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團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)猜忌情況應(yīng)該怎么辦?
導(dǎo)語:懷疑是一條毒蛇,下面看看團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)猜忌情況應(yīng)該怎么辦?
從經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的角度來說,誰都希望自己帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)是有戰(zhàn)斗力丶思想一致丶很忠誠的,大家心往一處想勁兒往一處使;但事實(shí)上,想象中我們都能夠構(gòu)想非常完美的畫面,而事實(shí)上并不是這個(gè)樣子,可能會(huì)出現(xiàn)很多很多的意外。比如,團(tuán)隊(duì)在發(fā)展磨合過程中,就會(huì)出現(xiàn)互相猜忌這樣的惡劣而具有破壞性的情況。
猜忌是怎么產(chǎn)生的呢?一般是溝通上的問題,比如信息不對稱,比如某些人耐性不好,比如某些人受別人蠱惑等等;但這都不是重點(diǎn)。重點(diǎn)是:團(tuán)隊(duì)里面出現(xiàn)了猜忌的情況,該怎么處理?
從處理猜忌的角度出發(fā),其實(shí)劃分幾個(gè)層次。
第一個(gè)層次為:完全不知道
這個(gè)“完全不知道”其實(shí)是知道一些的。不過為了不影響團(tuán)隊(duì)的大局,不輕舉妄動(dòng),所以,就算知道一點(diǎn)點(diǎn),也要假裝完全不知道。但是,假裝終歸只是一種技巧,更重要的是:咱們不能坐以待斃,咱們得想辦法去解決。那么,這個(gè)時(shí)候,咱們一方面就某些敏感問題旁敲側(cè)擊的提示一二,一方面做好替代方案。旁敲側(cè)擊,指的是不非常清楚的說明白,但是要“點(diǎn)”到產(chǎn)生猜忌的命脈上,從輿論上消除猜忌者猜忌的根源。
比如,團(tuán)隊(duì)有人因?yàn)樾匠甑膯栴}產(chǎn)生猜忌,那么,就可以有意無意的說起貢獻(xiàn)大小的分配策略,讓猜忌者明白:這話說給他聽得,并不是管理者不知道,而是知道,但是不想捅破那層紙而已,從心理上給猜忌者一些震懾。
我們說的另一方面是做替代方案,什么意思呢?計(jì)算一下這個(gè)猜忌者離開的成本會(huì)有多高?在心理上,找好這個(gè)猜忌者的合適替身。時(shí)刻準(zhǔn)備讓他出局。其實(shí),從另一層意義上來說,這是在給猜忌者一個(gè)機(jī)會(huì)。這個(gè)機(jī)會(huì)是否能夠把握住,就看猜忌者是否夠聰明了,如果猜忌者以為這是管理者很愚蠢丶視而不見的話,那么,他的機(jī)會(huì)就完全沒有了。等待他的就只能是一個(gè)結(jié)果,那就是出局。
第二個(gè)層次:糊里糊涂
做人,活的太過于清醒,始終不是一件好事。作為管理者,我們需要半醒半醉丶糊里糊涂的處理事情和看待事情,這樣子我們才能舉重若輕丶從容不迫。承接上面所說的,我們會(huì)用一些語言的方式進(jìn)行旁敲側(cè)擊,但是,語言的說教始終是沒啥用的,說得越多,可能聽的人反而會(huì)覺得啰嗦,反而加速猜忌者想法更多。那我們怎么辦呢?去挽留?去解釋?
那都是很LOW的做法。老子說,萬事萬物都有其生產(chǎn)的規(guī)律,那么,我們就順應(yīng)變化,將猜忌者的離開當(dāng)做是團(tuán)隊(duì)的一次考核和精選,還節(jié)省了一次動(dòng)腦筋的時(shí)間。因?yàn)槲覀冎耙呀?jīng)準(zhǔn)備好了替代方案,所以,猜忌者的離開,實(shí)際上對于整個(gè)組織,都沒有多大的影響,因?yàn)樵缇鸵呀?jīng)做好了預(yù)案。
并且,一個(gè)在一些小小的考驗(yàn)面前就失去耐心失去原則的猜忌者,其本身也沒有多少可以留下來的價(jià)值。留下來也不過是浪費(fèi)資源而已。何必大家痛苦糾結(jié)著在一起呢?該離婚的時(shí)候就果斷一點(diǎn),千萬不要扭扭捏捏斬不斷理還亂的,俗話說,當(dāng)斷不斷,反受其亂。
帶過團(tuán)隊(duì)的人都知道,一個(gè)心態(tài)負(fù)面不健康的人,會(huì)帶壞整個(gè)團(tuán)隊(duì),所以,無論是從大局著想還是從團(tuán)隊(duì)的未來發(fā)展來說,都必須快刀斬亂麻,割除猜忌的毒瘤。
對于想離開的猜忌者來說,咱們就干脆裝糊涂,讓他離開好了,因?yàn)閺恼麄(gè)管理布局上來講,他已經(jīng)失去了信任,已經(jīng)無足輕重了,留他干甚?那些暫時(shí)不想離開團(tuán)隊(duì)但猜忌很深,對團(tuán)隊(duì)影響很大的人,千萬不要姑息,不然會(huì)造成更多更壞的影響,第一步是邊緣化,讓他脫離中心;第二步是找個(gè)機(jī)會(huì)干掉,甚至都不要給這些人解釋的機(jī)會(huì),也不要解釋,這樣做才可以保持團(tuán)隊(duì)的清潔。而對于那些留在團(tuán)隊(duì)里面的隱藏的輕度猜忌者,咱們就無需弄得那么明白,至少這說明目前沒有足夠的動(dòng)力讓他們叛逆團(tuán)隊(duì),那就給他們一些機(jī)會(huì),知道就當(dāng)不知道好了,該做什么,還是按照之前的去做,一切如舊。
針對團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的不同,特別是初創(chuàng)團(tuán)隊(duì),為了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,其實(shí)還應(yīng)該有一個(gè)步驟:就是團(tuán)隊(duì)其他成員的面談。面談的作用,只是為了多溝通一些,信息對稱一些,讓團(tuán)隊(duì)成員多了解發(fā)展啊戰(zhàn)略啊這些東西,從根本上去消除猜忌。團(tuán)隊(duì)的人,最擔(dān)心的莫過于蒙在鼓里什么都不知情,而這,也是猜忌的根源所在。
溝通不暢,是猜忌產(chǎn)生的基礎(chǔ)。多溝通,坦然一點(diǎn),透明一點(diǎn),團(tuán)隊(duì)里面就不會(huì)有多少猜忌,真實(shí),比什么都好。但是如果出現(xiàn)了比較極端的猜忌情況,那就讓他去吧,甚至咱們都不用花心思去想為什么,要走的留不住,咱們就算再努力,也改變不了別人的思想,那還不如將時(shí)間節(jié)省下來做咱們該做的事情,將產(chǎn)品丶營銷等做得更好,這樣我們每天的時(shí)間就會(huì)很有效率和意義。
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