如何預(yù)約面試
面試是通過(guò)書面、面談或線上交流的形式來(lái)考察一個(gè)人的工作能力與綜合素質(zhì)，通過(guò)面試可以初步判斷應(yīng)聘者是否可以融入自己的團(tuán)隊(duì)。是一種經(jīng)過(guò)組織者精心策劃的招聘活動(dòng)。以下是小編為大家整理的如何預(yù)約面試，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
如何預(yù)約面試
前幾天更改了下自己網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)歷，雖然自己不才，但是還是或多或少有些企業(yè)給我來(lái)一兩個(gè)電話。但是，剛剛(18:15)接了一個(gè)公司的電話，接完這個(gè)電話我就馬上想到了這個(gè)問(wèn)題點(diǎn)：“如何撥打預(yù)約面試電話?”
先說(shuō)說(shuō)我剛剛接到得電話吧。周末，我選擇的依據(jù)是宅在房間里，傍晚時(shí)分我選擇的是電影和瓜子，而且還放著小音樂(lè)。鈴鈴鈴。此時(shí)電話來(lái)了，一個(gè)陌生的電話，響了四下才接：
“您好”
“你是xx嗎?”
“是的，您哪里?”
“我是江門的??公司，請(qǐng)問(wèn)你對(duì)在江門工作有沒(méi)有意見?”
“江門?好遠(yuǎn)吧?”(思緒15秒后才從電影里脫離，但是另外只手中還有瓜子)
“不會(huì)啊，坐車的話1個(gè)多小時(shí)就能到”
“對(duì)不起，有點(diǎn)遠(yuǎn)：謝謝”
以上就是我的簡(jiǎn)短通話，等我馬上反應(yīng)過(guò)來(lái)是一個(gè)真正的面試電話后就馬上結(jié)束電話，因?yàn)橹拔掖髮W(xué)同學(xué)有利用陌生電話“戲弄”我，我接到這個(gè)電話后第一想到的就是這個(gè)。話題回來(lái)，以下是我對(duì)這次電話的分析：
總體來(lái)說(shuō)這次電話“邀請(qǐng)”是一次非常失敗的，因?yàn)椋?/p>
1、時(shí)間不對(duì)：電話約面試，最好不要在傍晚5、6點(diǎn)鐘打電話，因?yàn)槿思铱赡苷迷诔燥垺⒒蛘哒孟掳嘹s著公車、或者正好開車中;選擇周末的傍晚更是欠考慮的失敗之舉;
2、語(yǔ)氣不對(duì)：在對(duì)方接聽你電話時(shí)，你至少要先說(shuō)聲“您好”或“你好”，而不能直接問(wèn)對(duì)方是誰(shuí);而且語(yǔ)氣之中要突出“平等、尊重、真誠(chéng)”。但是這次通話中對(duì)方的語(yǔ)氣壓根就是一種隨意，隨意的讓我保持沉默在想：“到底又是哪位老兄在捉弄我呢?”一直就沒(méi)有很好的在調(diào)上;
3、重點(diǎn)不清：作為是自己在網(wǎng)絡(luò)上搜索到求職者簡(jiǎn)歷，最起碼要搞清楚這幾個(gè)問(wèn)題“他是否是真的找工作?”“他更新簡(jiǎn)歷的真實(shí)目的?”“現(xiàn)在打電話人家方便不?”等問(wèn)題。不能一開聲就問(wèn)“對(duì)哪哪有沒(méi)有看法、意見”等之類非主流的問(wèn)題，像這次我就壓根不明白他的中心，當(dāng)我明白后，就掛了：這樣的通話感覺，去面試也沒(méi)有意思，團(tuán)隊(duì)建設(shè)或HR專業(yè)度欠發(fā)展。一些不缺工作的人，他們對(duì)第一次的接觸很看重的，第一印象都不好，怎么讓人家感覺到你提供的職位有價(jià)值呢?
以上是我對(duì)這次通話的簡(jiǎn)單“抗議”，而以下是我現(xiàn)在能想到的關(guān)鍵點(diǎn)：(我先吃飯，吃完再寫：呵呵。)
1、注意語(yǔ)氣：電話交流是一種聲音的交流，一種聲音的感官;所以，你一點(diǎn)要注意打電話時(shí)要注意“語(yǔ)氣、語(yǔ)速、語(yǔ)態(tài)”，要有一種平等、尊重、真誠(chéng)，但不能懦弱、無(wú)力，尤其是在約一些高級(jí)管理人員時(shí)，要真誠(chéng)、尊重的同時(shí)不卑不亢，語(yǔ)言鏗鏘有力;
2、開頭是關(guān)鍵：開頭最好用“您”而不是“你”(我喜歡用“您”)，但前提是對(duì)“您”和“你”的發(fā)音能區(qū)別開來(lái);開頭需要馬上告知或確認(rèn)的事項(xiàng)：
例如：“您好!我是xx(最好全稱)HR部門的”
“您好”
“請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在方便接聽電話嗎?”
“還可以，請(qǐng)講�！�
“昨天我們從xx網(wǎng)站收到您投遞應(yīng)聘我們公司xx職位的簡(jiǎn)歷，不知道您是否還有印象?(這個(gè)問(wèn)題可以看出求職者的大致求職心態(tài))”or“我剛剛從xx網(wǎng)站搜索到您的簡(jiǎn)歷，發(fā)現(xiàn)您最近有更新過(guò)，請(qǐng)問(wèn)您是否打算找工作，還是現(xiàn)在已經(jīng)離職了呢”。
3、電話簡(jiǎn)單面試：通過(guò)電話面試，雙方都可以確認(rèn)些問(wèn)題，在這時(shí)間經(jīng)濟(jì)時(shí)代加上現(xiàn)在的人浮躁性，通過(guò)電話面試篩選下還是好些的;當(dāng)然如果你想體現(xiàn)你實(shí)際面試人數(shù)多來(lái)說(shuō)明什么的話，除外;
4、給對(duì)方發(fā)問(wèn)的機(jī)會(huì)：面試時(shí)一個(gè)雙向溝通的過(guò)程，電話交談亦然;而且你的一句“請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在有什么向我詢問(wèn)的問(wèn)題?”這樣的'話，給對(duì)方一個(gè)機(jī)會(huì)的同時(shí)也會(huì)給他一個(gè)不錯(cuò)的印象，至少他認(rèn)為你尊重他。當(dāng)然，如果你不太想他在電話上聊太久，你可以這樣問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在有什么向我詢問(wèn)的問(wèn)題?還是我們到時(shí)見面后再面對(duì)面了解?”(給他個(gè)選擇題，這樣的情況，他一般會(huì)選擇后面的)
5、告知面試地址和路線：現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)、交通發(fā)達(dá)，你不能說(shuō)網(wǎng)絡(luò)上有，讓面試人到網(wǎng)絡(luò)上查詢;要知道，網(wǎng)絡(luò)、交通發(fā)達(dá)都是為了節(jié)約時(shí)間，如今時(shí)間很貴的;所以你電話中要注意告知對(duì)方地址及路線，最后隨后發(fā)份郵件。如“這是我們公司的地址與乘車路線，稍后我將發(fā)份郵件到您郵箱，里面在會(huì)有我們的聯(lián)系電話，如有什么變化或疑問(wèn)歡迎來(lái)電：謝謝�！�
6、最后，最好在掛電話時(shí)溫馨提醒下面試當(dāng)天需要攜帶的東西及當(dāng)天天氣等等。
預(yù)約面試的電話直接關(guān)系到你預(yù)約的成功性，同時(shí)關(guān)系到你公司的隱性影響;把握的好不僅能預(yù)約成功，也很可能找到你費(fèi)盡萬(wàn)苦招聘的人才(比如，你打電話的人不換工作，但他因?yàn)閷?duì)你“聲音”印象不錯(cuò)，給你推薦一個(gè)合適的人選)，同時(shí)也能給企業(yè)做個(gè)免費(fèi)宣傳。
拓展閱讀：
面試預(yù)約之后為什么沒(méi)人來(lái)應(yīng)聘
都說(shuō)金九銀十，招個(gè)人應(yīng)該好招的吧。結(jié)果呢......HR抱怨說(shuō)每次打電話的時(shí)候通知面試時(shí)約好時(shí)間，地址也發(fā)給應(yīng)聘者，但是到面試的時(shí)間總是不見人來(lái)，再給應(yīng)聘者打電話就沒(méi)人接了，很困惑。面試預(yù)約之后為什么沒(méi)人來(lái)應(yīng)聘？
案例：小明的公司是汽車后服務(wù)企業(yè)，最近在招聘前臺(tái)行政收銀崗位人員，投簡(jiǎn)歷的人也不少，每次打電話的時(shí)候通知面試時(shí)約好時(shí)間，地址也發(fā)給應(yīng)聘者，但是到面試的時(shí)間總是不見人來(lái)，再給應(yīng)聘者打電話就沒(méi)人接了，很困惑。打電話預(yù)約大致是這么說(shuō)的“您好，請(qǐng)問(wèn)是誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)嗎？我這里是某某公司，我們?cè)谀衬尘W(wǎng)站看到您投的是我們公司行政收銀崗位的工作，經(jīng)過(guò)篩選覺得您跟我們公司的要求匹配，您明天上午09:30有空來(lái)我們公司面試嗎？”對(duì)方回答有空時(shí)我們就說(shuō)“稍后我把我們公司的地址發(fā)到你的手機(jī)上”。不知道是什么地方有問(wèn)題，請(qǐng)各位有經(jīng)驗(yàn)的同行指導(dǎo)指導(dǎo)。
建議：應(yīng)聘者爽約很正常，但要減少和控制！
一位資深人力資源專家說(shuō)：“應(yīng)聘人員爽約是很正常的，但要減少和控制，”同時(shí)介紹他公司的做法：
首先電話聯(lián)系對(duì)方(大概3-8分鐘)，確認(rèn)其求職意向，包括工作地點(diǎn)、工作內(nèi)容、職業(yè)期望、在職與否等，并簡(jiǎn)要介紹本公司和崗位要求，再詢問(wèn)對(duì)方是否愿意過(guò)來(lái)面談，如果愿意，要告知詳細(xì)地址、公交站臺(tái)或乘車路線，對(duì)方能記錄就讓對(duì)方記錄(可以增加對(duì)方的印象，除非對(duì)方說(shuō)不方便記錄，你再電話后發(fā)短信告知)。
其次在面試當(dāng)天做好面試統(tǒng)計(jì)，對(duì)重要崗位要打電話詢問(wèn)對(duì)方是否能如約到達(dá)。對(duì)當(dāng)天沒(méi)有過(guò)來(lái)面試的，要詢問(wèn)未來(lái)面試原因，視情況給予再次面試機(jī)會(huì)。另外要要查看天氣預(yù)報(bào)，對(duì)下雨、高溫等惡劣天氣盡量少約和不約應(yīng)聘人員，惡劣天氣過(guò)來(lái)應(yīng)聘的人員，要發(fā)短信表示感謝。對(duì)面試不通過(guò)人員給予郵件回復(fù)，可以做一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)版，既節(jié)省時(shí)間又顯專業(yè)形象。
最后，對(duì)于爽約原因要統(tǒng)計(jì)，并有針對(duì)性的改進(jìn)招聘流程和招聘渠道。看到簡(jiǎn)歷后，直接通知求職者來(lái)面試，爽約風(fēng)險(xiǎn)比較大，因?yàn)楹芏嗳嗽诰W(wǎng)上海投簡(jiǎn)歷，不一定記得投了哪些公司，所以建議先電話了解對(duì)方的意向，對(duì)于基礎(chǔ)崗位，對(duì)工作地點(diǎn)、住宿伙食、周邊環(huán)境和工資水平比較在意，如其要求與公司偏差較大，一般是不會(huì)來(lái)面試的。
求職者預(yù)約面試話術(shù)
核心提示：招聘流程第一步，往往都是篩選簡(jiǎn)歷后通知面試。作為面試官，為什么應(yīng)聘者對(duì)職位、對(duì)面試電話如此不重視?五年前的電話邀約和今天的差別為何如此之大?要確保應(yīng)聘者與面試官在一個(gè)簡(jiǎn)單的電話里進(jìn)行有效的雙向交流，保證這一環(huán)節(jié)達(dá)到最大效果，有很多技巧可以利用。
招聘流程第一步，往往都是篩選簡(jiǎn)歷后通知面試。作為面試官，為什么應(yīng)聘者對(duì)職位、對(duì)面試電話如此不重視?五年前的電話邀約和今天的差別為何如此之大?要確保應(yīng)聘者與面試官在一個(gè)簡(jiǎn)單的電話里進(jìn)行有效的雙向交流，保證這一環(huán)節(jié)達(dá)到最大效果，有很多技巧可以利用。
銷售好招，銷售難招，銷售是給企業(yè)創(chuàng)造直接利潤(rùn)的職位，往往也是企業(yè)里流動(dòng)性最大的職位。招聘一個(gè)銷售，通知應(yīng)聘者來(lái)面試，打了無(wú)數(shù)電話，到老板面試時(shí)間卻一個(gè)人也沒(méi)有，白耗費(fèi)大量的時(shí)間——哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題了?
招聘流程第一步，往往都是篩選簡(jiǎn)歷后通知面試。作為面試官，為什么應(yīng)聘者對(duì)職位、對(duì)面試電話如此不重視?五年前的電話邀約和今天的差別為何如此之大?要確保應(yīng)聘者與面試官在一個(gè)簡(jiǎn)單的電話里進(jìn)行有效的雙向交流，保證這一環(huán)節(jié)達(dá)到最大效果，有很多技巧可以利用。像以前那樣，三言兩語(yǔ)通知時(shí)間、地點(diǎn)就可以打動(dòng)銷售人才的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。
1、初步判斷
做好銷售招聘的前期規(guī)劃：要通過(guò)公司的發(fā)展?fàn)顩r、產(chǎn)品、行業(yè)來(lái)判定所要招聘的銷售人員，公司到底需要什么樣的人來(lái)做銷售，是需要富有專業(yè)知識(shí)的，還是需要表達(dá)能力強(qiáng)的?有了目標(biāo)與規(guī)劃，再去找合適的人才就能事半功倍。
2、篩選簡(jiǎn)歷
在網(wǎng)絡(luò)招聘普及的今天，使用合適的招聘工具可以將一些步驟有效簡(jiǎn)化，將人才條件設(shè)定得更為科學(xué)、合理。比如初步搜索人才時(shí)，可以把條件設(shè)置的相對(duì)低一些，如目前所在地、近期是否更新過(guò)簡(jiǎn)歷、入行銷售的意愿是否強(qiáng)烈等。此外，HR不應(yīng)對(duì)簡(jiǎn)歷篩選抱有過(guò)高的期望與把握，簡(jiǎn)歷只是對(duì)一個(gè)人的初步認(rèn)識(shí)，全面判定需要更多方面的檢驗(yàn)。
3、心態(tài)
面試官的心態(tài)在整個(gè)面試過(guò)程中占主導(dǎo)作用，首先需要擺正的就是居高臨下的審判者心態(tài)�，F(xiàn)在的招聘領(lǐng)域，信息高度發(fā)達(dá)，招聘會(huì)、招聘雜志、網(wǎng)絡(luò)招聘信息比比皆是，工作機(jī)會(huì)一大把，更何況是銷售崗位，面試官不再是主導(dǎo)應(yīng)聘者職位命運(yùn)的審判官。
據(jù)有才網(wǎng)在各地的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前各大招聘市場(chǎng)的主導(dǎo)職位都是銷售，一份具有銷售意向的簡(jiǎn)歷一公布，各種面試電話就接踵而至，你覺得合適的簡(jiǎn)歷也許已經(jīng)有無(wú)數(shù)公司瀏覽過(guò)了。那么，面試官如何通過(guò)一通電話來(lái)給應(yīng)聘者留下好感度呢?首先，誠(chéng)意溝通的態(tài)度是必不可少的。在電話中不與求職者進(jìn)行平等溝通，甚至一副居高臨下的倨傲姿態(tài)，只能使求職者對(duì)招聘方提出的面試邀約產(chǎn)生抗拒。
此外，如何使應(yīng)聘者對(duì)招聘方提出的面試邀約產(chǎn)生興趣，現(xiàn)在比較流行的一種做法就是“人才營(yíng)銷”。在電話邀約中，面試官要通過(guò)語(yǔ)言把自己的公司“銷售”出去，讓求職者對(duì)招聘方的職位環(huán)境認(rèn)可，這就需要在電話中對(duì)公司情況進(jìn)行簡(jiǎn)要包裝。如果沒(méi)有優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)，應(yīng)聘者是很難對(duì)一個(gè)聽起來(lái)默默無(wú)聞的公司感興趣的。
4、開場(chǎng)白
“您好!我是某某公司的人事經(jīng)理，請(qǐng)于某某時(shí)間某某地點(diǎn)來(lái)本公司面試。”這是最簡(jiǎn)單常見的電話面試邀約。上面已經(jīng)提到，當(dāng)應(yīng)聘者接到數(shù)個(gè)電話通知后，對(duì)類似的電話已經(jīng)不會(huì)特別在意了。因此，寄希望于對(duì)方接聽時(shí)的禮貌應(yīng)答，往往與實(shí)際邀約效果相差很大。相關(guān)人士對(duì)此類邀約總結(jié)了以下幾點(diǎn)，僅供參考：
a)“您好!是某某嗎?”確認(rèn)對(duì)方身份，也給對(duì)方反應(yīng)的時(shí)間。
b)“我是某某公司的某某部門。”報(bào)出自己的身份。
c)“您是想找銷售的工作么?”根據(jù)個(gè)人簡(jiǎn)歷中的求職意向，在最短的時(shí)間內(nèi)再次確認(rèn)對(duì)方的求職需求，如果對(duì)方的求職意向與簡(jiǎn)歷上或者公司招聘需求不符，應(yīng)馬上結(jié)束通話。
d)隨意問(wèn)一些問(wèn)題，給對(duì)方連續(xù)說(shuō)三句話的機(jī)會(huì)，判斷一個(gè)人的語(yǔ)言表達(dá)能力、思維。
e)考察對(duì)方以往的工作能力。
f)過(guò)去最好的業(yè)績(jī)。
g)月平均收入(與公司情況是否相符，對(duì)方高于我方應(yīng)放棄)。
h)喜歡何種銷售方式(判斷是否能接受公司的銷售方式)。
i)離職原因(雖然沒(méi)有幾個(gè)人說(shuō)的是實(shí)話，但是也看對(duì)方能否自圓其說(shuō)，再次判斷其表達(dá)能力)。
5。通知時(shí)間、地點(diǎn)
面試時(shí)間：市區(qū)企業(yè)可以根據(jù)公司情況安排時(shí)間，開發(fā)區(qū)等不在市區(qū)內(nèi)的企業(yè)盡量安排在下午兩點(diǎn)，以便個(gè)人有充裕的時(shí)間坐車。
面試地點(diǎn)：說(shuō)詳細(xì)地址，詳細(xì)到門牌號(hào)。能提供個(gè)人乘車路線最好，面試官也要有服務(wù)的意識(shí)。
最后一句：重復(fù)公司的名字。
整個(gè)電話面試的時(shí)間應(yīng)控制在5分鐘內(nèi)。
6、面試約見
打了這么多電話，終于要進(jìn)行最后的面試了，之前的所有鋪墊工作，都是為了在最后的環(huán)節(jié)成功約見合適的應(yīng)聘者。
從人才營(yíng)銷角度來(lái)說(shuō)，約見時(shí)面試官要做的就是把公司最好的東西呈現(xiàn)給個(gè)人，什么是最好的，就是公司吸引人才留下來(lái)的地方。面試官要把公司的產(chǎn)品、行業(yè)地位以及發(fā)展前景自信滿滿地傳達(dá)給應(yīng)聘者，才會(huì)感染到應(yīng)聘者。
另外最重要的就是福利待遇。有的面試官很忌諱談這個(gè)問(wèn)題。找工作為什么?換工作為什么?薪水在更多時(shí)候是決定因素。招聘和求職要互相滿足需求才行。直白的說(shuō)出底薪，沒(méi)有底薪的要強(qiáng)調(diào)提成的比例，讓應(yīng)聘者清楚的了解到努力工作一個(gè)月能得到怎樣的回報(bào)，并向應(yīng)聘者傳輸一個(gè)概念：努力就有回報(bào)，得到回報(bào)最多的肯定是最努力的。另外，齊全的福利保障也是個(gè)人求職者關(guān)注的焦點(diǎn)之一，更是企業(yè)正規(guī)化的體現(xiàn)點(diǎn)，所以適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)⑦@些信息傳達(dá)給個(gè)人求職者是成功招聘銷售人才的必要因素。
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