教練式園長(zhǎng)與幼兒園人力資源的管理

　　維華幼兒園，是香港維多利亞教育機(jī)構(gòu)精致的上海窗口。在這飛速發(fā)展的城市，如何奏響幼兒教育這部基礎(chǔ)教育華美樂章的前奏，是我們一直努力思考并探索的課題。我深信：教育的力量在于愛，不分幼兒和教師，所有陽光下的綠葉都能夠美麗；管理的重心在于營(yíng)造優(yōu)良的校園文化，只有滲透豐富的人性化管理，重視對(duì)員工培養(yǎng)的同時(shí)更注重對(duì)員工的寬容、理解與尊重，幼兒園的人力資源才能得到最好的開發(fā)和優(yōu)化。

　　案例一：周六的一天，為迎接國(guó)際文憑組織官員對(duì)我園進(jìn)行國(guó)際文憑課程的首次訪問，我園全體教師集體加班布置環(huán)境。音樂大廳是本次訪問的主要活動(dòng)場(chǎng)所，由于受臺(tái)風(fēng)影響外墻滲水，墻上大片石灰脫落，很不美觀。為了彌蓋這個(gè)瑕疵，兩位教師動(dòng)了一番腦筋，用色彩鮮艷的塑料袋做背景遮住水漬處，還在垃圾袋上貼上環(huán)保親子秀的照片。就在工作快要完成時(shí)，一位負(fù)責(zé)的教師看到了，認(rèn)為垃圾袋不是環(huán)保材料，要求拿掉。兩位教師只能撕掉了墻上的“作品”，其中一位教師便帶著委屈來找我。我十分理解這位教師的心情，畢竟她們花了一上午的時(shí)間在做這項(xiàng)工作，而且這位教師的母親在上午摔傷了腿，幾次來電話催她回去。教師這種以工作為重的精神必須得到肯定，但非環(huán)保物質(zhì)用于幼兒活動(dòng)場(chǎng)所，也確實(shí)不符合我們的原則。認(rèn)真思索后，我給了她們一個(gè)建議：能否用過期的英文報(bào)紙來代替彩色的塑料袋做背景材料？我和她們共同設(shè)計(jì)版面后，實(shí)施的效果非常理想。幼兒活動(dòng)場(chǎng)所拒絕非環(huán)保材料的理念也給其他教師很大的啟發(fā)，他們或用枯樹枝搭成一個(gè)框，再用麻繩編制，做成大照片框，或用麻繩編制大網(wǎng)張貼作品；通過在活動(dòng)室垂掛紗來開辟各種活動(dòng)區(qū)域等，幼兒園掀起了一股環(huán)境布置的環(huán)保風(fēng)。

　　案例二：由于工作需要，2005年下半年，上海市閔行區(qū)組織全區(qū)園長(zhǎng)主題演講活動(dòng)，我參加了演講比賽，并取得了優(yōu)異成績(jī)。有教師建議，園長(zhǎng)至少也要在本園演講一次，讓大家分享成果。我捕捉到教師們對(duì)演講的興趣，馬上決定在我園也組織一場(chǎng)類似的演講活動(dòng)，來鍛煉大家。于是，“我心目中的維華人”的演講比賽系列活動(dòng)開始了。我利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的時(shí)間，就一篇成功的演講稿必備的條件，演講時(shí)語氣、聲調(diào)的處理和肢體的表現(xiàn)等方面向教師們作了詳細(xì)的講解。幾天后，教師們的精彩表現(xiàn)讓我刮目相看。不僅稿子寫得精彩，而且落落大方的姿勢(shì)更是令人驚嘆，就像是一個(gè)個(gè)久經(jīng)沙場(chǎng)的老將。從那以后，年輕教師主持大型活動(dòng)時(shí)明顯有了自信，隨機(jī)應(yīng)變的能力也有了明顯的提高。

　　多年的園長(zhǎng)工作，讓我認(rèn)識(shí)到：做一名行政領(lǐng)導(dǎo)很重要，但是做一名教練式的領(lǐng)導(dǎo)更重要。教練式的園長(zhǎng)不僅有過硬的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，還能看到文化對(duì)學(xué)校團(tuán)隊(duì)的影響，強(qiáng)調(diào)以人為本，注重對(duì)員工人格的塑造。一名教練式的園長(zhǎng)，在專業(yè)上幫助員工得到良好的專業(yè)發(fā)展；在思想上幫助員工不斷獲得心靈的滋養(yǎng)；在綜合素質(zhì)方面幫助員工不斷地超越自我，才能使員工的整體素質(zhì)不斷提升，繼而打造出一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

　　一、專業(yè)成長(zhǎng)：不僅僅是個(gè)培訓(xùn)的事　

　　員工是幼兒園的血脈，他們的教育理念、組織教學(xué)、科研實(shí)踐、家長(zhǎng)工作和同儕合作等決定著幼兒園的發(fā)展。在當(dāng)今社會(huì)，教師不可能掌握工作所需要的一切知識(shí)和技能，今天能勝任工作并不表示明天也一定能勝任。教師的專業(yè)成長(zhǎng)既是教師自身發(fā)展的需要，同時(shí)也直接影響著幼兒教育事業(yè)的發(fā)展。

　　首先，教練式園長(zhǎng)要從制度上給予教師專業(yè)成長(zhǎng)保障。

　　邀請(qǐng)專家作定期集體培訓(xùn)、派出培訓(xùn)、到姐妹園參觀學(xué)習(xí)、園內(nèi)定期的同儕交流學(xué)習(xí)、每周兩個(gè)中午的集體研討課程等，園長(zhǎng)要親力親為，帶頭參與課程的研究與研討，也要注重在日常工作中對(duì)員工的隨機(jī)指導(dǎo)培訓(xùn)，并把經(jīng)驗(yàn)及時(shí)加以總結(jié)和推廣。

其次，教練式園長(zhǎng)要給員工更多的選擇空間。

　　每學(xué)期幼兒園均要制訂“行事歷”，把一學(xué)期的工作做詳細(xì)的安排落實(shí)到每一位員工。在制訂“行事歷”時(shí)，園長(zhǎng)給每位教師機(jī)會(huì)，并根據(jù)每人的特長(zhǎng)和能力給予任務(wù)。活動(dòng)從策劃、組織和實(shí)施都以一名教師為主，這名教師可以調(diào)動(dòng)其他的員工，園長(zhǎng)在幕后給予他精神上的鼓勵(lì)和必要的援助，使他毫無顧慮地放手去做。往往一個(gè)活動(dòng)結(jié)束后，組織活動(dòng)的教師的組織協(xié)調(diào)能力和自信心等綜合能力都有了明顯的提高。

　　再次，教練式園長(zhǎng)要特別注重員工的心靈成長(zhǎng)。

　　園長(zhǎng)要注重和員工的溝通，定期或非定期的，集體或個(gè)別的，正式或非正式的交流，既有就某一問題的專門對(duì)話，也有一些情感的對(duì)話，做到適時(shí)和坦誠(chéng)。我喜歡經(jīng)常把《讀者》這類雜志上的美文收集起來，復(fù)印給員工，同時(shí)也讓員工們?nèi)ナ占�一些感人的故事和大家分享。同時(shí)也邀請(qǐng)心靈大師為員工們講課。因?yàn)槲疑钌畹刂�道，我們每個(gè)人的人生有三個(gè)層面：生存、生活與生命。我們不應(yīng)只關(guān)注我們的生存與生活，更要關(guān)注生命。因?yàn)�，在我們成長(zhǎng)的歷程中，有太多的責(zé)難與限制，使我們的生命潛能沒有被淋漓盡致地發(fā)揮出來。如果完全地照搬我們前輩的教育模式來教育今天的孩子肯定是行不通的。作為一位教育者，必須化一定的時(shí)間與精力來關(guān)注自身的心靈成長(zhǎng)與人格完善，時(shí)時(shí)反省與觀察自己的言行。生命如壇，你的生命凈化了，豐富了，提升了，你就會(huì)有更多的營(yíng)養(yǎng)澆灌孩子的心靈。只有這樣，我們才能真正與孩子一起成長(zhǎng)。

　　二、校園文化：團(tuán)隊(duì)不竭的力量源泉　

　　文化是一所學(xué)校在長(zhǎng)期的教育教學(xué)活動(dòng)中積淀下來的精神產(chǎn)品，它既是學(xué)校展現(xiàn)的整體形象，還是學(xué)校團(tuán)隊(duì)中所有人的共同財(cái)富和力量源泉。一所富有特色的學(xué)校必然有其獨(dú)特的文化所在，文化形成優(yōu)勢(shì)，優(yōu)勢(shì)積累形成品質(zhì)與風(fēng)格，學(xué)生因之而成才，教師因之而善教，學(xué)校制度因之而日臻完善。

　　在這東西方文化日益交融的時(shí)代，幼兒教育如何融入世界發(fā)展的潮流，如何傳承和融合東西方文化，構(gòu)建和諧的校園文化？我園的教師來自不同的國(guó)家，我園的學(xué)生和家長(zhǎng)同樣來自不同的國(guó)家和地區(qū)，不同的文化背景在他們成長(zhǎng)的過程中都打上了深深的烙印。作為一所國(guó)際化的學(xué)校，我們的文化內(nèi)核便是“共同營(yíng)造溫馨的家”。中英文教師由于成長(zhǎng)的文化背景和觀念等的不同，合作的過程有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些分歧，甚至導(dǎo)致不愉快。要造就一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，管理者既要讓中國(guó)的員工了解和尊重外教們的宗教信仰、價(jià)值取向、飲食習(xí)慣、思維特點(diǎn)和工作作風(fēng)等，同時(shí)也要向外教宣傳東方的文化，在幼兒園弘揚(yáng)民族的精神，發(fā)揚(yáng)中國(guó)員工的優(yōu)勢(shì)，從而在工作上優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。這樣，員工們雖然來自不同的國(guó)家和地區(qū)，但是，大家的目標(biāo)一致，策略一致，全體員工并肩作戰(zhàn)，才能使東西方文化不斷融合、發(fā)展，形成幼兒園特有的溫馨、和諧、國(guó)際化的文化氛圍，從而為幼兒的健康成長(zhǎng)奠定良好的基礎(chǔ)。

　　溫馨、和諧的人際環(huán)境的營(yíng)造，有時(shí)也來自生活中一些細(xì)節(jié)的處理，如員工生日的時(shí)候，園長(zhǎng)親自在員工的生日賀卡上寫上感人的話語，真誠(chéng)感謝他為學(xué)校所做的貢獻(xiàn)，為我們團(tuán)隊(duì)有他而自豪，并真誠(chéng)祝福他永遠(yuǎn)健康、幸福、快樂。在園長(zhǎng)辦公室的抽屜里，有一張員工們送給園長(zhǎng)的生日賀卡，員工們是這樣給園長(zhǎng)寫的：“親愛的陸園長(zhǎng)：您燦爛的笑容，猶如校園里的一抹陽光，總讓我們心花綻放；您甜美的聲音，似清泉淙淙，在每個(gè)維華人的心田流淌......在您生日的時(shí)候，我們想對(duì)您說：在您的身邊，我們真的好幸福！‘維華’是一個(gè)人與人相互支撐的大家庭，您的健康、美麗與幸福是我們共同的期待與祝福！生日快樂�。。【S華幼兒園全體教工�！泵慨�(dāng)生日的員工在員工大會(huì)上宣讀賀卡上所寫的話語時(shí)，場(chǎng)面總是那樣的溫馨和感人，令人難以忘懷。

　　三、 領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)：最大的管理資源

　　1．教練式園長(zhǎng)良好的綜合素質(zhì)和鮮明的人格魅力對(duì)員工形成有效的影響。

　　教練式園長(zhǎng)，首先具有自信和愛心，能得心應(yīng)手地處理手上的各項(xiàng)工作，也能在下屬面前樹立起令人信服的形象。有道是：一位好校長(zhǎng)就是一所好學(xué)校。園長(zhǎng)的自信和干練對(duì)下屬會(huì)起到一種暗示作用，當(dāng)員工們碰到困難的時(shí)候，他們同樣也會(huì)有信心，因?yàn)樗麄儓?jiān)信：如果我們實(shí)在做不好，我們的園長(zhǎng)也一定會(huì)幫助我們做好的。幼兒教育事業(yè)本質(zhì)上是一個(gè)愛的事業(yè)。作為園長(zhǎng)，自身具有的愛心，會(huì)潛移默化地影響其他的員工，員工們也會(huì)用愛去面對(duì)事業(yè)上和生活中碰到的一切。

　　2．教練式的園長(zhǎng)，其正直不阿的人品有助于簡(jiǎn)化內(nèi)部關(guān)系，形成團(tuán)結(jié)向上的氛圍。

幼兒園的員工多以女性為主，園長(zhǎng)的正直、開誠(chéng)布公和光明正大會(huì)使大多數(shù)員工以同樣的態(tài)度作出反應(yīng)，也會(huì)潛移默化地引導(dǎo)員工去這樣做。這會(huì)使幼兒園的人際關(guān)系顯得簡(jiǎn)單，從而更有利于員工集中精力做好工作。

　　3．教練式園長(zhǎng)是精通業(yè)務(wù)的行家里手。

　　園長(zhǎng)的辦學(xué)理念，對(duì)幼兒生理心理特點(diǎn)的掌握，對(duì)課程的研究能力，對(duì)課堂教學(xué)駕馭的能力，對(duì)家長(zhǎng)工作的處理等等，都應(yīng)該是教師們學(xué)習(xí)的榜樣。園長(zhǎng)的引領(lǐng)會(huì)對(duì)教師的專業(yè)成長(zhǎng)起到積極的推動(dòng)作用。

　　4．教練式園長(zhǎng)對(duì)員工是寬容和尊重。

　　教練式園長(zhǎng)更愿意把員工看作是合作伙伴，把自己扮演成一個(gè)公仆式的領(lǐng)導(dǎo)角色，而不是高高在上的“法官”，會(huì)盡可能地給員工機(jī)會(huì)，給他們成長(zhǎng)的時(shí)間和空間，并對(duì)員工的進(jìn)步與成長(zhǎng)給予由衷的欣賞和真誠(chéng)的鼓勵(lì)。我所在的單位，是一家私立幼兒園，員工的福利待遇也不是很高，但在我擔(dān)任園長(zhǎng)的這幾年沒有一位員工離職，原因庶幾在此。 （作者：陸秋紅）

 

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