“換位思考”創(chuàng)建和諧團隊

　　對人的管理是幼兒園管理工作中很重要的一部分，管理者光靠文本制度是不夠的，還需靈活運用一些體現(xiàn)以人為本思想的管理策略。筆者認為換位思考策略是其中行之有效的策略之一。

　　

　　換位思考是指超越當(dāng)前特定的物理位置和心理位置，嘗試從不同角度去認識事物，從不同立場去理解對方，反思自己。這種策略能使園長擺正自己的位置，走近教師，真誠地理解、接納他們，與教師建立相互信賴的關(guān)系，在平等融洽的氛圍中實現(xiàn)自己的管理思想。

　　

　　“為什么叫我去”—尊重她的選擇

　　

　　市教研室組織主題活動展示，我們幼兒園有兩個名額，派誰去呢?因為時間緊迫(第二天就要舉行)，我想從全體青年教師中挑兩名主題活動設(shè)計得較好的教師去參加。我認為這是一個難得的學(xué)習(xí)、展示的機會，被挑中的教師肯定很樂意接受這個任務(wù)。所以我事先沒與教師們溝通，就直接宣布了名單。想不到A教師反應(yīng)強烈，她惱火地說：“我不去，為什么叫我去!”我不解地問：“為什么不愿去?”“又要送教下鄉(xiāng)，又要優(yōu)質(zhì)課展示，太忙了，不去!”她的任性使我非常生氣，從來沒有教師這樣當(dāng)面拒絕我。那天以后，我沒理她，也沒找她了解情況。后來，我從側(cè)面了解到她不愿參加比賽的原因是她知道另一個幼兒園為了參加這次展示活動早已進行選拔、試教。面對早準(zhǔn)備的競爭對手，A教師不愿意這樣倉促參賽。

　　

　　了解原委后，我冷靜下來，從A教師的角度作了思考：一位理性的教師為了自尊，一般是不愿意這樣參賽的。這樣一想我就理解了她，我想應(yīng)該尊重她的選擇。湊巧，那時A教師家里有事需要幫忙，我想這是我“立功贖罪”的好機會，便想盡辦法幫助她解決問題。A教師嘴上沒說什么，但從她的眼神里，我感覺到了她對我的感激。

　　

　　園長常常會不自覺地根據(jù)主觀愿望去要求、命令教師，剝奪教師自我選擇、自我決策的機會，這難免會引起教師的抵觸和反抗情緒。如果園長能從教師的角度去思考，就能理解并尊重他們的言行，激發(fā)教師主動工作的熱情。

　　

　　“我感到很委屈”—解鈴還須系鈴人

　　

　　有段時間，一位年長的教師對我意見很大，有時干脆表現(xiàn)出對抗情緒，平靜的幼兒園里似乎充滿了火藥味，部分教師也不知不覺地卷入了這一矛盾的漩渦。原來那位老師對我不滿事出有因。以前她是幼兒園園務(wù)會成員，最近我感到她在工作中有點力不從心，便順勢調(diào)整了園務(wù)會成員，把她換了下來。為此，她感到非常委屈，似有被入一腳踢開的感覺。解鈴還須系鈴人，我找了個機會開誠布公地與她暢談了一次。首先我檢討了自己在工作方法上的不足，然后真誠地希望她能諒解。她也毫無保留地談了她的想法：“我們年長的教師本來就自卑。如果園長不理解我的心情，我感到很委屈�！钡拇_，我沒有設(shè)身處地為她著想，調(diào)整崗位前也沒有讓她有任何心理準(zhǔn)備。從那以后，我經(jīng)常傾聽年長教師的意見，了解他們的所思所想，盡力讓他們保持良好的心態(tài)，支持幼兒園里的一些舉措。教師心中有委屈無法排解時，難免會與園長產(chǎn)生對抗情緒，這就需要園長設(shè)身處地地為教師著想，了解他們的想法，理解他們的難處，及時排解他們心中的委屈，使他們以良好的心態(tài)重新投入工作。

　　

　　換位思考是一種有效的管理策略，它反映了以人為本的管理理念。不管在工作中碰到什么問題，與教師發(fā)生什么不愉快的事情，園長如果能使用換位思考策略反思自己，就會豁然開朗，許多問題也會迎刃而解。善解人意的園長必定造就善解人意的教師，相互尊重、理解必定打造出和諧的團隊。

     

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