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“貓的天空之城”徐濤創(chuàng)業(yè)：5年開27家書店的經(jīng)營(yíng)之道
傳統(tǒng)線下書店日漸式微，IT男徐濤卻偏要“逆勢(shì)”而為：2009年，他辭職在蘇州開起了首家“貓的天空之城”(被網(wǎng)友們昵稱為貓空)概念書店。
不過短短5年光景，貓空已走出江南水鄉(xiāng)，在武漢等13座城市擁有26家直營(yíng)門店，以“書+飲品+雜貨+明信片”多種業(yè)態(tài)混合經(jīng)營(yíng)的特色，頗受年輕顧客歡迎。
8月9日，一群小清新讀者擁進(jìn)了光谷世界城廣場(chǎng)二樓的貓空，參加豆瓣網(wǎng)人氣作者夏奈的新書簽售會(huì)。
豆瓣網(wǎng)、讀者、書店及作者，就因?yàn)椤扒逍隆边@個(gè)共同特征走到一起。如今，開業(yè)僅半年多的貓空已經(jīng)成為光谷文藝青年假日的一個(gè)好去處，在裝修得愜意舒適的店中喝喝咖啡看看書，給遠(yuǎn)方的朋友寄一張明信片，或是挑選店中琳瑯滿目的雜貨，時(shí)間不知不覺就消磨過去，疲累也漸行漸遠(yuǎn)。
這正是徐濤樂意看到的。
現(xiàn)在，位于福州的第27家貓空即將開業(yè)，而徐濤的目標(biāo)，是未來5年內(nèi)，讓“貓空”的數(shù)量達(dá)到100家。
手繪地圖開始的創(chuàng)業(yè)之旅
IT男往往被冠以木訥、沒情趣的印象，徐濤卻是個(gè)例外。來自無錫的他熱愛旅游，還是上班族時(shí)，就曾和朋友一同打理蘇州古城區(qū)里的一家青年旅舍。
徐濤是個(gè)有心人。2007年，在發(fā)現(xiàn)不少背包客往往只知蘇州園林而不知市井生活的韻味后，32歲的他卻花了3個(gè)月用導(dǎo)航軟件測(cè)繪，還實(shí)地踩點(diǎn)取景，以保證1:80的比例尺，“不讓人家走冤枉路”。
這樣一份中看又中用的手繪地圖一經(jīng)推出，大受歡迎。在地圖出到第五版時(shí)，徐濤萌生出一個(gè)心愿：向游客介紹了那么多蘇州好去處，自己什么時(shí)候也能開一家個(gè)性小店，在自己的手繪地圖上占有一席之地?
在花了三個(gè)月籌劃裝修后，2009年7月，蘇州最古老街區(qū)平江路的深巷中，僅有30平方米的第一家貓空開業(yè)了。彼時(shí)，徐濤并未料想到貓空能有今日的規(guī)模，但業(yè)態(tài)格局初定：售賣手繪地圖、特色書籍以及咖啡奶茶，最有特色的莫過于那面高大的明信片架：按月份日期縱橫交錯(cuò)出365格，每格代表一天，里面放著各式各樣的明信片，客人隨意挑選填寫好后，放到格子里，店里便會(huì)按格子代表的日期寄出。徐濤給這個(gè)明信片架取了個(gè)頗有意味的名字“寄給未來”，后來還申請(qǐng)了專利，成為鎮(zhèn)店之寶。
雖然游客很快發(fā)現(xiàn)了這個(gè)值得一逛的小店，但一切看起來似乎只是一個(gè)文藝青年的小打小鬧。不過，千載難逢的機(jī)會(huì)卻不請(qǐng)自來：上海世博會(huì)籌備小組發(fā)現(xiàn)了這家人氣頗高的小店，將貓空作為城市印象中的一部分，收錄到紀(jì)錄片內(nèi)。
2010年世博會(huì)開幕，紀(jì)錄片在園內(nèi)滾動(dòng)播出，貓空一炮而紅。
先練“內(nèi)功” 再圖擴(kuò)張
在很多人看來，走紅不易，名氣和口碑起來后，必須抓住時(shí)機(jī)盡快擴(kuò)張。不管是加盟或直營(yíng)，“以快打快”是業(yè)界常見的手法。
徐濤卻沒有這種掙快錢的打算，而是轉(zhuǎn)身練起了“內(nèi)功”。或者說，他的做法已經(jīng)超出了常規(guī)書店的經(jīng)營(yíng)——斥巨資用兩年時(shí)間建立家具工廠、中央廚房、創(chuàng)意工廠，籌建培訓(xùn)機(jī)制完善團(tuán)隊(duì)建設(shè)。而這正是連鎖經(jīng)營(yíng)最需要解決的問題——供應(yīng)鏈和人才隊(duì)伍。從這個(gè)方面來說，徐濤此前的物流公司工作經(jīng)歷，對(duì)他頗有幫助。而從貓空后來店面數(shù)量日益增加，對(duì)桌椅、明信片等的需求隨之上揚(yáng)來看，徐濤的這一決定可謂十分明智。
2011年開始，徐濤正式踏上品牌擴(kuò)張之路。先是蘇州周邊的揚(yáng)州、無錫、常州、湖州等地，或是選址周莊、南潯等古鎮(zhèn)景區(qū)，或是開在繁華市區(qū)的shopping mall，皆是人流稠密之處。此后上海、南京、天津、大連、煙臺(tái)、武漢、麗江，加上即將開業(yè)的福州，雖然遍布一二三線城市，但思路仍與此前一致：除麗江、周莊等景區(qū)店外，其他城市則開設(shè)商圈店。
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