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酒店服務員規(guī)章制度

學人智庫 時間:2018-02-09 我要投稿
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  酒店的服務員,需要遵守酒店里的哪些規(guī)章制度呢,下面小編為大家?guī)砹岁P(guān)于酒店服務員的規(guī)章制度,歡迎大家閱讀!

  酒店服務員規(guī)章制度

  1.上下班要守時,不遲到、早退,出入行員工通道。

  2.注意儀容儀表及個人衛(wèi)生,儀表要整潔,按要求著整潔干凈的制服,鈕扣要齊全扣好,工牌應佩戴在左胸前,不能將衣袖、褲腿卷起,按規(guī)定穿好鞋子,不得穿破損鞋上崗。制服在身,言行舉止要檢點。

  3.上班后要馬上去所屬樓層報到,不能借口逗留,遲遲不上崗位。

  4.服從上級指揮,聽從指揮,按時、按質(zhì)、按要求完成任務,接受上級檢查,糾正差錯,不許頂撞或借口推托。

  5.同事之間要互相幫助,互相關(guān)心,團結(jié)友愛,互勉互勵。

  6.上班時間不干私活(如看書、讀報、吸煙、吃東西等),絕對禁止上述情形發(fā)生于客房、走廊或工作間中。

  7.不準私自使用客房中的設施或無事在樓層逗留。

  8.當班期間嚴禁電話聊天,不準在工作間或其它地方閑談或睡覺,未經(jīng)許可不得串樓或到其它部門閑逛。

  9.嚴禁盜竊公物及他人財物,不可私存客人遺留物品,犯有此類過失者,將從嚴處理。

  10.對客人熱情有禮,不卑不亢,保持距離,自重自愛。

  11.根據(jù)上級所安排的班表休息,未經(jīng)經(jīng)理批準不得擅自變動和調(diào)整。如有急事請假,需提前24小時向經(jīng)理請示。請事假必須事前得到批準,不得先斬后奏,違者按曠工處理。

  12.勞動紀律必須嚴肅對待,經(jīng)常遲到或早退者將從嚴處理。

  13遵守酒店的一切規(guī)章制度和部門規(guī)定,嚴格要求自己。希望全體同事互相監(jiān)督。

1.酒店服務員管理規(guī)章制度

2.酒店服務員規(guī)章制度范本

3.酒店員工規(guī)章制度

4.酒店公司規(guī)章制度

5.酒店規(guī)章制度(正規(guī)版)

6.飯店服務員規(guī)章制度

7.酒店客房管理規(guī)章制度

8.酒店鐘點工規(guī)章制度

9.酒店宿舍管理規(guī)章制度

10.酒店員工規(guī)章制度管理手冊