì)組織發(fā)展的重要意義，并將培養(yǎng)人專門引入管理過程中，并作為管理的核心任務(wù)貫穿于管理的全過程。
在園所管理中，管理者應(yīng)該不斷強(qiáng)化對(duì)員工的培養(yǎng)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工培養(yǎng)的內(nèi)容、方法和途徑的研究，逐步形成本園所對(duì)員工的培養(yǎng)系統(tǒng)。管理者對(duì)員工的培養(yǎng)途徑有兩個(gè)方面：一是外部培訓(xùn)，包括學(xué)歷培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)、專題培訓(xùn)、專題觀摩和專題研討會(huì)等由外部機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)；二是內(nèi)部培訓(xùn)，包括在崗培訓(xùn)、工作主題培訓(xùn)、案例分析培訓(xùn)、教育科研培訓(xùn)等由園所機(jī)構(gòu)直接根據(jù)工作需要與員工發(fā)展的需要而組織的培訓(xùn)。這種內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)的結(jié)合，為員工提供了廣闊的學(xué)習(xí)環(huán)境。園所管理者應(yīng)該盡量創(chuàng)造條件，支持和鼓勵(lì)員工選擇不同的培訓(xùn)途徑以加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。管理者還應(yīng)該把員工的培訓(xùn)及其業(yè)務(wù)檔案加以記錄，存檔、考核與獎(jiǎng)懲，并建立培訓(xùn)工作的激勵(lì)機(jī)制，以提高員工學(xué)習(xí)的自覺性。
近年來，我國的園所管理者在培養(yǎng)員工的實(shí)踐工作中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，形成了一些有效的培養(yǎng)方法。
(一)全方位培養(yǎng)法
全方位培養(yǎng)法是一種對(duì)員工進(jìn)行全面性培養(yǎng)的方法。在對(duì)員工培養(yǎng)的過程中，管理者最容易犯的錯(cuò)誤是只重視對(duì)員工的教學(xué)技巧、業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，而忽視對(duì)員工的人格素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神、品德行為的培養(yǎng)。如果缺失了人格培養(yǎng)，那么，組織管理的最終目標(biāo)也就難以實(shí)現(xiàn)。所以，管理者要正確處理人格培養(yǎng)與工作培養(yǎng)的關(guān)系，保證培養(yǎng)內(nèi)容的全面性與完整性。
(二)全員式培養(yǎng)法
全員培養(yǎng)法是一種著力于組織系統(tǒng)中的每一個(gè)員工都能得到培養(yǎng)的方法。這種方法要求管理者針對(duì)每個(gè)員工的實(shí)際情況，度身定制相應(yīng)的培養(yǎng)計(jì)劃，使每個(gè)員工都能在原有的水平上獲得發(fā)展，成為有用之才。這是一種融公平性、針對(duì)性和發(fā)展性為一體的培養(yǎng)方法。只有讓每個(gè)員工的潛能都得到充分發(fā)揮，組織才具有真正的發(fā)展動(dòng)能。但這并不是說，對(duì)員工的培養(yǎng)只能整齊劃一，不能培養(yǎng)杰出人才。這里強(qiáng)調(diào)的是少數(shù)杰出人才的培養(yǎng)應(yīng)該建立在員工得到廣泛培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，這樣既有利于調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，又有利于構(gòu)筑保障杰出人才成長的環(huán)境。
(三)網(wǎng)絡(luò)式培養(yǎng)法
網(wǎng)絡(luò)式培養(yǎng)法是將園所機(jī)構(gòu)對(duì)員工的培養(yǎng)方法與培養(yǎng)內(nèi)容，以及培養(yǎng)制度與相應(yīng)的管理措施系列化，形成培養(yǎng)工作的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以確保工作有序進(jìn)行的培養(yǎng)方法。某些管理者經(jīng)常把員工培養(yǎng)作為一種臨時(shí)性的、可有可無的工作。碰到檢查、觀摩、重大評(píng)比、比賽活動(dòng)時(shí)，才想到抓員工的培養(yǎng)，對(duì)員工的培養(yǎng)沒有系統(tǒng)的考慮與安排。為了確保員工培養(yǎng)的有序進(jìn)行，管理者應(yīng)該構(gòu)建員工培養(yǎng)的網(wǎng)絡(luò)工程，用建立網(wǎng)絡(luò)的方式來推動(dòng)培養(yǎng)工作的系統(tǒng)開展。這種網(wǎng)絡(luò)是以園所組織機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)，由系列化的培養(yǎng)制度、系列化的培養(yǎng)內(nèi)容、系列化的培養(yǎng)方法所構(gòu)成的“三位一體”的組織運(yùn)行的系統(tǒng)工程。
(四)規(guī)劃式培養(yǎng)法
規(guī)劃式培養(yǎng)法是指對(duì)每個(gè)員工根據(jù)各自的實(shí)際情況，在自我設(shè)計(jì)與組織策劃相結(jié)合的基礎(chǔ)上，用規(guī)劃的形式對(duì)員工進(jìn)行培養(yǎng)的方法。這種培養(yǎng)方法是對(duì)全方位培養(yǎng)法、全員式培養(yǎng)法和網(wǎng)絡(luò)式培養(yǎng)法的綜合運(yùn)用。規(guī)劃式培養(yǎng)法是在每個(gè)員工自我規(guī)劃的基礎(chǔ)上，由園所組織根據(jù)工作需要對(duì)其進(jìn)行規(guī)劃，然后將雙方的草案對(duì)照，通過協(xié)商，形成正式的培養(yǎng)規(guī)劃方案。每個(gè)員工都有一份經(jīng)過自己設(shè)計(jì)組織修正，適合自己并屬于自己的培養(yǎng)方案；每個(gè)員工都能找到自己的發(fā)展目標(biāo)和工作定位；每個(gè)員工都能按照自己的發(fā)展進(jìn)度提高自己的工作水平。在培養(yǎng)方案的指導(dǎo)與監(jiān)督下，每個(gè)員工都能在原有的水平上得到發(fā)展。
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