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績效評價的原則是什么
績效評價是指運用一定的評價方法、量化指標及評價標準,對中央部門為實現其職能所確定的績效目標的實現程度,及為實現這一目標所安排預算的執(zhí)行結果所進行的綜合性評價。以下是小編整理的績效評價的原則是什么的相關內容,一起來看看吧。
原則
(1)參與原則。企業(yè)強調員工對集體的歸屬和服從,這種觀念體現在績效評估中,表現為對個體評估的不重視以及為長官意志服務的現象。因此,評估方法要強調評估主體和評估客體的共同參與,尊重雙方的意見,調動員工工作的積極性和主動性。
(2)客觀性原則。長期以來,企業(yè)在儒家思想與傳統文化的熏陶下,人與人之間特別強調關系取向,所以在績效評估時受到雙方親疏關系和等級關系的影響,主觀偏見影響較大。因此評估方法應該追求盡可能客觀性的原則。
(3)易于操作原則。為方便企業(yè)管理,應盡量選擇簡便易操作的評估方法。當然,那些希望通過績效評估提高管理規(guī)范性,也具備了一定管理基礎的企業(yè)可以采取較為復雜的評估方法。
(4)多個評估主體原則。企業(yè)長官意識嚴重,評估主體通常為領導,容易出現評估的不公平。因此,要選擇有多個評估主體進行評估的評估方法,以保證評估的客觀性和準確性。
(5)結果便于區(qū)分原則。企業(yè)平均主義思想嚴重,常常導致評估結果趨中,因此應選擇能使評估結果區(qū)分度大的評估方法。
上述五大選擇原則中,客觀性原則、易于操作原則和結果便于區(qū)分原則是特別重要的原則,企業(yè)在選擇時可以依據這些原則進行比對和組合。
【拓展】績效評價的方法內容
圖尺度評價法。
是績效評價中最簡單和運用最普遍的方法。它是以表格的形式列舉出了一些績效構成要素,如工作質量、生產效率、勤勉性、獨立性等。此外,還需列舉出跨越范圍很寬的工作績效等級,如杰出(在所有各方面的績效都十分突出)、很好(工作績效的大多數方面明顯超出職位的要求)、好(績效水平達到了工作標準)、需要改進(在績效的某一方面有缺陷)、不滿意(工作績效水平無法讓人接受)。在進行工作績效評價時,首先針對每一位下屬雇員從每一項評價要素找出最能符合其績效狀況的分數。然后將每一位雇員所得到的所有分值相加,即得到其最終的工作績效評價結果。許多企業(yè)在實際應用中,不僅僅停留在一般性績效要素的評價上,而是依照工作職責進行進一步分解。如將秘書工作分解為,打字、接待、工作安排、文件管理、辦公室一般事務等內容,而每一項內容又是十分具體的,如打字的速度是每分鐘多少。然后,對每一項職責的工作情況進行分級或打分。
對比法。
其步驟是:事先選定評價的具體項目;將同一級人員編成一組;然后,按事先規(guī)定的評價項目,人與人一項一項地進行對比,勝者得一分,負者得零分;計算每個人的得分數;按優(yōu)劣排出名次。如果選定的評價要素是若干個,那就需要通過逐項的對比,得出相應的分數,然后再把每一個參加評價人員的若干項得分加在一起,得出他們的總分數,最后排出總的名次。
自我考評法。
美國的丹尼遜提出自我評價的8個要素,分為工作質量、工作數量、創(chuàng)造性、獨立性、工作態(tài)度、業(yè)務知識、交際能力、表達技巧。每個要素又按優(yōu)劣程度分為8等。通過一些具體標準,每個自評者可以為自己在這8個等級中選擇一個合適的等級。這種辦法也可以用來評價別人,在具體等級的評價上,既可以根據調查結果,也可以由群眾來直接評價。
關鍵事件法。
在平時主管人員將每一位下屬在工作活動中所表現出的最佳行為或不良行為 (如事故)記錄下來。然后在既定的一段時間后,根據記錄的情況來討論評價員工的工作績效。例如,一位員工的職責是監(jiān)督原材料的采購和庫存。在評價期間,某月原材料成本上升了15%,某月兩種部件的定購富余了20%,這些都可以作為關鍵事件加以記載,留作日后評價的事實依據。關鍵事件法的好處是,評估結果有事實作為評價依據,從時間上來講依據的事實是全過程的,而不是員工離評價時間最近的一段時間的表現。
目標管理法。
這種方法包括兩項內容:一是必須與每一位員工共同制定一套使于衡量的工作目標。二是定期與員工討論其工作目標的完成情況。在具體操作中,這種目標的制定往往要與整個組織的目標相協調。首先確定組織的目標、部門的目標,然后要求員工按照部門的目標制定自己的個人工作計劃,即本人要為部門目標的實現做出多少貢獻。評價期過后,部門主管要就每一名員工的實際工作成績與預定的目標進行比較,并把結果進行反潰
在實際操作中,大多數企業(yè)是將幾種工作績效評價方法結合起來使用的。比如關鍵事件法,可以作為圖表尺度評價法的補充。
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