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企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的考勤管理制度
營(yíng)銷(xiāo)人員的考勤制度，必須是剛性的，而且是毫不妥協(xié)，決不讓步。
上半年，筆者在公司營(yíng)銷(xiāo)部全面執(zhí)行剛性的考勤制度：
·遲到一次扣50元;
·請(qǐng)假每半天扣100元;
·曠工每天扣500元。
當(dāng)時(shí)我們出臺(tái)這種考勤制度，出于兩個(gè)考慮：
其一，我們公司嚴(yán)格按照國(guó)家法定時(shí)間上班。即：所有的營(yíng)銷(xiāo)人員都享受“雙休日”和國(guó)家法定節(jié)假日。如果再加上營(yíng)銷(xiāo)人員出差、或者上門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)間，那么，營(yíng)銷(xiāo)人員實(shí)際在公司上班的時(shí)間只有200來(lái)天，甚至還不到200天。所以，筆者認(rèn)為，在如此少的“上班時(shí)間”內(nèi)，員工還隨意遲到、請(qǐng)假，那是不可饒恕的——尤其是我們還是做營(yíng)銷(xiāo)的!
其二，前期公司考勤制度非常人性化，遲到、請(qǐng)假都可以隨意免考核，導(dǎo)致公司新老員工越來(lái)越放肆，很多時(shí)候甚至出現(xiàn)集體遲到、一半員工請(qǐng)假的局面，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)起不來(lái)，員工也是離心離德，一點(diǎn)團(tuán)隊(duì)精神都沒(méi)有。
為此，筆者出臺(tái)了極為強(qiáng)硬的考勤制度：?jiǎn)T工可以遲到、請(qǐng)假、曠工，但是罰款一分不會(huì)少!
筆者堅(jiān)持執(zhí)行了兩三個(gè)月。結(jié)果從第二個(gè)月起，營(yíng)銷(xiāo)部當(dāng)月的遲到為零，請(qǐng)假只有兩個(gè)半天(兩個(gè)員工感冒請(qǐng)假半天)，公司再也不用擔(dān)心員工遲到、請(qǐng)假了。
當(dāng)然，在此過(guò)程中，我們也出現(xiàn)過(guò)一番周折。
在剛性的考勤制度實(shí)行四個(gè)月后，筆者出了一趟長(zhǎng)差，便委托公司另一部門(mén)負(fù)責(zé)人代為照看一下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部;結(jié)果她“虛心傾聽(tīng)”了諸多員工的心聲，然后“非常人性化的”、“非常果斷的”、擅自宣布營(yíng)銷(xiāo)部考勤制度和公司其他部門(mén)考勤制度一致，完全放開(kāi)了考勤制度。等到筆者出差歸來(lái)，發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)部的考勤制度重新變成以前散亂、無(wú)序的狀況，當(dāng)時(shí)代為照看的另一部門(mén)負(fù)責(zé)人已經(jīng)手足無(wú)措、不知道如何收尾了。
筆者非常生氣，經(jīng)過(guò)近兩周的整頓，才重新恢復(fù)營(yíng)銷(xiāo)部的正常秩序。也正是因?yàn)檫@番經(jīng)歷，讓筆者愈加相信：營(yíng)銷(xiāo)部的考勤制度，必須是剛性的，必須是毫不妥協(xié)、決不動(dòng)搖的!
柔性的考勤制度，結(jié)果導(dǎo)向!
時(shí)至今日，筆者對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的考勤制度也有了新的認(rèn)識(shí)。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，考勤制度僅僅是“一個(gè)制度”，營(yíng)銷(xiāo)最重要的還是“業(yè)績(jī)”、“結(jié)果”。
考勤制度也需要柔性，而這種柔性，一方面是考勤制度的“人性化”表現(xiàn)，另一方面也是與“結(jié)果”息息相關(guān)的。
筆者已經(jīng)在公司營(yíng)銷(xiāo)部執(zhí)行剛?cè)岵?jì)的考勤制度。剛性的考勤制度就是上述內(nèi)容;柔性的考勤制度則與營(yíng)銷(xiāo)人員的“上月業(yè)績(jī)”相掛鉤：
·正式員工，上月業(yè)績(jī)≥3萬(wàn)，則當(dāng)月所有遲到免考核(即：?jiǎn)T工當(dāng)月遲到不會(huì)受到任何處罰)。
·實(shí)習(xí)員工，上月每簽成1個(gè)單子，則當(dāng)月免考核遲到1次;上月簽成3個(gè)及以上單子，當(dāng)月所有遲到免考核。
·所有員工，上月每完成1萬(wàn)業(yè)績(jī)，即可享受0.5天請(qǐng)假免考核(比如：?jiǎn)T工A上月完成4萬(wàn)業(yè)績(jī)，那么本月就有2天上班時(shí)間自由安排，不用來(lái)公司上班，不會(huì)受到任何處罰)。
簡(jiǎn)單的理解，就是一切以業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話(huà)，“結(jié)果導(dǎo)向”。營(yíng)銷(xiāo)人員做的業(yè)績(jī)?cè)胶�，那么享受到的“�?yōu)待”就越多;反之，營(yíng)銷(xiāo)人員如果業(yè)績(jī)差或者沒(méi)有業(yè)績(jī)，那么就得低調(diào)做人、老老實(shí)實(shí)上班。
一個(gè)做不好業(yè)績(jī)、不能賺錢(qián)的營(yíng)銷(xiāo)人員，不是一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)人員，任何一個(gè)公司都不會(huì)長(zhǎng)期養(yǎng)著這樣一個(gè)“閑人”、“無(wú)用的人”的;自然，公司考勤制度也沒(méi)有必要向這部分“無(wú)價(jià)值員工”傾斜。
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