HR總監(jiān)具備的六項真本事
HR總監(jiān)是企業(yè)家的戰(zhàn)略伙伴，是CEO決策時的核心成員，在企業(yè)里是二把手的角色。高明的HR總監(jiān)懂得站在經(jīng)營的高度解決棘手HR問題，同時能站在行業(yè)的角度預測未來，謀劃企業(yè)HR發(fā)展方向，做有針對性的規(guī)劃方案。對內(nèi)能安撫人心，對外能廣攬英才;發(fā)揮HR的功能，激活人才效能，使組織基業(yè)長青。那么，HR總監(jiān)要達到這樣的高度，除了擁有較高的學歷、專業(yè)的技能、豐富的大企業(yè)從業(yè)經(jīng)歷外，還要具備以下六項真本事，才能運籌帷幄，進入化境。
真本事一：高效溝通
1、善于通上：與CEO、高管有效溝通。能在恰當?shù)臅r機、用恰當?shù)姆椒ㄅc上司愉快溝通，達成目標，贏得支持與信賴;
2、善于通下：對下屬和員工說話，講誠信、講方法、講感情，動之以情，曉之以理，部屬和員工信服你;
3、善于宣貫：對公司的制度、政策、流程能用藝術(shù)的方式、精彩地同企業(yè)內(nèi)部各管理者和員工進行有效溝通，并使大家理解、擁護與支持;
4、善于傾聽：HR總監(jiān)不僅僅要會說，更要會聽。對企業(yè)高管的建議、旁線部門的抱怨、員工的申訴，要認真傾聽，了解細節(jié)，了解前因后果，做出準確判斷，進行合理引導和改進;
5、善于幽默：“看一個HR總監(jiān)會不會說話，看他有沒有幽默感;看一個HR總監(jiān)會不會做人，看他有沒有幽默魅力;看一個HR總監(jiān)會不會做事，要看他有沒有幽默手段�！庇哪锹殘鐾ㄐ凶C，是企業(yè)內(nèi)部處理問題的潤滑劑，事半而功倍。
真本事二： 眼光獨到
1、察言觀色：古語云：出門觀天色，進門看臉色。HR總監(jiān)要善于看企業(yè)家、總經(jīng)理的臉色行事，并做出準確感知，未雨籌謀，做正確的決策和事情;
2、善于看人：從言行舉止中看透真?zhèn)�。發(fā)現(xiàn)人才的品德、才能、盡管行為面試法、背景調(diào)查可以識別人才真?zhèn)危斜臼碌腍R總監(jiān)能準確發(fā)現(xiàn)人才的優(yōu)點和不足，具穿透力的眼光;
3、眉藏學問：高明的HR總監(jiān)善于透過表象窺探一個人心靈的律動，把握情緒變化的尺度，從而了解管理變化的根源。善于捕捉“弦外之音”，由話題知心理，
了解人才的性格和意圖，做正確地選擇;
4、見微知著：通過點滴的事件，預見企業(yè)整個局勢和發(fā)展趨勢，從而謀求主動，凡事預則立，不預則廢�？磩e人看不到的地方，看問題有思想，更有功力，尋找別的管理者易遺忘角落，并以此為契機做文章，為自己贏得成功機會。
真本事三：廣納人緣
1、胸懷寬廣：心有多大，舞臺就有多大。HR總監(jiān)要有格局才能成大事。要想獲得好人緣，就要不斷地修煉胸懷，明白“謙讓、中和、融通”的道理，企業(yè)人力資源問題的解決，許多情況下都是妥協(xié)的結(jié)果。
2、幫人幫己：對企業(yè)內(nèi)部直線管理者的需求，要盡最大努力提供幫助;對工作中能力欠缺的部屬要針對性提供培訓和督導;對有困難的員工要在生活上、身體上盡職盡責提供支持援助，成功需要依靠別人，只有幫助更多人，你自己的工作才能更成功。
3、化敵為友，感情投資：企業(yè)內(nèi)部管理問題有時牽掛的面很廣，HR總監(jiān)在工作中難免不得罪人，讓人產(chǎn)生誤解和犯忌，你可以發(fā)一頓脾氣以泄心中不快，代價是多一個敵人;你也可以用寬容和理解冰釋前嫌，結(jié)果是收獲一個朋友。人際關系是一個情感銀行，在工作中，學會對同事互信互助，重視感情投資，做一個有人情味的 HR總監(jiān)。
4、“睜眼”與“閉眼”藝術(shù)：“水至清則無魚，人至察則無徒。HR總監(jiān)在工作中要做到員工違反規(guī)定和政策的大問題堅持原則，對員工雞毛蒜皮不影響企業(yè)管理工作和原則的細小事網(wǎng)開一面，規(guī)勸教育就可以，別動不動樹敵;
真本事四：馭人有術(shù)
1、禮待同僚：對同事、員工要有禮有節(jié)，在工作中愉快與他們相處，更是工作成功的法寶。有禮遍天下，傲慢的HR總監(jiān)在工作形象上就輸?shù)袅舜蠹业男湃巍?/p>
2、事攻重點：HR總監(jiān)要善于將資源用在最重要最緊迫的事情上，達到事半功倍的效果，不能事無巨細，要抓住企業(yè)HR工作重心，給予CEO最得力支持。
3、寬嚴相濟：HR總監(jiān)處理工作和問題要嚴中有情，寬中有猛;柔中有剛，剛中有柔。學會恩威并施的計謀，懂得利用人情世故為自己謀事的道理，做一個明亮、堅硬、透明、圓潤的水晶球。
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