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溝通發(fā)生在家園沖突后
這一天是我的早班，利用來(lái)園的時(shí)間我正和一些家長(zhǎng)進(jìn)行著短暫的交談。我們的談話(huà)被剛來(lái)的妞妞的爸爸打斷了：“你們幼兒園是怎么回事?老給我們家長(zhǎng)增加負(fù)擔(dān)。我自己是開(kāi)汽修廠的，妞妞媽媽上班又忙，哪有時(shí)間給你們做這做那的。昨天孩子又纏著我們做了一晚上噴氣火箭�！币贿B串話(huà)像連珠炮似地表達(dá)了家長(zhǎng)的不滿(mǎn)之情。我詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了事情的原委：原來(lái)，昨天上午我們班的王老師組織了一個(gè)科學(xué)活動(dòng)“噴氣火箭”，小朋友非常感興趣，但由于材料有限，很多小朋友不能親自動(dòng)手操作，于是老師提議感興趣的小朋友可以回家自己制作，并把作品帶來(lái)。妞妞回家后就找來(lái)雪碧瓶、氣球、長(zhǎng)線(xiàn)等自制，家長(zhǎng)怕危險(xiǎn)又怕弄得亂糟糟的，就替孩子做了，同時(shí)又覺(jué)得很麻煩，于是向老師發(fā)起了牢騷。在這個(gè)案例中，一個(gè)原本想發(fā)揮家長(zhǎng)教育資源、讓孩子在家庭中延伸科學(xué)領(lǐng)域的好事，反而引發(fā)了家長(zhǎng)與教師之間的矛盾。仔細(xì)分析之后我認(rèn)為這個(gè)偶發(fā)的事件反映出三個(gè)問(wèn)題：一是教師與家長(zhǎng)的交流溝通不夠。教師只提出了家庭自制的要求，卻沒(méi)有及時(shí)向家長(zhǎng)反饋科技活動(dòng)的主要內(nèi)容、做法，沒(méi)有引起家長(zhǎng)對(duì)孩子科學(xué)探索的重視。教師課堂上的靈機(jī)一動(dòng)、隨口一說(shuō)只有上文沒(méi)有下文，不僅使家長(zhǎng)產(chǎn)生了誤會(huì)，也不利于家園同步教育；二是家長(zhǎng)不了解孩子的求知心理，認(rèn)為是瞎胡鬧，缺乏指導(dǎo)方法；三是家長(zhǎng)忽略了家庭教育的重要性，認(rèn)為自己沒(méi)時(shí)間陪孩子玩這些。后兩點(diǎn)也與我們平時(shí)宣傳指導(dǎo)不夠有很大關(guān)系。
仔細(xì)分析之后，我想應(yīng)該把這個(gè)偶發(fā)事件當(dāng)作一個(gè)家教指導(dǎo)的契機(jī)。于是，我專(zhuān)門(mén)約請(qǐng)妞妞爸爸，和他進(jìn)行了一次誠(chéng)心的溝通。站在家長(zhǎng)的角度我和他一起分析，他的孩子是多么與眾不同：全班有37個(gè)小朋友，只有他的孩子和另外一個(gè)幼兒記住了老師的提議，說(shuō)明他的孩子活動(dòng)時(shí)多么專(zhuān)心；兩人中只有他的孩子堅(jiān)持一定要做出來(lái)，并想了不少辦法，說(shuō)明他的孩子是多么具有責(zé)任心和探索的欲望；說(shuō)明他的孩子有創(chuàng)造性，沒(méi)有做過(guò)的東西敢于嘗試。之后我又向妞妞爸爸表明了我們宣傳、指導(dǎo)不夠的歉意之情，并向他提出了一些好的建議：家長(zhǎng)是孩子的第一任老師，即使孩子上了幼兒園，仍然是孩子學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)中最重要的支持者。妞妞的噴氣火箭得以成功不正是家長(zhǎng)幫助的結(jié)果嗎?決不能把家庭教育看成可有可無(wú)，就是再忙也要抽時(shí)間和孩子一起學(xué)習(xí)、游戲；代替孩子做不是一個(gè)好辦法，應(yīng)該養(yǎng)成孩子自己動(dòng)手的習(xí)慣。在孩子創(chuàng)造的過(guò)程中，家長(zhǎng)應(yīng)該鼓勵(lì)、支持，并在需要時(shí)給子幫助，不要因過(guò)度保護(hù)而使孩子失去探索的機(jī)會(huì)。最后，我表達(dá)了真誠(chéng)邀請(qǐng)他成為我們教育孩子的共同伙伴的愿望。這樣的溝通，一方面使家長(zhǎng)感到教師確實(shí)在和他一起商討如何幫助孩子更好地發(fā)展，一方面也使家長(zhǎng)工作的內(nèi)容具有了針對(duì)性，扭轉(zhuǎn)了過(guò)去認(rèn)為家教指導(dǎo)空泛，很難與一些特殊家長(zhǎng)溝通的觀念。從那以后，妞妞爸爸特別支持我們的工作，甚至還帶動(dòng)了一些家長(zhǎng)，形成了我班和諧、融洽的家園氛圍。
隨著《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》的頒布，整合教育資源的思想越來(lái)越深入人心，充分發(fā)揮家庭、社區(qū)的教育資源作用，調(diào)動(dòng)各方面的配合和支持，將有效地促進(jìn)幼兒教育工作的開(kāi)展。從這個(gè)案例也可以總結(jié)出：教師首先不能反感家長(zhǎng)提意見(jiàn)，更不能消極對(duì)待、一避了之，而應(yīng)將其作為溝通的好機(jī)會(huì)。其次，教師要自覺(jué)地站在家長(zhǎng)的角度思考問(wèn)題，“本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力”，使自己真正成為家長(zhǎng)的朋友、伙伴。
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