前不久,錘子科技羅永浩的道歉微博再次把搜索引擎的競價排名推到了風口浪尖。事情的起因是知名自媒體人闌夕在搜索引擎中搜索其他關鍵字卻搜索出錘子手機的排名。羅永浩隨即道歉,并取消了競價排名。
隨之,關于搜索引擎排名的問題再次被翻出來,似乎競價排名成了搜索引擎的原罪。那么搜索引擎的排名是否應該商業(yè)化?是否可以競價?現(xiàn)在的問題又出在哪里呢?
一、搜索引擎商業(yè)化不可避免
自從互聯(lián)網(wǎng)興起,門戶網(wǎng)站與搜索引擎就是互聯(lián)網(wǎng)的入口。對于門戶網(wǎng)站來說,除了搜索功能以外,自己本身就有內(nèi)容,可以通過提供內(nèi)容來獲取廣告收入,維持網(wǎng)站運營。
而對于谷歌、百度這些搜索引擎來說,本身并不提供內(nèi)容,而需要從搜索結(jié)果來提供廣告服務,維持網(wǎng)站運營并且盈利。
所以,搜索結(jié)果頁面商業(yè)化是無法避免的。不存在一個機構(gòu)或者商業(yè)公司,在全球放置服務器,抓取互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù),給各種高級程序員工程師支付公司,而提供公益性的免費服務。這種公司及時有也會迅速倒閉,因為沒有盈利模式。
谷歌搜索,百度搜索,都是把搜索結(jié)果與廣告頁面結(jié)合起來,在滿足用戶需求的同時提供商業(yè)展示服務。
當年周鴻祎做360搜索,大肆供給競爭對手,貶低競爭對手的競價排名。
而當360搜索引擎做起來以后,360搜索的競價排名廣告一點都不少。打開360搜素引擎,搜索減肥藥,排名在前的也是八個推廣連接,而谷歌沒好到哪去。
所以,指望搜索引擎完全公益化,沒有商業(yè)廣告是不現(xiàn)實的。而且就算搜索引擎不加入廣告。也會有各種所謂的技術公司利用搜索引擎的搜索排名,去努力堆砌關鍵詞,提升點擊量來讓自己的排名出現(xiàn)到搜索引擎的前面。
就是說,搜素引擎天然具有商業(yè)屬性,差異無非是搜索引擎官方來做,還是第三方利用搜索引擎的算法來做,搜索引擎使用者的搜索質(zhì)量并不是因為搜索引擎廠商商業(yè)化而降低的。
商業(yè)化不是搜索引擎的原罪。
二、搜索中問題和公司的努力
搜索引擎商業(yè)化之后,確實出現(xiàn)過一些問題,這是毋庸置疑的。但是因為問題就把商業(yè)化否定了,那我們就沒有搜索可用了。
所以,競價排名這類搜索引擎商業(yè)化帶來的問題,需要的不是倒退,去商業(yè)化,而是通過技術進步和管理進步來解決。
搜索引擎把商業(yè)化的搜索結(jié)果放到屏幕右方,而把非商業(yè)化的搜索結(jié)果放到左方來區(qū)分,但是這樣商業(yè)用戶并不滿意。同時左方的所謂自然搜索的結(jié)果,同樣會被第三方公司的算法所污染,同樣會有大量低質(zhì)量和不真實的信息。
把搜索結(jié)果放到一起,結(jié)果商業(yè)化信息中可能摻雜虛假信息,虛假信息不僅僅降低了消費者的體驗,還給消費者造成了經(jīng)濟損失,這是不能容忍的。
對此,搜索引擎廠商做了相當多的努力,谷歌在競價排名中做了專門的解釋,并且當用戶登錄谷歌會員后,可以在瀏覽器中設置是否顯示。
而百度所面臨的中國商業(yè)環(huán)境更加惡劣,百度做了多種努力。對于商業(yè)競價的搜素結(jié)果,百度明確標定了推廣,同時給用戶評價的權(quán)力,通過用戶反饋來解決低質(zhì)量信息的問題。
對于商戶,百度明確推出來加V分級,通過實名認證系統(tǒng),做推廣的公司被明確列出來,公司經(jīng)過實名認證,實地認證,是否做了承諾,都可以一目了然。
而對于虛假信息,百度有官方成立的打擊部門進行專項打擊,現(xiàn)在你去搜索機票,銀行這類虛假信息高發(fā)詞,就會發(fā)現(xiàn)排名前列的幾乎100%都是最高V3認證的知名企業(yè)。無論是企圖提供虛假信息的公司,還是通過算法優(yōu)化試圖擠進前列的公司都無法進入排名。這種經(jīng)過專項打擊的關鍵詞搜索質(zhì)量是有保障的。
三、發(fā)展的問題要用發(fā)展的眼光解決
由于搜索引擎的商業(yè)價值是天然的,無論商業(yè)化與否,無論搜索引擎的經(jīng)營者如何升級系統(tǒng),如果專項打擊?倳幸恍┤,一些公司會企圖干擾搜索結(jié)果,提升排名。而技術監(jiān)管,人工打擊總是滯后于業(yè)務發(fā)展的。
同時在搜索質(zhì)量與廣告展示之間,從事搜索的互聯(lián)網(wǎng)廠商也找尋找平衡。谷歌在美國因為醫(yī)藥廣告也被股東起訴過。
現(xiàn)在搜索引擎還有問題,但是相對5年前,甚至2、3年前,搜索的質(zhì)量已經(jīng)有了提升,而從事搜索的互聯(lián)網(wǎng)公司財務收入也同樣獲得增長。這說明更好的技術可以平衡商業(yè)與搜索品質(zhì)直接關系。
競價排名這類商業(yè)化搜索并沒有原罪,通過技術的進步和發(fā)展,今天的問題是可以解決的;ヂ(lián)網(wǎng)廠商在努力,用戶也可以做的更多。給推廣的鏈接做出客觀的評價,可以幫助自己和他人更好的搜索出更好的信息。