微商銷售技巧和話術(shù)

做微商的人士都知道，一般做微商就三點(diǎn)，找客源，發(fā)朋友，與顧客交流，前兩點(diǎn)大家都學(xué)習(xí)了不少，用心看看然后多去做，都可以做的比較不錯(cuò)的，但是如何與顧客交流，培訓(xùn)的資料并不多，而且講的也比較的寬泛，也因此很多人也都用著無(wú)效的方法不斷的去騷擾好友，做微商如何跟好友交流，這里就跟大家詳細(xì)的講解下，認(rèn)真運(yùn)用，對(duì)你業(yè)績(jī)的提升，肯定是有很大幫助的。以下是大學(xué)網(wǎng)小編精心整理的相關(guān)文章，希望對(duì)大家有所幫助， 歡迎閱讀!

微商銷售技巧和話術(shù)

與好友交流，其實(shí)可以劃分為好幾個(gè)部分，每個(gè)部分都相互獨(dú)立，但同時(shí)又相互銜接，就像一條鏈子一樣，一環(huán)扣一環(huán)，這樣才能完整起來(lái)，每一環(huán)的側(cè)重點(diǎn)都不同，但也都為下一環(huán)能夠起到很好的效果打下基礎(chǔ)，這些部分都包括：引發(fā)顧客的興趣、提升顧客信任、產(chǎn)品推薦、催單、后續(xù)聯(lián)系，為什么是這樣?這么排序有什么原因嗎?下面具體的說(shuō)說(shuō)

一、引發(fā)顧客的興趣

跟顧客交流有兩種方式，一種是我們主動(dòng)去跟別人交流，一種是別人來(lái)找我們，對(duì)于別人來(lái)找我們，往往都是通過(guò)其他的途徑對(duì)我們有一定的了解，然后才來(lái)咨詢我們的，對(duì)于這種，交流的過(guò)程就直接跳過(guò)這一步，就像做過(guò)淘寶的都知道，一般顧客來(lái)咨詢，都是已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品感興趣了

這里主要說(shuō)說(shuō)我們主動(dòng)去跟別人交流，有些顧客加了我們之后，也看他經(jīng)常觀看我們的朋友圈，但是就是不說(shuō)話，這個(gè)時(shí)候，如果被動(dòng)咨詢的人比較少的情況下，我們可以去主動(dòng)聯(lián)系他們

主動(dòng)聯(lián)系的話，就要你說(shuō)的話一定要能夠引起別人的注意，讓別人感興趣，這樣他才會(huì)積極地回應(yīng)你，現(xiàn)在朋友圈很多人都喜歡發(fā)祝福、讓別人點(diǎn)贊、向別人要紅包、還有直接發(fā)廣告的等等，發(fā)祝福在短信時(shí)代，效果還不錯(cuò)，現(xiàn)在再發(fā)祝福效果就不行了，因?yàn)榇蠹叶及l(fā)，而且經(jīng)常性的發(fā)，接收者已經(jīng)對(duì)這個(gè)無(wú)感了，還有讓別人點(diǎn)贊的，別人憑什么給你點(diǎn)贊呀，再說(shuō)討要紅包的，關(guān)系好的吧，你都發(fā)信息要了，不給不好意思，給吧人家心里也不樂(lè)意，只能說(shuō)你這是作踐友情的一種很好的方式，對(duì)于一般的好友，看到這樣的，人家也會(huì)疏遠(yuǎn)你，還有那些直接發(fā)廣告的，你就完全是在騷擾人家呀，你這么做已經(jīng)讓顧客對(duì)你產(chǎn)生了抵觸心理，他們?cè)趺纯赡苓�跟你購(gòu)買呢?那我們?cè)撛趺醋瞿?

首先你說(shuō)的話一定要能夠吸引到對(duì)方，讓他愿意跟你交流下去，這就要你說(shuō)的話，是他感興趣的，比如他為什么過(guò)來(lái)加你為好友?你可以用這個(gè)為話題去跟她交流，也可以看他的朋友圈里發(fā)的什么動(dòng)態(tài)，也可以針對(duì)這些點(diǎn)來(lái)引出話題，讓他跟你有一個(gè)很好的互動(dòng)，而不是像前面介紹的，你發(fā)的東西都惹人厭煩，那更沒(méi)有交流的可能了，關(guān)系不好的，直接把你拉黑

二、提升信任

前面跟對(duì)方說(shuō)上話以后，那下面就是獲取對(duì)方對(duì)我們的信任了，都知道發(fā)朋友圈，給別人評(píng)論可以獲得信任，其實(shí)交流的時(shí)候也是可以獲得信任的，獲取信任有兩點(diǎn)，一個(gè)是情感信任，一個(gè)是專業(yè)度信任

情感信任就像很多的推銷書上所說(shuō)的，要談對(duì)方感興趣的話，用心去幫助對(duì)方，多一些交流等等，我有個(gè)朋友剛做推銷的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候賣衛(wèi)浴，跟同樣賣家裝類產(chǎn)品的推銷員交流，我們不是比誰(shuí)賣掉產(chǎn)品了，而是比誰(shuí)跟顧客交流的時(shí)間長(zhǎng)，情感的信任就是聊一些與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的東西，比如對(duì)方的小孩呀、工作呀、遇到的難題呀、身邊發(fā)生的趣事呀，等等這些，這能夠讓顧客從感性上認(rèn)可你，對(duì)于產(chǎn)生信賴的感覺(jué)

專業(yè)度的信任這點(diǎn)就非常好理解了，就是你要讓顧客覺(jué)得你在你所賣的產(chǎn)品行業(yè)是專業(yè)的，能夠給他很專業(yè)的指導(dǎo)，而不是什么都不懂，這樣顧客遇到問(wèn)題，也能夠找你解決，比如護(hù)膚的問(wèn)題，鼻子上有黑頭是如何產(chǎn)生的，平時(shí)生活要注意哪些因素，解決這些問(wèn)題，哪些產(chǎn)品不能使用，哪些產(chǎn)品又要多使用，等等。通過(guò)這些讓顧客從心里去佩服你

以上兩點(diǎn)都做到了，顧客買東西，會(huì)優(yōu)選選擇你的，當(dāng)然了，還是要看產(chǎn)品的

三、推薦產(chǎn)品

前面你已經(jīng)獲得了顧客的信任了，也了解了顧客的需求了，然后就是跟顧客推薦產(chǎn)品了，產(chǎn)品我們都是有的，而且功能也都很全面，但是顧客需求的側(cè)重點(diǎn)不同，我們就要針對(duì)顧客的需求點(diǎn)來(lái)側(cè)重的講解我們產(chǎn)品的功效，能夠解決顧客的問(wèn)題點(diǎn)的功效，我們就要多講一些，說(shuō)說(shuō)為什么能夠解決這個(gè)問(wèn)題，原理有哪些，功效原理說(shuō)完了，然后就是必不可少的展示一些成功的案例了，把之前有跟顧客相似問(wèn)題的老顧客的案例拿來(lái)給顧客看，讓他相信我們能治好別人的，那就一定也可以把你的治好，到這一步，顧客往往都會(huì)慎重考慮是否跟你購(gòu)買了，當(dāng)然這還不夠

四、使用催單技巧

雖然你介紹的很好，但是顧客買過(guò)太多的宣傳夸張，但是用起來(lái)并沒(méi)有什么效果的產(chǎn)品，所以，他們還是會(huì)告訴自己，再考慮考慮再?zèng)Q定，這個(gè)時(shí)候就像踢足球，球已經(jīng)到了球門了，還差那么一腳就能夠進(jìn)球了，那該怎么做呢?

這里有幾個(gè)催單的小技巧，不過(guò)很多人都在用，但是效果依舊很好用，有限時(shí)、限量、價(jià)格活動(dòng)、無(wú)效退款，主要就是這幾個(gè)

限時(shí)限量就是貨是有限的，現(xiàn)在不買，之后就比較難買到了，價(jià)格活動(dòng)一般也是跟限時(shí)結(jié)合一起使用，就是某個(gè)時(shí)間段之內(nèi)，產(chǎn)品是這個(gè)價(jià)，過(guò)了這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，你就要花更高的價(jià)格才能買到，無(wú)效退款就是如果產(chǎn)品對(duì)你沒(méi)有作用，那就退款給你，總之，不會(huì)讓你受到損失，這些技巧用上以后，就可以加大對(duì)顧客的吸引力，促使他跟你購(gòu)買

五、后續(xù)聯(lián)系

但是，前面的都做完后，還是有很多顧客沒(méi)有跟自己成交呀，其實(shí)主要就是顧客對(duì)于我們的信任度不太高，對(duì)于產(chǎn)品的效果也還是心存疑慮，還有一部分顧客確實(shí)是因?yàn)橘Y金比較有壓力，不論是哪種情況，后續(xù)一定要跟他們持續(xù)的聯(lián)系和溝通，銷售里有句話時(shí)候，聯(lián)系7次，成交率能夠超過(guò)40%，所以，后面的持續(xù)聯(lián)系，是提升顧客的信任及了解顧客問(wèn)題，幫助顧客解決問(wèn)題的非常好的方式

做微商也是做生意，你有什么樣的心態(tài)，有什么樣的思維，其實(shí)很大程度上決定了微商做的有多大的成就，所以思維和心態(tài)比那些方法和模式其實(shí)更關(guān)鍵，比這些都重要很多，在多人在做微商的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)用戶流量不足，成交筆數(shù)慘不忍睹的情況，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢，再很大的程度上來(lái)說(shuō)，你沒(méi)有分享，因?yàn)闆](méi)有分享思維，沒(méi)有分享精神，一直活在自己的世界里，只想做一個(gè)安安靜靜賣貨的美男子是不行的喲

分享生活

微商不是單純的做廣告，你需要在分享里面加入生活的因子在里面，這樣你的分享內(nèi)容才是真實(shí)的，有依據(jù)的，分享生活很簡(jiǎn)單，但是生活中什么是值得分享的呢?這是一門學(xué)問(wèn)，就類似于，廣告之于電視劇，電視劇之于廣告一樣，電視劇來(lái)自于生活，來(lái)源于社會(huì);廣告取自產(chǎn)品，為產(chǎn)品做一系列的方案，推之廣之達(dá)到告之的目的，所以對(duì)于你的分享，你可以分享華麗的街拍，美味的美食等一些特別有趣的東西，要能夠引起大家的關(guān)注與興趣，這就是分享生活的目的

分享感悟

每個(gè)人都喜歡閱讀有有思想的人書寫的文字，字里行間流露的是筆者的內(nèi)心，筆者的感受與筆者的真情，你可以分享自己從事微商行業(yè)以來(lái)，對(duì)人、對(duì)事、對(duì)創(chuàng)業(yè)和你微商管理的一些真實(shí)感悟，其實(shí)都可以分享出來(lái)，你可以說(shuō)你學(xué)到了什么，你有什么樣的體會(huì)，你最后又懂得了什么，等你慢慢書寫其中的感悟，整理好分享到社交圈子里面，別人又會(huì)對(duì)你刮目相看，不太熟的朋友們也可以通過(guò)你的字里行間明白你是個(gè)什么樣的人

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