姓名： 單位/部門： 職務(wù)：
一、填空題
二選擇題
三、判斷題
四、簡答題
五、論述題
總 分
一、 填空題：(每空1分，共10分)
1、天正集團是以 為主導產(chǎn)品，以電力自動化、金融投資為輔，集制造、貿(mào)易、科研、信息、服務(wù)等多功能于一體，系國內(nèi)工業(yè)電器行業(yè)最大的產(chǎn)銷企業(yè)之一。
2、《天正報》由 (部門)編輯與發(fā)行。
3、《天正人宣言》的草擬者是 。
4、招聘須經(jīng) (部門)確認才有效。
5、員工試用期一般為 個月，試用期滿前 周，員工須向人力資源部上交試用期總結(jié)一份。
6、員工被公司正式錄用后，如要離職，必須提前 天提出申請。
7、凡產(chǎn)生一定價值的員工建議，均可申請 。
8、股份事業(yè)部有 個分公司。
9、一般員工進入公司從第 個月起，要參與接受考核。
10、有關(guān)差旅費報銷標準執(zhí)行，要按公司的 來執(zhí)行。
二、 選擇題：(不定項選擇，每題2分，回答完全方得分，否則為0分，共24分)
1、天正集團主要生產(chǎn) 等80大系列10000余種規(guī)格的產(chǎn)品，年產(chǎn)量6000萬臺(套)。
A、 低壓電器 B、儀器儀表 C、電源設(shè)備、 D、成套設(shè)備、 E、電氣自動化
2、天正通過的認證有：
A、IS09001國際質(zhì)量體系認證 B、IS014001環(huán)境體系認證 C、產(chǎn)品已取得歐盟CE安全認證
D、CCC認證、美國UL認證和荷蘭KEMA認證
3、晨會時要求身體正直，雙腳并攏，腳尖張開30度左右，雙手相握置于 ，左手握住右手手指。
A、體前 B、體后
4、國家規(guī)定的有薪節(jié)假日包括哪幾種，請列舉出來： 。
A、國慶節(jié) B、婦女節(jié) C、勞動節(jié) D、兒童節(jié)
5、天正集團在發(fā)展過程中經(jīng)歷了三個階段，即 。
A、90年9月至94年4月，私營業(yè)主階段 B、94年5月至96年底，股份合作制階段
C、97年至今，規(guī)范的股份制階段 D、2000年至今，中外合資階段
6、天正精神是 。
A、求新 B、求快 C、求學 D、求合
7、我們的經(jīng)營理念是 。
A、顧客第一 B、技術(shù)是第一生產(chǎn)力 C、天正與員工共同成長 D、利潤最大化
8、以下哪些屬于質(zhì)量管理體系的八項管理原則：
A、以顧客為關(guān)注焦點 B、領(lǐng)導作用 C、全員參與 D、過程方法
E、管理的系統(tǒng)方法 F、持續(xù)改進 G、基于事實的決策方法 H、與供方互利的關(guān)系
9、天正集團有限公司的質(zhì)量方針包括：
A、遵規(guī)守信 出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 B、周到服務(wù) 讓顧客滿意 C、持續(xù)改進 達行業(yè)先進
10、我們的廣告語是 。
A、質(zhì)量是天正人的尊嚴 B、可靠，源自科技 C、我們一直在努力 D、用戶100%的滿意
11、我們的發(fā)展戰(zhàn)略是：以戰(zhàn)略人力資源管理為重點，實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)移 。
A、從勞動密集型產(chǎn)業(yè)向技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移 B、從商品經(jīng)營向商品與資本經(jīng)營并舉轉(zhuǎn)移
C、從股份制向國家企業(yè)性質(zhì)轉(zhuǎn)移 D、從以國內(nèi)市場為主向國內(nèi)、國外市場并重轉(zhuǎn)移
12、推行ISO9000：2000質(zhì)量管理體系的益處 。
A、提高企業(yè)市場競爭能力 B、提高企業(yè)生產(chǎn)效率和生產(chǎn)力 C、國際公認的質(zhì)量承諾
D、有能力使企業(yè)的產(chǎn)品符合客戶的需要和市場的要求 E、增強客戶的信心
三、判斷題：(每題2分，共16分)
1、 根據(jù)禮儀規(guī)范，指示方向時可以用單個手指。( )
2、 員工培訓級別分為：高層、中層、基層三個級別。( )
3、在遞交名片時需雙手向上，名片正面向上，字要朝向?qū)Ψ�，位置勿低于腰�?并可隨口說：“請多關(guān)照”( )
4、電話鈴響三聲內(nèi)即應接聽。( )
5、請假應事先填《請假單》，報主管批準后交人力資源部備案;( )
6、天正集團檢測中心是同行業(yè)內(nèi)首家獲得“第一方實驗室”認證資格的國家級實驗室。( )
7、在天正集團探親假、婚假、國家法定假日是享受帶薪的。( )
8、在作相互介紹時，應先向公司同仁介紹客戶，再向客戶介紹公司同仁。( )
四、 簡答題：(每題10分，共20分)
1、 請說明接聽電話的要點。
2、 請簡述我們的發(fā)展目標。
五、 論述題：(每題15分，共30分)
1、 請寫出天正宣言，并結(jié)合你的工作談?wù)勀銓π缘恼J知。
2、 請談?wù)劶用颂煺�，你要以什么樣的行為，什么樣的思想，什么樣的心態(tài)對待工作、同事及困難，使自己盡快成為真正的天正人。
[新員入職培訓試卷]