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職場上要掌握好與上司溝通的原則
職場上要掌握好與上司溝通的原則
職場上要掌握好與上司溝通的原則
與上司溝通其實(shí)也不簡單,至少在與上司溝通時(shí)要掌握下面這些原則。
一、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會(huì)使事情惡化。
二、講出來
尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。
三、絕不口出惡言
惡言傷人,就是所謂的禍從口出。
四、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時(shí),你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬,否則很難溝通。
五、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易沖動(dòng)而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的決定,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!
六、承認(rèn)我錯(cuò)了
承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題,就一句:我錯(cuò)了!給上司和自己一個(gè)臺(tái)階下,后面的問題也就好溝通了。
七、理性的溝通,不理性不要溝通
不理性只有爭執(zhí)的份,不會(huì)有結(jié)果,更不可能有好結(jié)果,所以,這種溝通無濟(jì)于事。
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