文化管理-幼兒園管理形象制勝的本源
[摘要]21世紀的現(xiàn)代幼兒園需要科學的管理思想。文化管理是市場經濟高度發(fā)展的產物，是一種高層次的軟管理。將文化管理滲透于幼兒園管理的各要素中必將對調動教師群體積極性、凝聚力，提高保教質量，創(chuàng)立園所文化和樹立幼兒園組織形象等產生巨大的力量，是現(xiàn)代幼兒園保證質量、決勝市場的核心戰(zhàn)略。
[關鍵詞]文化管理；組織形象；激勵
幼兒園管理從整體上講有兩大任務：其一是實現(xiàn)工作目標，促進幼兒體、智、德、美全面發(fā)展，為家長服務，這是幼兒園全部工作的中心；其二是促進組織成員的發(fā)展，即幫助教職工在本單位取得最高成就，盡可能充分發(fā)揮職業(yè)能力，實現(xiàn)自己的價值與追求。這是幼兒園管理工作和諧運行的保證。現(xiàn)代幼兒園要完成這兩大任務必須樹：立科學的管理思想。文化管理這一在市場經濟下產生的現(xiàn)代管理思想以其獨特的魅力成為幼兒園塑造自身形象、有效管理、決勝市場的法寶，是現(xiàn)代幼兒園管理的靈魂和核心戰(zhàn)略。
一、文化管理是現(xiàn)代幼兒園的必然選擇
自有人群組織，便有管理。社會的發(fā)展促進了管理理論的更新�，F(xiàn)代幼兒園選擇什么樣的管理方式不僅是對教育規(guī)律的反映，也是市場經濟發(fā)展的客觀要求在教育中的具體體現(xiàn)。
(一)文化管理是市場經濟條件幼兒園管理的最佳選擇
教育是一種特殊的“產業(yè)”，既要遵循教育自身的規(guī)律，又要遵循市場經濟的規(guī)律。為了增強競爭力，擴大市場份額，贏得社會的青睞，幼兒園必須樹立自己的組織形象，即幼兒園在公眾心目中的感受、印象、地位。具體講，主要是幼兒園被相關公眾知曉的程度，也即知名度；相關公眾對幼兒園的信任與贊美的程度，也即美譽度；相關公眾對幼兒園辦園特色的識別程度，也即定位度。這三者構成一個整體，其中，知名度是前提，沒有知名度，就談不上組織形象；美譽度是核心，有了好的美譽度，知名度和定位度才有價值。定位度是關鍵，定位度越強，公眾識別程度才高。然而，幼兒園組織形象僅僅是組織文化的主要表現(xiàn)形式之一，它是傳播媒體上的映象，是組織文化的外顯，組織文化是組織客觀存在的微觀文化，是管理內部的精神環(huán)境，影響與制約著幼兒園員工的理想與追求、情感與行為，發(fā)揮著凝聚、規(guī)范、導向等作用，是幼兒園組織形象的本源，更是幼兒園管理制勝的本源。因此，市場經濟條件下的現(xiàn)代幼兒園要提高幼兒園的市場效益必須用現(xiàn)代企業(yè)家的眼光審視市場，全面分析文化管理在幼兒園管理中的主導作用，自覺地將文化管理納入幼兒園管理的核心戰(zhàn)略地位。
(二)文化管理是現(xiàn)代幼兒園實現(xiàn)保教質量的有效保證
教育的基本功能是“育人”。《幼兒園教育指導綱要(試行)》規(guī)定幼兒園教育的性質是：“幼兒園教育是基礎教育的重要組成部分，是我國學校教育和終身教育的起始階段。城鄉(xiāng)各類幼兒園都應從實際出發(fā)，因地制宜地實施素質教育，為幼兒一生的發(fā)展打好基礎。”我們說教育是特殊的“產業(yè)”，不僅由于它是精神產品生產，而且由于它是基礎性的、公益性和服務性的。同時由于教育作用的遲效性，教育過程的長期性，教育發(fā)展的相對穩(wěn)定性，即使我們樹立“主動適應”和“應變”意識，也必須以遵循教育規(guī)律為前提。幼兒園教育也應如此。因此幼兒園管理必須以育人為目標。文化管理能從根本上抓住教職工的核心價值系統(tǒng)，能有效保證和提高幼兒園的保教質量。文化管理是一種高層次的軟管理，是人類管理文明發(fā)展的結晶。由于它能有效地將管理中的各要素、各環(huán)節(jié)有機聯(lián)系“整合”，從而產生巨大的管理力，實現(xiàn)管理目標。文化管理也是現(xiàn)代幼兒園實現(xiàn)保教質量的有效保證。
二、文化管理是現(xiàn)代幼兒園管理的核心戰(zhàn)略
—流的幼兒園要有一流的管理，一流的管理的前提是要有一流的管理理念。幼兒園文化是幼兒園的靈魂和精神支柱。文化管理是一個復雜的多層次系統(tǒng)�？茖W的幼兒園文化管理滲透于幼兒園管理的各要素，勢必能在促進園領導的決策力、強化以人為本原則、創(chuàng)立園所文化、培養(yǎng)教職：工的組織精神、優(yōu)化環(huán)境和機制、增強幼兒園活力、塑造良好園所形象等方面帶來巨大的績效。
(一)文化管理能促進園領導提高決策力
決策的戰(zhàn)略地位貫穿于管理的全過程。“組織或企業(yè)決策力的大小直接關系企業(yè)對環(huán)境的反應速度和反應的正確程度�！睕Q策權一般由組織領導執(zhí)行。園長是幼兒園的決策者�！稗k好—所幼兒園的關鍵在園長，園長的關鍵在管理。”幼兒園在文化管理思想的影響下能提高園長的決策力。因為文化能對各種因素起統(tǒng)率和整合作用。同時文化管理也對幼兒園領導的素質提出了更高的要求：園長要有統(tǒng)籌全局、隨機應變的能力，要有以身作則、自我奉獻的精神，要有開創(chuàng)管理革新的意識，要有以情動人、以心換心的藝術。只有做到以上幾個方面，現(xiàn)代幼兒園的園長才能把握文化管理的內涵，提高決策力。
(二)以人為本——幼兒園丈化管理的目標
1．以幼兒為本——幼兒園文化管理的中心。
幼兒園的一切工作都應圍繞保教工作進行，這是幼兒園管理的目標和存在意義。因此幼兒園工作必須堅持以幼兒為本的原則。以幼兒為本就要切實考慮幼兒的要求、幼兒家長的要求。教育者要尊重幼兒的人格尊嚴，滿足他們的合理要求和精神需要，根據孩子年齡特點和個性特點實施教育，要相信每個孩子都有巨大的自我發(fā)展的潛力，面向所有孩子，在教育中最大限度地發(fā)揮每個孩子的主動性、積極性，讓孩子學會做事、學會生存、學會認知、學會與人共處，這“四會”正是幼兒園教育目標的具體反映。
2．以教師為本——幼兒園文化管理的核心。
在管理的各要素——人、財、物、時間、信息中，人是管理的核心。這是以符合馬克思主義關于人的學說為依據和出發(fā)點的，是人對自身認識升華的結果。以此為據，幼兒園管理要求確立教師在管理中的中心地位和主動地位。幼兒園管理要求“管理者在管理實踐中一定要端正管理者與教職工的關系，要依據現(xiàn)代管理以人為本的原則�！睂⒐芎糜變簣@的使命交到教師手中，由教師來操作，確定教師工作中的主動地位。
(三)創(chuàng)立園所文化，培養(yǎng)教職工認同的組織精神
幼兒園保教質量的提高還依賴于幼兒園園所文化的建立�！敖逃鳛槲幕妮d體，具有繼承和傳播文化的功能。”幼兒園作為教育機構是培養(yǎng)人的場所，是建立社會主義精神文明的陣地。幼兒教育的特殊性賦予幼兒園鮮明的文化特色，如“美化的物質環(huán)境”“豐富多彩的幼兒游戲”“飽含愛心的幼兒教師”。文化管理能將幼兒園教育的核心價值滲透于幼兒園的各因素中，以教師為主導，創(chuàng)立有利于幼兒發(fā)展的物質環(huán)境，形成良好的園風、園貌。為此，“管理者要將建設組織文化，創(chuàng)設良好環(huán)境作為自己最艱巨的職責和任務�！�
幼兒園文化創(chuàng)建的主要突破口是培養(yǎng)教職工認同的組織精神。所謂組織精神是“組織成員在實際活動中積淀、提煉出來的體現(xiàn)組織意志、激勵組織成員行為的精神成果，它是組織的精神支柱，對組織成員有強大的吸引力和感召力。”當地運用組織精神就能形成諸如“團結、敬業(yè)、勤奮、創(chuàng)新”的園風。
如何創(chuàng)造一個良好的人文環(huán)境，讓教職工形成共同認可的組織精神呢?對管理者來講：第一，應堅持不懈地提高教職工的形象意識。第二，要建立賞罰分明的制度，對有突出貢獻的教職工給予獎勵，滿足教職工的成就感和榮譽感，扶持正義。第三，應開展各種幼兒園活動，創(chuàng)造團結和諧、積極奮進的文化氛圍和學術氛圍，培養(yǎng)教職工的集體意識，增強教師的凝聚力。第四，通過各種慶典、儀式，培養(yǎng)教職工愛園、敬園的精神。
組織精神必須通過長期實踐，貫穿于幼兒園工作的各環(huán)節(jié)，體現(xiàn)于全體成員的一言一行中，才能真正對教師起凝聚作用，并形成良好的園所文化氛圍。
(四)優(yōu)化環(huán)境、完善體制，增強幼兒園的活力
幼兒園活力是幼兒園內在動力(師資隊伍)和外在壓力(市場)相互作用激發(fā)出來的不斷發(fā)展、不斷完善的力量。它表現(xiàn)為幼兒園教職工的主動性、積極性、創(chuàng)造性，以及由此形成的一種充滿生機的旺盛自我發(fā)展、自我更新的能力。這是幼兒園生存的源泉，也是幼兒園永葆青春的法寶。
現(xiàn)代幼兒園應積極從以下各方面創(chuàng)造激發(fā)幼兒教師活力的環(huán)境和機制：第一，為教職工創(chuàng)造一個良好的人際關系和工作環(huán)境。第二，建立正確的評價和激勵機制，尤其要注重精神激勵，形成凝聚人心的組織精神。第三，引進公平的競爭機制。激勵教師去探索幼兒教育中的新問題、新動向，并明確規(guī)定適應教育要求的創(chuàng)新教育和管理創(chuàng)新的具體目標。第四，要求幼兒教師通過集體組織和自我學習等方式不斷更新知識。
(五)塑造良好的園所形象
幼兒園形象是社會對幼兒園的整體評價。它是幼兒園擴大社會影響、爭取各方面支持的重要保證。在市場經濟條件下，自主經營、自負盈虧的現(xiàn)代幼兒園形象主要包括保教質量形象、市場形象、管理形象三個方面。
保教質量形象，是幼兒園面向社會和家長的保證形象，其他兩個形象必須以此為主要出發(fā)點和服務對象。為此，教師要轉變傳統(tǒng)的教育觀、兒童觀，以促進每個幼兒在原有水平亡的發(fā)展為目標，努力提高保教質量。
市場形象，是幼兒園面向市場和家長的前沿形象。為此，要求管理者不僅要從教育的角度，也要以企業(yè)家的眼光洞悉市場，從辦園宗旨、價值觀、良好的園風園貌、行為規(guī)范和規(guī)章制度、標志物等方面來提高幼兒園的知名度、美譽度、定位度�！耙磺袨榱撕⒆�，為了孩子的一切”“服務于兒童、服務于家長、服務于社會”“以人為本”“創(chuàng)設一流的物質環(huán)境，提供一流的科學管理，一流的師資，完善的服務”等是幼兒園辦園宗旨與價值觀的表現(xiàn)�！扒笾笳�、德學雙馨”“花園、樂園、學園”“團結、創(chuàng)業(yè)、開拓、發(fā)展”等是園風、園貌的體現(xiàn)。優(yōu)美新穎的園內布置、設施，先進的教學設備器材，既能保證幼兒良好的教育環(huán)境和生活環(huán)境，也是贏得家長放心的重要條件；全方位的服務觀念，如定期為社區(qū)幼兒進行健康咨詢、向家長宣傳育人知識等能有效提高幼兒園的美譽度；各種宣傳活動如文藝演出、媒體宣傳(電視、報刊等)、公益活動(敬老獻愛心等)能擴大幼兒園的知名度。
現(xiàn)代幼兒園尤其強調在保證保教質量的前提下，走特色之路。同其他事物一樣，沒有特色就沒有優(yōu)勢；沒有優(yōu)勢就難以創(chuàng)新。現(xiàn)代幼兒園之間的競爭，一靠實力，二靠特色，而特色在一定意義上也就是實力。創(chuàng)特色是幼兒園的形象目標之一。幼兒園特色應綜合教育、環(huán)境、市場因素，它既是對幼兒教育深刻認識的結果，也是對社會環(huán)境全面分析和對市場發(fā)展對人才的需求的反映。為此，幼兒園管理者要集眾人智慧，在幼兒教育實踐中探索符合幼兒園自身發(fā)展的特色之路。
管理形象，是幼兒園的素質形象。要求管理者—切以服務于教育來管理，管理必須傳遞幼兒教育理念，以教育改革的方向來校正幼兒園管理思想，使管理真正成為幼兒園保教質量的第一保證。