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必看銷(xiāo)售心理學(xué)
銷(xiāo)售的最高境界不是把產(chǎn)品“推”出去，而是把客戶(hù)“引”進(jìn)來(lái)!所謂“引”進(jìn)來(lái)，也就是讓客戶(hù)主動(dòng)來(lái)購(gòu)買(mǎi)。銷(xiāo)售的過(guò)程其實(shí)就是銷(xiāo)售員與客戶(hù)心理博弈的過(guò)程，誰(shuí)能夠掌控客戶(hù)的內(nèi)心，誰(shuí)就能成為銷(xiāo)售的王者!下面是CN人才小編收集整理的必看銷(xiāo)售心理學(xué)，歡迎閱讀參考!~
必看銷(xiāo)售心理學(xué)
①顧客要的不是便宜，是感到占了便宜。
�、诓慌c顧客爭(zhēng)論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值。
�、蹧](méi)有不對(duì)的客戶(hù)，只有不好的服務(wù)。
�、苜u(mài)什么不重要，重要的是怎么賣(mài)。
⑤沒(méi)有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。
�、逈](méi)有賣(mài)不出的'貨，只有賣(mài)不出貨的人。
�、叱晒Σ皇沁\(yùn)氣，而是因?yàn)橛蟹椒ā?/p>
銷(xiāo)售策略
在美國(guó)的Wal-Mart超市里，啤酒與尿布被擺在一起出售，這使尿布和啤酒雙雙增銷(xiāo)了，原因是美國(guó)女人會(huì)要求丈夫下班后為孩子買(mǎi)尿布，男人在買(mǎi)完尿布后就會(huì)順手買(mǎi)回自己愛(ài)喝的啤酒，因此形成了如此神奇的銷(xiāo)售效果，這就是交叉銷(xiāo)售和關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售......作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員，要善于觀(guān)察，要學(xué)會(huì)研究銷(xiāo)售策略，一個(gè)好的'銷(xiāo)售策略往往帶來(lái)不一樣的結(jié)果!
擴(kuò)展閱讀：男顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)的心理特點(diǎn)
男人自信，購(gòu)買(mǎi)決定形成快速
在我們的文化教育中，對(duì)男人的要求是果敢、自信，男人在做各個(gè)方面的事情時(shí)都被要求有男人氣質(zhì)。因此，在購(gòu)買(mǎi)決策上，一般來(lái)說(shuō)，男人也傾向于維護(hù)自己的角色要求，做一個(gè)干脆利落的男人。
根據(jù)這一銷(xiāo)售心理學(xué)上的特點(diǎn)，對(duì)男人施展銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)的`時(shí)候，應(yīng)該盡量簡(jiǎn)潔、凝練，不要啰啰嗦嗦。該開(kāi)口時(shí)就開(kāi)口，該沉默時(shí)就沉默。另外，在銷(xiāo)售技巧上不妨適當(dāng)?shù)厥褂靡稽c(diǎn)激將法，激起男人的自尊心、虛榮心，促使他盡早做決定。比如，你可以對(duì)男人說(shuō)，知道您是個(gè)判斷力強(qiáng)、決策力強(qiáng)的爺們，所以不敢對(duì)您啰嗦，請(qǐng)您現(xiàn)在就決定吧。這樣的話(huà)，男人聽(tīng)了很少能無(wú)動(dòng)于衷再加拖延的。
購(gòu)買(mǎi)的行為常常是被動(dòng)的
女人在銷(xiāo)售心理學(xué)上的特點(diǎn)是主動(dòng)的、靈活的，并且是一種樂(lè)趣;而對(duì)于男人來(lái)說(shuō)，他們的購(gòu)買(mǎi)行為往往是妻子、孩子、朋友、同事委托進(jìn)行的，而且購(gòu)買(mǎi)對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是完成任務(wù)，很少是樂(lè)趣。所以在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，男人的目的性很強(qiáng)，讓買(mǎi)盆就買(mǎi)盆，讓買(mǎi)碗就買(mǎi)碗，絕少會(huì)自由發(fā)揮。
這種銷(xiāo)售心理學(xué)上的特點(diǎn)，要求我們?cè)卺槍?duì)男士的推銷(xiāo)中，一定要簡(jiǎn)潔、目標(biāo)明確，切不可枝枝蔓蔓一大堆。對(duì)女士推銷(xiāo)，你可以推銷(xiāo)盤(pán)子后再推銷(xiāo)個(gè)碗、再推銷(xiāo)個(gè)碟，但對(duì)于男士來(lái)說(shuō)，則會(huì)讓他不厭其煩。目標(biāo)明確地將產(chǎn)品推銷(xiāo)給他，而不是推銷(xiāo)一大堆東西。
所以，如果不是手機(jī)發(fā)燒友，那么以為男顧客走進(jìn)手機(jī)店，大部分原因是他需要換一臺(tái)手機(jī)了而不是在閑逛了。
男人在銷(xiāo)售心理學(xué)上購(gòu)買(mǎi)比較理性
女人在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，感情色彩很豐富，喜歡聯(lián)想、喜歡動(dòng)感情。而男人則正相反，他們對(duì)產(chǎn)品更看重其使用價(jià)值，更多地是從產(chǎn)品的性能、結(jié)構(gòu)、功效、質(zhì)量、使用、維修、保質(zhì)等方面來(lái)衡量。針對(duì)這一男性銷(xiāo)售心理學(xué)上的特征，在銷(xiāo)售技巧上，一般要盡量做到客觀(guān)、精確，如果過(guò)多地做感情上的描述，往往讓他覺(jué)得絮煩，甚至難為情。因此，對(duì)于理性的男性，要用理性的銷(xiāo)售技巧。
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