寶潔公司的企業(yè)文化研究論文

　　企業(yè)文化雖然不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但它是企業(yè)能否繁榮、昌盛并持續(xù)發(fā)展的1個(gè)關(guān)鍵因素。前GE公司CEO杰克·韋爾奇說過：“健康向上的企業(yè)文化是1個(gè)企業(yè)戰(zhàn)無不勝的動(dòng)力之源”;我國(guó)著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)說過：“關(guān)于發(fā)展，3流企業(yè)靠生產(chǎn)、2流企業(yè)靠營(yíng)銷、1流企業(yè)靠文化”;海爾的首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粽f過：“企業(yè)文化是海爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力”。企業(yè)文化是隱性的企業(yè)管理體制，組織制度是顯性的企業(yè)管理體制，如何將兩者有機(jī)地結(jié)合，如何構(gòu)建企業(yè)文化增強(qiáng)企業(yè)凝聚力與認(rèn)同感，如何構(gòu)建高效科學(xué)的組織管理體系，如何建立高效能團(tuán)隊(duì)、塑造團(tuán)隊(duì)精神，如何在組織內(nèi)部進(jìn)行授權(quán)?

　　企業(yè)文化是1種價(jià)值觀

　　美國(guó)企業(yè)文化專家勞倫斯·米勒在《美國(guó)企業(yè)精神——未來企業(yè)經(jīng)營(yíng)的8大原則》1書中指出：幾乎美國(guó)的每個(gè)大公司，都在發(fā)生企業(yè)文化的變化，老的企業(yè)文化在衰變，新的企業(yè)文化在產(chǎn)生，美國(guó)的企業(yè)具有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，這種精神可以包括在8大基本價(jià)值之中。

　　1、目標(biāo)原則，成功的企業(yè)必須具備有價(jià)值的目標(biāo)。

　　2、共識(shí)原則，企業(yè)成功與否，要看它能否聚集眾人的能力。

　　3、卓越原則，卓越不是指成就，而是1種精神，1種動(dòng)力，1種工作倫理，培養(yǎng)追求卓越的精神。

　　4、1體原則，全員參與，強(qiáng)化組織的1體感。

　　5、成效原則，成效是激勵(lì)的基礎(chǔ)。

　　6、實(shí)證原則，即強(qiáng)調(diào)科學(xué)的態(tài)度，善于運(yùn)用事實(shí)、數(shù)據(jù)說話。

　　7、親密原則，即相互信任互相尊重，團(tuán)隊(duì)精神。

　　8、正直原則，正直就是誠(chéng)實(shí)，以負(fù)責(zé)認(rèn)真態(tài)度進(jìn)行工作。

　　許多美國(guó)跨國(guó)企業(yè)都能堅(jiān)持各自獨(dú)特的企業(yè)文化，但都能充分體現(xiàn)美國(guó)企業(yè)精神中的8大基本價(jià)值原則。這些公司都有1個(gè)構(gòu)思良好的遠(yuǎn)景規(guī)劃和員工1起分享。

　　(1)核心經(jīng)營(yíng)理念

　　核心價(jià)值觀，即指導(dǎo)原則和宗旨體系;核心目的，即企業(yè)存在的最根本理由。它是不隨時(shí)間而改變的指導(dǎo)原則，它對(duì)于企業(yè)內(nèi)部成員有著內(nèi)在的價(jià)值，例如在寶潔公司文化中注入“對(duì)卓越產(chǎn)品的關(guān)注”并不是僅僅作為獲取成功的戰(zhàn)略，而是近乎1種宗教信條，這1價(jià)值觀在寶潔人中傳遞了150年之久，開發(fā)和生產(chǎn)1流的產(chǎn)品成為了寶潔公司和員工的生存之本。

　　在勞倫斯·米勒指出8項(xiàng)基本價(jià)值中，正直是絕對(duì)不能妥協(xié)的1個(gè)原則，“正直”是許多跨國(guó)公司企業(yè)文化的磐石，這1磐石是成為優(yōu)秀組織的重要標(biāo)志。在這方面做得最好的公司，其總體經(jīng)營(yíng)成果往往也能長(zhǎng)期保持最佳紀(jì)錄，如強(qiáng)生、IBM、惠普、寶潔等。誠(chéng)實(shí)正直意味著公司內(nèi)外都按承諾辦事，言而有信，高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)要求絕對(duì)的誠(chéng)實(shí)正直，提供1種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或優(yōu)質(zhì)服務(wù)不只是1種“嚴(yán)格按規(guī)格說明書辦事”的行動(dòng)。

　　寶潔公司的客戶業(yè)務(wù)發(fā)展與服務(wù)副總監(jiān)陳東鋒先生闡釋寶潔公司的核心價(jià)值觀時(shí)指出，寶潔核心價(jià)值觀就是寶潔人、領(lǐng)導(dǎo)才能、主人翁精神、誠(chéng)實(shí)正直、積極求勝、信任。公司堅(jiān)信寶潔的所有員工始終是公司最為寶貴的財(cái)富，是核心價(jià)值觀的核心。

　　寶潔公司的原則是：尊重每1位員工，公司與個(gè)人的利益休戚相關(guān)。有策略地著眼于工作，創(chuàng)新是成功的基石，寶潔重視公司外部環(huán)境的變化和發(fā)展，珍視個(gè)人的專長(zhǎng)，力求做到互相依靠、互相支持的生活方式。寶潔的核心價(jià)值觀原則在其全球的任何1個(gè)分公司都是1樣的。

　　這樣的企業(yè)文化吸引和造就了1批持同樣價(jià)值觀的優(yōu)秀人才全身心地為這家公司工作，而且還吸引著更多的人才申請(qǐng)加入這家公司，公司現(xiàn)有的員工工作開心，人才流失率遠(yuǎn)低于同類型企業(yè)。不難看出，企業(yè)的成功是建立在堅(jiān)實(shí)的道德準(zhǔn)則上。公司的價(jià)值觀被視為積聚人才和留住人才的生命線。

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