服裝銷售管理考評方法

　　導(dǎo)語：服裝銷售是最適合進行績效管理的職業(yè)，下面讓我們了解一下服裝銷售管理考評方法吧！

　　績效考評，一般簡稱“考評”，是對員工工作的好壞、履行職責(zé)的程度以及是否有擔(dān)任更高級職務(wù)的能力等，進行有組織的盡可能客觀的考察和評價。

　　考評的內(nèi)容一般包括：工作作風(fēng)、社會道德以及職業(yè)道德，工作能力（如體能、智能、技能、學(xué)識等），工作積極性和責(zé)任心，工作結(jié)果和效率，個性、興趣、愛好等。

　　考評的方法通常有以下幾種。

　　第一種方法，關(guān)鍵業(yè)績指標法。運用關(guān)鍵業(yè)績指標來進行績效考評。這種方法的關(guān)鍵是建立科學(xué)合理的關(guān)鍵業(yè)績指標。關(guān)鍵業(yè)績指標的確立應(yīng)符合“二八原理”，即對于每個員工來說，80%的工作任務(wù)是由20%的關(guān)鍵行為完成的。因此，績效考評應(yīng)抓住20%的關(guān)鍵行為，進行分析和衡量，就抓住了績效考評的重心。

　　第二種方法，評級量表法。由考評者根據(jù)量表對員工每一個考評項目的表現(xiàn)做出評價和記分。考評項目通常有基本能力、業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度等方面。

　　第三種方法，目標評估法。確定合適的績效目標，并針對目標對員工進行考評。在確定目標時，應(yīng)確保店主與店員之間的雙向互動交流，使目標易行合理。

　　第四種方法，指數(shù)評估法。指數(shù)評估法與目標評估法有所不同，它通過更客觀的標準，如出勤率、銷售率為評估員工的績效。將員工的工作成果完全量化為指數(shù)，為評價優(yōu)劣提供依據(jù)。

　　第五種方法，自然觀察法。是憑店主和店長的直接觀察了解，去衡量和描述員工的一種方式，通常采用的方法是面談等。采用這種方法要注意減少考評中的主觀性。

　　第六種方法，自我與他人評價法。這種方法分為兩方面：一是自我對照進行評價，即被考評者對照自己工作說明書的要求進行自我對照總結(jié)；二是他人評價，即考評者根據(jù)自己對被考評者的了解，對被考評者的自我評價提出意見，再由更高級考評者評定，提出最后的意見。

　　第七種方法，個體排序法。即把員工按從好到壞的順序進行排列。

　　第八種方法，成對比較法，是把每一位員工與其他員工配對，分別比較，每比較一次，給其中表現(xiàn)好的員工記“+”，另外一個記“一”，當(dāng)比較所有員工后，計算每個人“+”的個數(shù)，依次對員工進行評價。

　　第九種方法，人物比較法。是在考評前，先選出一位員工，以其各方面表現(xiàn)為標準或參照物，評價其他員工。

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