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微博營銷，定位精準(zhǔn)是關(guān)鍵
周一大早，小蔡興致勃勃地敲開了上司的房門。
“部長，我加班做了一份微博營銷的計(jì)劃，請您過目!”
老阮示意小蔡坐下，拿起小蔡的報(bào)告翻了一遍。從頭到尾，神情寡淡，這讓小蔡倍感意外。
“部長，您覺得這份報(bào)告還行嗎?”小蔡惴惴不安地問。
老阮沉吟片刻，問道：“你覺得按照你計(jì)劃中的預(yù)算，能為企業(yè)帶來什么呢?”
小蔡定了定神，答道：“一是能夠?yàn)楣編泶罅糠劢z，增加知名度;二是有利于營銷，提高銷量;三是防范并且處理公關(guān)危機(jī)，傳達(dá)正面消息。”
老阮倒上兩杯茶，遞給小蔡一杯，自己抿上一口，開口道：“你說的是標(biāo)準(zhǔn)答案，也是我們的期望，但真正做起來，恐怕事非所愿�！�
小蔡瞪大了眼，等待上司的下文。
誰的話筒?
“小蔡，咱們從微博的本質(zhì)說起吧，你是如何理解微博的?”
“嗯，我認(rèn)為，微博是具有開創(chuàng)性意義的，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，它讓每一個(gè)人都擁有發(fā)言權(quán)，每一個(gè)人都成為信息的發(fā)源泉者和傳播者。這就像一個(gè)大廣場，原本只有一個(gè)話筒，臺上的人才有資格發(fā)言，臺下的人只能聽�，F(xiàn)在，人人都有一個(gè)話筒，人人都既能聽也能說�！�
“比喻很形象。但是，當(dāng)每一個(gè)人都有話筒的時(shí)候，如果所有的人都在說話，你認(rèn)為誰講的話才能被別人聽到?”
“那，應(yīng)該是音量大的吧?”
“對。事實(shí)上，微博就是為每個(gè)人安裝了一個(gè)隨身話筒，而且這個(gè)話筒用起來挺省事。但并不是說自從有了微博，網(wǎng)民才有機(jī)會發(fā)言。其實(shí)，更早之前的博客、論壇帖子都具備這個(gè)功能，微博只不過是形式的優(yōu)化而已。”老阮站起身來，踱了兩步繼續(xù)說道：“當(dāng)人人都拿著話筒講話的時(shí)候，其實(shí)和人人都沒有話筒結(jié)果是一樣的，因?yàn)闆]有人聽得清楚。真正能讓人聽見的還是那些音量大的，或者本身就是視覺聚焦點(diǎn)的。也就是說，到目前為止，微博產(chǎn)生的主要作用是為那些名人發(fā)了一支隨身攜速帶的話筒，讓他們少一些對傳統(tǒng)媒體的依賴，隨時(shí)隨地發(fā)出自己的聲音。
誰來評估?
小蔡覺得腦袋被輕輕一撞：“那您是不是認(rèn)為，微博不會讓普通人成名，只會讓名人更有名?”
“我以為，如果沒有特殊機(jī)緣，比如被名人或者媒體轉(zhuǎn)播，普通人想通過微博成名是做不到的。”
但是，大家都在說，微博能帶來很多關(guān)注啊。
“你得分析這些關(guān)注形成的路徑和實(shí)質(zhì)。有一種是明星式的企業(yè)，本身就有相當(dāng)大量的用戶群，所謂粉絲量只不過是符號化而已。也就是說，本身的關(guān)注度就是存在的，并不是因?yàn)殚_通微博而產(chǎn)生了這些關(guān)注度。其次，大量的跡象表明，屏幕上顯示的粉絲數(shù)量根本不足能說明問題，絕大多數(shù)所謂關(guān)注、收聽，只不過是網(wǎng)民隨手一點(diǎn)而已，人家并沒有真正地關(guān)注你。對部分微博來說，所謂關(guān)注數(shù)量、收聽數(shù)量、粉絲數(shù)理都不可當(dāng)真�！�
“那您認(rèn)為，到底該如何評價(jià)微博的價(jià)值呢?”小蔡忍不住問道。
“我的答案很簡單，促進(jìn)銷售。企業(yè)生存的根本是把你的產(chǎn)品賣出去，如果賣不了貨，一切的品牌關(guān)注度、知名度、美譽(yù)度都是空談�！�
“但是，所有的微博營銷書都在告誡，企業(yè)開微博，不能以銷量來評價(jià)啊!”
“哼哼，”老阮從鼻子里噴一口氣，“其實(shí)，這就是所謂微博營銷專家的軟肋，也是他們售賣微博營銷的法寶——無法量化評估。傳統(tǒng)的廣告，至少還可以通過受眾調(diào)查確認(rèn)其傳播效果，而微博營銷，迄今為止還看不到一個(gè)評估標(biāo)準(zhǔn)。粉絲數(shù)量不算數(shù)、促進(jìn)的銷售額不作數(shù)，到底什么才算有效呢?說不清楚。企業(yè)花了錢，總得有一個(gè)考量的依據(jù)吧，如果無法衡量投入產(chǎn)出，那誰還敢花這個(gè)錢呢?”
“那，您是不是覺得我這個(gè)計(jì)劃當(dāng)中，也缺少效果評估標(biāo)準(zhǔn)這個(gè)環(huán)節(jié)?”小蔡問道。
“這不是你的問題，因?yàn)樗械娜硕疾恢廊绾卧u估，所有的人都會用看將來看長期來回答。但這將來注定是一個(gè)不了了之的結(jié)果。我很現(xiàn)實(shí)，我的錢花下去，應(yīng)該看到成效，至少要接到更多的消費(fèi)者反饋，成交更多的訂單，如果不知道能不能做到，這就比投廣告更沒把握�！�
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