怎樣與上級(jí)相處
如果你的上級(jí)德藝雙馨,智商情商都很高,你與直接上級(jí)無論是工作還是私交都是情投意合,關(guān)系融洽。那么,恭喜你,人生一大煩惱不存在了,請(qǐng)忽略此文。如果你剛?cè)肼殘,或者雖然身在職場多年,對(duì)于和上級(jí)相處這個(gè)事兒,仍然有些不快或困惑,那希望你能在此文對(duì)應(yīng)的原則或招數(shù)中得到一些啟發(fā)。
職場中,隨著職位和工作部門的變化,你可能會(huì)應(yīng)對(duì)各種年齡、不同性別、性情各異的直接領(lǐng)導(dǎo)。如果你所在的公司比較大,管理層級(jí)比較多,你還可能同時(shí)與多個(gè)不同層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)打交道。這其中可能有強(qiáng)勢的女領(lǐng)導(dǎo),也可能有年齡較大沉默寡言的男性領(lǐng)導(dǎo),如何通過你的判斷、分析與見解去影響上級(jí),說服上級(jí),替上級(jí)分憂,近而與上級(jí)和諧愉快地完成工作目標(biāo),是我們與上級(jí)相處的最高境界。
和上級(jí)相處要通曉三大原則、三大招數(shù),并要將其融匯貫通,靈活運(yùn)用。
首先,我們得承認(rèn),我們與上級(jí)最主要的關(guān)系,就是工作關(guān)系,其他的都是次要關(guān)系。這是與上級(jí)相處的第一原則。
其次,我們要知道,上級(jí),無論男女,首先是一個(gè)“人”,然后他或她是個(gè)男人或女人,再然后才是你的上級(jí)。這是原則之二。
最后,一個(gè)千年不變的真理:你和你上級(jí)的關(guān)系,有且只有三種可能。
第一,能力超群,替代他;
第二,受不了他的風(fēng)格,走人;
三,適應(yīng)他,并從他身上學(xué)到點(diǎn)什么。如果前兩條成立,那就沒有上下級(jí)關(guān)系了。
所以第三條是第三項(xiàng)原則,要在與上司相處的過程中學(xué)習(xí)你所不具備的職場素質(zhì)或技能。
其實(shí)工作場合與上級(jí)相處無非就是工作中的溝通過程,而職場溝通更多的就是工作的請(qǐng)示匯報(bào)了。先提供以下三大招數(shù),后期還會(huì)寫系列的文字來分享一些特殊的職場事件如何應(yīng)對(duì),計(jì)劃下一篇是如何應(yīng)對(duì)職場中的尷尬事。
招數(shù)一:在工作的開展過程中,如果你與上級(jí)意見不一致,而工作責(zé)任已經(jīng)超出你個(gè)人能負(fù)責(zé)的范圍,那么與上級(jí)溝通的過程中要闡明個(gè)人觀點(diǎn),溝通后,如果意見最終一致,那皆大歡喜。
如果仍然不一致,記住,一定要不打折扣地執(zhí)行上級(jí)的思路。
招數(shù)分析:既然是你的上級(jí),在工作的權(quán)限總是要大于你,而對(duì)一些工作的處置權(quán)和責(zé)任也要大于你。因此,你的上級(jí)是需要最終承但工作結(jié)果好壞的責(zé)任。所以,當(dāng)工作中與上級(jí)意見不一致,首先要與上級(jí)溝通你的想法,但一定要注意方式,否則,一不留神就容易變成頂撞上級(jí),使上級(jí)感覺到工作權(quán)威受到威脅(因?yàn)闆]有人喜歡受脅迫,尤其是上級(jí),尤其是有話不喜歡明說的上級(jí))。如果溝通后意見不一致,要百分百地執(zhí)行上級(jí)的思路。如果你仍執(zhí)意孤行,那不管那項(xiàng)工作的結(jié)果是好還是壞,上級(jí)都不會(huì)感激你的。因?yàn)榻Y(jié)果好,證明了他的無能;而結(jié)果不好,則證明了你的錯(cuò)誤。如果你聽了上級(jí)的指導(dǎo),即便事后證明你是對(duì)的,也一定不要顯示出“誰讓你當(dāng)時(shí)沒有聽我的”的旁觀者看熱鬧的心態(tài)。注意,后一句尤其重要。
如果你不是這樣做的,呵呵,相信你已經(jīng)為你的行為或語言付出相應(yīng)的代價(jià)了,我猜中了沒有?因?yàn),我也是這樣一路磕絆地走過來的。
招數(shù)二:當(dāng)你承擔(dān)的工作屬于周期較長,內(nèi)容復(fù)雜,一時(shí)又不容易出成果的工作時(shí),記住,一定要隨時(shí)讓上級(jí)了解你工作的進(jìn)展,重大事項(xiàng)要提前給上級(jí)決策的時(shí)間。
招數(shù)分析:對(duì)于時(shí)刻處在職場氛圍中的.領(lǐng)導(dǎo)來說,最不喜歡的就是出乎預(yù)料的事情突然發(fā)生。因?yàn)樵趬毫托畔⒘坎蛔愕那闆r下,容易決策失誤最終造成不良影響。
有些工作是需要提前滲透一些信息給領(lǐng)導(dǎo),或者傳遞一些你的想法,可以不作正式的匯報(bào),但一定要讓上司了解你工作的進(jìn)展,你遇到了哪些問題,你做了哪些努力,你需要怎樣的支持。這樣,上司對(duì)你所遇到的問題也有心理準(zhǔn)備,能夠提前預(yù)見到一些工作趨勢,避免臨時(shí)決策,給上司帶來被動(dòng)。
要知道,一項(xiàng)工作等到領(lǐng)導(dǎo)親自來問你時(shí),說明你已經(jīng)匯報(bào)的晚了。當(dāng)然,也會(huì)有特殊情況,比如,你已經(jīng)忙得腳打后腦勺了,忽略了一件小事,上司會(huì)理解的。最讓上司不能容忍的,是由你負(fù)責(zé)的一項(xiàng)工作,而你對(duì)工作的關(guān)注度還不如他。
招數(shù)三:要盡量創(chuàng)造些輕松的閑聊話題,以放松你和上級(jí)的情緒,也拉近你們的距離。
招數(shù)分析:上級(jí)工作一天體力與腦力也都處于疲憊狀態(tài),如果這時(shí),你能輕松的聊些別的話題,無疑能增進(jìn)與上級(jí)的融洽關(guān)系。電影、時(shí)政、體育、天氣之類雖然是最保險(xiǎn)的話題,但不能體現(xiàn)你們的親密程度。所以,在不涉及人身攻擊和傳播謠言的前提下,可適當(dāng)與上級(jí)分享一些你知道的公司秘聞或者你所經(jīng)歷的會(huì)議的場景,領(lǐng)導(dǎo)的位置難免曲高和寡,上級(jí)也想多了解一些他所不知道的信息,充當(dāng)上級(jí)的眼睛和耳朵,讓他有心腹的感覺。(此招數(shù)實(shí)施有一定難度,因?yàn)槿菀着沙勺。視小道消息為洪水猛獸的正人君子以及視拉近關(guān)系為趨炎附勢的人可以忽略此條。)
注意,原則適用于任何情景,招數(shù)適用于相似的場景。了解并運(yùn)用這些原則和招數(shù),是讓你了解在職場這個(gè)特定的環(huán)境中,人和人之間的關(guān)系,以及人性本來的面目,有些現(xiàn)象與道德以及情感無關(guān),只是因?yàn)榇蠹疑碓诼殘鲞@個(gè)環(huán)境。
還有,如果你看不清某些套路和職場規(guī)律,別氣餒,那是因?yàn)槟闾贻p。這和業(yè)務(wù)能力無關(guān),和人際交往禮儀無關(guān),和你是男性還是女性無關(guān),更多的是你還沒有機(jī)會(huì)參與到更重要的業(yè)務(wù)中,沒有近距離的親歷這些事情的經(jīng)過。職場也像談戀愛一樣,那些所謂的套路,你經(jīng)歷了,就知道了。
最后,祝愿你的職場生涯一帆風(fēng)順!
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