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該如何提升自身管理能力
作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，個(gè)人能力提高不一定保證團(tuán)隊(duì)的績(jī)效就能提高，但是管理意識(shí)的改變卻能夠帶來團(tuán)隊(duì)和個(gè)人績(jī)效的共同改善，也就是做管理工作時(shí)需要隨時(shí)隨地地提升管理意識(shí)。那么，該如何提升自身管理能力呢？下面跟小編了解一下吧！
一般優(yōu)秀管理者所具備的素質(zhì)：
過硬的專業(yè)能力。管理者需要解決很多比較實(shí)際、專業(yè)的事務(wù)，需要過硬的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，從而在組織中“讓人心服口服”。管理者應(yīng)具備相適應(yīng)的專業(yè)、技能、理論知識(shí)， 熟悉自己專業(yè)范圍的工作內(nèi)容、程序、方法、技巧、熟練運(yùn)用本專業(yè)工具的才能。
有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心。事業(yè)心是管理者努力成就一番事業(yè)的奮斗精神和熱愛工作、希望取得良好成績(jī)的積極心理狀態(tài)，雖然說僅有事業(yè)心并不能夠保證一定可以取得事業(yè)的成功，但沒有事業(yè)心的人則絕對(duì)不可能有什么大的成就。責(zé)任心是對(duì)自己行為后果負(fù)責(zé)的一種踏踏實(shí)實(shí)的一種敬業(yè)精神，它是一個(gè)人應(yīng)該具備的基本素養(yǎng)，是健全人格的基礎(chǔ)。
堅(jiān)持學(xué)習(xí)不斷完善自己。管理者在進(jìn)行管理的過程中必然會(huì)遇到各種各樣的新問題，如果用舊知識(shí)去解決新問題，必然會(huì)導(dǎo)致很多問題的出現(xiàn)。能夠不斷學(xué)習(xí)的管理者可以讓自己越來越有魅力。
關(guān)心自己的每一個(gè)員工，對(duì)他們有深厚而真摯的情感。公司的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)是每一個(gè)員工共同努力的結(jié)果，他們也是公司的主人公之一，理應(yīng)得到關(guān)注和鼓勵(lì)。如果企業(yè)的氛圍像家庭一樣溫暖，那么員工定會(huì)為了共同的目標(biāo)而付出更多的努力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工個(gè)人的雙贏。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者所需具備的素質(zhì)還有很多很多，比如分析和解決問題的能力，有良好的自身形象，團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力等。這些素質(zhì)都是通過學(xué)習(xí)和鍛煉慢慢積累起來的。
管理者在日常管理工作中需要持續(xù)提升以下三方面的管理意識(shí)：
第一是主動(dòng)檢查監(jiān)督的意識(shí)。
主動(dòng)檢查監(jiān)督意識(shí)體現(xiàn)在，自己要結(jié)合不同人的特點(diǎn)，將檢查監(jiān)督的時(shí)間和頻次以及檢查要點(diǎn)做到心中有數(shù)，多提醒對(duì)方及時(shí)進(jìn)行改善。企業(yè)應(yīng)該建立一套完善的監(jiān)督機(jī)制，使之與績(jī)效機(jī)制相掛鉤，防止員工人浮于事。管理者在進(jìn)行監(jiān)督檢查的時(shí)候應(yīng)該采取正確的方法與形式，督促員工全心全意去做好。心理學(xué)研究表明，管理者通過監(jiān)督檢查會(huì)帶來一定的壓力，有壓力、感到緊張并不一定就是壞事，畢竟，人體的“戰(zhàn)斗或逃跑反應(yīng)”本身是防護(hù)性質(zhì)的，而非有害，如適當(dāng)?shù)膲毫ψ屓思敝心苌�，提高人體免疫力，增強(qiáng)環(huán)境適應(yīng)力，促使人追求卓越等。
第二是時(shí)間效率意識(shí)。
時(shí)間效率意識(shí)就是做事情一定要前緊后松，及時(shí)與員工開展好溝通工作，明確每個(gè)任務(wù)最終實(shí)現(xiàn)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在時(shí)間節(jié)點(diǎn)之前充分做好檢查督促。有時(shí)間觀念的管理者能合理地管理好自己的時(shí)間，做好時(shí)間預(yù)算和計(jì)劃，工作起來會(huì)有條不紊，很少出現(xiàn)差錯(cuò)，工作任務(wù)總是能按時(shí)完成。IBM在員工的時(shí)間管理上有以下可以供管理者借鑒的訣竅：
�、僭O(shè)立明確的目標(biāo)；你必須把今年度4到10個(gè)目標(biāo)寫出來，找出一個(gè)核心目標(biāo)，并依次排列重要性，然后依照你的目標(biāo)設(shè)定一些詳細(xì)的計(jì)劃，你的關(guān)鍵就是依照計(jì)劃進(jìn)行。
�、诹幸粡埧偳鍐�，把今年所要做的每一件事情都列出來，并進(jìn)行目標(biāo)切割。
③20：80定律。用你80%的時(shí)間來做20%最重要的事情，因此你一定要了解，對(duì)你來說，哪些事情是最重要的，是最有生產(chǎn)力的。
�、苊刻熘辽僖邪胄r(shí)到1小時(shí)的“不被干擾”時(shí)間。
�、萃活惖氖虑樽詈靡淮伟阉鐾�。
�、迺r(shí)間大于金錢，用你的金錢去換取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，一定要跟頂尖人士學(xué)習(xí)。
第三是責(zé)任落實(shí)意識(shí)。
責(zé)任落實(shí)意識(shí)主要是做事情時(shí)要明確各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的責(zé)任人，相關(guān)參與人員如何配合以及各自承擔(dān)的責(zé)任。責(zé)任意識(shí)，就是角色意識(shí)。每位員工都能自覺的把自己擺在主人翁的角色，都應(yīng)有“公司興我興”、“公司榮我榮”的牢固思想。責(zé)任落實(shí)意識(shí)大致可以通過以下幾點(diǎn)來培養(yǎng)：
�、俳⒔∪珕T工責(zé)任心問責(zé)監(jiān)督機(jī)制。對(duì)員工的責(zé)任心要經(jīng)常進(jìn)行評(píng)估檢查，才能確保員工們具備強(qiáng)烈的責(zé)任心。
�、诮⒖茖W(xué)合理的管理制度和辦法。通過高效的人性化管理，使其產(chǎn)生積極向上的思想追求，從而達(dá)到提升其責(zé)任心的目的。
�、奂訌�(qiáng)員工責(zé)任心教育培訓(xùn)。責(zé)任心不是與生俱有，而是后天教育修養(yǎng)得來的。
�、車�(yán)格員工招聘選拔標(biāo)準(zhǔn)。在招聘的時(shí)候，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工的責(zé)任意識(shí)的考核，確保企業(yè)招到的員工處于一個(gè)較高的責(zé)任意識(shí)水平上。
作為管理者，擔(dān)負(fù)著公司發(fā)展的管理責(zé)任，所需具備的責(zé)任和義務(wù)也比較重大，所以應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到自己的立場(chǎng)、任務(wù)和自身的優(yōu)缺點(diǎn)，進(jìn)而提升自身的素質(zhì)，確保自己的素質(zhì)能勝任崗位要求。
業(yè)績(jī)導(dǎo)向的法則
作為管理者，做人做的再好，但是做不出業(yè)績(jī)，也談不上勝任領(lǐng)導(dǎo)職位。無論是做業(yè)績(jī)銷售方面的管理者，還是做后勤管理的部門負(fù)責(zé)者，都要看業(yè)績(jī)。
業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)分為業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)和文化貢獻(xiàn)，兩部分的業(yè)績(jī)都是一個(gè)人的貢獻(xiàn)。所有人都應(yīng)該建立這樣的認(rèn)知：憑什么在公司獲得地位？在公司怎么獲得提拔、加薪、成為合伙人？就憑借貢獻(xiàn)！
業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)是做事的貢獻(xiàn)，文化貢獻(xiàn)是做事的貢獻(xiàn)，這兩類貢獻(xiàn)的總和構(gòu)成一個(gè)人整體的貢獻(xiàn)。怎么去衡量業(yè)績(jī)？通過業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)品牌分和文化貢獻(xiàn)品牌分兩類的分?jǐn)?shù)綜合來衡量，分?jǐn)?shù)的總和構(gòu)成一個(gè)人對(duì)公司總的貢獻(xiàn)，可以建立一個(gè)賬戶。
這個(gè)賬戶直接跟個(gè)人未來在公司晉升、加薪、分紅一系列好處結(jié)合起來。作為部門負(fù)責(zé)人，當(dāng)你對(duì)部門做出的貢獻(xiàn)總和低于標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)的時(shí)候，人做的再好，都說明你不能勝任公司的管理崗位。
當(dāng)然做為部門管理者，在追求業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)的時(shí)候，也要追求文化貢獻(xiàn)。在設(shè)置業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)的比重要超過80%，有時(shí)候85%，而文化貢獻(xiàn)的所占比例大多在10%到15%。當(dāng)今天你處于領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí)，你要想到業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)和文化貢獻(xiàn)都是一個(gè)人的業(yè)績(jī)產(chǎn)出，這是重要的職業(yè)化理念，也是第一個(gè)重要的法則。
團(tuán)隊(duì)的氛圍
看部門負(fù)責(zé)人能力怎么樣？管理水平行不行？要看團(tuán)隊(duì)的氛圍好不好？
如果團(tuán)隊(duì)一盤散沙，不夠進(jìn)取，領(lǐng)導(dǎo)像雷鋒一樣不斷的進(jìn)取、努力，但是員工不愿意奮斗進(jìn)取，這不是好的領(lǐng)導(dǎo)做出的結(jié)果。
大凡好的領(lǐng)導(dǎo)是能夠激發(fā)所有員工都像雷鋒一樣辛勤的付出。而作為領(lǐng)導(dǎo)在后方激勵(lì)他們、支持他們、鼓舞他們。要做的就是文化建設(shè)，團(tuán)隊(duì)的氛圍就是文化建設(shè)，文化建設(shè)做得好，團(tuán)隊(duì)的氛圍就好，團(tuán)隊(duì)的氛圍好，團(tuán)隊(duì)的凝聚力就好，凝聚力好，員工的歸屬感就好，員工的執(zhí)行力就強(qiáng)。
這就是領(lǐng)導(dǎo)者要做的第二個(gè)非常重要的法則：團(tuán)隊(duì)文化氛圍法則。
團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律
為什么要把團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律單獨(dú)拿出來衡量一個(gè)管理者能力行不行的指標(biāo)呢？大凡優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)都是有鐵的紀(jì)律。
中國(guó)女排之所以能夠成為世界冠軍，是郎平非常強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的作風(fēng)建設(shè)和紀(jì)律建設(shè)！每一天的作息和訓(xùn)練的紀(jì)律都抓的非常的嚴(yán)格。
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)把團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律看的非常的重，如何做好團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律建設(shè)？首先從管理者開始，必須做到以身作則，以身作則不是說服下屬的重要理由，而是唯一理由。這是聯(lián)想的柳傳志所說的，他把這句話作為聯(lián)想的企業(yè)文化。
團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律狀況非常的差，經(jīng)常遲到早退，該完成的任務(wù)沒有完成，還找很多借口、理由......
作為部門管理者要付最大的責(zé)任，因?yàn)橐粋�(gè)部門的文化是由領(lǐng)導(dǎo)決定的，領(lǐng)導(dǎo)是什么作風(fēng)，團(tuán)隊(duì)就是什么作風(fēng)。
領(lǐng)導(dǎo)決定團(tuán)隊(duì)是永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)的法則，作為管理者，要把團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律抓好，做敬畏規(guī)則的文化。
內(nèi)部客戶滿意度
作為管理者，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)要追求一種滿意度，就是內(nèi)部客戶滿意度。內(nèi)部客戶滿意度要建立一種文化：客戶價(jià)值的文化。
無論是行政部、人力資源部、后勤部......所有人都應(yīng)該追求跨部門之間的合作，要把內(nèi)部的員工當(dāng)做客戶來看。外部客戶是給我們訂單、錢的衣食父母，而內(nèi)部我們要互為客戶，建立這樣的觀念。
衡量一個(gè)部門管理者能力行不行，有一個(gè)非常重要的指標(biāo)，就是看內(nèi)部客戶滿意度好不好。如果內(nèi)部客戶對(duì)你不滿意，說明你在職業(yè)化上是有問題的，團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是有問題的。
作為優(yōu)秀的管理者，一定要注重兄弟部門的快速融合，要在團(tuán)隊(duì)植入這樣的文化，兄弟部門、跨部門都是我們的客戶，都是我們的衣食父母，離開這些兄弟部門、內(nèi)部客戶，我們就沒有存在的意義。
所有人建立這樣的觀念之后，所有都追求內(nèi)部客戶的滿意度，作為職業(yè)化的管理者一定要重視這一點(diǎn)。
員工的成長(zhǎng)
看一個(gè)管理者的能力行不行，就看員工的成長(zhǎng)速度怎么樣？自己優(yōu)秀，還需要培養(yǎng)更多優(yōu)秀的人才，打造更多優(yōu)秀的人才才能證明自己非常優(yōu)秀。
美國(guó)杰克·韋爾奇講過一個(gè)非常重要的管理思想：當(dāng)你走到領(lǐng)導(dǎo)崗位的時(shí)候，請(qǐng)你記住這樣的一句話，成為別人領(lǐng)袖之前，做為普通員工的時(shí)候，你的成功只跟自己有關(guān)；但當(dāng)你成為別人領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，你的成功和員工的成長(zhǎng)有關(guān)。
作為管理者，衡量管理能力重要指標(biāo)就是培養(yǎng)員工的能力。在合伙人管理模式里面，我們非常強(qiáng)調(diào)人才梯隊(duì)的建設(shè)。作為部門的管理者，有一個(gè)非常重要的指責(zé)就是讓員工成長(zhǎng)。讓員工成長(zhǎng)最好的方式是通過品牌分的激勵(lì)方法，讓員工都來抓業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)和文化貢獻(xiàn)。用分?jǐn)?shù)來衡量他們的產(chǎn)出。
每一個(gè)月員工可以排名，分?jǐn)?shù)高的要予以激勵(lì)，低的要予以鼓舞�？梢栽O(shè)置淘汰線，作為管理者，重要的是一手抓員工的學(xué)習(xí)、技能，一手抓品牌分管理法，讓員工的貢獻(xiàn)通過科學(xué)的數(shù)據(jù)反映出來。
然后建立一種排名的體系，形成內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)，通過競(jìng)爭(zhēng)的方式來激活員工，讓員工相互追趕，同時(shí)打造團(tuán)隊(duì)相互協(xié)作的良好的文化，避免因競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致內(nèi)部的沖突，作為管理者要注重平衡。
制度建設(shè)有效性
作為部門的負(fù)責(zé)人，除了帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)以及營(yíng)造團(tuán)隊(duì)文化貢獻(xiàn)的氛圍、培養(yǎng)員工，還有一個(gè)非常重要的能力就是建設(shè)部門的制度。
很多管理者這樣認(rèn)為，制度建設(shè)不是我的事情，我只要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把業(yè)績(jī)做好就行，這是不職業(yè)的體現(xiàn)。
職業(yè)化的管理者要建立這樣的觀念，除了帶領(lǐng)員工做事，還要帶領(lǐng)員工做人，更重要的是建立一套制度的系統(tǒng)，完善部門的制度。
部門經(jīng)理級(jí)別的干部，都要建立綜合的指標(biāo)，其中有一個(gè)指標(biāo)就是：制度建設(shè)有效性。制度建設(shè)有效性包含完善制度以及制度執(zhí)行狀況。
比如說在導(dǎo)入合伙人管理模式的時(shí)候，一套全新的管理體制和管理制度系統(tǒng)，很多管理者如果沒有建立科學(xué)的職業(yè)化觀念，他認(rèn)為這套制度的執(zhí)行和完善不是我作為管理者的責(zé)任，這是極其錯(cuò)誤的。
對(duì)于三級(jí)以上的合伙人，都要建立這樣的指標(biāo)：作為部門的負(fù)責(zé)人，要接受一種考核，就是制度建設(shè)的有效性。有了這個(gè)指標(biāo)的考核，所有的管理者都知道不僅要參與制度的編寫，還要有制度的教育、制度的執(zhí)行、制度的維護(hù)......都是我的責(zé)任，因?yàn)檫@些都列入了對(duì)管理者的考核。
以上6點(diǎn)是衡量一個(gè)管理者是否合格的重要法則，同時(shí)也是提升自己綜合管理能力的6個(gè)非常重要的法則！業(yè)績(jī)第一、團(tuán)隊(duì)的文化、團(tuán)隊(duì)紀(jì)律、內(nèi)部客戶滿意度、員工的成長(zhǎng)打造、制度建設(shè)有效性。
這些都是管理者要去抓的，當(dāng)你一旦理解作為管理者有這6個(gè)方面非常重要的指標(biāo)的時(shí)候，你就應(yīng)該在每個(gè)指標(biāo)上給自己相應(yīng)的打個(gè)分?jǐn)?shù)，什么地方存在缺陷，就應(yīng)該去彌補(bǔ)。
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