銷(xiāo)售的12條銷(xiāo)售技巧
銷(xiāo)售的過(guò)程中,運(yùn)用對(duì)了銷(xiāo)售技巧,你自然就離成交更進(jìn),為大家?guī)?lái)的著12條技巧中,你知道了幾條呢?
一、既然做了銷(xiāo)售,就要賣(mài)得比其他任何人都多,畢竟工作有目標(biāo)才有動(dòng)力,才會(huì)充滿(mǎn)樂(lè)趣。
二、既然橫豎都要工作,當(dāng)然希望可以開(kāi)心地工作,而快樂(lè)同樣也會(huì)感染到客戶(hù),成就一次輕松、愉悅的對(duì)話。
三、在與客戶(hù)交談的過(guò)程中,必須要以相關(guān)話題作為切入點(diǎn)來(lái)進(jìn)行對(duì)話,否則客戶(hù)會(huì)覺(jué)得索然無(wú)味。
四、當(dāng)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品表現(xiàn)是滿(mǎn)意,對(duì)銷(xiāo)售人員也表現(xiàn)出非常滿(mǎn)意的時(shí)候,才可以靈活地使用價(jià)格優(yōu)惠這一手段。
五、當(dāng)業(yè)績(jī)不好的時(shí)候,做兩件事情:一是盡可能地見(jiàn)大量的客戶(hù);二是主動(dòng)去拜訪老客戶(hù)。為了接觸到盡可能多的客戶(hù),只要是表現(xiàn)出一丁點(diǎn)兒興趣的客戶(hù),都要上前遞名片,盡可能地和對(duì)方多聊幾句。
為了接觸到盡可能多的客戶(hù),只要是表現(xiàn)出一丁點(diǎn)兒興趣的客戶(hù),都要上前遞名片,盡可能地和對(duì)方多聊幾句。
六、不斷告誡自己,單靠外表和感覺(jué)無(wú)法看透客戶(hù),不論對(duì)方是誰(shuí),都一視同仁,盡力做到最好,提供自己能提供的最完美的服務(wù)。
七、那些愿意聽(tīng)介紹、交流的客戶(hù)是多么重要,只要讓他們滿(mǎn)意,不要辜負(fù)他們的好意和愿望。
所以,不管是投訴、咨詢(xún),還是稍稍有點(diǎn)難辦的要求,都要站在客戶(hù)的立場(chǎng),盡自己最大的努力去幫助解決。
八、無(wú)論大小事,客戶(hù)都愿意接洽,而總是讓客戶(hù)覺(jué)得他隨時(shí)都可以找你商量,任何時(shí)候你都是可以靠得住的。
九、對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)的售后跟蹤服務(wù)是一項(xiàng)很重要的工作,是最可能讓客戶(hù)感到心滿(mǎn)意足的一個(gè)環(huán)節(jié)。
十、腦子里只有“努力工作”四個(gè)字的人根本就沒(méi)有功夫理會(huì)心中的不安;但人如果沒(méi)有一點(diǎn)不安的話,活動(dòng)量就會(huì)減少,適度的不安感有百利而無(wú)一害。
十一、勾起原來(lái)就有興趣的客戶(hù)進(jìn)一步了解商品的欲望,引起興趣缺乏的客戶(hù)的強(qiáng)烈好奇心,是銷(xiāo)售的關(guān)鍵工作。
要做到這一步,首先要對(duì)商品有一個(gè)深入的了解,準(zhǔn)確記憶必要的數(shù)據(jù),在任何時(shí)候都能對(duì)答如流,是至關(guān)重要的。
十二、經(jīng)常和客戶(hù)聊很多東西,但不主動(dòng)向他推銷(xiāo)任何東西,和客戶(hù)會(huì)私底下聊很多東西,就算不購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,也會(huì)時(shí)不時(shí)地見(jiàn)面聊聊天。
然后,客戶(hù)就像忽然想起來(lái)似的,會(huì)主動(dòng)提到購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,接下來(lái)自然是水到渠成的事情了。
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