12月火車票退改簽新政策 將于12月3日起實行

　　今天，記者從濟南鐵路局獲悉，鐵路客票預(yù)售期為60天后，中國鐵路總公司決定進一步優(yōu)化退票、改簽規(guī)則，對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費，新規(guī)自2014年12月3日起施行。

　　12月3日起調(diào)整退票改簽規(guī)則 開車前15天退票不收費

　　為了方便旅客行程的調(diào)整，客票預(yù)售期延長至60天后，對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。

　　為了讓更多的旅客最大限度利用車票資源，減少占票浪費運力，同時也便于已持有車票旅客的行程調(diào)整，在其他列車有余票時，可以改簽發(fā)到城市相同的車票。

　　具體是，開車前48小時(不含)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車;開車前48小時以內(nèi)，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽;開車之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車，但只能在票面發(fā)站辦理改簽。

　　需要提醒旅客的是，改簽后的車票乘車日期在春運期間(2015年春運期間為2月4日至3月15日)的，退票時一律按開車時間前不足24小時標(biāo)準(zhǔn)核收退票費。

　　鐵路執(zhí)行階梯退票方案

　　從2013年9月1日起，為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)電話訂票的具體實施情況，鐵路部門就制定了新的火車票退票和改簽辦法，推出火車票全國通退通簽業(yè)務(wù)，即旅客退票和改簽由原來的票面指定的開車時間前僅能在購票地車站或票面乘車站辦理，改為在票面指定的開車時間前，可到任意一個車站辦理。

　　同時，鐵路部門也在此時推出了實施梯次退票方案：票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費;開車前不足24小時的，退票時收取票價20%的退票費。

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