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職場如何控制自己情緒
在職場中,我們講究一團(tuán)和氣,在眾人面前表現(xiàn)優(yōu)雅;況且,表達(dá)自己不滿那可是氣量窄小的人才會干,會被認(rèn)為是件難堪的事情。
但是,你對同事們的不滿,會逐漸在同事的“不以為然”下升級、瘋漲!別高估自己!當(dāng)這種不滿積累到一定程度,說不定你就發(fā)!飆!了!
問題一:我們?yōu)槭裁磿l(fā)飆?
有心理學(xué)家認(rèn)為,職場人的脾氣會隨著社會的變化而變化,當(dāng)生活壓力日益上漲時,人會變得益發(fā)暴躁,向外宣泄情緒成為一種尋求自我安慰的途徑,這能夠讓自己相信,他們所遭遇的痛苦是由別人或公司的自私和無能造成的。
從這個角度來看,愛發(fā)飆的人并非職場白癡,這可能是他們表現(xiàn)自身努力和貶低別人能力的一種手段。事實(shí)上:越是追求完美,越是那些工作表現(xiàn)突出的人情緒越容易失控,因?yàn)樗麄兿矚g用同樣的高標(biāo)準(zhǔn)要求他人。
問題二:發(fā)飆到底好不好?
凡事無絕對,關(guān)鍵看能否通過發(fā)飆達(dá)到目的、解決難題。若發(fā)飆時機(jī)和對象得當(dāng),有時是雙贏。對職位較高的職場人而言,適度的發(fā)飆有助于樹立職場威信,如果新來的下屬不聽話(初歸新抱落地孩兒,你懂的),“選擇性發(fā)飆”也許是最短平快的解決途徑,也是對外展現(xiàn)權(quán)力POWER的方式。
不幸地,如果你是剛進(jìn)公司的新人,即使對快遞公司發(fā)飆,也不是你應(yīng)該做的事。在任何時候,發(fā)飆都不是上上之選,上策是你能春風(fēng)化雨、潤物細(xì)無聲、在對方“舒適”的情況下就把TA和平演變。
人總是自我的,自私自利的。所以,在不摩擦的情況下達(dá)成共識,可能就連談判專家們都未必可以做到。對于我們普遍人來說,劇情的設(shè)置一般是:忍→再忍一忍→忍無可忍→bomb!……如果你已經(jīng)無(qian)計(lv)可(ji)施(qiong)時,發(fā)發(fā)飆說不定還有助于關(guān)系的改進(jìn)、效率的提升。
發(fā)飆之后,請自行收拾殘局
當(dāng)雙方狠狠地爭吵過后,一些問題開始變得明朗。但換來的是以后遇到合作的時,感覺總有一根刺插在彼此的心中。那種不爽不言而喻。
為了減少刺痛感,發(fā)飆之后還要想想如何收拾殘局吧。常見以下幾種:
自然消解技術(shù):
有些辦公室里的爭執(zhí),事后看來是很可笑的,分不清誰對誰錯的,或是雙方都有錯的。不去細(xì)究才是言歸于好的所在。
高姿態(tài)技術(shù):
傳統(tǒng)觀念上認(rèn)為:誰認(rèn)錯誰就是慫了,但職場相反,第一個主動溝通、嘗試和好的人,才值得尊重、值得佩服的高姿態(tài)。所以遇到爭執(zhí)后,不妨用積極的態(tài)度喚起彼此的和解之心。
矛盾轉(zhuǎn)移技術(shù):
可以嘗試把矛盾的焦點(diǎn)歸于虛擬的第三方。比如“都是為了公司的事兒,咱倆都是打工的,沒必要這么針鋒相對!被蛘摺捌鋵(shí)我是這么想的,你說的也很有道理!
既然爭執(zhí)無法避免,那么我們不妨以價值的觀點(diǎn)去看待這件事,去衡量得失:
如果值得爭,那就放開顧慮,也放開那些職場教條,大膽地去爭取自己應(yīng)得的權(quán)益;
如果根本不值得爭,那最好還是息事寧人,本著雙贏與合作的態(tài)度處理問題。世界本身就是這樣,有和平發(fā)展的美好愿望,也有封鎖和戰(zhàn)爭,是選擇雙贏還是選擇對抗,其實(shí)都取決于對價值的判斷。
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