智慧社區(qū)建設(shè)實(shí)施方案（大全5篇）
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編收集整理的智慧社區(qū)建設(shè)實(shí)施方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
智慧社區(qū)建設(shè)實(shí)施方案 篇1
在信息化與城市化深度融合的時(shí)代背景下，為積極響應(yīng)國(guó)家關(guān)于智慧城市建設(shè)的號(hào)召，進(jìn)一步提升社區(qū)居民的生活品質(zhì)，促進(jìn)社區(qū)治理現(xiàn)代化，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況與未來(lái)發(fā)展需求，特制定以下智慧社區(qū)建設(shè)實(shí)施方案。
一、總體目標(biāo)
1.提升社區(qū)管理效能：利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的精細(xì)化、智能化，提高管理效率和服務(wù)水平。
2.增強(qiáng)居民生活便利性：打造一站式社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，集成物業(yè)服務(wù)、健康管理、在線教育、智能安防等功能，滿足居民多元化需求。
3.促進(jìn)社區(qū)安全穩(wěn)定：構(gòu)建全方位、立體化的社區(qū)安全防控體系，提升應(yīng)急響應(yīng)速度和處置能力，保障居民生命財(cái)產(chǎn)安全。
4.推動(dòng)社區(qū)綠色發(fā)展：通過(guò)智能垃圾分類、環(huán)境監(jiān)測(cè)等系統(tǒng)，促進(jìn)資源循環(huán)利用，提升社區(qū)生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。
二、主要任務(wù)
1.智能安防系統(tǒng)建設(shè)：部署高清視頻監(jiān)控、人臉識(shí)別門禁、智能巡更等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)24小時(shí)無(wú)死角監(jiān)控，提升安全防范能力。
2.智慧物業(yè)服務(wù)平臺(tái)：開發(fā)集報(bào)修、繳費(fèi)、投訴、公告等功能于一體的.物業(yè)APP或小程序，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)線上化、透明化。
3.社區(qū)健康管理服務(wù)：引入智能穿戴設(shè)備、遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢等服務(wù)，為居民提供健康監(jiān)測(cè)、疾病預(yù)防、緊急救援等全方位健康管理。
4.智慧停車與出行：建設(shè)智能停車管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)車位預(yù)約、無(wú)感支付等功能；同時(shí)，優(yōu)化社區(qū)周邊交通信息，提供出行建議。
5.社區(qū)環(huán)境智能監(jiān)測(cè)：安裝空氣質(zhì)量、水質(zhì)、噪音等環(huán)境監(jiān)測(cè)設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并發(fā)布社區(qū)環(huán)境數(shù)據(jù)，促進(jìn)環(huán)保行動(dòng)。
6.智慧教育與文化：搭建線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供豐富的教育資源；同時(shí)，利用社區(qū)公共空間，舉辦各類文化活動(dòng)，豐富居民精神生活。
三、實(shí)施步驟
1.需求調(diào)研與規(guī)劃：深入調(diào)研社區(qū)居民需求，明確建設(shè)目標(biāo)，制定詳細(xì)規(guī)劃方案。
2.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：根據(jù)規(guī)劃方案，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)覆蓋、數(shù)據(jù)中心、智能終端等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
3.系統(tǒng)開發(fā)與集成：組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行智慧社區(qū)各子系統(tǒng)的開發(fā)與集成，確保系統(tǒng)間互聯(lián)互通。
4.試點(diǎn)運(yùn)行與調(diào)整：選取部分區(qū)域進(jìn)行試點(diǎn)運(yùn)行，收集反饋意見(jiàn)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
5.全面推廣與應(yīng)用：在試點(diǎn)成功的基礎(chǔ)上，逐步向全社區(qū)推廣，確保智慧社區(qū)各項(xiàng)功能得到有效應(yīng)用。
6.持續(xù)運(yùn)維與優(yōu)化：建立長(zhǎng)效運(yùn)維機(jī)制，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)升級(jí)，確保智慧社區(qū)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。
四、保障措施
1.組織保障：成立智慧社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整體推進(jìn)與協(xié)調(diào)工作。
2.資金保障：積極爭(zhēng)取政府資金支持，同時(shí)探索多元化融資渠道，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。
3.技術(shù)保障：與高校、科研機(jī)構(gòu)及企業(yè)合作，引入先進(jìn)技術(shù)力量，保障系統(tǒng)先進(jìn)性和實(shí)用性。
4.人才保障：加強(qiáng)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)一批既懂技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才。
5.宣傳引導(dǎo)：加大宣傳力度，提高居民對(duì)智慧社區(qū)建設(shè)的認(rèn)識(shí)和支持度，營(yíng)造良好氛圍。
通過(guò)本方案的實(shí)施，我們有信心將本社區(qū)打造成為集智能化管理、便捷化服務(wù)、安全化保障、綠色化環(huán)境于一體的智慧社區(qū)典范，為居民創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境。
智慧社區(qū)建設(shè)實(shí)施方案 篇2
在當(dāng)今社會(huì)快速發(fā)展的背景下，為積極響應(yīng)國(guó)家關(guān)于智慧城市建設(shè)的號(hào)召，進(jìn)一步提升居民生活質(zhì)量，促進(jìn)社區(qū)管理與服務(wù)的智能化、便捷化轉(zhuǎn)型，我們深入調(diào)研了社區(qū)現(xiàn)狀，廣泛聽(tīng)取了居民意見(jiàn)與建議，結(jié)合最新科技發(fā)展趨勢(shì)，特制定以下方案。
一、項(xiàng)目背景與目標(biāo)
隨著信息技術(shù)的飛速進(jìn)步和物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，智慧社區(qū)已成為未來(lái)社區(qū)發(fā)展的必然趨勢(shì)。本項(xiàng)目旨在通過(guò)集成先進(jìn)的信息技術(shù)手段，優(yōu)化社區(qū)資源配置，提升社區(qū)治理效能，增強(qiáng)居民幸福感與滿意度。具體目標(biāo)包括：
1.構(gòu)建智能安防體系：實(shí)現(xiàn)社區(qū)監(jiān)控全覆蓋，利用人臉識(shí)別、行為分析等技術(shù)提升安全防范能力。
2.打造便捷服務(wù)體系：通過(guò)線上平臺(tái)，提供物業(yè)繳費(fèi)、報(bào)修、預(yù)約服務(wù)等一站式便捷服務(wù)。
3.促進(jìn)鄰里互動(dòng)與交流：建立社區(qū)社交平臺(tái)，增強(qiáng)居民間的聯(lián)系與互動(dòng)，營(yíng)造溫馨和諧的`社區(qū)氛圍。
4.實(shí)現(xiàn)綠色節(jié)能管理：利用智能感知設(shè)備監(jiān)測(cè)能耗，實(shí)施精準(zhǔn)節(jié)能措施，推動(dòng)社區(qū)綠色可持續(xù)發(fā)展。
二、主要建設(shè)內(nèi)容
1.智能安防系統(tǒng)建設(shè)
部署高清智能攝像頭，實(shí)現(xiàn)社區(qū)主要區(qū)域監(jiān)控?zé)o死角。
引入人臉識(shí)別、車牌識(shí)別等技術(shù)，加強(qiáng)出入口管理。
建立智能預(yù)警系統(tǒng)，對(duì)異常行為及時(shí)報(bào)警并通知相關(guān)人員。
2.智慧服務(wù)平臺(tái)搭建
開發(fā)社區(qū)APP或小程序，集成物業(yè)管的快速處理與反饋。
引入第三方服務(wù)商，提供家政、醫(yī)理、生活服務(wù)、社區(qū)公告等功能。
實(shí)現(xiàn)線上繳費(fèi)、報(bào)修、投訴等業(yè)務(wù)療、教育等多元化增值服務(wù)。
3.社區(qū)社交平臺(tái)構(gòu)建
建立社區(qū)論壇或微信群組，鼓勵(lì)居民分享生活點(diǎn)滴、交流興趣愛(ài)好。
組織線上線下活動(dòng)，如興趣小組、節(jié)日慶典等，增進(jìn)鄰里友誼。
利用大數(shù)據(jù)分析，為居民推薦合適的社交活動(dòng)和伙伴。
4.綠色節(jié)能管理系統(tǒng)
在公共區(qū)域安裝智能照明、溫控系統(tǒng)，根據(jù)環(huán)境自動(dòng)調(diào)節(jié)能耗。
建立能耗監(jiān)測(cè)平臺(tái)，實(shí)時(shí)展示社區(qū)各項(xiàng)能耗數(shù)據(jù)，為節(jié)能改造提供依據(jù)。
推廣綠色生活方式，如垃圾分類回收、節(jié)水節(jié)電宣傳等。
三、實(shí)施步驟與保障措施
1.需求調(diào)研與規(guī)劃：深入調(diào)研社區(qū)現(xiàn)狀與居民需求，制定詳細(xì)的建設(shè)規(guī)劃與時(shí)間表。
2.資金籌集與采購(gòu)：爭(zhēng)取政府補(bǔ)助、社會(huì)資本投資等多種渠道籌集資金，進(jìn)行設(shè)備采購(gòu)與平臺(tái)開發(fā)。
3.系統(tǒng)部署與調(diào)試：按照規(guī)劃逐步部署各項(xiàng)設(shè)施與系統(tǒng)，進(jìn)行聯(lián)調(diào)測(cè)試，確保穩(wěn)定運(yùn)行。
4.人員培訓(xùn)與宣傳：對(duì)社區(qū)管理人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，同時(shí)開展居民宣傳活動(dòng)，提高智慧社區(qū)的認(rèn)知度與使用率。
5.持續(xù)運(yùn)維與優(yōu)化：建立長(zhǎng)效運(yùn)維機(jī)制，定期維護(hù)系統(tǒng)設(shè)備，根據(jù)居民反饋不斷優(yōu)化服務(wù)。
四、預(yù)期效果與展望
通過(guò)本方案的實(shí)施，預(yù)期將顯著提升社區(qū)治理效能與居民生活質(zhì)量，構(gòu)建一個(gè)安全、便捷、和諧、綠色的智慧社區(qū)。未來(lái)，我們將繼續(xù)探索更多創(chuàng)新應(yīng)用，推動(dòng)智慧社區(qū)向更高層次發(fā)展，為居民創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境。
智慧社區(qū)建設(shè)實(shí)施方案 篇3
在信息化與城市化深度融合的今天，智慧社區(qū)作為城市發(fā)展的新形態(tài)，正逐步成為提升居民生活質(zhì)量、優(yōu)化社區(qū)治理效能的重要途徑。為積極響應(yīng)國(guó)家關(guān)于新型智慧城市建設(shè)的號(hào)召，加速推進(jìn)社區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，結(jié)合我市實(shí)際情況與未來(lái)發(fā)展需求，特制定以下方案。
一、總體目標(biāo)
通過(guò)集成應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理、服務(wù)、生活的智能化轉(zhuǎn)型，打造居民滿意度高、社區(qū)治理精準(zhǔn)高效、公共服務(wù)便捷豐富的智慧社區(qū)新生態(tài)。
二、建設(shè)原則
1.以人為本：以滿足居民需求為核心，注重提升居民生活品質(zhì)和服務(wù)體驗(yàn)。
2.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)：鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，推動(dòng)社區(qū)治理和服務(wù)模式變革。
3.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)：加強(qiáng)政府、企業(yè)、居民等多方協(xié)同，形成共建共治共享的良好格局。
4.安全可控：確保信息安全和個(gè)人隱私保護(hù)，構(gòu)建安全可靠的智慧社區(qū)環(huán)境。
三、主要任務(wù)
1.智慧安防系統(tǒng)建設(shè)：部署智能監(jiān)控、人臉識(shí)別、周界防范等安防設(shè)備，實(shí)現(xiàn)社區(qū)安全管理的智能化、精細(xì)化。
2.智慧物業(yè)管理系統(tǒng)：建立集報(bào)修、繳費(fèi)、投訴、建議等功能于一體的物業(yè)服務(wù)平臺(tái)，提升物業(yè)管理效率和服務(wù)水平。
3.智慧公共服務(wù)平臺(tái)：整合社區(qū)教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、文化等資源，打造一站式公共服務(wù)平臺(tái)，方便居民獲取各類服務(wù)。
4.智慧環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)：安裝空氣質(zhì)量、水質(zhì)、噪音等環(huán)境監(jiān)測(cè)設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并發(fā)布社區(qū)環(huán)境數(shù)據(jù)，促進(jìn)綠色生態(tài)建設(shè)。
5.智慧停車與交通管理：利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)化停車資源配置，實(shí)現(xiàn)車位預(yù)約、智能導(dǎo)航等功能，緩解社區(qū)停車難問(wèn)題。
6.智慧能源管理系統(tǒng)：推廣智能電表、節(jié)能燈具等節(jié)能設(shè)備，建立能耗監(jiān)測(cè)和分析系統(tǒng)，促進(jìn)社區(qū)節(jié)能減排。
四、實(shí)施步驟
1.調(diào)研規(guī)劃階段：深入調(diào)研社區(qū)現(xiàn)狀和需求，制定詳細(xì)的'建設(shè)規(guī)劃和實(shí)施方案。
2.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)階段：按照規(guī)劃要求，完成網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心、智能設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
3.平臺(tái)搭建與系統(tǒng)集成：構(gòu)建智慧社區(qū)綜合管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各子系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)共享。
4.試點(diǎn)運(yùn)行與評(píng)估：選擇部分區(qū)域進(jìn)行試點(diǎn)運(yùn)行，收集反饋意見(jiàn)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
5.全面推廣與應(yīng)用：在試點(diǎn)成功的基礎(chǔ)上，逐步向全社區(qū)推廣，確保智慧社區(qū)各項(xiàng)功能得到有效應(yīng)用。
五、保障措施
1.組織保障：成立智慧社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。
2.資金保障：多渠道籌集建設(shè)資金，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。
3.政策保障：制定相關(guān)配套政策，為智慧社區(qū)建設(shè)提供政策支持和制度保障。
4.人才保障：加強(qiáng)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，為智慧社區(qū)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)提供智力支持。
本方案的實(shí)施將有力推動(dòng)我市智慧社區(qū)建設(shè)進(jìn)程，為居民創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境。我們堅(jiān)信，通過(guò)不懈努力和持續(xù)創(chuàng)新，我市智慧社區(qū)建設(shè)必將取得顯著成效，為城市智慧化發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
智慧社區(qū)建設(shè)實(shí)施方案 篇4
在信息化與城鎮(zhèn)化深度融合的當(dāng)下，為積極響應(yīng)國(guó)家關(guān)于智慧城市建設(shè)的號(hào)召，推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)治理現(xiàn)代化，提升居民生活品質(zhì)，結(jié)合我鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際情況與未來(lái)發(fā)展需求，我們經(jīng)過(guò)深入調(diào)研與科學(xué)規(guī)劃，特制定以下鄉(xiāng)鎮(zhèn)智慧社區(qū)建設(shè)實(shí)施方案。
一、總體目標(biāo)
通過(guò)智慧社區(qū)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理精細(xì)化、服務(wù)智能化、居民生活便捷化，促進(jìn)社區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，提升居民幸福感和滿意度。
二、主要任務(wù)
1.智慧安防系統(tǒng)建設(shè)：部署智能監(jiān)控、人臉識(shí)別、車輛識(shí)別等安防設(shè)備，實(shí)現(xiàn)社區(qū)全天候、全方位的安全監(jiān)控與預(yù)警，保障居民生命財(cái)產(chǎn)安全。
2.智慧物業(yè)服務(wù)平臺(tái)：搭建集報(bào)修、繳費(fèi)、投訴、咨詢等功能于一體的物業(yè)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)線上化、透明化，提高服務(wù)效率與質(zhì)量。
3.智慧健康管理系統(tǒng)：利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為社區(qū)老年人及特殊群體提供遠(yuǎn)程健康監(jiān)測(cè)、緊急救援等服務(wù)，構(gòu)建社區(qū)健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
4.智慧教育資源共享：整合線上線下教育資源，為社區(qū)居民提供便捷的學(xué)習(xí)渠道，特別是針對(duì)青少年和成年人的職業(yè)技能培訓(xùn)、興趣班等。
5.智慧環(huán)境監(jiān)測(cè)與治理：建立社區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)空氣質(zhì)量、水質(zhì)、噪音等環(huán)境指標(biāo)，并根據(jù)數(shù)據(jù)反饋進(jìn)行相應(yīng)治理，打造綠色生態(tài)社區(qū)。
6.智慧政務(wù)服務(wù)平臺(tái)：將政務(wù)服務(wù)延伸至社區(qū)，實(shí)現(xiàn)社保、戶籍、公積金等業(yè)務(wù)的`線上辦理，減少居民跑腿次數(shù)，提升政務(wù)服務(wù)效率。
三、實(shí)施步驟
1.需求調(diào)研與規(guī)劃：深入社區(qū)，了解居民需求，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展規(guī)劃，制定詳細(xì)的建設(shè)方案。
2.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：包括網(wǎng)絡(luò)覆蓋、數(shù)據(jù)中心、智能設(shè)備等硬件設(shè)施的建設(shè)與升級(jí)。
3.平臺(tái)開發(fā)與集成：根據(jù)建設(shè)方案，開發(fā)智慧社區(qū)各類服務(wù)平臺(tái)，并進(jìn)行系統(tǒng)集成與測(cè)試。
4.人員培訓(xùn)與推廣：對(duì)社區(qū)管理人員、物業(yè)人員及居民進(jìn)行智慧社區(qū)使用培訓(xùn)，同時(shí)通過(guò)多種渠道進(jìn)行宣傳推廣。
5.試運(yùn)行與優(yōu)化：在部分區(qū)域進(jìn)行試運(yùn)行，收集反饋意見(jiàn)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
6.全面推廣與運(yùn)營(yíng)：在試運(yùn)行成功的基礎(chǔ)上，逐步向全鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣，并建立長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)機(jī)制，確保智慧社區(qū)持續(xù)健康發(fā)展。
四、保障措施
1.組織保障：成立智慧社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)各項(xiàng)工作。
2.資金保障：積極爭(zhēng)取上級(jí)資金支持，同時(shí)引入社會(huì)資本參與建設(shè)，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。
3.技術(shù)保障：與高校、科研機(jī)構(gòu)及科技企業(yè)建立合作關(guān)系，引入先進(jìn)技術(shù)，提升建設(shè)水平。
4.政策保障：制定相關(guān)政策措施，為智慧社區(qū)建設(shè)提供法律支持和政策保障。
5.安全保障：加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)，確保智慧社區(qū)建設(shè)過(guò)程中的信息安全。
通過(guò)以上方案的實(shí)施，我們有信心將鄉(xiāng)鎮(zhèn)智慧社區(qū)建設(shè)成為居民生活更加美好、社區(qū)治理更加高效的現(xiàn)代化社區(qū)典范。
智慧社區(qū)建設(shè)實(shí)施方案 篇5
為貫徹落實(shí)《中共沈陽(yáng)市委辦公廳沈陽(yáng)市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)的通知》、《中共沈陽(yáng)市委辦公廳沈陽(yáng)市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)的通知》，積極穩(wěn)步推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)工作，結(jié)合我市實(shí)際，特制定本方案。
一、工作目標(biāo)和原則
(一)工作目標(biāo)。以“惠民、興業(yè)、善政”為目標(biāo)，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為創(chuàng)新引擎，以促進(jìn)信息和資源共享為重點(diǎn)，著力構(gòu)建便捷高效的社區(qū)管理和民生服務(wù)體系。到20xx年，全市初步建成以一套系統(tǒng)(社區(qū)服務(wù)綜合信息系統(tǒng))、兩個(gè)支撐平臺(tái)(社區(qū)事務(wù)一口式辦理平臺(tái)、社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)平臺(tái))為基礎(chǔ)，三項(xiàng)服務(wù)體系(政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、商業(yè)服務(wù))相互促進(jìn)融合，市、區(qū)縣(市)、街道、社區(qū)四級(jí)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通的社區(qū)智慧管理和服務(wù)體系，確�！靶∈虏怀錾鐓^(qū)、大事不出街道、難事妥善解決”。在政府引導(dǎo)下，引進(jìn)社會(huì)力量和資本，建立智能化社會(huì)服務(wù)模式，形成可持續(xù)發(fā)展的社區(qū)治理體系和較為完善的社區(qū)服務(wù)體系，初步實(shí)現(xiàn)全市社區(qū)的智慧化。
(二)工作原則。
1.統(tǒng)一規(guī)劃、多級(jí)負(fù)責(zé)。市級(jí)負(fù)責(zé)頂層設(shè)計(jì)，并承擔(dān)全市基礎(chǔ)性項(xiàng)目；各地區(qū)、各相關(guān)部門負(fù)責(zé)本地區(qū)和本領(lǐng)域的應(yīng)用推廣和拓展性建設(shè)任務(wù)。
2.科學(xué)設(shè)計(jì)、分步實(shí)施。在遵循頂層設(shè)計(jì)的前提下，廣泛調(diào)研論證，合理設(shè)計(jì)，科學(xué)試點(diǎn)，分步實(shí)施，穩(wěn)步推進(jìn)。
3.整合資源、信息共享。最大限度整合各部門、各層級(jí)的社區(qū)服務(wù)資源，優(yōu)化配置、提高效率，實(shí)現(xiàn)各類服務(wù)信息共享和有效對(duì)接。
4.因地制宜、突出特色。從社區(qū)居民最關(guān)心、最直接、最迫切的需求出發(fā)，確定最符合社區(qū)實(shí)際和特點(diǎn)的建設(shè)模式，并科學(xué)有序推進(jìn)。
5.政府主導(dǎo)、多方參與。發(fā)揮政府在智慧社區(qū)建設(shè)中的引導(dǎo)作用，充分調(diào)動(dòng)各方積極性，擴(kuò)大社會(huì)合作，探索互利共贏的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)模式。
6.務(wù)實(shí)創(chuàng)新、安全可控。鼓勵(lì)有關(guān)部門和企業(yè)樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”與智慧社區(qū)建設(shè)相融合的創(chuàng)新思維，推動(dòng)傳統(tǒng)領(lǐng)域通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與社區(qū)有效結(jié)合。同時(shí)，增強(qiáng)安全意識(shí)，強(qiáng)化安全管理和防護(hù)，保障數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全。
二、工作任務(wù)
(一)推進(jìn)智慧社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
1.加快推進(jìn)智慧社區(qū)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)。各有關(guān)部門要對(duì)各區(qū)、縣(市)及其組成部門、街道和社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)統(tǒng)一布局、加快推進(jìn)，到20xx年年底，將社區(qū)辦公場(chǎng)所的網(wǎng)絡(luò)整合到市電子政務(wù)外網(wǎng)，社區(qū)網(wǎng)絡(luò)寬度接入能力不小于10M，逐步擴(kuò)大社區(qū)公共區(qū)域WIFI無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋率。
2.加快推進(jìn)智慧社區(qū)硬件設(shè)施建設(shè)。根據(jù)社區(qū)規(guī)模和實(shí)際，為社區(qū)工作人員配備一定數(shù)量的電腦、打印機(jī)、掃描儀、身份證讀卡器等標(biāo)準(zhǔn)化辦公配套設(shè)備，方便社區(qū)居民辦事。進(jìn)一步發(fā)揮社區(qū)“一廳一�！钡淖饔茫鋫湟欢〝�(shù)量的電腦，為有需求的社區(qū)居民提供上網(wǎng)服務(wù)。
3.加快推進(jìn)社區(qū)便民服務(wù)終端建設(shè)。通過(guò)政府和企業(yè)協(xié)同投入的方式，鼓勵(lì)社會(huì)力量積極參與。根據(jù)社區(qū)規(guī)模，逐步為社區(qū)配備電子信息顯示屏、繳費(fèi)和公共服務(wù)信息查詢一體機(jī)，方便社區(qū)居民繳納各種費(fèi)用和查詢各類公共服務(wù)信息。在社區(qū)養(yǎng)老、醫(yī)療等領(lǐng)域提供電子輔助終端，為社區(qū)居民提供健康信息化服務(wù)支持；在廣電、傳媒等領(lǐng)域探索高清交互數(shù)字終端進(jìn)入家庭，開設(shè)智慧社區(qū)專區(qū)(頻道)。
(二)完善社區(qū)管理體系建設(shè)。
1.進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，推進(jìn)基層社會(huì)管理創(chuàng)新。以推進(jìn)基層社會(huì)管理體制改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以建立新型社區(qū)治理和服務(wù)體系為目標(biāo)，健全完善社區(qū)基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居民自治體系，增強(qiáng)社區(qū)自治和服務(wù)功能，實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，對(duì)于確需通過(guò)社區(qū)受理的便民服務(wù)事項(xiàng)，要精簡(jiǎn)手續(xù)、優(yōu)化流程，強(qiáng)化協(xié)同辦理，提高行政效能。進(jìn)一步落實(shí)社區(qū)辦理事項(xiàng)準(zhǔn)入制度，公開具體事項(xiàng)名稱、設(shè)立依據(jù)、內(nèi)容、申報(bào)材料、程序和辦理時(shí)限，實(shí)行服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等，強(qiáng)化流程監(jiān)督。積極推行社區(qū)“全科社工”工作模式，逐步形成“開放式辦公、前臺(tái)一口受理、后臺(tái)分工協(xié)同”的服務(wù)模式。開展全程委托代理、全年無(wú)休假等便民服務(wù)，打通市民辦事的“最后一公里”。
2.整合社區(qū)政務(wù)和公共服務(wù)信息資源，搭建社區(qū)事務(wù)一口式辦理平臺(tái)。社區(qū)事務(wù)一口式辦理平臺(tái)作為智慧社區(qū)的業(yè)務(wù)支撐，兼具政務(wù)事項(xiàng)辦理和基礎(chǔ)信息采集功能。加快統(tǒng)籌社區(qū)公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息資源，凡涉及社區(qū)居民的政務(wù)和公共服務(wù)事項(xiàng)，逐步納入社區(qū)事務(wù)一口式辦理平臺(tái)集中辦理。加快社區(qū)信息系統(tǒng)集約化建設(shè)，推動(dòng)部署在不同層級(jí)、不同部門、分散孤立、用途單一的各類社區(qū)信息系統(tǒng)向社區(qū)一口式辦理平臺(tái)遷移或集成，最大限度整合基層業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、服務(wù)終端和管理臺(tái)帳，增強(qiáng)部門協(xié)同服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)事項(xiàng)的.全人群覆蓋、全口徑集成和全區(qū)域通辦，提升社區(qū)居民的使用率和滿意度。
3.推進(jìn)網(wǎng)格化社區(qū)服務(wù)管理，搭建市級(jí)社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)平臺(tái)。社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)平臺(tái)作為智慧社區(qū)的數(shù)據(jù)支撐，將社區(qū)劃分為若干網(wǎng)格，對(duì)人、地、物、組織、事件等各種資源信息進(jìn)行全面采集、動(dòng)態(tài)管理、及時(shí)發(fā)布，實(shí)行定向網(wǎng)格化管理，為社區(qū)居民、企業(yè)和政府提供全方位、全過(guò)程、全覆蓋動(dòng)態(tài)大數(shù)據(jù)服務(wù)和應(yīng)用。各地區(qū)以市級(jí)社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)和依托，對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)公共服務(wù)資源和信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整合，搭建區(qū)、縣(市)級(jí)政府公共服務(wù)信息平臺(tái)，整合公共服務(wù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)商務(wù)、績(jī)效考評(píng)等功能，并延伸至街道、社區(qū)。
(三)完善和提升社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)。
1.創(chuàng)新以民生需求為導(dǎo)向的社區(qū)服務(wù)工作機(jī)制。積極推進(jìn)以就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、社會(huì)治安、醫(yī)療衛(wèi)生、計(jì)劃生育、文化、教育、體育為主的政府公共服務(wù)覆蓋到社區(qū)，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)均等化。推動(dòng)形成“政府引導(dǎo)、社會(huì)參與、居民自治”的社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新模式。支持駐社區(qū)單位與社區(qū)居民開展鄰里互助等群眾性自我服務(wù)活動(dòng)，為低收入人群、老年人、殘疾人、優(yōu)撫對(duì)象等提供各種服務(wù)。鼓勵(lì)各類組織、企業(yè)和個(gè)人興辦與社區(qū)居民生活密切相關(guān)的城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)業(yè)，推進(jìn)社區(qū)商業(yè)服務(wù)規(guī)�；�、集約化、產(chǎn)業(yè)化，鼓勵(lì)企業(yè)以連鎖經(jīng)營(yíng)、品牌加盟等服務(wù)業(yè)態(tài)進(jìn)社區(qū)。
2.完善“沈陽(yáng)新社區(qū)”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。在微信服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)所形成的社區(qū)服務(wù)、黨政服務(wù)、媒體服務(wù)、便民服務(wù)等功能需求的基礎(chǔ)上，構(gòu)建整體服務(wù)框架，進(jìn)一步開發(fā)基于移動(dòng)端的手機(jī)應(yīng)用，按照智慧沈陽(yáng)建設(shè)要求，打造最貼近社區(qū)居民的媒體服務(wù)、政務(wù)服務(wù)和民生服務(wù)的平臺(tái)；同步拓展“社區(qū)智慧屋”線上到線下服務(wù)模式，到20xx年建成300個(gè)智慧屋，并以智慧屋為節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“沈陽(yáng)新社區(qū)”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的社區(qū)安全、智慧家居、便民服務(wù)等線上功能的線下落地和體驗(yàn)。
3.加快社區(qū)服務(wù)綜合信息系統(tǒng)建設(shè)。以社區(qū)事務(wù)一口式辦理平臺(tái)和社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)平臺(tái)為支撐，建設(shè)統(tǒng)一的集社區(qū)政務(wù)、公共和商業(yè)服務(wù)為一體的綜合信息系統(tǒng)。利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，整合網(wǎng)上服務(wù)、服務(wù)熱線、移動(dòng)終端、網(wǎng)絡(luò)電視、自助服務(wù)終端、電子顯示屏等服務(wù)渠道，充分利用“沈陽(yáng)新社區(qū)”、“我的沈陽(yáng)”智能門戶等資源，為社區(qū)政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、商業(yè)服務(wù)提供統(tǒng)一應(yīng)用和可擴(kuò)展支撐，作為各類智慧信息系統(tǒng)的統(tǒng)一入口和信息發(fā)布的統(tǒng)一出口，為市民提供“實(shí)時(shí)在線”的個(gè)性化服務(wù)，為大數(shù)據(jù)應(yīng)用和服務(wù)提供社區(qū)數(shù)據(jù)支撐。加快電子政務(wù)向基層延伸，將政務(wù)公開、事項(xiàng)預(yù)約、查詢咨詢代辦等服務(wù)推送給社區(qū)居民。結(jié)合“智慧沈陽(yáng)”重點(diǎn)工程，對(duì)養(yǎng)老、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、氣象、衛(wèi)生、文化、教育等社區(qū)公共服務(wù)進(jìn)行信息整合、個(gè)性化信息推送和智能服務(wù)。以社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)線上和線下相結(jié)合模式為切入點(diǎn)，逐步拓展各類社區(qū)服務(wù)與智慧社區(qū)的融合。
三、實(shí)施步驟
(一)夯實(shí)基礎(chǔ)階段(20xx年1月-8月)。在全市選擇部分社區(qū)作為智慧社區(qū)試點(diǎn)。以推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目試點(diǎn)運(yùn)行為主要目標(biāo)，梳理各類數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)，制定智慧社區(qū)建設(shè)方案和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)體系。初步建成社區(qū)事務(wù)一口式辦理平臺(tái)，率先實(shí)現(xiàn)民政、殘疾事業(yè)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)類事項(xiàng)的一口式辦理。通過(guò)“沈陽(yáng)新社區(qū)”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)發(fā)布各類標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)事務(wù)事項(xiàng)。初步完成試點(diǎn)社區(qū)的一口式辦理標(biāo)準(zhǔn)化改造和基礎(chǔ)信息化設(shè)備配套。初步完成市級(jí)社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，采集試點(diǎn)社區(qū)網(wǎng)格基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
(二)完善和試點(diǎn)階段(20xx年9月-20xx年5月)。進(jìn)一步擴(kuò)大智慧社區(qū)試點(diǎn)范圍，在全市網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施完善的社區(qū)逐步推廣社區(qū)事務(wù)一口式辦理。完善市級(jí)社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)平臺(tái)，加大網(wǎng)格化數(shù)據(jù)采集力度。建成社區(qū)服務(wù)綜合信息系統(tǒng)，探索引進(jìn)社區(qū)商業(yè)服務(wù)。
(三)提升和推廣階段(20xx年6月-12月)。在全市推廣智慧社區(qū)試點(diǎn)成果。社區(qū)所有政務(wù)和公共事務(wù)進(jìn)入社區(qū)事務(wù)一口式辦理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域通辦。在條件較好的地區(qū)探索大數(shù)據(jù)應(yīng)用。通過(guò)社區(qū)服務(wù)綜合信息平臺(tái)與健康、衛(wèi)生、體育、教育等其他智慧系統(tǒng)互聯(lián)互通，在養(yǎng)老、家政、生活服務(wù)等領(lǐng)域與線下實(shí)體對(duì)接，引導(dǎo)社會(huì)力量參與商業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，推出多種品牌社區(qū)服務(wù)。
四、保障措施
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由市政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的市智慧社區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成跨部門的市級(jí)協(xié)調(diào)管理機(jī)制，市民政局、網(wǎng)信辦、大數(shù)據(jù)局負(fù)責(zé)具體實(shí)施，共同推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)。其中，市民政局負(fù)責(zé)智慧社區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)和組織實(shí)施，市網(wǎng)信辦負(fù)責(zé)“沈陽(yáng)新社區(qū)”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的資源整合和推廣使用，市大數(shù)據(jù)局負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)推進(jìn)智慧社區(qū)應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集共享。各地區(qū)也要建立由各相關(guān)職能部門參與的智慧社區(qū)建設(shè)工作協(xié)調(diào)管理機(jī)制。
(二)完善政策體系。推動(dòng)政府引導(dǎo)支持和市場(chǎng)有序參與的有機(jī)結(jié)合。拓展社區(qū)服務(wù)范圍，在養(yǎng)老、餐飲、娛樂(lè)、家政等領(lǐng)域培育線上線下相結(jié)合的社區(qū)服務(wù)新模式。市、區(qū)縣(市)政府要制定相關(guān)政策，鼓勵(lì)和支持企業(yè)和社會(huì)組織參與智慧社區(qū)建設(shè)。同時(shí)，各地區(qū)、各有關(guān)部門要將推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)納入本地區(qū)、本部門推進(jìn)智慧沈陽(yáng)建設(shè)所承擔(dān)任務(wù)中統(tǒng)籌考慮，制定智慧社區(qū)具體建設(shè)措施。市、區(qū)縣(市)政府績(jī)效考評(píng)部門要將智慧社區(qū)建設(shè)工作納入年度政府績(jī)效考評(píng)體系。
(三)建立長(zhǎng)效機(jī)制。將智慧社區(qū)建設(shè)中需政府投入的經(jīng)費(fèi)，列入財(cái)政預(yù)算予以保障。加大社區(qū)基礎(chǔ)信息化專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障，確保社區(qū)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)采集、硬件和耗材等專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)及時(shí)到位。完善區(qū)縣(市)、街道、社區(qū)的智慧社區(qū)應(yīng)用考核體制。加大對(duì)社區(qū)工作者的培訓(xùn)力度，將“全科社工”納入年度培訓(xùn)計(jì)劃，每名社區(qū)工作者全年接受智慧社區(qū)有關(guān)培訓(xùn)不少于30學(xué)時(shí)。社區(qū)內(nèi)各類平臺(tái)、系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)實(shí)行準(zhǔn)入機(jī)制。加強(qiáng)社區(qū)的數(shù)據(jù)管理，確保社區(qū)信息資源的開放性和安全性。
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