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客服主管簡(jiǎn)歷模板參考
個(gè)人概況
姓名：CNrencai
目前所在： 天河區(qū) 年 齡： 24
戶口所在： 云浮 國(guó) 籍： 中國(guó)
婚姻狀況： 未婚 民 族：
培訓(xùn)認(rèn)證： 未參加 身 高： 153 cm
誠(chéng)信徽章： 未申請(qǐng) 體 重：
求職意向
人才類型： 不限
應(yīng)聘職位： 人事專員：，人事助理：，招聘專員/助理：
工作年限： 2 職 稱：
求職類型： 全職 可到職日期： 一個(gè)星期
月薪要求： 面議 希望工作地區(qū)： 廣州,,
工作經(jīng)歷
廣州百才人力資源有限公司 起止年月：2010-06 ～ 2011-03
公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
擔(dān)任職位： 客服主管
工作描述： 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維系工作;
全面負(fù)責(zé)提升客戶滿意度等相關(guān)工作;
通過(guò)定期整理搜集客戶數(shù)據(jù)以及客戶其他意見(jiàn)反饋，進(jìn)行客戶需求分析;
曾作為公司內(nèi)部培訓(xùn)講座主講，對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)人力資源(網(wǎng)絡(luò)招聘)知識(shí)培訓(xùn);
曾協(xié)辦過(guò)項(xiàng)目組線下舉行的現(xiàn)場(chǎng)招聘，主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)統(tǒng)籌、客戶邀約等工作;
獲得百才助理招聘顧問(wèn)資格證書(shū)。
離職原因：
廣州百才人力資源有限公司 起止年月：2009-10 ～ 2010-06
公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
擔(dān)任職位： 客服
工作描述： 負(fù)責(zé)招聘網(wǎng)站的維護(hù)以及相關(guān)客戶關(guān)系的維系工作;
全面負(fù)責(zé)提升客戶滿意度等相關(guān)工作;
通過(guò)定期整理搜集客戶數(shù)據(jù)以及客戶其他意見(jiàn)反饋，進(jìn)行客戶需求分析;
協(xié)助舉辦線下聯(lián)盟現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的邀約工作
離職原因：
廣東電信云浮分公司 起止年月：2009-06 ～ 2009-08
公司性質(zhì)： 所屬行業(yè)：通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)
擔(dān)任職位： 客服
工作描述： 接受客戶業(yè)務(wù)咨詢與投訴，幫助客戶開(kāi)通、辦理、退訂相關(guān)及增值業(yè)務(wù)
精通業(yè)務(wù)知識(shí)、足夠的親和力讓我更好的與客戶溝通，得到客戶好評(píng);
了解客戶真正的需要，作出適當(dāng)回應(yīng)，減少客戶二次投訴，維護(hù)公司的良好形象
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校： 華南農(nóng)業(yè)大學(xué)
最高學(xué)歷： 本科 獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期： 2009-07
專 業(yè) 一： 生態(tài)學(xué) 專 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 英語(yǔ) 一般 粵語(yǔ)水平：
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平：
工作能力及其他專長(zhǎng)
未填寫(xiě)
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