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汽車(chē)維修實(shí)習(xí)周記
引導(dǎo)語(yǔ):相信很多人都參加過(guò)實(shí)習(xí),那么去汽車(chē)維修點(diǎn)參加實(shí)習(xí)后,相關(guān)的實(shí)習(xí)周記要怎么寫(xiě)呢?接下來(lái)是小編為你帶來(lái)收集整理的文章,歡迎閱讀!
汽車(chē)維修實(shí)習(xí)周記一
不知不覺(jué)進(jìn)入了實(shí)習(xí)的第三周,生活還在慢慢的適應(yīng),每天按部就班的工作。除了學(xué)習(xí)崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),我還加強(qiáng)大學(xué)汽車(chē)檢測(cè)與維修技術(shù)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)與自己崗位相結(jié)合,努力讓汽車(chē)檢測(cè)與維修技術(shù)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。實(shí)習(xí)不想在學(xué)校,很多工作遇到的很多問(wèn)題都只能自己鉆研,但不過(guò)好在有很多資料可以查,大學(xué)里學(xué)習(xí)的汽車(chē)檢測(cè)與維修技術(shù)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)能夠幫上忙,也不枉大學(xué)的學(xué)習(xí)。不懂時(shí)就查查資料,也慢慢的培養(yǎng)了自學(xué)能力,同時(shí)了解許多相關(guān)的'知識(shí),一舉多得。
經(jīng)過(guò)2個(gè)多星期的正式實(shí)習(xí)工作,現(xiàn)在的我已經(jīng)慢慢適應(yīng)這樣的作息和工作方式了。而以前在學(xué)校的時(shí)候,有時(shí)候偷懶或者身體不適,就會(huì)請(qǐng)假或者逃課,老師也會(huì)很理解很包容我們這群他眼里的“沒(méi)長(zhǎng)大的孩子”。但是現(xiàn)在開(kāi)始上班,同事中沒(méi)有人再會(huì)把我們當(dāng)成孩子,也不會(huì)像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰(shuí),遲到都是會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。所以每天早上都不敢偷懶,準(zhǔn)時(shí)起床去上班,有時(shí)候?yàn)榱瞬贿t到,不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象,我都要提早去辦公室,把辦公室清掃一下,再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情,但是也算是給這個(gè)辦公室做出的一些貢獻(xiàn)。
第三周實(shí)習(xí)快結(jié)束了,我相信下個(gè)星期我能做得更好,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
汽車(chē)維修實(shí)習(xí)周記二
期待已久的4S店實(shí)習(xí)終于到來(lái)了,今天我們?cè)缭缇蛠?lái)到了奔馳服務(wù)店,店內(nèi)展廳襯托著奔馳的文化氣息,員工們個(gè)個(gè)都西裝領(lǐng)帶,精神抖擻的面貌去迎接即將到來(lái)的客戶(hù)。第一天,前臺(tái)主管曾主管給我們講接車(chē)流程、客戶(hù)接待及DMS系統(tǒng)操作等等。然后我們售后4個(gè)人分成2組,每組2個(gè)人分別由一個(gè)服務(wù)顧問(wèn)來(lái)帶我們學(xué)習(xí)。
接車(chē)流程:首先拿著維修工單和三件套到接車(chē)區(qū)域等待客戶(hù)的到來(lái),客戶(hù)開(kāi)車(chē)到接車(chē)區(qū)域,等到客戶(hù)的車(chē)停穩(wěn)后主動(dòng)上前幫客戶(hù)打開(kāi)車(chē)門(mén),并詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的車(chē)輛需要什么服務(wù),把客戶(hù)所描述的問(wèn)題詳細(xì)記錄下來(lái),邊記錄邊與客戶(hù)進(jìn)行環(huán)車(chē)檢查,如發(fā)現(xiàn)車(chē)身有劃痕。及時(shí)向客戶(hù)反映并做記錄,然后把三件套鋪好,把車(chē)輛牌號(hào)、里程數(shù)及油量記錄下來(lái)并詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否清洗車(chē)輛。如果客戶(hù)是第一次進(jìn)店,需要客戶(hù)提供行駛證進(jìn)行登記。做完這些工作之后,把維修工單的信息輸入到DMS系統(tǒng)進(jìn)行工單打印,再交給客戶(hù)確認(rèn)簽字并留下電話(huà)號(hào)碼方便聯(lián)系,然后把客戶(hù)安排到客戶(hù)休息區(qū)休息等待。這一系列的工作才算是完整的接車(chē)過(guò)程。
DMS系統(tǒng)里面的保養(yǎng)套餐提取需要根據(jù)車(chē)輛的使用情況來(lái)選擇,還有工時(shí)的選擇有些復(fù)雜,我對(duì)這些操作不是很熟練,所以遇到這些問(wèn)題都是向服務(wù)顧問(wèn)請(qǐng)教,希望后面的.實(shí)習(xí)中我會(huì)在這方面下功夫,爭(zhēng)取在整個(gè)實(shí)習(xí)階段得到滿(mǎn)意的結(jié)果。
交車(chē)流程:等到維修技師修好車(chē)之后,會(huì)把維修工單和客戶(hù)鑰匙交到服務(wù)前臺(tái),我再根據(jù)維修工單信息輸入到DSM系統(tǒng)中,找到客戶(hù)的維修記錄進(jìn)行結(jié)算,把結(jié)算工單打印出來(lái)給客戶(hù)確認(rèn)簽字,再帶客戶(hù)到收銀處付款,然后帶客戶(hù)去提車(chē),取下三件套送走客戶(hù)。
預(yù)約看板是每天下班前必須把明天預(yù)約寫(xiě)上去,預(yù)約看板包括客戶(hù)車(chē)輛牌號(hào)、姓名、聯(lián)系電話(huà)、車(chē)型、預(yù)約到店時(shí)間等等
經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習(xí),我學(xué)到很多不一樣的知識(shí),感覺(jué)書(shū)本理論知識(shí)與實(shí)踐操作差別很大,書(shū)本的理論知識(shí)看起來(lái)很死板,真正親身投入到實(shí)踐操作才發(fā)現(xiàn),結(jié)合理論知識(shí)靈活地運(yùn)用到實(shí)際中才會(huì)使我們的工作更加流暢。到了服務(wù)店才發(fā)現(xiàn),還有很多很多知識(shí)需要我們?nèi)W(xué)習(xí),在以后的工作中都會(huì)與服務(wù)店打交道,希望以后工作中能夠深入研究,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題幫助服務(wù)店改善提升,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
汽車(chē)維修實(shí)習(xí)周記三
作為汽車(chē)檢測(cè)與維修技術(shù)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生,我很榮幸能夠進(jìn)入汽車(chē)檢測(cè)與維修技術(shù)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的崗位實(shí)習(xí)。相信每個(gè)人都有第一天上班的經(jīng)歷,也會(huì)對(duì)第一天上班有著深刻的感受及體會(huì)。尤其是從未有過(guò)工作經(jīng)歷的職場(chǎng)大學(xué)們。
頭幾天實(shí)習(xí),心情自然是激動(dòng)而又緊張的,激動(dòng)是覺(jué)得自己終于有機(jī)會(huì)進(jìn)入職場(chǎng)工作,緊張是因?yàn)橐鎸?duì)一個(gè)完全陌生的職場(chǎng)環(huán)境。剛開(kāi)始,崗位實(shí)習(xí)不用做太多的工作,基本都是在熟悉新工作的環(huán)境,單位內(nèi)部文化,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對(duì)于這個(gè)職位的一切還很陌生,但是學(xué)會(huì)快速適應(yīng)陌生的`環(huán)境,是一種鍛煉自我的過(guò)程,是我第一件要學(xué)的技能。這次實(shí)習(xí)為以后步入職場(chǎng)打下基礎(chǔ)。第一周領(lǐng)導(dǎo)讓我和辦公室的其他職員相互認(rèn)識(shí)了一下,并給我分配了一個(gè)師父,我以后在這里的實(shí)習(xí)遇到的問(wèn)題和困難都可以找他幫忙。
一周的時(shí)間很快就過(guò)去了,原以為實(shí)習(xí)的日子會(huì)比較枯燥的,不過(guò)老實(shí)說(shuō)第一周的實(shí)習(xí)還是比較輕松愉快的,嘿嘿,俗話(huà)說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難,我已經(jīng)邁出了第一步了,在接下去的日子里我會(huì)繼續(xù)努力的。生活并不簡(jiǎn)單,我們要勇往直前!再苦再累,我也要堅(jiān)持下去,只要堅(jiān)持著,總會(huì)有微笑的一天。雖然第一周的實(shí)習(xí)沒(méi)什么事情,比較輕松,但我并不放松,依然會(huì)本著積極樂(lè)觀(guān)的態(tài)度,努力進(jìn)取,以最大的熱情融入實(shí)習(xí)生活中。
雖然第一周的實(shí)習(xí)沒(méi)什么事情,比較輕松,但我并不放松,依然會(huì)本著積極樂(lè)觀(guān)的態(tài)度,努力進(jìn)取,以最大的熱情融入實(shí)習(xí)生活中。
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