如何做好招聘工作的績(jī)效評(píng)價(jià)

　　作為一個(gè)職場(chǎng)人士，我們知道要做好招聘績(jī)效評(píng)價(jià)是很重要也是很關(guān)鍵的一個(gè)工作。然而什么是招聘績(jī)效評(píng)價(jià)?要怎么做才能做好呢?下面跟小編一起來(lái)探討研究下。

　　一、什么是招聘績(jī)效評(píng)價(jià)

　　招聘績(jī)效評(píng)價(jià)是從質(zhì)量、效率、成本和后續(xù)服務(wù)綜合評(píng)價(jià)企業(yè)的招聘工作，從而促進(jìn)建立完善的招聘體系的過(guò)程。人才是企業(yè)發(fā)展的重要元素，招聘工作是為企業(yè)注入活力的重要手段之一，而績(jī)效評(píng)價(jià)則是招聘工作效率和質(zhì)量的重要保障，是招聘管理的重要一環(huán)。

　　招聘管理中的績(jī)效評(píng)價(jià)不單純局限于對(duì)招聘效率的評(píng)價(jià)，還包括對(duì)招聘工作的后續(xù)管理的評(píng)價(jià)，其作用除了有助于提升企業(yè)招聘質(zhì)量和效率，還有助于企業(yè)招聘體系更高層次的建設(shè)，即人才招聘由粗放型走向精益化。

　　二、如何評(píng)價(jià)企業(yè)的招聘績(jī)效

　　招聘績(jī)效評(píng)價(jià)是一個(gè)多維度、系統(tǒng)化的實(shí)施過(guò)程，其基本操作流程如下。

　　(1) 確定績(jī)效評(píng)價(jià)維度。招聘管理工作由計(jì)劃管理、渠道管理、招聘實(shí)施管理、報(bào)到及后續(xù)工作管理等很多活動(dòng)要素構(gòu)成，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的需求和業(yè)務(wù)階段有重點(diǎn)地選擇相應(yīng)的招聘管理工作項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)，尤其是要選擇對(duì)招聘管理成果和效率有重大影響的要素作為評(píng)價(jià)維度。

　　(2) 確定績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在每個(gè)評(píng)價(jià)維度中，逐項(xiàng)分解并確定客觀、可量化、可評(píng)價(jià)的內(nèi)容作為指標(biāo)，形成招聘績(jī)效的判斷基準(zhǔn)。

　　(3) 招聘績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)施。消除招聘管理績(jī)效評(píng)價(jià)中的主觀因素是評(píng)價(jià)建立的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，將管理的實(shí)際情況與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)逐一對(duì)照，判斷績(jī)效結(jié)果。

　　(4) 績(jī)效反饋和提升。制訂切實(shí)可行的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，持續(xù)改善招聘績(jī)效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，要符合實(shí)際工作需求，要有明確的時(shí)間要求，且要有具體的原則要求。

　　三、 招聘績(jī)效管理的四個(gè)維度

　　評(píng)價(jià)企業(yè)招聘工作的成效，除了看是否招到需要的人才以外，還要圍繞“質(zhì)量、效率、成本、服務(wù)”四個(gè)維度對(duì)整個(gè)招聘體系進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　1.“招聘管理，質(zhì)量第一”——質(zhì)量維度

　　企業(yè)招聘人才，主要是為了滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，因此，企業(yè)除了對(duì)招聘職位的要求(職責(zé)、能力要求、績(jī)效目標(biāo)、核心價(jià)值觀等)要明確以外，同時(shí)要明確勝任此職位應(yīng)具備的文化、工作經(jīng)歷、在相關(guān)單位的業(yè)績(jī)等方面的要求，這反映了人才招聘的質(zhì)量。而關(guān)于人才招聘質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也正是源于這些要求。招聘質(zhì)量評(píng)價(jià)維度如表7-12 所示，招聘質(zhì)量保障措施如表7-13 所示。

　　表7-12 招聘質(zhì)量評(píng)價(jià)維度

序號(hào) 評(píng)價(jià)指標(biāo) 指標(biāo)評(píng)價(jià)重點(diǎn) 1 人才的勝任度 招聘人才與職位是否匹配，是否能在工作中進(jìn)行創(chuàng)新 2 人才的留存率 人才是否能在合同約定的期限內(nèi)、乃至終生扎根于企業(yè) 3 人才的增值性 人才通過(guò)不斷接受企業(yè)的培訓(xùn)和自身的學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)并勝任更高層次的工作 4 人才的發(fā)展性 人才通過(guò)自己的影響，培養(yǎng)發(fā)展更多的人才，發(fā)揮人才的裂變作用

　　表7-13 招聘質(zhì)量保障措施

序號(hào) 措施 指標(biāo)評(píng)價(jià)重點(diǎn) 1 對(duì)職位目標(biāo)的熟悉度 熟悉業(yè)務(wù)，了解職位目標(biāo) 2 對(duì)尋訪人群的熟悉度 對(duì)人才所居“茅屋”要熟知 3 招聘的判別能力和溝通談判技巧 要有識(shí)人的能力和溝通談判技巧 4 招聘過(guò)程中要積極地跟蹤并提供良好的服務(wù) 是否有良好的后續(xù)跟蹤機(jī)制 5 招聘到位后，后續(xù)管理要完善 幫助新招聘人才做好融入企業(yè)的后續(xù)服務(wù)，建立定期交流溝通制，“安居”“ 樂(lè)業(yè)”并舉，為人才的發(fā)展、增值提供硬件及軟件方面的支持

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